facultad de comunicaciÓn departamento de …

1

FACULTAD DE COMUNICACIOacuteN

DEPARTAMENTO DE COMUNICACIOacuteN Y RELACIONES

PUacuteBLICAS

Licenciatura en Relaciones Puacuteblicas e Institucionales

Director de Carrera Iovine Mariano

TRABAJO INTEGRADOR FINAL (TIF)

PLAN DE RELACIONES PUacuteBLICAS

ldquoPAPELERA DEL PLATArdquo

Caacutetedra Iovine Mariano- Estevez Pablo

Curso 616- Turno Mantildeana

Integrantes

Santoandreacute Camila LU 1066585

SANTOANDRECBGMAILCOM

Suarez Micaela LU 1065856

MICAELASUAREZBGMAILCOM

2

iacutendice

Contenido 1- GLOSARIO TERMINOLOacuteGICOhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip4

2- ABSTRACThelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip13

3- PLAN DE RRPP Y CAMPANtildeAShelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip14

31- Presentacioacuten de la Organizacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip14

32- Organigramahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip16

33- Plantashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip16

34- Isologotipohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip21

35- Filosofiacutea Corporativahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip22

36- Marcashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip23

37- Mensajes Clave que utilizan en sus productoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip25

38- Herramientas de Comunicacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip26

39- Modelo de Negociohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32

391- Ventaja Competitivahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32

310- Industria Papelera Internacional y Nacionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33

311- Aacutereas y Tareas de la Plantahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37

312- Riesgos Generales de toda el aacuterea de produccioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39

313- Tareas y Riesgos del aacuterea Conversioacuten de Rolloshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39

314- Riesgo de Incendiohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42

315- Poliacutetica de Higiene Seguridad y Medio Ambientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip45

316- Cuidado del Medio Ambientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip46

317- Programa de Seguridad Salud y Ambientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip47

318- Elementos de Proteccioacuten Personalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip48

319- Medidas de Prevencioacuten Curso de Capacitacioacuten de Personalhelliphelliphelliphellip48

320- Responsabilidad Empresariahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip49

3201- Programa de Recicladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip50

3202- Hospital Garrahanhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip51

321- Cultura Organizacionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip52

322- Inversiones a futurohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip56

4- ANAacuteLISIS DEL MACROENTORNOhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip57

41- Cruz de PORTERhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip57

42- PESTELhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip59

3

Variable Poliacuteticahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip59

Variable Econoacutemicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip61

Variable Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip66

Variable Tecnoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip67

Variable Ecoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip69

Variable Legalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip71

43- Anaacutelisis FODAhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip73

5- ANAacuteLISIS DE PUacuteBLICOShelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip77

51- Gobiernohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip77

52- Medioshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip79

53- Comunidadhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip81

54- Empleadoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip83

55- Clienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip84

56- ONGs y Fundacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip86

6- MAPA DE PUacuteBLICOShelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip88

7- DIAGNOacuteSTICO Y PROBLEMAacuteTICAhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip115

71- Diagnoacutestico Gobiernohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip115

72- Diagnoacutestico Medioshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip117

73- Diagnoacutestico Comunidadhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip121

74- Diagnoacutestico Empleadoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip124

75- Diagnoacutestico Clienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip127

76- Diagnoacutestico ONGs y Fundacioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip130

8- CAMPANtildeA DE RRPPhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip140

81- Problemaacuteticashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip140

82- Objetivo Generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip140

83- Objetivos Particulareshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip140

84- Estrategiashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip141

85- Mensajes Clavehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip141

86- Taacutecticashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip142

87- Calendarizacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip157

88- Meacutetodo de Evaluacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip157 89- Presupuestohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip158

9- CONCLUSIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip160

10- BIBLIOGRAFIacuteAhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip161 11- ANEXOShelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip163

4

1 Glosario Terminoloacutegico

Glosario terminoloacutegico de RRPP

Amenaza Representan la suma de las fuerzas ambientales no controlables

por la organizacioacuten pero representan fuerzas o aspectos negativos y

problemas potenciales 1

Brainstorming es un concepto de la lengua inglesa que no forma parte del

diccionario de la Real Academia Espantildeola (RAE) aunque su uso es bastante

habitual en nuestro idioma La nocioacuten puede traducirse como ldquotormenta de

ideasrdquo se trata de una teacutecnica grupal que promueve el desarrollo de nuevas

propuestas acerca de un cierto asunto2

Clipping Es la labor de comunicacioacuten consistente en recopilar las apariciones

en prensa y todo tipo de medios de comunicacioacuten de una empresa concreta La

palabra clipping significa en ingleacutes ldquorecorte de perioacutedicordquo y aunque esta labor

nacioacute recogiendo uacutenicamente noticias en este medio con el paso del tiempo se

extendioacute a la radio y la televisioacuten y con la llegada de Internet a los medios

digitales3

Coacutedigo QR Los coacutedigos QR (Quick Response) son coacutedigos de barras

capaces de almacenar determinado tipo de informacioacuten como una URL SMS

Email Texto etc Gracias al auge de los nuevos teleacutefonos inteligentes

o Smartphone estos coacutedigos QR estaacuten actualmente muy de moda4

Cultura corporativa Es un patroacuten de comportamiento que genera

modalidades de creencia pensamiento accioacuten actuacutea como un organismo5

Debilidades Una debilidad de una organizacioacuten se define como un factor

considerado vulnerable en cuanto a su organizacioacuten o simplemente una

actividad que la empresa realiza en forma deficiente colocaacutendola en una

situacioacuten considerada deacutebil 6

1 Contribuciones a la Economiacutea httpsecomdpeduarcendocurepositorio00290pdf

Consulta 4 Sep 2018 2 Definicioacuten De httpsdefiniciondebrainstorming Consulta 25 Oct 2018

3 Ciacutecero Comunicaciones httpswwwcicerocomunicacionesque-es-el-clipping-de-prensa-y-para-que-

sirve Consulta 25 Oct 2018 4 Biblioteca CEPAL Biblioguiacuteas httpsbiblioguiascepalorgQR Consulta 25 Oct 2018

5 Portal de Relaciones Puacuteblicas httpwwwrrppnetcomardiccionariodecomunicacionhtm

Consulta 4 Sep 2018 6 Contribuciones a la Economiacutea httpsecomdpeduarcendocurepositorio00290pdf

Consulta 4 Sep 2018

5

Estrategia Patroacuten o plan que integra los objetivos y poliacuteticas de una

organizacioacuten Establece ademaacutes una secuencia coherente de las acciones a

realizar Adecuadamente formulada pone orden y asigna los recursos de la

organizacioacuten a efectos de lograr una situacioacuten viable y original asiacute como

anticipar cambios en el entorno y las acciones imprevistas de los oponentes

inteligentes7

FODA Proviene del acroacutenimo en ingleacutes SWOT en espantildeol las siglas son

FODA (Fortalezas Oportunidades Debilidades y Amenazas)

El anaacutelisis FODA consiste en realizar una evaluacioacuten de los factores fuertes y

deacutebiles que en su conjunto diagnostican la situacioacuten interna de una

organizacioacuten asiacute como su evaluacioacuten externa es decir las oportunidades y

amenazas Tambieacuten es una herramienta que puede considerarse sencilla y

permite obtener una perspectiva general de la situacioacuten estrateacutegica de una

organizacioacuten determinada Thompson (1998) establece que el anaacutelisis FODA

estima el hecho que una estrategia tiene que lograr un equilibrio o ajuste entre

la capacidad interna de la organizacioacuten y su situacioacuten de caraacutecter externo es

decir las oportunidades y amenazas8

Fortaleza Una fortaleza de la organizacioacuten es alguna funcioacuten que esta realiza

de manera correcta como son ciertas habilidades y capacidades del personal

con atributos psicoloacutegicos y su evidencia de competencias Otro aspecto

identificado como una fortaleza son los recursos considerados valiosos y la

misma capacidad competitiva de la organizacioacuten como un logro que brinda la

organizacioacuten y una situacioacuten favorable en el medio social 9

Grupo de intereacutes Surgen porque estaacute en juego el propio intereacutes Estos grupos

tienen teacutecnicas de trabajo distintas modalidades de accioacuten entre las que se

encuentran a) Peticionar en funcioacuten del intereacutes b) Generar campantildeas de

opinioacuten Los grupos de intereacutes surgen del pueblo y por medio de campantildeas yo

peticiones buscan influenciar sobre el Estado o la opinioacuten Puacuteblica Cuando el

tema planteado no encuentra una respuesta positiva el grupo asciende en su

accioacuten y se transforma en un Grupo de Presioacuten10

7Portal de Relaciones Puacuteblicas httpwwwrrppnetcomardiccionariodecomunicacionhtm



Consulta 4 Sep 2018 10

Portal de Relaciones Puacuteblicas httpwwwrrppnetcomardiccionariodecomunicacionhtm Consulta 4 Sep 2018

6

Identidad Es la esencia de una entidad organizacioacuten grupo o pueblo Es la

verdad constituida por normas valores cultura lenguaje de org La imagen la

puede crear el asesor pero la identidad la define el cliente11

Seguacuten Joan Costa es el conjunto coordinado de signos visuales por medios de

las cuales la opinioacuten publica reconoce instantaacuteneamente y memoriza a una

entidad o un grupo como institucioacuten

Los signos que integran el sistema de identidad corporativa tienen la misma

funcioacuten pero cada uno posee caracteriacutesticas comunicacionales diferentes

Estos signos se complementan entre siacute con lo que provocan una accioacuten

sineacutergica que aumenta su eficiencia en conjunto 12

Imagen Deriva del latiacuten imago y significa imitacioacuten o semejanza con la

realidad Una Empresa es para quien la percibe la imagen que de esa

empresa tiene aquella persona Es lo que percibo lo que aparece La imagen

corporativa es la que un determinado puacuteblico percibe de una corporacioacuten a

traveacutes de la acumulacioacuten de todos los mensajes que haya recibido13

Influencer personalidad puacuteblica que se hizo famosa a traveacutes de Internet y que

se encuentra en el aacutembito digital Se trata de celebridades con miles o millones

de seguidores en las redes sociales

Por lo general un influencer es alguien capaz de viralizar contenidos14

Intranet red local de terminales interconectados entre ellos sin salida al

exterior y controlados por un servidor comuacuten15

Liacuteder Ser habilitado para ejercer un poder determinante sobre la conducta de

un grupo de personas determinadas 16

Media Tour Es la coordinacioacuten de visitas con el objetivo de tratar o difundir un

tema en especial tomando en cuenta su puacuteblico objetivo

Esta herramienta aporta mucho valor a la gestioacuten de Relaciones Puacuteblicas pues

a traveacutes de entrevistas programadas y estructuradas reafirma la informacioacuten

11

Portal de Relaciones Puacuteblicas httpwwwrrppnetcomardiccionariodecomunicacionhtm Consulta 4 Sep 2018 12

Imagen Corporativa por Joan Costa httpstaller5afileswordpresscom201002imagen-corporativa-por-joan-costapdf Consulta 4 Sep 2018 13


Definicioacuten De httpsdefiniciondeinfluencer Consulta 25 Oct 2018 15

Palencia Manuel 90 Teacutecnicas de Relaciones Puacuteblicas Barcelona 2008 Paacuteg 177 16


7

difundida en los medios de prensa escrita televisiva y digital lo que permite

que su puacuteblico obtenga maacutes informacioacuten o aclare cualquier duda al respecto17

Mensaje clave Son frases cortas que se repiten y reiteran en la estrategia

comunicativa y por tanto son permanentes aunque deben ser monitoreados y

ajustados con base en criterios claros Los mensajes clave se validan con las

directivas de la organizacioacuten y una vez realizado se ubican estrateacutegicamente

en los vehiacuteculos de transmisioacuten siendo ellos los discursos e interacciones de

los principales liacutederes los productos comunicativos de la organizacioacuten y los

boletines de prensa y espacios de interaccioacuten con los periodistas18

Meta Fin a que se dirigen las acciones o deseos de una empresa19

Misioacuten corporativa La misioacuten de la organizacioacuten es definir el negocio de la

organizacioacuten Establece queacute es y queacute hace la compantildeiacutea Esta definicioacuten vendraacute

dada en teacuterminos de satisfaccioacuten de necesidades de los puacuteblicos y no por

medio de los productos o servicios que hacemos20

Merchandising El concepto se utiliza para nombrar al producto licenciado que

se suele vender con el respaldo de una marca un logo o una imagen21

Newsletter Es un boletiacuten con informacioacuten perioacutedica que es transmitida por

medio del correo electroacutenico con la que se informa a los usuarios sobre temas

de su intereacutes con el uso de las Newsletter se busca fidelizar a los clientes y

darles a conocer todo tipo de ofertas por ejemplo al entrar a foros y sitios de

compras virtuales se nos pide el correo con la finalidad de enviar informacioacuten22

Objetivo Establecen queacute es lo que se va a lograr y cuaacutendo seraacuten alcanzados

los resultados pero no establece coacutemo seraacuten logrados23

Oportunidades Las oportunidades constituyen aquellas fuerzas ambientales

de caraacutecter externo no controlables por la organizacioacuten pero que representan

elementos potenciales de crecimiento o mejoriacutea

17

SA Publicidad httpwwwsapublicidadcomindexphpoption=com_contentampview=articleampid=21ampItemid=41 Consulta 25 Oct 2018 18

Mensaje Clave httpsrrppcompensarweeblycommensaje-clavehtml Consulta 4 Sep 2018 19

Portal de Relaciones Puacuteblicas httpwwwrrppnetcomardiccionariodecomunicacionhtm Consulta 4 Sep2018 20

Imagen Corporativa httpstaller5afileswordpresscom201002imagen-corporativa-por-joan-costapdf Consulta 4 Sep 2018 21

Definiciones De httpsdefiniciondemerchandising Consulta 25 Oct 2018 22

Instituto Internacional Espantildeol de Marketing Digital httpsiiemdcomnewsletterque-es-newsletter Consulta 4 Sep 2018 23


8

La oportunidad en el medio es un factor de gran importancia que permite de

alguna manera moldear las estrategias de las organizaciones 24

PESTEL Es un instrumento de planificacioacuten estrateacutegica para definir el contexto

de una campantildea Analiza factores externos poliacuteticos econoacutemicos sociales

tecnoloacutegicos ambientales y juriacutedicos que pueden influir en la campantildea Al

estudiar los distintos factores es importante tener en cuenta que diversos

factores pueden afectar de forma diferente y en diferente grado a mujeres y

hombres y nintildeos y nintildeas25

Plan El concepto baacutesico es comparar vender producir y financiar El control

de gestioacuten evaluacutea si esas cuatro actividades se realizan con eficiencia26

Poliacuteticas Reglas o guiacuteas que expresan los liacutemites dentro de los que debe

ocurrir la accioacuten Las poliacuteticas principales las que guiacutean a la direccioacuten general y

la posicioacuten de la organizacioacuten y que tambieacuten determinan su viabilidad se

llaman poliacuteticas estrateacutegicas27

Press Clipping compendio de noticias aparecidas sobre un determinado

producto servicio o sobre la propia empresa en prensa escrita 28

Relaciones Puacuteblicas Cott Cutlip Allen Center y James Grunig (1952)

entienden a las relaciones puacuteblicas como una actividad de las organizaciones

enfocadas a establecer una comunicacioacuten reciacuteproca entre organizacioacuten y

opinioacuten puacuteblica para influir en esta Asiacute la perspectiva que tienen de las

relaciones puacuteblicas es la de una actividad dirigida a la opinioacuten puacuteblica con la

intencioacuten de influir 29

Responsabilidad Empresarial Es la responsabilidad de una organizacioacuten

ante los impactos que sus decisiones y actividades ocasionan en la sociedad y

el medioambiente a traveacutes de un comportamiento transparente y eacutetico30

24

Contribuciones a la Economia httpsecomdpeduarcendocurepositorio00290pdf Consulta 4 Sep 2018 25

httpwwwendvawnoworgesarticles1182-analisis-pestelhtml 26



Portal de Relaciones Puacuteblicas httpwwwrrppnetcomardiccionariodecomunicacionhtmV Consulta 25 Oct 2018 29

Definiciones de Relaciones Puacuteblicas httpfidopalermoeduservicios_dycblogdocentestrabajos14439_48817pdf Consulta 4 Sep 2018 30

Responsabilidad Social httpswwwexpoknewscomresponsabilidad-social-definicion-y-clasificacion Consulta 4 Sep 2018

9

Segmentacioacuten Proceso de agregacioacuten que reuacutene en un segmento de

mercado a personas que tienen necesidades semejantes o que comparten

caracteriacutesticas sociodemograacuteficas o de comportamiento similares31

Stakeholder Interesados directos e indirectos de una empresa que teniendo

alguacuten tipo de intereacutes en las operaciones empresarias le brindan su apoyo y

ante los cuales la organizacioacuten es responsable Los STAKEHOLDERS son

grupos con poder real o potencial para influir en las decisiones gerenciales32

Valores Representan las convicciones filosoacuteficas de los responsables de

dirigir a la organizacioacuten hacia el eacutexito Algunos de ellos seraacuten permanentes

(eacutetica calidad seguridad) otros podraacuten variar con el tiempo de acuerdo con la

naturaleza de la actividad de la organizacioacuten33

Ventaja Competitiva La estrategia competitiva toma acciones ofensivas o

defensivas para crear una posicioacuten defendible en una industria con la finalidad

de hacer frente con eacutexito a las fuerzas competitivas y generar un Retorno

sobre la inversioacuten Seguacuten Michael Porter ldquola base del desempentildeo sobre el

promedio dentro de una industria es la ventaja competitiva sosteniblerdquo 34

Visioacuten Sentildeala adoacutende quiere llegar la organizacioacuten es la perspectiva de

futuro de la organizacioacuten35

31


Portal de Relaciones Puacuteblicas httpwwwrrppnetcomardiccionariodecomunicacionhtm Consulta 4 Sep2018 Consulta 4 Sep 2018 33


Ventaja Competitiva (Porter) httpswwwitsonmxmicrositiospimpiieDocumentsventaja20competitivapdf Consulta 4 Sep 2018 35


10

Glosario terminoloacutegico de la Industria

Biomasa Materia orgaacutenica originada en un proceso bioloacutegico espontaneo o

provocado utilizable como fuente de energiacutea36

CelulosaPolisacaacuterido que forma la pared de las ceacutelulas vegetales y

es el componente fundamental del papel37

Compost Humus obtenido artificialmente por descomposicioacuten bioquiacutemica en

caliente de residuos orgaacutenicos38

Decantar Separar sustancias no miscibles de diferente densidad en un medio

liacutequido 39

Eficiencia Energeacutetica Definimos eficiencia energeacutetica como el uso eficiente

de la energiacutea Un aparato proceso o instalacioacuten es energeacuteticamente eficiente

cuando consume una cantidad inferior a la media de energiacutea para realizar una

actividad La eficiencia energeacutetica busca proteger el medio ambiente mediante

la reduccioacuten de la intensidad energeacutetica y habituando al usuario a consumir lo

necesario y no maacutes40

Efluentes Liquido que procede de una planta industrial

Efluentes Gaseosos Son sustancias (gases aerosoles material particulado

humos negros nieblas y olores) que se vierten a la atmoacutesfera a traveacutes de

conductos o como emanaciones difusas 41

Holding Sociedad financiera que posee o controla la mayoriacutea de las acciones

de un grupo de empresas42

Inversiones greenfield La inversioacuten greenfield es una forma de inversioacuten

extranjera directa en la cual la matriz de una empresa comienza un nuevo

emprendimiento en un paiacutes extranjero para lo cual construye nuevas

instalaciones operacionales y tambieacuten crea puestos de trabajo mediante la

contratacioacuten de nuevos empleados esto sin erosionar por lo cual se opone a

la inversioacuten brownfield es decir a la que es contaminante43

36

Real Academia Espantildeola httpdleraeesid=5YtOE4H Consulta 5 Sep 2018 37

Real Academia Espantildeola httpdleraeesid=8BJ0car Consulta 5 Sep 2018 38

Real Academia Espantildeola httpdleraeesid=A2THKVu Consulta 5 Sep 2018 39

Real Academia Espantildeola httpdleraeesid=BvCRYrp|BvFmCwH Consulta 5 Sep 2018 40

Factor Energiacutea httpswwwfactorenergiacomesblogeficiencia-energeticaque-es-la-eficiencia-energetica Consulta 5 Sep 2018 41

Estrucplan online httpwwwestrucplancomarcontenidos-efluentes-gaseosos-testasp Consulta 5 Sep 2018 42

Real Academia Espantildeola httpdleraeesid=KZ2h5Ol Consulta 5 Sep 2018 43

httpswwwlarepublicacoanalisisgerman-bolivar-blanco-500076inversion-greenfield-y-mercado-de-capitales-2040894

11

Lluvia acida La lluvia aacutecida es una de las consecuencias de la contaminacioacuten

atmosfeacuterica Se produce cuando las emisiones contaminantes de las faacutebricas

automoacuteviles o calderas de calefaccioacuten entran en contacto con la humedad de la

atmoacutesfera Estas emisiones contienen oacutexidos de nitroacutegeno dioacutexido de azufre y

trioacutexido de azufre que al mezclarse con agua se transforman en aacutecido

sulfuroso aacutecido niacutetrico y aacutecido sulfuacuterico 44

Nanocelulosa Es un material que consta de nanofibras de celulosa que son

una cadena de moleacuteculas de celulosa de forma tubular alargada teniendo una

marcada relacioacuten de aspecto longitud-diaacutemetro La nanocelulosa se extrae

baacutesicamente de cualquier fibra de celulosa como por ejemplo la pulpa de

celulosa y puede presentarse de dos maneras cristalina o aleatoria Se obtiene

a traveacutes de un proceso de homogeneizacioacuten o sometimiento a altas presiones

que dado el caso la nanofibra seraacute amorfa 45

Nanotecnologiacutea Es una ciencia relativamente nueva aplicada a muchos

campos de investigacioacuten Consiste en eacutel estudio anaacutelisis estructuracioacuten

formacioacuten disentildeo y operacioacuten de materiales a escalas moleculares46 La

palabra nanotecnologiacutea es usada extensivamente para definir las ciencias y

teacutecnicas que se aplican a un nivel de nanoescala esto es unas medidas

extremadamente pequentildeas nanos que permiten trabajar y manipular las

estructuras moleculares y sus aacutetomos En siacutentesis nos llevariacutea a la posibilidad

de fabricar materiales y maacutequinas a partir del reordenamiento de aacutetomos y

moleacuteculas 47

Reciclar Someter un material usado a un proceso para que se pueda volver a

usar Someter repetidamente una materia a un mismo ciclo para ampliar o

incrementar los efectos de este48

Reforestar Repoblar un terreno con plantas forestales 49

Residuos Aquello que resulta de la descomposicioacuten o destruccioacuten de algo

Material que queda como inservible despueacutes de haber realizado un trabajo u

operacioacuten50

44

La republica httpswwwsostenibilidadcomcambio-climaticoque-es-la-lluvia-acida Consulta 5 Sep 2018 45

Wikipedia httpseswikipediaorgwikiNanocelulosa Consulta 5 Sep 2018 46

Concepto Definicioacuten httpsconceptodefiniciondenanotecnologia Consulta 5 Sep 2018 47

Euroresidentes httpswwweuroresidentescomfuturonanotecnologiananotecnologia_que_eshtm Consulta 5 Sep 2018 48

Real Academia Espantildeola httpdleraeesid=VR7ahaY Consulta 5 Sep 2018 49

Real Academia Espantildeola httpdleraeesid=Vdv8Bc8 Consulta 5 Sep 2018 50

Real Academia Espantildeola httpdleraeesid=W9sEaKE Consulta 5 Sep 2018

12

Riesgo Ergonoacutemico Involucra todos aquellos agentes o situaciones que

tienen que ver con la adecuacioacuten del trabajo a la fisonomiacutea humana

Representan factores de riesgo los objetos puestos de trabajo maquinas

equipos y herramientas cuyo peso tamantildeo forma y disentildeo pueden provocar

sobre esfuerzo asiacute como posturas y movimientos inadecuados que traen como

consecuencia fatiga fiacutesica y lesiones osteomusculares 51

Sustentabilidad Es la capacidad que tiene una sociedad para hacer un uso

consciente y responsable de sus recursos sin agotarlos o exceder su

capacidad de renovacioacuten y sin comprometer el acceso a estos por parte de las

generaciones futuras52

Tecnologiacutea de punta Hace referencia a toda tecnologiacutea que fue desarrollada

muy recientemente y que es de avanzada (es decir que supone un adelanto o

algo innovador respecto a los productos ya existentes) La tecnologiacutea de punta

comienza con investigaciones en laboratorios donde se desarrollan los

primeros prototipos Una vez probado su funcionamiento los productos ya se

encuentran listos para ser ofrecidos en el mercado53

Papel Tissue Se denomina ldquoPapel Tissuerdquo a un tipo de papel cuyas

caracteriacutesticas de suavidad elasticidad y absorcioacuten responden a las

necesidades provenientes del uso domeacutestico y sanitario Se caracteriza por ser

de bajo peso y en toda su superficie base presenta una microarruga llamada

crepado la que permite entre otras cosas disponer de un papel maacutes suave54

Ventaja competitiva Seguacuten Michael Porter una empresa posee una ventaja

competitiva cuando tiene una ventaja uacutenica y sostenible respecto a sus

competidores y dicha ventaja le permite obtener mejores resultados y por

tanto tener una posicioacuten competitiva superior en el mercado Existen multitud

de fuentes para generar este tipo de ventajas como por ejemplo la ubicacioacuten

de nuestra empresa la calidad innovaciones en los productos que fabricamos

el servicio que ofrecemos o menores costes de produccioacuten entre otras55

51

httpsaludocupacionalweeblycomfactor-de-riesgo-ergonomicohtml 52

Significados httpswwwsignificadoscomsustentabilidad Consulta 5 Sep 2018 53

Definicioacuten httpsdefiniciondetecnologia-de-punta Consulta 5 Sep 2018 54

EcuRed Conocimiento con todos y para todos httpswwwecuredcuPapel_tissue Consulta 5 Sep 2018 55

Ventaja Competitiva httpsrobertoespinosaes20171022ventaja-competitiva-que-es-tipos-ejemplos Consulta 5 Sep 2018

13

2 Abstract

El siguiente trabajo tiene como objetivo el desarrollo de un Plan de Relaciones

Puacuteblicas orientado a la empresa Papelera del Plata SA que se dedica a la produccioacuten

de papel tissue en Argentina Para el mismo se desarrolla una investigacioacuten

exhaustiva y se plasman los conocimientos adquiridos sobre las distintas aacutereas de la

profesioacuten Todas las organizaciones a lo largo del tiempo deben implementar mejoras

para adaptarse a las diferentes situaciones de la industria en la cual se encuentren

inmersas y del paiacutes Dicho trabajo resulta como praacutectica y ejemplo de la profesioacuten de

Relaciones Puacuteblicas

Palabras clave Relaciones Puacuteblicas- Industria papelera- Plan de comunicacioacuten-

Sustentabilidad- Papelera del Plata

14

3 Plan de Relaciones Puacuteblicas y Campantildeas

31 Presentacioacuten de la Organizacioacuten

En 1920 nace CMPC una empresa ubicada en Puente Alto en Santiago de

Chile cuyo fin era la produccioacuten de productos de madera celulosa papeles

productos de embalaje y productos tissue a base de paja de trigo

En 1960 realiza la primera exportacioacuten de celulosa a Sudameacuterica y en el antildeo

1991 realiza la primera inversioacuten fuera de Chile cuando adquiere la productora de

pantildeales Quiacutemica Estrella San Luis SA en Argentina

Para 1995 se constituyeron como un holding con cinco aacutereas de negocio

CMPC es ahora una empresa regional con maacutes de 17 mil empleados en Chile

Brasil Argentina Meacutexico Peruacute Colombia Uruguay y Ecuador

Actualmente tiene clientes en 45 paiacuteses buscando siempre construir

relaciones de largo plazo con cada uno de sus puacuteblicos de intereacutes 56

Comenzado el antildeo 1996 este holding comproacute Papelera del Plata productora de

tissue en Argentina 57

Papelera del Plata SA actualmente es una empresa dedicada a la industria

del papel posee 70 antildeos de experiencia y genera maacutes de dos mil puestos de trabajo

Cuenta con una dotacioacuten de 1778 operarios y 360 empleados administrativos entre

cuatro plantas ubicadas en Argentina donde cada una se especializa en distintas

actividades

Su razoacuten de ser es producir y fabricar productos de higiene tales como pantildeales

descartables para nintildeos y adultos (Babysec y Cotidian) toallitas huacutemedas (Babysec)

toallitas femeninas (Ladysoft) rollos de cocina (Sussex) rollos de papel higieacutenico (Elite

e Higienol) servilletas y pantildeuelos descartables (Elite)

Sus principales clientes son grandes cadenas de supermercados entre ellas

Carrefour Vea Coto y Disco

Asimismo realiza instalaciones de productos relacionados con la higiene

institucional es decir en empresas u organizaciones que decidan utilizar su marca

56

CMPC Descripcioacuten General httpirempresascmpcclSpanishDescripcin-GeneralQuines-

somosdefaultaspx 57

CMPC Nuestra Historia httpswwwcmpccomnosotrosesto-es-cmpc Consulta 7abr2018

15

Ademaacutes provee soluciones integrales a empresas (hoteles hospitales comercios y

entidades educativas)58

CMPC llegoacute al paiacutes instalaacutendose en las diferentes plantas y concentrando su

actividad administrativa en la zona de Roca Pero el proyecto de modernizacioacuten y

ampliacioacuten que llego en 2010 puso en marcha un proyecto que implicariacutea la

construccioacuten de un nuevo edificio Dicho edificio contariacutea con oficinas de 1800 m2 y

un Centro de Distribucioacuten que abarcariacutea una superficie de 15400 m2 y 15 docks de

carga para el abastecimiento a clientes de la zona de Capital Federal y Gran Buenos

Aires 59

Este nuevo y moderno edificio construido en la localidad de Tortuguitas

cumpliendo con las exigencias y necesidades que presentaba dicha empresa

En Argentina actualmente la planta productora se encuentra en la localidad de

Zaacuterate y la difiacutecil situacioacuten econoacutemica que atraviesa nuestro paiacutes hizo impacto en ella

en el antildeo 2017 donde se produjo el despido de 27 empleados que contaban con maacutes

de 20 antildeos de antiguumledad en dicha planta 60

Lo sucedido llevo a una situacioacuten de enfrentamiento debido a las medidas de

reduccioacuten de personal que se comenzaron a implementar a partir de dicho antildeo Las

medidas aplicadas iban totalmente en contra de una de las propuestas que manteniacutea

la organizacioacuten desde sus oriacutegenes basada en brindar trabajo ayudando al

crecimiento econoacutemico

58

Papelera del Plata Quienes Somos httpwwwpapeleradelplatacomarnuestra-empresaphp

Consulta 7 abr 2018 59

CMPC Nuevas instalaciones httpswwwcmpccomnuevas-instalaciones-para-papelera-del-plata 60

Visioacuten Regional Noticias httpwwwvisionregionalcomarnoticiadespidos-en-papelera-del-plata-

echaron-gente-con-mas-de-20-anos-de-antiguedad-en-la-fabrica-1504551909html Consulta 28 Abr2018

16

32 Organigrama

33 Plantas

La organizacioacuten cuenta con tres plantas industriales en la Provincia de

Buenos Aires y una en la Provincia de San Luis

La primera ubicada en la localidad de Wilde61 al Sur de Buenos Aires

establecida en 1995 para la recuperacioacuten y reciclado de papeles aptos para la

obtencioacuten de fibra celuloacutesica destinada la obtencioacuten de la materia prima de los

productos Tambieacuten almacena parte de los productos terminados en un depoacutesito

dentro del terreno y se encarga de clasificar y despachar hacia la planta de Zaacuterate

Direccioacuten Paysanduacute 601 esq Villegas Wilde Buenos Aires Argentina

61

Papelera del Plata Wilde httpwwwpapeleradelplatacomarnuestra-empresaphpid=7

Consulta 9 Abr 2018

17

Otra de sus plantas estaacute ubicada en Naschel62 provincia de San Luis desde

1986 en donde se fabrican uacutenicamente pantildeales y toallitas femeninas

La Papelera del Plata SA es uno de los principales creadores de empleo en

esta zona y un actor social de suma relevancia gracias a su poliacutetica de brindar trabajo

a los pobladores locales y participar activamente en la comunidad

Direccioacuten Malvinas Argentinas Naschel San Luis Argentina

62

Papelera del Plata Naschel httpwwwpapeleradelplatacomarnuestra-empresaphpid=6

Consulta 9 Abr2018

18

La tercera planta se encuentra en Tortuguitas63 al Norte de la Provincia de

Buenos Aires en donde se concentra el sector administrativo de la compantildeiacutea y se

almacena parte de los productos terminados en bodegas para luego ser distribuidos y

comercializados

Direccioacuten Otto Krause 4950 Malvinas Argentinas Buenos Aires Argentina

63

Papelera del Plata Tortuguitas httpwwwpapeleradelplatacomarnuestra-empresaphpid=37

Consulta 9 Abr 2018

19

Por uacuteltimo cuenta con una planta localizada en Zarate64 al Norte de la

Provincia de Buenos Aires Alliacute se realiza la fabricacioacuten del papel tissue y su

conversioacuten en papel higieacutenico rollos de cocina servilletas y pantildeuelos descartables

La planta tambieacuten cuenta con un sector destinado a la produccioacuten de pantildeales

infantiles

Esta planta fue instalada en 1994 y ampliada varias veces llegando a

convertirse en una de las principales productoras y procesadoras de papel tissue de

Latinoameacuterica

Se encuentra en una zona descampada y con cercaniacutea al Riacuteo Paranaacute por

este motivo cuenta con una planta de tratamiento de agua encargada de procesar el

agua contaminada para permitir que luego sea desechada al riacuteo antes mencionado sin

causar contaminacioacuten

64

Papelera del Plata Zaacuterate httpwwwpapeleradelplatacomarnuestra-empresaphpid=5

Consulta 9 Abr 2018

20

Por otro lado dado a su gran extensioacuten aproximadamente 150000 metros

cuadrados posee una planta de tratamiento de celulosa propia que cuenta con un

sistema de reciclado de papeles

Direccioacuten Camino de la Costa Brava Km7 2800 Zaacuterate Buenos Aires

Argentina

34 Isologotipo

21

El isologotipo utilizado por la empresa representa la imagen de cuatro pinos

que seriacutean las unidades de negocio de CMPC celulosa madera tissue y papeles

En cuanto al color decidieron utilizar el verde ya que este denota frescura

medio ambiente armoniacutea naturaleza y renovacioacuten

Este color es muy utilizado por aquellas compantildeiacuteas que se quieren retratar a siacute

mismas como ecoloacutegicas65

En cuanto a la forma hemos podido observar que se destaca la figura triangular

y lo que se busca transmitir con ella es estabilidad en teacuterminos praacutecticos fuerza

profesionalismo y eficacia Su forma tambieacuten da lugar a interpretar que se busca

representar el triaacutengulo del siacutembolo de reciclado

Por otro lado tambieacuten pudimos notar que utilizan una forma ovalada en las

liacuteneas que conforman la copa del pino Y en base a conceptos de marketing

identificamos que la utilizacioacuten de formas ovaladas busca ofrecer un mensaje positivo

que sugiere comunidad amistad y unidad66

35 Filosofiacutea Corporativa 67

Misioacuten de la compantildeiacutea

65

Camionetica Psicologiacutea del color httpswwwcamioneticacom20090628significado-de-los-

colores-en-el-diseno-de-logotipos2 Consulta 9 Abr 2018 66

Puro marketing Conceptos de marketing httpswwwpuromarketingcom2725250psicologia-

logo-color-forma-dicen-empresashtml Consulta 9 Abr 2018 67

Papelera del Plata Nuestra empresa httpwwwpapeleradelplatacomar Consulta 7 Abr2018

22

La Papelera del Plata SA produce y comercializa productos de calidad y

precios competitivos satisfaciendo las necesidades de los clientes generando valor a

los accionistas y creando oportunidades de desarrollo para sus trabajadores

Visioacuten de la compantildeiacutea68

Consolidar su posicioacuten como una empresa liacuteder operando eficientemente sus

negocios utilizando tecnologiacuteas de punta con un costo competitivo y que

cumplan con estrictas medidas de seguridad y proteccioacuten del medio ambiente

En su orientacioacuten a las personas la compantildeiacutea busca consolidarse como un

lugar atractivo para trabajar

Busca combinar la conservacioacuten del entorno con la contribucioacuten al desarrollo

econoacutemico y social

Servir a grupos diversos esforzaacutendose por desarrollar soacutelidas relaciones

comerciales

Desarrollar talentos y destrezas de sus trabajadores integraacutendolos a un

equipo de buen desempentildeo entusiasta comprometido innovador

colaborador y con fuerte identidad

Proteger a las personas y al medio ambiente El concepto de desarrollo

sostenible se encuentra en la esencia de la organizacioacuten en la medida que

busca combinar la conservacioacuten del entorno con la contribucioacuten al desarrollo


Valores69

La austeridad (Sencillez)

La seriedad en los negocios internos y externos (respeto por la palabra

empentildeada)

El trabajo bien hecho y el compromiso con la tarea

La visioacuten de largo plazo

El espiacuteritu de Servicio

La responsabilidad

68

Papelera del Plata Objetivos y Valores httpwwwpapeleradelplatacomarnuestra-

empresaphpid=3 Consulta 7 Abr 2018 69


empresaphpid=3 Consulta 7 Abr 2018

23

Los recursos humanos

El trabajo en equipo

El desarrollo sustentable

36 Marcas

La empresa realiza productos de diferentes marcas como Elite Higienol

Sussex Babysec Ladysoft y Cotidian a traveacutes de las cuales llegan a millones de

hogares de todo el paiacutes Ellos las clasifican en dos aacutereas ldquoproductos del hogarrdquo y

ldquoproductos fuera del hogarrdquo Estos uacuteltimos son los destinados a instituciones hoteles

entidades educativas entre otros

PRODUCTOS DEL HOGAR

ELITE70

Comprende una completa familia de productos Premium que estaacuten presentes

en la vida cotidiana

Su liacutenea de productos incluye papeles higieacutenicos rollos de cocina servilletas y

pantildeuelos de papel tissue

Elite combina disentildeo texturas lociones y aromas teniendo como premisa

mantener la blancura y suavidad superior a los otros productos del mercado

HIGIENOL71

Es una de las marcas con las que Papelera del Plata trabaja desde hace maacutes

de 70 antildeos ofreciendo productos de calidad y rendimiento que poseen la combinacioacuten

oacuteptima de resistencia absorcioacuten y metraje logrando uno de los papeles higieacutenicos

maacutes rendidores del mercado

SUSSEX72

70

Papelera del Plata Elite httpwwwpapeleradelplatacomarproductos-hogarphpid=14

Consulta 8 Abr 2018 71

Papelera del Plata Higienol httpwwwpapeleradelplatacomarproductos-hogarphpid=15


Papelera del Plata Sussex httpwwwpapeleradelplatacomarproductos-hogarphpid=16

Consulta 8 Abr 2018

24

Sussex es la liacutenea de productos de papel tissue para la cocina con este

producto buscan brindar mayor absorcioacuten y rendimiento a sus clientes

Cuentan con una novedosa tecnologiacutea de fabricacioacuten que permite la formacioacuten

de celdas en el papel que facilitan la retencioacuten de liacutequidos y suciedad que les permite

otorgarles mejor absorcioacuten a los rollos de cocina

BABYSEC73

Es la liacutenea de pantildeales y toallas huacutemedas para el cuidado y proteccioacuten del bebeacute

Papelera del Plata en esta liacutenea busca elaborar con productos de alta calidad

pensando principalmente en las necesidades que tienen las madres hoy en diacutea

LADYSOFT74

La empresa fabrica las toallas femeninas y los protectores diarios Ladysoft con

el fin de cubrir las necesidades de cada mujer

Posee un disentildeo que se ajusta perfectamente a los movimientos y contiene un

gel superabsorbente que ofrece mayor proteccioacuten manteniendo la piel fresca y

seca Ofrece una variedad de protectores diarios toallas femeninas ultradelgadas con

tela suave y seca y toallas normales con y sin alas

COTIDIAN Y LADYSOFT CONFIDENCE75

Los pantildeales para adultos Cotidian ofrecen suavidad y una gran capacidad de

absorcioacuten

Ofrece tres variedades

- Plus con doble nuacutecleo suacuteper absorbente

- Claacutesico con suaves elaacutesticos

- Baacutesico anatoacutemico con gel

PRODUCTOS FUERA DEL HOGAR

73

Papelera del Plata Babysec httpwwwpapeleradelplatacomarproductos-hogarphpid=17


Papelera del Plata Ladysoft httpwwwpapeleradelplatacomarproductos-hogarphpid=48


Papelera del Plata Cotidian y LadySoft Confidence httpwwwpapeleradelplatacomarproductos-

hogarphpid=49 Consulta 8 Abr 2018

25

ELITE PROFESIONAL76

Es un nuevo concepto de servicio que brinda una solucioacuten integral en

respuesta a las necesidades especiacuteficas de cada aacutembito profesional desde hoteles y

cliacutenicas hasta entidades educativas industrias comercios y todo aquel espacio que

requiera una solucioacuten higieacutenica integral

Cuenta con variedad de productos papeles higieacutenicos bobinas servilletas

sabanillas toallas de mano aromatizadores de ambiente jabones y dispensadores

para dosificar su consumo y optimizar la relacioacuten costo-rendimiento

La empresa le brinda asesoramiento para encontrar la solucioacuten higieacutenica que

maacutes se ajuste a cada aacutembito de uso

Ademaacutes ofrecen un servicio de colocacioacuten de dispensadores y post venta que

ayuda a construir un espacio confiable para la satisfaccioacuten de los usuarios

37 Mensajes clave que utilizan en sus productos

ldquoCalidad y Cuidado para toda la familiardquo77

ldquoElite es sinoacutenimo de MAacuteXIMA CALIDADrdquo78

ldquoElite lleva Maacutexima Suavidad y Calidad a tu vidardquo79

ldquoSussex el aliado en tu cocinardquo80

ldquoCotidian es la experiencia de mayor proteccioacuten y maacutexima comodidadrdquo81

ldquoElite Profesional Creadores de espacios limpiosrdquo82

Como se puede observar en todos sus mensajes claves se intenta resaltar la

calidad que ofrecen los productos provenientes de Papelera del Plata Tambieacuten el

cuidado que ofrece a los clientes ya sea en productos de uso personal o del hogar

76

Papelera del Plata Elite Profesional httpwwwpapeleradelplatacomardivision-institucionalphp


Papelera del Plata Nuestras marcas httpwwwpapeleradelplatacomarproductos-hogarphp Consulta 8 Oct 2018 78

Papelera del Plata Elite httpwwwpapeleradelplatacomarproductos-hogarphpid=14 Consulta 8 Oct 2018 79


Papelera del Plata Sussex httpwwwpapeleradelplatacomarproductos-hogarphpid=16 Consulta 8 Oct 2018 81

Papelera del Plata Cotidian y Ladysoft Confidence httpwwwpapeleradelplatacomarproductos-hogarphpid=49 Consulta 8 Oct 2018 82

Papelera del Plata Elite Profesional httpwwwpapeleradelplatacomarproductos-empresaphp Consulta 8 Oct 2018

26

Estos mensajes se relacionan directamente con los valores mencionados

anteriormente que tiene la empresa como el trabajo bien hecho y compromiso al estar

diciendo que ofrecen la maacutexima calidad

Por otro lado se puede destacar en mensajes como ldquocalidad y cuidado para

toda la familiardquo o ldquocreadores de espacios limpiosrdquo el espiacuteritu de servicio al cual quieren

colocar sus productos y la responsabilidad que toman con sus clientes al transmitir

estos mensajes con el fin de cumplir lo que prometen a traveacutes de ellos

Tambieacuten en mensajes como los mencionados en el paacuterrafo anterior se

observa el objetivo de la empresa de proteger tanto a las personas y al medio

ambiente ofreciendo la mejor calidad de productos Y a la vez se tiene en cuenta y se

destaca el desarrollo sostenible al que apunta Papelera del Plata

38 Herramientas de Comunicacioacuten

En cuanto a la comunicacioacuten interna la empresa cuenta con el servicio de

intranet en el que por medio de un usuario y clave los empleados pueden acceder a

informacioacuten exclusiva que comunica Papelera del Plata sobre la misma

Se publican parte de sus sistemas de informacioacuten y sistemas operacionales las

actividades que se realizan mensualmente Tambieacuten se brinda informacioacuten sobre los

productos que realiza la empresa artiacuteculos de intereacutes medidas de seguridad

manuales uacutetiles a la hora de realizar las actividades de los empleados entre otros

Por otro lado tambieacuten les ayuda a agrupar informacioacuten que generan los

distintos departamentos de la organizacioacuten Otorgaacutendoles la posibilidad de consultar

datos que pueden estar localizados en distintas aacutereas o incluso plantas

Tambieacuten pueden averiguar el stock de los productos o el stock en bodega de

otras sucursales

Si se busca que la informacioacuten llegue a los empleados de forma raacutepida la

empresa hace uso de las carteleras que se encuentran ubicadas a la entrada de cada

sector y al mismo tiempo es enviada al correo electroacutenico que los empleados poseen

Cada empleado en el momento que es contratado por la empresa para

comenzar a trabajar recibe un mail en donde cuentan con una presentacioacuten de

PowerPoint que contiene toda la informacioacuten interna que es uacutetil para desarrollar su

27

trabajo y tener conocimiento de la empresa a la cual ingresoacute Lo primero que los

empleados deben aprender es el SISECO (Sistema de Seguridad Corporativo)

En cuanto a la comunicacioacuten externa el sitio web oficial de Papelera del Plata

es el uacutenico medio a traveacutes del que brinda informacioacuten a su puacuteblico En ella se puede

encontrar informacioacuten sobre la empresa sobre los diferentes productos que ofrece

todo acerca de las actividades de responsabilidad empresarial que mantiene su

nuacutemero de contacto y la direccioacuten de las diferentes sucursales

Tambieacuten en la paacutegina oficial de la empresa se brinda una liacutenea de denuncias

El objetivo de esta es mantener y proteger los estaacutendares de eacutetica e integridad en sus

negocios Con este fin ofrece un canal de denuncias simple seguro y anoacutenimo para

aquellas personas que conozcan o sospechen de alguna actividad que pudiese

implicar una violacioacuten a leyes principios o valores de empresas CMPC o a su coacutedigo

de conducta83

En cuanto al uso de redes sociales oficiales lo que se pudo observar es que no

cuenta con ellas pero hallamos un Facebook de la sucursal de Zaacuterate donde la

informacioacuten que se publica no es compartida por la entidad oficial de la empresa sino

que es colaborativa de los empleados

A lo que refiere esto es que los trabajadores realizan publicaciones comparten

imaacutegenes y opiniones etiquetando este Facebook pero no hay ninguna publicacioacuten

realizada por Papelera del Plata oficialmente

Esta informacioacuten fue brindada en una entrevista con uno de los empleados de

la empresa

Al encontrarnos con que la empresa solo disponiacutea de la paacutegina oficial para

comunicarse con sus puacuteblicos se pudo notar que no manteniacutea un contacto constante

con ellos a traveacutes de Papelera del Plata Por este motivo se decidioacute analizar la

comunicacioacuten de las marcas que la empresa para ver si a traveacutes de ellas el contacto

era maacutes frecuente

Se observoacute que Ladysoft cuanta con su paacutegina oficial a traveacutes de la cual se

pueden encontrar los diferentes tipos de toallitas femeninas que ofrece comprar por

83

Papelera del Plata Liacutenea de denuncias httpslineadenunciacmpcclLDDefaultaspx

Consulta 9 Abr 2018

28

internet tambieacuten brindan tips y consejos tiene una seccioacuten donde se puede dejar las

preguntas sobre lo que les sucede a las mujeres durante su periodo Ademaacutes tienen

una seccioacuten donde se explica diacutea a diacutea lo que ocurre durante el ciclo menstrual y otra

en la que al ingresar los datos personales se puede calcular el proacuteximo periodo Por

uacuteltimo ingresando con el mail la gente se puede suscribir al newsletter

Lo que se puede destacar es que Ladysoft tambieacuten cuenta con redes sociales

oficiales

- Twitter Ladysoft realiza posteos sobre temas de debate de grupos de chicas

como opciones para una primera cita stalkear a la actual de tu ex segundas

oportunidades entre otros temas Pero se pudo observar que cuentan con solo

456 seguidores y sus posteos y hashtags no tienen gran repercusioacuten entre su

puacuteblico

- Facebook Ladysoftarg realiza posteos similares a los de Twitter pero

cuentan con 342481 personas que les gusta y 341078 personas que la

siguen Los posteos son compartidos y comentados contrario a lo que no

sucediacutea en Twitter

- YouTube Ladysoft Argentina En su canal se pueden encontrar las diferentes

publicidades que aparecen en la televisioacuten En estas se puede destacar que si

bien no tiene muchos suscriptores los videos tiene entre 8000 mil a 1 milloacuten de

reproducciones

En cuanto a Elite cuenta con su paacutegina oficial en la que se puede encontrar los

diferentes productos que ofrece papel servilletas rollos de cocina y pantildeuelos

descartables Poseen una lista con todos sus distribuidores para que se pueda saber

cuaacuteles son los puntos de ventas en donde pueden encontrar sus productos Entre ellos

se puede mencionar supermercado Jumbo Walmart Coto Disco Carrefour y Vea

Tambieacuten posee una seccioacuten en la que ofrece trucos de cocina (por ejemplo

frituras con menos grasa coacutemo enfriar la bebida maacutes raacutepido coacutemo conservar la

lechuga maacutes fresca) tendencias (vestidos de alta calidad hechos con papel higieacutenico)

tips de cuidado (por ejemplo 7 consejos de belleza o cuidados para evitar y disminuir

la alergia) manualidades (coacutemo hacer un colgador de tazas decorar tus llaves

recetas para no olvidar etc) y tips para higiene (por ejemplo coacutemo ensentildearle a tu hijo

a ir al bantildeo solo cuaacutel es la media ideal de papel curiosidades de papel higieacutenico la

forma indicada de desechar le papel entre otros)

29

En su paacutegina oficial tambieacuten se brinda un teleacutefono de contacto y los seguidores

pueden suscribirte a su newsletter

En cuanto a las redes solo utilizan Facebook EliteArg tiene 127326

personas que les gusta su paacutegina y 126036 personas que los siguen Se puede

observar que realizan posteos diarios sobre los beneficios de sus productos los

aromas de los pantildeuelitos descartables recetas junto a uso de los rollos de cocina y

servilletas entre otros Los posteos tienen entre 2mil y 4mil likes y la mayoriacutea son

compartidos o comentados por sus seguidores

Sussex por su lado cuenta con su paacutegina oficial en la cual brinda informacioacuten

sobre sus productos de liacutenea de cocina informacioacuten institucional y en cuanto a dato de

contacto no brinda un nuacutemero de teleacutefono o direccioacuten pero permite contactarse a

traveacutes de esta paacutegina por mail donde se puede dejar un nuacutemero de contacto y la

consulta a realizar

En cuanto al uso de redes sociales cuenta con

- Facebook SussexArgentina cuenta con 119697 personas que les gusta su

paacutegina y 118726 que los siguen Se observoacute que realiza posteos casi todos los

diacuteas sobre los diferentes tipos de rollos de cocina situaciones en las cuales se

los puede utilizar y tambieacuten comparten videos en los que muestran la calidad

de absorcioacuten que tiene el papel y coacutemo se puede limpiar todo con eacutel

Los posteos tienen likes pero no equivalen a la cantidad de personas que los

siguen o les gusta la paacutegina Sin embargo tambieacuten son compartidos y

comentados Pero como se mencionoacute anteriormente no tienen gran

repercusioacuten

- Instagram sussexar cuenta solo con 363 seguidores y se pudo observar

que no se hace gran uso de esta red social ya que no se actualiza desde

principio de enero y sus publicaciones anteriores contaban con menos de 20

likes Por lo cual se puede concluir en que no tuvo gran eacutexito en el uso de esta

red social para comunicarse con su puacuteblico

- YouTube Sussex Argentina cuenta con 324 suscriptores Al igual que con

LadySoft los videos que comparten en su canal son los de las publicidades que

aparecen en televisioacuten A pesar de que no cuentan con muchos suscriptores

sus videos maacutes populares llegan a 1 milloacuten de reproducciones

30

Higienol cuenta con su paacutegina oficial en la cual se provee informacioacuten

institucional y sobre sus productos tambieacuten al principio aparecen las ofertas que

ofrecen Tambieacuten se puede encontrar una seccioacuten dedicada a las novedades

relacionadas con sus productos y promociones vigentes

Como meacutetodo de contacto ofrecen la opcioacuten de enviar un mail a traveacutes de esta

paacutegina en la seccioacuten de ldquocontactordquo

En cuanto a las redes sociales hacen uso de

- Facebook HigienolArgentina tiene 126215 personas que les gusta su

paacutegina y 124788 personas que los siguen Realiza posteos casi todos los diacuteas

acerca de las promociones los productos y videos graciosos acerca de

situaciones vinculadas con el papel higieacutenico Algunos posteos solo llegan a

200 likes mientras que en otros logran gran repercusioacuten acercaacutendose a los

1500 likes Esta uacuteltima situacioacuten se da generalmente en los videos Casi todas

sus publicaciones son comentadas o compartidas

- Twitter HigienolAR se puede observar que tiene pocos seguidores 329

para ser exactos Los posteos son relacionados a tips incentivando el reciclaje

de queacute modo se pueden reutilizar los rollos entre otros No tiene gran

repercusioacuten entre el puacuteblico Tambieacuten se observoacute que no hacen uso de esta

red desde el 2014 por lo cual no es de gran utilidad que muestren en su paacutegina

oficial el posteo de tweets que no son actuales

- YouTube Higienol Argentina cuenta con 7546 suscriptores Los videos

compartidos son las publicidades que se observan en televisioacuten Los maacutes

populares variacutean entre 1 milloacuten y 2 millones de visualizaciones

Babysec en su paacutegina web oficial cuenta con diferentes secciones Una

para embarazo y parto en la cual ofrecen informacioacuten sobre salud consejos

desarrollo cuidado y tips para padres primerizos Otra para recieacuten nacidos en la

que brindan informacioacuten sobre el cuidado salud desarrollo miedos el suentildeo y los

pantildeales Una seccioacuten para bebeacutes de 0 a 1 antildeo con consejos de salud juegos

alimentacioacuten salidas cuidado desarrollo y educacioacuten Otra para bebeacutes de 1 a 3

antildeos tambieacuten con tips sobre salud juegos salidas desarrollo e informacioacuten sobre

los pantildeales Otra dedicada especialmente para los que estaacuten dejando los pantildeales

con consejos para ayudarlos en esta etapa tips sobre los pantildeales y consejos de

salud y educacioacuten Por uacuteltimo tienen una seccioacuten dedicada a los padres donde

31

actualizan constantemente los tips sobre alimentacioacuten salud entretenimiento

miedos y educacioacuten

Tambieacuten tienen un apartado dedicado a sus tallitas humedad y pantildeales

donde ayudan a las personas a buscar el talle que necesitan y los diferentes tipos

que ofrecen para satisfacer las diferentes necesidades de sus clientes

En su paacutegina se pueden encontrar las tiendas que venden los productos

entre ellas supermercado Jumbo Walmart Coto Disco Carrefour y Vea Tambieacuten

permite realizar compras online a traveacutes de ldquoLa Pantildealerardquo

Por uacuteltimo en contactos permite comunicarse con ellos enviando un mail

a traveacutes de la paacutegina

En cuando al uso de las redes sociales Babysec cuenta con

- Facebook BabysecArgentina esta red tiene 194104 personas que les gusta

su paacutegina y 189730 personas que la siguen Realizan posteos frecuentemente

sobre tips de alimentacioacuten salud entretenimiento educacioacuten y sobre la

variedad de productos que ofrecen Tambieacuten proponen hashtags con el fin de

que sus seguidores participen a traveacutes de eacutel y compartan ideas de salidas y

juegos para realizar con los nintildeos

Los posteos tienen entre 300 y 1mil likes aunque no son tan comentados y

compartidos por sus seguidores

- Twitter BabysecArg cuenta con solo 120 seguidores publican consejos

para los padres para el cuidado de los bebes y posteos sobre los pantildeales pero

no tienen repercusioacuten por parte de sus seguidores en esta red social los

cuales son pocos

- Youtube Babysecoficial donde tiene 5571 suscriptores Postean las

publicidades que aparecen en la televisioacuten y de los eventos que realizan Sus

videos maacutes populares tienen entre 3 y 4 millones de visualizaciones

Cotian por su lado no cuenta con paacutegina oficial ni redes sociales en Argentina

39 Modelo de Negocio

Papelera del Plata tiene un modelo de negocio B2B B2C y B2E

B2B se refiere de empresa a empresa esto ocurre en la relacioacuten de negocio

que mantiene Papelera del Plata con las grandes cadenas de supermercados y

minoristas debido a que le compran el producto y lo venden al consumidor final

32

La mayoriacutea de los viacutenculos de negocio que mantiene Papelera son mediante

este modelo pero la empresa cuenta con una liacutenea de productos ldquoElite Profesionalrdquo la

cual venden directamente a hoteles cliacutenicas entidades educativas industrias

comercios y espacios que requieran de una solucioacuten higieacutenica integral En este caso

mantienen un viacutenculo B2C debido a que el viacutenculo es directamente con el cliente final

Por uacuteltimo la empresa tambieacuten mantiene un modelo de negocio B2E

refirieacutendose a que la empresa ofrece sus productos a los empleados manteniendo una

relacioacuten Business-to-Employee Los empleados tienen descuentos o beneficios al

momento de adquirir dichos bienes y las empresas a su vez aprovecha a lograr

fidelizacioacuten por parte de sus empleados con un costo de adquisicioacuten bajo

391 Ventaja Competitiva

Papelera del Plata declara contar con ciertas competencias que le permiten

posicionarse en el mercado de la industria papelera como una de las maacutes destacadas

en Argentina

Dentro de sus ventajas competitivas destacan contar con la mejor calidad de

papel del mercado a la hora de brindar los productos lo hacen con materia prima de

alta calidad obtenida de su propia plantacioacuten Ya que es una organizacioacuten que se

autoabastece

Papelera del Plata cuentan con vocacioacuten de servicio lo que se explica con esto

es que desean de manera entusiasta ofrecer a sus clientes los mejores productos y

satisfacer las diferentes necesidades

Por otro lado debemos destacar entre sus ventajas competitivas que la

empresa cuanta con un proceso de purificacioacuten del agua en su planta de tratamientos

de efluentes para cumplir con todas las normas medioambientales de vertido Tambieacuten

hace un uso intensivo del reciclado de papeles viejos residuos generados en la planta

como plaacutesticos alambres papel madera orgaacutenicos entre otros Estos se clasifican

para ser transformados en materia prima y se enviacutea a rellenos sanitarios aquellos que

no pueden ser reutilizados en alguacuten proceso industrial dentro o fuera de la planta Por

lo cual podemos afirmar que tiene un amplio compromiso con el cuidado del medio

ambiente84

84

Papelera del Plata Cuidado del medio ambiente httpwwwpapeleradelplatacomarresponsabilidadphpid=11 Consulta 18 Abr 2018

33

En cuanto a la empresa en si como mencionamos anteriormente estaacute orientada

a los resultados busca constantemente direccionar las acciones de la empresa hacia

el logro de los objetivos propuestos resolviendo de manera eficiente las diferentes

tareas sin dejar de lado las normas y procedimientos establecidos

310 Industria Papelera Internacional y Nacional

Internacional 85

Aproximadamente 400 millones de toneladas meacutetricas de papel son producidos

y consumidos globalmente cada antildeo Las demandas de uso actual son poco maacutes de 2

pedazos de papel por hora por persona para cada persona en el planeta

En septiembre del 2017 la Organizacioacuten de las Naciones Unidas para la

Agricultura y la Alimentacioacuten (FAO) presentoacute un informe sobre las Capacidades de

Celulosa y Papel internacionales Dicho informe presentoacute el ldquotop tenrdquo de los paiacuteses

productores de papel en el mundo

10deg lugar Italia

El paiacutes cuenta con una produccioacuten de papel total de 8840 millones de

toneladas meacutetricas La industria de papel italiana estaacute creciendo debido a que cuenta

con una tecnologiacutea de punta para la fabricacioacuten de papel

9deg lugar Suecia

Con el 70 de sus tierras forestales y el 80 de sus bosques en uso activo

las industrias de papel y madera de Suecia utilizan el 1 de sus recursos forestales

en forma anual El paiacutes cerroacute con una produccioacuten total de 10165 millones de

toneladas meacutetricas de papel en 2015 La industria sueca invierte 2300 mil millones de

SEK (peso suizo) en investigacioacuten y otros 2000 mil millones de SEK para

financiamiento gubernamental una inversioacuten del Estado destinada a apoyar los

programas de ciencias forestales en facultades institutos y universidades

8deg lugar Canadaacute

La industria de papel en dicho paiacutes comenzoacute en los antildeos 1800 En el antildeo 2015

tuvo una produccioacuten de 10266 millones de toneladas meacutetricas de papel

7deg lugar Finlandia

La produccioacuten alcanza los 10310 millones de toneladas meacutetricas de papel y

cartoacuten La industria forestal del paiacutes establecioacute modelos para mejorar la satisfaccioacuten

del trabajo y beneficiar a los esfuerzos ambientales globales

85

Argentina Forestal Celulosa y Papel httpwwwargentinaforestalcom20170904brasil-entre-los-10-paises-mayores-productores-de-papel-del-mundo Consulta 6 Sep 2018

34

6deg lugar Brasil

La industria de papel brasilera es responsable por la produccioacuten de 10 357

millones de toneladas meacutetricas de papel Las faacutebricas de papel y pulpa en el paiacutes

poseen reacutecords mundiales

5deg lugar Repuacuteblica de Corea del Sur

Las cifras de produccioacuten para 2015 indicaron 11569 millones de toneladas

meacutetricas de papel apenas una ligera caiacuteda de los 11653 millones de toneladas

meacutetricas producidas en 2014

4deg lugar Alemania

Aunque no es la mayor productora de artiacuteculos de papel del mundo con 22608

millones de toneladas meacutetricas al antildeo Alemania clasifica como el principal exportador

de papel del mundo Las demandas crecientes de envases un componente principal

de las exportaciones de papel de Alemania mantienen fuerte al sector de fabricacioacuten

de papel del paiacutes

3deg lugar Japoacuten

Los japoneses consideran a sus fabricantes de papel tradicionales como

ldquotesoros nacionalesrdquo La tecnologiacutea utilizada en la produccioacuten ha reducido su demanda

domeacutestica para productos de papel Su produccioacuten fue de 26228 millones de

toneladas meacutetricas en 2015

2deg lugar Estados Unidos

La industria de papel nacioacute en 1730 y el paiacutes fue el mayor productor del mundo

asiacute como tambieacuten el principal consumidor La produccioacuten cerroacute con 72397 millones de

toneladas meacutetricas de papel producidas

La fibra recuperada que se recicla o el papel recuperado representa el 668

del papel consumido en los Estados Unidos En 2015 el paiacutes recuperoacute 52 millones de

toneladas

1deg lugar China

En 2004 China se situaba en segundo lugar con 495 millones de toneladas

meacutetricas de papel apenas 11 antildeos maacutes tarde la industria crecioacute y duplicoacute su

produccioacuten con 107100 millones de toneladas meacutetricas de papel en 2015

Esto incluye 8850 millones de toneladas meacutetricas de papel higieacutenico y domeacutestico Las

ventas de exportacioacuten de papel de China tambieacuten aumentaron con una ganancia del

35

461 de 2011 para 2015 Las previsiones de crecimiento continuo posicionan al paiacutes

a superar a Alemania como el exportador nuacutemero uno de papel en los proacuteximos antildeos

Nacional 86

El proceso productivo de celulosa y papel es considerado una industria baacutesica

capital intensiva Baacutesica porque de ella depende un conjunto amplio de actividades

productivas Es capital intensiva por la elevada relacioacuten capitaltrabajo Las inversiones

en plantas tanto de celulosa como de papel exigen una alta inversioacuten de capital por

unidad de producto Tambieacuten es considerada una industria pesada por su relacioacuten

monto de inversioacuten producto A su vez la escala econoacutemica miacutenima de estas plantas

requiere un volumen de mercado amplio para justificar una inversioacuten rentable y

eficiente

Nuestro paiacutes desde 1900 logra tener una ventaja competitiva relevante para la

instalacioacuten de esta industria debido a la gran disponibilidad de bosques cultivados que

son utilizados como proveedores de materia prima ya que cuenta con la capacidad de

crecer en menos tiempos que en otras regiones del mundo y por abundancia de

tierras

El sector hacia principios de los 90 pareciacutea haber superado la crisis de

sobrevaluacioacuten del tipo de cambio de principios de los 80 que generoacute el cierre de

empresas Los subsidios a plantaciones implementados por la Ley 25080 revirtieron el

impulso al sector forestal que potenciaba la ventaja del paiacutes dada por el raacutepido

crecimiento de sus plantaciones Sin embargo el retraso en el tipo de cambio y caiacuteda

de los precios de la celulosa en el mundo freno el crecimiento sectorial a base de

nuevas inversiones

Por otro lado debemos sumar el importante flujo de importaciones de papel

desde Brasil que absorbioacute a productores locales El problema culminoacute con un acuerdo

entre las partes Los productores argentinos y brasilentildeos establecieron cupos de

comercio para papeles de escritura que continuacutean en la actualidad

El problema comercial parecioacute llegar a una solucioacuten pero establecioacute un

escenario poco propicio para nuevas inversiones y expansioacuten de produccioacuten de papel

86

Ministerio de Ciencia Tecnologiacutea e Innovacioacuten Productiva Adjuntos httpwwwmincytgobaradjuntosarchivos0000430000043767pdf Consulta 6 Sep 2018

36

en el paiacutes Las inversiones en la uacuteltima deacutecada son de compras de plantas ya

instaladas absorcioacuten de plantas por empresas ya existentes pero ausente de

inversiones en nuevas plantas

Actualmente el retraso tecnoloacutegico del sector respecto al mundo y a la regioacuten

la antiguumledad de sus plantas y la falta de inversioacuten en nuevos emprendimientos

posiciona desfavorablemente al sector en teacuterminos competitivos por el peso de los

mayores costos que significan tecnologiacuteas de produccioacuten A esto hay que agregar el

hecho de tener un mercado protegido y por tanto una demanda asegurada que opera

como freno a nuevas inversiones para competir en la regioacuten y en el mundo

En el sector papel se han realizado inversiones pero de montos bajos como

para que tengan un impacto destacable en el sector En papel Tissue hay inversiones

tanto con fibra nueva como con reciclada en faacutebricas pequentildeas de unas 30000

tonantildeo y menos Este tipo de papel no se importa por su alto contenido de aire que

encarece el transporte Se asiste en la actualidad a la integracioacuten de Papelera

Samsung con celulosa de Piray y de Productos de Pulpa Moldeada valle de Riacuteo Negro

con dos productores de papel Tissue

Papel Prensa ha realizado un estudio teacutecnico y de factibilidad para ampliar la

produccioacuten de la faacutebrica de San Pedro pero el conflicto con el gobierno nacional ha

frenado su implementacioacuten

En papeles de impresioacuten las liacutederes son Celulosa Argentina Papel del

Tucumaacuten y Ledesma pero este sector estaacute protegido por los cupos acordados con

Brasil Deberiacutean aumentar su escala para optimizar las faacutebricas actuales y bajar costos

ademaacutes de reducir efluentes Papel del Tucumaacuten tiene proyectos de expansioacuten

usando chips de eucalipto pero decidioacute suspender el proyecto

En resumen ninguno de los sectores celulosa o papel acompantildeoacute el

crecimiento de la economiacutea ni mantuvo su perfil habitual Celulosa fue menos

netamente exportadora (redujo su flujo de exportaciones mientras aumentaba las

importaciones) y el sector de papel lejos de sustituir importaciones fue cada vez maacutes

deficitario Es posible sostener que en ambos sectores la falta de inversiones

greenfield el retroceso tecnoloacutegico aparejado al mismo se correlaciona con la

evolucioacuten de su produccioacuten y la peacuterdida de posicioacuten relativa frente a otros mercados

de la regioacuten

37

311 Aacutereas y Tareas de la Planta 87

Dentro de la planta Zaacuterate trabajan aproximadamente 950 empleados y se

pueden distinguir diferentes sectores que se detallan a continuacioacuten

Bodega de insumos Junto a esta aacuterea se encuentra el Patio Materia Prima

(PMP) Trabajan aproximadamente 95 empleados quienes administran los elementos

y las cantidades necesarias para fabricar cada tipo de producto Controlan el stock es

decir lo que falta o se necesita Realizan las compras de insumos y consiguen los

repuestos de las maacutequinas en caso de ser necesario

Fabricacioacuten En esta aacuterea trabajan 141 empleados Aquiacute se genera la materia

prima el papel que luego va a originar los distintos productos que comercializa la

empresa Se procesa la celulosa extraiacuteda de los aacuterboles en maacutequinas y se obtienen

como resultado bobinas de papel Este sector cuenta con 3 papeleras y los

empleados son los encargados de corroborar que todo funcione correctamente cada

paso del proceso y de colocar la celulosa en las maacutequinas para que comience el

proceso

Servicios de Conversioacuten Integrada por 110 empleados aquiacute se realiza la

impresioacuten del papel de acuerdo al disentildeo elegido y luego se paletiza Paletizar

significa colocar el papel sobre una base de madera o de plaacutestico que facilita el

levantamiento y el traslado del producto en gruacuteas Trabajan operarios quienes

manejan las maacutequinas maestros paletizadores y maestros paletizadores de primera

quienes a traveacutes de una maacutequina embalan los productos colocados en la base antes

mencionada para luego ser llevados a otro sector

Administracioacuten Conformada por 57 empleados

Conversioacuten Doblados En este sector trabajan 151 empleados Se realiza el

doblado de servilletas y pantildeuelos descartables Se trata de liacuteneas de conversioacuten que

cuentan con operarios oficiales auxiliares y asistentes que controlan que las

maacutequinas funcionen de manera correcta y constante a lo largo de todas liacuteneas

87

Informacioacuten extraiacuteda el manual de prevencioacuten de riesgos suministrado por Carlos Armiento empleado de la Papelera

38

Centro de Distribucioacuten Trabajan 181 empleados encargados de repartir los

productos terminados ubicados en las bodegas que reciben el mismo nombre a los

distintos clientes

Conversioacuten Rollos En este sector trabajan 22 empleados Se trata de una

liacutenea de conversioacuten en donde existen distintos procesos que dan origen a los rollos de

cocina y papel higieacutenico

El primer proceso es el ldquoCortadorrdquo Consiste en una maacutequina con una cuchilla

que corta el papel seguacuten el tipo de producto que se desee producir El operario

como tarea general debe verificar que los cortes realizados sean acordes a los

estaacutendares establecidos

El segundo proceso es el ldquoTuberordquo Tiene por objetivo confeccionar los

productos para luego ser empaquetados y ademaacutes los agrupa por tipo El

empleado debe mantener la continuidad en el funcionamiento de la liacutenea

procurar que el turno siguiente cuente con disponibilidad de insumos

inspeccionar los equipos para detectar condiciones inseguras y corregirlas para

evitar imprevistos mantener los estaacutendares de calidad del producto en lo que

refiere a dureza ancho largo etc

El tercer proceso es el ldquoEmpaquetadordquo Se coloca el producto dentro de un

envoltorio que lo identifica Los empleados controlan el funcionamiento del

equipo que se encarga de estampar la hora y fecha de fabricacioacuten del

producto controlan el recorrido que hace este a lo largo de la liacutenea verifican su

peso controlan el consumo de film para envolver cada producto mantienen la

liacutenea limpia para evitar contaminar retiran los rollos de film defectuosos etc

El uacuteltimo proceso es el ldquoRebobinadorrdquo El operario controla la maacutequina que

realiza el cambio de bobina responsable de confeccionar los rollos de papel

que inician el proceso Verifican que todo se ejecute de la forma correcta

En cada una de las aacutereas mencionadas los turnos de trabajo son rotativos y es

obligatorio el uso de elementos de proteccioacuten personal (EPP) tales como Guantes

antiparras zapatos de seguridad y protector auditivo

39

312 Riesgos Generales de toda el aacuterea de produccioacuten 88

Riesgos Fiacutesicos- no mecaacutenicos y mecaacutenicos Ruido

Riesgos Quiacutemicos

Riesgo Eleacutectrico

Riesgos Ambientales

Incendio

Derrame fuga o vertida de elementos

Mala clasificacioacuten de residuos

Todos los riesgos mencionados generan contaminacioacuten del agua del suelo y del aire

313 Tareas y Riesgos del aacuterea Conversioacuten Rollos 89

BOBINADORA- Menor estadiacutestica de accidentes

Riesgos Generales

Quiacutemico

Fiacutesico- mecaacutenico

Ergonoacutemico

Tareas y sus respectivos riesgos

1) Armado de Jumbos (bobinas grandes de papel) y colocacioacuten de insertos

(soportes para sostener la bobina a la maquina) Riesgo fiacutesico- mecaacutenico y

ergonoacutemico

Golpe por caiacuteda de objetos en manipulacioacuten

Golpe con algo o por algo

Sobreesfuerzo por mala postura movimientos bruscos y peso

excesivo

Atropellamiento o golpe por vehiacuteculos yo cargas

2) Posicionado Jumbo en la maacutequina conversora Riesgo fiacutesico- mecaacutenico

Golpe por algo o contra algo

Atropellamiento o golpes por vehiacuteculos yo cargas

3) Enhebrar bobinadora (colocar papel en ella) Riesgo fiacutesico- mecaacutenico

88

Informacioacuten extraiacuteda el manual de prevencioacuten de riesgos suministrado por Carlos Armiento empleado de la Papelera 89


40

Atrapamiento entre partes moacuteviles

Aprisionamiento entre objetos

4) Sacar trancones o papeles trabados Riesgo fiacutesico- mecaacutenico


Caiacuteda de personas a menos de 2 metros de altura

Corte con cutter

5) Desmonte (corte) y desponche (retiro) con cutter de los trancones Riesgo

fiacutesico- mecaacutenico

Corte con cutter


6) Cambio de peineta y contra cuchilla (encargada de hacer el troquelado en

el papel) Riesgo fiacutesico- mecaacutenico y de altura



Caiacuteda por resbalamiento

Caiacuteda en escaleras plataformas pasarelas

7) Regulaciones de equipo control y operacioacuten Riesgo fiacutesico- mecaacutenico


8) Orden y limpieza de la zona Riesgo fiacutesico- mecaacutenico no mecaacutenico y quiacutemico

Contacto con temperatura y elementos quiacutemicos


Corte con cutter


Proyeccioacuten de partiacuteculas


Contacto con superficies calientes


9) Recepcioacuten de insumos Riesgo fiacutesico- mecaacutenico


41

10) Preparacioacuten de devoluciones (material que sale en mal estado o mal

cortado) Riesgo fiacutesico- mecaacutenico

Corte con cutter


11) Traacutensito en portones Riesgo fiacutesico-mecaacutenico


12) Carga y trasvase de adhesivos Riesgo quiacutemico

Contacto con elementos quiacutemicos

CORTADORA- Mayor estadiacutestica de accidentes

Riesgos Generales

De altura



1) Transitar en escaleras o plataformas Riesgo de altura y fiacutesico- mecaacutenico

Caiacuteda de personas a maacutes de 2 metros de altura

Caiacuteda en escaleras plataformas y pasarelas

2) Cambio de Mordazas (placas que sujetan las cuchillas) Riesgo fiacutesico-

mecaacutenico

Contacto con elementos cortantes o punzantes


3) Cambio de cuchillas Riesgo fiacutesico- mecaacutenico



4) Manejo de herramientas Riesgo fiacutesico- mecaacutenico


5) Regulacioacuten de Guiacuteas (cintas que distribuyen los rollos para las distintas

estaciones) Riesgo fiacutesico- mecaacutenico


42

6) Orden y limpieza de la zona Riesgo fiacutesico- mecaacutenico

Caiacuteda de personas a menos de 2 metros de altura y a maacutes de 2 metros

de altura

7) Traacutensito en Portones Riesgo fiacutesico- mecaacutenico


314 Riesgo de Incendio 90

90


43

La matriz correspondiente a riesgo de incendio surge de una foacutermula que

calcula el valor del riesgo Dicha foacutermula estaacute compuesta por la probabilidad de

ocurrencia de incendio por las distintas causas y las consecuencias que de esto

derivan Las escalas de caacutelculos tienen los valores 1 2 y 4

A partir de lo explicado en el paacuterrafo anterior se puede concluir que de los

sectores desarrollados en este trabajo la bobinadora es la que cuenta con mayor

riesgo de incendio Dentro de los peligros que pueden originar un incendio los maacutes

destacados y que se encuentran en la mayoriacutea de las actividades o tareas de ambos

sectores por las maquinarias utilizadas son Cortes y soldaduras Incendios

premeditados y Electricidad

44

La empresa para poder llevar a cabo de manera eficaz todas las actividades

mencionadas anteriormente cuentan con diferentes poliacuteticas que se aplican en la

industria de la celulosa y papel

Estas poliacuteticas ademaacutes de permitirles desarrollar sus productos con mejor

calidad cuidan el medio ambiente y a la sociedad

45

Entre ellas tambieacuten se encuentran las medidas de seguridad y proteccioacuten

para los empleados dado que algunas de las tareas que realizan son de riesgo

Toda la informacioacuten sobre las tareas y riegos fue brindada durante una

entrevista que se realizoacute con uno de los empleados de la empresa

315 Poliacutetica de Higiene Seguridad y Medio Ambiente 91

Estaacute comprometida en tener y cumplir procesos seguros ambientalmente

sustentables y mejorar los mismos en forma continua conforme a las

normativas legales y corporativas en todas sus instalaciones con el fin de

prevenir dantildeos a la salud de sus trabajadores el medio ambiente y el

patrimonio de la empresa logrando asiacute un alto nivel de servicio para sus

clientes y la sustentabilidad del negocio para sus accionistas

La seguridad de las personas instalaciones y prevencioacuten de la contaminacioacuten

es responsabilidad de todo el personal que trabaja en la empresa sin

excepcioacuten lo que significa que cualquiera sea el nivel jeraacuterquico es

responsable del cumplimiento de esta poliacutetica y de la implementacioacuten de los

planes y acciones que de ella se originen Las unidades de Prevencioacuten de

Riesgos y Medio Ambiente son responsables del asesoramiento y auditorias

Todo el personal de la empresa como aquellos que prestan servicios

contratados deben conocer y dar cumplimiento a esta poliacutetica El desempentildeo

en Higiene Seguridad y Medio Ambiente seraacute tenido en cuenta por la empresa

en sus decisiones de promocioacuten continuidad y reconocimiento al personal asiacute

como en la suscripcioacuten y renovacioacuten de contratos de servicios con terceros

Los Incidentes Accidentes e Impactos Ambientales adversos pueden ser

evitados por lo que siacute ocurren tienen que ser investigados y se deben tomar

accioacuten para poder eliminar las causas que los originan

El objetivo de accidentabilidad de la empresa es de ldquo0rdquo accidentes

91

Papelera del Plata Poliacutetica de higiene seguridad y medio ambiente

httpwwwpapeleradelplatacomarresponsabilidadphpid=10 Consulta 15 Abr 2018

46

El objetivo de la empresa en cuanto a seguridad de las instalaciones es

mantener ldquo0rdquo eventos de incendio dantildeos a la propiedad y emergencias

ambientales

La empresa mantendraacute una adecuada coordinacioacuten y comunicacioacuten con las

instituciones puacuteblicas con competencia en seguridad y medio ambiente a fin de

sumar esfuerzos en la prevencioacuten de la Contaminacioacuten y control de riesgos

El cumplimiento de la poliacutetica sistemas y procedimientos de Higiene

Seguridad y Medio Ambiente seraacute auditado al menos una vez al antildeo en cada

una de las instalaciones de la empresa y sus filiales

316 Cuidado del Medio Ambiente 92

Dentro de los principales aspectos ambiental de la produccioacuten la compantildeiacutea

hace un uso intensivo del reciclado de papeles viejos como materia prima fibrosa para

generar un impacto positivo Esto es posible debido a que cuenta con avanzados

procesos industriales que contribuyen a disminuir la cantidad de desechos y a

reutilizar algunos recursos

Emisiones Aeacutereas

Estas emisiones provienen de calderas de vapor Se utiliza como combustible

primario el gas natural y combustibles liacutequidos como combustible secundario Dado

que la empresa cuenta con tecnologiacutea en los equipamientos las emisiones al

ambiente resultan ser miacutenimas Esto le permite cumplir ampliamente con las normas

ambientales

Efluentes Liacutequidos

El agua utilizada en los procesos es tratada y purificada en las plantas de

tratamiento de efluentes cumpliendo con todas las normas medioambientales de

vertido

El proceso realiza primero una etapa de decantacioacuten destinada a separar

soacutelidos y agua Luego cuenta con una segunda etapa de aireacioacuten con el objetivo de

92

Papelera del Plata Cuidado del medio ambiente


47

disminuir la demanda de oxiacutegeno a valores por debajo a las exigencias Nacionales

Provinciales y Municipales

Residuos Soacutelidos

Los soacutelidos que se obtienen son procesados por medio de un tratamiento de

Compost para su transformacioacuten en relleno de tierra que permite contribuir a mejorar

el estado de los suelos

Los residuos generados en la planta como plaacutesticos alambres papel madera

orgaacutenicos entre otros se clasifican para ser transformados en materia prima

Soacutelo se enviacutea a rellenos sanitarios es decir lugares donde se deposita toda la

basura aquello que no puede ser reutilizado en alguacuten proceso industrial dentro o fuera

de la planta

317 Programa de Seguridad Salud y Ambiente

La empresa cuenta con un sistema de seguridad corporativo que fue

confeccionado el diacutea 20 de Octubre de 2016

El responsable de implementarlo es el Gerente de Seguridad Higiene y Medio

ambiente de la compantildeiacutea Las bases de este sistema son

- Normas ISO 14001 (Gestioacuten Medioambiental)

- Ohsas 18001 (Seguridad y salud pre ocupacional)

El mismo estaacute compuesto por un Mapa de Responsabilidades por cada sector

de la compantildeiacutea y las siguientes matrices

Identificacioacuten de peligros

Accidentes e incidentes

Riesgo ambiental (contaminacioacuten uso de energiacuteas renovables generacioacuten de

residuos etc)

Incendio

Gestioacuten de riesgos

Capacitaciones recibidas acorde al puesto de trabajo de cada empleado

Comprensioacuten por parte de los empleados de la poliacutetica de higiene seguridad y

medio ambiente

Gestioacuten de residuos

48

318 Elementos de Proteccioacuten Personal

1 Casco o Gorra (este uacuteltimo se utiliza en ambientes donde hay

presencia de polvo)

2 Protectores auditivos

3 Anteojos de seguridad

4 Guantes

5 Zapatos de seguridad

Los empleados cuentan con ART contratada por la empresa El nombre de

esta es Swiss Medical Group

319 Medidas de Prevencioacuten Curso de Capacitacioacuten de Personal

La empresa cuenta con cursos de capacitacioacuten que duran entre 45 a 90

minutos dependiendo del tipo de riesgo al que el empleado se encuentre expuesto en

las tareas que lleva a cabo y para la cual se lo estaacute capacitando

Estos cursos pueden ser mensuales semestrales o anuales Sin embargo de

acuerdo a las necesidades de cada operario se los recapacita las veces necesarias

Una vez finalizadas estas se confecciona un formulario de comprensioacuten sobre

el curso realizado

Dicha informacioacuten fue brindada en la entrevista mencionada anteriormente

49

320 Responsabilidad Empresaria 93

Hay que tener en cuenta que dentro de la cultura de la organizacioacuten Papelera

del Plata tiene por objetivo mantener viacutenculos con las comunidades donde estaacute

inserta

Con este fin tiene una actitud de colaboracioacuten

1 Cadena de negocio

La compantildeiacutea contribuye al desarrollo del paiacutes generando empleo y riqueza Para

ello efectuacutea una buena administracioacuten

- Fabrica y comercializa productos de calidad

- Mantiene un compromiso de seriedad y eficiencia con sus clientes y

proveedores

- Compite lealmente en el mercado

- Cumple con el pago de los tributos impuestos por la sociedad y con la

normativa legal vigente

2 Trabajadores

La empresa se preocupa de mantener condiciones de trabajo dignas

cumpliendo con las obligaciones laborales referidas a remuneraciones leyes sociales

y regulaciones vigentes

Por otro lado desarrolla poliacuteticas y programas de beneficios para los

trabajadores y sus familias manteniendo una constante preocupacioacuten por su

seguridad laboral y generando oportunidades de capacitacioacuten y desarrollo profesional

93

Papelera del Plata Responsabilidad empresaria

httpwwwpapeleradelplatacomarresponsabilidadphp Consulta 15 Abr 2018

50

3 Comunidad

Como vecina de distintas localidades la compantildeiacutea tiene una actitud de

colaboracioacuten en orden a participar dentro de sus posibilidades con sus anhelos y

desafiacuteos teniendo en cuenta los beneficios a las comunidades cercanas a sus plantas

4 Medio Ambiente

La actividad industrial de la empresa se realiza bajo el principio de desarrollo

sostenible como un elemento de competitividad indispensable para la existencia y

eacutexito de sus negocios

Existe una Poliacutetica Ambiental que rige sus acciones y el desempentildeo de su

personal que garantiza un accionar responsable en relacioacuten con su entorno

Para la empresa la proteccioacuten del entorno constituye un desafiacuteo eacutetico con las

futuras generaciones y ademaacutes un elemento decisivo en su competitividad

Este compromiso estaacute en la base de su actividad diaria y en su

posicionamiento estrateacutegico

3201 Programa de Reciclado94

En la empresa la mayor cantidad de materia prima proviene del reciclaje de

todo tipo de papeles esto le permite contribuir a disminuir la cantidad de desechos y

aprovechar recursos como mencionamos anteriormente

De esta manera Papelera del Plata colabora con diversas ONG y Fundaciones

a traveacutes de Programas de Reciclado desarrollados por la Divisioacuten Recuperadora de

Papeles (COREPA)

94

Papelera del Plata Programa de Reciclado

httpwwwpapeleradelplatacomarresponsabilidadphpid=C9 Consulta 15 Abr 2018

51

3202 Hospital Garrahan95

La empresa colabora con el Hospital a traveacutes de un programa llamado

ldquoPrograma de reciclado de papel para la Fundacioacuten Garrahanrdquo que ayuda a evitar que

parte del papel viejo termine como relleno sanitario y eleva la tasa de recuperacioacuten de

materiales que son primordiales para el proceso productivo de la papelera

Pero ademaacutes contribuye a que la Fundacioacuten logre obtener recursos que le

permitan incorporar tecnologiacutea para el Hospital Garrahan el cual es un hospital de alta

complejidad que atiende a recieacuten nacidos nintildeos y adolescentes (entre 0 y 15 antildeos)

La empresa colaborando para que brinde asistencia meacutedica a toda la poblacioacuten de

nintildeos enfermos

Desde julio de 2001 pone a disposicioacuten todo el apoyo de su estructura

logiacutestica y personal idoacuteneo con la uacutenica meta de ayudar a lograr posicionar el

programa de reciclado de papel y aportando su conocimiento en beneficio de la

Fundacioacuten

Las empresas donantes tambieacuten cumplen un rol protagoacutenico siendo el primer

eslaboacuten en la cadena de este programa Es por esto que el primer paso consiste en

alcanzar una cultura de cooperacioacuten con todas las empresas que sean posibles

informar al personal sobre los objetivos de la campantildea y lograr que todos los

empleados tomen conciencia de que cada hoja de papel que estaacuten depositando en los

buzones diferenciados llega a la Fundacioacuten como un aporte econoacutemico directo

El compromiso de Papelera del Plata con este proyecto consiste en crecer en

forma continua aumentando la cantidad de empresas adheridas para que de esta

manera en forma conjunta se logre colaborar con la Fundacioacuten en el cumplimiento de

su Misioacuten y Objeto

95

Papelera del Plata Hospital Garrahan httpwwwpapeleradelplatacomarresponsabilidadphpid=C11 Consulta 15 Abr 2018

52

321 Cultura Organizacional

Como se mencionoacute anteriormente la empresa busca consolidar su posicioacuten

como una empresa liacuteder operando eficientemente sus negocios utilizando

tecnologiacuteas de punta con un costo competitivo y que cumplan con estrictas medidas

de seguridad y proteccioacuten del medio ambiente

En cuanto a su orientacioacuten a las personas su fin es consolidarse como un


A su vez busca combinar la conservacioacuten del entorno con la contribucioacuten al

desarrollo econoacutemico y social

En todas las zonas donde se instala una de sus plantas intenta contribuir a el

medio ambiente que la rodea para cuidar a sus vecinos De esta manera propicia el

desarrollo sectorial sostenible y amigable con el medio ambiente

Por otra parte se realizan constantemente buacutesquedas laborales para las

diferentes aacutereas y de este modo brinda a la sociedad nuevas posibilidades de trabajo

Dentro de los valores de la empresa podemos destacar la seriedad en los

negocios internos y externos el trabajo bien hecho el compromiso con la tarea el

espiacuteritu de servicio la responsabilidad el trabajo en equipo y el desarrollo sustentable

La organizacioacuten busca que sus empleados compartan los objetivos y

estrategias de la empresa Le interesa que comprendan los motivos por los cuales

Papelera del Plata mantiene los valores mencionados

Para lograr la concientizacioacuten con el desarrollo sustentable todas las

sucursales cuentan en las diferentes aacutereas con tachos en los que se diferencia la

basura reciclable de la que no lo es

Se les pide a los empleados que sean responsables con esta diferenciacioacuten de

basura ya que luego todo lo que sea reciclable seraacute utilizado en su programa de

reutilizacioacuten de materiales

Tambieacuten para lograr influenciar a sus empleados en el cuidado del medio

ambiente se realizan charlas informativas acerca de los procesos que utiliza la

empresa en toda su produccioacuten y coacutemo ellos pueden contribuir a mejorar estos

procedimientos

53

En estas charlas que se realizan una vez cada tres o cinco meses se explica a

los empleados las poliacuteticas de higiene seguridad y medio ambiente que la empresa

debe cumplir Se les muestra coacutemo esto ayuda y protege a la sociedad y al medio

ambiente

Por uacuteltimo la empresa invita a todos sus empleados a contribuir con el Hospital

Garrahan a participar de voluntariados que impliquen el cuidado del medio ambiente y

tambieacuten escucha las propuestas que surjan de ellos para mejorar en la empresa los

procedimientos de cuidado

Papelera del Plata tambieacuten enviacutea informacioacuten sobre las diferentes actividades

que se realizan en todos los sectores para que los empleados conozcan entre siacute a

que se dedica cada sector y la importancia que tiene cada uno en la empresa

Cada aacuterea cuenta con un supervisor general el cual se encarga de que todas

las tareas sean llevadas a cabo de manera adecuada A su vez esta persona es la que

se encarga de transmitir y recordar a los empleados la misioacuten visioacuten y valores de la

empresa Se encarga de que se respeten los ideales de la organizacioacuten en cada

sector busca dirigir a los empleados en el proceso productivo hacia los objetivos que

mantiene Papelera del Plata Y a su vez los motiva a trabajar en equipo en el

momento de desarrollar sus actividades

Los empleados en cuanto a responsabilidad cuentan con horario de ingreso y

salida el cual fichan con su tarjeta personal en la entrada de la empresa Son

conscientes de que deben estar en su aacuterea en el horario a cumplir para que todas las

tareas sean llevadas a cabo de manera adecuada ya que al retrasarse pueden

retrasar las tareas de sus compantildeeros

Por otro lado cada trabajador sabe que puede comunicarles a sus

supervisores las dudas o problemas que tenga con su tarea para poder encontrar una

solucioacuten en conjunto

En el caso de los empleados nuevos siempre se realizan varias capacitaciones

y a la vez se les pide a los empleados con mayor antiguumledad que trabajen en conjunto

con los nuevos para que se adapten con mayor rapidez y a la vez para reducir los

54

posibles problemas que pueda tener el empleado al incorporarse a una nueva

actividad

Los supervisores controlan a los nuevos empleados pero al hacerlo trabajar

con aquellos con antiguumledad buscan que su incorporacioacuten sea maacutes raacutepida y puedan

trabajar en grupo llevando a cabo las actividades con mayor eficacia

Dentro de los rituales de la empresa cada vez que se incorpora un grupo

nuevo de empleados se realiza un almuerzo de bienvenida para que se puedan incluir

y conocer con el resto de los empleados en un aacutembito maacutes distendido fuera de su

sector de trabajo

A fin de antildeo cada sucursal de la empresa realiza una fiesta con el fin de

celebrar un nuevo comienzo se destacan los objetivos cumplidos se proponen

nuevas metas y se realizan sorteo A su vez se proyectan imaacutegenes de los empleados

en sus diferentes aacutereas de los festejos realizados en la empresa los voluntariados en

los que se participoacute entre otros

- Historias

Papelera del Plata es una empresa que tiene por objetivo que todos los

empleados que ingresen a trabajar se sientan conformes y por ende realicen

correctamente su tarea o trabajo designado Desde la gerencia entienden que

incentivando a los empleados se pueden obtener mejores resultados es por eso que

cada fin de antildeo la empresa decide otorgar el diploma a la distincioacuten del antildeo es decir

premiar a aquel empleado que se haya destacado en las tareas que realizoacute

- Estructura de poder

Papelera del Plata es una empresa que estaacute dirigida por un Director General

dicha persona es la maacutexima autoridad A su cargo actualmente tiene a cinco

directores

Director de Operaciones

Director Negocio Institucional

Director Comercial

Director de Recursos Humanos y Legales

Director de Administracioacuten y Finanzas

55

Dichos directores tienen a su cargo una cantidad establecida de personas que

deben responder a ellos y asiacute sucesivamente

- Sistemas de control

Papelera del Plata posee un sistema de control SAP

SAP es un sistema informaacutetico que les permite a las empresas poder

administrar sus recursos humanos financieros contables productivos y logiacutesticos Su

estructura les permite a las organizaciones poder trabajar por aacutereas y de esta manera

tener un control mucho maacutes detallado

A traveacutes de un usuario los empleados que tienen la responsabilidad de

chequear la informacioacuten ingresan y este sistema les brinda los cuadros por unidades

de negocio en donde se detalla todo En el caso de dicha empresa el control que la

misma hace es de acuerdo con la materia prima comprada lo que se produce con esa

cantidad que se comproacute cual es el total de la mercaderiacutea que sale en los camiones se

constata que sea la misma cantidad declarada a la salida de la planta y con esto se

controla todo el tema econoacutemico financiero de la empresa

- Marco de Referencia Cultural

En cuanto al marco de referencia cultural podemos observar que tiene una

influencia nacional e industrial La industria de celulosa y papel en Argentina cuenta

con ciertas medidas que deben ser tenidas en cuenta y respetadas que le son

impuestas dentro de marco legal y regulatorio en el que se desarrollan sus

actividades

Por lo tanto es notorio que su cultura organizacional gire en torno a las

poliacuteticas ambientales sociales y de seguridad

En cuanto a la postura eacutetica de Papelera del Plata podemos concluir en que

mantiene obligaciones con muacuteltiples stakeholders porque no utiliza sus herramientas

soacutelo para sostener a los accionistas sino que tambieacuten considera aquellas acciones

que son importantes para el desarrollo de la organizacioacuten Por este motivo busca

mantener relacioacuten con la poblacioacuten que rodea a sus instalaciones se compromete con

el cuidado del medio ambiente el desarrollo sustentable se compromete con en el

proceso de reciclado y de limpieza del agua a contribuir en el desarrollo econoacutemico y

a brindar trabajo

56

322 Inversiones a futuro 96

La Papelera del Plata informoacute la puesta en marcha de la obra para la

instalacioacuten de una nueva maacutequina papelera que seraacute inaugurada para el antildeo 2019

Esta obra que implicaraacute una inversioacuten de maacutes de 100 millones de doacutelares

promete incrementar la produccioacuten de la empresa en maacutes del 50

Con este proyecto la compantildeiacutea apuesta al crecimiento y fortalecimiento de su

planta productora de Zaacuterate ya que gracias a esto se podraacute aumentar la eficiencia de

las instalaciones y la capacidad para fabricar papel aumentaraacute

Consultada por el medio Norte Bonaerense la Directora de RRHH y Asuntos

Legales expresoacute ldquoLa instalacioacuten de esta maacutequina no soacutelo implica una mejora

tecnoloacutegica para La Papelera del Plata sino que es una apuesta al futuro de la

industria de Zaacuterate y de todos los que conformamos su comunidadrdquo

96

Papeleros httpwwwpapelerosorgarigpigp-270pdf Consulta 4 Sep 2018

57

4 Anaacutelisis del Macroentorno

41 Cruz de Porter

En cuanto a la negociacioacuten con consumidores podemos decir que los

clientes que eligen los productos se basan en la calidad y precios que ofrecen las

diferentes empresas

Existen varios competidores que ofrecen los mismos productos o similares a

menor o mayor precio de mejor y menor calidad Por lo cual podemos decir que los

consumidores tienen poder de negociacioacuten en esta industria debido a la oferta y

demanda

En una escala del 1 a 5 su poder de negociacioacuten seriacutea de 4

Por otro lado en cuanto a la negociacioacuten con los proveedores Papelera del

Plata tiene un convenio con una empresa de camiones que le brinda el vehiacuteculo y los

conductores para la distribucioacuten del producto

Tambieacuten gracias a informacioacuten brindada por trabajadores que forman parte de

la industria papelera sabemos que hay gran variedad de distribuidores que ofrecen

diferentes servicios a las empresas por lo cual pueden seleccionar la que mejor les

conviene de acuerdo con el precio y calidad

En cuanto a la materia prima Papelera del Plata se dedica a autoabastecerse

Tienen campos de plantacioacuten de aacuterboles maquinaria propia para la obtencioacuten de

celulosa y cuentan con procesos de purificacioacuten de agua por lo cual no necesitan de

empresas externas que realicen estos servicios

En cuanto a los competidores la mayoriacutea de las papeleras son fabricantes de

su propia materia prima algunas se dedican solo a producir celulosa para la

fabricacioacuten de sus propios productos como Ledesma y Papel Prensa y otras se

dedican a vender la materia prima como por ejemplo Papelera del NOA Celulosa

Argentina o Massuh

Por lo cual podemos decir que la negociacioacuten de los proveedores tendriacutea un

poder de negociacioacuten nulo en el caso de las que fabrican su propia materia prima Y

tres en el caso de las que compran celulosa a otras faacutebricas Determinamos que es

tres debido a que existen varias faacutebricas que venden materia prima a parte de las

mencionadas

58

Esta informacioacuten fue brindada por empleados de la industria papelera

mencionada anteriormente

En cuanto a la amenaza de nuevos competidores podemos decir que en el

aacuterea de industria papelera los competidores ya estaacuten establecidos hace antildeos cuentan

con la maquinaria y tecnologiacutea adecuada para realizar los procesos de fabricacioacuten y

distribucioacuten de sus productos Consideramos que no es un rubro atractivo para nuevos

competidores ya que deberiacutea competir con marcas establecidas hace antildeos con gran

presencia en el mercado y por otro lado con maquinaria tecnologiacutea y experiencia en

este sector

Otro de los puntos que las empresas deberiacutean tener en cuenta es disponer de

una gran fuente de capital para poder instalarse en el mercado

Por otro lado debemos agregar que es una industria que actualmente en

Argentina no se encuentra en crecimiento y las inversiones en este sector son casi

nulas Por lo cual podemos decir que en una escala del 1 al 5 la amenaza de aumento

de competidores que no esteacuten en el sector seria 2

Por otro lado en amenaza de productos sustitutos pudimos observar que en

mayor medida se presenta como opcioacuten los productos reciclables Y en menor medida

estaacute surgiendo la nueva alternativa de productos reutilizables en el caso de pantildeales y

toallitas femeninas Estos productos reemplazan el uso de pulpa y celulosa como

materia prima por tela

Sin embargo el consumo de estos productos es mucho menor por lo tanto le

otorgamos un valor de amenaza de 2

La rivalidad entre competidores podemos decir que es amplia Dentro de la

industria papelera encontramos ademaacutes de Papelera del Plata varias industrias como

por ejemplo Ansabo SA Arauco Buben Pack SA Cartocor SA Celulosa Argentina

SA Celulosa Campana SA Celulosa Moldeada SA Celulosa San Pedro SA

Celupaper SA Kimberly Clark Argentina SA Ledesma Papel Misionero SAIFC

Papel Prensa Papelera Berazategui SA Papelera del NOA Papelera Don Torcuato

SA entre otros

Si bien no todos ofrecen los mismos productos podemos decir que debido al

sector industrial en el que se encuentran siguen siendo competidores algunos de

forma maacutes directa que otros debido a los productos que ofrecen

59

Pero podriacutea haber probabilidades de que estos competidores no tan directos al

estar dentro de la misma industria decidieran comenzar a producir los mismos

productos o similares

Por lo cual podemos concluir en que la competencia dentro de la industria

podriacutea tener un valor de 4

42 PESTEL

Variable poliacutetica

- Proyecto de Ley Presupuestos miacutenimos de proteccioacuten

ambiental

Desde la caacutemara de Diputados se estaacute debatiendo un proyecto de Ley que es

referido a esta industria y se debate establecer un reacutegimen de presupuestos miacutenimos

de proteccioacuten ambiental

Los objetivos para el cumplimiento de esta ley 97

Garantizar la proteccioacuten del ambiente de los recursos naturales y de la

sociedad

Promover el desarrollo industrial sostenible a traveacutes de un enfoque integrado

de prevencioacuten y control de la contaminacioacuten

Promover la incorporacioacuten de las mejores tecnologiacuteas disponibles y de las

mejores praacutecticas a fin de minimizar la contaminacioacuten del ambiente en

particular del agua suelo y aire y de garantizar el uso eficiente y racional de los

recursos naturales en especial de aquellos no renovables

Promover el consumo racional del papel la utilizacioacuten de material reciclado en

la elaboracioacuten de papeles y la preferencia por papeles elaborados con

procesos menos contaminantes

Promover la adopcioacuten de criterios de responsabilidad social empresaria por

parte del sector

97

Diputados Proyectos httpwwwhcdngobarproyectostextoCompletojspexp=3589-D-

2014amptipo=LEY [Consulta 29 Abr2018]

60

Priorizar la aplicacioacuten de medidas de prevencioacuten de riesgos a efectos de evitar

minimizar o mitigar los dantildeos al ambiente y a la salud humana

Concientizar acerca de la responsabilidad legal que tendraacuten los directivos de

las empresas con relacioacuten al impacto ambiental y social de sus empresas

Dicho Proyecto de Ley tiene como objetivo incorporar al ordenamiento juriacutedico

vigente una normativa especial que trate especialmente el tema de la

industrializacioacuten de las pulpas celuloacutesicas y del papel

Para dar respuestas precisamente a parte de esta problemaacutetica el presente

proyecto tutelar del medio ambiente incorpora patrones miacutenimos de caraacutecter

obligatorio que deben ser cumplidos por todas aquellas empresas celuloacutesicas y del

papel que estaacuten instaladas o pretendan instalarse en el territorio nacional 98

Por lo tanto esto seriacutea un dato para tener en cuenta por las empresas del

sector que se quieran desarrollar en nuestro paiacutes Argentina ya hace varios antildeos viene

promoviendo el desarrollo sustentable y cuidado del medio ambiente desde las

diferentes leyes y praacutecticas empresariales

La empresa Papelera del Plata entiende que dicha necesidad resulta

importante para la sociedad y desarrolla estaacutendares elevados de cuidado y

proteccioacuten llevando a cabo praacutecticas como reciclaje o cuidado de los recursos

- Artiacuteculo 41 de la Constitucioacuten Nacional

La Secretariacutea de Ambiente y Desarrollo Sustentable (SAyDS) desarrolla

distintas acciones para cumplir con los objetivos de preservacioacuten proteccioacuten

ambiental e implementacioacuten del desarrollo sustentable A su vez la utilizacioacuten racional

y conservacioacuten de los recursos naturales renovables y no renovables en el marco de

lo dispuesto en el artiacuteculo 41ordm de la Constitucioacuten Nacional

El artiacuteculo 41 de la CN establece lo siguiente Todos los habitantes gozan del

derecho a un ambiente sano equilibrado apto para el desarrollo humano y para que

las actividades productivas satisfagan las necesidades presentes sin comprometer las

98


2014amptipo=LEY [Consulta 29 abr2018]

61

de las generaciones futuras y tienen el deber de preservarlo El dantildeo ambiental

generaraacute prioritariamente la obligacioacuten de recomponer seguacuten lo establezca la ley99

La Constitucioacuten Nacional creada en 1853 y con sus vigentes reformas se ha

aprobado para establecer cuaacuteles son los derechos y obligaciones que tienen los

ciudadanos El articulo 41 trata sobre los derechos que tienen los habitantes a un

ambiente sano deber que no solo se le va a exigir a los ciudadanos sino que tambieacuten

a todas las empresas y organizaciones que se establezcan en nuestro paiacutes

Variable econoacutemica

- Produccioacuten de pasta celuloacutesica y papel

La industria de produccioacuten de celulosa y papel es considerada como una de las

industrias pesadas maacutes importantes de capital intensivo

En el paiacutes actualmente hay 73 faacutebricas papeleras entre grandes medianas y

chicas El 61 de la produccioacuten de madera implantada es destinada a las industrias

de Celulosa y Papel 100

Lo que hay que diferenciar es la produccioacuten de pasta celuloacutesica con la

produccioacuten de papel 101

En nuestro paiacutes se producen anualmente cerca de 900000 toneladas de pasta

celuloacutesica de las cuales el 16 proviene de la cantildea de azuacutecar el resto proviene de

bosques implantados de pinos eucaliptos sauces y aacutelamos La produccioacuten de

celulosa se utiliza para la demanda interna un 20 se exporta y una determinada

cantidad adicional de caracteriacutesticas especiacuteficas se importa para satisfacer el total de

la demanda

En cuanto a la produccioacuten de papel anualmente se producen 1762000

toneladas de productos de papel Para su fabricacioacuten se utiliza como materia prima un

45 de celulosa y un 55 de papel que se recicla La cifra de papel que se recicla en

Argentina es comparativamente alta a nivel mundial y cada antildeo sigue creciendo

La evolucioacuten que tuvo la produccioacuten tanto celulosa como papel no siguioacute el

ritmo de la economiacutea en los uacuteltimos antildeos El Consumo Aparente de celulosa crecioacute 7

entre los antildeos 2007 y 2011

99

Infoleg Constitucioacuten Nacional Argentina httpserviciosinfoleggobarinfolegInternetanexos0-

4999804normahtm [Consulta 29 abr2018] 100

Misiones Online Nacionales httpmisionesonlinenet20180815la-industria-celulosa-papel-buscara-ocupar-rol-clave-plan-nacional-forestar-2030 [Consulta 27 ago2018] 101

Fundacioacuten ProYungas Noticias httpproyungasorgarp=3947 [Consulta 29 abr2018]

62

Argentina produce menos de un milloacuten de toneladas anuales de pulpa y 17

milloacuten toneladasantildeo papel Las faacutebricas en su mayoriacutea son antiguas y las que se han

ido modernizando lo vienen haciendo lentamente La escala de produccioacuten de las

faacutebricas es muy inferior a la media internacional lo que reduce su competitividad 102

Esta industria ha sido en un momento considerada como una de las

responsables de la deforestacioacuten y de la contaminacioacuten del agua y del aire sin

embargo hoy es una industria de las que mejor posicionada internacionalmente se

encuentra en relacioacuten con el compromiso de sostenibilidad Se logroacute compatibilizar el

crecimiento econoacutemico y social en relacioacuten con el control ambiental

En Argentina se consumen anualmente 2500000 toneladas de productos de

papel La produccioacuten argentina de papel no alcanza para cubrir el consumo Por lo

tanto todos los antildeos se importan aproximadamente 819000 toneladas y se exportan

165000 toneladas de otros papeles103

ForestAR 2030 fue presentada en junio de este antildeo por el gobierno nacional

como ldquouna estrategia interministerial que apunta a consolidar al paiacutes como una

potencia forestal sustentable para el antildeo 2030 impulsando la creacioacuten de un mercado

competitivo y sostenible donde la reforestacioacuten promueva el desarrollo social

econoacutemico y ambientalrdquo detallaron en el comunicado desde la AFCP

La estrategia seraacute liderada por el Ministerio de Ambiente y Desarrollo

Sustentable de la Nacioacuten con la coordinacioacuten de los ministerios de Agroindustria de

Produccioacuten de Desarrollo Social de Trabajo y de Educacioacuten Sumado a estos se

contratoacute a la organizacioacuten no gubernamental The Nature Conservancy Argentina para

que lleve adelante el Plan

- Reunioacuten de la Asociacioacuten de Fabricantes de Celulosa y

Papel con el Gobierno Nacional

Durante las primeras semanas del antildeo representantes de la Asociacioacuten de

Fabricantes de Celulosa y Papel se han reunido con el Gobierno con el objetivo de

tratar temas como la Ley 25080 que vence en 2019 mejoras en la infraestructura y

logiacutestica Ingresos Brutos cargas fiscales entre otros temas que resultan de intereacutes

para la industria En una de esas reuniones se ha entregado un informe detallando las

102

Misiones Online Anaacutelisis httpmisionesonlinenet20170415la-industria-celulosa-papel-

argentina-potencial-nuevos-desafios [Consulta 29 abr2018] 103

Fundacioacuten ProYungas httpproyungasorgarwp-contentuploads201703brochure-afcp-sobre-

la-fabricacic3b3n-de-papel-1pdf [Consulta 29 abr 2018]

63

inversiones en gestioacuten ambiental de maacutes de 315 millones de doacutelares entre 2013 y

2017 que realizaron empresas papeleras 104 Dichas inversiones fueron destinadas a

Efluentes Gaseosos


Gestioacuten de Residuos

Eficiencia Energeacutetica

Gestioacuten ambiental

RSE

La industria papelera a nivel Nacional e Internacional necesita de una

constante actualizacioacuten y que los gobiernos de cada paiacutes otorguen dinero para que se

puedan aplicar nuevas inversiones Esta es una industria con elevados iacutendices de

gastos en cuanto a la mantencioacuten de las maquinas la produccioacuten y la distribucioacuten de

los productos para que puedan llegar con la calidad que cada empresa determine a la

poblacioacuten Papelera del Plata es una empresa como cualquier otra del sector que

necesita de esas inversiones para no quedarse atraacutes en cuanto al nivel competitivo

- Ingresos brutos

Otro de los temas de relevancia para el sector y que en los uacuteltimos meses

preocupa a la industria es Ingresos Brutos

Ingresos Brutos es un impuesto que grava la venta o el consumo de bienes y

que en general se traslada siempre en el precio

Desde el gobierno de Misiones se han tomado una serie de medidas en

cuanto a la poliacutetica fiscal que no soacutelo preocupan a la regioacuten sino que podriacutean tener

impacto en todo el paiacutes

En principio y dentro de la negociacioacuten del consenso denominado ldquoPacto

Fiscalrdquo se acordoacute que se eliminariacutea el pago de Ingresos Brutos a las Exportaciones

Forestales medida que alcanzoacute al rubro Madera a partir de 2018

En una entrevista con ArgentinaForestalcom el presidente de AFCP Claudio

Terreacutes expresoacute que el Convenio Multilateral con un maacuteximo del 7 en 2018

decreciente al 3 al 2022 para Celulosa y Papel perjudica a la industria de todo el

104

Argentina Forestal Celulosa y Papel httpwwwargentinaforestalcom20180317afcpla-

industria-papelera-invirtio-mas-de-315-millones-de-dolares-entre-los-anos-2003-y-2017-en-gestion-ambiental [Consulta 29 abr 2018]

64

paiacutes debido a que en cualquier jurisdiccioacuten se podriacutea aplicar ese maacuteximo de aliacutecuota

105

La decisioacuten que se tomoacute fue enviar una carta a la Unioacuten Industrial Argentina

(UAI) para que a traveacutes de los representantes de esa institucioacuten se haga presente el

reclamo y que se logre resolver con las autoridades del gobierno nacional

Con respecto al sector financiero el Banco Galicia uno de los bancos maacutes

grandes de Argentina anuncioacute la emisioacuten de un bono verde para recaudar $100

millones de doacutelares con el fin de expandir su programa de preacutestamos para proyectos

de eficiencia medioambiental Este es el primer bono verde emitido por una institucioacuten

financiera privada en Argentina lo que marca el compromiso de Banco Galicia de

financiar proyectos con impacto positivo para el medioambiente El bono seraacute suscrito

por la Corporacioacuten Financiera Internacional (IFC) institucioacuten del Grupo Banco Mundial

que ha estado a la vanguardia en apoyar el desarrollo de bonos verdes en mercados

emergentes 106

Las inversiones en este sector requieren de fondos elevados que no

encuentran capitales suficientes en el paiacutes Por tanto la inversioacuten provendraacute de

capitales extranjeros o de la asociacioacuten de empresas locales con inversores externos

que completen los fondos necesarios Los capitales extranjeros buscan mercados

estables con riesgos econoacutemicos e institucionales bajos

Esta falta de seguridad juriacutedica es la que perjudica al sector

La falta de estabilidad de la poliacutetica puacuteblica

Los vaivenes de la economiacutea argentina con periacuteodos recurrentes de

mercados abiertos

Las modificaciones en la poliacutetica cambiaria

Los periacuteodos de equilibrio o de sobrevaluacioacuten de la paridad

Las poliacuteticas puacuteblicas de fomento a la actividad que fluctuacutean o no se

mantienen en el tiempo o variacutean de contenido

105

Argentina Forestal Celulosa y Papel httpwwwargentinaforestalcom20171128afcp-se-pedira-

a-la-uia-intervencion-ante-nacion-para-revertir-la-negociacion-por-ingresos-brutos-con-misiones [Consulta 29 abr 2018] 106

Argentina Forestal Poliacutetica y Economiacutea httpwwwargentinaforestalcom20180324banco-

galicia-sera-la-primera-institucion-financiera-privada-del-pais-en-la-emision-de-un-bono-verde [Consulta 29 abr 2018]

65

Las inversiones de empresas de celulosa son de montos tan altos que

reclaman estabilidad en las reglas de juego que sostienen los especialistas no

encuentran en el paiacutes y siacute en los paiacuteses vecinos107

La disponibilidad de mano de obra calificada para el sector tanto de celulosa

como papel es otra restriccioacuten a nuevas inversiones La falta de operarios y teacutecnicos

es un reclamo de las plantas existentes en nuestro paiacutes y es otro de los factores que

limita a las inversiones

Argentina es un paiacutes que a nivel economiacutea presenta una serie de dificultades

para que se haga posible la apertura de nuevas empresas o industrias El sector

papelero no encuentra en nuestro paiacutes las ventajas o los beneficios que quizaacute otros

paiacuteses maacutes desarrollados o mejor organizados econoacutemicamente les pueden brindar

es por eso por lo que cada vez menos capital extranjero viene a nuestro paiacutes con

ideas de desarrollarse La empresa Papelera del Plata estaacute instalada en nuestro paiacutes

hace ya 21 antildeos sin embargo ha tenido que atravesar diferentes circunstancias de

acuerdo al gobierno Nacional de turno o bien a la implementacioacuten de sus poliacuteticas

Por uacuteltimo el estado de la infraestructura es otro de los temas que influye en

la industria La falta de una red ferroviaria en buen estado y con servicios frecuentes

el estado de las rutas viales el bajo desarrollo y el alto precio del uso de las viacuteas

navegables la falta de energiacutea eleacutectrica en algunas provincias del paiacutes para empresas

papeleras se presentan como limitaciones para el desarrollo del sector108

- La suba del doacutelar En los uacuteltimos diacuteas nuestro paiacutes se ve afectado por el cambio y la suba de esta

moneda extranjera El gran impacto maacutes allaacute de las inversiones se puede hacer notar

en el precio de los productos

Por un lado las grandes cadenas de supermercados esperan que la corrida del

doacutelar afecte a los productos de las goacutendolas

El presidente de la Federacioacuten Argentina de Supermercados Alberto Bertraacuten

advirtioacute que las empresas se retiraron del mercado para esperar y ver en queacute valor se

estabiliza la divisa y de esta manera poder fijar los precios

Entrevistado por el diario La Capital Bertraacuten expresoacute Cuando aumenta el

doacutelar aumenta el combustible y cuando aumenta el combustible aumenta el transporte

107

Ministerio de Ciencia Tecnologiacutea e Innovacioacuten Productiva Archivos adjuntos

httpwwwmincytgobaradjuntosarchivos0000470000047528pdf [Consulta 29 abr 2018] 108


httpwwwmincytgobaradjuntosarchivos0000470000047528pdf [Consulta 29 abr 2018]

66

y esa es una cadena que termina en los supermercados explicoacute el empresario y

planteoacute Lo que no seacute es hasta queacute punto se van a poder pagar los aumentos porque

todo el mundo se siente afectado 109

Como expresoacute el Presidente de la Federacioacuten la suba en los precios es una

cadena y eso siempre termina en el precio de los productos de consumo Desde

Papelera del Plata se tendraacute que evaluar cuales son los costos que tienen de

produccioacuten para ver si los productos tienen que aumentar su precio o de lo contrario

poder mantenerlos hasta que la moneda encuentre su punto de equilibrio y el mercado

pueda volver a obtener importantes ganancias

Por otra parte desde el gobierno comenzaron a realizar negociaciones para

que las empresas no trasladen la suba del doacutelar al precio de sus productos

Funcionarios de la Secretariacutea de Comercio y representantes del sector

empresarial empezaron a dialogar acerca de la renovacioacuten y ampliacioacuten del programa

de Precios Cuidados por el cual el gobierno buscar aliviar la inflacioacuten en el bolsillo de

la gente 110

Variable social

- Sustentabilidad

La sustentabilidad sigue siendo una creciente prioridad en la sociedad cuando

se trata de realizar la compra de productos En la actualidad la tendencia de comprar

productos de papel ecoloacutegicos se encuentra muy motivada por los mandatos y

poliacuteticas estatales que contribuyen a los objetivos generales de sustentabilidad de las

compantildeiacuteas debido a que sigue siendo un factor importante de ventas

Las innovaciones han logrado evolucionar en la fabricacioacuten de los productos

ecoloacutegicos para proporcionar calidad y un costo comparable con los productos

tradicionales

Las toallas de papel y los pantildeuelos de papel reciclables se fabrican a partir de

materiales post consumo lo cual previene que las fibras valiosas terminen en

basureros y no se requiera del cultivo y talado constante de aacuterboles

109

La Capital Economiacutea httpswwwlacapitalcomareconomialos-supermercadistas-esperan-que-la-corrida-del-dolar-afectara-los-precios-gondola-n1668071html Consulta 4 Sep 2018 110

Info Cielo Nota httpsinfocielocomnota95643el_gobierno_busca_acordar_con_las_empresas_para_que_no_trasladen_la_suba_del_dolar_a_los_precios Consulta 4 Sep 2018

67

El reemplazo de los productos tradicionales por productos reciclados es un

cambio que puede significar una gran diferencia al reducir la huella ambiental que

generan las compantildeiacuteas

En lo que respecta a la higiene personal solemos preferir artiacuteculos

desechables que no siempre son eco-friendly o amigables con el medio sino que se

fabrican con materiales que contaminan el planeta

Pero en los uacuteltimos antildeos ha surgido en el mercado de los pantildeales y toallas

femeninas una nueva alternativa que consta de fabricar estos productos con tela

Esta opcioacuten da la posibilidad de reducir la exposicioacuten a quiacutemicos toacutexicos tanto

para la piel como para la tierra

Y al ser reutilizables resultan maacutes amigables para el ambiente que los

productos descartables111 El factor que tambieacuten se tiene en cuenta a la hora de utilizar

productos de tela es la economiacutea de las familias que adquieren los productos Para las

empresas productoras de estos insumos esta nueva modalidad o tendencia estariacutea

implicando una baja en sus ventas o produccioacuten

En los uacuteltimos antildeos esta nueva tendencia por este tipo de productos ha ido

incrementaacutendose por lo que las empresas tuvieron que empezar a buscar aquellas

ideas o alternativas para que los consumidores no recurran a estos productos

alternativos y puedan seguir adquiriendo los suyos

Esto es algo que genera un cierto nivel de preocupacioacuten para las empresas del

sector porque el peligro estariacutea en la disminucioacuten de las ventas y debido a esto una

crisis econoacutemica en la empresa

Variable tecnoloacutegica

- Nivel de inversiones

En cuanto a esta variable se puede destacar que el nivel de inversiones que

tiene esta industria en nuestro paiacutes es bajo La ausencia de instalaciones de nuevas

plantas maacutes la baja escala productiva que se desarrolla respecto al mundo y a la

regioacuten son resultados de un sector con retrasos tecnoloacutegicos

111

Nueva Mujer Actualidad httpswwwnuevamujercombienestar20180110toallas-femeninas-de-tela-4-razones-para-optar-por-lo-reutilizablehtml Consulta 18 Abr 2018

68

Las instituciones que existen en el aacutembito de la Investigacioacuten y Desarrollo

remiten a la Universidad Nacional de Misiones (UNAM) la Universidad Nacional del

Litoral y al INTI 112

La Universidad Nacional de Misiones se encuentra representada por el

Proyecto de Investigacioacuten en Celulosa y Papel que depende de la Facultad de

Ciencias Exactas Quiacutemicas y Naturales El mismo estaacute dirigido a tareas de docencia

investigacioacuten y extensioacuten sobre la produccioacuten de madera pulpa y papel

La Universidad Nacional del Litoral cuenta con el Instituto de Tecnologiacutea

Celuloacutesica que depende de la Facultad de Ingenieriacutea Quiacutemica Su orientacioacuten es hacia

la Investigacioacuten y Transferencia de tecnologiacutea y conocimientos aun cuando es maacutes

fuerte en el aacuterea de investigacioacuten

Por uacuteltimo el INTI cuenta con el Centro de Investigacioacuten para el Estudio de la

Celulosa y el Papel (CICELPA) Este centro estaacute principalmente orientado a servicios

a las empresas Los campos de accioacuten de CICELPA son

Materias Primas para la Fabricacioacuten de Pulpa y Papel

Procesos de Fabricacioacuten de Pulpa y Papel

Conversioacuten de Pulpas y Papeles

Productos Celuloacutesicos

Contaminacioacuten Ambiental

Gestioacuten de la Calidad

En Argentina las capacidades del sistema tecnoloacutegico y cientiacutefico para

incorporar desarrollos tecnoloacutegicos de avanzada son solo parciales Ello porque el

sistema trabaja y mucho con temas cientiacuteficos y en algunas tecnologiacuteas por ejemplo

procesos de blanqueo pero le falta el contacto con las faacutebricas Son escasas las

interacciones fructiacuteferas de ese tipo en cuanto a implementacioacuten de una tecnologiacutea en

planta En general ese tipo de acciones o interacciones se originan en los

proveedores que son los que introducen novedades y los gerentes de plantas lo

deciden con ellos sin que participe el sistema cientiacutefico tecnoloacutegico113

La falta de inversiones en nuevas plantas determina la posicioacuten del sector no

solo frente al mundo sino que tambieacuten frente a la regioacuten No es solo la antiguumledad de

las plantas lo que se tiene en cuenta sino la escala de la industria argentina que se

hace en referencia a otros mercados

112





69

La diferencia de escala que hay entre las empresas argentinas y sus pares

vecinas muestra la primera brecha del sector

Respecto a la fabricacioacuten de papel a la falta de escala y de inversiones para

sustituir importaciones se le agrega el bajo nivel de reciclado que caracteriza la

industria argentina Mientras que en el paiacutes apena se recicla entre el 25-30 del papel

desechado Europa estaacute llegando al 60 de reciclado para sus faacutebricas de papel 114

Alguno de los problemas que hoy enfrenta la industria son Los procesos de

blanqueos que utilizan las plantas argentinas no son de lo maacutes modernos incluso

algunas utilizan en procesos muy contaminantes Y en lo referente a automatizacioacuten y

control de los procesos todaviacutea hay muchos controles que se hacen manualmente

Pese a esto hay empresas que en los uacuteltimos antildeos comenzaron a realizar

mejoras pero aun asiacute no terminan de cerrar la brecha tecnoloacutegica del sector

El uacuteltimo avance en la industria es el descubrimiento de la nanotecnologiacutea

Este campo de la ciencia tambieacuten ha comenzado a estudiarse en esta industria de la

celulosa dando lugar a la llamada ldquonanocelulosardquo Se trata de un material obtenido a

partir de pulpa de madera purificada Es un producto ecoloacutegico sostenible e

increiacuteblemente barato Ni siquiera es necesario talar el aacuterbol Es posible obtenerla de

material procedente de la limpieza de bosques de podas o desechos agriacutecolas y

aserriacuten procedente de aserraderos o faacutebricas de muebles115

Las instituciones de Investigacioacuten y Desarrollo deben abrir sus campos de

investigacioacuten a los requerimientos que tienen las empresas privadas no solo en la

capacitacioacuten de la mano de obra sino tambieacuten en teacutecnicos especializados y estudios

cientiacuteficos La capacitacioacuten de operarios resultariacutea importante a la hora de contratar

empleados

Las empresas y los principales actores o referentes dan cuenta de un diaacutelogo

difiacutecil entre las demandas de las empresas en temas de I+D (Investigacioacuten y

Desarrollo) y la oferta del sistema cientiacutefico-tecnoloacutegico al punto que se recurre a

consultores externos para la solucioacuten de problemas concretos dentro de la industria

La Universidad Nacional de Misiones con su Proyecto de Celulosa y Papel es el maacutes

dinaacutemico pero insuficiente para solucionar todas las necesidades tecnoloacutegicas del

sector

Variable ecoloacutegica

114





70

- Aspectos ambientales

La atencioacuten a los aspectos ambientales es una tarea postergada en la industria

argentina de celulosa y papel

Las publicaciones especializadas extranjeras del sector de celulosa y papel

dan cuenta de los diversos desafiacuteos que enfrenta a futuro liderados principalmente

por alcanzar paraacutemetros de sustentabilidad medioambiental la mejora en la calidad de

sus productos y en la responsabilidad social empresaria y llegar a ser un sector

proveedor local de energiacutea a base del reciclado de residuos

Las investigaciones y acciones empresariales en esta industria en los paiacuteses

liacutederes se dirige hacia el 2020 como un escenario en el cual la produccioacuten de celulosa

y papel no soacutelo realice tratamientos de sus residuos sino tambieacuten los de la comunidad

donde estaacute emplazada y ademaacutes provea energiacutea a los residentes locales alcanzando

un estadio de conocimiento sobre el reciclado y uso de la biomasa116

En la Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires hay contenedores verdes centros de

acopio en plazas y parques 12 cooperativas de cartoneros que recorren los barrios y

un presupuesto de $255 millones destinados a concientizar sobre los beneficios de

separar los residuos Sin embargo a maacutes de doce antildeos de la sancioacuten de la Ley

Basura Cero que obliga a los portentildeos a reciclar sus desechos apenas se recupera el

6 de lo que se genera 117

La industria del papel estaacute buscando producir productos maacutes livianos o nuevas

formas de embalar para utilizar una menor cantidad de fibra de manera y asiacute poder

evitar una gran cantidad de residuos El desarrollo estaacute orientado a productos de papel

de uso corriente y maacutes livianos y durables para poder lograr requerimientos como

embalajes maacutes livianos y durables para una mayor cantidad de aplicaciones

- Produccioacuten de papel y los recursos

La produccioacuten y el consumo de papel no solo en Argentina sino que a nivel

mundial tienen un fuerte impacto ambiental y social sobre nuestro planeta

116



La Nacioacuten Medio Ambiente httpswwwlanacioncomar2033330-reciclado-solo-se-recupera-el-6-

de-los-residuos-que-produce-la-ciudad [Consulta 29 abr 2018]

71

La industria de la celulosa y papel se encuentra en el quinto lugar del sector

industrial en cuanto al consumo mundial de energiacutea y utiliza una mayor cantidad de

agua por cada tonelada producida que cualquier otra industria

En muchos lugares del planeta los bosques y otros ecosistemas naturales

comenzaron a ser sustituidos por plantaciones de aacuterboles de crecimiento raacutepido donde

su gestioacuten implica la utilizacioacuten masiva de herbicidas y fertilizantes quiacutemicos toacutexicos

Cualquier avance que se realice en las praacutecticas vigentes podraacute significar una

mejora en su relacioacuten con el medio ambiente La correcta gestioacuten de los bosques la

reduccioacuten de uso del agua el control de las emisiones gaseosas la buacutesqueda y

desarrollo de recursos alternativos son soacutelo algunas de las medidas que empezaron a

tener en cuenta en el sector para atender a dicha problemaacutetica

Cada vez son maacutes las empresas que comprenden la importancia de gestionar

un negocio sustentable y que para lograrlo deben ser creativos e innovadores

La industria papelera es una de las industrias del sector que ademaacutes de los

altos niveles de consumo de energiacutea y la produccioacuten de emisiones gaseosas que

impactan en el efecto invernadero es una de las que maacutes agua consume para la

elaboracioacuten del papel El agua es necesaria para todos los procesos ya sea la

coccioacuten el blanqueo el transporte el lavado de la fibra durante la fabricacioacuten de

pasta la solucioacuten organizacioacuten y transformacioacuten de muchos materiales que luego se

distribuyen en la maacutequina de papel

Durante el proceso de produccioacuten de la pasta se forman sustancias orgaacutenicas

que impactan negativamente sobre los ecosistemas y al medio natural al que son

liberadas Estas sustancias deben pasar por un proceso de tratamientos para que se

neutralicen

Otra de las cosas que no se puede dejar de mencionar son las emisiones

gaseosas como la liberacioacuten de compuestos de azufre u oacutexidos de nitroacutegeno que se

generan con la quema de los combustibles a muy altas temperaturas Estas son las

emisiones que generan lluvia acida Sin embargo esto puede ser minimizado a traveacutes

de los procesos de filtracioacuten o mediante el uso de combustibles limpios como puede

ser el gas natural o el aceite en lugar del petroacuteleo pesado

Variable legal

- Leyes relacionadas con la industria papelera

Nuestro paiacutes cuenta con una serie de leyes que protegen y regulan el medio

ambiente en relacioacuten con la industria papelera las que son de importancia son

72

Ley 25612 de Residuos Industriales

Ley 25675 General del Ambiente

Ley 25688 de Gestioacuten de Aguas

Ley 25831 de Informacioacuten Ambiental

Ley 26331 de Proteccioacuten Ambiental de los Bosques Nativos

Ley 20284 de Preservacioacuten de los Recursos del Aire

Ley 13273 de Defensa de la Riqueza Forestal

Ley 23879 de Evaluacioacuten de Impacto Ambiental en Aprovechamientos

Hidro energeacuteticos

Nuestro paiacutes ha promovido la forestacioacuten mediante diversos programas desde

hace deacutecadas Actualmente se encuentra vigente la Ley 25080 -de 1999- prorrogada

en 2009 por la Ley 26432 hasta el 2019 La promocioacuten de la forestacioacuten se ha basado

en razones econoacutemicas sociales y ambientales El 95 de la industria de base

forestal del paiacutes se provee de bosques de cultivo produciendo bienes necesarios para

la poblacioacuten como papel madera para construccioacuten para muebles pisos pantildeales

etc Es por eso por lo que en Argentina no se utiliza un solo aacuterbol de bosques nativos

para la produccioacuten de celulosa y papel 118

Resulta importante tener un marco regulatorio que imponga la obligacioacuten de

utilizar tecnologiacutea en todos los niveles de produccioacuten e industrializacioacuten con sistema

de evaluaciones y monitoreos programados y ajustes regulares por parte de

profesionales teacutecnicos capaces de sentildealar los mejores procedimientos y normativas

impuestos Su objetivo uacuteltimo el de reducir al miacutenimo la contaminacioacuten producida por

estas industrias sin conspirar contra su desarrollo conveniente y responsable

La Ley General del Ambiente Nordm 25675 que actualmente se encuentra

vigente establece los presupuestos miacutenimos para el logro de una gestioacuten sustentable

y adecuada del ambiente la preservacioacuten y proteccioacuten de la diversidad bioloacutegica y la

implementacioacuten del desarrollo sustentable definiendo los principales objetivos que

deberaacute cumplir la poliacutetica ambiental nacional119

El procedimiento de Evaluacioacuten del Impacto Ambiental fue incorporado en los

artiacuteculos 11 12 y 13 de la mencionada ley

118


2014amptipo=LEY [Consulta 29 abr2018] 119

Sistema de Estadiacutesticas Ambiental EIA httpestadisticasambientegobaridArticulo=13489

[Consulta 29 abr2018]

73

Las leyes ambientales fueron promulgadas para que se apliquen y sean

cumplidas por la sociedad y por las empresas El principal objetivo que tienen en

general es el cuidado por el medio ambiente por lo tanto las empresas papeleras

deben tener en cuenta este marco regulatorio porque de no cumplir pueden contraer

multas o inconvenientes

43 Anaacutelisis FODA

Fortalezas

- La empresa cuenta con maacutes de 70 antildeos en el sector de fabricacioacuten de

Celulosa y Papel generando maacutes de dos mil puestos de trabajo Se especializa

en la fabricacioacuten de productos de higiene tales como pantildeales descartables

para nintildeos y adultos (Babysec y Cotidian) toallitas huacutemedas (Babysec)

toallitas femeninas (Ladysoft) rollos de cocina (Sussex) rollos de papel

higieacutenico (Elite e Higienol) servilletas y pantildeuelos descartables (Elite) (Ver

Paacutegina 48)

- Mano de obra teacutecnicos y maquinaria especializada

- Conoce en profundidad las leyes procedimientos y medidas de seguridad

higiene y medio ambiente lo cual podemos notar en los reglamentos que se les

hacen entrega y uso a los empleados de la empresa Algunas de estas fueron

plasmadas a partir de la paacutegina 44 y 45

- Relaciones firmemente establecidas con el gobierno instituciones

proveedores clientes entre otros

74

- Calidad destacada en sus productos A la hora de brindar los productos lo

hacen con materia prima de alta calidad obtenida de su propia plantacioacuten

permitieacutendoles brindar la mejor calidad de papel del mercado (Ver Paacutegina 31)

- Hace uso de meacutetodos de desarrollo sustentable que le permiten reducir el

impacto de las actividades realizadas por la empresa para la fabricacioacuten de sus

productos

Cuenta con un proceso de purificacioacuten del agua en su planta de tratamientos

de efluentes para cumplir con todas las normas medioambientales de vertido

Tambieacuten hace un uso intensivo del reciclado de papeles viejos residuos

generados en la planta como plaacutesticos alambres papel madera orgaacutenicos

entre otros (Ver Paacutegina 31y 45)

- Inversiones por parte de CMPC incorporacioacuten de una nueva maacutequina papelera

que la empresa dio a conocer a los medios de comunicacioacuten (Ver Paacutegina 55)

Oportunidades

En las oportunidades se apuntan las razones exoacutegenas a las empresas que

establecen un marco o escenario donde actuar

- Disponibilidad de tierras forestales y el raacutepido crecimiento de estas


instalacioacuten de esta industria debido a la gran disponibilidad de bosques

cultivados que son utilizados como proveedores de materia prima ya que

cuenta con la capacidad de crecer en menos tiempos que en otras regiones del

mundo y por abundancia de tierras (Ver Paacutegina 34)

- Ley sobre Presupuestos Miacutenimos de Proteccioacuten Ambiental para el Desarrollo

Sostenible de la Industria de Pulpa Celuloacutesica y Papel que busca garantizar la

proteccioacuten del ambiente al tiempo de promover el desarrollo industrial

sostenible con la incorporacioacuten de las mejores tecnologiacuteas disponibles (Ver

Paacutegina 58)

- Esta industria ha sido en un momento considerada como una de las


embargo hoy es una industria de las que mejor posicionada

75

internacionalmente se encuentra en relacioacuten con el compromiso de

sostenibilidad Se logroacute compatibilizar el crecimiento econoacutemico y social en

relacioacuten con el control ambiental (Ver Paacutegina 61)

Debilidades

- La antiguumledad de las plantas Las faacutebricas en su mayoriacutea son antiguas y las

que se han ido modernizando lo vienen haciendo lentamente La escala de

produccioacuten de las faacutebricas es muy inferior a la media internacional lo que

reduce su competitividad (Ver Paacutegina 61)

- Brecha tecnoloacutegica y cuidado del medio ambiente en comparacioacuten con otras de

la Regioacuten y el Mundo debido a la falta de inversiones y de estrategias



posiciona desfavorablemente al sector en teacuterminos competitivos por el peso

de los mayores costos que significan tecnologiacuteas de produccioacuten A esto hay

que agregar el hecho de tener un mercado protegido y por tanto una demanda

asegurada que opera como freno a nuevas inversiones para competir en la

regioacuten y en el mundo


para que tengan un impacto destacable en el sector (Ver Paacutegina 35)

- La baja escala productiva tanto en celulosa como en papel La evolucioacuten que

tuvo la produccioacuten tanto celulosa como papel no siguioacute el ritmo de la

economiacutea en los uacuteltimos antildeos Argentina produce menos de un milloacuten de

toneladas anuales de pulpa y 17 milloacuten toneladasantildeo papel (Ver Paacutegina 60)

Amenazas

- Falta de estiacutemulos fiscales facilidades crediticias y mayor seguridad juriacutedica y

econoacutemica a la inversioacuten debido al retraso en el tipo de cambio y caiacuteda de los

precios de la celulosa en el mundo que dan lugar a un escenario poco propicio

para nuevas inversiones y expansioacuten de produccioacuten de papel en el paiacutes Las

inversiones en la uacuteltima deacutecada son de compras de plantas ya instaladas

absorcioacuten de plantas por empresas ya existentes pero ausente de inversiones

en nuevas plantas (Ver Paacutegina 34)

76

- Falta de apoyo social y poliacutetico a la instalacioacuten de nuevas plantas La ausencia

de instalaciones de nuevas plantas maacutes la baja escala productiva que se

desarrolla respecto al mundo y a la regioacuten son resultados de un sector con

retrasos tecnoloacutegicos (Ver Paacutegina 66)

- Poca inversioacuten en la industria papelera Los procesos de blanqueos que

utilizan las plantas argentinas no son de lo maacutes modernos incluso algunas

utilizan en procesos muy contaminantes Y en lo referente a automatizacioacuten y

control de los procesos todaviacutea hay muchos controles que se hacen

manualmente (Ver Paacutegina 69)

- Problemas energeacuteticos La industria papelera es una de las industrias del

sector que ademaacutes de los altos niveles de consumo de energiacutea y la produccioacuten

de emisiones gaseosas que impactan en el efecto invernadero es una de las

que maacutes agua consume para la elaboracioacuten del papel (Ver Paacutegina 70)

- Aumento del doacutelar provocando el aumento de los precios de los productos en

el mercado lo cual produce un aumento en los costos de produccioacuten para la

empresa y una caiacuteda en la demanda de productos por parte de los

consumidores (Ver Paacutegina 64)

- Las faacutebricas en su mayoriacutea son antiguas y las que se han ido modernizando lo

vienen haciendo lentamente La escala de produccioacuten de las faacutebricas es muy

inferior a la media internacional lo que reduce su competitividad (Ver Paacutegina

60)

77

5 Anaacutelisis de Puacuteblicos

51 Gobierno

Seguacuten la RAE el gobierno es el oacutergano superior del poder ejecutivo de un

Estado o una comunidad poliacutetica constituido por el presidente y los ministros o

consejeros 120

CRITERIO DE SEGMENTACIOacuteN

El criterio de segmentacioacuten que utilizaremos para clasificar a este puacuteblico seraacute

dividirlo por alcance (Nacional- Provincial- Municipal) En esta divisioacuten tendremos en

cuenta a que poder responden (Poder Ejecutivo y Poder Legislativo)

Dentro de los poderes mencionados se utilizaraacuten solo aquellas aacutereas que

tengan implicancia para el desarrollo de la industria papelera

Por uacuteltimo clasificaremos las funciones dentro de las aacutereas a las que

responden para llegar a la autoridad con la cual la empresa debe vincularse

CRITERIO DE SELECCIOacuteN

120

Diccionario de la Real Academia Espantildeola httpdleraeesid=JHWWluC Consulta 6 Sep 2018

78

Para este puacuteblico se tendraacute en cuenta a todo organismo con el que la

organizacioacuten pudiera tener implicancia A su vez se incluiraacuten todos los organismos

puacuteblicos vinculados a la temaacutetica de produccioacuten y trabajo con incidencia en la industria

de celulosa y papel

VARIABLES

Nivel de presioacuten que ejerce el gobierno en cuanto a la aplicacioacuten de las poliacuteticas

El gobierno en la ejecucioacuten de sus tareas desarrolla poliacuteticas puacuteblicas que

deben ser cumplidas por las diferentes industrias Con esta variable se

analizaraacute el grado de atencioacuten que pone el gobierno en el cumplimiento de

estas sobre la industria que se estaacute trabajando

Mucha el gobierno realiza un control estricto de la aplicacioacuten de las poliacuteticas

implementadas y en el caso de que la empresa no cumpla se veraacute

perjudicada en su accionar de modo tal que no podraacute continuar con su

trabajo

Poco el gobierno en este caso tendraacute en cuenta las poliacuteticas y su aplicacioacuten

pero la empresa no se veraacute imposibilitada de continuar con la produccioacuten Se

aplicaraacute una advertencia con el fin de que en un lapso reducido la empresa

tome en cuanta esa poliacutetica pero no afectaraacute a su actividad diaria

Nula el gobierno no realiza ninguacuten tipo de control en cuanto a la aplicacioacuten

de las poliacuteticas que implementa para la industria

Tipo de importancia que tiene un ministerio en la actividad de la empresa

Las empresas que se desarrollan en el mercado deben mantener una relacioacuten

con ciertos ministerios que le permitan cumplir con sus objetivos Dependiendo

del tipo de viacutenculo se podraacute clasificar en

Estrateacutegico se trata de un ministerio fundamental para el desarrollo de la

empresa debido a que le permite el desarrollo de su actividad en el mercado

Sin esta asociacioacuten la empresa no podriacutea operar

Coyuntural la importancia del ministerio es relativa no resulta vital para el

cumplimiento de los objetivos dado que la empresa recurre a ellos en

situaciones determinadas

79

Frecuencia de contacto Esta variable define la regularidad de contacto existente

entre la organizacioacuten y el gobierno

Habitual el contacto con el puacuteblico se realiza al menos una vez por mes

Perioacutedico el contacto con el puacuteblico se realiza una o dos veces por

trimestre

Ocasional el contacto se realiza una o dos veces por antildeo

Nulo no hay contacto con este puacuteblico en el periodo de un antildeo

Tipo de viacutenculo Define la postura de este puacuteblico frente a las propuestas y

actividades de la organizacioacuten

Aliado el puacuteblico colabora con las propuestas y actividades de la organizacioacuten

facilitando los caminos para el desarrollo de proyectos o la aplicacioacuten de poliacuteticas

Enemigo el puacuteblico no colabora con las propuestas y actividades de la

organizacioacuten generando trabas para el desarrollo de proyectos

Neutro el puacuteblico se mantiene al margen de las propuestas y actividades de la

organizacioacuten sin interferir a favor o en contra del desarrollo de proyectos

52 Medios

Seguacuten la RAE los medios de comunicacioacuten se definen como instrumentos de

transmisioacuten puacuteblica de informacioacuten como emisoras de radio o televisioacuten perioacutedicos

internet etc


Para clasificar a los medios se decidioacute dividirlos en audiovisuales graacutefico y

digital En el caso de los medios graacuteficos se tendraacuten en cuenta los de tirada nacional

los de la localidad de Zaacuterate y por uacuteltimo los de la provincia de San Luis En cuanto a

los digitales se analizaraacuten los medios online de los diarios mencionados anteriormente

e Infobae Se tendraacute en cuanta en que seccioacuten aparece la noticia que mencione a la

empresa producto o industria papelera

Por uacuteltimo se mencionaraacute al editor periodista especializado en la seccioacuten o al

autor de la nota En los medios digitales se mencionaraacute al editor encargado en

aquellos casos en los que el medio lo mencionoacute En los casos que no se haga

mencioacuten porque el medio tiene derechos reservados solo se pondraacute la seccioacuten en la

que se haga mencioacuten o podriacutea mencionarse a la Empresa

80


Se tomaraacuten a todos los medios que tengan relacioacuten con la empresa o con la

temaacutetica

Tambieacuten se tendraacuten en cuenta a los que hayan tenido una incidencia

importante en alguacuten hecho relacionado con Papelera del Plata

VARIABLES

Tipo de importancia de un medio para la entidad Esto implicaraacute si un medio

impacta o es necesario para el desarrollo de Papelera del Plata o por la difusioacuten de

una imagen corporativa que la favorezca o no

Estrateacutegico si se trata de un medio o periodista fundamental para el accionar

de la empresa debido a que difunde una imagen positiva o la da a conocer

Taacutectico su importancia es relativa y no resulta vital para el cumplimiento de

los objetivos ya que no difunde una imagen positiva ni negativa habla en

termino neutro o no hace mencioacuten de la organizacioacuten

Coyuntural cuando la importancia que tiene un periodista o medios

determinado tiene caraacutecter episoacutedico Esto va a depender de un caso

especiacutefico en el que Papelera del Plata se vea involucrada

Frecuencia de aparicioacuten en el medio Esta variable hace referencia a la cantidad de

veces que Papelera del Plata es mencionada sin importar el motivo por el cual

aparece la noticia

Alta cuando la empresa es mencionada en el medio aunque sea una vez

cada quince diacuteas

Media cuando es mencionada al menos una vez por cuatrimestre

Baja la aparicioacuten de la mencioacuten sobre la empresa es cada cinco meses o

maacutes

Nula la empresa nunca fue mencionada por el medio

Posicioacuten Dicha variable define la postura que tiene Papelera del Plata frente a

este puacuteblico al momento de enviar informacioacuten sobre las actividades y novedades

de la organizacioacuten

Aliado el puacuteblico es tenido en cuenta para el enviacuteo de informacioacuten La empresa

se preocupa porque los medios obtengan la informacioacuten a traveacutes de fuentes

81

directas de la empresa y no por terceros La empresa es la que se contacta con

los medios para ofrecerle la informacioacuten

Enemigo no es tenido en cuenta por la organizacioacuten para el enviacuteo de

informacioacuten La empresa se niega a brindar cualquier tipo de informacioacuten a los

medios La informacioacuten que los medios obtienen es a traveacutes de terceros y no

de fuentes directas de la organizacioacuten

Neutral La organizacioacuten no se preocupa por brindar informacioacuten a los medios a

menos que estos se lo soliciten

53 Comunidad

Seguacuten la RAE la comunidad se puede definir como un conjunto de las

personas de un pueblo regioacuten o nacioacuten 121


Para segmentar a este puacuteblico utilizaremos el criterio de cercaniacutea geograacutefica

focalizaacutendonos en aquellos que se encuentran dentro del mismo partido que la planta

de Papelera del Plata


En la seleccioacuten de este puacuteblico nos enfocaremos en los vecinos que se

encuentren cercanos a la planta de Papelera del Plata basaacutendonos en la informacioacuten

que brinden los municipios Tendremos en cuenta a las instituciones educativas

hospitales iglesias Bomberos y comisarias

121

Diccionario de la Real Academia Espantildeola httpdleraeessrvfetchid=A5NKSVv Consulta 6 Sep 2018

82

VARIABLES

Nivel de impacto de las actividades de la empresa en los vecinos de la planta de

Zaacuterate

Alto el nivel de impacto de las actividades seraacute elevado debido a presencia

de residuos en la zona contaminacioacuten del aire y sonora

Medio las actividades que desarrolla la empresa no impactan en gran medida

pero la estadiacutestica tampoco es baja o nula

Bajo a los vecinos no les impacta el desarrollo de las actividades debido las

medidas de precaucioacuten que toma la empresa para que esto no ocurra

Colaboracioacuten con la comunidad Va a definir el nivel de apoyo en cuanto al

cuidado caridad de productos con los vecinos maacutes necesitados y oportunidad de

trabajo que ofrece la empresa a la comunidad en la cual se encuentra inserta Se

refiere a si la empresa colabora prestando alguacuten tipo de servicio u oportunidad a la

comunidad del municipio en el cual se encuentra cada planta

Alta la empresa pone a disposicioacuten de la comunidad todos los servicios que

sean uacutetiles para ayudar a los vecinos de la comunidad Se involucra

profundamente con la comunidad debido a que considera importante que la

empresa mantenga un viacutenculo estrecho con los vecinos

Intermedia la empresa brinda algunos servicios para colaborar con la

comunidad en medida de que esto le sea redituable Considera este tipo de

colaboracioacuten como una forma de mantener una buena imagen ante la

comunidad ayudaacutendola de vez en cuando

Nulo La empresa no ofrece ninguacuten tipo de servicio para colaborar con la

comunidad Considera que este tipo de accioacuten no es redituable para la

empresa originando uacutenicamente gastos innecesarios para la empresa

Origen de contacto Define la forma en que el contacto es llevado a cabo

Activo la organizacioacuten propone acciones para realizar en conjunto con los

vecinos

Pasivo la organizacioacuten no propone acciones para realizar en conjunto

Postura Define la posicioacuten de la comunidad frente a las actividades de la

organizacioacuten seguacuten la cantidad de denuncias recibidas

Favorable no se recibieron denuncias por parte de la comunidad en los uacuteltimos

dos antildeos

83

Neutro se han recibido entre una y tres denuncias en los uacuteltimos dos antildeos

Desfavorable se han recibido maacutes de tres denuncias por parte de la comunidad

en los uacuteltimos dos antildeos

Nivel de conocimiento de las actividades de reciclado y meacutetodos de cuidado y

proteccioacuten del medio ambiente que utiliza la empresa

Alto los vecinos conocen las actividades y meacutetodos que utiliza la empresa

Medio los vecinos conocen solo algunas de las actividades y meacutetodos que

aplica la empresa

Nulo no tienen conocimiento acerca de los meacutetodos y actividades que realiza la

empresa vinculados con el cuidado y proteccioacuten del medio ambiente

54 Empleados

Seguacuten la RAE los empleados se pueden definir como las personas que

desempentildean un destino o un empleo 122


El eje de este puacuteblico va a estar centrado en la comunicacioacuten interna de la

empresa es decir aquella que se da con los empleados de la compantildeiacutea El criterio

utilizado para perfilar este puacuteblico es el ldquocargordquo o jerarquiacutea que ocupa dentro de la

empresa


El criterio de seleccioacuten que fue tomado para analizar dicho puacuteblico es el criterio

seguacuten la direccioacuten a la cual pertenecen

122

Diccionario de la Real Academia Espantildeola httpdleraeessrvfetchid=ErTDqbk Consulta 6 Sep 2018

84

VARIABLES

Origen de contacto Define la forma en que el contacto es llevado a cabo entre los

directivos y el resto de los empleados


empleados Con esto nos referimos a reuniones almuerzos conferencias etc


Frecuencia de contacto Esta variable va a definir la regularidad de contacto entre

los altos mandos y los operarios

Diario el contacto se realiza todos los diacuteas

Habitual el contacto se realiza al menos una vez por semana

Ocasional el contacto se realiza entre una y cinco veces de forma bimestral

Meacutetodo de contacto Con esta variable se analizaraacute el tipo de contacto que tienen

los empleados con los altos mandos

Formal el meacutetodo de contacto seraacute personalmente en reuniones

Informal el meacutetodo de contacto se llevaraacute a cabo por medio de intranet y

correo electroacutenico

Formal e Informal los empleados pueden comunicarse con los altos mandos a

traveacutes de reuniones o por medio de intranet y correo electroacutenico

Vinculo de los empleados con la empresa esto hace referencia a si los empleados

mantienen un viacutenculo estrecho con la empresa en el cual se sienten parte de ella

se ldquoponen la camiseta de la organizacioacutenrdquo o si el estilo de vinculo es puramente

laboral

Cercano los empleados mantienen una buena relacioacuten con la organizacioacuten

se sienten parte de ella la defienden y colaboran con ella No la consideran

solo un ldquolugar de trabajordquo sino que el viacutenculo entre los empleados y la

empresa es maacutes integro

Distante los empleados mantienen una relacioacuten con la empresa basada

uacutenicamente en el trabajo considerando que cuando su jornada laboral

termina termina el viacutenculo con la empresa

Grado de reconocimiento de los valores corporativos

85

Alto los empleados conocen en profundidad cuales son los valores

corporativos que la empresa difunde y son capaces de transmitirlos y

aplicarlos

Bajo el conocimiento de los empleados es hacia algunos valores

corporativos pero no los transmiten

Nulo los empleados no tienen ninguacuten tipo de conocimiento sobre los

valores

55 Clientes

La RAE define cliente como la persona que compra en una tienda o que utiliza

con asiduidad los servicios de un profesional o empresa 123


Para segmentar este puacuteblico tendremos en cuenta el destino final que tienen

los productos de Papelera del Plata


Para la seleccioacuten de este puacuteblico tendremos en cuenta a las grandes cadenas

de supermercados los pequentildeos comercios y los consumidores finales

VARIABLES



clientes tales como promociones publicidad en los lugares de venta

expositores o presentadores de productos displays entre otras




Aliado el puacuteblico colabora con las propuestas y actividades que lleva adelante la

organizacioacuten como por ejemplo las actividades de reciclado o colaboracioacuten con el

Hospital Garrahan

123

Diccionario de la Real Academia Espantildeola httpdleraeesid=9SnxU0N Consulta 6 Sep 2018

86


organizacioacuten


organizacioacuten

Fidelidad Esta variable mediraacute el grado de fidelidad que tienen los clientes con los

productos elaborados por Papelera del Plata

Alto prevalece la calidad por sobre el precio del producto

Bajo prevalece el precio del producto por sobre la calidad

Neutro no diferencia por calidad ni precio es aquel que compra el producto

que esteacute disponible en ese momento

Asociacioacuten marca con empresa Va a definir si los clientes reconocen o vinculan a

Papelera del Plata con las marcasproductos que produce

Asocia el cliente vincula el nombre de la empresa con las marcasproductos

que fabrica

Desconoce el cliente no asocia la empresa a las marcasproductos

56 ONGrsquoS y Fundaciones

Las ONG son definidas por la RAE como una organizacioacuten de iniciativa social

independiente de la Administracioacuten puacuteblica que se dedica a actividades humanitarias

sin fines lucrativos 124


Para la segmentacioacuten de este puacuteblico tendremos en cuenta aquellas ONGrsquos

con incidencia en CBA Provincia de Buenos Aires y San Luis que puedan tener

implicancia en el desarrollo productivo de Papelera del Plata


124

Diccionario de la Real Academia Espantildeola httpdleraeessrvfetchid=R4TmoR1 Consulta 6 Sep 2018

87

Se seleccionaraacuten solo aquellas ONGrsquos que esteacuten relacionadas con las

temaacuteticas de cuidado del medio ambiente reciclado y sustentabilidad que puedan

beneficiar o perjudicar a la empresa

VARIABLES



Aliado La ONGrsquos se suman a las propuestas y actividades que lleva adelante la


Hospital Garrahan


organizacioacuten

Neutro se mantiene al margen de las propuestas y actividades de la

organizacioacuten No se involucra

Postura Define la posicioacuten de la ONG frente a las actividades de la organizacioacuten

seguacuten la cantidad de quejas recibidas

Favorable no se recibieron quejas por parte de las ONGs en los uacuteltimos dos

antildeos

Neutro se han recibido entre una y tres quejas en los uacuteltimos dos antildeos

Desfavorable se han recibido maacutes de tres quejas por parte de las ONGs en los

uacuteltimos dos antildeos



Alto las ONGs conocen las actividades y meacutetodos que utiliza la empresa

Medio las ONGs conocen solo algunas de las actividades y meacutetodos que aplica

la empresa



Tipo de importancia que tiene una ONG en la actividad de la empresa Las

empresas que se desarrollan en el mercado deben mantener una relacioacuten con

ciertas ONGrsquos debido a que estas pueden beneficiar o impedir el logro de los

objetivos relacionados con el desarrollo sustentable Dependiendo del tipo de

viacutenculo se podraacute clasificar en

88

Estrateacutegico se trata de una ONG que realiza continuamente acciones

relacionadas con el cuidado del medio ambiente por lo cual puede accionar a

favor o en contra del desarrollo productivo de la empresa afectando o

favoreciendo su imagen

Coyuntural la importancia de la ONG es relativa si bien se vincula con la

temaacutetica de cuidado del medio ambiente no realiza acciones o movimientos que

puedan afectar a la produccioacuten de la empresa o imagen a grandes rasgos

6 Mapa de puacuteblicos

1 GOBIERNO

11 Nacional

111 Poder Ejecutivo

1111 Presidencia de la Nacioacuten

11111 Presidente Ing Mauricio Macri

111111 Vicepresidenta Lic Marta Gabriela Michetti

1112 Jefatura de Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires

11121 Jefe de Gobierno Horacio Rodriacuteguez Larreta

111211 Vicejefe de Gobierno Diego Santilli

1113 Ministerios

11131 Ministerio de Trabajo Empleo y Seguridad Social

89

111311 Ministro Lic Jorge Triaca

1113111 Secretaria de Coordinacioacuten Administrativa

11131111 Secretario Dr Esteban Eseverri

1113112 Secretaria de Seguridad Social

11131121 Secretario Sr Juan Carlos Paulucci Malvis

1113113 Secretaria de Empleo

11131131 Secretario Prof Miguel Aacutengel Manuel Ponte

1113114 Secretaria de Trabajo

11131141 secretario Dr Horacio Bernardino Pitrau

1113115 Secretaria de Promocioacuten Proteccioacuten y Cambio Tecnoloacutegico

11131151 Secretaria Lic Graciela Beatriz Guzmaacuten

1113116 Secretaria de Atencioacuten Ciudadana y Servicios Federales

11131161 Secretario Dr Aacutelvaro Lucas Fernaacutendez Aparicio

11132 Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sustentable

111321 Ministro Rabino Sergio Alejandro Bergman

1113211 Secretariacutea de Control y Monitoreo Ambiental

11132111 Secretario Ing Thierry Decoud

1113212 Secretariacutea de Coordinacioacuten Interjurisdiccional

11132121 Secretario Dr Lucas Martiacuten Figueras

1113213 Secretariacutea de Poliacutetica Ambiental Cambio Climaacutetico y Desarrollo

Sustentable

11132131 Secretario Lic Diego Ignacio Moreno

111321311 Subsecretariacutea de Planificacioacuten y Ordenamiento Ambiental del

Territorio

1113213111 Subsecretaria Dra Dolores Mariacutea Duverges

111321312 Subsecretariacutea de Cambio Climaacutetico y Desarrollo Sustentable

1113213121 Subsecretario IngCarlos Bruno Gentile

11133 Ministerio de Ciencia Tecnologiacutea e Innovacioacuten Productiva

111331 Ministro Dr Joseacute Lino S Barantildeao

1113311 Secretariacutea de Planeamiento y Poliacuteticas en Ciencia Tecnologiacutea e

Innovacioacuten Productiva

11133111 Secretario Ing Jorge Mariano Aguado

111331111 Subsecretariacutea de Estudios y Prospectiva

1113311111 Subsecretario Lic Jorge Rauacutel Robbio

1113312 Secretariacutea de Articulacioacuten Cientiacutefico-Tecnoloacutegica

11133121 Secretario Sr Ricardo Agustiacuten Campero

111331211 Subsecretariacutea de Evaluacioacuten Institucional

90

1113312111 Subsecretario Prof Lucas Jorge Luchilo

11134 Ministerio de Produccioacuten

111341 Ministro CPM Dante Enrique Sica

1113411 Secretariacutea de Integracioacuten Productiva

11134111 Secretario Sr Fernando Rauacutel Premoli

1113412 Secretariacutea de Comercio

11134121 Secretario Lic Miguel Braun

111341211 Subsecretaria de Comercio Interior

1113412111 Subsecretario Dr Ignacio Werner

1113413 Secretariacutea de la Transformacioacuten Productiva

11134131 Secretario Lic Lucio Castro

1113414 Secretaria de Simplificacioacuten Productiva

11134141 Secretario Lic Pedro Juan Inchauspe

1113415 Secretaria de Industria

11134151 Secretario Lic Fernando Feacutelix Grasso

1 2 Provincial

121 Poder Ejecutivo

1211 Gobierno de la Provincia de Buenos Aires

12111 Gobernadora Mariacutea Eugenia Vidal

12112 Vicegobernador Dr Daniel Marcelo Salvador

121121 Jefatura de Gabinete de Ministros

1211211 Jefe de Gabinete Federico Salvai

12112111 Secretariacutea General

121121111 Secretario Lic Fabiaacuten Perechodnik

1211211111 Subsecretariacutea General

12112111111 Subsecretario Lic Martiacuten Robles

1211211112 Subsecretariacutea de Coordinacioacuten Administrativa

12112111121 Subsecretario Alejandro Bottini Bulit

1211211113 Subsecretariacutea de Gestioacuten y Logiacutestica


1211211114 Subsecretaria de Relaciones Institucionales y Cooperacioacuten

12112111141 Subsecretario Diego Cagliolo

1212 Ministerios de la Provincia de Buenos Aires

12121 Ministerio de Ciencia Tecnologiacutea e Innovacioacuten

121211 Ministro Jorge Elustondo

1212111 Subsecretariacutea de Tecnologiacutea e Innovacioacuten

12121111 Subsecretario Fernando Lapolla

91

1212112 Subsecretariacutea de Gestioacuten y Difusioacuten de Conocimiento

12121121 Subsecretario Mateo Niro

12122 Ministerio de Trabajo

121221 Ministro Dr Marcelo Eugenio Villegas

1212211 Subsecretariacutea de Trabajo

12122111 Subsecretario Dr Horacio Barreiro

1212212 Subsecretariacutea de Empleo

12122121 Subsecretario Lic Juan Pablo Fernaacutendez Funes


121231 Ministro Dr Javier Tizado

13 Municipal

131 Poder Ejecutivo

1311 Intendencia de Zaacuterate

13111 Intendente Osvaldo Rauacutel Caacuteffaro

1312 Jefatura de Gabinete

13121 Jefa de Gabinete Dr Florencia Diez

131211 Secretaria de Gobierno

1312111 Secretario Lic Pablo Gimeacutenez

13121111 Subsecretaria de Desarrollo Territorial

13121112 Subsecretaria de Control e Inspeccioacuten General

13121113 Subsecretaria de Ambiente y Desarrollo Sostenible

131212 Secretaria de Desarrollo Econoacutemico

1312121 Secretario Leonel Soto

111 Poder Legislativo

1111 Caacutemara de Senadores

11111 Presidencia del Senado

111111 Presidenta Gabriela Michetti

11112 Presidencia provisional

111121 Presidente Federico Pinedo

11113 Vicepresidencia

111131 Vicepresidente Omar Aacutengel Perotti

111132 Vicepresidente primero Juan Carlos Marino

111133 Vicepresidente segundo Mariacutea Ineacutes Pilatti Vergara

11114 Secretario Administrativo Helio Rebot

11115 Secretario Parlamentario Juan Pedro Tunessi

1112 Comisiones permanentes

11121 Ambiente y Desarrollo Sustentable

92

111211 Presidente Fernando Ezequiel Solanas- Proyecto Sur- Unen- 09122019

1112111 Vicepresidente Guillermo Eugenio Mario Snopek- Justicialista-

09122030

11121111 Vocal Joseacute Anatolio Ojeda- Justicialista- 09122019

11121112 Vocal Cristina Del Carmen Loacutepez Valverde- Justicialista- 09122023

11121113 Vocal Alfredo Heacutector Luenzo- Chubut Somos Todos- 09122021

11121114 Vocal Silvina Marcela Garciacutea Larraburu- Frente para La Victoria-

09122019

11121115 Vocal Mariacutea Beleacuten Tapia- Unioacuten Ciacutevica Radical- 09122023

11121116 Vocal Oscar Aniacutebal Castillo- Frente Ciacutevico y Social de Catamarca-

09122021

11121117 Vocal Humberto Luis Arturo Schiavoni- Frente Pro- 09122023

11121118 Vocal Gladys Esther Gonzaacutelez- Frente Pro- 09122023

11121119 Vocal Marta Varela- Frente Pro- 09122019

111211110 Vocal Ana Mariacutea Ianni- Frente para La Victoria- 09122023

111211111 Vocal Nancy Susana Gonzaacutelez- Frente para La Victoria- 09122021

111211112 Vocal Dalmasio Mera- Frente para La Victoria- 09122021

111211113 Vocal Carmen Lucila Crexell- Movimiento Popular Neuquino-

09122019

111211114 Vocal Gerardo Antenor Montenegro- Frente Popular- 09122019

111211115 Vocal Silvia Del Rosario Giacoppo- Unioacuten Ciacutevica Radical- 09122023

11122 Ciencia y Tecnologiacutea

111221 Presidente Silvina Marcela Garciacutea Larraburu- Frente para La Victoria-

09122019

1112211 Vocal Miguel Angel Pichetto- Justicialista-09122019

1112212 Vocal Sigrid Elisabeth Kunath- Justicialista- 09122019

1112213 Vocal Carlos Mauricio Espiacutenola- Justicialista- 09122021

1112214 Vocal Maria Teresa Margarita Gonzaacutelez- Justicialista- 09122023


1112216 Vocal Silvina Del Rosario Giacoppo- Unioacuten Ciacutevica Radical- 09122023

1112217 Vocal Olga Ines Brizuela Y Doria de Cara- Unioacuten Ciacutevica Radical-

09122023

1112218 Vocal Mario Raymundo Fiad- Unioacuten Ciacutevica Radical- 09122023



11122111 Vocal Esteban Joseacute Bullrich- Frente Pro- 09122023

11122112 Vocal Ana Claudia Almiroacuten- Frente para La Victoria- 09122021

93

11122113 Vocal Mariacutea Ineacutes Pilatti Vergara- Frente para La Victoria- 09122019

11122114 Vocal Mariacutea Cristina del Valle Fiore Vintildeuales- Pares- 09122019


09122019

11122116 Vocal Mariacutea Eugenia Catalfamo- Unidad Justicialista- 09122023

11123 Economiacutea Nacional e Inversioacuten

111231 Presidente Silvia Beatriz Elias de Perez- Unioacuten Ciacutevica Radical- 09122021

111232 Vicepresidente Joseacute Anatolio Ojeda- Justicialista- 09122019

1112321 Secretario Juan Carlos Romero- Justicialista 8 de Octubre- 09122019

11123211 Vocal Eduardo Rauacutel Costa- Unioacuten Ciacutevica Radical- 09122023

11123212 Vocal Pamela Fernanda Verasay- Unioacuten Ciacutevica Radical- 09122021

11123213 Vocal Claudio Javier Poggi- Avanzar San Luis- 09122023

11123214 Vocal Laura Elena Rodriacuteguez Machado- Frente Pro- 09122021

11123215 Vocal Roberto Gustavo Basualdo- Produccioacuten y Trabajo- 09122023

11123216 Vocal Miriam Ruth Boyadjian- Movimiento Popular Fueguino-

09122019


11123218 Vocal Mariacutea de los Aacutengeles Sacnun- Frente para La Victoria-

09122021

11123219 Vocal Dalmasio Mera- Justicialista- 09122021

111232110 Vocal Eduardo Alberto Aguilar- Justicialista- 09122019

111232111 Vocal Joseacute Jorge Alperovich- Justicialista- 09122021

111232112 Vocal Joseacute Rubeacuten Untildeac- Justicialista- 09122023

111232113 Vocal Norma Haydeacutee Durango- Justicilista La Pampa- 09122021


11124 Industria y Comercio

111241 Presidente Mariacutea de los Aacutengeles Sacnun- Frente para La Victoria-

09122021

111242 Vicepresidente Pamela Fernanda Verasay- Unioacuten Ciacutevica Radical-

09122021


1112422 Vocal Miguel Aacutengel Pichetto- Justicialista- 09122019

1112423 Vocal Julio Ceacutesar Catalaacuten Magni- Justicialista- 09122019

1112424 Vocal Ineacutes Imelda Blas- Justicialista- 09122021


1112426 Vocal Joseacute Miguel Aacutengel Mayans- Justicialista- 09122023


94


1112429 Vocal Alfredo Luis De Angeli- Frente Pro- 09122019




11124213 Vocal Fernando Ezequiel Solanas- Proyecto Sur- Unen- 09122019



11125 Trabajo y Previsioacuten Social

111251 Presidente Daniel Aniacutebal Lovera- Partido Justicialista La Pampa-

09122021

111252 Secretario Nancy Susana Gonzaacutelez- Frente para La Victoria- 09122021



1112523 Vocal Mariacutea Teresa Margarita Gonzaacutelez- Justicialista- 09122023

1112524 Vocal Juan Mario Pais- Justicialista Chubut- 09122021

1112525 Vocal Beatriz Graciela Mirkin- Justicialista- 09122021

1112526 Vocal Julio Ceacutesar Cleto Cobos- Unioacuten Ciacutevica Radical- 09122021

1112527 Vocal Silvia del Rosario Giacoppo- Unioacuten Ciacutevica Radical- 09122023






11125213 Vocal Guillermo Juan Pereyra- Movimiento Popular Neuquino-

09122019


11125215 Vocal Mariacutea Maldalena Odarda- Rio- Frente Progresista- 09122019

1111 Honorable Caacutemara de Diputados de la Nacioacuten

11111 Presidencia de la HCDN

111111 Presidente Emilio Monzoacute

11112 Vicepresidencia de la HCDN

111121 Vicepresidente primero Joseacute Luis Gioja

111122 Vicepresidente segundo Luis Alfonso Petri

111123 Vicepresidente tercero Martiacuten Miguel Llaryora

11113 Secretaria de la HCDN

111131 Secretario Parlamentario Eugenio Inchausti

95

111132 Secretaria Administrativa Florencia Romano

111133 Secretaria de Coordinacioacuten Operativa Mariacutea Luz Alonso

111134 Secretario General Marcio Barbosa Moreira


111141 Ciencia Tecnologiacutea e Innovacioacuten Productiva

1111411 Presidente Sandra Daniela Castro- Frente para La Victoria- 09122021

1111412 Vicepresidente primero Lis Brenda Austin- UCR- 09122021

1111413 Vicepresidente segundo Roberto Salvarezza- Frente para La Victoria-

09122021

11114131 Secretaria Flavia Morales- Frente de la Concordia Misionero-

09122021

11114132 Secretaria Lorena Matzen- UCR- 09122021

11114133 Secretaria Alajandra Robenas- Nuevo Espacio Santafesino- 09122021

11114134 Secretario Sergio Javier Wisky- Pro- 09122019

111141341 Vocal Laura V Alonso- Frente para La Victoria- 09122021

111141342 Vocal Luis Eugenio Basterra- Frente para La Victoria-09122019

111141343 Vocal Miguel Angel Bazze-09122019

111141344Vocal Gustavo Bevilacqua- Federal Unidos por una Nueva Argentina-

09122019

111141345 Vocal Sofia Branbilla- Pro- 09122021

111141346 Vocal Eduardo Bucca- Justicialista- 09122021

111141347 Vocal- Graciela Camantildeo- Federales Unidos por una Nueva Argentina-

09122019

111141348 Vocal Javier Campos- Coalicion Ciacutevica- 09122021

111141349 Vocal Analuz Ailen Carol- Frente para La Victoria-09122019

1111413410 Vocal Pablo Carro- Frente para La Victoria- 09122021

1111413411 Vocal Mayda Cresto- Justicialista- 09122021

1111413412 Vocal Eduardo Enrique De Pedro- Frente para La Victoria-

09122019

1111413413 Vocal Alejandro Carlos Augusto Echegaray- UCR-09122019

1111413414 Vocal Ezequiel Fernandez Langan- Pro- 09122021

1111413415 Vocal Daniel Filmus- Frente para La Victoria- 09122021

1111413416 Vocal Facundo Garreton- Pro-09122019

1111413417 Vocal Astrid Hummel- Pro-09122019

1111413418 Vocal Fernando Adolfo Iglesias- Pro- 09122021

1111413419 Vocal Jorge Enrique Lacoste- UCR- 09122021

1111413420 Vocal Luciano Andres Laspina- Pro-

96

1111413421 Vocal Mariacutea Carla Piccolomini- Pro- 09122021

1111413422 Vocal Alejandro Ramon- Primero Argentina-09122019

1111413423 Vocal Ariel Rauschenberger- Justicialista- 09122021

1111413424 Vocal Jose Luis Riccardo- UCR- 09122021

111142 Legislacioacuten del Trabajo

1111421 Vicepresidente primero Francisco Abel Furlan- Frente para La Victoria-

09122021

1111422 Vicepresidente segundo Albor Angel Cantard- UCR- 09122021

11114221 Secretario Walter Marcelo Santillan- Frente para La Victoria-

09122019

11114222 Secretario Pablo Miguel Ansaloni-Pro- 09122021

111142221 Vocal Mario Horacio Arce- UCR- 09122021

111142222 Vocal Luis Gustavo Borsani- UCR- 09122019

111142223 Vocal Mariacutea Cristina Britez-Frente para La Victoria- 09122019

111142224 Vocal Mariacutea Soledad Carrizo- UCR- 09122021


111142226 Vocal Walter Correa- Frente para La Victoria- 09122021

111142227 Vocal Nicolaacutes Del Cantildeo- PTS- Frente de Izquierda- 09122021

111142228 Vocal Fernando Espinoza- Frente para la Victoria- 09122021

111142229 Vocal Alejandro Garciacutea- Pro- 09122021

1111422210 Silvana Micaela Ginocchio- Elijo Catamarca- 09122021

1111422211 Vocal Adrian Eduardo Grana- Frente para La Victoria- 09122019

1111422212 Vocal Lucas Ciriaco Incicco- Pro- 09122019

1111422213 Vocal Daniel Andres Lipovetzky- Pro- 09122019

1111422214 Vocal Martin Maquieyra- Pro- 09122021

1111422215 Vocal Silvia Alejandra Martinez- UCR- 09122019

1111422216 Vocal Martin Nicolas Medina-Pro- 09122021

1111422217 Vocal Juan Facundo Moyano- Federal Unidos por una Nueva

Argentina- 09122019

1111422218 Vocal Mariacutea Florencia Pentildealoza Marianetti Somos San Juan-

09122019

1111422219 Vocal Estela Mercedes Regidor Belledone- UCR- 09122021

1111422220 Vocal Cornelia Schmidt Liermann- Pro- 09122019

1111422221 Vocal Vanesa Siley- Frente para La Victoria- 09122021

1111422222 Vocal Jorge Taboada- Cultura Educacioacuten y Trabajo- 09122019

1111422223 Vocal Alicia Terada- Coalicioacuten Ciacutevica- 09122021

1111422224 Vocal Natalia Soledad Villa- Pro- 09122021

97

1111422225 Vocal Hugo Yasky- Frente para La Victoria- 09122021

1111422226 Vocal Sergio Rauacutel Ziliotto- Justicialista- 09122019

111143 Industria

1111431 Presidente Joseacute Ignacio de Mendiguren- Federal Unidos por un Nueva

Argentina- 09122021

1111432 Vicepresidente primero Gabriela Beatriz Estevez- Frente para La Victoria-

09122019

1111433 Vicepresidente segundo Pedro Rubeacuten Miranda- Justicialista- 09122019

11114331 Secretario Hector Antonio Stefani- Pro- 09122021

11114332 Secretaria Mariacutea Carla Piccolomini- Pro- 09122021

11114333 Secretario Federico Rauacutel Zamarbide- UCR- 09122021

111143331 Vocal Karim Augusto Alume Sbodio Unidad Justicialista- 09122021

111143332 Vocal Miguel Angel Bazze- UCR- 09122019

111143333 Vocal Atilio Francisco Salvador Benedetti- UCR- 09122021


111143335 Vocal Sergio Omar Buil- Pro- 09122019



111143338 Vocal Javier David- Justicialista- 09122019

111143339 Vocal Francisco Abel Furlan- Frente para La Victoria- 09122019

1111433310 Vocal Axel Kicillof- Frente para La Victoria- 09122019

1111433311 Vocal Marco Lavagna- Federal Unidos por una Nueva Argentina-

09122019

1111433312 Vocal Martiacuten Miguel Llaryora- Coacuterdoba Federal- 09122021

1111433313 Vocal Flavia Morales- Frente de la Concordia Misionero- 09122021

1111433314 Vocal Mario Rauacutel Negri- 09122019

1111433315 Vocal Joseacute Carlos Nuntildeez- Pro- 09122019

1111433316 Vocal Martin Alejandro Perez- Frente para La Victoria- 09122021

1111433317 Vocal Joseacute Luis Riccardo- UCR- 09122021

1111433318 Vocal Matiacuteas David Rodriacuteguez- 09122019

1111433319 Vocal Carlos Gastoacuten Roma- Pro- 09122019

1111433320 Vocal Laura Russo- Frente para La Victoria- 09122021

1111433321 Vocal Daniel Scioli- Frente para La Victoria- 09122021

1111433322 Vocal Pablo Torello- Pro- 09122019

1111433323 Vocal Fernanda Vallejos- Frente para La Victoria- 09122021

1111433324 Vocal Juan Carlos Villalonga- Pro- 09122019

1111433325 Vocal Marcelo German Wechsler- 09122019

98

111144 Comercio

1111441 Presidente Pedro Ruben Miranda- Justicialista- 09122019

1111442 Vicepresidente primero Daniel Ricardo Kroneberger- UCR- 09122019

1111443 Vicepresidente segundo Julio Enrique Sahad- Pro- 09122021

11114431 Secretario Sergio Napoleoacuten Leavy- Frente para La Victoria- 09122021


111144321 Vocal Eduardo Pablo Amadeo- Pro- 09122019

111144323 Vocal Juan Joseacute Bahillo- Justicialista- 09122021

111144324 Vocal Heacutector Baldassi- Pro- 09122021


111144326 Vocal Sebastiaacuten Bragagnolo- Pro- 09122019

111144327 Vocal Carlos Daniel Castagneto- Frente para La Victoria- 09122019

111144328 Vocal Marcos Cleri- Frente para La Victoria- 09122019

111144329 Vocal Joseacute Ignacio de Mendiguren- Federal Unidos por una Nueva

Argentina- 09122021

1111443210 Vocal Carlos Alberto Fernandez- UCR- 09122021

1111443211 Vocal Alejandro Ariel Grandinetti- Federal Unidos por una Nueva

Argentina- 09122019

1111443212 Vocal Leonardo Grosso- Peronismo Para La Victoria- 09122019

1111443213 Vocal Stella Maris Huczak- Pro- 09122019

1111443214 Vocal Hugo Orlando Infante- Frente Ciacutevico por Santiago- 09122021


1111443216 Vocal Luciano Andreacutes Laspina- Pro- 09122021

1111443217 Vocal Ineacutes Beatriz Lotto- Frente para La Victoria- 09122019

1111443218 Vocal Gladys Medina- Justicialista por Tucuman- 09122021


1111443220 Vocal Luis Mario Pastori- UCR- 09122021

1111443221 Vocal Mariacutea Florencia Pentildealoza Marianetti- Somos San Juan-

09122019

1111443222 Vocal Carmen Polledo- Pro- 09122021


1111443224 Vocal Matiacuteas David Rodriacuteguez- Frente para La Victoria- 09122019



1111443227 Vocal Marcelo German Wechsler- Pro- 09122019

111145 Recursos Naturales y Conservacioacuten del Ambiente Humano

1111451 Presidente Alejandro Carlos Augusto Echegaray- UCR- 09122019

99

1111452 Vicepresidente primero Juan Carlos Villalonga- Pro- 09122019

11114521 Secretario Joseacute Arnaldo Ruiz Aragon- Frente para La Victoria-

09122019

11114522 Secretaria Victoria Analiacutea Donda Peacuterez- Libres del Sur- 09122019

11114523 Secretario Leandro Gastoacuten Lopez Koenig- Pro- 09122019

111145231 Vocal Walberto Enrique Allende- Todos Juntos por San Juan-

09122021

111145232 Vocal Karim Augusto Alume Sbodio- Unidad Justicialista- 09122021

111145233 Vocal Pablo Miguel Ansaloni- Pro- 09122021

111145234 Vocal Luiacutes Eugenio Basterra- Frente para La Victoria- 09122019


111145236 Vocal Luiacutes Gustavo Borsani- UCR- 09122019

111145237 Vocal Sofia Brambilla- Pro- 09122021

111145238 Vocal Antonio Joseacute Carambia- Pro- 09122021

111145239 Vocal Guillermo Ramoacuten Carmona- Frente para La Victoria-

09122019

1111452310 Vocal Gabriela Cerruti- Frente para La Victoria- 09122021

1111452311 Vocal Joseacute Alberto Ciampini- Frente para La Victoria- 09122019

1111452312 Vocal Melina Aida Delu- Justicialista- 09122021

1111452313 Vocal Veroacutenica Derna- Frente de la Concordia Misionero-

09122019


1111452315 Vocal Alicia Fregonese- Pro- 09122021


1111452317 Vocal Norman Dario Martinez- Frente para La Victoria- 09122021

1111452318 Vocal Gustavo Menna- UCR- 09122021

1111452319 Vocal Pedro Rubeacuten Miranda- Justicialista- 09122019

1111452320 Vocal Rosa Rosario Muntildeoz- Trabajo y Dignidad- 09122021

1111452321 Vocal Adriana Moacutenica Nazario- Coacuterdoba Trabajo y Produccioacuten-

09122019

1111452322 Vocal Heacutector Enrique Olivares- UCR- 09122019

1111452323 Vocal Mariacutea Emilia Soria- Frente para La Victoria- 09122021



1111452326 Vocal Federico Rauacutel Zamarbide- UCR- 09122021

111146 Comisioacuten de Defensa del Consumidor del Usuario y de la

Competencia

100

1111461 Presidente Marcela Fabiana Passo ndash Federal Unidos por una Nueva

Argentina ndash 09122019

1111462 Vicepresidente Segundo Juan Cabandie ndash Frente para la Victoria -

09122021

11114621 Secretario Martin Osvaldo Hernaacutendez ndash UCR ndash 09122019

11114622 Secretario Joseacute Luis Ramon ndash Partido Intransigente ndash 09122021

11114623 Secretario Sergio Rauacutel Zioliotto ndash Justicialista ndash 09122019

111146231 Vocal Juan Aicega ndash PRO ndash 09122021

111146232 Vocal Brenda Lis Austin ndash UCR ndash 09122021

111146233 Vocal Heacutector Baldassi ndash PRO ndash 09122021

111146234 Vocal Karina Banfi ndash UCR ndash 09122019

111146235 Vocal Graciela Camantildeo ndash Federal Unidos por una Nueva Argentina ndash

09122019

111146236 Vocal Carlos Daniel Castagneto ndash Frente para la Victoria ndash

09122019

111146237 Vocal Gonzalo Pedro Antonio Del Cerro ndash UCR ndash 09122021

111146238 Vocal Ezequiel Fernaacutendez Langan ndash PRO - 09122021

111146239 Vocal Araceli Ferreyra ndash Peronismo para la Victoria ndash 09122019

1111462310 Vocal Alejandro Garciacutea ndash PRO ndash 09122021

1111462311 Vocal Aacutelvaro Gustavo Gonzalez ndash PRO ndash 09122019

1111462312 Vocal Anabella Ruth Herbs Cabral ndash PRO ndash 09122019

1111462313 Vocal Pablo Francisco Juan Kosiner ndash Justicialista ndash 09122019

1111462314 Vocal Martin Miguel Llaryora ndash Coacuterdoba Federal ndash 09122021

1111462315 Vocal Ineacutes Beatriz Lotto ndash Frente para La Victoria ndash 09122019

1111462316 Vocal Leonor Mariacutea Martiacutenez Villada ndash Coalicioacuten Ciacutevica ndash

09122019

1111462317 Vocal Silvia Alejandra Martiacutenez ndash UCR ndash 09122019

1111462318 Vocal Mayra Soledad Mendoza ndash Frente para la Victoria ndash

09122019

1111462319 Vocal Mario Rauacutel Negri ndash UCR ndash 09122019

1111462320 Vocal Carmen Polledo ndash PRO ndash 09122021

1111462321 Vocal Carlos Gastoacuten Roma ndash PRO ndash 09122019

1111462322 Vocal Jorge Antonio Romero ndash Frente para la Victoria ndash 09122021

1111462323 Vocal Laura Russo ndashFrente para la Victoriandash 09122021

1111462324 Vocal Julio Rodolfo Solanas ndash Frente para la Victoria ndash 09122019

1111462325 Vocal Pablo Torello ndash PRO ndash 09122019

1111462326 Vocal Luana Volnovich ndash Frente para la Victoria ndash 09122019

101

111147 Comisioacuten de Anaacutelisis y Seguimiento de las Normas Tributarias y

Previsionales

1111471 Presidente Mariacutea Cristina Britez ndash Frente para la Victoria ndash 09122019

1111472 Vicepresidente primero Paula Marcela Urroz ndash PRO ndash 09122019

1111473 Vicepresidente segundo Daniel Distefano ndash Frente de la Concordia

Misionero ndash 09122019

11114731 Secretario Huego Mariacutea Marcucci ndash UCR ndash 09122019

11114732 Secretario Antonio Joseacute Carambia ndash PRO ndash 09122021

11114733 Secretario Hugo Orlando Infante ndash Frente Ciacutevico Por Santiago ndash

09122021


111147332 Vocal Diego Luis Bossio ndash Justicialista ndash 09122019

111147333 Vocal Joseacute Manuel Cono ndash UCR ndash 09122021

111147334 Vocal Ailen Analuz Carol ndash Frente para la Victoria -09122019

111147335 Vocal Graciela Mariacutea Caselles ndash Partido Bloquista de San Juan ndash

09122019

111147336 Vocal Joseacute Ignacio De Mendiguren ndash Federales Unidos Por Una

Nueva Argentina ndash 09122021

111147337 Vocal Eduardo Enrique De Pedro ndash Frente para la Victoria ndash

09122019

111147338 Vocal Romina Del Pla ndash Frente de Izquierda y de los Trabajadores ndash

09122021

111147339 Vocal Carlos Alberto Fernandez ndash UCR ndash 09122021

1111473310 Vocal Silvina Patricia Frana ndash Frente para la Victoria ndash 09122019


1111473312 Vocal Stella Maris Huczak ndash PRO ndash 09122019

1111473313 Vocal Axel Kicillof ndash Frente para la Victoria ndash 09122019

1111473314 Vocal Luciano Andreacutes Laspina ndash PRO ndash 09122019

1111473315 Vocal Marco Lavagna ndash Federal Unidos Por Una Nueva Argentina ndash

09122019

1111473316 Vocal Leandro Gastoacuten Lopez Koenig ndash PRO ndash 09122019

1111473317 Vocal Norman Dariacuteo Martinez ndash Frente para la Victoria - 09122021

1111473318 Vocal Mario Luis Pastori ndash UCR - 09122021

1111473319 Vocal Elda Pertile ndash Justicialista ndash 09122021

1111473320 Vocal Jorge Antonio Romero ndash Frente para la Victoria - 09122021

1111473321 Vocal Facundo Suarez Lastra ndash UCR - 09122021

1111473322 Vocal Alicia Terada ndash Coalicioacuten Ciacutevica ndash 09122021

102

1111473323 Vocal Fernanda Vallejos ndash Frente para la Victoria ndash 09122021


1111473325 Vocal Federico Rauacutel Zamarbide ndash UCR ndash 09122021

12 Provincial


1211 Caacutemara de Diputados de la Provincia de Buenos Aires

12111 Presidencia de la Honorable Caacutemara de Diputados de la Provincia de

Buenos Aires

121111 Presidente Dip Manuel Mosca

12112 Vicepresidencia de la Honorable Caacutemara de Diputados de la Provincia de

Buenos Aires

121121 Vicepresidente Dip Marisol Merquel

121122 Vicepresidente primero Dip Carlos Moreno

121123 Vicepresidente segundo Dip Ramiro Gutierrez

121124 Vicepresidente tercero Dip Maricel Etchecoin Moro

1212 Comisiones Permanentes

12121 Derechos del Usuario y Consumidor

121211 Presidente Fernando Peacuterez ndash Cambiemos Buenos Aires

121212 Vicepresidente Facundo Tignanelli ndash Unidad Ciudadana

1212121 Secretario Emilio Lisandro Bonelli ndash Frente Renovador

12121211 Vocal Virginia Laura Aprile ndash Cambiemos Buenos AIres

12121212 Vocal Marcelo Daletto ndash Cambiemos Buenos Aires

12121213 Vocal Carlos Urquiaga ndash PJ Unidad y Renovacioacuten

12121214 Vocal Luciacutea Portos ndash Unidad Ciudadana ndash FPV - PJ

12122 Ecologiacutea y Medio Ambiente

121221 Presidente Jorge Omar Mancini ndash Cambiemos Buenos AIres

121222 Vicepresidente Juan Carlos Haljan ndash Unidad Ciudadana ndash FPV - PJ

1212221 Secretario Javier Carlos Mignaquy ndash Frente Renovador

12122211 Vocal Rosiacuteo Soledad Antinori ndash Cambiemos Buenos Aires

12122212 Vocal Mariacutea Carolina Barros Schelotto ndash Cambiemos Buenos Aires

12122213 Vocal Liliana Elsa Denot ndash Cambiemos Buenos Aires

12122214 Vocal Mariacutea Joseacute Tedeschi ndash Cambiemos Buenos Aires

12122215 Vocal Javier Horacio Faroni ndash Frente Renovador


12122217 Vocal Fernanda Diacuteaz ndash Unidad Ciudadana ndash FPV - PJ

12122218 Vocal Lauro Grande

12123 Industria y Mineriacutea

103

121231 Presidente Hugo Francisco Orontildeo

121232 Vicepresidente Lisandro Emilio Bonelli

1212321 Secretario Ceacutesar Valicenti

12123211 Vocal Daniel Hernaacuten Ivoskus

12123212 Vocal Vanesa Zuccari

12123213 Vocal Patricia Cubriandash Unidad Ciudadana ndash FPV - PJ

12123214 Vocal Lauro Grande ndash Unidad Ciudadana ndash FPV - PJ

12124 Produccioacuten y Comercio Interior

121241 Presidente Javier Carlos Mignaquy ndash Frente Renovador

121242 Vicepresidente Mariacutea Carolina Barros Schelotto ndash Cambiemos Buenos

Aires

1212421 Secretaria Mariacutea Joseacute Tedeschi ndash Cambiemos Buenos Aires

12124211 Vocal Gabriela Gisel Besana ndash Cambiemos Buenos Aires

12124212 Vocal Santiago Andreacutes Nardelli ndash Cambiemos Buenos Aires

12124213 Vocal Jorge Federico Otermiacuten ndash PJ Unidad y Renovacioacuten

12124214 Vocal Gabriel Fernando Godoy ndash Unidad Ciudadana ndash FPV - PJ

12124215 Vocal Mariano Pinedo ndash Unidad Ciudadana ndash FPV - PJ

12125 Reforma Poliacutetica y del Estado

121251 Presidente Pablo Humberto Garate ndash Frente Renovador

121252 Vicepresidente Daniel Hernaacuten Ivoskus ndash Cambiemos Buenos Aires

1212521 Secretaria Rociacuteo Giaccone ndash Peronismo Kirchnerista

12125211 Vocal Laura Virginia Aprile ndash Cambiemos Buenos Aires

12125212 Vocal Mariacutea Alejandra Lordeacuten ndash Cambiemos Buenos Aires


12125214Vocal Patricia Mabel Moyano ndash PJ Unidad y Renovacioacuten

12125215 Vocal Susana Haydee Gonzalez ndash Unidad Ciudadana ndash FPV - PJ

12125216 Vocal Facundo Tignanelli ndash Unidad Ciudadana ndash FPV - PJ

12126 Trabajo

121261 Presidente Carlos Urquiaga ndash PJ Unidad y Renovacioacuten

121262 Vicepresidente Gustavo Rubeacuten Velez ndash Cambiemos Buenos Aires

1212621 Secretario Miguel Aacutengel Funes ndash Unidad Ciudadana ndash FPV - PJ

12126211 Vocal Sergio Martiacuten Domiacutenguez Yelpo ndash Cambiemos Buenos Aires

12126212 Vocal Jorge Omar Mancini ndash Cambiemos Buenos Aires

12126213 Vocal Guilermo Manuel Sanchez Sterli ndash Cambiemos Buenos Aires

12126214 Vocal Blanca Haydee Cantero ndash Frente Renovador

12126215 Vocal Guillermo Kane ndash Frente Izq y de los Trabajadores

12126216 Vocal Guillermo Martiacuten Escudero ndash PJ Unidad y Renovacioacuten

104

2 Medios

21 Audiovisuales

211 Noticieros

2111 Canal 13

21111 Notitrece

211111 Productores

2111111 Chiqui Mourelle

2111112 Marcela Davin

2111113 Valeria Tosselli

2111114 Guillermo Fernaacutendez Pagliera

2111115 Carolina Allen

211112 conductores

2111121 Leonardo Garciacutea

2111122 Agustina Muda

21112 Arriba Argentinos

211121 Conductores

2111211 Marcelo Bonelli


21113 Noticiero Trece

211131 Conductores

2111311 Silvia Martiacutenez Cassina

2111312 Luis Otero

21114 Telenoche

211141 Produtores

2111411 Federico Figueras

2111412 Enrique Garciacutea

2111413 Vanina Gasparotti

2111414 Sol Musa

2111415 Anabella Romero

2111416 Manuel Ruiacutez Bravo

211142 Conductor

2111421 Mariacutea Laura Santillan

2112 Canal 11

21121 Director de Contenidos Roberto Mayo

21122 Productor periodiacutestico Rodolfo Barili

105

211221 Buen Telefe

2112211 Conductor

21122111 Adriaacuten Puente

211222 Telefe Noticias

2112221 Conductores

21122211 Cristina Peacuterez

21122212 Rodolfo Barili

211223 El Noticiero de la Gente

2112231 Conductores

21122311 Nicolaacutes Repetto

21122312 Eacuterica Fontana

21122313 Milva Castellini

2113 Canal 9

21131 Gerente de notiacutecias Marcelo Antin

211311 Telenueve al Amanecer

2113111 Conductores

21131111 Daniel Navarro

21131112 Romina Lachmann

211312 Telenueve al Mediodiacutea

2113121 Conductores

21131211 Esteban Mirol

21131212 Marisa Andino

211313 Telenueve Central

2113131 Conductores

21131311 Claudio Riacutegoli

21131312 Ariel Aleart

211314 Telenueve al Cierre

2113141 Conductor

21131411 Aacutengel Rey

2114 Canal 2

21141 Buenos diacuteas Ameacuterica

211411 Conductores

2114111 Antonio Laje

2114112 Julieta Navarro

21142 Buenos diacuteas Ameacuterica extra

211421 Conductor


106

21143 Ameacuterica noticias 2da edicioacuten

211431 Conductores

2114311 Guillermo Andino

2114312 Moacutenica Gutieacuterrez

22 Medios graacuteficos

221 Diarios

2211 Clariacuten

22111 Sociedad

221111 Martin Grosz

221112 Irene Hartmann

22112 Tema del diacutea

221121 Annabella Quiroga

221122 Martin Bidegaray

221123 Walter Schmidt

22113 La ciudad

221131 Veroacutenica Frittaoni

221132 Pablo Novillo

22114 Opinioacuten

221141 Alieto Aldo Guadagni

2212 La nacioacuten

22121 Poliacutetica

221211 Mariano Obarrio

221212 Santiago Dapelo

221213 Jaime Rosemberg

22122 Economiacutea

221221 Alfredo Sainz

221222 Fernando Bertello

221223 Francisco Jueguen

22123 Comunidad

221231 Evangelina Bucari

221232 Mariacutea Ayuso

2213 Aacutembito financiero

22131 Economiacutea

221311 Mariana Leiva

221312 Carlos Lamiral

221313 Juan Pablo Marino

22132 Poliacutetica

107

221321 Mariano Martiacuten

22133 Nacional

221331 Florencia Arbeleche

221332 Ariel Basile

22134 Cierre

221341 Beleacuten Fernaacutendez

2214 Perfil

22141 Poliacutetica

221411 Luis Costa

221412 Gustavo Gonzaacutelez

221413 Daniela Mozetic

22142 Economiacutea

221421 Juan Pablo Aacutelvarez

221422 Patricia Valli

22143 Sociedad

221431 Josefina Hagelstrom

221432 Claudio Corsalini

22144 Ciencia

221441 Florencia Ballarino

221442 Enrique Garabetyan

2215 Paacutegina 12

22151 El paiacutes

221511 Irina Hauser

221512 Rauacutel Kollmann

22152 Economiacutea

221521 Federico Kucher

221522 Cristian Carrillo

221523 Rauacutel Dellatorre

22153 Sociedad

221531 Gisela Marziotta

23 Medios digitales

231 Clariacuten

2311 Editor Ricardo Kirschbaum

23111 Secciones

231111 Sociedad

231112 Economiacutea

231113 Ciudades

108

231113 Poliacutetica

232 Lanoticia1 Com

232 Editor Berardi Volia Ines

2321 Secciones

23211 Sociedad

23212 RSE

233 Visioacuten regional

2331 Editor Ignacio Anduaga

23311 Secciones

233111 Sociedad

233112 El paiacutes


234 La Nacioacuten

2341 Editor derechos reservados

23411 Secciones


234112 Sociedad


234114 Lifestyle

235 Impacto local


23511 Secciones


235112 Nacionales

235113 Info General

236 Mira zarate

2361 Editor Ariel J Larralde

23611 Secciones

236111 Actualidad


236113 Zonales

236114 Sociedad

237 El debate

2371 Editor Daniel Armando Vogel

23711 Secciones

237111 Info General

109


237113 Locales

237114 Nacionales

238 La Voz de Zaacuterate


23811 Secciones


238112 Sociedad

238113 La ciudad

238114 Actualidad

239 Perfil


23911 Secciones

239111 Sociedad



2310 Aacutembito Financiero

23101 Editor Guillermo Gamacurta

231011 Secciones



2310113 Nacional

231012 Suplemento

2310121 Municipios

2311 Paacutegina 12


231111 Secciones

2311111 El paiacutes

2311112 Sociedad


3 Comunidad

31 Naschel

311 Gobernador Alberto Rodriacuteguez Saaacute

3111 Intendente Miguel Bertola

31111 Entidades Educativas

311111 Escuela nro 250 Tomaacutes Espora

110

311112 Centro Educativo nro 15 Elena Ossola de Horas

31112 Hospitales

311121 Hospital Naschel

31113 Parroquias

311131 Parroquia San Antonio de Padua

311132 Capilla Del Sentildeor De Renca

31114 Asociacioacuten de Bomberos Voluntarios Naschel

32 Tortuguitas


3211 Intendente Leonardo Nardini


321111 Centro De Adultos Nordm71003


321113 Centro de Formacioacuten Profesional

321114 Colegio Enrique Romero Brest

321115 Colegio San Juan

321116 Colegio San Juan Apostol

321117 Ctro De Form Prof Cooperativa Telefonica De Tortuguitas

321118 Escuela de Adultos Ndeg703

321119 Escuela de Educacioacuten Secundaria Baacutesica

3211110 Escuela EGB Ndeg2 ldquoJoseacute Hernandezrdquo

32112 Hospitales

321121 Hospital De Rehabilitacioacuten Dr Arnoldo Drozdowski

321122 Hospital DrArnoldo Drozdowski

321123 El Primaveral Salita

321124 Hospital Sol y Verde

32113 Iglesias

321131 Iglesia Sagrada Familia

321132 Iglesia Del Cuadrado

321133 La Nueva Jerusaleacuten

321134 Itatiacute

321135 Iglesia Comunidad Cristian Evangeacutelica

321135 Capilla San Joseacute

321136 Iglesia Evangeacutelica Misionera Pentecostal Fichero 2020

321137 Iglesia Evangeacutelica Pantacostal Y Misioneria

321138 Iglesia Adventista del Seacuteptimo Dia Tierras Altas

321139 Iglesia Universal del Reino de Dios

111

32114 Asociacioacuten de Bomberos Voluntarios

32115 Comisaria

321151 Comisaria 4ta Malvinas Argentinas ndash Tortuguitas

321152 Comisaria De La Mujer De Malvinas Argentinas

33 Wilde


3311 Intendente Jorge Ferraresi


331111 Instituto San Pablo

331112 Instituto Mariano Moreno

331113 Escuela Salvador Soreda

331114 Escuela Media Ndeg2 Juan Mariacutea Gutieacuterrez

331115 CFP Ndeg 405 Valentiacuten Fernaacutendez

331116 Colegio San Ignacio

331117 Colegio Modelo Sara Eccleston

331118 Escuela IIWEN

331119 Jardiacuten de Infantes San Diego

3311110 Colegio Modelo John F Kennedy

3311111 Escuela Primaria Nordm 55 de Wilde

3311112 Colegio Modelo Pablo Picasso

33112 Hospitales

331121 Hospital Zonal General de Agudos Dr Eduardo Wilde

331122 UPA Wilde

331123 Hospital Municipal de Ojos

331123 Instituto Posadas

33113 Iglesias

331131 Parroquia Nuestra Sentildeora del Carmen

331132 Parroquia La Inmaculada y San Maximiliano Mariacutea Kolbe

331133 Iglesia Nueva Apostoacutelica

331134 Iglesia Evangeacutelica C

331135 Obispado de Avellaneda N Sra D Las Merce

331136 Iglesia Evang Mis Santidas de Dios

331137 La Iglesia de Jesucristo de los Santos de los Uacuteltimos Diacuteas (Iglesia

Mormona)

331138 Iglesia Evangeacutelica Bautista de Wilde

331139 Iglesia Adventista Del Seacuteptimo Dia

3311310 Parroquia Nuestra Stra De La Paz

112

33114 Bomberos

331141 Bomberos Voluntarios de Domiacutenico-Wilde - Destacamento Ndeg1

331142 Bomberos Voluntarios Domiacutenico Wilde - Cuartel Central

331143 Cuartel De Bomberos Dominico Wilde Destacamento 2

33115 Comisariacutea 5ta Avellaneda

34 Zaacuterate


3411 Intendente Osvaldo Caffaro


341111 Colegio Sagrada Familia

341112 Colegio San Pablo

341113 Instituto Joseacute Manuel Estrada

341114 Colegio de la Ciudad

341115 Colegio del Sol

341116 Escuela Evangeacutelica Dr F Jorge Hotton

341117 Instituto de Vanguardia

341118 Instituto San Francisco de Asiacutes

341119 Colegio Ritchie Zaacuterate

3411110 Instituto Estrada

34112 Hospitales

341121 Hospital Zonal Virgen del Carmen

341122 Hospital Intermedio Municipal Dr Reneacute Favaloro

341123 Diagnoacutestico Zarate Centro Meacutedico

341124 Cliacutenica Privada Del Carmen

341125 Hospital Yarara

341126 UPA Zaacuterate

341127 Centro Sanitario Villa Fox Dr Agustiacuten Melillo

341128 Cliacutenica Meacutedica Dra Mabel Zapata

34113 Iglesias


341132 Parroquia Mariacutea de Nazareth

341133 Parroquia Nuestra Sentildeora de Faacutetima

341134 La Iglesia de Jesucristo de Los Santos de Los Uacuteltimos Diacuteas

341135 Iglesia adventista Del Seacuteptimo Diacutea

341136 Iglesia Cristiana Evangeacutelica

341137 Iglesia cristiana evangeacutelica san Martiacuten

341138 Iglesia Del Camino

113

341139 Parroquia Santa Madre Teresa de Calcuta

3411310 Capilla San Alfonso

34114 Bomberos Voluntarios de Zarate

34115 Comisarias

341151 Policiacutea Jefatura Distrito Zaacuterate

341152 Gendarmeriacutea

341153 Policiacutea Comisariacutea de la Mujer y La Familia

341154 Destacamento Policial

341155 DPU - Direccioacuten de Prevencioacuten Urbana

341156 Comisaria Zarate 1ra

4 Empleados

41 Director General de Papelera del Plata Juan La Selva

411 Director de operaciones

4111 Gerente de Produccioacuten Planta Zaacuterate Adriaacuten Mangini

4112 Gerente de Ingenieriacutea Ernesto Rovitto

4113 Jefe de Seguridad y Medio Ambiente Fabian Montoya

4114 Gerente de Produccioacuten Planta Naschel Franco Lorio

4115 Gerente de Ingenieriacutea

4116 Jefe Departamento Teacutecnico y Calidad Raquel Crucentildeo

412 Director Negocio Institucional Gustavo Falcon

4121 Jefe de Ventas Daniel Sesma

4122 Jefe de Ventas Capital y GBA Gustavo Lung

4123 Vendedor Luis Bassi

4124 Jefe de Producto Mariacutea Gonzaacutelez

4125 Jefe de Servicio al Cliente Pilar Domiacutenguez

413 Director Comercial Mariacutea Villanueva

4131 Gerente de Marketing Federico Bigatti

4132 Gerente de Ventas Lisandro Vinitsky

4133 Jefe de Estudios y Medios Mariacutea Cisneros

4134 Jefe de Trade Marketing Matias Toccafondi

414 Director de Recursos Humanos y Legales Paula Cecchini

4141 Responsable de Seleccioacuten Andrea Balduzzi

4142 Responsable de SSGG Carlos Armiento

41421 Asistente de Servicios Generales Claudio Bordese

41422 Supervisor Administrativo Dariacuteo Nasello

41423 Liacuteder Jorge Saacutenchez

114

4143 Responsable de Bienestar y RSE Cecilia Trentin

4144 Responsable de Capacitacioacuten y Desarrollo Fernando Abella

4145 Coordinador de Compens y Relacioacuten Laboral Marcelo Mundiel

4146 Abogado Mariacutea Verdera

415 Director de Administracioacuten y Finanzas Sergio Bregman

4151 Gerente de Administracioacuten Cristian Krautner

4152 Jefe de Sistemas Gustavo Sanjurjo

4153 Jefe de Creacutedito y Cobranza Jesus Martinez

4154 Jefe de Finanzas Matias Fenoglio

4 155 Gerente de Abastecimento Roberto Gomez

5 Clientes

51 Grandes Cadenas de Supermercados

511 Carrefour

512 Vea

513 Coto

514 Disco

515 Jumbo

52 Supermercados

53 Kioscos

54 Hoteles


551 Escuelas

552 Universidades

56 Cliacutenicas

6 ONGrsquos y Fundaciones

61 CABA

611 Greenpeace

6111 Director Ejecutivo Martin Prieto

6112 Directora Regional de Campantildeas Amanda Starbuck

612 Fundacioacuten Vida Silvestre

6121 Presidente Marina Harteneck

6122 Vicepresidente Matias Brea

613 Fundacioacuten Ambiente y recursos naturales

6131 Director Ejecutivo Andres Napoli

6132 Directora Ejecutiva Adjunta Ana Di Pangraco

115

614 Amartya

6141 Fundador Christian Tiscormia Biaus

6142 Cofundador Don Powa

615 Eco House

6151 Fundador Maacuteximo Mazzocco

61511 Coordinadora General Carolina Moacutenaco

616 Fundacioacuten Manos Verdes

6161 Presidente Andreacutes J Steinhaumluser

6162 Directora Ejecutiva Verena Boumlhme

62 GBA

621 Fundacioacuten Biosfera

6211 Presidente Horacio Pablo de Belaacuteustegui

62111 Asesor Gabriel Rozas

622 Fundacioacuten Reciduca

6221 Director Nicolas Federico

6222 Responsable Desarrollo Institucional Natalia Posse Molina

63 San Luis

631 Fundacioacuten Espacios Verdes

6311 Presidente Enzo Martiacuten Di Meola

6312 Vicepresidente Luis Lucero

632 Organizaciones Civiles SLP

6321 Presidencia de la Municipalidad de San Luis Potosiacute

116

7 Diagnoacutestico y Problemaacutetica

71 Diagnoacutestico del puacuteblico Gobierno

GOBIERNO

Nivel de presioacuten que ejerce el gobierno en cuanto a la

aplicacioacuten de las poliacuteticas

Tipo de importancia que tiene un

ministerio en la actividad de la

empresa

Frecuencia de Contacto Tipo de viacutenculo

Mucha

Poca

Nula

Estrateacutegico

Coyuntural

Habitual

Perioacutedico

Ocasional

Nulo

Aliado

Enemigo

Neutro

Presidencia de la Nacioacuten x x x x

Jefatura del Gob De la Ciudad de BsAs

Min de Trabajo Empleo y Seguridad Social x x x x

Min de Ambiente y Desarrollo Sustentable x x x x

Min de Ciencia Tecno e Innovacioacuten Productiva x x x x

Min De Produccioacuten x x x x

Gobierno de la Prov de BsAs

Secretaria General x x x x

Min de Ciencia Tecnologiacutea e Innovacioacuten (Provincia) x x x x

Min De Trabajo (Provincia) x x x x

Min De Produccioacuten (Provincia) x x x x

Intendencia de Zaacuterate x x x x

Jefatura de Gabinete x x x X

Secretaria de Gobierno x x x X

Secretaria de Desarrollo Econoacutemico x x x X

Caacutemara de Senadores

Comisiones Permanentes

Ambiente y Desarrollo Sustentable x x x X

Ciencia y Tecnologiacutea x x x X

Economiacutea Nacional e Inversioacuten x x x X

Industria y Comercio x x x X

Trabajo y Previsioacuten Social x x x X

Caacutemara de Diputados


Ciencia Tecnologiacutea e Innovacioacuten Productiva x x x X

Legislacioacuten del Trabajo x x x X

Industria x x x X

Comercio x x x X

117

Rec Naturales y Conservacioacuten del Ambiente Humano x x x X

Defensa del Consumidor del Usuario y de la Competencia x x x X

Anaacutelisis y Seg de las Normas Tributarias y Previsionales x x x X

Caacutemara de Diputados de la Prov De BsAs


Derechos del Usuario y Consumidor x x x X

Ecologiacutea y Medio Ambiente x x x X

Industria y Mineriacutea x x x X

Produccioacuten y Comercio Interior x x x X

Reforma Poliacutetica y del Estado x x x X

Trabajo x x x X

Papelera del Plata es una industria con maacutes de 70 antildeos en el sector su

actividad industrial se realiza bajo el principio de desarrollo sostenible tomaacutendolo como

un elemento de competitividad indispensable para su existencia y eacutexito Por este

motivo implementa tecnologiacutea que le permite reducir las emisiones ambientales

actividades de purificacioacuten del agua tratamientos de compost para mejorar los suelos

plantacioacuten de aacuterboles uso intensivo de reciclado de papeles charlas con empleados

para concientizar sobre el cuidado del medio ambiente y actividades de reciclaje entre

otras ya mencionadas en la investigacioacuten

En base al anaacutelisis preliminar realizado sobre el entorno la organizacioacuten y la

identificacioacuten y segmentacioacuten de sus puacuteblicos se detectoacute que con el Gobierno

mantiene un viacutenculo acotado a la realizacioacuten de controles que afectan a su produccioacuten

Pero si bien el viacutenculo no es nulo la relacioacuten podriacutea fomentarse auacuten maacutes debido a

que es un puacuteblico clave para que la entidad funcione y permita beneficiarse en el caso

de que colaboren con las propuestas y actividades de la organizacioacuten

Con el Proyecto de Ley de presupuestos miacutenimos de proteccioacuten ambiental

consideramos que debido a todas las implementaciones que realiza Papelera del

Plata desarrollando estaacutendares elevados de cuidado y proteccioacuten y su experiencia en

la industria papelera podriacutea posicionarse como referente en desarrollo sustentable y

cuidado del medio ambiente si logra que su viacutenculo con el Ministerio de Produccioacuten

118

Ministerio de Medio Ambiente y Desarrollo Sustentable y Ministerio de Ciencia

Tecnologiacutea e Innovacioacuten Productiva vaya maacutes allaacute de los controles

Dicho proyecto de Ley ayudariacutea a convertirse en referente debido a su

dedicacioacuten en la implementacioacuten de medidas de cuidado y proteccioacuten ambiental Por lo

cual es una problemaacutetica que el contacto con este puacuteblico se base uacutenicamente en

controles de calidad y produccioacuten

Por lo tanto la empresa necesita reforzar el contacto principalmente con estos

ministerios para que tengan en cuenta todas las actividades y precauciones que

toman para poder posicionarse como referente y obtener beneficios a largo plazo

Problemaacuteticas

1 Escaso contacto con el Ministerio de Produccioacuten Medio Ambiente y Desarrollo

Sustentable y Ministerio de Ciencia Tecnologiacutea e Innovacioacuten Productiva Dicho

contacto impide que Papelera del Plata se posicione como referente de la industria

Papelera en el desarrollo sustentable y cuidado del medio ambiente

Con el Proyecto de Ley de presupuestos miacutenimos consideramos que seriacutea una

oportunidad para la empresa poder posicionarse como referente debido a su

dedicacioacuten en la implementacioacuten de medidas de cuidado y proteccioacuten ambiental

Por lo cual es una problemaacutetica que el contacto con este puacuteblico se base

uacutenicamente en controles de calidad y produccioacuten

2 Escasa relacioacuten y comunicacioacuten con los gobernadores de las localidades de las

plantas

72 Diagnoacutestico del puacuteblico Medios

MEDIOS Tipo de importancia Frecuencia de aparicioacuten Posicioacuten del medio

Estrateacutegico Taacutectico Coyuntural Alta Media Baja Nula Aliado Enemigo Neutro

AUDIOVISUALES

Canal 13 X x x

Canal 11 X x x

Canal 9 X x X

Canal 2 X x X

GRAacuteFICOS

Clariacuten X x X

La Nacioacuten X x X

Aacutembito Financiero

X x X

Perfil X x X

Paacutegina 12 X x X

DIGITALES

119

Clariacuten On line X x X

Lanoticia1com X x x


Impacto Local X x x

Enlace Critico X x x

Mira Zarate X x x

La Voz de Zarate X x x

Perfil X x X


X x x


Informacioacuten Adicional

La empresa pertenece a un sector con gran cantidad de compantildeiacuteas

involucradas que desarrollan productos de consumo masivo sin embargo no es un

sector que tenga gran presencia en los medios

A traveacutes de la entrevista que hemos obtenido nos explicaron que la mayoriacutea de

las veces que la Papelera se vio involucrada con los medios fue por hechos de gran

relevancia para la comunidad como en el caso de despidos incidentes en alguna

planta contaminacioacuten donaciones o acciones de RSE a gran escala que llamaron la

atencioacuten de los medios

Por este motivo es que Papelera no tiene un viacutenculo estrecho con los medios y

tampoco suele pensar en el hecho de establecerlo dado que no lo toman como un

viacutenculo meramente necesario

A pesar de esto nosotras les consultamos si no creeriacutean que seriacutea una

oportunidad para difundir una mejor imagen de la empresa para dar a conocer todas

las actividades que realizan y que los medios no conocen para lograr que maacutes

personas se sumen a sus actividades para que sepan a queacute se dedican y queacute

productos fabrican La respuesta que obtuvimos fue que favoreceriacutea en varios puntos

lograr un mejor viacutenculo con los medios sobre todo en las ocasiones en que su imagen

se ve perjudicada dado a que los medios muchas veces obtienen informacioacuten de

terceros que no es acorde con la realidad de la empresa

En consecuencia de esto se planteoacute la cuestioacuten de por queacute ya que sabiacutean que

este viacutenculo seriacutea beneficioso no buscaban fortalecerlo y la respuesta obtenida fue

que la empresa si bien se ha ido modernizando en varios temas en la generacioacuten de

viacutenculos tanto como en el uso de otros medios tecnoloacutegicos de comunicacioacuten se habiacutea

quedado atrasada

En cuanto a los medios hemos observado que los audiovisuales mencionan la

empresa o industria solo cuando ocurre un hecho que involucre o sea relevante a un

120

gran sector de la sociedad Decidimos tomar los canales de aire los cuales a nuestra

consideracioacuten serian aquellos en los que a la organizacioacuten le convendriacutea aparecer o

generar un viacutenculo En la entreviste preguntamos acerca de estos medios y nos

confirmaron que en su momento cuando se produjo el incendio en la Planta de

Zarate a empresa se encargoacute de brindar informacioacuten principalmente a Canal 13 y 11

En cuanto a los medios graacuteficos seleccionamos aquellos que aparecieron

noticias acerca de la empresa e industria y aquellos en los que podriacutea llegar a

aparecer debido a las secciones que poseen las cuales fueron seleccionadas y

mencionadas junto con los periodistas que escriben en cada una en el mapa de

puacuteblicos

En cuanto a los medios digitales hemos seleccionado aquellos que

encontramos que escriben o mencionan a la empresa con frecuencia principalmente

medios de Zarate que es donde se encuentra la planta productora y con los que la

empresa afirmo en la entrevista tener un viacutenculo maacutes cercano dado que

constantemente cubren aquellas actividades que realiza la empresa y dado a que

estaacuten involucrados constantemente con la comunidad de zarate de la cual Papelera

del Plata es parte

Y al ingresar a la paacutegina de estos medios y buscar ldquoPapelera del Platardquo hemos

encontrado gran variedad de notas relacionadas tanto con la empresa como con la

industria contrario a lo que ocurriacutea con otros medios en los cuales la cantidad de

noticias era mucho menor

Diagnoacutestico

En cuanto a los medios notamos que la empresa no estaacute muy involucrada con

ellos no tiene un viacutenculo firme establecido sino que los medios suelen recurrir a ella

en busca de informacioacuten cuando ocurre un hecho de relevancia

Son muy pocos los casos en los cuales la empresa se moviliza con el fin de

establecer un viacutenculo o brindar alguacuten tipo de informacioacuten

Este podriacutea ser un viacutenculo provechoso para la organizacioacuten en el caso de

revertir la situacioacuten dado que a traveacutes de los medios podriacutea dar a conocer todas sus

actividades para conseguir que maacutes personas se involucren fortalecer el viacutenculo de

productos-empresa y mejorar la imagen que los medios muestras tanto de la empresa

como de la industria al ofrecerse como fuente primaria de informacioacuten

A partir del cruce de variables establecimos lo siguiente

En cuanto al cruce de variables realizado pudimos definir que en relacioacuten a los

medios audiovisuales Canal 13 y Canal 11 tendriacutean una importancia estrateacutegica para

la difusioacuten de informacioacuten acerca de la empresa Se planteo como estrateacutegico debido a

121

que si bien la frecuencia de aparicioacuten en el medio es baja a la empresa le convendriacutea

mantener un viacutenculo maacutes estrecho dado que dentro de los canales audiovisuales son

aquellos que maacutes llegada tienen a la audiencia Por este motivo es considerado

estrateacutegico ya que cualquier noticia que involucre a la empresa va a tener gran llegada

a la audiencia a traveacutes de estos canales

Canal 9 y Canal 2 seraacuten considerados coyunturales debido a que si bien son

canales con amplia llegada al puacuteblico no son los centrales y generalmente las noticias

que aparecen en ellos son solo de caraacutecter episoacutedico cuando esta tiene relevancia

para el resto de los medios y por este eso tambieacuten lo transmiten

En cuanto a la frecuencia de aparicioacuten de noticias sobre la empresa e industria

notamos que es de nivel bajo y solo aparece con frecuencia cuando se ve involucrado

en un hecho de relevancia para toda la sociedad

Por uacuteltimo si bien mencionamos que Papelera no posee un gran viacutenculo con

los medios se destaca que Canal 13 y Canal 11 son los canales a los que da

relevancia al momento de brindar informacioacuten acerca de lo que sucede con la

empresa Canal 9 y Canal 2 no son tenidos tan en cuenta y la informacioacuten que

generalmente obtienen la consiguen porque se comunican directamente con la

empresa Caso contrario a Canal 13 y Canal 11 a los cuales la empresa se preocupa

por hacerles llegar la informacioacuten

Con respecto a los medios graacuteficos hemos notado que la empresa no se

destaca por dar gran relevancia al viacutenculo que mantiene con ellos es todaviacutea menor

que al que le otorga a los audiovisuales y digitales Por este motivo se ha considerado

a los medios como coyunturales dado que se les va a dar relevancia solo en

ocasiones especificas en las que la empresa se ve involucrada con alguacuten hecho

En cuanto a la frecuencia de aparicioacuten se ha notado que Clariacuten y Aacutembito

Financiero debido a sus secciones son en los que maacutes aparecen noticias vinculadas

al sector o a la empresa Medios como La Nacioacuten Perfil y Paacutegina 12 tienen una

frecuencia nula de aparicioacuten a menos que se trate de un hecho con impacto social

La posicioacuten que tiene la empresa para con los medios graacuteficos es neutra dado

que la organizacioacuten no se preocupa por brindarle informacioacuten a los medios a menos

que estos se lo soliciten

Por uacuteltimo con los medios digitales se pudo observar que el tipo de

importancia estrateacutegico es otorgado maacutes que nada a medios como La Noticia1

Impacto Local Enlace Criacutetico Mira Zarate y La voz de Zarate que son medios de la

zona en donde se encuentra ubicada la planta productora debido a la cercaniacutea con la

empresa y la comunidad que la rodea Tambieacuten se consideroacute como estrateacutegico a

Aacutembito Financiero debido a que tiene una seccioacuten dedicada a municipios donde

122

aparecen noticias vinculadas a dicha planta El resto de los medios son considerados

coyunturales dado que las noticias aparecen como se mencionoacute anteriormente solo

cuando tienen gran impacto en la sociedad

Con respecto a la frecuencia de aparicioacuten la mayoriacutea de los medios que se

consideraron estrateacutegicos tienen una frecuencia media ya que aparecen noticias

relacionadas con el sector y la papelera al menos una vez por cuatrimestre Medios

como Clariacuten La Voz de Zarate y Aacutembito Financiero tienen una frecuencia baja es

decir cada cinco veces o maacutes debido a que tienen secciones vinculadas al sector En

el caso de La Nacioacuten Perfil y Paacutegina 12 la aparicioacuten es nula

Por los motivos mencionados anteriormente se han considerados aliados a los

medios que hemos seleccionados como estrateacutegicos dado que son a los que la

empresa maacutes le preocupa brindar informacioacuten y que no se basen en fuentes que para

Papelera del Plata no son confiables

Problemaacuteticas

1 Vinculo acotado con los medios digitales impidieacutendole llegar a un puacuteblico maacutes

amplio

2 Oportunidad de establecer nuevos canales de comunicacioacuten que permitan

ampliar las posibilidades de difusioacuten del mensaje sobre las actividades de la

empresa sobre ecologiacutea y sustentabilidad establecieacutendola como principal

fuente de informacioacuten de la Industria Papelera

73 Diagnoacutestico del puacuteblico Comunidad

COMUNIDAD

Nivel de impacto de las actividades de la empresa en los vecinos de la planta de Zaacuterate

Colaboracioacuten con la comunidad

Origen del Contacto

Postura

Nivel de conocimiento de las actividades de

reciclado y meacutetodos de

cuidado y proteccioacuten del

medio ambiente

Alto

Medio

Bajo

Alta

Intermedia

Nulo

Activo

Pasivo

Favorable

Neutro

Desfavorable

Alto

Medio

Nulo

NASCHEL

Gobernador x x x x x

Intendente x x x x x

Entidades Educativas x x x x x

Hospitales x x x x x

123

Parroquias x x x x x

TORTUGUITAS

Gobernadora x x x x x




Iglesias x x x x x

Comisariacutea x x x x x

WILDE



Entidades Educativas x x x x


Iglesias x x x x x

Bomberos x x x x x


ZAacuteRATE




Iglesias x x x x x

Bomberos x x x x x

Comisariacuteas x x x x x

Como toda industria o empresa que se instala en el paiacutes es de suma

importancia que se tenga en cuenta la localizacioacuten geograacutefica donde va a ponerse en

funcionamiento Esto es tener en cuenta fundamentalmente a los vecinos residentes

de las zonas aledantildeas a la planta

Una empresa de la industria papelera puede producir residuos que impacten no

solo en el medio ambiente sino tambieacuten en la comunidad Es por eso que dichas

organizaciones estaacuten obligadas a desarrollar los maacuteximos estaacutendares en la aplicacioacuten

de tecnologiacutea en sus maquinarias y procesos para de esta manera estar cuidando el

medio ambiente

Papelera del Plata cuenta con una poliacutetica de Higiene Seguridad y Medio

Ambiente con la cual se compromete en tener y cumplir con procesos seguros

ambientalmente sustentables y que esto se pueda mejorar en forma continua

En cuanto al cuidado del medio ambiente la organizacioacuten logra generar un

impacto positivo al hacer uso intensivo del reciclado de papeles viejos como materia

124

prima A su vez cuenta con avanzados procesos industriales que contribuyen a

disminuir la cantidad de desechos y a reutilizar algunos recursos

Como se mencionoacute anteriormente Papelera del Plata cuenta con cuatro

plantas y para el anaacutelisis de puacuteblicos se tuvo en cuenta a los municipios Dentro de

ellos la segmentacioacuten fue teniendo en cuenta a los gobernadores intendentes

entidades educativas hospitales iglesias comisariacuteas y bomberos

El nivel de impacto de las actividades de la empresa es relativamente bajo

debido a la alta tecnologiacutea que aplican en sus plantas para realizar sus procesos La

uacutenica planta que podriacutea tener un impacto superior es la de Zaacuterate debido a que es la

planta productora y donde se procesa toda la materia prima

En cuanto a la colaboracioacuten con la comunidad se puede destacar

principalmente la ayuda con el Hospital Garrahan La empresa cuenta con un proyecto

de ayuda y reciclaje que va destinado a dicho hospital La empresa ayudando a la

comunidad logra garantizar una imagen positiva frente a los habitantes

Con respecto a las acciones la organizacioacuten debe mantener una relacioacuten con

los intendentes o municipios en los que se encuentra inmerso pero no desarrolla

acciones con todos los habitantes Esto seriacutea una gran oportunidad para poder

aumentar su imagen y reputacioacuten y ser considerada como una empresa que atiende

las necesidades o preocupaciones de la poblacioacuten Muchos de sus puacuteblicos no

conocen las acciones que la empresa realiza es por eso por lo que se deberiacutea

informar o hacer hincapieacute en temas de ecologiacutea y sustentabilidad que actualmente

resultan ser tan relevantes para la comunidad y las organizaciones

Problemaacuteticas

1 Viacutenculo escaso con los vecinos de las plantas para lograr acciones que lleven a

reducir el impacto ambiental de la industria

2 Falta de informacioacuten respecto a las acciones que la empresa realiza sobre temas

de ecologiacutea y sustentabilidad que podriacutean beneficiar al cuidado de las aacutereas

cercanas a la planta productora mejorando su imagen con la comunidad respecto

del impacto que generan las actividades vinculadas a la Industria Papelera

125

74 Diagnoacutestico del puacuteblico Empleados

EMPLEADOS

Origen del Contacto

Frecuencia del Contacto Meacutetodo de Contacto Viacutenculo de los

empleados con la empresa


Activo Pasivo Diario Habitual Ocasional Formal Informal FormalInformal Cercano Distante Alto Bajo Nulo

X x x x x

Director General de Papelera del Plata X x x x x

Director de operaciones X X x x x

Gerente de Produccioacuten Planta Zaacuterate X X x x x

Gerente de Ingenieriacutea X X x x x

Jefe de Seguridad y Medio Ambiente X X x x x

Gerente de Produccioacuten Planta Naschel X X x x x

Jefe Departamento Teacutecnico y Calidad X x x x x

Director Negocio Institucional X X x x x

Jefe de Ventas X X x x x

Jefe de Ventas Capital y GBA x X x x x

Vendedor X X x x x

Jefe de Producto X X x x x

Jefe de Servicio al Cliente X x x x x

Director Comercial X X x x x

Gerente de Marketing X X x x x

Gerente de Ventas X X x x x

Jefe de Estudios y Medios X X x x x

Jefe de Trade Marketing X x x x x

Director de Recursos Humanos y Legales X X x x x

126

Responsable de Seleccioacuten X X x x x

Responsable de SSGG X X x x x

Asistente de Servicios Generales X X x x x

Supervisor Administrativo x X x x x

Liacuteder X X x x x

Responsable de Bienestar y RSE X X x x x

Responsable de Capacitacioacuten y Desarrollo X X x x x

Coordinador de Compens y Relacioacuten Laboral X X x x x

Abogado X x x x x

Director de Administracioacuten y Finanzas X X x x x

Gerente de Administracioacuten X X x x x

Jefe de Sistemas X X x x x

Jefe de Creacutedito y Cobranza X X x x x

Jefe de Finanzas X X x x x

Gerente de Abastecimiento X X x x x

CMPC es una empresa regional con maacutes de 17 mil empleados en Chile Brasil

Argentina Meacutexico Peruacute Colombia Uruguay y Ecuador En nuestro paiacutes cuenta con

una dotacioacuten de 1778 operarios y 360 empleados administrativos y el objetivo de la

empresa es que todos sus empleados se sientan parte de la organizacioacuten y puedan

desarrollarse en un ambiente favorable para todos

Una de las visiones que tiene la papelera es desarrollar talentos y destrezas de

sus trabajadores esto quiere decir integrarlos a un equipo de buen desempentildeo

entusiasta comprometido innovador colaborador y con fuerte identidad

Uno de los objetivos de la empresa es lograr tener una comunicacioacuten y un

feed-back con todos sus empleados por eso establecen viacutenculos para que dicha

comunicacioacuten sea maacutes efectiva y se logre obtener mayores resultados

La empresa cumple con las obligaciones laborales referidas a la remuneracioacuten

las leyes sociales y regulaciones vigentes




127

A lo largo de la historia muchos fueron los empleados que se lograron

destacar por su desarrollo y desempentildeo es por eso que la organizacioacuten se encargoacute

de hacerles saber que iban por buen camino motivaacutendolos para maacutes y premiando

dichas actitudes La organizacioacuten activamente realiza jornadas charlas reuniones

para poder compartir ideas pensamientos y que los empleados puedan compartir un

grato momento

En cuanto al contacto con los empleados hay algunos de mayor importancia o

mayor cargo con los cuales es importante mantener reuniones semanalmente para

poder compartir informes dialogar sobre los cambios que se tienen que realizar y

cuales cosas se deben mantener

Papelera del Plata es una organizacioacuten que logra tener un viacutenculo personal con

cada uno de sus empleados Ademaacutes de las reuniones o las charlas personalmente

cuentan con un servicio de Intranet para poder comunicarse y un sistema de correo

electroacutenico en donde tambieacuten les llegan los comunicados informacioacuten y pueden estar

al tanto de todas las noticias y novedades de la empresa

Los empleados mantienen una buena relacioacuten con la organizacioacuten se sienten

parte de ella la defienden y colaboran con ella No la consideran solo un ldquolugar de

trabajordquo sino que el viacutenculo entre los empleados y la empresa es maacutes integro

Problemaacutetica

1 Escasa comunicacioacuten entre las distintas aacutereas de la empresa en cuanto a sus

empleados de las diferentes plantas

2 Falta de comunicacioacuten por parte de la empresa hacia los empleados acerca de las

actividades que realiza la organizacioacuten con respecto al tema de desarrollo

sustentable y cuidado del medio ambiente para reducir el impacto de la industria

3 Falta de participacioacuten de los empleados en las actividades desarrolladas por

Papelera del Plata alejaacutendolos de la oportunidad de fortalecer los valores que

promueve la empresa basados en cuidado del medio ambiente y desarrollo

sustentable

128

75 Diagnoacutestico del puacuteblico Clientes

CLIENTES

Origen de contacto Tipo de vinculo Fidelidad Asociacioacuten marca con

empresa

Activo Pasivo Aliado Enemigo Neutro Alta Baja Neutra Asocia Desconoce

Grandes cadenas de supermercados

x X X x

Supermercados x X x x

Kioscos x x x x

Hoteles X x x x


Cliacutenicas x X x x

Cliente final x x X x


Grandes Supermercados En cuanto a este publico obtuvimos informacioacuten

sobre el viacutenculo que mantiene con la empresa a traveacutes de la entrevista realizada con

el empleado mencionado anteriormente

Papelera trabaja desde hace aproximadamente maacutes de 40 antildeos con las

cadenas de supermercados mencionadas por lo tanto podemos notar el nivel de

fidelidad que mantienen estos clientes con la empresa

Si bien son grandes cadenas y compran a diferentes empresas podemos

destacar que a pesar de los antildeos el viacutenculo se ha mantenido siempre en buenas

condiciones

Todos los supermercados mencionados compran los productos de las

diferentes marcas que produce Papelera del Plata a expresioacuten de la liacutenea Elite

Profesional que estaacute destinada a un puacuteblico diferente que al consumidor final de estos

supermercados

129

Durante la entrevista siempre se destacoacute el hecho de que los clientes valoran

la calidad de sus productos y que a pesar de las variaciones de precio consecuente de

las diferentes situaciones que enfrenta el paiacutes los pedidos de producto no disminuyen

Supermercados y Kioscos Respecto a este puacuteblico si bien no es posible

llegar a los nominales ya que no la empresa no brinda informacioacuten acerca de los

clientes minoristas a los que venden nos pudieron afirmar que su distribucioacuten es tanto

en CBA GBA y tambieacuten a diferentes provincias

Sin embargo tanto las grandes cadenas de supermercados los pequentildeos

supermercados y kisocos se suman a las actividades propuestas por las marcas de la

empresa en los puntos de venta

Las grandes cadenas suelen participar de las actividades que plantea la

organizacioacuten para el cuidado del medio ambiente y desarrollo sustentable Los

pequentildeos supermercados y kisocos participan pero en menor medida

Hoteles entidades educativas y cliacutenicas Es un puacuteblico maacutes acotado y son

aquellos que principalmente compran la liacutenea elite profesional

Las entidades educativas y hoteles no suelen participar de las actividades que

realiza la papelera muchas veces por desconocimiento y no por desintereacutes

Las cliacutenicas suelen colaborar en las actividades que realiza la empresa siempre

y cuando se las informe En varias ocasiones se han planteado actividades en

conjunto como por ejemplo Festejo del diacutea del nintildeo en Casa Garrahan125 o en el Club

Naacuteutico126 Papelera del Plata suele realizar colaboraciones a diferentes Hospitales

como por ejemplo lo ocurrido el 8 de septiembre del antildeo corriente con el Hospital

Virgen del Carmen a quien dono 100000 pantildeales127

Tanto las cliacutenicas entidades educativas hoteles quioscos y supermercados

tienen un nivel de fidelidad hacia la marca mucho menor que las grandes cadenas de

supermercado dado a que eligen la calidad de los productos de la empresa pero sin

embargo si se produce un aumento de precio y no pueden seguir comprando sus

productos no dudaran en cambiarse a la competencia

Actualmente seguacuten directivos de Papelera del Plata con los diferentes

cambios econoacutemicos que sufre nuestro paiacutes y que repercuten en los productos es

125

Enlace Criacutetico Zaacuterate httpwwwenlacecriticocomdestacadospapelera-del-plata-dono-100-000-panales-a-la-cooperadora-del-hospital-virgen-del-carmen Consulta 27 Ago 2018 126

Enlace Criacutetico Zaacuterate httpwwwenlacecriticocomdestacadospapelera-del-plata-celebro-el-dia-del-nino-con-un-gran-evento-solidario Consulta 27 Ago 2018 127

Enlace Criacutetico Zaacuterate httpwwwenlacecriticocomdestacadospapelera-del-plata-dono-100-000-panales-a-la-cooperadora-del-hospital-virgen-del-carmen Consulta 27 Ago 2018

130

notorio que varios clientes hayan optado por marcas de menor precio debido a que su

situacioacuten econoacutemica se ve afectada

Clientes Finales En cuanto a este puacuteblico la informacioacuten quisimos destacar

dos datos que nos parecieron relevantes de la entrevista realizada El primero fue el

hecho de que a pesar de la variacioacuten de producto los clientes siguen eligiendo las

marcas de Papelera del Plata debido a la calidad y confianza en sus productos Y el

segundo a pesar de la fidelidad que los clientes tienen para con los productosmarcas

de la empresa no tiene conocimiento de que Papelera del Plata es la que los produce

Los clientes no asocian y desconocen completamente la relacioacuten entre Papelera del

Plata y sus diferentes marcas

Diagnoacutestico

En cuanto al diagnoacutestico se puede determinar que el trabajo con las grandes

cadenas de supermercados es activo Esto quiere decir que estaacuten al tanto de las

actividades que la empresa realiza de los proyectos de reciclado y debido a esto se

suman a ellos Un ejemplo es el proyecto que tienen para juntar tapitas plaacutesticas para

donar al Hospital Garrahan

La fidelidad que tienen es alta dado a que no dejan de comprar los productos

de Papelera para tenerlos en sus goacutendolas y por uacuteltimo la asociacioacuten que tienen de

los productos con la marca es alta dado a que las grandes cadenas compran

directamente el producto a Papelera por lo cual la asociacioacuten entre ella y sus

productos es directa No hay un intermediario de por medio que haga confuso el

conocimiento de esta informacioacuten como en el caso de lo que ocurre con los

consumidores finales

Con respecto a los kioscos y supermercados surge un problema particular que

es que si el precio no les conviene ellos dejan de comprar porque en el mercado

existen diversas opciones por lo tanto la fidelidad no es tan alta Es por esto que lo

ideal seriacutea que los proveedores de la empresa tengan una relacioacuten maacutes estrecha a

traveacutes de un viacutenculo comunicacional que le permita a la organizacioacuten conocer las

necesidades del cliente para impedir que reemplace sus productos por otros

Tanto las cadenas de supermercados supermercados quioscos y cliacutenicas

participan en las actividades y acciones que Papelera del Plata como mencionaacutebamos

anteriormente Los hoteles por su parte no se vinculan a este tipo de acciones y las

comunidades educativas se mantienen al margen aunque seriacutea ideal para la empresa

lograr integrarlas en las actividades acerca del cuidado del medio ambiente para

concientizar

131

Tanto los hoteles entidades educativas y cliacutenicas reconocen a la empresa

porque es la proveedora directa de sus productos sobre todo de la liacutenea Elite

profesional La fidelidad que logran tener es relativamente baja dado a que al igual que

lo que ocurre con los supermercados y kioscos si el precio no les conviene optaran

por otra marca

Por uacuteltimo tenemos a los consumidores finales y el principal problema que

surge es que los mismos no asocian los productos con Papelera del Plata La fidelidad

que tienen es alta porque por alguacuten motivo eligen esa empresa y no otra para

comprar determinado producto Como se mencionoacute anteriormente los consumidores

hacen prevalecer la calidad por sobre todas las cosas y es ahiacute donde surge la fidelidad

que tienen con la marca

Problemaacutetica

1 Falta de comunicacioacuten por parte de la organizacioacuten para lograr que los

consumidores finales asocien marcaproducto con la Empresa

2 Falta de comunicacioacuten con las cliacutenicas para desarrollar actividades en conjunto

vinculadas al cuidado del medio ambiente

3 Ausencia de comunicacioacuten con las Entidades Educativas para realizar actividades

vinculadas al reciclaje y cuidado del medio ambiente

4 Situacioacuten favorable con las grandes cadenas de supermercados en la que la

organizacioacuten puede aprovechar para asociarse en actividades conjuntas

vinculadas al medio amiente reciclaje o desarrollo sustentable beneficiando la

imagen de ambas

76 Diagnoacutestico del puacuteblico ONGs y Fundaciones

ONGacutes y FUNDACIONES

Tipo de vinculo Postura Nivel de conocimiento de

actividades Tipo de importancia

Aliado Enemigo Neutro Favorable Neutro Desfavorable Alto Medio Nulo Estrateacutegica Coyuntural

CABA

Greenpeace x x x x

Fundacioacuten vida Silvestre

x X x x

Fundacioacuten Ambiente y recursos naturales

x X x x

Amartya x x x x

Eco House x x x x

132

Fundacioacuten Manos Verdes

x x x x

GBA

Fundacioacuten Biosfera

x x x x

Fundacioacuten Reciduca

x x x x

SAN LUIS

Fundacion Espacios Verde x x x x

Organizaciones Civiles SLP x X x x

Informacioacuten adicional

A traveacutes de la entrevista se nos comentoacute que la empresa no manteniacutea viacutenculo

con ONGrsquos y Fundaciones vinculadas al medio ambiente y desarrollo sustentable por

lo cual decidimos seleccionar aquellas con las que la empresa deberiacutea fomentar alguacuten

tipo de viacutenculo dado que influyen en temaacuteticas relacionadas con la empresa y que

pueden realizar acciones que afecten a la imagen de Papelera del Plata o beneficien

Greenpeace Greenpeace Argentina es la organizacioacuten ambientalista maacutes

grande del paiacutes cuya sede central se encuentra en la Ciudad de Buenos Aires y

cuenta con grupos de voluntarios en Rosario Coacuterdoba Salta Entre Riacuteos Mendoza

Bahiacutea Blanca y Mar del Plata Misiones y Buenos Aires

La organizacioacuten lleva a cabo campantildeas para detener el cambio climaacutetico

proteger la biodiversidad acabar con la contaminacioacuten y preservar los oceacuteanos y sus

especies en todo el mundo Estos son los temas en los que estamos trabajando

Entre sus campantildeas podemos destacar aquellas orientadas al uso de energiacuteas

limpias ley de bosques basura cero cuidado de los riachuelos y situacioacuten argentina la

cual se vincula con incentivar la sustentabilidad energeacutetica en las empresas

Se caracteriza por ser una de las Organizaciones con maacutes voluntarios

reclutados y se destaca por las acciones campantildeas y movilizaciones que realiza con

sus campantildeas con el fin de generar un cambio en las acciones o estilo de vida de las

personas y empresas128

Fundacioacuten Vida Silvestre es una organizacioacuten argentina miembro de la

Organizacioacuten Mundial de Conservacioacuten (WWF) que trabaja hace maacutes de 30 antildeos

128

GreenPeace Argentina httpwwwgreenpeaceorgargentinaes Consulta 26 Ago2018

133

junto con otros actores para lograr un desarrollo sustentable en armoniacutea con la

naturaleza

Proponer e implementa soluciones para conservar la naturaleza promover el uso

sustentable de los recursos naturales y una conducta responsable del hombre en un

contexto de cambio climaacutetico

El problema que inspira el trabajo de la Fundacioacuten Vida Silvestre Argentina es

el uso desmedido de los recursos naturales

Hoy consumimos 30 maacutes de los recursos que nuestro planeta puede

proveernos Por lo tanto necesitamos 13 planetas para sostener la actividad

humana y conservar especies y ecosistemas que estaacuten en peligro129

La Fundacioacuten Vida Silvestre Argentina tiene dos metas de trabajo

1 Cuidar el mundo natural proteger el funcionamiento y el equilibrio de los

ecosistemas promoviendo el desarrollo de poliacuteticas puacuteblicas que ordenen el uso

del territorio argentino y sus recursos naturales para conservar las principales

riquezas de nuestro paiacutes

2 Cambiar la forma en que vivimos concentra sus esfuerzos en reducir nuestra

huella ecoloacutegica es decir el impacto que las acciones del hombre tienen en la

naturaleza Para ello trabajamos con el sector productivo promoviendo buenas

praacutecticas ambientales y la incorporacioacuten de tecnologiacutea que reduzca la huella

ecoloacutegica de sus actividades Ademaacutes brinda informacioacuten educa y ofrece

alternativas a los consumidores para que cambien su forma de relacionarse con el

medio ambiente

La fundacioacuten Vida Silvestre desarrolla actividades de conservacioacuten de aacutereas y

especies incide en poliacuteticas puacuteblicas concientiza a la ciudadaniacutea y fomenta

actividades econoacutemicas sustentables con el fin de alcanzar las metas mencionadas

anteriormente 130

Fundacioacuten Ambiente y Recursos Naturales Es una organizacioacuten no

gubernamental sin fines de lucro y apartidariacutea fundada en 1985

129

Fundacioacuten vida silvestre Conoacutecenos httpswwwvidasilvestreorgarconocenos2 Consulta 26 Ago 2018 130

Fundacioacuten vida silvestre Nuestro Trabajo httpswwwvidasilvestreorgarnuestro_trabajoque_hacemos Consulta 26 Ago 2018

134

Su objetivo principal es promover el desarrollo sustentable a traveacutes de la

poliacutetica el derecho y la organizacioacuten institucional de la sociedad Los destinatarios de

su trabajo son principalmente los decisores puacuteblicos y privados

Trabajan para promover el desarrollo sustentable y una ciudadaniacutea

democraacutetica y participativa promoviendo el acceso a la informacioacuten puacuteblica y a la

justicia Lo hacen a traveacutes de la incidencia poliacutetica institucional y social en la agenda

puacuteblica ambiental

La participacioacuten de los ciudadanos es uno de los ejes principales del trabajo de FARN

porque son quienes deben cumplir y hacer cumplir las leyes consensuar poliacuteticas y

destinar recursos para prevenir los problemas ambientales

Las diferentes actividades de la Fundacioacuten se financian gracias al aporte de

donantes privados (individuos empresas fundaciones extranjeras y nacionales) como

asiacute tambieacuten de organismos puacuteblicos nacionales e internacionales131

- Entre sus principales campantildeas podemos destacar

- Biodiversidad con el fin de promover la sustentabilidad la viabilidad de los

ecosistemas y su biodiversidad y una equilibrada relacioacuten entre la sociedad y

la naturaleza se requiere partir de modelos apropiados de gestioacuten puacuteblica y

privada poliacutetica participacioacuten y eficiencia de los marcos legales e

institucionales

- FARN investiga genera documentos de recomendaciones celebra talleres de

trabajo presenta pedidos de acceso a la informacioacuten puacuteblica ambiental ejerce

incidencia ante autoridades del Ejecutivo y Legislativo y realiza litigio

estrateacutegico en asuntos como bosques nativos el mar humedales aacutereas

protegidas especies degradacioacuten de tierras entre otros Asimismo da

seguimiento a las negociaciones globales en materia de biodiversidad como

ONG observadora ante Naciones Unidas

- Comunidades FARN trabaja por el respeto al derecho de acceso a la

informacioacuten puacuteblica ambiental la participacioacuten ciudadana y consultas previas a

las comunidades rurales y los pueblos originarios en los procesos de toma de

decisioacuten respecto de los distintos proyectos que afectan los territorios en los

que habitan

- Justicia y Ciudadaniacutea Ambiental donde tratan temas de la agenda legislativa y

asesoramiento legal sobre la temaacutetica

131

FARN Sobre Nosotros httpsfarnorgarnosotros-2 Consulta 26 Ago 2018

135

Amartya Es una asociacioacuten civil que desde el antildeo 2005 se dedica a

Promover una cultura de sustentabilidad a traveacutes de la educacioacuten articulando con el

sector puacuteblico social y privado Promoviendo una Argentina Sustentable en la que la

dimensioacuten ambiental social econoacutemica cultural y espiritual este comprometida con el

cuidado de la vida

Desarrolla una escuela programas proyectos cursos talleres y capacitaciones

para promover la educacioacuten ambiental y el abordaje holiacutestico sobre la sustentabilidad

Trabajan de manera ecosisteacutemica profundizando alianzas y articulaciones en cada

proyecto programa o actividad como estrategia para generar transformaciones de

manera colectiva

Sus actividades se realizan en escuelas villas de CABA y Mar Chiquita

Provincia de Buenos Aires Generan contenidos para la concientizacioacuten y la

sensibilizacioacuten acerca del cambio de paradigma creamos herramientas y recursos

pedagoacutegicos y metodologiacuteas de intervencioacuten para abordar la educacioacuten ambiental132

Eco House Eco House es una Asociacioacuten Civil sin fines de lucro cuyo objetivo

principal es promocionar el desarrollo sostenible a traveacutes de la educacioacuten y la

concientizacioacuten ambiental

Realiza campantildeas como Sale compost huerta urbana yo reciclo el agua es

oro y moveteverde con el fin de incentivar el uso adecuado de los recursos naturales

Realizan talleres ambientales gratis para todas las escuelas con el fin de educar

acerca de coacutemo conservar los recursos naturales y alcanzar un desarrollo sostenible

La organizacioacuten considera que es necesario incluir los asuntos ambientales en la

agenda curricular para que los joacutevenes se involucren y construyan un futuro maacutes sano

y justo Estos mismos talleres tambieacuten son propuestos por la fundacioacuten para llevarlos a

otro tipo de entidades como Universidades y Empresas que busquen concientizar o

involucrarse en el cuidado del medio ambiente y desarrollo sustentable133

Fundacioacuten Manos Verdes su objetivo es fomentar el intercambio de

conocimientos y tecnologiacuteas aplicadas a la proteccioacuten del medio ambiente y el uso

responsable y sustentable de los recursos entre Latinoameacuterica y Europa a fin de

aplicar soluciones innovadoras a la problemaacutetica existente mediante desarrollos

conjuntos134

132

Amartya httpwwwamartyaorgar Consulta 26 Ago 2018 133

EcoHouse httpsecohouseorgarquienes-somos Consulta 27 Ago 2018 134

Fundacioacuten Manos Verdes Organizacioacuten httpwwwmanos-verdesorgorganisation Consulta 27 Ago 2018

136

Su misioacuten es motivar a cada uno a asumir una actitud responsable por un

futuro sustentable de todos en los aspectos econoacutemico ecoloacutegico y social Mano a

mano con la sociedad ciencia poliacutetica y economiacutea

Entre sus actividades podemos mencionar

- Educacioacuten ambiental para nintildeos adolescentes y adultos

- Comunicacioacuten ambiental con el objetivo de generar un cambio de haacutebito

- Funcioacuten de redes entre colegios universidades empresas organismos

estatales y ONG en Latinoameacuterica y Europa

- Desarrollo y publicacioacuten de material didaacutectico

- Organizacioacuten de eventos temaacuteticos

- Programas de voluntariados para alumnos y estudiantes universitarios en

Latinoameacuterica

Y dentro de sus proyectos destacamos

- Usa la Basura El principal objetivo del programa es implementar una poliacutetica

ambiental en instituciones educativas y concientizar sobre todo a nintildeos y

adolescentes por la reduccioacuten reutilizacioacuten y separacioacuten de residuos135

- Curso Multiplicadores Ambientales El objetivo del curso es fomentar el

conocimiento baacutesico sobre el concepto del desarrollo sustentable para formar

joacutevenes lideres por la sustentabilidad que pueden desarrollar y participar en

proyectos para generar una mayor conciencia ambiental y apoyar a iniciativas

locales en la implementacioacuten de campantildeas y proyectos de desarrollo

sustentable136

Fundacioacuten Biosfera es una ONG argentina que integra personas de

diferentes disciplinas y oriacutegenes geograacuteficos que actuacutean para crear un ambiente

sostenible y solidario a nivel local y global Trabajan a nivel local asistiendo a los

vecinos y cooperando con las instituciones e iniciativas de nuestra ciudad A nivel

global trabajan involucraacutendose en instituciones internacionales como Naciones Unidas

y recibiendo pasantes de diferentes partes del mundo

Su visioacuten es un mundo que se desarrolle de manera sostenible y solidaria Su

lema principal es no olvidar la pequentildea faacutebrica que tenemos en nuestra casa que nos

135

Fundacioacuten Manos Verdes Usa la Basura httpwwwmanos-verdesorgprojekteusa-la-basura Consulta 27 Ago 2018 136

Fundacioacuten Manos Verdes Curso Multiaplicadores Ambientales httpwwwmanos-verdesorgprojektecurso-multiplicadores-ambientales Consulta 27 Ago 2018

137

permite obtener alimentos sanos y abundantes aprender a ser responsables con la

energiacutea y el agua que consumimos desarrollar buenas praacutecticas ambientales e

integrarnos socialmente Para cumplir este objetivo y crear un futuro sostenible su

trabajo estaacute enfocado en los siguientes pilares Investigacioacuten Desarrollo de proyectos

y educacioacuten

Tienen la firme conviccioacuten de que en cada uno de nosotros estaacute la respuesta

para revertir esta situacioacuten y bregar por una mejor calidad de vida

Se financian con los cursos y servicios que ofrecen a la comunidad137

Ofrecen praacutecticas y pasantiacuteas realizan investigaciones asesoramiento y

cooperacioacuten a empresas y asistencia ciudadana

Fundacioacuten Reciduca Desarrolla un modelo de acompantildeamiento integral y

personalizado donde trabajan sobre 3 ejes educacioacuten formacioacuten laboral y cuidado

ambiental

Para esto crearon el Centro de Formacioacuten en Competencias Laborales

(CFCL) cuya poblacioacuten destinataria son joacutevenes de los uacuteltimos dos antildeos de la escuela

secundaria en situacioacuten de vulnerabilidad econoacutemica y social

El Centro de Formacioacuten en Competencias Laborales estaacute conformado por los

siguientes espacios

Acompantildeamiento Educativo Seguimiento personalizado de la escolaridad de

los joacutevenes

Desarrollo Personal Dinaacutemicas que favorecen el despliegue personal a traveacutes

del auto conocimiento la relacioacuten con sus compantildeeros y su proyeccioacuten a

futuro

Capacitacioacuten Formacioacuten en temaacuteticas ambientales y laborales que facilitan su

experiencia en las praacutecticas y su futura insercioacuten laboral

Praacutectica Educativa Aprendizaje a traveacutes de la experiencia en organizaciones y

empresas con el fin de acercarlos al mundo laboral138

137

Fundacioacuten Biosfera Crear un futuro sostenible httpswwwbiosferaorgquienes-somospresentacion Consulta 27 Ago 2018 138

Reciduca Fundacioacuten Metodologiacutea httpwwwfundacionreciducaorgarque-hacemos Consulta 27 Ago 2018

138

Trabajan transversalmente en la formacioacuten en competencias

laborales (actitudinales) que consideran necesarias para que los joacutevenes puedan

acceder a empleos de calidad y sostenerlos en el tiempo

Cuentan con alianzas con escuelas secundarias empresas y organizaciones

de la sociedad civil para potenciar el resultado de las acciones

Los joacutevenes eligen voluntariamente participar del Centro de Formacioacuten y

reciben una beca en funcioacuten a su asistencia a los distintos espacios

En cuanto al cuidado Ambiental tiene como objetivo despertar en los joacutevenes

una preocupacioacuten y compromiso con el medio ambiente a traveacutes de acciones

individuales y colectivas en el hogar en la escuela y en el barrio difundir en la

comunidad buenas praacutecticas ambientales ofreciendo una viacutea concreta para disminuir

el impacto de los residuos Fomentar en el ciudadano un rol proactivo con el cuidado

ambiental y ofrecer a la sociedad (vecinos restaurantes industrias) una viacutea concreta

para el reciclado

Realizan actividades de capacitacioacuten a joacutevenes en cuidado del medio ambiente

con especial eacutenfasis en Residuos Soacutelidos Urbanos Campantildeas de concientizacioacuten del

cuidado del medio ambiente en la comunidad a traveacutes de la difusioacuten del Programa en

clubes comercios empresas o instituciones Y difusioacuten de buenas praacutecticas

ambientales en escuelas puacuteblicas y privadas139

Fundacioacuten Espacios Verdes140 El 9 de septiembre de 1991 en la Capital

Federal de la Repuacuteblica Argentina se creoacute la ONG de caraacutecter Nacional y Ambiental

El objetivo principal es el desarrollo del ser humano y el cuidado de su medio

A partir de 1993 comenzaron a realizar actividades relacionadas con la

concientizacioacuten ambiental y el primer convenio fue firmado en 1995 con la Facultad de

Farmacia y Quiacutemica de Universidad Nacional de San Luis para el estudio e

investigacioacuten de las hierbas aromaacuteticas y medicinales Esto tuvo como resultado el uso

de la Reserva de Mogote Bayo en Merlo San Luis (donada por sus fundadores) como

centro de estudios dando lugar al Proyecto 2000 Reserva del Tabaquillo Centro de

Estudios e Investigacioacuten que contoacute con el auspicio institucional de UNESCO

Naciones Unidas para el Desarrollo de Argentina y Uruguay y Secretariacutea de Ambiente

y Desarrollo Sustentable de la Nacioacuten

139

Reciduca Fundacioacuten Cuidado Ambiental httpwwwfundacionreciducaorgarque-hacemos Consulta 27 Ago 2018 140

Fundacioacuten Espacios Verdes Histoacuteria httpwwwfevorgaraprendiendo-merlohtml Consulta 17 Oct 2018

139

En 1998 firmaron un Convenio Marco con la Universidad Nacional de San Luis

En el antildeo 2007 se firmoacute un convenio con el Ministerio de Medio Ambiente del

Gobierno de la Ciudad Autoacutenoma de Buenos Aires con el cual se implementoacute un

espacio de Educacioacuten Ambiental con sede en el Jardiacuten Botaacutenico de la Ciudad desde

donde se articularon acciones con la Unidad de Formacioacuten e Informacioacuten Ambiental

El Programa Educativo Ambiental de la Fundacioacuten Espacios Verdes es una

propuesta que se aplica en la Reserva Provincial Mogote Bayo en Merlo San Luis El

fin fue proporcionar a los alumnos y docentes conocimientos ambientales que faciliten

el anaacutelisis de las problemaacuteticas locales con el fin de promover un cambio en las

actitudes personales y de la comunidad respecto de su estilo de vida y la convivencia

con el medio

Organizaciones Civiles SLP141

La Red de Organizaciones de la Sociedad Civil de San Luis Potosiacute se integra a

partir de un proceso de profesionalizacioacuten y fortalecimiento que se ha llevado a cabo

en el estado durante varios antildeos motivado por Educacioacuten y Ciudadaniacutea AC y

Propuesta Ciacutevica AC

La integracioacuten de una Red de Organizaciones de la Sociedad Civil en San Luis

Potosiacute ha sido determinante para fortalecer el papel de las Organizaciones de la

Sociedad Civil su visibilizacioacuten y valoracioacuten por los diversos actores poliacuteticos y

sociales de la entidad

La Red busca

1) Mejorar la implementacioacuten de los proyectos que realizan y el logro de un mayor

impacto en sus acciones

2) Visibilizar del trabajo de las OSC

3) Promover y fortalecer el trabajo articulado de las OSC

4) El desarrollo de capacidades ciudadanas

5) El cabildeo e incidencia en poliacuteticas puacuteblicas

6) La Contraloriacutea Social

141

Organizaciones Civiles SLP Quienes somos httpwwworganizacionescivilesslporgmxquienes-somos Consulta 17 Oct 2018

140

Diagnoacutestico

Las ONGs resultan ser organizaciones que movilizan muchas acciones que son

de suma importancia para las personas y el medio ambiente

En cuanto al diagnoacutestico se pudo determinar que si bien la organizacioacuten no

posee un gran viacutenculo con diferentes ONGs o fundaciones estaacuten pueden influir en el

desarrollo de sus actividades e incluso afectar a la imagen de la empresa

Por el motivo anterior decidimos seleccionar organizaciones y fundaciones

importantes en Argentina para analizar el conocimiento e involucracioacuten que tienen con

la temaacutetica de la industria papelera

Observamos que en cuanto al viacutenculo la mayoriacutea suele tener una postura

neutra debido a que como se mencionoacute anteriormente no tienen viacutenculo con la

organizacioacuten

En cuanto a la postura la mayoriacutea no presentoacute quejas sobre el accionar de la

papelera Solo unas pocas como Fundacioacuten Vida Silvestre Fundacioacuten Ambiente y

Recursos Naturales y Greenpace presentaron quejas relacionadas con las actividades

de la industria Basaacutendonos en el nivel de conocimiento de actividades la mayoriacutea

presentoacute un nivel alto de informacioacuten acerca de los meacutetodos de cuidado y proteccioacuten y

las actividades de reciclado

Basaacutendonos en el tipo de actividades que realiza la empresa y aquellas a las

que apunta la temaacutetica de las ONGs y el impacto que tiene su accionar en la sociedad

tomamos como estrateacutegicas a Greenpace Fundacioacuten Vida Silvestre Eco House

como las maacutes relevantes en CABA con las que la organizacioacuten deberiacutea fortalecer su

viacutenculo y aliarse para el desarrollo de actividades en conjunto En cuanto a GBA

seleccionamos Fundacion Biofera y Reciduca como las maacutes relevantes para

desarrollar actividades en conjunto

Problemaacutetica

1 Ausencia de viacutenculo con ONGrsquos y Fundaciones para el desarrollo en conjunto

de actividades vinculadas al cuidado del medio ambiente y desarrollo

sustentable

2 Desinformacioacuten por parte de las ONGrsquos y Fundaciones acerca de las

actividades y meacutetodos que utiliza Papelera del Plata para el cuidado del medio

ambiente que podriacutea ayudar a reducir el impacto de las actividades que lleva a

cabo las empresas de la industria

141

8 Campantildea de Relaciones Puacuteblicas ldquoPor un mundo maacutes verderdquo

81 Problemaacuteticas

Medios Oportunidad de establecer nuevos canales de comunicacioacuten que permitan

ampliar las posibilidades de difusioacuten del mensaje sobre las actividades de la empresa

sobre ecologiacutea y sustentabilidad establecieacutendola como principal fuente de informacioacuten

de la Industria Papelera

Comunidad Falta de informacioacuten respecto a las acciones que la empresa realiza

sobre temas de ecologiacutea y sustentabilidad que podriacutean beneficiar al cuidado de las

aacutereas cercanas a la planta productora mejorando su imagen con la comunidad

respecto del impacto que generan las actividades vinculadas a la Industria Papelera

Empleados Falta de participacioacuten de los empleados en las actividades desarrolladas

por Papelera del Plata alejaacutendolos de la oportunidad de fortalecer los valores que


sustentable

142

82 Objetivo general posicionar a la empresa como una de las principales en

ocuparse de aspectos de ecologiacutea y sustentabilidad vinculados a la industria papelera

en un plazo de 1 antildeo

83 Objetivos particulares

Medios

1- Generar visibilidad mediaacutetica en al menos un 40 de los medios graacuteficos de

tirada nacional acerca de las actividades vinculadas a ecologiacutea y

sustentabilidad en un plazo de 6 meses

2- Generar visibilidad mediaacutetica en al menos un 40 de los medios graacuteficos

locales acerca de las actividades vinculadas a ecologiacutea y sustentabilidad en un

plazo de 6 meses

Comunidad

1- Generar un 50 de participacioacuten de la comunidad cercana a la planta

productora de Zaacuterate en las actividades que propone para aumentar el

conocimiento respecto de las acciones vinculadas con ecologiacutea y

sustentabilidad que permitiriacutean reducir el impacto ambiental en un plazo de 6

meses

Empleados

1- Lograr que un 60 de los empleados participen en forma activa de las

actividades que propone la empresa para fortalecer los valores que difunde

Papelera del Plata en un plazo de 6 meses

84 Estrategias

Medios Generar un acercamiento hacia los medios

Para obtener visibilidad con dicho puacuteblico es importante acercarse a ellos en primer

lugar ya que se observa que la temaacutetica de medio ambiente es fundamental para la

organizacioacuten pero el intereacutes de interactuar con los medios es bajo Luego se puede

aspirar maacutes alto llevando a cabo una estrategia de relacionamiento

Comunidad Generar un viacutenculo solido con las distintas aacutereas de la comunidad del

partido de Zaacuterate a traveacutes de la difusioacuten de informacioacuten para incentivarlos a la

participacioacuten de las actividades propuestas por la empresa para el cuidado del medio

ambiente

143

Empleados Acercamiento a los empleados para trabajar de manera conjunta

fortaleciendo los valores que difunde la empresa y buscando reforzar el viacutenculo

85 Mensajes Clave

Medios

ldquoSalva el futuro recicla el presenterdquo

ldquoTodos merecemos una segunda oportunidad reciclemos juntosrdquo

ldquoLa naturaleza necesita de nuestra ayuda tenemos que actuarrdquo

Comunidad

ldquoQueremos unir a la comunidad de Zaacuterate sumate y juntos hagamos de nuestro

hogar un lugar cada vez mejorrdquo

ldquoRecicla-terdquo

ldquoDame tus desechos y te dareacute una sonrisa para la vidardquo

Empleados

ldquoReciclar es de sabiosrdquo

ldquoRecicla y da vidardquo

ldquoNo arruinemos la Tierra es difiacutecil encontrar un buen planetardquo

86 Taacutecticas

1) Formacioacuten de un vocero

Duracioacuten los lunes durante 6 meses

El objetivo de esta taacutectica es la capacitacioacuten de una persona para que sea la

portavoz de Papelera del Plata frente al puacuteblico externo Con esta taacutectica hacemos

referencia a la capacitacioacuten en oratoria y retorica como medio para lograr la

aceptacioacuten de los mensajes de la organizacioacuten frente a la demanda de informacioacuten por

parte de diversos colectivos interesados Es una formacioacuten centrada en las

herramientas de comunicacioacuten interpersonal y grupal 142

Hemos tomado la decisioacuten de capacitar a un portavoz dado que la organizacioacuten

no cuenta con una persona responsable en difundir y ser cara visible de la empresa Y

ya que nuestro objetivo es generar un acercamiento con los medios haraacute falta una

persona capacitada para dialogar con ellos y brindar la mejor imagen

142

Palencia Manuel 90 teacutecnicas de Relaciones Puacuteblicas Barcelona 2008 Paacuteg 67

144

Dicha persona debe ser capaz de enfrentarse a cualquier situacioacuten dialeacutectica

mediante una formacioacuten especiacutefica en oratoria capaz de transmitir los mensajes sin

personalizarlos que pueda persuadir mediante la palabra y transmita la necesaria

credibilidad en favor de la organizacioacuten

Actividades por realizar clases personales y programa de actuaciones

En las clases personales se ayudaraacute al orador a que conozca a fondo las

situaciones a las que se enfrenta la entidad a la que representa y los puacuteblicos a los

que se dirige Es el uacutenico representante de la organizacioacuten sus palabras y gestos son

los propios de la organizacioacuten por lo cual se le ensentildearan las teacutecnicas de oratoria

presencia fiacutesica y vestuario

Los programas de actuacioacuten velaraacuten por el oportunismo de las intervenciones y

por las interferencias e injerencias que puedan producirse dentro y fuera de la

organizacioacuten ya que serviraacuten como escenarios de practica para el portavoz Deberaacute

recordar siempre que las reglas las ponen los periodistas y la clave del eacutexito para su

intervencioacuten seraacute ante todo la sinceridad A traveacutes de ambas actividades el portavoz

lograraacute expresarse con maacutexima concrecioacuten sabiendo que efectos provoca su discurso

teniendo respuestas para todo y evitando que cualquiera de sus palabras reciba una

mala interpretacioacuten

El relacionista puacuteblico seraacute el encargado seleccionar al portavoz adecuado de

llevar a cabo esta formacioacuten brindar ayuda en la redaccioacuten de los discursos y

vestimenta

Nosotros hemos decidido seleccionar como portavoz al Director General de la

empresa dado que por su jerarquiacutea es quien maacutes conoce de la organizacioacuten de la

situacioacuten general de la empresa de la produccioacuten y los empleados

Meacutetodo de control Encuestas y Evaluaciones de actuacioacuten a traveacutes de diferentes

situaciones que se le presenten

2) Formacioacuten de lideres

Duracioacuten los viernes durante 4 meses

El objetivo de esta taacutectica es lograr que los directores de las cinco aacutereas actuacuteen

como liacutederes para el resto de los empleados Si bien los directores actuacutean como

orientadores de los empleados en las actividades lo que buscamos con esta actividad

es fortalecerlos como liacutederes para que puedan intervenir y promover la participacioacuten

145

de los empleados en cada actividad fomentando los valores que propone la empresa

involucraacutendolos de manera responsable

Actividades por realizar curso de liderazgos cursos de oratoria y programas de

actuacioacuten

En estos cursos se les ensentildeara meacutetodos de liderazgo de motivacioacuten y

negociacioacuten Se buscaraacute capacitarlos para que sepan coacutemo lograr fomentar el trabajo

y participacioacuten en equipo y que los empleados los tengan como referentes

El fin de esta taacutectica es lograr a traveacutes de estos liacutederes un mayor acercamiento

hacia los empleados que permita fortalecer el viacutenculo con la empresa la misioacuten y los

valores que Papelera del Plata persigue

Los cursos de oratoria y programas de actuacioacuten se realizaraacuten a la par que los

del vocero con el fin de que estos tambieacuten sean capaces de dar respuestas

adecuadas al puacuteblico externo en caso de ser necesario o ser entrevistados de manera

sorpresiva



3) Relacioacuten informativa- luacutedica con periodistas

Duracioacuten 3 meses

La funcioacuten de esta taacutectica es crear y establecer lazos entre los periodistas y los

profesionales de Relaciones Puacuteblicas junto con los directivos de la organizacioacuten

Somos conscientes de que los periodistas y Relacionistas Puacuteblicos se necesitan

mutuamente por lo cual no debe existir una barrera entre ellos El Relacionista Puacuteblico

seraacute el encargado de ejercer el papel de intermediario a traveacutes del cual las noticias e

informacioacuten viajen entre los medios y la organizacioacuten Mantener una buena relacioacuten

con los periodistas nos permitiraacute mantener una comunicacioacuten personal conociendo sus

necesidades e intereses

Dado que la relacioacuten que mantiene Papelera del Plata con los periodistas es

maacutes bien distendida nuestro rol seraacute tratar de influir positivamente en la opinioacuten que

146

puedan tener de la organizacioacuten tratando de establecer lazos a traveacutes de actividades

programadas donde los representantes de cada medio seraacuten los protagonistas

Actividades por realizar media tour a la organizacioacuten incluyendo un taller de

concientizacioacuten sobre medio ambiente y ecologiacutea

Ambas actividades tienen la ventaja de establecer una relacioacuten muy directa

entre los periodistas y los miembros de la organizacioacuten El objetivo especiacutefico es que

los periodistas conozcan mejor la organizacioacuten los liacutederes novedades y productos

Que puedan resolver dudas concretas y que obtengan de forma personal la

informacioacuten que luego daraacuten a conocer

Las invitaciones seraacuten enviadas personalmente a cada periodista y consistiraacute

en un sobre de semillas de alerce La misma tendraacute la inscripcioacuten ldquoLa naturaleza

necesita de nuestra ayuda tenemos que actuarrdquo Ademaacutes contaraacute con un coacutedigo QR

que los direccionaraacute a un video de coacutemo seraacute el mundo de acaacute a diez antildeos si las

personas no toman conciencia acerca de todo lo que pueden hacer participando de

manera continua en actividades de reciclaje y cuidado del medio ambiente Al finalizar

el video apareceraacute el diacutea hora y punto de encuentro donde el micro los recogeraacute para

llevarlos a la planta

En cuanto al media tour el grupo de periodistas seraacute reducido de manera tal

que cada cual pueda ser atendido de manera adecuada Se ha decidido seleccionar

solo 10 periodistas de los cuales 6 seraacuten de los medios locales de Zaacuterate y 4 de

medios de tirada nacional Se contrataraacute un medio de transporte que recogeraacute a los

periodistas para llevarlos hacia la planta productora

Durante el media tour por la empresa se los invitaraacute a ingresar a diferentes

aacutereas de la Planta y a participar de actividades de la produccioacuten Se los llevaraacute a

recorrer el aacuterea donde se purifica el agua que la papelera utiliza y los procesos de

reciclaje

Luego de toda esta visita los periodistas participaraacuten del taller de

concientizacioacuten sobre los meacutetodos de reciclaje que pueden implementar en su vida

cotidiana

Se les ofreceraacute un almuerzo con el director general al cual podraacuten acercarle

todas sus dudas Y por uacuteltimo antes de irse se los invitaraacute a la plantacioacuten de la cual

Papelera obtiene la celulosa para que ellos puedan plantar las semillas del aacuterbol que

le fueron entregadas como invitacioacuten

Al finalizar el tour se les regalaraacute un kit con productos y un Pendrive en forma

de hoja con toda la informacioacuten que fue brindada en la visita imaacutegenes y videos una

147

invitacioacuten especial al Evento y un calendario exclusivo donde estaraacuten agendadas

todas las actividades que la empresa realizaraacute vinculadas al cuidado del medio

ambiente para que los periodistas puedan estar al tanto

Meacutetodo de control confirmar la asistencia de los periodistas invitados chequear si

hubo comentarios en las redes de los periodistas o del medio al cual pertenecen

contabilizar la cantidad de noticias que fueron publicadas y la valoracioacuten de estas

4) Intranet

Se define como una red local de terminales interconectados entre ellos sin

salida al exterior y controlados por un servidor comuacuten Comparten un mismo dominio

en la red de internet donde solo los miembros de una comunidad especiacutefica tienen

acceso es decir los puacuteblicos internos Normalmente la entrada a Intranet estaacute en la

paacutegina Web de la organizacioacuten y desde alliacute mediante la insercioacuten de un nombre y una

contrasentildea el usuario puede ingresar 143

Dado que la empresa solo hace uso del correo electroacutenico como medio para

comunicarse con sus empleados hemos considerado que es necesario el desarrollo de

esta red como meacutetodo para difundir toda la informacioacuten acerca de la empresa

actividades normas avisos noticias urgentes etc A traveacutes de esta podraacuten compartir

archivos y difundir ideas o pretensiones La puesta en marcha de este sitio es

necesaria dado a que Papelera del Plata cuenta con maacutes de dos mil empleados y esta

le permitiriacutea mejorar la gestioacuten de la comunicacioacuten e informacioacuten buscando eliminar las

barreras geograacuteficas entre los usuarios conectaacutendolos unos con otros fortaleciendo el

viacutenculo y facilitando el involucramiento con la empresa

Se debe destacar tambieacuten que dentro de esta red los empleados contaraacuten con

un enlace que los redireccione a la revista institucional online con el fin no realizar la

versioacuten impresa colaborando con la propuesta de desarrollo sustentable y cuidado del

medio ambiente Los posteos se realizaraacuten 3 veces por semana

Meacutetodo de control que los empleados puedan ingresar correctamente al sitio y que

las publicaciones figuren tal como se publicaron

5) Workshop

Duracioacuten bimestralmente

143

Palencia Manuel 90 Teacutecnicas de Relaciones Puacuteblicas Barcelona 2008 Paacuteg 177

148

El termino workshop tiene dos acepciones por un lado se refiere a un

pequentildeo lugar de trabajo en donde se realizan o fabrican cosas a mano y por el otro

un curso intensivo para un grupo de trabajo pequentildeo que enfatiza la solucioacuten de

problemas

Habitualmente tiene un formato de curso o breve seminario que promueve la

discusioacuten libre y confrontada el intercambio de ideas meacutetodos y la aplicacioacuten praacutectica

de teacutecnicas y principios 144

Se decidioacute utilizar esta teacutecnica dado que se considera que es una manera uacutetil

para involucrar tanto a la comunidad como a los empleados en los temas de ecologiacutea

y sustentabilidad para conocer sus opiniones propuestas y preocupaciones A la vez

el formato de un lugar donde fabrican o hacen cosas a mano nos permite promover de

manera interactiva el desarrollo de actividades en conjunto para concientizar acerca

de la temaacutetica mencionada La empresa decidioacute unirse junto con la fundacioacuten

ReciclaARTE para desarrollar las actividades y juntos poder difundir los mensajes

sobre el reciclado sustentabilidad y cuidado del medio ambiente

El relacionista puacuteblico seraacute el encargado de programar las actividadestalleres y

charlas que se llevaraacuten a cabo junto con los directivos orientadas a fortalecer el

viacutenculo e involucramiento de los empleados y la comunidad

Workshop con la comunidad

Charla sobre el reciclaje y distintas propuestas sobre como reciclar en el hogar

Trae tu rollo de cocina y reciclemos juntos- se explicaraacute sobre como es proceso

de reciclaje y se realizaraacuten manualidades con los productos traiacutedos por los

vecinos

Proceso de reciclaje y brainstorming sobre como colaborar con el cuidado del

medio ambiente

ldquoReinventa-terdquo- actividad de padres e hijos para armar juegos con productos

reciclados

Charla sobre los cuidados al medio ambiente que utiliza la empresa teniendo

en cuenta el cuidado de sus vecinos

ldquoPropone tu ideardquo- los vecinos podraacuten hacer propuestas sobre el cuidado en

conjunto del vecindario La mejor idea se buscaraacute llevar a cabo por un plazo de

3 meses

144


149

Workshop con los empleados

Brainstorming sobre las formas de reducir el impacto ambiental de las

actividades que realizan

ldquoTrabajemos juntosrdquo- los empleados de cada sector dedicaraacuten un diacutea a

recolectar productos de su aacuterea para crear esculturas que seraacuten exhibidas el

diacutea del Medio Ambiente en el evento realizado por la empresa

Charla sobre la importancia que tiene que los procesos de reciclaje sean

llevados a cabo de manera correcta dando lugar a los empleados a opinar

acerca de que meacutetodos creen maacutes efectivos para asegurar el cumplimiento de

estos

Juego mental en el cual los empleados ingresaran por grupos a una habitacioacuten

en la cual tendraacuten que descubrir 6 productos que sirvan para reciclaje Cada

uno tendraacute una pista diferente El acertijo se relacionaraacute con el Workshop

anterior El grupo que lo adivine maacutes raacutepido se ganaraacute un desayuno para todo

su sector

Se convocaraacute a un especialista en motivacioacuten con el fin de involucrar a los

empleados a alinearse a los objetivos que persigue la empresa y escuchar las

propuestas que estos den sobre las maneras que creen que lograraacute

incrementar su participacioacuten en la empresa

Actividad llevaba a cabo entre los directivos de cada aacuterea con los empleados

de su sector Dicha actividad consistiraacute en que los empleados seraacuten los

encargados de corregir todas las acciones que realice el director las cuales en

su mayoriacutea seraacuten incorrectas para buscar que los empleados les encuentren

la falla El fin seraacute corroborar lo aprendido por los empleados en los Workshop

anteriores y que estos incorporen de manera natural los valores difundidos por

la empresa con respecto a los procesos del cuidado del medio ambiente que se

implementan durante la produccioacuten

Meacutetodo de control acreditacioacuten al workshop

6) Reunioacuten con los trabajadores

Los relacionistas puacuteblicos deben estar atentos a las necesidades

comunicativas de los distintos puacuteblicos internos por este motivo es que se identificoacute

que en el caso de Papelera del Plata seraacuten necesarias

150

Grandes encuentros con todos los empleados de la organizacioacuten ldquokick offrdquo-

duracioacuten anualmente

Desayuno de los empleados con su respectivo director de aacuterea- duracioacuten

trimestral

Reunioacuten del director general con los directivos de cada aacuterea- duracioacuten

mensualmente

Meacutetodo de control los empleados deberaacuten fichar al momento de ingresas a la sala

de reunioacuten

7) Puertas abiertas

Duracioacuten 2 al antildeo

La teoriacutea de puertas abiertas creada por Ivy Lee que luego paso a convertirse

en teacutecnica como jornada de puertas abiertas se fundamenta en el principio de que el

puacuteblico debe estar informado y por ende la organizacioacuten no debe esconder

informacioacuten de intereacutes para los puacuteblicos Es por esto por lo que la mejor manera de

que los puacuteblicos obtengan informacioacuten precisa es ldquoabriendo las puertas de la

organizacioacutenrdquo y permitiendo que cada uno la obtenga de primera mano y a su manera

El objetivo es evidenciar la accesibilidad de la organizacioacuten mostrar los

recursos humanos y materiales hacer pedagoacutegica la misioacuten y los objetivos de la

organizacioacuten reforzar la relacioacuten de la direccioacuten con los puacuteblicos internos y externos y

proyectar a la organizacioacuten como fuente de informacioacuten para todos los puacuteblicos145

Se consideroacute que esta taacutectica beneficiaraacute a la empresa dado que permitiraacute que

la comunidad a la cual va orientada esta teacutecnica conozca los meacutetodos procesos y

cuidados que implementa en el desarrollo de sus productos hacieacutendolos conscientes

de su involucramiento en el cuidado del medio ambiente

Meacutetodo de control la comunidad podraacute inscribirse a esta jornada a traveacutes de la

paacutegina Web la cual tendraacute un cupo de 50 personas por jornada El correcto

funcionamiento se evaluaraacute a traveacutes de la asistencia de las personas que se hayan

inscripto en el momento de la acreditacioacuten

8) Marketing relacionado con una causa ecoloacutegica

145


151

Duracioacuten un antildeo

El fin de esta taacutectica es que la empresa y sus productos se vinculen a una

causa solidaria medioambiental en una relacioacuten de beneficio mutuo Los puacuteblicos a los

que se dirige son baacutesicamente los consumidores de los productos entre ellos parte de

la comunidad Los mensajes informativos del compromiso con la causa apareceraacuten de

manera exclusiva en los productos de la empresa Y alcanzaraacute a los puacuteblicos maacutes

alejados mediante la participacioacuten de los medios de comunicacioacuten en la difusioacuten de la

teacutecnica y sus bondades

Esta teacutecnica permite a la vez establecer una relacioacuten maacutes fluida con la prensa

dado que constantemente se les estaraacute brindando informacioacuten acerca de las acciones

que llevaraacute a cabo la empresa o se los invitaraacute a ser partiacutecipes de las actividades

Por otro lado esta taacutectica plantea la planificacioacuten y ejecucioacuten de acciones

concretas de la empresa para conseguir el compromiso de su puacuteblico con un

determinado comportamiento de intereacutes y que a su vez permite mejorar el

posicionamiento o imagen de la empresa en el mercado

Consideramos que seriacutea una taacutectica muy oportuna para vincular los productos

de Papelera del Plata con los mensajes de cuidado del medio ambiente

concientizacioacuten acerca del reciclaje y el uso consciente de los productos que la

empresa planea en cada una de sus acciones

Es por esto por lo que todos los productos que se brinden durante las

actividades que la empresa realice tendraacuten un packaging especial de color verde con

un hashstag que diga ldquorecicla-terdquo junto con tips sobre coacutemo darles un uso apropiado a

los productos luego de haber sido utilizados y acompantildeados de un coacutedigo QR que los

redireccionaraacute a un video explicativo Al finalizar dicho video se brindaraacute una direccioacuten

de la empresa a la cual se puede acercar los deshechos para que sean reciclados e

incluso presenciar el proceso

El relacionista puacuteblico seraacute el encargado de corroborar que los mensajes que

se transmitan concuerden con los valores que la empresa busca incrementar A la vez

deberaacute asegurarse de que el discurso que se brinde en el video que muestra los tips

concuerden con la imagen que busca mostrar la empresa a su puacuteblico Y deberaacute

proporcionar un discurso adecuado para aquellas personas que se encuentren

encargadas de guiar a las personas que se acerquen a donar sus deshechos para ser

reutilizados

El fin de esta taacutectica es que los productos tambieacuten tengan participacioacuten activa y

distintiva lograr algo que llame la atencioacuten de los medios debido a la creatividad y el

involucramiento con el cuidado del medio ambiente

152

Si bien nuestra campantildea apunta a medios empleados y comunidad somos

conscientes de que todos ellos son o pueden llegar a ser consumidores por lo cual es

importante que los productos que la empresa proporciona se distingandestaquen

durante este tiempo ya que son la ldquoimagenrdquo maacutes visible de la empresa por asiacute decirlo

Meacutetodo de control cantidad de personas que ingresaron al video a traveacutes del

coacutedigo QR y cantidad de personas que se acercaron a la direccioacuten brindada

9) Influencers


Durante la campantildea se trabajaraacute con Martina Stoessel Axel Witteveen Natalia

Oreiro Gaston Pauls Mariana Esposito Pablo Echarri Radagasts y Dani la Chepi

Para los maacutes chicos contaremos con la presencia de Topa

El objetivo de los influencers es que realicen posteos una vez por semana

durante todo el antildeo de la campantildea a fin de promover los mensajes sobre cuidado del

medio ambiente y sustentabilidad

Durante el mes de mayo 2019 en dichos posteos incluiraacuten los datos sobre el

evento que se llevaraacute a cabo el 5 de Junio de 2019 Diacutea del Medio Ambiente

El fin de buscar este tipo de influencers es lograr llegar al puacuteblico de una

manera maacutes distendida y no tan institucional Que haya varias voces difundiendo

nuestro mensaje y que a traveacutes de ellos se pueda llegar a un puacuteblico maacutes amplio

captando la atencioacuten de los medios de comunicacioacuten y logrando mayor

involucramiento por parte de la comunidad Muchas veces es maacutes faacutecil llegar a las

personas a traveacutes de personas que ellos admiran

El relacionista puacuteblico seraacute el encargado de seleccionar a los influencers que

considere maacutes adecuados reunirse con ellos para explicar el mensaje que la empresa

busca transmitir que actividades necesita realizar en conjunto con ellos y que imagen

buscan transmitir

Meacutetodo de control participacioacuten adecuada del influencer que emita los mensajes

acordados y se presente en las actividades pautadas

10) Dia temaacutetico

Duracioacuten 22 de Abril y 9 de Octubre

153

El diacutea temaacutetico es una teacutecnica de relaciones puacuteblicas que centra sus esfuerzos

en organizar un diacutea de motivacioacuten recuerdo y propoacutesito mediante la tematizacioacuten de

una causa en una jornada especifica Su objetivo central es consolidarlo en el

calendario anual para que la sociedad lo asuma en su propia agenda y

progresivamente asuman un cierto compromiso con el mensaje 146

El papel que cumplen los medios de comunicacioacuten es fundamental porque son

los responsables de ldquoinformarrdquo sobre el diacutea temaacutetico a la opinioacuten puacuteblica

Desde el aacutembito del medio ambiente los diacuteas a destacar son

- 22 de Abril ldquoDia de la tierrardquo

- 5 de Junio ldquoDiacutea del Medio Ambienterdquo

- 9 de Octubre ldquoDiacutea Internacional para la Reduccioacuten de los Desastres Naturalesrdquo

El objetivo de realizar actividades estos diacuteas temaacuteticos es fomentar una

relacioacuten entre la empresa y la comunidad incrementando el viacutenculo y transmitiendo los

valores sobre la ecologiacutea y sustentabilidad

Actividades por realizar elaboracioacuten de folletos merchandising preparacioacuten de

las charlas y actividades y contratacioacuten de espacios publicitarios para lograr una

mayor difusioacuten de los eventos y actividades

Meacutetodo de control acreditacioacuten a las distintas actividades que realiza la empresa

11) Donacioacuten

Duracioacuten 1 antildeo

Una donacioacuten puede definirse como una actuacioacuten premeditada que una

persona o una entidad realiza a favor de una causa de manera puntual 147

Papelera del Plata realiza actividades de Responsabilidad Social Empresaria

(RSE) con el Hospital Garrahan es por eso por lo que se decidioacute trabajar juntamente

con la comunidad y con los medios de comunicacioacuten para fomentar la donacioacuten Con

los medios de comunicacioacuten se trabajaraacute para que sean ellos los responsables de

difundir todas las campantildeas que realice la empresa Con la comunidad se realizaraacute un

proyecto en donde todas las personas que lleven donaciones para el hospital recibiraacuten

146



154

productos de la empresa Todos vecinos que se lleven los productos tendraacuten que dejar

un contacto para que luego la empresa se comunique con ellos para hacerles llegar el

kit

Dentro de la empresa el centro de atencioacuten al cliente seraacute quien reciba todos

los productos enviados por los vecinos

Meacutetodo de control cantidad de datos de contacto que se hayan registrado

12) Gacetilla de prensa

Duracioacuten 6 de junio (post evento)

La gacetilla de prensa es una herramienta de comunicacioacuten muy importante

para las relaciones puacuteblicas La empresa es la encargada de redactar la informacioacuten y

luego se les enviacutea a los medios para que ellos la publiquen

Se ha decido utilizar esta taacutectica para comunicar sobre el evento que realizoacute

Papelera del Plata el 5 de Junio Dia del Medio Ambiente en la Reserva Ecoloacutegica de

Puerto Madero Con esto se busca que todos los periodistas que no hayan asistido

cuenten con informacioacuten de primera fuente y un contacto de la empresa al cual

comunicarse en caso de ser necesario para ampliar la misma (En anexos se

encuentra un modelo de Gacetilla de Prensa)

Meacutetodo de control publicacioacuten de la gacetilla de prensa en los medios

13) Aplicacioacuten ldquoPapelera del Platardquo

A traveacutes de la plataforma Linx se desarrollaraacute una aplicacioacuten para dispositivos

moacuteviles sobre Papelera del Plata Dicha aplicacioacuten seraacute destinada a los medios de

comunicacioacuten y a los empleados es por eso por lo que contara con dos apartados

para cada tipo de puacuteblico Ninguno de los dos puacuteblicos podraacute acceder al apartado que

no le corresponde

Las personas podraacuten ingresar descargaacutendosela a traveacutes del Play Store o App

Store y con un usuario y una contrasentildea podraacuten acceder a toda la informacioacuten alliacute

publicada

El principal objetivo es lograr que tanto los empleados como los medios esteacuten

al tanto de todas las actividades que realiza la empresa

155

La aplicacioacuten contaraacute con varias secciones Agenda (se publicaraacuten las fechas

de todas las actividades y del evento) Mapas (ademaacutes de la direccioacuten se pondraacute el

mapa del lugar para que a las personas se les haga maacutes accesible llegar a destino)

Sponsors (los auspiciantes al momento de realizar un evento son importante porque

ayudan a la organizacioacuten y a su vez logran obtener una buena imagen y reputacioacuten al

estar colaborando con una causa beneacutefica o relacionada con el medio ambiente)

Attendees o Participantes (los participantes una vez que accedan a la aplicacioacuten

seraacuten registrados por la misma es por eso que en este apartado se ubicara el

nombre los datos de contacto y una foto que la persona quiera publicar en su perfil)

Galeriacutea (en la galeriacutea de fotos las personas podraacuten subir imaacutegenes sobre las distintas

actividades o sobre el evento y lo que tendraacuten que tener en cuenta es que una vez

que esas fotos son subidas en primer lugar podraacuten ser vistas por todas las personas

que esteacuten registradas y en segundo lugar no se les permitiriacutea eliminar dicho

contenido) por uacuteltimo el buzoacuten de sugerencias (tantos los medios como los

empleados van a tener en su apartado la posibilidad de realizar surgencias o de

aportar ideas sobre las diferentes actividades o temaacuteticas Dichas sugerencias a la

empresa le llegaran de forma anoacutenima y solo ella tendraacute acceso a las mismas

El fin de implementar esta taacutectica es fortalecer el viacutenculo con los empleados y

los medios de manera que el contacto sea maacutes fluido entre ellos y la organizacioacuten Es

una forma de tener en cuenta las opiniones y que las personas esteacuten al tanto de todas

las actividades sin dejar pasar nada por alto Nos permite incrementar el nivel de

participacioacuten e intereacutes de estos puacuteblicos en la temaacutetica de ecologiacutea y sustentabilidad

que sostiene la empresa a lo largo de toda la campantildea

Meacutetodo de control cantidad de personas logueadas y correcto funcionamiento

14) Evento ldquoDiacutea Mundial del Medio Ambienterdquo

Con el propoacutesito de concluir con el objetivo de la campantildea decidimos usar

como uacuteltima taacutectica el evento luacutedico con el fin de transmitir a traveacutes de este una serie

de mensajes haciendo uso de diferentes actividades de entretenimiento diversioacuten y

aprendizaje todo en un clima distendido y relajado

Los objetivos claramente comunicacionales tienen como denominador comuacuten

lograr la aproximacioacuten al puacuteblico especialmente a los medios empleados y

comunidad local que es a quien va orientada toda la campantildea

156

Consideramos que el evento luacutedico va a permitir establecer una comunioacuten de

intereacutes a partir del ocio y la cultura potenciando los valores y misiones de la

organizacioacuten

El evento seraacute publicitado en la paacutegina web de Papelera del Plata y en la de

sus diferentes productos Tambieacuten los productos del mes anterior al evento incluiraacuten

en su packaging la fecha hora y lugar de este

El evento se realizaraacute el 5 de Junio diacutea del Medio Ambiente en la Reserva

Ecoloacutegica de Puerto Madero gracias al permiso obtenido por el Gobierno de la Ciudad

Autoacutenoma de Buenos Aires

Tanto los empleados como los medios inscriptos en la App recibiraacuten una

notificacioacuten para recordarles la fecha del evento

Los vecinos seraacuten invitados personalmente en el uacuteltimo workshop que realizoacute la

empresa y tambieacuten se les enviara un mail a todos los que hayan participado en los

workshops anteriores o en puertas abiertas

El evento contaraacute con un escenario principal en el cual se presentaraacuten

diferentes personalidades con el fin de transmitir la importancia que tiene trabajar

unidos por el cuidado del Planeta Entre ellos estaraacuten como invitados especiales

Sergio Bergman Secretario de Gobierno de Ambiente y Desarrollo Sustentable Katja

Alemann fundadora de Reciclarte la organizacioacuten con la que hemos decidido aliarnos

para transmitir juntos la importancia del reciclaje y cuidado del medio ambiente y

Andreacutes J Steinhauser Presidente de la ONG Manos Verdes con la cual colabora

Papelera del Plata

Tambieacuten se presentaraacuten bandas infantiles como ldquoLos cazurrosrdquo ldquoLos chicos

quieren rockrdquo y ldquoHeavysauriosrdquo cantando temas acerca de coacutemo cuidar el medio

ambiente

En el predio habraacute un show especial de Topa en el cual los nintildeos que asistan al

evento podraacuten interactuar con eacutel realizando juegos vinculados a la importancia de

cuidar el medio ambiente

En el escenario principal tambieacuten contaremos con un mini stand up de

Radagasts junto con Dani la Chepi ambos con sus hijas haciendo un especial

vinculado al medio ambiente preocupaciones situaciones coacutemicas vinculadas a la

temaacutetica

Cerca del escenario se encontraraacuten exhibidas las esculturas que los

empleados realizaron en el Workshop ldquoTrabajemos juntosrdquo

Junto con ReciclARTE contaremos con carpas en diferentes sectores del

predio en el cual se estaraacuten realizando diferentes talleres y actividades como

construccioacuten de instrumentos arte reciclable construccioacuten de artiacuteculos para el hogar

157

con productos reciclables etc De estos talleres participaran celebridades como

Martina Stoessel Axel Witteveen y Mariana Esposito como invitados especiales

vinculados a la causa del cuidado del medio ambiente

En otra de las aacutereas contaremos con un video juego de realidad virtual en

donde los participantes deberaacuten ir tomando decisiones y seguacuten las elecciones que

hagan veraacuten o el mundo mejorado o un mundo destrozado por la contaminacioacuten

Tambieacuten contaremos con un puesto moacutevil que estaraacute decorado como si se

estuviera deteriorando Alliacute las personas podraacuten acercar todos los materiales que

tengan para reciclar Seguido de esto se los invitaraacute a ver un video sobre la

importancia de reciclar que al finalizar tendraacute una ruleta que deberaacuten girar para

llevarse un premio productos de la empresa

Al lado de este puesto moacutevil se encontraraacute el personaje Wall-e de Disney en

versioacuten de holograma el cual agradeceraacute a todo aquel que se acerque a reciclar sus

deshechos y los incentivaraacute a seguir realizando esta accioacuten a futuro

En el evento habraacute 10 promotoras de la empresa con tablets realizando

cuestionarios a las personas con el fin de corroborar que el mensaje que se busca

transmitir sea el mismo que el que las personas estaacuten incorporando Al final del

cuestionario se les pediraacute un mail de contacto

En el predio se encontraraacute varios stands con informacioacuten acerca de coacutemo

ayudar a cuidar el medio ambiente talleres que realiza la empresa como colaborar

con la Fundacioacuten Manos Verdes o Reciclarte puntos de reciclaje e informacioacuten sobre

Papelera del Plata y su misioacuten con el Medio Ambiente

El discurso de cierre lo daraacute el Director General de Papelera del Plata con el fin

de concluir el evento transmitiendo los valores y la misioacuten de la empresa vinculada con

el objetivo de incrementar el involucramiento en la preservacioacuten de los recursos

naturales desarrollo sustentable y reciclaje

El evento cerraraacute con una cancioacuten interpretada por las celebridades invitadas

acompantildeados de la orquesta de instrumentos reciclados Cateura

En este momento a las personas que asistieron se les daraacute polvos de color

verde que podraacuten lanzar al aire con el fin de que todo quede pintado de este color

Todo el evento seraacute fotografiado y filmado las imaacutegenes se encontraraacuten

disponibles en la paacutegina de la empresa y en la app

Meacutetodo de control el evento contaraacute con un stand al ingreso del predio en el cual

las personas deberaacuten registrarse Este meacutetodo nos serviraacute para poder cuantificar la

cantidad de personas que asistieron

158

A los medios y a los empleados se les pediraacute acreditarse a traveacutes de la App y mostrar

el coacutedigo en el stand de la entrada al predio para que su ingreso sea maacutes raacutepido

Cronograma del evento

1000 hs llegada de todo el personal que trabajaraacute en el evento

1030 hs armado de escenario

1130 hs llegada de stands y armado de banners

1200 hs armado de los puestos moacuteviles y colocacioacuten de las esculturas

1400 hs comienzo del evento

1415 hs discurso de apertura a cargo del Ministro

1430 hs banda en vivo

1500 hs discurso de Katja Alemann y Andreacutes J Steinhauser


1600 hs show de Topa

1700 hs show de Stand Up

1730 hs discurso del director general de Papelera del Plata

1750 hs cancioacuten final

1800 hs fin del evento

Los talleres se realizaraacuten desde las 1430 hasta las 17 hs

87 Calendarizacioacuten

159

88 Meacutetodo de Evaluacioacuten

El principal objetivo que se tiene con respecto al meacutetodo de evaluacioacuten es si los

objetivos que se plantearon al iniciar la campantildea fueron cumplidos Si las personas

pudieron retener los mensajes clave que la empresa difundioacute si se logroacute incrementar

la participacioacuten e involucramiento si la comunidad logroacute conocer las actividades que

realiza la empresa sobre el cuidado del medio ambiente y si el nivel de concientizacioacuten

sobre la temaacutetica incrementoacute

Clipping

Se realizaraacute Press Clipping que consiste en el seguimiento de medios impresos

tanto a nivel Nacional como local y Webclipping que es el monitoreo y gestioacuten de la

informacioacuten que circula en internet Ambos serviraacuten para evaluar el comportamiento

social de la organizacioacuten Se realiza uno extenso para ser entregado al director y

versiones reducidas para directivos de las aacutereas con el fin de potenciar la

comunicacioacuten interna en la organizacioacuten

Encuesta

160

Las encuestas se van a utilizar con los medios y con la comunidad Con los

medios de comunicacioacuten se realizaraacute a traveacutes de la aplicacioacuten y con los medios de

comunicacioacuten a traveacutes del correo electroacutenico debido a que gracias a todas las

actividades desarrollas durante la campantildea se pudo obtener una base de datos

Entrevistas

Se les realizaraacuten a los empleados para determinar su grado de aceptacioacuten

sobre todas las actividades realizadas su grado de conformidad y si se lograron

cumplir los propoacutesitos que la empresa teniacutea para con ellos

89 Presupuesto

PRESUPUESTO

ARTIacuteCULO PRECIO

UNITARIO

CANTIDAD PRECIO TOTAL

Micro para la visita de

periodistas

$3000 1 $3000

Semillas para invitacioacuten $149 x5 2 $298

Pendrive $219 10 $2190

Escenario $9000 1 $9000

Fly Banner $690 4 $2760

Banners $480 10 $4800

Stands $4990 3 $14970

Alquiler de Trailer $4500 1 $4500

Fotoacutegrafo $500 2 $1000

Alquiler de Gazebos $2200 4 $8800

Promotoras $800 10 $8000

Polvos de Colores $18 300 $5400

Influencers $8000 3 $24000

Microacutefonos con pie $949 1 $949

Microacutefono con cable $160 3 $480

Alquiler del Club

Naacuteutico de Zaacuterate para

realizar las actividades

con la comunidad

$2000 - $2000

Holograma de Wall-e $3000 1 $3000

Disentildeador de la App A confirmar - A confirmar

Tablets $1299 14 $18186

Folletos $1292 x 2500

$852 x 1000

3500 $2144

Decoracioacuten para

talleres y evento

$20000 - $20000

Shows $60000 - $60000

TOTAL ESTIMATIVO DE LA CAMPANtildeA $195477

161

9 Conclusioacuten

A lo largo de la realizacioacuten de este Trabajo Integrador Final logramos confirmar

lo indispensable que es llevar a cabo un anaacutelisis en profundidad de toda empresa con

la que trabajemos Tomarnos este tiempo nos serviraacute para poder reconocer diversos

problemas o temas que la empresa deberiacutea modificar para poder lograr de manera

maacutes eficiente sus objetivos

Como profesionales de Relaciones Puacuteblicas debemos realizar una

investigacioacuten de todas las aacutereas de la empresa de su historia sus puacuteblicos

162

competencia su pasado el sector en el que se desarrolla y la influencia de la situacioacuten

del paiacutes en el mercado en el que se encuentre inversa Consideramos que la

realizacioacuten de este anaacutelisis es uno de los pasos maacutes importantes a llevar a cabo ya

que gracias a haber realizado una exhaustiva investigacioacuten y recoleccioacuten de datos de

la empresa con la que decidimos trabajar tanto como de la industria nos permitioacute

identificar con mayor facilidad las problemaacuteticas para posteriormente plantear los

objetivos y la campantildea

La realizacioacuten de un trabajo de esta amplitud como modo de concluir nuestra

carrera nos permite plasmar todo lo aprendido hasta el momento y a la vez nos

desafiacutea a auto superarnos en la realizacioacuten de la campantildea buscando formas

novedosas y creativas para salir de las tiacutepicas estrategias de comunicacioacuten Nos

impulsa a buscar formas modernas para solucionar los problemas de comunicacioacuten de

una manera maacutes innovadora maacutes adaptada a lo que probablemente debamos realizar

en un futuro cercano al plantear una campantildea

En nuestra opinioacuten este trabajo nos permitioacute poner en praacutectica y reconocer

aquellos temas a los que debiacuteamos dedicarle maacutes tiempo o aquellos que realizaacutebamos

con mayor facilidad Nos permitioacute tomar conciencia de nuestros conocimientos y

aquellos que debiacuteamos profundizar enfocarnos en la dedicacioacuten a una empresa a tal

punto de volvernos expertos en ella y en su industria a trabajar en equipo

escucharnos y a aprender del otro Nos permitioacute tomar conciencia de la importancia de

las relaciones publicas en el logro de los objetivos de las empresas de coacutemo podemos

ayudarlas de lo importante que es un buen plan de comunicacioacuten para el

funcionamiento de toda organizacioacuten y principalmente de que siempre hay algo que

se puede mejorar

10 Bibliografiacutea

Amartya httpwwwamartyaorg

Argentina Forestal httpwwwargentinaforestalcom

Biblioteca CEPAL httpsbiblioguiascepalorg

163

BLANCO Lorenzo A El Planeamiento praacutectica de las Relaciones Puacuteblicas

Buenos Aires Ugerman 2000 ISBN 9789879736593

Camionetica httpswwwcamioneticacom

CAPRIOTTI Paul Branding corporativo Fundamentos para la gestioacuten

estrateacutegica de la Identidad Corporativa [en liacutenea] Santiago de Chile Coleccioacuten

de Libros de la Empresa2009

httpwwwanalisisdemedioscombrandingBrandingCorporativopdf

Ciacutecero Comunicaciones httpswwwcicerocomunicaciones

Clariacuten httpswwwclarincom

CMPC httpswwwcmpccom

Concepto Definicioacuten httpsconceptodefinicionde

Contribuciones a la Economiacutea httpsecomdpeduar

Definicioacuten De httpsdefinicionde

Diputados httpwwwhcdngobar

EcoHouse httpsecohouseorgar

Enlace Criacutetico httpwwwenlacecriticocom

Estrucplan online httpwwwestrucplancomar

Euroresidentes httpswwweuroresidentescom

Factor Energiacutea httpswwwfactorenergiacom

FARN httpsfarnorgar

Fundacioacuten Biosfera httpswwwbiosferaorg

Fundacioacuten Manos Verdes httpwwwmanos-verdesorg

Fundacioacuten ProYungas httpproyungasorgar

Fundacioacuten vida silvestre httpswwwvidasilvestreorgar

Google Maps httpswwwgooglecomarmaps

GreenPeace Argentina httpwwwgreenpeaceorgargentina

GRUNIG James y E HUNT Todd (2003) Direccioacuten de Relaciones Puacuteblicas

Imagen Corporativa por Joan Costa

httpstaller5afileswordpresscom201002imagen-corporativa-por-joan-

costapdf

Info Cielo httpsinfocielocom

Infobae httpswwwinfobaecom

Infoleg httpserviciosinfoleggobar

Instituto Internacional Espantildeol de Marketing Digital httpsiiemdcom

La Capital httpswwwlacapitalcomar

La Nacioacuten httpswwwlanacioncomar

La repuacuteblica httpswwwsostenibilidadcom

164

Manual de Prevencioacuten de Riesgos de Papelera del Plata

Ministerio de Ciencia Tecnologiacutea e Innovacioacuten Productiva

httpwwwmincytgobar

Misiones Online httpmisionesonlinenet

Nueva Mujer httpswwwnuevamujercom

Organizaciones Civiles SLP httpwwworganizacionescivilesslporgmx

Palencia Manuel 90 Teacutecnicas de Relaciones Puacuteblicas Barcelona 2008

Papelera del Plata httpwwwpapeleradelplatacomar

Papeleros httpwwwpapelerosorgar

Portal de Relaciones Puacuteblicas httpwwwrrppnetcomar

PORTER Michael (1995) Estrategia competitiva Teacutecnicas para el anaacutelisis de

los sectores industriales y de la competencia

PPT Direccioacuten Estrateacutegica

Puro marketing httpswwwpuromarketingcom

Real Academia Espantildeola httpdleraees

Reciduca Fundacioacuten httpwwwfundacionreciducaorgar

Sistema de Estadiacutesticas Ambiental httpestadisticasambientegobar

Visioacuten Regional Noticias httpwwwvisionregionalcomar

Wikipedia httpseswikipediaorg

XIFRA Jordi Manual de Relaciones Puacuteblicas e Institucionales [en liacutenea]

Madrid Editorial Tecnos 2014 httpabrapcorporgbrarquivosmanual-

rrpppdf

11 Anexos

GACETILLA DE PRENSA

165

Papelera del Plata realizoacute un evento por el Diacutea Mundial del Medio

Ambiente

En los uacuteltimos antildeos la empresa se ha involucrado en la preservacioacuten del cuidado del

Medio Ambiente

6 de junio de 2019 la empresa Papelera Del Plata SA realizoacute un evento el diacutea

5 de junio en la Reserva Ecoloacutegica de Puerto Madero con motivo de celebracioacuten del

Diacutea Mundial del Medio Ambiente La fundacioacuten RecliARTE se sumoacute a la causa

Se invitoacute a los vecinos de la planta de Zaacuterate y a todos los consumidores que

estuvieran interesados en la temaacutetica de ecologiacutea y desarrollo sustentable El evento

contoacute con la presencia de bandas infantiles tales como ldquoLos cazurrosrdquo ldquoLos chicos

quieren rockrdquo ldquoHeavysauriosrdquo y Topa En el escenario principal tambieacuten hubo un mini

stand up de Radagasts junto con Dani la Chepi ambos con sus hijas haciendo un

especial vinculado al medio ambiente preocupaciones situaciones coacutemicas

vinculadas a la temaacutetica

Dentro de las actividades que se pudieron disfrutar se destacaron las

actividades sensoriales realidad virtual talleres de construccioacuten de juguetes y

amuletos y pintura en el mural Entre los stands destacados se contoacute con un puesto

moacutevil de la empresa al que las personas podiacutean acercar sus residuos mirar un video

para informarse acerca del reciclaje y girar la ruleta para llevarse un regalo de

Papelera del Plata perteneciente a esta campantildea especial por el Diacutea del Medio

Ambiente

Lo maacutes llamativo del evento fue que el puesto moacutevil contaba con un holograma

del personaje de Disney Wall E el cual agradeciacutea la ayuda de la gente al momento de

depositar los desechos para reciclar

Dentro de los invitados especiales dieron el presente Sergio Bergman

Secretario de Gobierno de Ambiente y Desarrollo Sustentable Katja Alemann

fundadora de Reciclarte y Andreacutes J Steinhauser Presidente de la ONG Manos Verdes

La cantidad de participantes que asistieron al evento permitieron percibir el

incremento del intereacutes y participacioacuten de las personas con respecto a la preocupacioacuten

con respecto al medio ambiente

Sobre la empresa

La Papelera del Plata SA posee 70 antildeos de experiencia en la industria del

papel y actualmente genera maacutes de mil puestos de trabajo La empresa desarrolla una

amplia gama de actividades y negocios

166

Fabricacioacuten conversioacuten y comercializacioacuten de papel tissue con sus marcas

Elite Higienol y Sussex segmento en el que es liacuteder indiscutido a escala

nacional

Fabricacioacuten y comercializacioacuten de pantildeales descartables y toallas huacutemedas para

bebeacutes con su marca BabySec y comercializacioacuten de pantildeales para adultos con

su marca Cotidian

Fabricacioacuten y comercializacioacuten de toallas femeninas y protectores diarios con

su marca Ladysoft

Comercializacioacuten de productos y servicios de higiene institucional proveyendo

soluciones integrales a un creciente nuacutemero de empresas y organizaciones

Recuperacioacuten y reciclado de papeles para la obtencioacuten de fibras celuloacutesicas

destinadas a la fabricacioacuten de papel tissue cumpliendo los maacutes exigentes

estaacutendares de calidad

Desde 1995 Papelera del Plata es parte de CMPC wwwcmpccl grupo

fundado en 1920 y pionero en la fabricacioacuten de celulosa y papel CMPC opera sus

negocios con maacutes de 8 mil trabajadores y distribuye sus productos en maacutes de 50

paiacuteses

Datos de contacto

Papelera del Plata Eliana Battistelli

Teleacutefono 4954-0218

Fax 4945-9801

e-mail ebattistellipapeleradelplatacom

Buenos Aires 6 de Junio de 2019

OFICINA DE COMUNICACIOacuteN

Gracias por su difusioacuten

GALERIacuteA DE FOTOS DE LA PLANTA ZAacuteRATE

167

168

169

PENDRAIVE QUE SERAacute ENTREGADO LUEGO DEL MEDIA TOUR A LOS PERIODISTAS

KIT QUE SE ENTREGARAacute EN LA TAacuteCTICA MKT CON CAUSA ECOLOacuteGICA

COTIZACIONES PARA PRESUPUESTO

170

171

172

173

174

175

APLICACIOacuteN MOVIL

2

iacutendice

Contenido 1- GLOSARIO TERMINOLOacuteGICOhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip4

2- ABSTRACThelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip13

3- PLAN DE RRPP Y CAMPANtildeAShelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip14

31- Presentacioacuten de la Organizacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip14

32- Organigramahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip16

33- Plantashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip16

34- Isologotipohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip21

35- Filosofiacutea Corporativahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip22

36- Marcashelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip23

37- Mensajes Clave que utilizan en sus productoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip25

38- Herramientas de Comunicacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip26

39- Modelo de Negociohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32

391- Ventaja Competitivahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip32

310- Industria Papelera Internacional y Nacionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip33

311- Aacutereas y Tareas de la Plantahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip37

312- Riesgos Generales de toda el aacuterea de produccioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39

313- Tareas y Riesgos del aacuterea Conversioacuten de Rolloshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip39

314- Riesgo de Incendiohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip42

315- Poliacutetica de Higiene Seguridad y Medio Ambientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip45

316- Cuidado del Medio Ambientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip46

317- Programa de Seguridad Salud y Ambientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip47

318- Elementos de Proteccioacuten Personalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip48

319- Medidas de Prevencioacuten Curso de Capacitacioacuten de Personalhelliphelliphelliphellip48

320- Responsabilidad Empresariahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip49

3201- Programa de Recicladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip50

3202- Hospital Garrahanhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip51

321- Cultura Organizacionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip52

322- Inversiones a futurohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip56

4- ANAacuteLISIS DEL MACROENTORNOhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip57

41- Cruz de PORTERhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip57

42- PESTELhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip59

3


































4
















digitales3

















Consulta 4 Sep 2018

5






inteligentes7






























6




























11







7



























17








8


























24








9



















31






10









liacutequido 39



















36









11






















moleacuteculas 47







operacioacuten50

44








12





























51






13

2 Abstract











14




















actividades









56


somosdefaultaspx 57


15









Aires 59












58






16

32 Organigrama

33 Plantas









61


Consulta 9 Abr 2018

17







62


Consulta 9 Abr2018

18




comercializados


63


Consulta 9 Abr 2018

19





infantiles



Latinoameacuterica





64


Consulta 9 Abr 2018

20





Argentina

34 Isologotipo

21

















65






22













comerciales








Valores69



empentildeada)




La responsabilidad

68





23




36 Marcas






PRODUCTOS DEL HOGAR

ELITE70







HIGIENOL71





SUSSEX72

70






Consulta 8 Abr 2018

24






BABYSEC73




LADYSOFT74









absorcioacuten






73







25

ELITE PROFESIONAL76






















76









26
























otras sucursales







27













de conducta83









la empresa








83


Consulta 9 Abr 2018

28







oficiales





puacuteblico








reproducciones














29













consulta a realizar










repercusioacuten










30


































31























cuales son pocos










32














en Argentina




autoabastece












ambiente84

84


33






Internacional 85








10deg lugar Italia




9deg lugar Suecia















85


34

6deg lugar Brasil








4deg lugar Alemania

















toneladas

1deg lugar China






35



Nacional 86








eficiente





tierras







nuevas inversiones







86


36
































de la regioacuten

37















proceso













87


38



distintos clientes



























39





Riesgos Ambientales

Incendio






Riesgos Generales

Quiacutemico


Ergonoacutemico




ergonoacutemico




excesivo






88



40






Corte con cutter



Corte con cutter













Corte con cutter








41



Corte con cutter







Riesgos Generales

De altura







mecaacutenico











42



de altura




90


43











44






45



























91



46



ambientales


















ambientales




vertido



92



47











de la planta













residuos etc)

Incendio




medio ambiente


48



presencia de polvo)



4 Guantes











el curso realizado


49




inserta


1 Cadena de negocio





proveedores




2 Trabajadores







93



50

3 Comunidad




4 Medio Ambiente
















Papeles (COREPA)

94



51










nintildeos enfermos




Fundacioacuten











95


52






























procedimientos

53




ambiente


























54


actividad







sector de trabajo






- Historias










directores



Director Comercial



55





















actividades










a brindar trabajo

56













96


57


41 Cruz de Porter



diferentes empresas




demanda

















Argentina o Massuh





mencionadas

58









este sector




















SA entre otros




59






42 PESTEL



ambiental






sociedad











parte del sector

97



60




























98



61






















la demanda








99





62































102





63



Efluentes Gaseosos





RSE








- Ingresos brutos














104



64


105












emergentes 106









mercados abiertos





105





65































107





66















la gente 110

Variable social

- Sustentabilidad








tradicionales




109



67





























111


68

































112





69
























empleados







sector


114





70




























116





71
























neutralicen







Variable legal




72































118





73







Fortalezas







Paacutegina 48)








74






productos








Oportunidades













Paacutegina 58)




75




Debilidades




















Amenazas








76





















60)

77


51 Gobierno



consejeros 120










120


78




de celulosa y papel

VARIABLES









trabajo

















79





trimestre











52 Medios



internet etc













80



temaacutetica



VARIABLES














aparece la noticia





maacutes







81









53 Comunidad












121


82

VARIABLES


Zaacuterate

























vecinos





dos antildeos

83








aplica la empresa



54 Empleados







empresa




122


84

VARIABLES





















laboral









85



aplicarlos




valores

55 Clientes









VARIABLES










Hospital Garrahan

123


86


organizacioacuten


organizacioacuten










que fabrica











124


87




VARIABLES





Hospital Garrahan


organizacioacuten






antildeos








la empresa








88









1 GOBIERNO

11 Nacional

111 Poder Ejecutivo







1113 Ministerios


89





















Sustentable



Territorio














90
















1 2 Provincial

121 Poder Ejecutivo





















91











13 Municipal

131 Poder Ejecutivo


























92



09122030





09122019



09122021








09122019





09122019








09122023






93




09122019












09122019



09122021









09122021


09122021








94











09122021















09122019












95









09122021


09122021








09122019




09122019






09122019









96







09122021



09122019



















Argentina- 09122019


09122019







97



111143 Industria


Argentina- 09122021


09122019
















09122019















98

111144 Comercio














Argentina- 09122021



Argentina- 09122019











09122019









99



09122019




09122021









09122019





09122019









09122019







Competencia

100




09122021









09122019


09122019











09122019



09122019









101


Previsionales








09122021






09122019




09122019


09122021








09122019








102




12 Provincial




Buenos Aires



Buenos Aires



























103











Aires

















12126 Trabajo










104

2 Medios

21 Audiovisuales

211 Noticieros

2111 Canal 13

21111 Notitrece

211111 Productores






211112 conductores




211121 Conductores




211131 Conductores


2111312 Luis Otero

21114 Telenoche

211141 Produtores




2111414 Sol Musa



211142 Conductor


2112 Canal 11



105

211221 Buen Telefe

2112211 Conductor



2112221 Conductores




2112231 Conductores




2113 Canal 9



2113111 Conductores




2113121 Conductores




2113131 Conductores




2113141 Conductor


2114 Canal 2


211411 Conductores




211421 Conductor


106


211431 Conductores




221 Diarios

2211 Clariacuten

22111 Sociedad

221111 Martin Grosz






22113 La ciudad



22114 Opinioacuten


2212 La nacioacuten

22121 Poliacutetica




22122 Economiacutea




22123 Comunidad




22131 Economiacutea




22132 Poliacutetica

107


22133 Nacional


221332 Ariel Basile

22134 Cierre


2214 Perfil

22141 Poliacutetica

221411 Luis Costa



22142 Economiacutea



22143 Sociedad



22144 Ciencia



2215 Paacutegina 12

22151 El paiacutes

221511 Irina Hauser


22152 Economiacutea




22153 Sociedad


23 Medios digitales

231 Clariacuten


23111 Secciones

231111 Sociedad


231113 Ciudades

108


232 Lanoticia1 Com


2321 Secciones

23211 Sociedad

23212 RSE



23311 Secciones

233111 Sociedad

233112 El paiacutes


234 La Nacioacuten


23411 Secciones


234112 Sociedad


234114 Lifestyle

235 Impacto local


23511 Secciones


235112 Nacionales

235113 Info General

236 Mira zarate


23611 Secciones

236111 Actualidad


236113 Zonales

236114 Sociedad

237 El debate


23711 Secciones

237111 Info General

109


237113 Locales

237114 Nacionales



23811 Secciones


238112 Sociedad

238113 La ciudad

238114 Actualidad

239 Perfil


23911 Secciones

239111 Sociedad





231011 Secciones



2310113 Nacional

231012 Suplemento

2310121 Municipios

2311 Paacutegina 12


231111 Secciones


2311112 Sociedad


3 Comunidad

31 Naschel





110


31112 Hospitales


31113 Parroquias




32 Tortuguitas














32112 Hospitales





32113 Iglesias




321134 Itatiacute







111


32115 Comisaria



33 Wilde
















33112 Hospitales


331122 UPA Wilde



33113 Iglesias








Mormona)




112

33114 Bomberos





34 Zaacuterate














34112 Hospitales









34113 Iglesias









113




34115 Comisarias







4 Empleados


























114











5 Clientes


511 Carrefour

512 Vea

513 Coto

514 Disco

515 Jumbo

52 Supermercados

53 Kioscos

54 Hoteles


551 Escuelas

552 Universidades

56 Cliacutenicas


61 CABA

611 Greenpeace









115

614 Amartya



615 Eco House






62 GBA







63 San Luis






116



GOBIERNO





empresa


Mucha

Poca

Nula

Estrateacutegico

Coyuntural

Habitual

Perioacutedico

Ocasional

Nulo

Aliado

Enemigo

Neutro



























Industria x x x X

Comercio x x x X

117











Trabajo x x x X




















118










Problemaacuteticas











plantas




AUDIOVISUALES

Canal 13 X x x

Canal 11 X x x

Canal 9 X x X

Canal 2 X x X

GRAacuteFICOS

Clariacuten X x X



X x X

Perfil X x X


DIGITALES

119


Lanoticia1com X x x


Impacto Local X x x


Mira Zarate X x x


Perfil X x X


X x x


























quedado atrasada



120










puacuteblicos







del Plata es parte





Diagnoacutestico















121






































122














Problemaacuteticas


amplio






COMUNIDAD



Origen del Contacto

Postura




medio ambiente

Alto

Medio

Bajo

Alta

Intermedia

Nulo

Activo

Pasivo

Favorable

Neutro

Desfavorable

Alto

Medio

Nulo

NASCHEL





123


TORTUGUITAS





Iglesias x x x x x


WILDE





Iglesias x x x x x

Bomberos x x x x x


ZAacuteRATE




Iglesias x x x x x

Bomberos x x x x x










medio ambiente






124























Problemaacuteticas







125


EMPLEADOS

Origen del Contacto





X x x x x











Vendedor X X x x x









126









Abogado X x x x x























127






grato momento













Problemaacutetica









sustentable

128


CLIENTES


empresa



x X X x


Kioscos x x x x

Hoteles X x x x













condiciones




supermercados

129































125




130











Diagnoacutestico
























concientizar

131





por otra marca







Problemaacutetica










imagen de ambas






CABA

Greenpeace x x x x


x X x x


x X x x

Amartya x x x x

Eco House x x x x

132


x x x x

GBA


x x x x


x x x x

SAN LUIS

























128


133


naturaleza




















medio ambiente




anteriormente 130



129



134



















institucionales












que habitan



131


135





cuidado de la vida





manera colectiva





















conjuntos134

132




136












Latinoameacuterica










sustentable136









135



137





y educacioacuten








ambiental





siguientes espacios


los joacutevenes



futuro





137



138














para el reciclado


















139



139











con el medio










La Red busca








141


140

Diagnoacutestico











organizacioacuten














Problemaacutetica



sustentable





141














sustentable

142





Medios






plazo de 6 meses

Comunidad





meses

Empleados




84 Estrategias









ambiente

143



85 Mensajes Clave

Medios




Comunidad





Empleados




86 Taacutecticas













142


144





















vestimenta












145




actuacioacuten










sorpresiva















146


























reciclaje



cotidiana







147







4) Intranet






















5) Workshop


143


148




problemas



















vecinos


medio ambiente


reciclados





3 meses

144


149










estos





su sector


















150




trimestral


mensualmente


de reunioacuten

7) Puertas abiertas





















145


151

































reutilizados




152







9) Influencers



















buscan transmitir





153



















11) Donacioacuten










146



154



kit





















no le corresponde



publicada



155

































156



organizacioacuten



















Papelera del Plata



ambiente







temaacutetica






157




































158




















159








Clipping







Encuesta

160





Entrevistas




89 Presupuesto

PRESUPUESTO


UNITARIO



periodistas

$3000 1 $3000


Pendrive $219 10 $2190

Escenario $9000 1 $9000

Fly Banner $690 4 $2760

Banners $480 10 $4800

Stands $4990 3 $14970









Alquiler del Club



con la comunidad

$2000 - $2000



Tablets $1299 14 $18186


$852 x 1000

3500 $2144


talleres y evento

$20000 - $20000

Shows $60000 - $60000


161

9 Conclusioacuten








162
























se puede mejorar





163




















FARN httpsfarnorgar










costapdf








164



httpwwwmincytgobar



















rrpppdf

11 Anexos

GACETILLA DE PRENSA

165


Ambiente


Medio Ambiente

















Ambiente










Sobre la empresa




166



nacional



su marca Cotidian


su marca Ladysoft









paiacuteses

Datos de contacto



Fax 4945-9801






167

168

169




170

171

172

173

174

175


3


































4
















digitales3

















Consulta 4 Sep 2018

5






inteligentes7






























6




























11







7



























17








8


























24








9



















31






10









liacutequido 39



















36









11






















moleacuteculas 47







operacioacuten50

44








12





























51






13

2 Abstract











14




















actividades









56


somosdefaultaspx 57


15









Aires 59












58






16

32 Organigrama

33 Plantas









61


Consulta 9 Abr 2018

17







62


Consulta 9 Abr2018

18




comercializados


63


Consulta 9 Abr 2018

19





infantiles



Latinoameacuterica





64


Consulta 9 Abr 2018

20





Argentina

34 Isologotipo

21

















65






22













comerciales








Valores69



empentildeada)




La responsabilidad

68





23




36 Marcas






PRODUCTOS DEL HOGAR

ELITE70







HIGIENOL71





SUSSEX72

70






Consulta 8 Abr 2018

24






BABYSEC73




LADYSOFT74









absorcioacuten






73







25

ELITE PROFESIONAL76






















76









26
























otras sucursales







27













de conducta83









la empresa








83


Consulta 9 Abr 2018

28







oficiales





puacuteblico








reproducciones














29













consulta a realizar










repercusioacuten










30


































31























cuales son pocos










32














en Argentina




autoabastece












ambiente84

84


33






Internacional 85








10deg lugar Italia




9deg lugar Suecia















85


34

6deg lugar Brasil








4deg lugar Alemania

















toneladas

1deg lugar China






35



Nacional 86








eficiente





tierras







nuevas inversiones







86


36
































de la regioacuten

37















proceso













87


38



distintos clientes



























39





Riesgos Ambientales

Incendio






Riesgos Generales

Quiacutemico


Ergonoacutemico




ergonoacutemico




excesivo






88



40






Corte con cutter



Corte con cutter













Corte con cutter








41



Corte con cutter







Riesgos Generales

De altura







mecaacutenico











42



de altura




90


43











44






45



























91



46



ambientales


















ambientales




vertido



92



47











de la planta













residuos etc)

Incendio




medio ambiente


48



presencia de polvo)



4 Guantes











el curso realizado


49




inserta


1 Cadena de negocio





proveedores




2 Trabajadores







93



50

3 Comunidad




4 Medio Ambiente
















Papeles (COREPA)

94



51










nintildeos enfermos




Fundacioacuten











95


52






























procedimientos

53




ambiente


























54


actividad







sector de trabajo






- Historias










directores



Director Comercial



55





















actividades










a brindar trabajo

56













96


57


41 Cruz de Porter



diferentes empresas




demanda

















Argentina o Massuh





mencionadas

58









este sector




















SA entre otros




59






42 PESTEL



ambiental






sociedad











parte del sector

97



60




























98



61






















la demanda








99





62































102





63



Efluentes Gaseosos





RSE








- Ingresos brutos














104



64


105












emergentes 106









mercados abiertos





105





65































107





66















la gente 110

Variable social

- Sustentabilidad








tradicionales




109



67





























111


68

































112





69
























empleados







sector


114





70




























116





71
























neutralicen







Variable legal




72































118





73







Fortalezas







Paacutegina 48)








74






productos








Oportunidades













Paacutegina 58)




75




Debilidades




















Amenazas








76





















60)

77


51 Gobierno



consejeros 120










120


78




de celulosa y papel

VARIABLES









trabajo

















79





trimestre











52 Medios



internet etc













80



temaacutetica



VARIABLES














aparece la noticia





maacutes







81









53 Comunidad












121


82

VARIABLES


Zaacuterate

























vecinos





dos antildeos

83








aplica la empresa



54 Empleados







empresa




122


84

VARIABLES





















laboral









85



aplicarlos




valores

55 Clientes









VARIABLES










Hospital Garrahan

123


86


organizacioacuten


organizacioacuten










que fabrica











124


87




VARIABLES





Hospital Garrahan


organizacioacuten






antildeos








la empresa








88









1 GOBIERNO

11 Nacional

111 Poder Ejecutivo







1113 Ministerios


89





















Sustentable



Territorio














90
















1 2 Provincial

121 Poder Ejecutivo





















91











13 Municipal

131 Poder Ejecutivo


























92



09122030





09122019



09122021








09122019





09122019








09122023






93




09122019












09122019



09122021









09122021


09122021








94











09122021















09122019












95









09122021


09122021








09122019




09122019






09122019









96







09122021



09122019



















Argentina- 09122019


09122019







97



111143 Industria


Argentina- 09122021


09122019
















09122019















98

111144 Comercio














Argentina- 09122021



Argentina- 09122019











09122019









99



09122019




09122021









09122019





09122019









09122019







Competencia

100




09122021









09122019


09122019











09122019



09122019









101


Previsionales








09122021






09122019




09122019


09122021








09122019








102




12 Provincial




Buenos Aires



Buenos Aires



























103











Aires

















12126 Trabajo










104

2 Medios

21 Audiovisuales

211 Noticieros

2111 Canal 13

21111 Notitrece

211111 Productores






211112 conductores




211121 Conductores




211131 Conductores


2111312 Luis Otero

21114 Telenoche

211141 Produtores




2111414 Sol Musa



211142 Conductor


2112 Canal 11



105

211221 Buen Telefe

2112211 Conductor



2112221 Conductores




2112231 Conductores




2113 Canal 9



2113111 Conductores




2113121 Conductores




2113131 Conductores




2113141 Conductor


2114 Canal 2


211411 Conductores




211421 Conductor


106


211431 Conductores




221 Diarios

2211 Clariacuten

22111 Sociedad

221111 Martin Grosz






22113 La ciudad



22114 Opinioacuten


2212 La nacioacuten

22121 Poliacutetica




22122 Economiacutea




22123 Comunidad




22131 Economiacutea




22132 Poliacutetica

107


22133 Nacional


221332 Ariel Basile

22134 Cierre


2214 Perfil

22141 Poliacutetica

221411 Luis Costa



22142 Economiacutea



22143 Sociedad



22144 Ciencia



2215 Paacutegina 12

22151 El paiacutes

221511 Irina Hauser


22152 Economiacutea




22153 Sociedad


23 Medios digitales

231 Clariacuten


23111 Secciones

231111 Sociedad


231113 Ciudades

108


232 Lanoticia1 Com


2321 Secciones

23211 Sociedad

23212 RSE



23311 Secciones

233111 Sociedad

233112 El paiacutes


234 La Nacioacuten


23411 Secciones


234112 Sociedad


234114 Lifestyle

235 Impacto local


23511 Secciones


235112 Nacionales

235113 Info General

236 Mira zarate


23611 Secciones

236111 Actualidad


236113 Zonales

236114 Sociedad

237 El debate


23711 Secciones

237111 Info General

109


237113 Locales

237114 Nacionales



23811 Secciones


238112 Sociedad

238113 La ciudad

238114 Actualidad

239 Perfil


23911 Secciones

239111 Sociedad





231011 Secciones



2310113 Nacional

231012 Suplemento

2310121 Municipios

2311 Paacutegina 12


231111 Secciones


2311112 Sociedad


3 Comunidad

31 Naschel





110


31112 Hospitales


31113 Parroquias




32 Tortuguitas














32112 Hospitales





32113 Iglesias




321134 Itatiacute







111


32115 Comisaria



33 Wilde
















33112 Hospitales


331122 UPA Wilde



33113 Iglesias








Mormona)




112

33114 Bomberos





34 Zaacuterate














34112 Hospitales









34113 Iglesias









113




34115 Comisarias







4 Empleados


























114











5 Clientes


511 Carrefour

512 Vea

513 Coto

514 Disco

515 Jumbo

52 Supermercados

53 Kioscos

54 Hoteles


551 Escuelas

552 Universidades

56 Cliacutenicas


61 CABA

611 Greenpeace









115

614 Amartya



615 Eco House






62 GBA







63 San Luis






116



GOBIERNO





empresa


Mucha

Poca

Nula

Estrateacutegico

Coyuntural

Habitual

Perioacutedico

Ocasional

Nulo

Aliado

Enemigo

Neutro



























Industria x x x X

Comercio x x x X

117











Trabajo x x x X




















118










Problemaacuteticas











plantas




AUDIOVISUALES

Canal 13 X x x

Canal 11 X x x

Canal 9 X x X

Canal 2 X x X

GRAacuteFICOS

Clariacuten X x X



X x X

Perfil X x X


DIGITALES

119


Lanoticia1com X x x


Impacto Local X x x


Mira Zarate X x x


Perfil X x X


X x x


























quedado atrasada



120










puacuteblicos







del Plata es parte





Diagnoacutestico















121






































122














Problemaacuteticas


amplio






COMUNIDAD



Origen del Contacto

Postura




medio ambiente

Alto

Medio

Bajo

Alta

Intermedia

Nulo

Activo

Pasivo

Favorable

Neutro

Desfavorable

Alto

Medio

Nulo

NASCHEL





123


TORTUGUITAS





Iglesias x x x x x


WILDE





Iglesias x x x x x

Bomberos x x x x x


ZAacuteRATE




Iglesias x x x x x

Bomberos x x x x x










medio ambiente






124























Problemaacuteticas







125


EMPLEADOS

Origen del Contacto





X x x x x











Vendedor X X x x x









126









Abogado X x x x x























127






grato momento













Problemaacutetica









sustentable

128


CLIENTES


empresa



x X X x


Kioscos x x x x

Hoteles X x x x













condiciones




supermercados

129































125




130











Diagnoacutestico
























concientizar

131





por otra marca







Problemaacutetica










imagen de ambas






CABA

Greenpeace x x x x


x X x x


x X x x

Amartya x x x x

Eco House x x x x

132


x x x x

GBA


x x x x


x x x x

SAN LUIS

























128


133


naturaleza




















medio ambiente




anteriormente 130



129



134



















institucionales












que habitan



131


135





cuidado de la vida





manera colectiva





















conjuntos134

132




136












Latinoameacuterica










sustentable136









135



137





y educacioacuten








ambiental





siguientes espacios


los joacutevenes



futuro





137



138














para el reciclado


















139



139











con el medio










La Red busca








141


140

Diagnoacutestico











organizacioacuten














Problemaacutetica



sustentable





141














sustentable

142





Medios






plazo de 6 meses

Comunidad





meses

Empleados




84 Estrategias









ambiente

143



85 Mensajes Clave

Medios




Comunidad





Empleados




86 Taacutecticas













142


144





















vestimenta












145




actuacioacuten










sorpresiva















146


























reciclaje



cotidiana







147







4) Intranet






















5) Workshop


143


148




problemas



















vecinos


medio ambiente


reciclados





3 meses

144


149










estos





su sector


















150




trimestral


mensualmente


de reunioacuten

7) Puertas abiertas





















145


151

































reutilizados




152







9) Influencers



















buscan transmitir





153



















11) Donacioacuten










146



154



kit





















no le corresponde



publicada



155

































156



organizacioacuten



















Papelera del Plata



ambiente







temaacutetica






157




































158




















159








Clipping







Encuesta

160





Entrevistas




89 Presupuesto

PRESUPUESTO


UNITARIO



periodistas

$3000 1 $3000


Pendrive $219 10 $2190

Escenario $9000 1 $9000

Fly Banner $690 4 $2760

Banners $480 10 $4800

Stands $4990 3 $14970









Alquiler del Club



con la comunidad

$2000 - $2000



Tablets $1299 14 $18186


$852 x 1000

3500 $2144


talleres y evento

$20000 - $20000

Shows $60000 - $60000


161

9 Conclusioacuten








162
























se puede mejorar





163




















FARN httpsfarnorgar










costapdf








164



httpwwwmincytgobar



















rrpppdf

11 Anexos

GACETILLA DE PRENSA

165


Ambiente


Medio Ambiente

















Ambiente










Sobre la empresa




166



nacional



su marca Cotidian


su marca Ladysoft









paiacuteses

Datos de contacto



Fax 4945-9801






167

168

169




170

171

172

173

174

175


4
















digitales3

















Consulta 4 Sep 2018

5






inteligentes7






























6




























11







7



























17








8


























24








9



















31






10









liacutequido 39



















36









11






















moleacuteculas 47







operacioacuten50

44








12





























51






13

2 Abstract











14




















actividades









56


somosdefaultaspx 57


15









Aires 59












58






16

32 Organigrama

33 Plantas









61


Consulta 9 Abr 2018

17







62


Consulta 9 Abr2018

18




comercializados


63


Consulta 9 Abr 2018

19





infantiles



Latinoameacuterica





64


Consulta 9 Abr 2018

20





Argentina

34 Isologotipo

21

















65






22













comerciales








Valores69



empentildeada)




La responsabilidad

68





23




36 Marcas






PRODUCTOS DEL HOGAR

ELITE70







HIGIENOL71





SUSSEX72

70






Consulta 8 Abr 2018

24






BABYSEC73




LADYSOFT74









absorcioacuten






73







25

ELITE PROFESIONAL76






















76









26
























otras sucursales







27













de conducta83









la empresa








83


Consulta 9 Abr 2018

28







oficiales





puacuteblico








reproducciones














29













consulta a realizar










repercusioacuten










30


































31























cuales son pocos










32














en Argentina




autoabastece












ambiente84

84


33






Internacional 85








10deg lugar Italia




9deg lugar Suecia















85


34

6deg lugar Brasil








4deg lugar Alemania

















toneladas

1deg lugar China






35



Nacional 86








eficiente





tierras







nuevas inversiones







86


36
































de la regioacuten

37















proceso













87


38



distintos clientes



























39





Riesgos Ambientales

Incendio






Riesgos Generales

Quiacutemico


Ergonoacutemico




ergonoacutemico




excesivo






88



40






Corte con cutter



Corte con cutter













Corte con cutter








41



Corte con cutter







Riesgos Generales

De altura







mecaacutenico











42



de altura




90


43











44






45



























91



46



ambientales


















ambientales




vertido



92



47











de la planta













residuos etc)

Incendio




medio ambiente


48



presencia de polvo)



4 Guantes











el curso realizado


49




inserta


1 Cadena de negocio





proveedores




2 Trabajadores







93



50

3 Comunidad




4 Medio Ambiente
















Papeles (COREPA)

94



51










nintildeos enfermos




Fundacioacuten











95


52






























procedimientos

53




ambiente


























54


actividad







sector de trabajo






- Historias










directores



Director Comercial



55





















actividades










a brindar trabajo

56













96


57


41 Cruz de Porter



diferentes empresas




demanda

















Argentina o Massuh





mencionadas

58









este sector




















SA entre otros




59






42 PESTEL



ambiental






sociedad











parte del sector

97



60




























98



61






















la demanda








99





62































102





63



Efluentes Gaseosos





RSE








- Ingresos brutos














104



64


105












emergentes 106









mercados abiertos





105





65































107





66















la gente 110

Variable social

- Sustentabilidad








tradicionales




109



67





























111


68

































112





69
























empleados







sector


114





70




























116





71
























neutralicen







Variable legal




72































118





73







Fortalezas







Paacutegina 48)








74






productos








Oportunidades













Paacutegina 58)




75




Debilidades




















Amenazas








76





















60)

77


51 Gobierno



consejeros 120










120


78




de celulosa y papel

VARIABLES









trabajo

















79





trimestre











52 Medios



internet etc













80



temaacutetica



VARIABLES














aparece la noticia





maacutes







81









53 Comunidad












121


82

VARIABLES


Zaacuterate

























vecinos





dos antildeos

83








aplica la empresa



54 Empleados







empresa




122


84

VARIABLES





















laboral









85



aplicarlos




valores

55 Clientes









VARIABLES










Hospital Garrahan

123


86


organizacioacuten


organizacioacuten










que fabrica











124


87




VARIABLES





Hospital Garrahan


organizacioacuten






antildeos








la empresa








88









1 GOBIERNO

11 Nacional

111 Poder Ejecutivo







1113 Ministerios


89





















Sustentable



Territorio














90
















1 2 Provincial

121 Poder Ejecutivo





















91











13 Municipal

131 Poder Ejecutivo


























92



09122030





09122019



09122021








09122019





09122019








09122023






93




09122019












09122019



09122021









09122021


09122021








94











09122021















09122019












95









09122021


09122021








09122019




09122019






09122019









96







09122021



09122019



















Argentina- 09122019


09122019







97



111143 Industria


Argentina- 09122021


09122019
















09122019















98

111144 Comercio














Argentina- 09122021



Argentina- 09122019











09122019









99



09122019




09122021









09122019





09122019









09122019







Competencia

100




09122021









09122019


09122019











09122019



09122019









101


Previsionales








09122021






09122019




09122019


09122021








09122019








102




12 Provincial




Buenos Aires



Buenos Aires



























103











Aires

















12126 Trabajo










104

2 Medios

21 Audiovisuales

211 Noticieros

2111 Canal 13

21111 Notitrece

211111 Productores






211112 conductores




211121 Conductores




211131 Conductores


2111312 Luis Otero

21114 Telenoche

211141 Produtores




2111414 Sol Musa



211142 Conductor


2112 Canal 11



105

211221 Buen Telefe

2112211 Conductor



2112221 Conductores




2112231 Conductores




2113 Canal 9



2113111 Conductores




2113121 Conductores




2113131 Conductores




2113141 Conductor


2114 Canal 2


211411 Conductores




211421 Conductor


106


211431 Conductores




221 Diarios

2211 Clariacuten

22111 Sociedad

221111 Martin Grosz






22113 La ciudad



22114 Opinioacuten


2212 La nacioacuten

22121 Poliacutetica




22122 Economiacutea




22123 Comunidad




22131 Economiacutea




22132 Poliacutetica

107


22133 Nacional


221332 Ariel Basile

22134 Cierre


2214 Perfil

22141 Poliacutetica

221411 Luis Costa



22142 Economiacutea



22143 Sociedad



22144 Ciencia



2215 Paacutegina 12

22151 El paiacutes

221511 Irina Hauser


22152 Economiacutea




22153 Sociedad


23 Medios digitales

231 Clariacuten


23111 Secciones

231111 Sociedad


231113 Ciudades

108


232 Lanoticia1 Com


2321 Secciones

23211 Sociedad

23212 RSE



23311 Secciones

233111 Sociedad

233112 El paiacutes


234 La Nacioacuten


23411 Secciones


234112 Sociedad


234114 Lifestyle

235 Impacto local


23511 Secciones


235112 Nacionales

235113 Info General

236 Mira zarate


23611 Secciones

236111 Actualidad


236113 Zonales

236114 Sociedad

237 El debate


23711 Secciones

237111 Info General

109


237113 Locales

237114 Nacionales



23811 Secciones


238112 Sociedad

238113 La ciudad

238114 Actualidad

239 Perfil


23911 Secciones

239111 Sociedad





231011 Secciones



2310113 Nacional

231012 Suplemento

2310121 Municipios

2311 Paacutegina 12


231111 Secciones


2311112 Sociedad


3 Comunidad

31 Naschel





110


31112 Hospitales


31113 Parroquias




32 Tortuguitas














32112 Hospitales





32113 Iglesias




321134 Itatiacute







111


32115 Comisaria



33 Wilde
















33112 Hospitales


331122 UPA Wilde



33113 Iglesias








Mormona)




112

33114 Bomberos





34 Zaacuterate














34112 Hospitales









34113 Iglesias









113




34115 Comisarias







4 Empleados


























114











5 Clientes


511 Carrefour

512 Vea

513 Coto

514 Disco

515 Jumbo

52 Supermercados

53 Kioscos

54 Hoteles


551 Escuelas

552 Universidades

56 Cliacutenicas


61 CABA

611 Greenpeace









115

614 Amartya



615 Eco House






62 GBA







63 San Luis






116



GOBIERNO





empresa


Mucha

Poca

Nula

Estrateacutegico

Coyuntural

Habitual

Perioacutedico

Ocasional

Nulo

Aliado

Enemigo

Neutro



























Industria x x x X

Comercio x x x X

117











Trabajo x x x X




















118










Problemaacuteticas











plantas




AUDIOVISUALES

Canal 13 X x x

Canal 11 X x x

Canal 9 X x X

Canal 2 X x X

GRAacuteFICOS

Clariacuten X x X



X x X

Perfil X x X


DIGITALES

119


Lanoticia1com X x x


Impacto Local X x x


Mira Zarate X x x


Perfil X x X


X x x


























quedado atrasada



120










puacuteblicos







del Plata es parte





Diagnoacutestico















121






































122














Problemaacuteticas


amplio






COMUNIDAD



Origen del Contacto

Postura




medio ambiente

Alto

Medio

Bajo

Alta

Intermedia

Nulo

Activo

Pasivo

Favorable

Neutro

Desfavorable

Alto

Medio

Nulo

NASCHEL





123


TORTUGUITAS





Iglesias x x x x x


WILDE





Iglesias x x x x x

Bomberos x x x x x


ZAacuteRATE




Iglesias x x x x x

Bomberos x x x x x










medio ambiente






124























Problemaacuteticas







125


EMPLEADOS

Origen del Contacto





X x x x x











Vendedor X X x x x









126









Abogado X x x x x























127






grato momento













Problemaacutetica









sustentable

128


CLIENTES


empresa



x X X x


Kioscos x x x x

Hoteles X x x x













condiciones




supermercados

129































125




130











Diagnoacutestico
























concientizar

131





por otra marca







Problemaacutetica










imagen de ambas






CABA

Greenpeace x x x x


x X x x


x X x x

Amartya x x x x

Eco House x x x x

132


x x x x

GBA


x x x x


x x x x

SAN LUIS

























128


133


naturaleza




















medio ambiente




anteriormente 130



129



134



















institucionales












que habitan



131


135





cuidado de la vida





manera colectiva





















conjuntos134

132




136












Latinoameacuterica










sustentable136









135



137





y educacioacuten








ambiental





siguientes espacios


los joacutevenes



futuro





137



138














para el reciclado


















139



139











con el medio










La Red busca








141


140

Diagnoacutestico











organizacioacuten














Problemaacutetica



sustentable





141














sustentable

142





Medios






plazo de 6 meses

Comunidad





meses

Empleados




84 Estrategias









ambiente

143



85 Mensajes Clave

Medios




Comunidad





Empleados




86 Taacutecticas













142


144





















vestimenta












145




actuacioacuten










sorpresiva















146


























reciclaje



cotidiana







147







4) Intranet






















5) Workshop


143


148




problemas



















vecinos


medio ambiente


reciclados





3 meses

144


149










estos





su sector


















150




trimestral


mensualmente


de reunioacuten

7) Puertas abiertas





















145


151

































reutilizados




152







9) Influencers



















buscan transmitir





153



















11) Donacioacuten










146



154



kit





















no le corresponde



publicada



155

































156



organizacioacuten



















Papelera del Plata



ambiente







temaacutetica






157




































158




















159








Clipping







Encuesta

160





Entrevistas




89 Presupuesto

PRESUPUESTO


UNITARIO



periodistas

$3000 1 $3000


Pendrive $219 10 $2190

Escenario $9000 1 $9000

Fly Banner $690 4 $2760

Banners $480 10 $4800

Stands $4990 3 $14970









Alquiler del Club



con la comunidad

$2000 - $2000



Tablets $1299 14 $18186


$852 x 1000

3500 $2144


talleres y evento

$20000 - $20000

Shows $60000 - $60000


161

9 Conclusioacuten








162
























se puede mejorar





163




















FARN httpsfarnorgar










costapdf








164



httpwwwmincytgobar



















rrpppdf

11 Anexos

GACETILLA DE PRENSA

165


Ambiente


Medio Ambiente

















Ambiente










Sobre la empresa




166



nacional



su marca Cotidian


su marca Ladysoft









paiacuteses

Datos de contacto



Fax 4945-9801






167

168

169




170

171

172

173

174

175


5






inteligentes7






























6




























11







7



























17








8


























24








9



















31






10









liacutequido 39



















36









11






















moleacuteculas 47







operacioacuten50

44








12





























51






13

2 Abstract











14




















actividades









56


somosdefaultaspx 57


15









Aires 59












58






16

32 Organigrama

33 Plantas









61


Consulta 9 Abr 2018

17







62


Consulta 9 Abr2018

18




comercializados


63


Consulta 9 Abr 2018

19





infantiles



Latinoameacuterica





64


Consulta 9 Abr 2018

20





Argentina

34 Isologotipo

21

















65






22













comerciales








Valores69



empentildeada)




La responsabilidad

68





23




36 Marcas






PRODUCTOS DEL HOGAR

ELITE70







HIGIENOL71





SUSSEX72

70






Consulta 8 Abr 2018

24






BABYSEC73




LADYSOFT74









absorcioacuten






73







25

ELITE PROFESIONAL76






















76









26
























otras sucursales







27













de conducta83









la empresa








83


Consulta 9 Abr 2018

28







oficiales





puacuteblico








reproducciones














29













consulta a realizar










repercusioacuten










30


































31























cuales son pocos










32














en Argentina




autoabastece












ambiente84

84


33






Internacional 85








10deg lugar Italia




9deg lugar Suecia















85


34

6deg lugar Brasil








4deg lugar Alemania

















toneladas

1deg lugar China






35



Nacional 86








eficiente





tierras







nuevas inversiones







86


36
































de la regioacuten

37















proceso













87


38



distintos clientes



























39





Riesgos Ambientales

Incendio






Riesgos Generales

Quiacutemico


Ergonoacutemico




ergonoacutemico




excesivo






88



40






Corte con cutter



Corte con cutter













Corte con cutter








41



Corte con cutter







Riesgos Generales

De altura







mecaacutenico











42



de altura




90


43











44






45



























91



46



ambientales


















ambientales




vertido



92



47











de la planta













residuos etc)

Incendio




medio ambiente


48



presencia de polvo)



4 Guantes











el curso realizado


49




inserta


1 Cadena de negocio





proveedores




2 Trabajadores







93



50

3 Comunidad




4 Medio Ambiente
















Papeles (COREPA)

94



51










nintildeos enfermos




Fundacioacuten











95


52






























procedimientos

53




ambiente


























54


actividad







sector de trabajo






- Historias










directores



Director Comercial



55





















actividades










a brindar trabajo

56













96


57


41 Cruz de Porter



diferentes empresas




demanda

















Argentina o Massuh





mencionadas

58









este sector




















SA entre otros




59






42 PESTEL



ambiental






sociedad











parte del sector

97



60




























98



61






















la demanda








99





62































102





63



Efluentes Gaseosos





RSE








- Ingresos brutos














104



64


105












emergentes 106









mercados abiertos





105





65































107





66















la gente 110

Variable social

- Sustentabilidad








tradicionales




109



67





























111


68

































112





69
























empleados







sector


114





70




























116





71
























neutralicen







Variable legal




72































118





73







Fortalezas







Paacutegina 48)








74






productos








Oportunidades













Paacutegina 58)




75




Debilidades




















Amenazas








76





















60)

77


51 Gobierno



consejeros 120










120


78




de celulosa y papel

VARIABLES









trabajo

















79





trimestre











52 Medios



internet etc













80



temaacutetica



VARIABLES














aparece la noticia





maacutes







81









53 Comunidad












121


82

VARIABLES


Zaacuterate

























vecinos





dos antildeos

83








aplica la empresa



54 Empleados







empresa




122


84

VARIABLES





















laboral









85



aplicarlos




valores

55 Clientes









VARIABLES










Hospital Garrahan

123


86


organizacioacuten


organizacioacuten










que fabrica











124


87




VARIABLES





Hospital Garrahan


organizacioacuten






antildeos








la empresa








88









1 GOBIERNO

11 Nacional

111 Poder Ejecutivo







1113 Ministerios


89





















Sustentable



Territorio














90
















1 2 Provincial

121 Poder Ejecutivo





















91











13 Municipal

131 Poder Ejecutivo


























92



09122030





09122019



09122021








09122019





09122019








09122023






93




09122019












09122019



09122021









09122021


09122021








94











09122021















09122019












95









09122021


09122021








09122019




09122019






09122019









96







09122021



09122019



















Argentina- 09122019


09122019







97



111143 Industria


Argentina- 09122021


09122019
















09122019















98

111144 Comercio














Argentina- 09122021



Argentina- 09122019











09122019









99



09122019




09122021









09122019





09122019









09122019







Competencia

100




09122021









09122019


09122019











09122019



09122019









101


Previsionales








09122021






09122019




09122019


09122021








09122019








102




12 Provincial




Buenos Aires



Buenos Aires



























103











Aires

















12126 Trabajo










104

2 Medios

21 Audiovisuales

211 Noticieros

2111 Canal 13

21111 Notitrece

211111 Productores






211112 conductores




211121 Conductores




211131 Conductores


2111312 Luis Otero

21114 Telenoche

211141 Produtores




2111414 Sol Musa



211142 Conductor


2112 Canal 11



105

211221 Buen Telefe

2112211 Conductor



2112221 Conductores




2112231 Conductores




2113 Canal 9



2113111 Conductores




2113121 Conductores




2113131 Conductores




2113141 Conductor


2114 Canal 2


211411 Conductores




211421 Conductor


106


211431 Conductores




221 Diarios

2211 Clariacuten

22111 Sociedad

221111 Martin Grosz






22113 La ciudad



22114 Opinioacuten


2212 La nacioacuten

22121 Poliacutetica




22122 Economiacutea




22123 Comunidad




22131 Economiacutea




22132 Poliacutetica

107


22133 Nacional


221332 Ariel Basile

22134 Cierre


2214 Perfil

22141 Poliacutetica

221411 Luis Costa



22142 Economiacutea



22143 Sociedad



22144 Ciencia



2215 Paacutegina 12

22151 El paiacutes

221511 Irina Hauser


22152 Economiacutea




22153 Sociedad


23 Medios digitales

231 Clariacuten


23111 Secciones

231111 Sociedad


231113 Ciudades

108


232 Lanoticia1 Com


2321 Secciones

23211 Sociedad

23212 RSE



23311 Secciones

233111 Sociedad

233112 El paiacutes


234 La Nacioacuten


23411 Secciones


234112 Sociedad


234114 Lifestyle

235 Impacto local


23511 Secciones


235112 Nacionales

235113 Info General

236 Mira zarate


23611 Secciones

236111 Actualidad


236113 Zonales

236114 Sociedad

237 El debate


23711 Secciones

237111 Info General

109


237113 Locales

237114 Nacionales



23811 Secciones


238112 Sociedad

238113 La ciudad

238114 Actualidad

239 Perfil


23911 Secciones

239111 Sociedad





231011 Secciones



2310113 Nacional

231012 Suplemento

2310121 Municipios

2311 Paacutegina 12


231111 Secciones


2311112 Sociedad


3 Comunidad

31 Naschel





110


31112 Hospitales


31113 Parroquias




32 Tortuguitas














32112 Hospitales





32113 Iglesias




321134 Itatiacute







111


32115 Comisaria



33 Wilde
















33112 Hospitales


331122 UPA Wilde



33113 Iglesias








Mormona)




112

33114 Bomberos





34 Zaacuterate














34112 Hospitales









34113 Iglesias









113




34115 Comisarias







4 Empleados


























114











5 Clientes


511 Carrefour

512 Vea

513 Coto

514 Disco

515 Jumbo

52 Supermercados

53 Kioscos

54 Hoteles


551 Escuelas

552 Universidades

56 Cliacutenicas


61 CABA

611 Greenpeace









115

614 Amartya



615 Eco House






62 GBA







63 San Luis






116



GOBIERNO





empresa


Mucha

Poca

Nula

Estrateacutegico

Coyuntural

Habitual

Perioacutedico

Ocasional

Nulo

Aliado

Enemigo

Neutro



























Industria x x x X

Comercio x x x X

117











Trabajo x x x X




















118










Problemaacuteticas











plantas




AUDIOVISUALES

Canal 13 X x x

Canal 11 X x x

Canal 9 X x X

Canal 2 X x X

GRAacuteFICOS

Clariacuten X x X



X x X

Perfil X x X


DIGITALES

119


Lanoticia1com X x x


Impacto Local X x x


Mira Zarate X x x


Perfil X x X


X x x


























quedado atrasada



120










puacuteblicos







del Plata es parte





Diagnoacutestico















121






































122














Problemaacuteticas


amplio






COMUNIDAD



Origen del Contacto

Postura




medio ambiente

Alto

Medio

Bajo

Alta

Intermedia

Nulo

Activo

Pasivo

Favorable

Neutro

Desfavorable

Alto

Medio

Nulo

NASCHEL





123


TORTUGUITAS





Iglesias x x x x x


WILDE





Iglesias x x x x x

Bomberos x x x x x


ZAacuteRATE




Iglesias x x x x x

Bomberos x x x x x










medio ambiente






124























Problemaacuteticas







125


EMPLEADOS

Origen del Contacto





X x x x x











Vendedor X X x x x









126









Abogado X x x x x























127






grato momento













Problemaacutetica









sustentable

128


CLIENTES


empresa



x X X x


Kioscos x x x x

Hoteles X x x x













condiciones




supermercados

129































125




130











Diagnoacutestico
























concientizar

131





por otra marca







Problemaacutetica










imagen de ambas






CABA

Greenpeace x x x x


x X x x


x X x x

Amartya x x x x

Eco House x x x x

132


x x x x

GBA


x x x x


x x x x

SAN LUIS

























128


133


naturaleza




















medio ambiente




anteriormente 130



129



134



















institucionales












que habitan



131


135





cuidado de la vida





manera colectiva





















conjuntos134

132




136












Latinoameacuterica










sustentable136









135



137





y educacioacuten








ambiental





siguientes espacios


los joacutevenes



futuro





137



138














para el reciclado


















139



139











con el medio










La Red busca








141


140

Diagnoacutestico











organizacioacuten














Problemaacutetica



sustentable





141














sustentable

142





Medios






plazo de 6 meses

Comunidad





meses

Empleados




84 Estrategias









ambiente

143



85 Mensajes Clave

Medios




Comunidad





Empleados




86 Taacutecticas













142


144





















vestimenta












145




actuacioacuten










sorpresiva















146


























reciclaje



cotidiana







147







4) Intranet






















5) Workshop


143


148




problemas



















vecinos


medio ambiente


reciclados





3 meses

144


149










estos





su sector


















150




trimestral


mensualmente


de reunioacuten

7) Puertas abiertas





















145


151

































reutilizados




152







9) Influencers



















buscan transmitir





153



















11) Donacioacuten










146



154



kit





















no le corresponde



publicada



155

































156



organizacioacuten



















Papelera del Plata



ambiente







temaacutetica






157




































158




















159








Clipping







Encuesta

160





Entrevistas




89 Presupuesto

PRESUPUESTO


UNITARIO



periodistas

$3000 1 $3000


Pendrive $219 10 $2190

Escenario $9000 1 $9000

Fly Banner $690 4 $2760

Banners $480 10 $4800

Stands $4990 3 $14970









Alquiler del Club



con la comunidad

$2000 - $2000



Tablets $1299 14 $18186


$852 x 1000

3500 $2144


talleres y evento

$20000 - $20000

Shows $60000 - $60000


161

9 Conclusioacuten








162
























se puede mejorar





163




















FARN httpsfarnorgar










costapdf








164



httpwwwmincytgobar



















rrpppdf

11 Anexos

GACETILLA DE PRENSA

165


Ambiente


Medio Ambiente

















Ambiente










Sobre la empresa




166



nacional



su marca Cotidian


su marca Ladysoft









paiacuteses

Datos de contacto



Fax 4945-9801






167

168

169




170

171

172

173

174

175


6




























11







7



























17








8


























24








9



















31






10









liacutequido 39



















36









11






















moleacuteculas 47







operacioacuten50

44








12





























51






13

2 Abstract











14




















actividades









56


somosdefaultaspx 57


15









Aires 59












58






16

32 Organigrama

33 Plantas









61


Consulta 9 Abr 2018

17







62


Consulta 9 Abr2018

18




comercializados


63


Consulta 9 Abr 2018

19





infantiles



Latinoameacuterica





64


Consulta 9 Abr 2018

20





Argentina

34 Isologotipo

21

















65






22













comerciales








Valores69



empentildeada)




La responsabilidad

68





23




36 Marcas






PRODUCTOS DEL HOGAR

ELITE70







HIGIENOL71





SUSSEX72

70






Consulta 8 Abr 2018

24






BABYSEC73




LADYSOFT74









absorcioacuten






73







25

ELITE PROFESIONAL76






















76









26
























otras sucursales







27













de conducta83









la empresa








83


Consulta 9 Abr 2018

28







oficiales





puacuteblico








reproducciones














29













consulta a realizar










repercusioacuten










30


































31























cuales son pocos










32














en Argentina




autoabastece












ambiente84

84


33






Internacional 85








10deg lugar Italia




9deg lugar Suecia















85


34

6deg lugar Brasil








4deg lugar Alemania

















toneladas

1deg lugar China






35



Nacional 86








eficiente





tierras







nuevas inversiones







86


36
































de la regioacuten

37















proceso













87


38



distintos clientes



























39





Riesgos Ambientales

Incendio






Riesgos Generales

Quiacutemico


Ergonoacutemico




ergonoacutemico




excesivo






88



40






Corte con cutter



Corte con cutter













Corte con cutter








41



Corte con cutter







Riesgos Generales

De altura







mecaacutenico











42



de altura




90


43











44






45



























91



46



ambientales


















ambientales




vertido



92



47











de la planta













residuos etc)

Incendio




medio ambiente


48



presencia de polvo)



4 Guantes











el curso realizado


49




inserta


1 Cadena de negocio





proveedores




2 Trabajadores







93



50

3 Comunidad




4 Medio Ambiente
















Papeles (COREPA)

94



51










nintildeos enfermos




Fundacioacuten











95


52






























procedimientos

53




ambiente


























54


actividad







sector de trabajo






- Historias










directores



Director Comercial



55





















actividades










a brindar trabajo

56













96


57


41 Cruz de Porter



diferentes empresas




demanda

















Argentina o Massuh





mencionadas

58









este sector




















SA entre otros




59






42 PESTEL



ambiental






sociedad











parte del sector

97



60




























98



61






















la demanda








99





62































102





63



Efluentes Gaseosos





RSE








- Ingresos brutos














104



64


105












emergentes 106









mercados abiertos





105





65































107





66















la gente 110

Variable social

- Sustentabilidad








tradicionales




109



67





























111


68

































112





69
























empleados







sector


114





70




























116





71
























neutralicen







Variable legal




72































118





73







Fortalezas







Paacutegina 48)








74






productos








Oportunidades













Paacutegina 58)




75




Debilidades




















Amenazas








76





















60)

77


51 Gobierno



consejeros 120










120


78




de celulosa y papel

VARIABLES









trabajo

















79





trimestre











52 Medios



internet etc













80



temaacutetica



VARIABLES














aparece la noticia





maacutes







81









53 Comunidad












121


82

VARIABLES


Zaacuterate

























vecinos





dos antildeos

83








aplica la empresa



54 Empleados







empresa




122


84

VARIABLES





















laboral









85



aplicarlos




valores

55 Clientes









VARIABLES










Hospital Garrahan

123


86


organizacioacuten


organizacioacuten










que fabrica











124


87




VARIABLES





Hospital Garrahan


organizacioacuten






antildeos








la empresa








88









1 GOBIERNO

11 Nacional

111 Poder Ejecutivo







1113 Ministerios


89





















Sustentable



Territorio














90
















1 2 Provincial

121 Poder Ejecutivo





















91











13 Municipal

131 Poder Ejecutivo


























92



09122030





09122019



09122021








09122019





09122019








09122023






93




09122019












09122019



09122021









09122021


09122021








94











09122021















09122019












95









09122021


09122021








09122019




09122019






09122019









96







09122021



09122019



















Argentina- 09122019


09122019







97



111143 Industria


Argentina- 09122021


09122019
















09122019















98

111144 Comercio














Argentina- 09122021



Argentina- 09122019











09122019









99



09122019




09122021









09122019





09122019









09122019







Competencia

100




09122021









09122019


09122019











09122019



09122019









101


Previsionales








09122021






09122019




09122019


09122021








09122019








102




12 Provincial




Buenos Aires



Buenos Aires



























103











Aires

















12126 Trabajo










104

2 Medios

21 Audiovisuales

211 Noticieros

2111 Canal 13

21111 Notitrece

211111 Productores






211112 conductores




211121 Conductores




211131 Conductores


2111312 Luis Otero

21114 Telenoche

211141 Produtores




2111414 Sol Musa



211142 Conductor


2112 Canal 11



105

211221 Buen Telefe

2112211 Conductor



2112221 Conductores




2112231 Conductores




2113 Canal 9



2113111 Conductores




2113121 Conductores




2113131 Conductores




2113141 Conductor


2114 Canal 2


211411 Conductores




211421 Conductor


106


211431 Conductores




221 Diarios

2211 Clariacuten

22111 Sociedad

221111 Martin Grosz






22113 La ciudad



22114 Opinioacuten


2212 La nacioacuten

22121 Poliacutetica




22122 Economiacutea




22123 Comunidad




22131 Economiacutea




22132 Poliacutetica

107


22133 Nacional


221332 Ariel Basile

22134 Cierre


2214 Perfil

22141 Poliacutetica

221411 Luis Costa



22142 Economiacutea



22143 Sociedad



22144 Ciencia



2215 Paacutegina 12

22151 El paiacutes

221511 Irina Hauser


22152 Economiacutea




22153 Sociedad


23 Medios digitales

231 Clariacuten


23111 Secciones

231111 Sociedad


231113 Ciudades

108


232 Lanoticia1 Com


2321 Secciones

23211 Sociedad

23212 RSE



23311 Secciones

233111 Sociedad

233112 El paiacutes


234 La Nacioacuten


23411 Secciones


234112 Sociedad


234114 Lifestyle

235 Impacto local


23511 Secciones


235112 Nacionales

235113 Info General

236 Mira zarate


23611 Secciones

236111 Actualidad


236113 Zonales

236114 Sociedad

237 El debate


23711 Secciones

237111 Info General

109


237113 Locales

237114 Nacionales



23811 Secciones


238112 Sociedad

238113 La ciudad

238114 Actualidad

239 Perfil


23911 Secciones

239111 Sociedad





231011 Secciones



2310113 Nacional

231012 Suplemento

2310121 Municipios

2311 Paacutegina 12


231111 Secciones


2311112 Sociedad


3 Comunidad

31 Naschel





110


31112 Hospitales


31113 Parroquias




32 Tortuguitas














32112 Hospitales





32113 Iglesias




321134 Itatiacute







111


32115 Comisaria



33 Wilde
















33112 Hospitales


331122 UPA Wilde



33113 Iglesias








Mormona)




112

33114 Bomberos





34 Zaacuterate














34112 Hospitales









34113 Iglesias









113




34115 Comisarias







4 Empleados


























114











5 Clientes


511 Carrefour

512 Vea

513 Coto

514 Disco

515 Jumbo

52 Supermercados

53 Kioscos

54 Hoteles


551 Escuelas

552 Universidades

56 Cliacutenicas


61 CABA

611 Greenpeace









115

614 Amartya



615 Eco House






62 GBA







63 San Luis






116



GOBIERNO





empresa


Mucha

Poca

Nula

Estrateacutegico

Coyuntural

Habitual

Perioacutedico

Ocasional

Nulo

Aliado

Enemigo

Neutro



























Industria x x x X

Comercio x x x X

117











Trabajo x x x X




















118










Problemaacuteticas











plantas




AUDIOVISUALES

Canal 13 X x x

Canal 11 X x x

Canal 9 X x X

Canal 2 X x X

GRAacuteFICOS

Clariacuten X x X



X x X

Perfil X x X


DIGITALES

119


Lanoticia1com X x x


Impacto Local X x x


Mira Zarate X x x


Perfil X x X


X x x


























quedado atrasada



120










puacuteblicos







del Plata es parte





Diagnoacutestico















121






































122














Problemaacuteticas


amplio






COMUNIDAD



Origen del Contacto

Postura




medio ambiente

Alto

Medio

Bajo

Alta

Intermedia

Nulo

Activo

Pasivo

Favorable

Neutro

Desfavorable

Alto

Medio

Nulo

NASCHEL





123


TORTUGUITAS





Iglesias x x x x x


WILDE





Iglesias x x x x x

Bomberos x x x x x


ZAacuteRATE




Iglesias x x x x x

Bomberos x x x x x










medio ambiente






124























Problemaacuteticas







125


EMPLEADOS

Origen del Contacto





X x x x x











Vendedor X X x x x









126









Abogado X x x x x























127






grato momento













Problemaacutetica









sustentable

128


CLIENTES


empresa



x X X x


Kioscos x x x x

Hoteles X x x x













condiciones




supermercados

129































125




130











Diagnoacutestico
























concientizar

131





por otra marca







Problemaacutetica










imagen de ambas






CABA

Greenpeace x x x x


x X x x


x X x x

Amartya x x x x

Eco House x x x x

132


x x x x

GBA


x x x x


x x x x

SAN LUIS

























128


133


naturaleza




















medio ambiente




anteriormente 130



129



134



















institucionales












que habitan



131


135





cuidado de la vida





manera colectiva





















conjuntos134

132




136












Latinoameacuterica










sustentable136









135



137





y educacioacuten








ambiental





siguientes espacios


los joacutevenes



futuro





137



138














para el reciclado


















139



139











con el medio










La Red busca








141


140

Diagnoacutestico











organizacioacuten














Problemaacutetica



sustentable





141














sustentable

142





Medios






plazo de 6 meses

Comunidad





meses

Empleados




84 Estrategias









ambiente

143



85 Mensajes Clave

Medios




Comunidad





Empleados




86 Taacutecticas













142


144





















vestimenta












145




actuacioacuten










sorpresiva















146


























reciclaje



cotidiana







147







4) Intranet






















5) Workshop


143


148




problemas



















vecinos


medio ambiente


reciclados





3 meses

144


149










estos





su sector


















150




trimestral


mensualmente


de reunioacuten

7) Puertas abiertas





















145


151

































reutilizados




152







9) Influencers



















buscan transmitir





153



















11) Donacioacuten










146



154



kit





















no le corresponde



publicada



155

































156



organizacioacuten



















Papelera del Plata



ambiente







temaacutetica






157




































158




















159








Clipping







Encuesta

160





Entrevistas




89 Presupuesto

PRESUPUESTO


UNITARIO



periodistas

$3000 1 $3000


Pendrive $219 10 $2190

Escenario $9000 1 $9000

Fly Banner $690 4 $2760

Banners $480 10 $4800

Stands $4990 3 $14970









Alquiler del Club



con la comunidad

$2000 - $2000



Tablets $1299 14 $18186


$852 x 1000

3500 $2144


talleres y evento

$20000 - $20000

Shows $60000 - $60000


161

9 Conclusioacuten








162
























se puede mejorar





163




















FARN httpsfarnorgar










costapdf








164



httpwwwmincytgobar



















rrpppdf

11 Anexos

GACETILLA DE PRENSA

165


Ambiente


Medio Ambiente

















Ambiente










Sobre la empresa




166



nacional



su marca Cotidian


su marca Ladysoft









paiacuteses

Datos de contacto



Fax 4945-9801






167

168

169




170

171

172

173

174

175
