facilities management itil - prozess-übersicht · pdf fileitil facilities management...
TRANSCRIPT
ITIL Facilities Management
ITIL-Prozesse
außerhalb von
Service Operation
Service-Operation-
Prozesse
Service-Operation-
Prozesse
ITIL-Prozesse
außerhalb von
Service Operation
Prozesse außerhalb
der IT-Organisation
Prozesse außerhalb
der IT-Organisation
+
Incident Management
+
Service Design
+
Service Transition (S.-Überführung)
+
Application Management
+
Technical Management
+
Service Operation
(Servicebetrieb)
+
IT Service Management
+
Facilities Management
Prozessmanagement mit der ITIL®-Prozesslandkarte:
Das komplette ITIL-Prozessmodell als Basis für Ihr ITIL®- oder ISO20000-
Vorhaben: vollständig – konsistent – editierbar – offiziell ITIL®-geprüftIn Microsoft Visio®, ARISĂ und weiteren führenden Anwendungen
Online-Demo, Webinare, Videos und Informationen: Web: www.it-processmaps.com
Kontakt: [email protected] © IT Process Maps GbR
ITIL® is a registered trade mark of AXELOS Limited.ARISĂ is a registered trademark of Software AG. Microsoft®
and Visio® are registered trademarks of Microsoft Corp.