faut-il ouvrir une boutique en ligne de bijoux ?
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Faut-il ouvrir une boutique en ligne de bijoux ?
Françoise CALLIN
Fondatrice de Marmottine.fr
Membre de Cyberelles, les femmes du digital
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Sommaire
1.Evolution du E-commerce ces dernières années
2.Cartographie de la vente en ligne dans le secteur de la bijouterie joaillerie
3.Un site : pour quoi faire ?
4.Site vitrine ou boutique ?
5.Retours d’expérience
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1- Evolution du E-commerce ces dernières années
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La France au 6e rang mondial
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Chine USA Royaume
Uni
Japon Allemagne France
E-commerce dans le monde en 2014CA en milliards d'€
(source FEVAD)
CA en milliards d'€
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La France au 3e rang européenavec 56,8 Milliards € CA 2014
(source FEVAD)
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2010 2011 2012 2013 2014 2015
Royaume Uni
Allemagne
France
Espagne
Russie
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Un marché français en évolution constante
34,7 Millions de français achètent sur Internet, soit 70 % des internautes (source : Médiamétrie 2015)
62 % des français ont acheté en ligne en 2014 (contre 59 % en 2013)
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Les chiffres clés du e-commerce en France
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2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Evolution du marché du e-commerce en France en milliards d’€
(source FEVAD)
e-commerce en France
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M-commerce en France4 Milliards € en 2014
(source : FEVAD)
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2011 2012 2013 2014
nb de M-acheteurs CA M-commerce
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Le secteur de l’habillement, chaussure et accessoires
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2011 2012 2013 2014
Evolution du E-commerce dans le secteur Habillement, chaussures, accessoires
en milliards d'€(source : FEVAD)
part de marché (en%)
CA (en milliards d'euros)
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2- Cartographie de la vente en ligne dans la bijouterie joaillerie
en France
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Les acteurs du marché
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Chaînes de magasin
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Les pure players
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Les marques
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Les places de marché
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Le marché de l’occasion
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Conclusion : des acteurs protéiformes
1. Les chaînes de magasin
2. Les Pure Players
3. Les marques
4. Les market places
5. Le marché de l’occasion
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3- Un site : pour quoi faire ?
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Une visibilité nécessaire
Présenter votre identité visuelle (logo, code couleur, ADN)
Imposer un référentiel tarifaire
Maîtriser votre image
Répondre à des clients BtoB et BtoC
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4- Site vitrine ou boutique ?
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Site vitrine
Présenter votre marque
Annoncer les actualités (salons…)
Capter et fidéliser (réseaux sociaux)
Soigner les visuels (photos de qualité)
Travailler le référencement
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Boutique
Présenter votre marque et vos collections
Annoncer les actualités (salons…)
Soigner les visuels (photos de qualité)
Travailler le référencement
Vendre en ligne
Mettre à jour les collections
Assurer accueil client et SAV
S’adosser à une solution e-commerce fiable
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Les coûts d’un site e-commerce
Protection de votre marque (INPI)
Réservation de votre url (.fr, .com,…)
Création du site (freelance, agence, vous ?)
Hébergement
Maintenance
Référencement (SEO et SEM)
Gestion quotidienne
mise à jour des produits, fabrication, accueil téléphonique, expéditions, SAV
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5- Retours d’expérience
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Présence en ligne incontournable
Votre cœur de métier : rester « focus »
Une stratégie et des moyens