133132 2014 상용 소프트웨어 전시회

제품 소개

쉬워지는 소통

새로운 시스템 적응에 필요한

시간과 비용 절감, 쉽고 직관

적인 UI로 시스템 변화에 대한

스트레스 감소

즐거운 공유와 협업

관계와 활동 중심의 커뮤니티

를 통한 사용자 관점의 협업 인

터페이스, 새로운 변화를 긍정

적으로 인식하게 하는 인터랙

티브한 UX, 텍스트와 이미지

의 조화를 통한 시각적 즐거움

제공

소통 현황과 성과 분석

편리한 지식 관리(KM)와 다양

한 검색 지원, 조직 네트워크

진단 및 처방(HR), 직원의 역

량 계발과 전문성 강화, 자기

PR을 위한 셀프 브랜딩 지원

뛰어난 확장성 및 보안 강화

현업의 변화와 요구를 빠르게

수용 가능, 전사적 변화에 맞

춰 지속적 업그레이드 제공,

내부 임직원 및 거래처 인력까

지 네트워크 확장, 스마트워크

와 보안의 트레이드 오프 최소

화, 업무 권한별 모바일 보기

및 다운로드 기능 설정 가능

제품 특징

SNS 플랫폼을 근간으로 하는 티그리스는 소통이 필요한 여러 분야에 활용할 수 있다. 예를 들어 사내 소

통 및 협업 분야, 회사 내/외부의 커뮤니케이션을 위한 융합형 SNS 커뮤니티 분야, 참여형 지식 관리 분

야, 글로벌 커뮤니케이션 네트워크 구축 분야, 업무 알림 센터, 소셜 기반 통합 고객센터 분야, IT 서비스

관리 등으로 확대해 적용할 수 있다.

활용 분야

쉽고 빠른 기업 커뮤니케이션 플랫폼, 티그리스(TIGRIS)

구분 내용

분류업종분류 소프트웨어 개발 및 공급

업태분류 서비스

일반정보

대표자명 김범진

대표전화 02-581-0324

대표주소서울시 서초구 반포대로22길 34(서초동,

에프엠커뮤니케이션즈빌딩 1층)

홈페이지 www.tigersw.com

주요제품 TIGRIS(티그리스)

연매출(억 원) 11억 원(2013년)

직원 수(명) 15명

제품명티그리스

기업명타이거컴퍼니

기업 내부의 소통과 소통을 통한

협업, 더 나아가 소통을 통한

창조적인 지식 프로세스를

지원하는 소셜 기반의 기업용

솔루션이다. 기존의 그룹웨어나

내부 인트라넷 시스템과 같은

사내 포털을 소셜 방식으로

대체할 수 있다.

제품 개요

티그리스는 기업 내 소통을 소셜 네트워크를 기반으로 재편함으로

써 업무의 효율성을 재고하고, 창의적 문제 해결의 프로세스를 제

공하는 소셜 소프트웨어(Social Software)이다. 사용이 쉬운

UX 구성과 사내 시스템 및 외부 네트워크와도 연계가 가능한 풍

부한 확장성을 가지고 있는 것이 특징이다. 또한 사내 소통에 대한

지표를 실시간으로 측정할 수 있으며, 이슈 및 정보의 검색이 가능

하다. 특히 사용 편의성을 위해 PC뿐만 아니라 모바일을 포함한

N스크린 환경과 크로스 웹브라우저(Cross Web Browser)까지

지원한다.

소셜웨어 티그리스를 적용하면 기업 내부의 소통과 소통을 통한 협

업, 더 나아가 소통을 통한 창조적인 지식 프로세스 환경을 구축

할 수 있다. 이처럼 티그리스는 기존 그룹웨어나 내부 인트라넷 시

스템과 같은 사내 포털을 소셜 방식으로 대체해 직원들 간의 소통,

부서 간의 소통, 직급 간의 수평적 소통 등을 통해 벽을 허무는 조

직 문화를 만들어주는 소통의 도구로써 그 역할을 수행하게 된다.

▲ 티그리스 모바일 화면 ▲ 티그리스 웹용 제품 화면

135134 2014 상용 소프트웨어 전시회

기업 소개

기업 개요

구입 및 기술 문의 Tel 02-581-0324 E-mail admin@tigercompany.kr

타이거컴퍼니는 10년 이상의 기업 솔루션 구축 경험을 바탕으로 기업 내부 소통 및 협업을 위한 엔터프라

이즈 소셜 플랫폼(Enterprise Social Platform)을 직접 개발하여 판매하고 있다. 티그리스는 타이거컴

퍼니가 자체 기술력으로 제작한 솔루션으로, 전자정부 표준 프레임워크 호환성 인증 및 우수사례로 선정

되기도 했다. 최근 3년간 삼성전자, GS에너지, 매일유업, 문화체육관광부, 대검찰청 등에 납품했으며,

2013년 태국생명에 납품을 시작으로 태국, 베트남 등 동남아 지역의 사업파트너를 통해 해외 확산을 위한

활동을 진행 중이다.

벤처기업 인증, 전자정부 표준 프레임워크 호환성 확인 인증인증

티그리스를 도입한 고객사는 소통이 활성화되며, 자연스러운 지식의 공유 및 유통이 가능하다. 또한 열린

소통을 통해 상하/동료 간 자유로운 소통이 가능하며, 업무 진행 및 처리 과정이 한눈에 파악되고, 업무 경

험을 공유할 수 있어 업무 효율을 향상시킬 수 있다. 특히 푸시 알림을 통해 나에게 필요한 업무 내역을 놓

치지 않고 즉시 전달받을 수 있으며, 회사는 업무 처리의 내역 및 지식 간 융합을 통한 문제 해결 및 해결

과정을 회사의 자산으로 축적할 수 있다.

기대 효과

하이원리조트

하이원리조트의 임직원용 사내 SNS 구축에 티그리스가 적용됐다. 다양한 직종의 부서 특성으로 인해 발

생하는 업무 정보 공유의 지연과 왜곡을 최소화하고, 활용성이 떨어지는 그룹웨어 및 내부 포털의 기능을

활성화하기 위해 도입이 이뤄졌다. 티그리스 구축 이후에 CEO와 조직 구성원 간의 수평적/수직적 소통

이 원활해졌고, 빠르고 정확하며 공개적인 소통을 위한 서비스로써 현장 근무자의 정보 시스템 활용을 높

인 것으로 평가 받는다. 또한 리조트 프로모션 및 이벤트를 통합 제공해 신속한 고객 대응이 가능해진 것에

도 일조했다. 하이원리조트의 구축 사례에서 찾아 볼 수 있는 주요 성과를 좀 더 세부적으로 살펴보면 △열

린 소통(임직원들 간 열린 소통을 통해 조직 내 투명성 강화) △공지 전파(3교대 현장 근무 부서 직원들에

게 푸시 방식으로 빠르게 공지 전달, 전파) △부서 간 협조(감성적 문장 형태의 협조 요청, 실시간으로 의

견 및 현황 파악 가능) △교대 근무자 인수인계(이전 근무자의 인수인계 사항, 업무 히스토리를 확인하며

출근) △경영진 전달사항 전파(양방향/실시간 소통이 가능하여, 경영진의 전달사항에 직원들이 활발하게

피드백) 등 5가지로 요약해 볼 수 있다.

매일유업

매일유업의 소셜 지식 관리(KM) 구축 사업에 티그리스가 도입됐다. 이 사업에서 매일유업은 사용자 스스

로 지식을 자유롭게 분류하고 정의해 공유할 수 있는 지식 생태계를 구성하는 것을 목표로 했다. 이에 티그

리스는 시간과 공간에 구애 받지 않는 지식 공유 시스템을 구축하고 모바일 환경 중심으로 사용성을 강화

하는 데 활용됐다. 또한 실제 활용이 가능한 지식 관리 시스템으로서 조직 문화 차원의 커뮤니케이션 활성

화 및 구성원 개인의 전문성, 그리고 역량 강화에 도움을 줄 것으로 기대되고 있다. 매일유업의 구축사례

를 통해 확인할 수 있는 주요 성과를 세부적으로 살펴보자면, △개인 간 의사소통(주요 소통내역, 업무 요

청/협조 이력 자산화) △정보/지식 생산(사용자들의 단편적인 비정형 정보/지식을 실시간 등록 및 지식화,

다른 사용자들의 반응을 통해 자연스럽게 지식화) △정보 공유/확산(타인이 생산한 정보/지식에 자연스럽

게 의견을 제시하거나 보완해 자산과 관련된 사람들에게 공유하거나 재 전파) △영업망 정보 공유(영업사

원과 대리점 간 의사소통 강화, 노하우 공유, 경쟁사 프로모션 및 이상 징후 포착 시 본사 및 지점 간 신속

한 공유를 통해 대응) 등 크게 4가지를 들 수 있다.

적용 사례

▲ 소통을 위한 솔루션 티그리스

137136 2014 상용 소프트웨어 전시회

주요 연혁

Focus Interview

“사람 간의 소통에서 시작되는 파급력을

간과해서는 안 됩니다. 컴퓨팅의 생활화,

네트워크의 확산 등 빠르게 변화하고 있

는 이 시대의 기술력을 바탕으로 SNS를

통한 사회적 변화 또한 심심치 않게 이뤄

지고 있습니다. 이런 소통의 힘을 업무에

반영한다면 어떻게 될까요?”

2011 3 •㈜타이거컴퍼니 설립

7 •기업용 SNS 플랫폼, ‘티그리스(TIGRIS) v1.0’ 출시

7 •스마트폰용 포털 다이얼러 ‘Social Dialer’ 출시

8 •벤처기업 인증

2012 2 •기업부설연구소 설립

3 •모바일 설문 및 프로모션 플랫폼 ‘닐리리맘보’ 출시

11 •인터넷에코어워드 SNS 분야 대상 수상

2013 1 •소셜웨어, ‘티그리스(TIGRIS) v2.0’ 출시

10 •소셜웨어, ‘티그리스(TIGRIS) v2.5’ 출시

12 •타이생명 E-SNS 구축을 위해 TIGRIS 수출

2014 3 •소셜웨어, ‘티그리스(TIGRIS) v3.0’ 출시

3 •문화체육관광부 TIGRIS 납품

5 •전자정부 표준 프레임워크 호환성 확인 인증

6 •전자정부 표준 프레임워크 우수 사례 선정

창의적이고 성공적인 ‘업무 성과’의 중심에는 ‘소통’이 있다

세계 최고의 디자인 컨설팅 회사 IDEO 최고 경영자는 ‘조직 내에서의 창조는 재

능의 문제가 아니라 프로세스의 문제’라고 말했다. 실제로 20만 건의 특허와 60

만 건의 창조적 아이디어를 분석한 결과 개인의 능력과 우연성 외에 ‘소통’이란

프로세스에 의존하고 있는 비율이 상당한 것으로 확인됐다. 하지만 삼성경제연

구소의 보고서에 따르면 우리나라 직장인의 65.3%가 소통이 부족하며 경영자

의 46%도 이에 동의하고 있는 것으로 조사됐다. 창조적인 업무 프로세스를 위

해서 기능 중심, 단방향 소통 위주의 기존 소통 방식에서 감성 중심, 양방향 소

통으로 변화해야 하는 이유가 여기에 있다.

단방향의 지시와 보고를 넘어, 협업을 위한 상호작용 필요

티그리스는 단방향의 정형화되고 딱딱한 상호관계를 유지하는 기업 내에서, 소

통이 보다 원활히 이뤄질 수 있도록 돕는다. 일반적인 그룹웨어의 게시판 형태

에서 탈피한 타임라인 형식으로 실시간 소통을 가능케 하였다. 특히 인맥과 빠

른 커뮤니케이션을 할 수 있도록 다양한 소통의 창구로서의 기능을 제공하며,

모바일 기기까지 확장해 시간과 장소의 제약에서 벗어난 스마트한 업무 환경을

구축하는 데도 효과적이다.

일례로 티그리스를 사내 SNS 포털 사이트로 구축한 GS에너지는 사내 각종 시

스템의 데이터와 자료를 하나의 창구를 통해서 접근할 수 있는 SNS 기반의 새

로운 포털 구축을 필요로 했다. 또한 내부 임직원 간, 관계사 간의 실시간 소통

및 협업 채널을 구축하길 원했다. 이를 위해 GS에너지는 최종적으로 티그리스

를 도입했고, 사내 업무 시스템을 연결해 SSO(Single Sign On)로 손쉽게 접

근할 수 있는 SNS 포털 사이트 구축에 성공했다. 업무적으로 자주 사용하는 사

내 시스템 메뉴를 개인별 맞춤 형태로 제공해 편의성을 높였을 뿐 아니라, 전사/

부서별 일정 공유, 업무 및 일상 이야기, 일정/할일, 설문, 아이디어, 경조사 등

다양한 형태의 글 작성이 가능해 다양하게 활용되고 있다. 이밖에도 뉴스피드를

통한 빠른 소통이나 CEO 메시지, 업무에 대한 실시간 공지 기능도 가능해져 소

통을 통한 업무의 효율성을 높이는 데 활용되고 있다.

기업형 SNS 솔루션의 글로벌한 도약

타이거컴퍼니는 설립 초기부터 티그리스를 통해 소셜웨어라는 새로운 분야를 개

척하고 현재까지 관련 기술을 개발·발전시켜 오고 있다. 무엇보다 기업형 SNS

솔루션 중 유일하게 글로벌 진출에도 성공했다. 2013년 말에 태국에 수출을 한

것을 시작으로 2014년에는 동남아와 중국을 타겟으로 글로벌 시장 공략에 힘

을 쏟고 있다. 국내에서는 문화체육관광부를 비롯해, GS에너지, 매일유업, 삼

성전자, 하이원리조트 등에 티그리스를 구축했는데, 기존에 보유한 원천 기술에

더해 이런 다양한 경험들이 잘 융합돼 지금의 티그리스 또한 지속적으로 발전하

고 있다.

정보의 공유와 생각의 나눔이 힘(Power)이 되는 시대!타이거컴퍼니 기술책임 김정식 이사

▲ 타이커컴퍼니 김범진 대표이사 ▲ 타이거컴퍼니 3주년 기념사진

▲ 좌측부터 김범진 대표, 마케팅 책임자 윤재훈 이사, 기술 책임자

김정식 이사