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Des niveaux de commissions qui dégradent les revenus de nombreux hôteliers

Une étude In Extenso réalisée début 2013 analyse la progression des commissions entre 2008 et 2012, au regard du

taux d’occupaDon et du CA des hôteliers

Avec des variantes selon la localisaDon de l’établissement

Comparé aux commissions des agences de voyages (8 à 10%), celles des centrales de réservation en ligne (12 à 30%) paraissent injustifiées : peu de locaux, peu d’employés, une valeur ajoutée moindre (traduction et vente de chambre sèche) .

Des niveaux de commissions qui dégradent les revenus de nombreux hôteliers

Des commissions très exagérées, qui ne bénéficient ni à l’économie locale ni au secteur du Tourisme

En étudiant les comptes de résultat des sociétés mères des centrales (Priceline et Expedia), on constate :

-‐1 000 000

0

1 000 000

2 000 000

3 000 000

4 000 000

5 000 000

6 000 000

2009 2010 2011 2012

PRICELINE compte de résultat NASDAQ en 000$

27% Résultat net

42% Ventes, Marketing

En d’autres termes, nos clients payent une commission permettant à 69% de verser des dividendes aux fonds de pensions américains et d’inonder l’internet de publicités !

Besoin de stopper la spirale infernale

•  Comment ? – En meWant en avant les avantages de la réservaDon en direct

– En la récompensant

– En expliquant en quoi cela a du sens

C’est le but de

1. La réservaDon en direct, les avantages :

FairBooking : Quels avantages pour les clients ?

2. Adhérer à FairBooking leur donne un bonus :

Avantage tarifaire sur prix affiché, non cumulable avec d’autres offres en cours


OTA Site officiel

FairBooking Promo

100 €

80 €

90 €

Best Available

Rate -5 à -10% -15%

CGV flexible

CGV flexible

CGV flexible

Promo B&B 1 pax

CGV No-flex :

CGV flexible

ou No-flex

selon les périodes

Lexique : CGV : Conditions Générales de Vente No-flex : Non flexible c’est-à-dire non annulable, non modifiable, non remboursable avec prépaiement

Source : Actimum Consulting (David Dongais)

Exemple de politique tarifaire respectant la parité avec les OTA

Parité

Com

mission

3. Avec FairBooking, le client fait un achat responsable :

C’est aussi soutenir les acteurs du tourisme français. C’est lutter contre la délocalisation actuelle de près de 1 milliard d’€.

STOP à la délocalisation


•  Très facilement sur Internet :

FairBooking.com •  Gratuitement pour les clients •  La carte de fidélité avec numéro client est transmise par mail

•  En adhérant à l’associaDon RéservaDon en Direct pour les professionnels, tarif annuel : 150€ + 1€ par chambre construite

•  Mon établissement est référencé sur le site Fairbooking, qui renvoie directement les clients vers mon site Internet

FairBooking : comment je m’inscris?

Nos moyens de communicaDon : -‐  Un site internet FairBooking.com

-‐  Un flyer servant de support à la conversaDon au desk avec les clients

-‐  Nous ne rentrerons pas dans la course à la pub ce serait contraire à l’esprit de FairBooking. Et surtout nous n’en avons pas les moyens.

-‐  En revanche uDlisons le web 2.0 et la diffusion sur les réseaux TwiWer et FaceBook

Un sujet largement relayé dans les médias •  14 mai – Conférence de presse de lancement à Nantes et large diffusion

d’un communiqué à la presse naDonale

=> 51 retombées dont web et

•  2 juillet – diffusion d’un communiqué avec les premiers résultats : 400 hôtels & 900 clients vers 23 villes françaises + Guadeloupe + presse naDonale

=> 72 retombées dont web et

Résultat final 123 retombées en 3,5 mois

Sur tout le territoire français et dans les médias naDonaux

1er août 2013 16 août 2013

INFORMER FORMER

+ de 8000 clients inscrits

Des souDens nombreux : -‐  L’ensemble des syndicats hôteliers

-‐  Le réseau consulaire : CCI Nantes-‐St Nazaire

-‐  Ministère de l’ArDsanat, du Commerce et du Tourisme

En contact avec des confrères : -‐  En Suisse

-‐  Italie, Espagne, Roumanie -‐  Finlande, au Royaume-‐Uni (Cornouaille)

-‐  Au Canada

18 Hôtels 1500 Hôtels

Mai 2013 Janvier 2014 1 500 hôtels

français

UN MOUVEMENT QUI PREND DE L’AMPLEUR

50 Hôtels à l’étranger

jan

7 700

Liste des 35 hôtels FairBooking au

17/05/2013 à 11h00

Au 27/1/14

1.500 hôtels

Dans 886 communes différentes

15% APIIH-CPIH 6% FAGIHT 50% UMIH 3% SYNHORCAT

49% Réduction prix 28% PdJ offert 8% Surclassement 6% Au choix 9% Autre

50 établissements FairBooking dans le monde

au 27 janvier 2014

Antilles

Sénégal

Maroc

Comores Vietnam

Cambodge

Belgique

Luxembourg

Suisse

Monaco

Royaume Uni Irlande

Réunion

Canada

Burundi

Autriche

Portugal Espagne

Brésil

Bretagne 181 Rhône-‐Alpes 144

Provence-‐Alpes-‐Côte Azur 142 6 51 13 33 4 20 84 18 83 13 5 7

Pays-‐de-‐la-‐Loire 123 Ile de France 96 Midi-‐Pyrénées 88 Aquitaine 74 Languedoc-‐Roussillon 74

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2 adultes (1 chambre)

Ex. ville, région, quartier ou hôtel spécifique

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LOUVRE LENS

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58 établissements ont des disponibilités

Classés par : Prix Avis Site Etoiles Trouver mon hôtel

Réserver

Réserver

Réserver

Affichage carte

Chambre standard Chambre supérieure

Chambre standard 60€ Chambre supérieure 75€

Coordonnées de l’hôtel



Hôtel de l’Ouest

Hôtel de la Loire

Hôtel du Château

02.40.37.37.00

02.40.90.30.90

02.40.75.43.40





87 € 107 €

87 €

95 € 112 €

95 € 100 €

85 € 105 €

85 € SUP

Comment aider l’associaDon RéservaDon En Direct, porteuse du programme FairBooking ?

-‐ SouDen officiel : communiqué de presse, affichage sur site internet (liens croisés)

-‐ SouDen financier pour nous aider à déve-‐ lopper lopper le site internet -‐ SouDen logisDque ou de compétence

-‐ Aide à la propagaDon avec vos réseaux -‐ En adhérant à FairBooking et en uDlisant ce ce canal pour effectuer vos réservaDons plutôt plutôt que les centrales de réservaDon.

Tous les renseignements sur :

fairbooking.com reservationendirect.com

[email protected] [email protected]

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