factores organizacionales
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SISTEMA GERENCIAL- SISTEMAS CLAVES
FACTORES ORGANIZACIONALES
SISTEMA GERENCIAL
Conjunto de gerentes que se interrelacionan e interactúan para lograr objetivos comunes. El sistema Gerencial responde al Nivel Estratégico y al Nivel Operacional.
CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA GERENCIAL
•Proceso decisorio•Estructura de poder•Comunicación•Estilo gerencial•Planeamiento•Control
SISTEMAS CLAVES : SISTEMA DE COMUNICACIÓN Y SISTEMA DE
CONTROL DE LAS CONDICIONES DE FRONTERA
SISTEMA DE COMUNICACIÓN (SC)
• Elementos receptores y transmisores.•Medios de difusión.•Canales apoyados en estructura formal e informal.•Suministra información•Integra
SISTEMA DE COMUNICACIÓN: FORMAL E INFORMAL
COMUNICACIÓN FORMAL
COMUNICACIÓN INFORMAL
Elementos y dispositivos físicos de transmisión.
“medios formales”
Espacio y tiempo necesarios para coordinar y para el apoyo emocional / social.“medios informales”
Sistemas de información. Area de café/agua. Encuentros deportivos, charlas de café
SISTEMA DE CONTROL DE LAS CONDICIONES DE FRONTERA
(SCCF)
•PROMUEVE LA OPERACIÓN, INTEGRADA Y ARTICULADA.
•RETROALIMENTA EL SISTEMA ORGANIZACIONAL.
•EVALÚA EN FUNCIÓN A LOS CAMBIOS AMBIENTALES.
•CORRIGE PARA ASEGURAR LA EFECTIVIDAD DEL SISTEMA. MONITORIZACIÓN INTERNA - MONITORIZACIÓN EXTERNA
MONITORIZACIÓN MONITORIZACIÓN INTERNA EXTERNA
(AMBIENTAL)
ALVO
EFECTIVO
Porción de Ambiente Seleccionado
MONITORIZACIÓN AMBIENTAL(STUART 1985)
ES UN PROCESO QUE TRATA DE IDENTIFICAR, ACOMPAÑAR Y ANALIZAR SEÑALES DE ALARMA SURGIDOS EN EL AMBIENTE.
TENDENCIAS SITUACIÓN Y FUTURA
EVENTOSEMERGENTES
ColeccionarSeleccionarClasificarAlmacenar Rectificar
Evaluar PreverDifundirRever
Contactos personales.PeriódicosRevistasReportesSimposiosExposiciones
Planeamiento estratégico.Planeamiento operacional.Desenvolvimiento de recursos humanos.Relaciones públicas, etc.
PROCESO DE MONITORIZACIÓN AMBIENTAL
Fuentes deInformación
Actividades de Monitorización Utilización
TIPOS DE MONITORIZACIÓN AMBIENTAL
A) MONITORIZACIÓN PANORÁMICA INFORMAL “SCANNING”· NIVEL CASI INCONSCIENTE· POCO ESFUERZO· INFORMACIÓN VARIADA Y ABUNDANTE
B) MONITORIZACIÓN PANORÁMICA FORMAL
· SELECCIÓN DE FUENTES· INFORMACIÓN VARIADA Y ABUNDANTE
C) MONITORIZACIÓN FOCALIZADA INFORMAL
· SELECCIÓN DE TEMAS Y ÁREAS DE INTERÉS· REGISTROS EXTENSOS DE INFORMACIÓN
D) MONITORIZACIÓN FOCALIZADA FORMAL· TRATAMIENTO DE INFORMACIÓN· INDICADORES· ARCHIVOS
FACTORES ORGANIZACIONALES •SON FACTORES INTERNOS QUE DETERMINAN EL ÉXITO O FRACASO DE UNA ORGANIZACIÓN (PLANES, PROYECTOS, PROGRAMAS ETC.)•CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL.
CLIMA ORGANIZACIONAL •ES EL CONJUNTO DE ACTIVIDADES, COMPORTAMIENTOS Y SENTIMIENTOS QUE CARACTERIZAN LA VIDA EN UNA ORGANIZACIÓN.•PUEDE SER MEDIDO POR SIMPLE PERCEPCIÓN DE SUS INTEGRANTES.
O DINÁMICASO TRANQUILASO AFABLES Y AMISTOSASO FRÍAS Y ASÉPTICAS
CUESTIONARIO DE IDENTIFICACIÓN DEL CLIMA ORGANIZACIONAL (40 PREGUNTAS)
CULTURA ORGANIZACIONALCULTURA ORGANIZACIONAL
•ES EL CONJUNTO DE IDEOLOGÍAS, SÍMBOLOS, LENGUAJE, SISTEMA DE CREENCIAS, RITUALES Y MITOS QUE CARACTERIZAN LA VIDA DE UNA ORGANIZACIÓN.
•ES UNA PROPIEDAD MÁS ESTABLE.
CARACTERÍSTICA : HISTORIA, PATRONES DE COMUNICACIÓN, SISTEMAS Y PROCEDIMIENTOS, MITOS Y FILOSOFÍAS.
CARACTERISTICAS ESTRUCTURALES DE LA CULTURA ESTRATÉGICA
1. DOMINIO METODOLÓGICO2. SISTEMA DE INTELIGENCIA3. AUDITORIA DE OPORTUNIDADES4. RESPUESTA ESTRATÉGICA ON-LINE5. OBSTINACIÓN POR LA ACCIÓN6. ADMINISTRACIÓN POR LA EXPERIMENTACIÓN7. VISIÓN DE PERPETUIDAD8. ENTRENAMIENTO DE ADECUACIÓN9. GERENTES FLEXIBLES10. ÓRGANO CATALIZADOR
Empresa Tamaño al Inicio del Cambio
Extensión del Esfuerzo Importante de Cambio
Cultural
General Electric Muy Grande 10 años y continua
ICI 06 años
Nissan 06 años y continua
Xerox 07 años
Bankers Trust Grande 08 años
First Chicago 10 años
American Expres Trs 06 años
British Airways 04 años
SAS Media 04 años
Conagra 04 años
TIEMPO NECESARIO PARA EL CAMBIO CULTURAL