facebook en centre de documentation

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Retour d'expériences au sein du RBDSanté

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  • 1. FACEBOOK EN CENTREDE DOCUMENTATIONRetour dexpriences au sein du RBDSantHanane Abou SariyaSarah Hamrouni 18 dcembre 2012Delphine MettenSamuel Piret

2. Sommaire Partie pratique Retour dexprience du FARES Retour dexprience de Parthages Le rle du Community Manager Conclusion 3. Partie pratiqueDelphine Metten 4. Profil, page ou groupe ? Profil : compte personnelutilis pour interagir avecun rseau damis et deconnaissances. Groupe : espace de dbat et de diffusiondinformation qui rassemble une communaut demembres autour dun centre dintrt. Page : compte professionnel utilis par un organisme(entreprise, association) ou une personnalit pourfaire passer de linformation auprs dune audiencefidle, les fans. 5. Groupe vs PageSource : http://socialcompare.com/en/comparison/facebook-group-vs-page-winyswo 6. Panneau dadministrationImage de couverture(850x315px)Dates importantes Photo de profil (180x180px)Accs desinformationsgnrales(coordonnes,description,mission etc.) Rsum de lactivit Vignettes (limites 4)Fil chronologique despublications 7. Se connecter en tant que 8. Publier Liens Images Vidos Articles Evnements Applications : formulaires, sondages 9. Mettre en vidence certaines publications 10. Crer sa page http://www.facebook.com/pages/create.php 11. Slectionner une catgorie et choisir unnom Charger une photo (180x180px) Entrer une description Choisir une adresse du type :http://www.facebook.com/observatoiredusida 12. Ajouter une photo de couvertureDimensions : 850x315px 13. Ajouter des administrateursMenu Modifier la page > Rles dadministration 14. Paramtrer les rglesdinteraction 15. Consulter les statistiques (profil public) 16. Consulter les statistiques (profilpriv) 17. Exprience du FARES avec le rseausocial FacebookSamuel Piret 18. Stratgie de communication 2010-2011-campagne Sevrage pour tous But : Informer le grand public de lexistence des consultationsde tabacologie, pour les personnes qui souhaitent sefaire aider pour diminuer ou arrter leur consommation Informer le grand public que ces consultations sontrembourses partiellement Renvoyer vers le blog et vers le partenaire TabacStop 19. Stratgie de communication 2010-2011-campagne Sevrage pour tous Productions du FARES Brochure CO Brochure NO Sachet de semences roquette Programme de formation / sensibilisation Publication dans le journalgratuit Metro du 31/05/2011 E-Stratgie Blog Aide aux fumeurs Google AdWords Publicit sur Facebook 20. Un clic sur cette publicit renvoyait versla page Facebook du FARES, avec lesinformations sur le remboursement.+ lien vers blog www.aideauxfumeurs.be+ lien et n de TabacStop 21. Exprience actuelle Communication dvnements du FARES (exemples :journes dtude, cours de tabacologie,) Communication darticles de presse concernant la tabacEtendue plus large la tuberculose aussi depuis 2012 285 fans (personnes qui ont cliqu sur Jaime ) 22. Statistiques vue densemble(24/11)Les statistiques sont limites sur les 89 derniers jours. 23. Statistiques vue densemble(18/12)Les statistiques sont limites sur les 89 derniers jours. 24. Mentions Jaime 25. Porte 26. En bref Exprience assez positive Canal de communication supplmentaire qui complteceux dj existants (site, forum,) Permet de se faire connatre (publicits FB) et de toucherdavantage de public Autre moyen daccs vers notre site dentreprise www.fares.be Cration des pages NGST, Prvention Allergies Ct moderne, la mode 27. Exprience dEuridis (Parthages) avecle rseau social FacebookHanane Abou Sariya 28. Aperu du rle de community manager exprience avec HospichildSarah Hamrouni, stagiaire CDCS 29. Pour conclure Gratuit et facile mettre Les contenus en place appartiennent aussi Permet de diffuser et de Facebook qui peut relayer des informations,modifier ou fermer notre de rpondre despage commentaires Rfrencement moins Viralit de linformationbon (?) Donne lopportunit aux Personnalisation limite visiteurs de contribuer Tout le monde nutilise Peut gnrer du trafic sur (naime) pas Facebook notre site principal Chronophage !

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