متكررة عامة أسئلة

المتميز؟ . 1 الحكومي لألداء أبوظبي جوائز الغرضمن ماالجهات كافة يمكن ا راسًخ� برنامج�ا المتميز الحكومي لألداء أبوظبي جوائز منح عملية تقدملتطبيق والسعي الشاملة الجودة مبادئ لممارسة عام إطار مشاركة من الحكومية

والعمل � معا قدم�ا المضي من القطاعات جميع تتمكن أن أجل من للتميز الراسًخة المفاهيم . أبوظبي رؤية لتحقيق موحد شكل في

المتميز؟. 2 الحكومي لألداء أبوظبي جائزة أهداف هي ما التميز ومبادئ والممارسات الًخدمة مستويات رفع خالل من الحكومي األداء تحسين

التشجيعية. خريطة وضع طريق عن الحكومي األداء في عريض نطاق على الممارسات أفضل تعزيز

�ا ودولي �ا محلي األداء مقارنة خاللهما من يتم ومعايير طريق الحكومي القطاع في التعاون ودعم اإليجابية المنافسة تشجيع كافة في والكفء الفعال األداء وكذلك اإلستراتيجي التًخطيط أهمية وتأكيد إبراز

بأبوظبي الحكومية المؤسسات المؤسسي الصعيدين على سواء االبتكار وتشجيع المتميز الحكومي األداء وتقدير تحفيز

والفردي

داخلية؟. 3 مسابقة مجرد هي هلخالل - من بالتقدير للفوز ونزيه صحي تنافسي عنصر يوجد ما دائم�ا أنه من الرغم فعلى ال

الجهات لتمكين المعايير رفع في دائم�ا تتمثل الحقيقية المسابقة فإن الجوائز، هذهبنا االعتراف يتم بحيث أخرى وأمم دول في مثيالتها مع التنافس من بأكملها الحكومية

. برنامج خالل فمن لذا، العالم مستوى على حكومات خمس أفضل من كحكومة �ا عالميرفع من نتمكن لكي �ا سوي وننمو جميعنا نتعلم سوف المتميز، الحكومي لألداء أبوظبي جوائز

. مع�ا األداء معايير

الحكومية. 4 الجهات الجوائز المشاركة؟على كيفستساعدراسخ، إطار متطلبات ضوء في تميزها مستوى لتحديد جهة كل أداء قياس طريق عن

في الالزمة التغيرات فهم على الجهات يساعد مشترك نهج للتميز األوروبي النموذج ويوفر . ستساعدنا كما �ا عالمي بها معترف أداء معايير إلى الوصول أجل من أفضل بشكل العمليات

أفضل لمواطن موضوعي أساس على قائم أفضل لفهم الوصول على نفسه بالقدرخدمات إلى الجيدة الممارسات هذه نقل وتسهل الحكومي، العمل داخل الممارسات

. على سيتم مستقل، موضوعي تقييم على وبناء� المشترك التعليم خالل من أخرى وجهاتالتنمية في المتميزة لمساهمتها الممارسات أفضل تظهر التي الجهات تكريم المأل

. أبوظبي لمدينة المستدامة

1 | P a g e

فئة؟. 5 لكل منفصل تقديم يوجد وهل بالجائزة؟ التكريم فئات هي ما: أدناه الجدول في موضحة لها التقديم وكيفية بالجائزة الًخاصة التفاصيل جميع

تقديم الجائزةالفئة يوجد هلمنفصل؟

عددالتقديمات

أم إلزاميةاختيارية

األولى الفئةالتميز جائزةالحكومي

على المتميزة الحكومية الجهةأبوظبي إمارة مستوى

تقديم يوجد نعم،منفصل

إلزامية1

للجهات التشجيعية الشهاداتالحكومية:

تقديم يوجد ال

لهذه منفصل

الشهادات

والجوائز التشجيعية

إنما الفرعية،

الجهة تتقدم

بالمشاركة

جائزة في اإللزامية

الحكومية الجهة

على المتميزة

أبو إمارة مستوى

مكتب ويقوم ظبي،

بعد فيما الجائزة

على بتصنيفها

األخرى الجوائز

0-

التميز - في مبتدئة جهة -0أفضل

للتميز - مطبقة حكومية جهة -0أفضل

بالتميز - متأثرة حكومية جهة -0أفضل

في - متكاملة حكومية جهة أفضلالتميز

0-

: الحكومية للجهات الفرعية -0الجوائز

رضا - تحقيق في حكومية جهة أفضلالمتعاملين

0-

تنمية - في حكومية جهة أفضلالبشرية الموارد

0-

القدرة - في حكومية جهة أفضلالمؤسسية

0-

القيادة - في حكومية جهة -0أفضل

الثانية الفئةالفرق جوائز

والمشاريع

التحسين تقديم مشروعات يوجد نعم،منفصل

اختيارية1

المعلومات تكنولوجيا تمكين تقديم مشروعات يوجد نعم،منفصل

اختيارية1

الريادية تقديم المشروعات يوجد نعم،منفصل

اختيارية1

التحويلية تقديم المشروعات يوجد نعم،منفصل

اختيارية1

ظبي أبو إمارة في مشروع تقديم أفضل يوجد ال ال،منفصل

0-

2 | P a g e

الثالثة الفئةالتفوق جائزة

الوظيفي) األفراد)

المجال في المتميز الموظفالفني/ التقني

تقديم يوجد نعم،منفصل

اختيارية1

اإلشراف مجال في المتميز الموظفاإلداري

تقديم يوجد نعم،منفصل

اختيارية1

الدعم مجال في المتميز الموظفاإلداري

تقديم يوجد نعم،منفصل

اختيارية1

المهني المجال في المتميز تقديم الموظف يوجد نعم،منفصل

اختيارية1

أبو إمارة مستوى على موظف أفضلظبي

تقديم يوجد ال ال،منفصل

0-

الرابعة الفئةالتميز محركات

االلكترونية الحكومة تقديم جائزة يوجد نعم،منفصل

اختيارية1

المعرفة إدارة تقديم جائزة يوجد نعم،منفصل

اختيارية1

واإلبداع االبتكار تقديم جائزة يوجد نعم،منفصل

اختيارية1

المؤسسية االجتماعية المسؤولية تقديم جائزة يوجد نعم،منفصل

اختيارية1

3 | P a g e

الجائزة؟. 6 من المختلفة الفئات تقييم يتم كيف

التقييم الفئة طريقة

األولى الفئةالتميز جائزة

الحكومي

تقديم الوثائق لمكتبالجائزة

مراجعة الوثائق

قبل من مكتبالجائزة

اختياري *

التقديم النهائيللوثائق

تقديم الوثائقللمقيمي

ن لقراءتهاوتقييمها

وضع األجندة الخاصة بالزيارةالميدانية

القيا مبزيارال ة

الميدانية

تقييم المقيمين

بعد لما الزيارةالميدانية

عرض تقديمي لتقييم

المقيمينلجنة أمامالتحكيم

لجنة اعتماد التحكيم الدرجة النهائية وتصنيفالفائزين

اعتمادالمجل س

التنفيذي

الثانية الفئةالفرق جوائز

والمشاريع

تقديم الوثائق لمكتبالجائزة

تقديم الوثائقللمقيمي

ن لقراءتهاوتقييمها

وضع قائمةالمشار يع

النهائية

وضع األجندة الخاصة بالزيارةالميدانية

القيامبالزيار ة

الميدانية

تقييمالمقيمي

لما ن بعد

الزيارةالميداني

ة

عرض تقديمي لتقييم

المقيمينلجنة أمامالتحكيم

أفضل اختيارمن مشروع

جميع بينعلى المشاريع

إمارة مستوىأبوظبي

لجنة اعتماد التحكيم الدرجة النهائية وتصنيفالفائزين

اعتمادالمجل س

التنفيذي

الثالثة الفئةالتفوق جائزة

الوظيفي) األفراد)

تقدي م

الوثائ قلمكت بالجائزة

تقديمالوثائ ق

للمقي مينلقراء تهاوتقييمها

وضع قائمةالمرش حيناألولى

وضع األجندة الخاصةبالمقاب الت

الشخصية

القيامبالمقا بالتالشخصية

تقييمالمقيمي

لما ن بعد

لمقابال ت

الشخصية

وضع قائمةالمرش حين

النهائية

مقابلة لجنةالتحكي م

للمرش حينالنهائيين

لجنة وضع التحكيم الدرجات النهائية وتصنيفالفائزين

اختيار أفضل موظف على

مستوى إمارةأبوظبي

اعتماد لجنة

التحكيم الدرجة النهائية وتصنيفالفائزين

اعتمادالمجل س

التنفيذي

لجنة عرض تقييم القيام وضع وضع تقديم تقديم اعتماد اعتماد

4 | P a g e

الرابعة الفئةالتميز محركات

الوثائق لمكتبالجائزة

الوثائق للمقيمين لقراءتهاوتقييمها

قائمةالمشار كات

النهائية

األجندة الخاصة بالزيارةالميدانية

بالزيارةالميدانية

المقيمينبعد لما

الزيارةالميدانية

تقديمي لتقييم

المقيمينلجنة أمامالتحكيم

الدرجة التحكيموتصنيف النهائيةالفائزين

المجل س

التنفيذي

5 | P a g e

المشاركة؟. 8 أهلية معايير هي ماالحكومي لألداء ظبي أبو جائزة في والمؤسسات الجهات مشاركة ألهلية توافرها الواجب الشروط

المتميز: الحكومية الجهات

ظبي أبو لحكومة تتبع حكومية جهة تكون أن حكمها فيما ما أو عامة هيئة أو حكومية دائرة تكون أن للربحية وليست خدمة تقدم جهة تكون أن للدورة المشاركة المؤسسات أسماء اعتماد وقت في فعلي وجود لها

اختياري مالحظة: بشكل تشارك أن يمكن األولى الثالث الشروط عليها تنطبق والتي الحكومية الجهاتبذلك رسمي خطاب إرسال عليها ويجب

العامة ) (: SOEsالمؤسسات ظبي أبو لحكومة تتبع حكومية مؤسسة تكون أن قابضة شركة مستوى على تابعة حكومية مؤسسة تكون للحكومة% 100مملوكة للدورة المشاركة المؤسسات أسماء اعتماد وقت في فعلي وجود لها( للجمهور عامة خدمات تقدم (public service providerمؤسسة

اختياري مالحظة: بشكل تشارك أن يمكن األولى األربعة الشروط عليها ينطبق والتي العامة المؤسساتبذلك رسمي خطاب إرسال عليها ويجب

الجوائز؟. 9 بإحدى بفوزها الحكومية الجهة إعالم سيتم متىلتوزيع الًختامي الحفل أثناء الفائزين عن باإلعالن التنفيذي للمجلس العامة األمانة ستقوم

الجوائز.

بالجائزة؟. 10 ما جهة تفز لم إذا يحدث ماذاالحكومية الجهة لتحفيز جديدة وأفكار دافع بمثابة المالحظات لتقارير وفق�ا التصرف سيكونببرنامج والًخاصة القادمة التقييم دورة نتائج على إيجابي بشكل يؤثر أنه كما التميز، على

وأيا . ال أم الجوائز بإحدى الفائزين من أكنت سواء المتميز، الحكومي لألداء أبوظبي جوائزالعام الهدف فإن الحالية، التقييم دورة في الحكومية الجهة عليها تحصل التي المرتبة كانت

. التقييم دورة تعكس أن المتوقع ومن التحسين هذا معدل زيادة أو مستمر تحسين توليد هو. الجهات جميع في تحسنات حدوث المتميز الحكومي لألداء أبوظبي لجوائز التالية

الجودة. 11 معايير تطبيق يمكن ؟ والتميزهل الحكومي األداء علىالتفسير وسهلة مرنة أنها بمعني ، وصفية غير معايير ألنها ، فإنها نعم النحو هذا وعلى ،

على .تنطبق نضجها مستوى أو قطاعها حجمها، عن النظر بغض الجهات كل

بحد. 12 مستقلة جهة تعد المتميز الحكومي لألداء ظبي أبو جائزة هلذاتها؟

. أبوظبي إلمارة التنفيذي للمجلس العامة لألمانة تابعة إدارة هي بل ال،

6 | P a g e

المتميز؟. 13 الحكومي لألداء أبوظبي جائزة مكتب مسؤولية هي ما

. تنفيذ مسؤولية ذاته المكتب ويتولى ومنحها وإدارتها بتطويرها الجائزة مكتب فريق يضطلع: يشمل لكي البرنامج جوانب كافة على واإلشراف وضبط

للتميز أبوظبي بنموذج والصلة والكفاءة الكفاية بالجائزة واإلدراك الوعي زيادة اآلخرين والمساهمين والمقيمين المحكمين اختيار للجهات والتوجيه النصح تقديم اآلخرين والمساهمين المقيمين تدريب التقييم عملية وكذلك للجائزة للتقدم المكتملة الوثائق إدارة الجوائز تسليم حفل إدارة الممارسات وأفضل التعليم نشر الجوائز منح عملية وتعزيز مراجعة

والجوائز. 14 المتميز الحكومي لألداء ظبي أبو جائزة بين نميز كيفظبي، ) أبو جائزة )األخرى، الحكومي للتميز خليفة الشيخ ؟برنامج

يهدف التنفيذي؛ للمجلس العامة باألمانة برنامج عن عبارة المتميز الحكومي لألداء أبوظبي جائزةللجائزة التميز نموذج في المشاركة األطراف كافة تتبعها عالمي طراز من طريق خارطة توفير إلى

. منه المستفيدة وعن � تماما مًختلفة جائزة المتميز الحكومي لألداء أبوظبي أبوظبي وجائزة جهاز جائزة تتبع التي

رقي سبيل في وجهدهم وقتهم قضوا الذين األشًخاص بتكريم تعنى والتي التنفيذية، الشؤون) الغربية ) والمنطقة العين مدينة وتشمل أبوظبي إمارة في مميزة اجتماعية خدمات بتقديم المجتمع

المثال سبيل على العالمية، أو كانت المحلية األخرى التميز جوائز عن للتميز أما اإلمارات جائزةالحكsومي التابعsة الحكsومي للتمsيز خليفsة الشsيخ دولsة لبرنsامج في اإلتحاديsة الحكوميsة للمؤسسsات

. المتميز الحكومي لألداء أبوظبي جائزة وبين بينها مشترك تعاون فيوجد المتحدة، العربية اإلمارات

7 | P a g e