facilitação de workshop de estratégia, inovação e design thinking com idm
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Formação de Facilitadores de WS
- Módulo Básico -
Facilitação de Workshop de
Estratégia, Inovação e DT
- Relatório do Exercício -
São Paulo – 31/Outubro/2012
Eurico GushiFaci l i tador de Workshop de Estratégia, Diagnóstico e Inovação
CRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/Inovação
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Workshop de
Aprendizagem
Workshop de
Tomada de Decisão
Nosso Foco:
Facilitar Workshop
- Treinamento e
- Desenvolvimento
- Foco Estratégico
- Diagnóstico
- Inovação
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Eurico – Facilitador de Workshop
Ferramenta: Brainstorming / Metodologia IDM – Innovation Decision Mapping
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IntroduçãoFacilitação de Workshop
de Estratégia e Inovação
Eurico GushiFaci l i tador de Workshop de Estratégia, Diagnóstico e Inovação
CRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/Inovação
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1.
Sintomas
2.
Objetivo
4.
Ideias
3.
Diagnóstico
1. Sintomas: Fatos no Presente que
Sinalizam Necessidade de Mudança
3. Diagnóstico: O Que Fazer? ou
O Que Impede de Atingir o Objetivo?
2. Objetivo: Futuro
Resultado Desejado.
4. Ideias: Como Fazer?
Plano de Ações
A Metodologia IDM – Innovation Decision Mapping é uma
Metodologia para Inovar, Criar Estratégias e Solucionar Problemas
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Brainstorming:
Regra: Não Justificar Queremos a Sua Percepção – Conhecimento e Experiência
Votação no 1º. Turno:
1. ou 1. ou 1.
2. 2.
3.
Votação no 2º. Turno / Após Causa e Efeito:
Causa Idéia Idéia Idéia Efeito
Fonte: http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/p/brainstorming.html
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Exercício
PráticoFacilitação de Workshop
de Estratégia e Inovação
Eurico GushiFaci l i tador de Workshop de Estratégia, Diagnóstico e Inovação
CRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/Inovação
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Comentários e Observações
Abaixo Três Diferentes Percepção de Valor para este Workshop:
1. Do Ponto de Vista dos Participantes (Clientes):
- O Workshop foi um Treinamento das Metodologias IDM / DT
2. Do Ponto de Vista dos Participantes (Clientes):
- O Workshop foi um Exercício de Planejamento com o IDM / DT
- Iniciamos com um Objetivo muito Amplo (Mais Competitivo),
terminamos com Ações Amplas, que necessitam continuidade
no Processo com as pessoas “certas”.
3. Do Ponto de Vista da Criaviva (Fornecedor de Serviços):
- O Workshop foi um Exercício para “Ouvir o Cliente”
- A Criaviva pode oferecer um Serviço de “Focus Group”
para “Ouvir o Cliente” e “Repensar a Oferta” ou
- A Criaviva pode oferecer um Serviço de Facilitação de Workshop
para o cliente “Inovar o Produto” e “Ser mais Competitivo”
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Síntese do Exercício – I.D.M.
Inovar ProdutoRepensar a Oferta
Mais
Competitivo
Ouvir
o Cliente
Melhor
Usabilidade
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Síntese do Exercício – IDM – Inovação
Ideias
Diagnóstico
Objetivos
Sintomas
Reinvenção
do Negócio
Gestão de
Mudanças
Mais
Competitivo
Ouvir Mais
o Cliente
Inovar
Produto
Repensar
a Oferta
Melhor
Usabilidade
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Síntese do Exercício – IDM – Inovação
Ideias
Diagnóstico
Objetivos
Sintomas
Pensar Fora
da Caixa
(5 votos)
Converter Inf.
em Conhecimento
(3 votos)
Reinvenção
do Negócio
(5 votos)
Gestão de
Mudanças
(5 votos)
Excelência
no Mercado
(0 votos)
Mais
Competitivo
(8 votos)
Rentabilidade
(3 votos)
Melhor Empresa
p. Trabalhar
(4 votos)
Ser
Inovadora
(3 votos)
Sinergia
Entre Áreas
(0 votos)
Ouvir Mais
o Cliente
(6 votos)
Inovar
Produto
(9 votos)
Comercial
Agressivo
(1 votos)
Motivar Mais
(2 votos)
Pesquisa
P&D
(4 votos)
Repensar
a Oferta
(5 votos)
Melhor
Usabilidade
(5 votos)
Incluir
Mobilidade
(0 votos)
Mais Foco
a Inovação
(4 votos)
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Votos No
4 Necessidade de Pensar Fora da Caixa 1
3 Converter Informação em Conhecimento 2
3 Reinvenção do Negócio 3
2 Gestão de Mudanças 4
2 Estruturar Ideias 5
2 Viabilizar Ideias 6
1 Disseminar o Conhecimento 7
1 Tem Barreira Humana 8
0 Momento de Reinvenção de Produto 9
0 Mobilizar as Pessoas 10
Sintomas (Fatos / Necessidade de Mudança)
Pensar Fora
da Caixa
(5 votos)
Converter Inf.
em Conhecimento
(3 votos)
Reinvenção
do Negócio
(5 votos)
Gestão de
Mudanças
(5 votos)
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Votos No
3 Mais Competitivo 1
3 Maior Rentabilidade 2
3 Excelência no Mercado 3
3 Ser Inovadora 4
2 Melhor Empresa para se Trabalhar 5
2 Maior Remuneração 6
1 Ser Líder 7
1 Ser Aderente ao Novo 8
0 Posição de Destaque 9
0 Ser Referência 10
Objetivos (Resultados Desejados – Futuro)
Excelência
no Mercado
(0 votos)
Mais
Competitivo
(8 votos)
Rentabilidade
(3 votos)
Melhor Empresa
p. Trabalhar
(4 votos)
Ser
Inovadora
(3 votos)
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Votos No
3 Ouvir o Cliente 1
3 Sinergia Entre Áreas 2
2 Inovar Produto 3
2 Motivar Mais 4
2 Comercial Agressivo 5
2 Ser Ágil 6
2 Pensar Antes de Agir 7
1 Fugir do Cotidiano 8
1 Aumentar a Produtividade 9
0 Comunicar Melhor 10
Diagnóstico (O Que Fazer / O Que Impede?)
Sinergia
Entre Áreas
(0 votos)
Ouvir Mais
o Cliente
(6 votos)
Inovar
Produto
(9 votos)
Comercial
Agressivo
(1 votos)
Motivar Mais
(2 votos)
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Votos No
4 Repensar a Oferta 1
3 Melhorar a Usabilidade 2
3 Pesquisa – P&D 3
2 Dar mais Foco a Inovação 4
2 Incluir Mobilidade 5
1 Melhor Navegabilidade 6
1 Movas Funcionalidades 7
1 Repensar Apelo ao Mercado 8
1 Ouvir mais o Cliente 9
0 Ser mais Social 10
Ideias (Plano de Ações)
Pesquisa
P&D
(4 votos)
Repensar
a Oferta
(5 votos)
Melhor
Usabilidade
(5 votos)
Incluir
Mobilidade
(0 votos)
Mais Foco
a Inovação
(4 votos)
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Votos No
6 Direcionamento Estratégico 1
5 Qualquer Coisa 2
2 Plano de Ação 3
1 Integração 4
1 Melhoria de Produto 5
1 Rentabilidade 6
1 Definir Responsabilidades 7
1 Comprometimento 8
0 Questão de Conflito 9
0 Análise de Cenários 10
0 Elevar Eficiência Operacional 11
0 Melhor Comunicação 12
0 Seleção Natural de Pessoas 13
Percepção de Aplicabilidade do IDM
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AplicabilidadeFacilitação de Workshop
de Estratégia e Inovação
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CRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/Inovação
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Várias Aplicabilidades
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Exemplo: Líder Facilitador
Exemplo: “Quality Circle” ou CCQ: Círculo de Controle de Qualidade
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TeoriaFacilitação de Workshop
de Estratégia e Inovação
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CRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/Inovação
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Brainstorming:
Regra: Não Justificar Queremos a Sua Percepção – Experiência – Lógica Abdutiva
Votação em 1º. Turno:
1. ou 1. ou 1.
2. 2.
3.
Votação em 2º. Turno / Após Causa e Efeito:
Causa Idéia Idéia Idéia Efeito
Fonte: http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/p/brainstorming.html
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XHeurística: O Sintoma (problema errado) é a Pista para a Descoberta do Diagnóstico (problema certo)
Single Loop Learning
- Controle / Gestão
- Criatividade
Double Loop Learning
Chris Argyris
- Estratégia
- Inovação
Resultado
Desejado
(Descoberta do)
Diagnóstico(Protagonista)
Idéias (Protótipo/Solução)
(Percepção de)
Sintomas(Vítima)
(O Que?)
(Para Que?)
(Como?)
(Onde Dói?)
(Por Que?)
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Quase
EncerrandoFacilitação de Workshop
de Estratégia e Inovação
Eurico GushiFaci l i tador de Workshop de Estratégia, Diagnóstico e Inovação
CRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/Inovação
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Facilitador de Workshop de Inovação
Facilitador de
Workshop de Inovação(C.H.A. – Experiência)
Raciocínio
Lógico: - Análise e Síntese
- Causa e Efeito
- Intuitivo
Ferramentas e
Metodologias: - Brainstorming
- IDM
- Design Thinking
Atitude: - Dar Segurança
ao Participante
- Tirar da Posição
Defensiva
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Curso de Formação de Facilitadores de Workshop
Acompanhamento
Planejamento de
um Workshop Real
Módulo Básico
(Introdução ao IDM)
O Que é Facilitação de
Workshop de Inovação Módulo Avançado(Encontro de Facilitadores)
- Capacitação Técnica
- Estratégias de Negócio
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Algumas Sugestão de Leitura
• http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/
• Conhecimento Tácito:
Michael Polanyi
Ikujiro Nonaka – SECI Model
• Processo Intuitivo:
Henri Bergson – Creative Evolution – 1911
• David Rock and Jeffrey Schwartz:
The Neuroscience of Leadership
• Segurança: Sigmund Freud
Mecanismos de Defesa – Racionalização
• Vítimas e Protagonistas – Fred Kofman – Metamanagement
• Inovação: Chris Argyris: Defensive Routines e
Double Loop Learning in Organizations - HBR
• Design Thinking – Heurística – Pensamento Abdutivo:
Roger L. Martin – The Design of Business
• W. Chan Kim and R. Mauborgne – Blue Ocean Strategy
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IDM – Innovation Decision Mapping – Método Heurístico
Eureka:
- Descobri – Palavra de
Origem Grega
- Arquimedes gritou:
“Eureka! Eureka! Eureka!”
Só coincidências:
- A Eureka não é a esposa do Eurico
- Método Heurístico não é o Método do Eurico
Método Heurístico:
- Método de Solução de Problemas
- Método de Análise e Síntese
Euclides – Séc. III a.C.
- Método de Aprendizagem
pela Descoberta
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• Especialista na Facilitação de Workshop de Inovação, Estratégia, Diagnóstico,
Design Thinking, Co-Criação , Focus Group, Planejamento e Aprendizagem.
Já Facilitou mais de 4.500 Brainstormings em Grupos (Workshops / Reuniões)
Mais de 18 anos de Experiência. Facilitou mais de 800 Workshops de Inovação e Diagnóstico
Mais de 30 anos de Pesquisa e Especialização em “Problem Solving” – Método Heurístico
• Criador do “Innovation Decision Mapping” – Método Heurístico de Inovação e Estratégia
• Formação: Facilitation Leadership – Creative Education Foundation – NY – USA
Quality Control Circle Team Leader – Kasai – Nissan Group – Mie – Japão
• Prestou serviços para: Bradesco, Itaú-Unibanco, Porto Seguro, Mapfre Seguros,
MSD, Janssen-Cilag, Boehringer Ingelheim, Novartis, Merck, Organon, Schering Plough,
Syngenta, Bayer, FMC, Basf, Dow, Bosch, Mahle, ThyssenKrupp, Saint-Gobain, Honeywell,
TV Globo e Unilever
• http://facilitadordeworkshopdeinovacao.blogspot.com/
http://www.criaviva.com.br
Facilitador: Eurico Gushi
CRIAVIVA Consultoria
Facilitação de Workshop
11-2097-3054
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Formação de Facilitadores de WS
- Módulo Básico -
Facilitação de Workshop de
Estratégia, Inovação e DT
- Relatório do Exercício -
São Paulo – 31/Outubro/2012
Eurico GushiFaci l i tador de Workshop de Estratégia, Diagnóstico e Inovação
CRIAVIVA ConsultoriaWorkshop de Estratégia/Inovação