facilitez-vous les tâches administratives.€¦ · 3 portail clients techem · 18. november 2016 ....
TRANSCRIPT
![Page 1: Facilitez-vous les tâches administratives.€¦ · 3 Portail clients Techem · 18. November 2016 . Commode, sûr et gratuit: Avec le nouveau portail clientsTechem, vous profitez](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081406/5f192b24b7a8605b2519905e/html5/thumbnails/1.jpg)
Portail clients Techem Facilitez-vous les tâches administratives.
![Page 2: Facilitez-vous les tâches administratives.€¦ · 3 Portail clients Techem · 18. November 2016 . Commode, sûr et gratuit: Avec le nouveau portail clientsTechem, vous profitez](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081406/5f192b24b7a8605b2519905e/html5/thumbnails/2.jpg)
3 Portail clients Techem · 18. November 2016 3
Commode, sûr et gratuit: Avec le nouveau portail clientsTechem, vous profitez de nombreux services en ligne très pratiques pour faciliter vos tâches administratives.
![Page 3: Facilitez-vous les tâches administratives.€¦ · 3 Portail clients Techem · 18. November 2016 . Commode, sûr et gratuit: Avec le nouveau portail clientsTechem, vous profitez](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081406/5f192b24b7a8605b2519905e/html5/thumbnails/3.jpg)
4 Portail clients Techem · 18. November 2016 4
Un portail pour tous les terminaux
Convivial, moderne et flexible - les services en ligne en tout temps et en tout lieu.
Ordinateur portable ou fixe Tablette ou smartphone
![Page 4: Facilitez-vous les tâches administratives.€¦ · 3 Portail clients Techem · 18. November 2016 . Commode, sûr et gratuit: Avec le nouveau portail clientsTechem, vous profitez](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081406/5f192b24b7a8605b2519905e/html5/thumbnails/4.jpg)
5 Portail clients Techem · 18. November 2016 5
Accès gratuit pour les clients
Votre voie rapide pour moins de charge administrative.
Vous n'avez pas votre mot de passe sous la main?
Vous pouvez contacter l'équipe Techem à: [email protected]
Pour le Login vous avez besoin de:
• votre numéro de client • votre mot de passe
![Page 5: Facilitez-vous les tâches administratives.€¦ · 3 Portail clients Techem · 18. November 2016 . Commode, sûr et gratuit: Avec le nouveau portail clientsTechem, vous profitez](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081406/5f192b24b7a8605b2519905e/html5/thumbnails/5.jpg)
6 Portail clients Techem · 18. November 2016 6
Offre complète
![Page 6: Facilitez-vous les tâches administratives.€¦ · 3 Portail clients Techem · 18. November 2016 . Commode, sûr et gratuit: Avec le nouveau portail clientsTechem, vous profitez](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081406/5f192b24b7a8605b2519905e/html5/thumbnails/6.jpg)
7 Portail clients Techem · 18. November 2016 7
Offre complète
Archive en ligne
Ordres
Services à valeurs ajoutées
Info-Center
![Page 7: Facilitez-vous les tâches administratives.€¦ · 3 Portail clients Techem · 18. November 2016 . Commode, sûr et gratuit: Avec le nouveau portail clientsTechem, vous profitez](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081406/5f192b24b7a8605b2519905e/html5/thumbnails/7.jpg)
8 Portail clients Techem · 18. November 2016 8
Chercher et trouver rapidement
Archive en ligne
Caractéristiques principales
• Archivage clair de vos décomptes généraux et individuels et des factures de service.
• Fonction de recherche commode.
• Conservation des documents pendant dix ans. Vos avantages ✚ Chercher et trouver rapidement et facilement des documents. ✚ Tous les décomptes sont visibles en un endroit. ✚ Disponible 24h/24.
![Page 8: Facilitez-vous les tâches administratives.€¦ · 3 Portail clients Techem · 18. November 2016 . Commode, sûr et gratuit: Avec le nouveau portail clientsTechem, vous profitez](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081406/5f192b24b7a8605b2519905e/html5/thumbnails/8.jpg)
9 Portail clients Techem · 18. November 2016 9
Chercher et trouver rapidement
Archive en ligne
![Page 9: Facilitez-vous les tâches administratives.€¦ · 3 Portail clients Techem · 18. November 2016 . Commode, sûr et gratuit: Avec le nouveau portail clientsTechem, vous profitez](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081406/5f192b24b7a8605b2519905e/html5/thumbnails/9.jpg)
10 10 Portail clients Techem · 18. November 2016 10
Transmettre facilement des ordres
Ordres Caractéristiques principales
• Transmettre des ordres de réparation au service clientèle (p.ex. appareils défectueux etc.).
• Communication en ligne des valeurs des compteurs lors d'un changement de locataires.
Vos avantages ✚ Transmission rapide et simple des ordres. ✚ Saisie et communication aisées des valeurs relevées.
![Page 10: Facilitez-vous les tâches administratives.€¦ · 3 Portail clients Techem · 18. November 2016 . Commode, sûr et gratuit: Avec le nouveau portail clientsTechem, vous profitez](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081406/5f192b24b7a8605b2519905e/html5/thumbnails/10.jpg)
11 11 Portail clients Techem · 18. November 2016 11
Transmettre facilement des ordres
Ordres
![Page 11: Facilitez-vous les tâches administratives.€¦ · 3 Portail clients Techem · 18. November 2016 . Commode, sûr et gratuit: Avec le nouveau portail clientsTechem, vous profitez](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081406/5f192b24b7a8605b2519905e/html5/thumbnails/11.jpg)
12 Portail clients Techem · 18. November 2016 12
Transparence pour la consommation et les valeurs des compteurs
Services à valeurs ajoutées Caractéristiques principales
• Visualisation des valeurs passées et actuelles de vos appareils de relevé et de mesure Techem avec affichage des valeurs relevées. • Présentation des données de décompte et des valeurs les jours de référence. • Appel ciblé des valeurs relevées avec fonction calendrier. • Toutes les valeurs sont consultables rétrospectivement sur l'année.
Vos avantages ✚ Toujours prêt à répondre aux questions des habitants. ✚ Consultation aisée des valeurs des compteurs et de consommation.
![Page 12: Facilitez-vous les tâches administratives.€¦ · 3 Portail clients Techem · 18. November 2016 . Commode, sûr et gratuit: Avec le nouveau portail clientsTechem, vous profitez](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081406/5f192b24b7a8605b2519905e/html5/thumbnails/12.jpg)
13 Portail clients Techem · 18. November 2016 13
Transparence pour la consommation et les valeurs des compteurs
Services à valeurs ajoutées
![Page 13: Facilitez-vous les tâches administratives.€¦ · 3 Portail clients Techem · 18. November 2016 . Commode, sûr et gratuit: Avec le nouveau portail clientsTechem, vous profitez](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081406/5f192b24b7a8605b2519905e/html5/thumbnails/13.jpg)
14 Portail clients Techem · 18. November 2016 14
Informations importantes concernant la location
Info-Center Caractéristiques principales • Questions fréquentes sur les décomptes de chauffage et d'eau chaude. • Informations complètes et du matériel à télécharger, comme p.ex. des feuilles de données et des bases légales.
Vos avantages ✚ Toujours prêt à répondre à des questions sur les décomptes de
chauffage et d'eau chaude.
![Page 14: Facilitez-vous les tâches administratives.€¦ · 3 Portail clients Techem · 18. November 2016 . Commode, sûr et gratuit: Avec le nouveau portail clientsTechem, vous profitez](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081406/5f192b24b7a8605b2519905e/html5/thumbnails/14.jpg)
15 Portail clients Techem · 18. November 2016 15
Informations importantes concernant la location
Info-Center
![Page 15: Facilitez-vous les tâches administratives.€¦ · 3 Portail clients Techem · 18. November 2016 . Commode, sûr et gratuit: Avec le nouveau portail clientsTechem, vous profitez](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081406/5f192b24b7a8605b2519905e/html5/thumbnails/15.jpg)
16 Portail clients Techem · 18. November 2016 16
Vos avantages en bref
Avec le portail client Techem...
• vous profitez d'une fonction d'archivage commode pour tous les décomptes et factures de service de votre immeuble.
• vous pouvez traiter plus rapidement et efficacement les questions des habitants sur les décomptes de chauffage et d'eau chaude.
• vous transmettez facilement et commodément des ordres de réparation et communiquez rapidement et simplement les valeurs relevées en cas de changement de locataire.
• les valeurs des compteurs et les consommations de vos immeubles sont toujours disponibles.
De conception conviviale, le portail clients est à votre disposition 24h/24 - sur PC, tablette et smartphone. Vous pouvez ainsi gérer encore plus facilement et efficacement vos
immeubles.
![Page 16: Facilitez-vous les tâches administratives.€¦ · 3 Portail clients Techem · 18. November 2016 . Commode, sûr et gratuit: Avec le nouveau portail clientsTechem, vous profitez](https://reader035.vdocuments.net/reader035/viewer/2022081406/5f192b24b7a8605b2519905e/html5/thumbnails/16.jpg)
17 Portail clients Techem · 18. November 2016 17
Techem – votre partenaire performant plein d'énergie
Vous avez des questions ou des requêtes spéciales? L'équipe Techem est volontiers à votre disposition.
E-mail [email protected]
Contact