Ferramentas de Gestão para Assistência Ética

Consa. Maíra Dantas

Ferramentas de Gestão

Técnicas gerenciais para aumento da competitividade

Chiavenato, Idalberto. Administração nos Novos Tempos. Editora Elsevier

Evolução dos Modelos de Gestão

Chaplin, Charles. Tempos Modernos, 1936

Evolução dos Conceitos

Administração ClássicaGestão Humanizada Gestão de Qualidade e SegurançaGestão SustentávelGestão de Qualidade e Segurança, Sustentável e Ética

“Em 1983, a ONU cria a Comissão Mundial de Meio Ambiente eDesenvolvimento, presidida pela médica primeira ministra da Noruega,Gro Harlem Brundtland. Em 1987, o Relatório Brundtland conceitua:

"Desenvolvimento sustentável é aquele que atende às necessidades do presente sem comprometer a possibilidade

de as futuras gerações atenderem às suas próprias necessidades".

Qual a importância ?

Instituto Brasileiro de Segurança para o Paciente, 2019. www.segurancadopaciente.com.br

Breve Histórico da Ética Empresarial

Fenômeno da ObsolescênciaProgramada (Conspiração daLâmpada de Cosima Dannoritzer,Europa, 2010)

O Foreign Corrupt Practices Act(FCPA), a Lei Americana Anti-Corrupção no Exterior, 1977.

Convenção OCDE (Organizaçãopara Cooperação eDesenvolvimento Econômico)1997

UK Bribery Act do Reino Unido,2011

Lei Anticorrupção Brasil n°12846, 2013 que Dispõe sobre aresponsabilização administrativa e civilde pessoas jurídicas pela prática deatos contra a administração pública,nacional ou estrangeira, e dá outrasprovidências.

Responsabilidade Profissional

Art. 19. Deixar de assegurar, quando investido emcargo ou função de direção, os direitos dosmédicos e as demais condições adequadas para odesempenho ético-profissional da Medicina.

Código de Ética Médica

Qual o tamanho desse desafio?

Garantir conduta ética a despeito das pressões ? Garantir comportamento ético de todos ? Controlar tudo o que acontece no hospital ?

Ferramentas da Gestão em Saúde

Missão, Visão, Valores e Objetivos

Organograma

Fluxograma

Planejamento estratégico

PDSA

Organização

RegimentosComissões Protocolos Serviços de Suporte

Comissões

Comissão de Ética Médica Comissão de Ética de Enfermagem Comissão de Ética Interdisciplinar Comissão de Ética em Pesquisa Comitê de Bioética Comitê de Compliance

Comissão de Ética Médica

Resolução CFM 1657/2002

Ementa: Estabelece normas de organização,funcionamento e eleição, competências dasComissões de Ética Médica dosestabelecimentos de saúde, e dá outrasprovidências.

Comissões Operacionais

Revisão de Óbitos Revisão de Prontuários Comissão de Padronização Comissão de Farmácia e Terapêutica Comissão de Processamento Comissão de Hemoterapia CIHDOT

Serviços de Suporte

SCIH Núcleo de Qualidade e Segurança SAME Gestão de Leitos Central de Gerenciamento de Resíduos CIPA/SESMT

Protocolos

Protocolos Clínicos Protocolos Clínicos Gerenciados Protocolos de Qualidade e Segurança:

Cirurgia SeguraTriagem e Acolhimento com Classificação de Risco nas EmergênciasPrevenção de QuedaTerapia Intravenosa

Auditoria

Farmacovigilância, Hemovigilância, Tecnovigilância. Auditoria Clínica Ouvidoria

Principais Problemas Atuais

Hipertrofia normativa Busca do culpado Terceirização do cuidado Adoecimento dos profissionais

Novas Demandas

“Os instrumentos não tem natureza. A eticidade depende das escolhas humanas. “

Profa. Eliane Azevedo