facebookin, twitterin, instagramin ja linkedinin hyödyntäminen viestinnässä ja...

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

Facebookin, Twitterin, Instagramin ja LinkedInin

hyödyntäminen viestinnässä ja sisältömarkkinoinnissa

OAMK Oulu

31.3.2015

1

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi

Koulutuksen sisältö

•12.00-13.45 sosiaalisen median luento aktiivisella keskustelulla – Miksi käyttäisimme sosiaalista mediaa viestinnässä ja sisältömarkkinoinnissa?

– Kenelle ja missä viestimme? – Millaista verkkosisältöä tuotamme sekä jaamme? – Kenen vastuulla verkkosisällön tuottaminen sekä jakaminen on? – Kuinka usein tuotamme sekä jaamme verkkosisältöä? – Sosiaalisen median strategian suunnittelu – Tulevaisuuden trendit – Sisältömarkkinoinnin menetelmät ja kanavat

•13.45-14.00 kahvitauko •14.00-16.00 sosiaalisen median handson-koulutus

– Lähdetään yhdessä Facebookiin, Twitteriin, Instagramiin ja LinkedIniin!

2


Miksi käyttäisimme sosiaalista mediaa

viestinnässä ja sisältömarkkinoinnissa?

3

Miksi lähteä mukaan?


Aktiivinen kysyntäpohjainen myynti

•Läsnäolo verkossa ja sisältömarkkinointi takaavat löydettävyyden.

•Asiakkaat löytävät netistä. •Asiakkaat oppivat uusia asioita ja verkostoituvat.

•Asiakkaat saavat ja antavat suosituksia.

•Asiakkaat ottavat sosiaalisen median kautta yhteyttä.

4



Miksi lähteä mukaan sosiaaliseen mediaan? 1/4

5


•Näkyvyyden lisääminen •Keskustelujen seuraaminen •Vuorovaikutus •Verkoston ja verkostojen verkoston kasvattaminen



6


•Uuden tiedon luominen ja oppiminen

•Tiedon kanavointi ja kollektiivinen prosessointi

•Oman sisällön jakaminen (aineistot ja esitykset), muiden sisällön jakaminen sekä kommentointi



7


•Vahvistaa suhdetta asiakkaisiin, työntekijöihin, yhteistyökumppaneihin, päättäjiin ja sidosryhmiin

•Jaetun asiantuntijuuden hyödyntäminen työskentely- ja oppimistilanteessa

•Tutkimus ja analysointi



•Alan toimijoiden seuranta •Sisältö- ja tapahtumamarkkinointi •Kriisiviestintään tehokas apuväline •Kerätyn palautteen perusteella organisaation toiminnan kehittäminen

8



Vertaisena verkossa yhdessä tehden

•Yhdessä tekeminen tarvitsee yleensä tavoitteen, aikataulun ja fasilitaattorin. •Parvityöskentely (engl. swarming) •Joukkoistaminen (engl. crowdsourcing) eli yleisön/yhteisön osallistaminen, työn ulkoistaminen ennalta määrittelemättömälle ryhmälle ihmisiä

•Sorsastaminen eli hetkellinen avun ja ideoiden kyseleminen

•Liveraportointi (engl. live reporting), kuratointi (engl. curating)

9



Kenelle ja missä viestimme?

10

Kenelle ja missä?


Kenelle ja missä?

•Miten tavoittaa kohderyhmät? •Missä sosiaalisen median kanavissa kohderyhmät jo ovat?

•Missä sosiaalisen median kanavissa alan muut toimijat ovat?

11

Kenelle ja missä?


360 asteen verkkoelämä

12

http://www.flickr.com/photos/tuija/4897289626/lightbox/

•Sanat (Mitä sinä sanot) x Teot (Mitä sinä teet) x Verkostot (Kuka kuulee)

Kenelle ja missä?


Kohtaamiset

•Verkossa ja oikeassa elämässä - sama ihminen valmiina kohtaamaan muita olemalla “elävä käyntikortti”!

•Auta ja anna apua, niin saat apua! •Maine, arvostus ja tunnettuus •Aitous ja osaamiseen pohjautuva •Päätä, kuka ja millainen olet. Luo sellainen verkkopersoona ja toimi sen mukaisesti.

13

Kenelle ja missä?


Millaista verkkosisältöä tuotamme sekä jaamme?

14

Millaista sisältöä?



•Oman sisällön luominen ja jakaminen

•Ajankohtaisen tiedon seuraaminen •Muiden luoman sisällön jakaminen •Tarinallisuus ja visuaalisuus

15



Opi jakamaan

•Opi jakamaan ja kertomaan tarinoita •Opi yhdistämällä erilaisia tietolähteitä

ja jakamalla eteenpäin •Jaa omaa osaamistasi samalla oppien •Jaa linkkejä, statuspäivityksiä, kuvia,

blogikirjoituksia, videoita, tapahtumakutsuja, uutisia, verkkosivustoja, työpaikkailmoituksia, ohjeita, ideoita, vinkkejä yms.

16



Hyvää ja kiinnostavaa sisältöä

•Lukijoille, katsojille ja kuuntelijoille hyödyllisen sisällön ja ratkaisujen jakamista blogikirjoitusten, tekstien, valokuvien, infograafiikan, animaatioiden, piirrosten, videoiden, podcastien ja livestriimauksen avulla

•Ole oma media, ole oman alasi mielipidejohtaja

17



Mitä osaat antaa eli viestiä toistuvasti?

•Autan, näytän, opastan, johdatan •Kerron tarinoita, viihdytän •Luon uutta, kehitän •Luon tunnetiloja seuraajille/lukijoille •Annan (aistillisia tai esteettisiä)

nautintoja •Paljastan, herätän toimintaan •Mikä muu vaikuttamislupaus tuo minulle

valtaa? •Lähde: http://new.livestream.com/Infocrea-fi/Talent-Megatreffit-2014/

videos/5213716318



Hyvä verkkosisältö

•Onko tuottamamme sekä jakamamme verkkosisältö mielenkiintoista, informatiivista, luettavaa, oikein kirjoitettua, henkilökohtaista, kohderyhmää puhuttelevaa, yrityksen edun ja strategian mukaista sekä valittuun kanavaan tai sovellukseen sopivaa?

19



Kenen vastuulla verkkosisällön tuottaminen

sekä jakaminen on?

20

Ketkä viestivät?


Oletko yksin vastuussa viestinnästä?

•Viestintää yhteistyössä työntekijöiden ja sidosryhmien kanssa

•Aktiivisten henkilöiden saaminen mukaan

•Ystäväyrittäjyyttä

21

Ketkä viestivät?


Kuinka usein tuotamme sekä jaamme verkkosisältöä?

22

Kuinka usein?


Kuinka usein viestitään?

•Luo sisällön tuottamisen aikataulu •Luo sisällön julkaisemisen aikataulu

23

Kuinka usein?


Sosiaalisen median strategian suunnittelu

24


Suunnitelmallisuutta

•Suunnittele sisällöntuotanto. •Luo hyviä, julkisia, reaaliaikaisia ja mobiileja

verkkosisältöjä lukijoille, katsojille ja kuuntelijoille avuksi ja hyödyksi.

•Saa kasvua näkyvyydessä, ansaittua julkisuutta ja parempia tuloksia.

25


Kehittäminen

•Seuraa keskusteluja, suunnittele, aseta tavoitteet, kokeile ja mittaa

•Kehitä tulosten perusteella toimintaa eteenpäin

•Säilytä hyvät toimivat käytännöt •Ole aktiivinen •Erinomainen esimerkki: http://

somestrategia.com/

26


Tulevaisuuden trendit

27


Trendit 2015

•Sosiaalinen liiketoiminta - somekulttuuri, avoimuus, eettisyys, lainsäädäntö

•Työntekijälähettilyys - sisältömarkkinointi ja viestintä kuuluvat kaikille, asiakaskokemus

•Videot, mobiilit ja reaaliaikaiset sisällöt lisääntyvät •Vaikuttavuuden mittaaminen, toiminnan kehittäminen •Lisää osaamista, ymmärrystä, rohkeutta ja budjetointia •Kovimmat nousijat: Instagram, WhatsApp, Snapchat •Tutut menestyjät: Twitter, YouTube, LinkedIn, Facebook

sekä Pinterest, SlideShare, Vimeo ja Suomi24 •http://kurio.fi/ajankohtaista/tutkimus-some-markkinoinnin-

trendit-2015/ 28


Trendit 2015

•Järjestöjen sosiaalisen median käyttö lisääntyy •Johtajat tulevat rohkeammin mukaan

viestimään •http://www.slideshare.net/Piritta/sosiaalisen-median-

trendit-jarjestoille-2015

•Digitalisaatio etenee • http://digitalistnetwork.com/ •Samoin robotisaatio •https://www.facebook.com/groups/roboticsfinland/

29


Sisältömarkkinoinnin menetelmät ja kanavat

30


Sisältöstrategian suunnittelu

•80% markkinoijista käyttää sisältömarkkinointia. •Vain 23% yrityksistä on tehnyt dokumentoidun

sisältöstrategian. •Neljä suosituinta somepalvelua Suomessa ovat

Facebook, YouTube, LinkedIn ja Twitter. •Kubo Oy teki Sisältömarkkinoinnin trendit

Suomessa 2014 -tutkimuksen ja julkaisi tulokset blogissa ja SlideSharessa. Vastaajia oli 200.

31

http://www.slideshare.net/KuboFinland/sisaltomarkkinoinnin-trendit-suomessa-2014-34072396

http://www.kubo.fi/tag/sisaltomarkkinoinnin-trendit-suomessa/


Facebook-tilastoja maailmalta

32

http://www.socialbakers.com/statistics/facebook/

30.3.2015


Facebook-tilastoja Suomesta

33

http://www.socialbakers.com/resources/reports/regional/finland/2015/february/

30.3.2015

Suomessa käyttäjiä 2,4 miljoonaa


YouTube-tilastoja maailmalta

34

http://www.socialbakers.com/statistics/youtube/

30.3.2015


YouTube-tilastoja Suomesta

35

http://www.toninummela.com/suomi-tube/

30.3.2015

Suomessa käyttäjiä 2 miljoonaa


YouTube-tilastoja Suomesta

36

http://vlogit.fi/

30.3.2015


LinkedIn-tilastoja maailmalta

37

http://press.linkedin.com/about

30.3.2015


LinkedIn-tilastoja Suomesta

38

20.1.2014 http://www.slideshare.net/tuominenjaripekka/linkedin-suomessa-infograafi-digipeople

19.9.2014 http://digitalistnetwork.com/700-000-suomalaisen-raja-linkedinissa-poikki-mita-sitten/


Twitter-tilastoja maailmalta

39

http://www.socialbakers.com/statistics/twitter/

30.3.2015


Twitter-tilastoja Suomesta

40

http://www.toninummela.com/suomi-twitter/

30.3.2015


Instagram-tilastoja maailmalta

41

http://blog.business.instagram.com/post/104849914901/300-million-now-on-instagram

30.3.2015


Mitä somepalveluita käytät?

42

http://yle.fi/uutiset/suomalaiset_vahvasti_facebook-kansaa__whatsapp_toiseksi_suosituin/7707216

•Facebook 56% •WhatsApp 37% (korvannut tekstiviestit) •Google+ 18% •Instagram 16% •Twitter 10% •En mitään 34% •Taloustutkimus kysyi Yle Uutisten pyynnöstä

reilulta tuhannelta suomalaiselta, mitä sosiaalisen median palveluja he käyttävät. 3.1.2015


Mitä Facebookissa tehdään?

43

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi44

Verkostoituminen ja sisältöjen jakaminen


Aktiivinen ryhmäkeskustelu


Sisältömarkkinointi sivulla


Tapahtumien järjestäminen ja sisältömarkkinointi


Mitä Twitterissä tehdään?

48


Tiedonhankinta

Aineistojen jakaminen ja uuden oppiminen

#linnanjuhlat


Keskustelu


Seuraaminen


Sisältömarkkinointi


Uudelleentwiittaus


Liveraportointi aihetunnisteella

•http://kinda.fi/posts/liveraportointi


#somerekry ja brändi


Tiedotus


Johtajuuden rakentaminen

http://www.twitonomy.com/profile.php?sn=pekkasauri


Markkinointi


Etäosallistumisen huomiointi Twitterillä

•Tapahtuman hashtag aktiiviseen käyttöön reilusti ennen tapahtumaa

•Etäosallistujien twiitit tapahtuman hashtagilla tulee ottaa huomioon tapahtumassa verkkoisännän tai -emännän toimesta

•Etäosallistujien twiitit luetaan ääneen huomioina/kysymyksinä tapahtumassa

•Etäosallistujille vastataan twiitteihin59


Keskusteluseinät

•http://conexting.com/ maksuton •https://todaysmeet.com/ maksuton •http://www.prospectum.fi/viestiseina/ ja http://www.viestiseina.fi/www/ maksullinen, yhdistää tekstiviestit, Twitterin, netin ja Instagramin

60


Twitter-haun voi heijastaa tykillä seinälle

•https://twitter.com/ maksuton •http://www.twazzup.com/ maksuton •https://tweetdeck.twitter.com/ maksuton •http://tweetchat.com/ maksuton •https://tagboard.com/ maksuton

61


Uutta: Videoiden kuvaus, leikkaus ja jakaminen Twitterissä 03/2015


Uutta: Twitter-analytiikka

•Seuraa Twitter-toiminnan onnistumista kaikille Twitter-käyttäjille 10/2014 avautuneella Twitter-analytiikalla https://analytics.twitter.com

1. tiedon hakeminen 2. uuden oppiminen 3. rekrytointi 4. verkostoituminen 5. keskustelut 6. uutiset 7. #taskulounas 8. #taskuillallinen 9. #taskuneuloosi 10. #taskuvauva 11. #twitterjoulu14tre 12. #somejoulut 13. #cmadfi 14. #sometime2015


Twitter

64

15. tiedotus 16. kriisiviestintä 17. vaikuttaminen 18. ajankulu 19. vertaistuki 20. ilmiöt 21. globaalit tapahtumat 22. tilaisuudet 23. liveraportointi 24. etäosallistuminen 25. somesukulaisuus 26. sisältömarkkinointi 27. fanittaminen 28. henkilöbrändi

•Mitä sinä siellä teet?

29. ammattialan seuraaminen 30. osaamisen näkyväksi tekeminen 31. katsojakokemus/2nd screen 32. viihdekäyttö 33. ilmainen terapia 34. yrityksen brändin rakentaminen 35. elämysten jakaminen 36. oivallusten jakaminen 37. ideoiden jakaminen 38. johtajuuden rakentaminen 39. joukkoistaminen 40. osallistaminen 41. asiakaspalvelu 42. palautekanava

http://storify.com/PauliinaMakela/twitteriin

http://kinda.fi/posts/kuinka-kaytan-twitteria-tehokkaasti


Mitä Instagramissa tehdään?

65


Kuvavirtaa Instagramiin

•Mobiilisovellus, jolla tallennetaan ja julkaistaan kuvia ja videoita

•Kuvat ja videot näkyvät myös selaimen kautta https://instagram.com/

•Kuvia ja videoita voi myös julkaista Instagramiin omasta mobiililaitteen kuvakirjastosta

•Kuvia ja videoita käydään tykkäämässä ja kommentoimassa •Muita Instagram-käyttäjiä seurataan •Followers + for Instagram -sovelluksella voi seurata oman Instagram-seuraajamäärän kehitystä

•Tilastoja ja lisätoiminnallisuuksia saa http://iconosquare.com/ avulla


Mitä LinkedInissä tehdään?

67


Ammatillinen verkostoituminen LinkedInissä

•Profiilin kautta verkostoituminen ja suosittelut

•Ryhmät ja yrityssivut •Rekrytointi •Yksityisviestit •LinkedIn Pulse artikkelit

•Statuspäivitykset


Lähdetään yhdessä työpajassa handson-osioon!

69

facebookin, twitterin, instagramin ja linkedinin hyödyntäminen viestinnässä ja...

Education