Facebook- koulutus aloitteleville yrittäjille(c) Katja Palmuwww.markkinointiopisto.fi21.4.2012

Miksi yrityksen kannattaa olla Facebookissa? Yrityksen kannattaa olla siellä, missä

potentiaaliset asiakkaat myös ovat Saat yrityksellesi lisänäkyvyyttä

Facebookissa Facebookissa oleminen voi olla osa

yrityksen sosiaalisen median strategiaa Facebook-sivuja tulee kuitenkin päivittää

säännöllisesti

(c) Katja Palmu www.markkinointiopisto.fi

Esimerkki omista sivuistani

(c) Katja Palmu www.markkinointiopisto.fi

Uusi timelinebanneri Kuvan koko 851 x 315 px Kuvassa ei saa olla hintaan liittyviä

tietoja kuten kaikki -50%, tee tilaus yms, yhteystietoja, kehoitusta tykkäämään, jakamaan yms.

Ilmainen bannerieditori ja kuvia löytyy osoitteesta timelinecoverbanner.com

(c) Katja Palmu www.markkinointiopisto.fi

Millaista sisältöä voi yrityksen Facebook-sivuille laittaa Kuvia tuotteista, henkilöstöstä,

hassuista jutuista, jolloin kuvasta voi tulla viraali

Vinkkejä tuotteiden parempaan tai tavanomaisesta poikkeavaan käyttöön

Videoita Tarjouksia Tilapäivityksiä kuten poikkeavat

aukioloajat, lomat ym(c) Katja Palmu

www.markkinointiopisto.fi

Kilpailut Facebookissa Aika suuri osa Suomessa järjestettävistä

Facebookissa olevista kilpailuista on sääntöjen vastaisia. Kaikki tämä on kiellettyä:

Osallistu kilpailuun tykkäämällä kuvasta Osallistu kilpailuun tykkäämällä kuvasta

ja jakamalla kuva kavereillesi. Voittaja kerrotaan Facebookissa. Kommentoi ja olet mukana kilpailussa.

(c) Katja Palmu www.markkinointiopisto.fi

Kilpailut Facebookissa Jos kilpailun järjestää Facebookin sisällä

näkyvänä, mutta kuitenkin niin, että sivu sijaitsee fyysisesti muualla (applikaation avulla), niin voi pyytää tykkäämään sivusta.

Väärin järjestetty kilpailun tai koko sivun voi Facebook poistaa.

(c) Katja Palmu www.markkinointiopisto.fi

Yksi keino saada tykkääjiä Tee jokin tuotteeseesi liittyvä e-kirja

(pdf) ja laita se applikaation avulla Facebookiin niin, että kun on ensin tykännyt sivusta, niin sitten sen voi saada. Voit myös pyytää samassa heitä liittymään uutiskirjeen tilaajiksi.

Kirja voi olla jotain tuotteeseesi liittyvää, kuten reseptejä, vinkkejä, käyttöideoita ym.

(c) Katja Palmu www.markkinointiopisto.fi

Facebook-sivun ylläpito Sivua kannattaa päivittää

mahdollisimman usein Fanien kysymyksiin vastaaminen ja

spämmikommenttien poistaminen Suurin osa sivun tykkääjistä ei

välttämättä uudelleen käy sivuilla Sivun sisällön tuottamisen voi myös

ulkoistaa

(c) Katja Palmu www.markkinointiopisto.fi

Facebook sivusi fanit Tärkeintä ei ole Facebook-sivusi fanien

määrä vaan se, että he ovat oikeita faneja.

Rahalla voi kyllä ostaa tykkääjiä, mutta suurin osa ei sivuillesi palaa koskaan, jos kohderyhmä on täysin väärä

(c) Katja Palmu www.markkinointiopisto.fi

Kommentteja ja tykkäyksiä Saa parhaiten kun sisältö on rakennettu

seuraavilla tavoilla: Tykkää jos… Kommentoikaa viestiin jos… Saat klikkauksia

nettisivuillesi/blogikirjoitukseesi jos jaat linkin ja pyydät heitä klikkaamaan, koska…

(c) Katja Palmu www.markkinointiopisto.fi

Muun sisällön linkittäminen Facebookiin Jos sinulla on blogi, niin sen voi

liittää Networkedblogs-applikaatiolla päivittämään Facebook-sivua

Myös Twitterin voi linkittää päivittämään Facebook-sivua

(c) Katja Palmu www.markkinointiopisto.fi

Miten reagoida negatiivisiin kommentteihin? Jos kyseessä on spämmi-kommentit niin

ne voi vaan poistaa. Jos kyseessä on negatiivinen

asiakaspalaute, niin se täytyy käsitellä sivulla. Mikään ei asiakasta niin jurpi kuin se, että hänen viestinsä on poistettu. Asia voi poikia lisää negatiivista julkisuutta blogi-kirjoituksina ym. Joten on erittäin tärkeää käsitellä asia kanavalla, jossa voit itse siihen kommentoida. (c) Katja Palmu

www.markkinointiopisto.fi

Maksullinen Facebook-sivun mainonta Facebookissa on helppo mainostaa

omaa sivuaan Kun olet miettinyt kohderyhmäsi, saat

mainoksesi Facebookissa hyvin kohdennettua

Sukupuoli, ikä, paikkakunta, maa, kiinnostuksen kohteet ym.

(c) Katja Palmu www.markkinointiopisto.fi