Calidad de Software Semestre 7

Fascículo No. 11

Tabla de contenido El rol del líder del equipo

Las metas del líder del equipo

Metas comunes de los miembros del equipo

Habilidades y destrezas que debe tener un líder de equipo

Un líder tiene seguidores

Un líder demanda desempeño

Un líder tiene que tomar una posición rígida contra posiciones

hostiles

Un líder maneja los problemas de las personas

Actividades principales del líder del equipo

Actividades del líder del equipo en el proyecto

Resumen

Bibliografía recomendada

Párrafo nexo

Autoevaluación formativa

El rol del líder del equipo

Este fascículo describe el rol que debe desempeñar el líder del equipo. Será

útil para ayudarle a realizar la función de líder de una manera más efectiva.

Los temas que se van a tratar son los siguientes:

• Las metas del líder del equipo.

• Habilidades y destrezas que debe desarrollar el líder del equipo.

• Las principales actividades del líder del equipo.

• El trabajo a desarrollar durante el proyecto por el líder del equipo.

Las tres primeras secciones dan una idea general sobre algunos aspectos que

se deben tomar en cuenta cuando se desempeña el rol de líder del equipo. La

cuarta sección lista en una tabla todas las actividades de las que el líder debe

hacerse responsable durante el ciclo de desarrollo. Con el proceso TSPi, todos

los ingenieros deben desempeñar tanto sus roles así como el rol de ingenieros

de desarrollo. De este modo, como líder del equipo, usted también debe

participar durante el trabajo de desarrollo con los demás ingenieros.

Indicadores de logro Al terminar el estudio del presente fascículo, el estudiante:

• Identifica las metas de líder del equipo. • Determina las habilidades y destrezas que debe tener el líder del equipo. • Explica las principales actividades que ejecuta el líder del equipo.

Las metas del líder del equipo Con el proceso TSPi, todos los miembros del equipo tienen metas específicas y

que se pueden medir, las cuales son definidas por el proceso TSPi. Si usted

quiere modificar algunas de ellas, debe hacer lo siguiente:

• Escriba abajo las nuevas metas que usted desea utilizar.

• Especifique cómo puede medir estas nuevas metas.

• Describa por qué usted ha seleccionado estas metas en vez de las

propuestas por el proceso TSPi.

• Entréguele una copia de sus metas revisadas al equipo y al líder (profesor).

• Coloque una copia de sus nuevas metas en el libro de proyecto del equipo.

Con el proceso TSPi, todos los miembros del equipo tienen dos tipos de metas:

cada uno tiene la misma meta de ser un miembro eficaz para el equipo y cada

rol en el equipo tiene sus propias metas. Todas estas metas son descritas en

los siguientes párrafos.

Metas comunes de los miembros del equipo Sea un miembro colaborador y efectivo. Como líder del equipo, su principal

prioridad es convertirse en un miembro colaborador y efectivo. Usted y todos

los otros miembros tienen como objetivo principal trabajar de manera

cooperativa entre todos para desarrollar productos de alta calidad. Sobretodo,

el éxito del equipo depende de la contribución personal y los mejores esfuerzos

de cada uno de los miembros del grupo, ayudando a los otros integrantes, y

trabajando de manera cooperativa para resolver problemas y desacuerdos.

Ladillo EL CASO GENERAL ELECTRIC Veinte años al frente de la empresa tiene Jack Welch, presidente ejecutivo de General Electric (GE), la novena compañía más grande del mundo y la segunda más rentable. Tal ha sido su liderazgo que desde que Welch asumió el mando de GE en 1981, las utilidades han crecido 5,7 veces (de US$ 1.600 millones a US$ 9.200). Welch se jubilará este año y pese a ser el presidente ejecutivo que ha creado más riqueza para los accionistas en la historia, su verdadero legado lo constituyen las herramientas que empleó para lograrlo:

- Work out: reuniones a las que puede citar cualquier persona para tratar un problema sin que haya un jefe en la sala.

- QMI (la sigla en inglés de "rápida inteligencia de mercado"): una reunión periódica con el fin de detectar el pulso del mercado y a la cual asisten ejecutivos y vendedores, entre otros empleados.

- Six sigma: estándar de excelencia que consiste en no tener más de 3,4 fallas por millón en cualquier cosa, ya sea manufacturada, cuentas o procesamiento de créditos.

- Desarrollo de liderazgo: comienza con la contratación de nuevo personal y el envío de los ejecutivos a cursos que desarrollen este atributo.

Aunque los roles individuales son importantes, es importante recordar que cada

rol representa una simple faceta del total asignado al equipo. De esta manera,

de los objetivos de cada rol individual pueden, ocasionalmente, surgir conflictos

ya que cada rol considera las actividades del equipo desde una sola

perspectiva. Para encontrar todas las metas en conjunto, usted necesita

integrar las metas individuales en un conjunto individual. Usted puede hacer

mejor esta tarea dando una mayor prioridad a las metas en conjunto del trabajo

cooperativo con todo el equipo para desarrollar un producto de calidad.

Las medidas sugeridas para esta meta son las siguientes:

• Las evaluaciones de la forma PEER sobre el total del equipo son buenas

(3) o superiores para el espíritu de equipo.

• Las evaluaciones de la forma PEER sobre el rol del líder del equipo son

buenas (3) o superiores por la contribución total, ayuda y soporte.

• Meta 1. Construir y mantener un equipo efectivo. Como líder del equipo,

su principal meta es formar un equipo efectivo y productivo con cada uno de

los miembros que lo componen. Las mediciones de éxito para esta meta

son las siguientes:

- El equipo encuentra el costo, cronograma y calidad de las metas.

- Las evaluaciones de la forma PEER sobre la efectividad total del

equipo es 3 o superior.

- La evaluación sobre el rol del líder del equipo dada en la forma

PEER por cada uno de los miembros del equipo es buena (3) o

superior de acuerdo con la contribución total.

- La evaluación sobre el rol del líder del equipo dada en la forma

PEER por cada uno de los miembros del equipo es buena (3) o

superior para la forma como el rol fue desempeñado.

• Meta 2. Motivar a todos los miembros del equipo para trabajar

fuertemente en el proyecto. Esta meta requiere que usted trabaje con

todos los miembros del equipo, para asegurar que ellos le dedicarán el

tiempo requerido, realizando el trabajo planeado y trabajando duro para

desarrollar productos de calidad. Las mediciones para esta meta son las

siguientes:

- Todos los miembros del equipo trabajaron las horas que ellos se

comprometieron a trabajar.

- Todos los miembros del equipo encontraron sus compromisos

sobre los valores ganados.

- Todos los miembros del equipo siguieron el proceso TSPi definido,

completaron las formas LOGT y LOGD, registraron el estado

semanal en la forma WEEK, enviaron el reporte a tiempo y

reportaron los resultados del producto en las formas SUMP y

SUMQ.

Ladillo Del código de ética y práctica profesional de Ingeniería del Software (Versión 5.2) tal como ha sido recomendada por la "IEEE-CS/ACM Joint Task Force on Software Engineering Ethics and Professional Practices" : Principio 5. Gestión

Los gestores y líderes en ingeniería del software suscribirán y promoverán un enfoque ético a la gestión del desarrollo y mantenimiento del software. En particular, aquellos ingenieros de software en funciones de dirección o liderazgo deberán, adecuadamente: 5.01. Garantizar una buena gestión en cualquier proyecto en los que trabajen, incluyendo procedimientos efectivos para promover calidad y reducción del riesgo. 5.02. Garantizar que se informa a los empleados de los estándares antes de adherirse a ellos. 5.03. Garantizar que los empleados conocen las políticas y procedimientos del empresario para la protección de las claves de acceso, ficheros y otra información que sea confidencial para el empresario o para otros. 5.04. Asignar trabajo sólo después de tener en cuenta la educación y experiencia, moderados con el deseo de mejorar tal educación y experiencia. 5.05. Garantizar unas estimaciones cuantitativas realistas del coste, plazo, personal, calidad y productos en cualquier proyecto en el que trabajen o tengan intención de hacerlo, y proporcionar una valoración de la incertidumbre de esas estimaciones. 5.06. Atraer empleados sólo mediante una descripción completa y precisa de las condiciones del empleo. 5.07. Ofrecer una adecuada y justa remuneración. 5.08. No impedir injustamente a otro obtener una mejor posición para la que está cualificado. 5.09. Garantizar que hay un acuerdo correcto en lo referente a la propiedad de cualquier software, procesos, investigación, escritos, o cualquier otra propiedad intelectual a la que el ingeniero del software ha contribuido. 5.10. Proporcionar los medios correspondientes en caso de alegaciones de incumplimiento de la política del empresario o de este Código. 5.11. No pedir a un ingeniero del software hacer algo inconsistente con este Código.

5.12. No castigar a nadie por expresar preocupaciones éticas sobre un proyecto. Traducido de: http://www.acm.org/serving/se/code.htm

• Meta 3. Resolver todos los asuntos que cada uno de los miembros del

equipo le comente. Esta meta requiere que usted identifique de manera

rápida y objetiva los asuntos y problemas de cada uno de los integrantes del

equipo. La medición sugerida para esta meta es:

- La evaluación sobre el rol del líder del equipo dada en la forma

PEER por cada uno de los miembros del equipo es buena (3) o

superior por la ayuda y soporte prestado.

• Meta 4. Entregar un informe detallado y completo al profesor sobre el

progreso del equipo. Una parte primordial de la marcha de un proyecto

efectivo es entregar al profesor un informe del estado, progreso y problemas

que ha tenido el equipo durante el desarrollo del proyecto. Para encontrar

esta meta, usted debe:

- Proporcionar un reporte apropiado y completo del estado del

proyecto al líder (profesor en nuestro curso) cada semana.

- Asegurarse que éste está completamente informado de cualquier

problema que requiera atención.

• Meta 5. Realizar efectivamente la labor como coordinador de las reuniones del equipo. La mejor medición de su efectividad como

coordinador del equipo es el grado en el cual cada miembro del equipo

participa activamente y aporta durante las reuniones del equipo y otras

actividades. Esto no es una medición directa del resultado, pero cuando los

miembros del equipo participan activamente, ellos tienden a mirar las

experiencias del equipo como gratificantes. De esta manera, la medición

sugerida de esta meta es el grado en el cual los miembros del equipo

valoran el ciclo de desarrollo como una experiencia enriquecedora (3 o

superior) en la evaluación de la forma PEER.

Ladillo: DEFINICIÓN DE LIDERAZGO Rallph M. Stogdill, en su resumen de teorías e investigación del liderazgo, señala que “existen casi tantas definiciones del liderazgo como personas que han tratado de definir el concepto. Aquí, se entenderá el liderazgo gerencial como el proceso de dirigir las actividades laborales de los miembros de un grupo y de influir en ellas. Esta definición tiene cuatro implicaciones importantes. En primer término, el liderazgo involucra a otras personas; a los empleados o seguidores. Los miembros del grupo, dada su voluntad para aceptar las órdenes del líder, ayudan a definir la posición del líder y permiten que transcurra el proceso del liderazgo; si no hubiera a quien mandar, las cualidades del liderazgo serían irrelevantes. En segundo lugar, el liderazgo entraña una distribución desigual del poder entre los líderes y los miembros del grupo. Los miembros del grupo no carecen de poder; pueden dar forma, y de hecho lo hacen, a las actividades del grupo de distintas maneras. Sin embargo, por regla general, el líder tendrá más poder. El tercer aspecto del liderazgo es la capacidad para usar las diferentes formas del poder para influir en la conducta de los seguidores, de diferentes maneras. De hecho algunos líderes han influido en los soldados para que mataran y algunos líderes han influido en los empleados para que hicieran sacrificios personales para provecho de la compañía. El poder para influir nos lleva al cuarto aspecto del liderazgo. El cuarto aspecto es una combinación de los tres primeros, pero reconoce que el liderazgo es cuestión de valores. James MC Gregor Burns argumenta que el líder que pasa por alto los componentes morales del liderazgo pasará a la historia como un malandrín o algo peor. El liderazgo moral se refiere a los valores y requiere que se ofrezca a los seguidores suficiente información sobre las alternativas para que, cuando llegue el momento de responder a la propuesta del liderazgo de un líder, puedan elegir con inteligencia. Tomado de:

http://www.gestiopolis.com/recursos/documentos/fulldocs/ger/gerenciayliderazgo.htm

Habilidades y destrezas que debe tener un líder de equipo Como se muestra en la tabla 11.1, las cuatro características que debe tener un

líder de equipo son las siguientes:

1. Disfrute su papel como líder, y, cuando esté con el grupo, asuma de

manera natural su posición como líder. Algunas personas se sienten

cómodas liderando grupos, y otros no pueden visualizar por ellos mismos

la toma de posesión de dicho rol. Si usted nunca se ha desempeñado

como líder, no piense que no va a poder desempeñar este rol. Si usted

quiere ser el líder del equipo, tenga un compromiso con su trabajo, y sea

deseoso de trabajar duro ayudando a su equipo para hacer una mejor

labor.

2. Usted debe ser capaz de identificar los principales temas y tomar

decisiones objetivas. El paso crucial es tomar una decisión efectiva para

identificar claramente los problemas o dificultades para que sean

resueltas. Después de que usted ha mirado y revisado los problemas del

pasado objetivamente, las respuestas a éstas son bastante obvias. Si se

enfoca sobre el trabajo hecho, pregúntele a sus compañeros por su punto

de vista y analice todos los hechos pertinentes; usted debe manejar este

aspecto para poder ser un líder.

3. No preste atención a posiciones hostiles tomadas por otros miembros del

equipo y siempre esté dispuesto a presionar a la gente para que cumpla

las tareas que sean complejas o requeridas. Con los procesos de

software, existen muchas tentaciones para saltarse procedimientos con el

fin de desarrollar el proyecto rápidamente. Desafortunadamente, tales

procesos cortados frecuentemente terminan con más defectos y largos

periodos de pruebas, y estos generalmente finalizan con mucho más

tiempo que los procesos en los que no se saltan ningún procedimiento. El

proceso TSPi puede ser efectivo, pero únicamente si los ingenieros lo

usan consistentemente. La mayor parte de su trabajo como líder de

equipo es ayudar a los miembros del equipo constantemente siguiendo los

procesos y recolectando regularmente los datos del proceso.

4. ¿Que es lo más importante?, el respeto que debe tener hacia la gente que

está guiando. Usted debe estar siempre listo a escuchar a sus

compañeros de equipo y ayudarlos a que desarrollen mejor sus

habilidades. Aquí, lo principal es reconocer que las capacidades de cada

persona son diferentes y que cada uno tiene un potencial oculto y sin

explotar. Su trabajo es usar estas habilidades y destrezas para hacer una

labor completa.

Objetivo El líder del equipo guía al grupo y asegura

que los datos procesados en los reportes de

cada ingeniero se completen de acuerdo con

lo planeado.

Características del rol Las características más útiles para los líderes

de equipo, son las siguientes:

1. Disfrute su papel como líder, y, cuando

esté con el grupo, asuma de manera natural

su posición como líder.

2. Usted debe ser capaz de identificar los

principales temas y tomar decisiones

objetivas.

3. No preste atención a posiciones hostiles

tomadas por otros miembros del equipo y

siempre esté dispuesto a presionar a la gente

para que cumpla las tareas que sean

complejas o requeridas.

4. El respeto a los miembros de su grupo:

esté siempre atento a escuchar sus puntos de

vista, y a ayudarlos a que desarrollen mejor

sus habilidades.

Metas y mediciones La meta de cada uno de los miembros del

equipo: ser colaborador y efectivo.

• Mediciones: Las evaluaciones PEER para

el espíritu del equipo, contribución total y

colaboración y soporte.

Meta 1: Construir y mantener un equipo

efectivo

• Medición 1.1: Rendimiento del proyecto

contra el costo, programación, metas de

calidad.

• Medición 1.2: Las evaluaciones PEER de

la efectividad total del equipo.

• Medición 1.3: Las evaluaciones PEER de

la contribución total del líder del equipo.

• Medición 1.4: Las evaluaciones PEER de

cómo fue desarrollando el rol de líder de

equipo.

Meta 2: Motivar a todos los miembros del

equipo para trabajar fuertemente en el

proyecto.

• Medición 2.1: Todo el trabajo con las

horas a las que se comprometieron cada

uno de los miembros del equipo.

• Medición 2.2: Todos los miembros del

equipo encontraron sus compromisos

sobre los valores ganados.

• Medición 2.3: Los integrantes del equipo

siguieron el proceso TSPi, registraron

todos los datos y completaron todas las

formas requeridas.

Meta 3: Resolver todos los asuntos que cada

uno de los miembros del equipo le comente.

• Medición 3: Las evaluaciones PEER del

rol del líder del equipo para colaborar y

dar soporte.

Meta 4: Entregar un informe detallado y

completo al profesor sobre el progreso del

equipo.

• Medición 4.1: Estado de los reportes

semanales de forma apropiada y

completa

• Medición 4.2: El líder tiene una completa

percepción del estado del proyecto.

Meta 5: Realizar efectivamente la labor como

coordinador de las reuniones del equipo.

• Medición 5: La evaluación PEER del

equipo sobre el proyecto fue una

experiencia enriquecedora.

Actividades principales 1. Motivar a los miembros del equipo para

que realicen sus tareas asignadas.

2. Cada semana, antes de comenzar, haga

una reunión del equipo para:

• Hacer el seguimiento de todos los

compromisos de las tareas para mirar que

éstas han sido completadas.

• Revise que todos los miembros hayan

enviado los datos requeridos

• Revise que todas las formas

requeridas han sido completadas sobre el

trabajo concluido.

• Revise el estado de los riesgos del

proyecto y otros asuntos.

• Identificar las tareas para ser

completadas en la siguiente semana.

3. Cada semana, entregue el reporte del

equipo :

• Muestre el libro del proyecto con los

datos semanales del equipo.

• Busque orientación para los

ingenieros quienes consistentemente

fallen para completar las tareas o

enviar los datos a tiempo.

4. Ayudar al equipo en la distribución de las

tareas y resolver los problemas.

5. Actuar como coordinador y persona que

lleva el tiempo en todas las reuniones del

equipo.

6. Mantener el libro de apuntes del proyecto.

7. Liderar al equipo en la producción del

reporte del ciclo de desarrollo.

8. Actuar como ingeniero de desarrollo.

Tabla 11.1 Rol del líder del equipo en TSPi

Un líder tiene seguidores Usted no puede ser un líder sin seguidores. Hay únicamente 3 prerrequisitos

para tener seguidores:

• Usted tiene una visión de qué es lo que quiere hacer.

• El equipo está motivado para lograr su visión.

• Usted está comprometido para ayudar al equipo a cumplir esta visión.

Su objetivo es ayudar a los miembros del equipo a juntarse alrededor de las

metas propuestas y esforzarse para conseguir estas metas. Para hacer esto,

usted debe apreciar las capacidades de todos los miembros del equipo y

usarlas en cualquier momento. Esto significa que usted debe escuchar primero

a todos los miembros del equipo y capitalizar todas sus ideas cuando ellos

difieran de las suyas.

Ladillo IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO 1. Es importante por ser la capacidad de un jefe para guiar y dirigir. 2. Una organización puede tener una planeación adecuada, control y

procedimiento de organización y no sobrevivir a la falta de un líder apropiado.

3. Es vital para la supervivencia de cualquier negocio u organización. 4. Por lo contrario, muchas organizaciones con una planeación

deficiente y malas técnicas de organización y control han sobrevivido debido a la presencia de un liderazgo dinámico.

Usted tiene que enfocarse pragmáticamente sobre el objetivo final y estar

dispuesto siempre a escuchar a cualquiera de los miembros quienes podrían

ayudar a conseguir dicho objetivo. Tenga en cuenta todas las sugerencias u

opiniones de ellos, pero no vaya a desperdiciar el tiempo en debates

prolongados sobre asuntos menores.

Finalmente, debe ser una persona muy optimista. Usted es el motivador para

trabajar duro y empujar a los miembros del equipo a que también trabajen de

esta manera. Debe ser un convencido de que el equipo puede realizar un buen

trabajo y manejar el entusiasmo para que el equipo pueda superar los

obstáculos y cada uno de los miembros mantenga la motivación suficiente para

realizar cada vez un mejor trabajo.

Un líder demanda desempeño Siempre debe estar presionando a los integrantes del equipo para que su

desempeño sea el mejor. Usted sabe qué es lo que deben hacer y debe tener

la intención de insistir a los miembros del equipo en el trabajo que deben

realizar, conociendo las habilidades y destrezas de cada uno. Además, usted

también debe insistirle al equipo que debe realizar su trabajo de forma correcta

y completa. La forma correcta y completa es no saltándose los procedimientos

para tratar de llegar de manera más rápida al objetivo.

El problema es saber cómo insistirle a cada uno de los miembros del equipo sin

que usted se vuelva una especie de “jefe”. Hay que saber decir las cosas, hay

que saber dirigir para poder hacer que el equipo funcione de la mejor manera.

El desafío que tiene es hacer que los ingenieros de su equipo realicen cada vez

más un mejor trabajo, y eso lo puede conseguir a través de una buena

motivación.

Un líder tiene que tomar una posición rígida contra posiciones hostiles Cuando se requiera, no debe prestar atención a posiciones hostiles de parte de

otros miembros del equipo. Como líder del equipo, probablemente, tendrá que

dirimir disputas ocasionales. Algunos miembros del equipo podrán tener

posiciones encontradas, y frecuentemente no se puede decidir quién tenga la

mejor respuesta. Usted debe aprender a detectar cuándo hay que dar más

tiempo para llegar a una posible solución o cuándo no hay que darle más

cabida a una discusión.

Ladillo Dentro de un grupo, un líder debe ser capaz de combinar sus características personales, y también sus propias ambiciones, con las del grupo. Debe poseer una mente abierta, y debe ser capaz de comunicar claramente sus ideas, pero también debe ser capaz de entender a los demás y sobre todo, debe mantener su mente abierta frente a nuevas ideas.

Un líder maneja los problemas de las personas Puede encontrarse con miembros del equipo que no quieran colaborar. Él o

ella pueden estar en desacuerdo con la estrategia del equipo o renuentes a

gastar una considerable cantidad de tiempo en el proyecto. Usted debe tratar

de convencer a esta persona para que colabore con el grupo, pero no debe

permitir que este problema se extienda por mucho tiempo. Consulte a los

demás miembros del equipo y tome el tiempo suficiente para resolver el

problema si puede, pero tan pronto como usted vea que el problema se ha

vuelto intratable, consulte para ver cómo pueden solucionar este inconveniente.

Observación

El liderazgo es, tanto una ciencia, como un arte, pues depende de factores

claramente definidos y ponderables, pero también de las características

personales de cada líder en particular.

Actividades principales del líder del equipo

Como líder del equipo, usted es el responsable de las ocho actividades

mostradas en la tabla 11.1. Estas serán explicadas en los siguientes párrafos.

• Actividad 1. Motivar a los miembros del equipo para que realicen sus

tareas asignadas. Su principal actividad es motivar a los miembros del

equipo para que desarrollen lo mejor de sus habilidades. El proceso TSPi

construye una motivación para envolver a todos los miembros del equipo en

la planeación y administración de su trabajo personal. Asumiendo que

todos los ingenieros están apropiadamente calificados y que el equipo

funciona de manera adecuada, la motivación debe ser una consecuencia

natural para lograr un reto.

Algunos de los problemas más comunes con los que usted se va a

encontrar, son los siguientes:

• Algunos miembros del equipo no siguen el proceso

debidamente. Esto es una simple cuestión de disciplina.

Enfatice que los ingenieros deben seguir el proceso o el

proyecto muy probablemente fracasará. Si algunos

ingenieros tratan de rehusarse a cooperar, no recopile

datos, o no haga reportes sobre su progreso, ellos no van

a cambiar si no se toma una medida fuerte. Si usted no

puede resolver este problema prontamente, el proyecto

perderá su rumbo y puede fácilmente fallar.

• Algunos miembros del equipo no hacen un esfuerzo

razonable. Este es un problema común, particularmente

entre equipos compuestos por estudiantes. Algunos

estudiantes tienen cargas pesadas de trabajo, y otros

pueden tener trabajo u obligaciones familiares. Si usted se

encuentra con algún caso de estos, no dude en ayudar de

tal manera que los demás miembros del equipo puedan

entender la situación y se pueda hacer una distribución

más equilibrada del trabajo para esta persona. El

problema mayor es causado por los estudiantes quienes

no muestran absolutamente ningún interés, compromiso ni

esfuerzo. No desperdicie tiempo con estos estudiantes. El

primer paso es reunirse con el estudiante y decirle que su

comportamiento no es aceptable desde ningún punto de

vista. Tan pronto como dialogue con esa persona,

asegúrese de que se comprometa (puede ser por escrito)

con el equipo a realizar su mejor esfuerzo; si pasado unos

días, esta persona muestra la misma actitud apática del

pasado, expúlselo inmediatamente del equipo.

• Actividad 2. Realice reuniones semanales. La segunda actividad

principal de su rol es guiar al equipo en las reuniones semanales. Estas

reuniones siguen la forma WEEK, mostrada en la tabla 11.2. Con estos

encuentros semanales, usted ayuda a que los miembros del equipo actúen

como un verdadero equipo. Propósito Para guiar al equipo en la conducción de las

reuniones semanales.

Criterio de Entrada • Todos los miembros del equipo están

presentes.

• Todos los miembros del equipo han

facilitado las formas TASK, SCHEDULE y

WEEK actualizadas al líder de

planeación.

• El líder de planeación ha producido el

reporte consolidado del grupo (forma

WEEK).

• El líder del equipo ha editado la agenda

del encuentro.

General Antes de la reunión, el líder del equipo debe

tener:

• Preguntas a los miembros del equipo

sobre los temas a tratar en la agenda.

• Preparada y distribuida la agenda de la

reunión.

El líder del equipo lidera las reuniones

semanales.

• El líder de calidad guarda los temas

tratados en la reunión.

• Generalmente, cada miembro del equipo

reporta su trabajo de rol y trabajo

desarrollado al mismo tiempo.

Después del encuentro, el líder del equipo

• Publica y distribuye el reporte de la

reunión.

• Coloca una copia del reporte en el libro

del proyecto.

Paso Actividad Descripción

1 Revisión de la

agenda

El líder del equipo inicia la reunión y

• Revisa la agenda y pregunta por

adiciones o cambios.

• Revisa que todos los miembros del grupo

están preparados y no realiza la reunión

en caso contrario.

2 Reportes de rol Comenzando con el líder de desarrollo, el

reporte de los ingenieros

• Cualquier problema en cuanto al total del

rol o problemas concernientes.

• Estado de cualquier tarea del rol

relacionado o actividade.s

• Estado de cualquier tema o riesgo que el

ingeniero este siguiéndole la pista.

El reporte del líder de desarrollo sobre el

estado del desarrollo

• Módulos planeados, revisados,

inspeccionados, implementados y

probados.

El reporte del líder de planeación sobre el

estado de la planeación

• Horas del equipo y estado del valor

ganado contra lo planeado.

El líder de calidad revisa los datos sobre

• Cada inspección y cada defecto en las

pruebas de integración y del sistema.

• El porcentaje de ingenieros que siguieron

el proceso.

• Cualquier problema que sospeche sobre

calidad.

El reporte del líder de soporte sobre el estatus

de los sistemas SCM e ITL

• Datos enviados en la semana, cambios

realizados, inventario del sistema.

3 Reportes de

ingenieros

Cada reporte de ingeniero debe tener el

estado de desarrollo

• Las horas trabajadas esta semana y

comparar con lo planeado.

• El valor ganado esta semana versus lo

planeado.

• Tiempos para las tareas concluidas esta

semana y los tiempos planeados.

• Las tareas para ser concluidas la

siguiente semana.

• Las horas que van a ser trabajadas en la

siguiente semana.

• Cualquier problema de interés para el

equipo.

4 Finalización del

encuentro

El líder del equipo guiará la discusión de

cualquier tema y

• Revisará que todas las tareas a las que

se comprometieron hayan sido

reportadas.

• Verificará que todos los riesgos y

problemas hayan sido revisados.

• Se asegurará que las tareas de la

siguiente semana hayan sido

identificadas y asignadas.

• Discutirá los temas para incluir en el

reporte semanal del grupo.

Criterios de salida • El reporte del encuentro completado y

archivado en el libro del proyecto.

• Actualizadas las formas TASK,

SCHEDULE, WEEK y CSR tanto a nivel

individual como de grupo en el libro del

proyecto.

• Actualizar la copia del log del ITL en el

libro del proyecto

Tabla 11.2 Forma WEEK

Una de sus responsabilidades es llevar a cabo este encuentro y fijar la

agenda. Sus principales objetivos para el encuentro son los siguientes:

- Seguir el progreso contra las tareas de la semana anterior.

- Asegurarse que cada uno de los miembros del equipo está enviando los

datos sobre el tiempo requerido, tamaño y defectos así como

completando las formas adecuadamente.

- Fijar las metas del equipo y de cada ingeniero para la siguiente semana.

- Discutir previamente los riesgos identificados y, si se necesita tomar

alguna acción, decidir quién y cuándo tomará estas acciones.

- Identificar cualquier problema nuevo que necesite ser discutido

• Actividad 3. Reporte del estado semanal. Como líder del equipo, su

tercera actividad principal es reportar el estado del proyecto. Utilice las

reuniones semanales para recolectar los datos necesarios para este

reporte. Si los miembros del equipo le envían los datos al líder de

planeación al final de la semana previa, éste tendrá suficiente tiempo para

resumir estos datos antes de la reunión de la siguiente semana. Después

de la reunión, entréguele un reporte de estos datos y otros asuntos

importantes.

• Actividad 4. Ayúdele al equipo a distribuir las tareas. Como líder del

equipo, su cuarta actividad principal es asistir al equipo en la distribución de

las tareas entre los miembros. Muchas tareas de equipo necesitan una

cantidad considerable de miembros, y el trabajo debe ser distribuido entre

ellos. Asegúrese que cada miembro del equipo está de acuerdo en realizar

la tarea asignada. A continuación se dan algunos consejos para poder

distribuir de una mejor manera las tareas:

1. Realice una lista de las tareas no asignadas.

2. Realice otra lista de los miembros del equipo que tienen tiempo

disponible.

3. Pregúntele a cada miembro (puede ser que escriban en un pedazo de

papel) dos o tres tareas que ellos preferirían hacer.

4. Escriba en el tablero las tareas no asignadas, así como las tareas que

cada ingeniero prefiere hacer.

5. Marque en el tablero las tareas que sólo han sido seleccionadas por un

ingeniero.

6. Llegue a un acuerdo para distribuir las tareas restantes entre los demás

ingenieros.

Observación

Si algunas tareas no han sido seleccionadas todavía, identifique los ingenieros

con la mínima cantidad de trabajo y pregúnteles para dividir las tareas que

sobran entre ellos mismos.

• Actividad 5. Actúe como coordinador y persona que lleva el tiempo en

las reuniones del equipo. Su quinta actividad principal es actuar como

coordinador y, al mismo tiempo, llevar el tiempo en todos los encuentros

que haga el equipo. Esta actividad requiere seguir la pista y guardar todos

los progresos de las reuniones contra lo que se tenía planeado en la

agenda. Esto requiere que las reuniones del equipo tengan una agenda y

que esa agenda tenga tiempos a los cuales se les puede hacer un

seguimiento. Para las reuniones semanales, fije la agenda basándose en la

forma WEEK, mostrada en la tabla 11.2.

Como coordinador, su trabajo es ayudar al equipo a mantener la eficiencia y

la efectividad en las reuniones. Las principales responsabilidades del

coordinador son las siguientes:

- Enfoque la discusión sobre los temas que están en la agenda. Si hay

algún tema que no está en la agenda, escríbalo en el tablero (o en un

lugar visible) para que los demás miembros puedan verlo y puedan

volver a tratarlo después si así lo desean.

- Restrinja las reuniones a una simple discusión. No alargue las

reuniones en debates innecesarios.

- No permita que ningún otro miembro se haga dueño del encuentro. Si

alguna persona monopoliza la discusión, pregúntele a las otras personas

si quieren participar o quieren agregar algo a la discusión.

- Asegúrese que todos los miembros están escuchando y participando de

lo que se está discutiendo.

- Termine la discusión, asegurándose que el líder de calidad escriba todas

las conclusiones al final. Anote todas las decisiones y acciones que se

han tomado.

• Actividad 6. Mantener el libro del proyecto. Su sexta actividad principal

es mantener el libro del proyecto. Este es el diario oficial de todas las

actividades del equipo. Incluye copias de todos los productos trabajados,

reportes de pruebas, planes, reportes de inspección, reportes de

encuentros, reportes semanales del estado del equipo, el reporte final para

cada ciclo de desarrollo, y un conjunto completo de las formas TSPi sobre el

proyecto.

• Actividad 7. Guiar al equipo en la producción del reporte del ciclo de

desarrollo. Como líder del equipo, su tarea final es guiar al equipo en la

preparación del reporte del ciclo. Haciendo esta actividad, usted puede

guiar a los miembros del equipo en la producción, revisión y corrección de

sus partes asignadas del reporte. Finalmente, comente sobre el rol de líder

del equipo, describiendo qué fue lo que trabajó y las áreas donde tuvo

problemas. También comente cómo puede manejar este rol la próxima vez

y explique cómo se podría mejorar.

• Actividad 8. Actúe como ingeniero de desarrollo. Además del rol que

cada ingeniero del grupo desempeña, también se debe desempeñar el rol

de ingeniero de desarrollo.

Actividades del líder del equipo en el proyecto Las actividades del líder del equipo en el proyecto para un ciclo de desarrollo

completo, son listadas en la tabla 11.3.

Fase semanal General En adición a las tareas estándar como

ingeniero, el líder del equipo hace las siguientes tareas cada semana.

LAU 2,8,11 Lanzamiento del

proyecto

Realizar la primera reunión del equipo

• Revisar los datos semanas requeridos

y los reportes

Desarrollo de la

estrategia

Participar en el desarrollo y revisión de la

estrategia

STRAT 2,8,11

Control de

configuraciones

Participar en la revisión del proceso de

control de configuraciones

Plan de desarrollo Participar en la realización del plan de

desarrollo.

PLAN 3,8,11

Plan de calidad Participar en la realización del plan de

calidad.

REQ 4,9,12 Análisis de los

requerimientos

Participar en el análisis y clarificación de

los requerimientos.

Producir SRS Producir las partes asignadas del SRS.

Plan de pruebas del

sistema

Participar en la elaboración del plan de

pruebas del sistema.

Inspección SRS Participar en la inspección SRS y en el

plan de pruebas del sistem.

Especificación del

diseño

Participar en el desarrollo del SDS.

Plan de integración Participar en el desarrollo del plan de

pruebas de integración.

DES 5,9,12

Inspección SDS Participar en la inspección del SDS y plan

de pruebas de integración.

Planeación Participar en la planeación de la

implementación del trabajo.

Diseño detallado Producir y revisar el diseño detallado.

Plan de pruebas

unitarias

Producir y revisar el plan de pruebas

unitarias.

Inspección DLD Participar en la inspección del diseño

detallado y plan de pruebas unitarias.

Desarrollo de

pruebas

Producir los materiales de las pruebas

unitarias.

Implementación Implementar y revisar los programas.

Compilación Compilar los programas.

Inspección de código Participar en la inspección de programas.

IMP 6,10,13

Pruebas unitarias Programas de pruebas unitarias.

Desarrollo de

pruebas

Participar en las tareas de desarrollo de

pruebas.

Construcción Participar en la construcción del producto.

Integración Participar en la integración del producto.

Pruebas del sistema Participar en las pruebas del sistema del

producto.

TEST 7,10,13

Documentación del

usuario

Participar en la producción de la

documentación del usuario.

Reporte del plan del

ciclo

Guiar al equipo en la planeación y

producción del reporte sobre su trabajo en

el último ciclo de desarrollo.

Reporte del ciclo Guiar al equipo en la revisión del

desempeño del equipo y producir un

reporte sobre el último ciclo de desarrollo

PM 8,11,15

Preparar las Completar una revisión por parejas del rol

revisiones en parejas del líder del equipo y para todos los demás

roles utilizando la forma PEER.

Reporte de datos Proporcionar datos acordados semanales

al líder de planeación.

Reuniones

semanales

Guiar al equipo en las reuniones

semanales

• Seguir el proceso de los compromisos

adquiridos para las tareas.

• Revisar que las formas estén

completamente diligenciadas.

• Revisar el estado de los riesgos del

proyecto y sus inconvenientes.

• Identificar las tareas para la siguiente

semana y quienes las realizarán.

Reportes para el

profesor

Cada semana, entregar el reporte del

estado del equipo .

Tareas y problemas Ayudar al equipo en la distribución de

tareas y resolución de problemas.

Cada semana

Libro del proyecto Mantener un registro completo de las

actividades del equipo en el libro del

proyecto.

Tabla 11.3 Actividades del líder del equipo en el proyecto

Actividad 11.1

1. Describa las ventajas y desventajas que usted cree tiene ejecutar este rol.

2. Describa las habilidades, metas y responsabilidades de este rol.

Resumen Este fascículo describe el rol de líder del equipo, cuya principal meta es

construir y dirigir un equipo efectivo, motivar a cada uno de sus miembros,

identificar y resolver problemas, mantener al instructor o cliente informado del

avance del equipo en el proyecto y actuar como facilitador entre los miembros

del equipo.

Bibliografía recomendada Pressman, Roger S. Software Engineering., McGraw Hill, 4a. edición, 1998.

Nexo En el siguiente fascículo conoceremos detalladamente las habilidades,

responsabilidades y compromisos que adquiere el rol de Líder de Desarrollo del

equipo, así como su participación en cada una de las etapas de desarrollo de

software.

Autoevaluación formativa 1. ¿Cuáles son las metas que debe tener un líder dentro del grupo?

2. Enumere y explique las habilidades o destrezas más importantes que usted

considere que un líder de equipo deba tener. Justifique.

3. ¿Cualquier persona puede ser líder? Justifique su respuesta.

4. ¿Cuál es la importancia de tener un líder dentro del equipo?. Explique

brevemente y dé un ejemplo.

5. ¿Cuáles son las actividades que debe desempeñar un líder dentro del

equipo? Explique cada una.