営業プロセス支援 顧客顧客 ォ 支援フォロー支援 ·...

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NETWORK of FEELINGS of THANK YOU. サンクネット 不動産業界業務支援 デベロッパー様・管理会社様向け 不動産業界業務支援 営業プロセス支援 顧客ロー支援 株式会社 サンクネット □ 東京 〒135-0016 東京都江東区木場 1 3 1MR木場ビル 第1版 平成23年5月31日 東京都江東区木場 1-3-1MR木場ビル Tel.03-5677-3311 Fax.03-5677-3302 □ 大阪 〒532-0011 大阪市淀川区西中島 6-9-20-2F Tel.06-6101-8151 Fax.06-6101-8145 名古屋 460 0008 [email protected] 名古屋 460-0008 名古屋市中区栄2-7-13 10F-13 Tel.052-219-6850 Fax.052-219-6851 www.sanku.net

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NETWORK of FEELINGS of THANK YOU. サンクネット

不動産業界業務支援

デベロッパー様・管理会社様向け

不動産業界業務支援

営業プロセス支援

顧客フォロー支援顧客 ォ 支援

株式会社 サンクネット

□ 東京 〒135-0016

東京都江東区木場 1 3 1MR木場ビル

第1版

平成23年5月31日

東京都江東区木場 1-3-1MR木場ビル

Tel.03-5677-3311 Fax.03-5677-3302

□ 大阪 〒532-0011

大阪市淀川区西中島 6-9-20-2F

Tel.06-6101-8151 Fax.06-6101-8145

□名古屋 〒460 0008

[email protected]

□名古屋 〒460-0008

名古屋市中区栄2-7-13 10F-13

Tel.052-219-6850 Fax.052-219-6851

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NETWORK of FEELINGS of THANK YOU. サンクネットサンクネットのアウトソーシングサービスと体制

サンクネットのアウトソーシングサービス・部門・拠点

フィールドサポート コールセンター 物流センター

テクニカルサポートセンターBPOコールセンター

テクニカルサポートセンターBPOコールセンター

フィールドエンジニアリングフィールドエンジニアリング 技術サービスチームDMメーリングチーム技術サービスチームDMメーリングチーム

マーケティングリサーチマーケティングリサーチ

■ カスタマサポート部

■ コンシューマーサポート部

※全国900~1,000事業者提携

■ 東京第1~4センター

■ 大阪第1~3センター

■ 名古屋センター

■ 埼玉技術サービスセンター

■ 関東物流センター(埼玉)

■ 関東物流センター第2~4

流通加 タ

リングチ通販/ECチーム流通加工チーム

リングチ通販/ECチーム流通加工チーム

■ ポスティングサポート部

■ リサーチサービス部

■ スタッフィングサービス部

※拠点合計:250~350オペレーター在籍

BPOサービスBPOサービス

■ データ入力センター

■ オフセット出力センター

■ 流通加工センター

■ 新潟物流センター

■ 撮影室 ■ 印刷室

※拠点合計:250名スタッフ在籍

3,500坪+提携倉庫

[技術] [業務]

■ 全国オンサイトサポート

■ 保守メンテナンス

■ システム導入 更新展開

■ 全国ポスティング

■ 訪問リサーチ・撮影

■ 販促 販売ラウンダ

[技術] [業務]

■ ユーザーサポートセンター

■ カスタマサービスセンター

■ ルプデスク 運用デスク

■ 通信販売受注センター

■ EC運営管理センター

■ 予約 相談 お客様窓口

[技術] [業務]

■ キッティング・セッティング

■ ハード・ソフトの検証・検品

■ 修理 交換 アセンブリ

■ 流通加工・流通検品

■ 在庫倉庫・配送管理

■ 通販物流 C物流■ システム導入・更新展開

■ 訪問調査・回収・入替

■ 研修、セミナー、トレーナー

■ 個人宅出張サービス

■ 販促・販売ラウンダー

■ サンプリング(街頭配布)

■ イベント運営スタッフ

■ 会場運営請負

■ ヘルプデスク・運用デスク

■ 保守受付・故障受付

■ システム展開管理

■ システム運用監視

■ 予約・相談・お客様窓口

■ 運営・サービス事務局

■ テレマーケティング

■ 事務処理センター

■ 修理・交換・アセンブリ

■ 資産管理・保証書管理

■ データイレース(消去)

■ 破棄・マニュフェスト対応

■ 通販物流・EC物流

■ 商品配送・備品配送

■ DM作業・メーリング作業

■ 物流資材企画・販売

[その他]

■ 常駐型コールセンター運営

■ 常駐型ECセンター運営

■ 常駐型事務処理センター運営

[入力センター]

■ データ入力

■ データ加工

■ データ収集

[WEBセンター]

■ WEB更新

■ ECサイト運営

■ ECサイト更新

[撮影センター]

■ カタログ撮影

■ 商品殺意

■ 画像処理

[出力センター]

■ オフセット印刷

■ 伝票印字

■ ラベル印字

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■ オペレーター派遣

■ 事務スタッフ派遣

■ リスト作業 ■ 画像保管

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NETWORK of FEELINGS of THANK YOU. サンクネット株式会社サンクネット紹介

サンクネットの事業

サンクネットは「業務アウトソーシング」の会社です。

業務アウトソーシング事業部門では、さまざまな企業が抱える作業やオペレーションを代行

ITアウトソーシング事業では、IT企業が抱えるITカスタマサポートやITサービスを代行しています。アウ ソ シング事業 、 企業 抱 る タ サポ や サ を代行 ます。

テクニカルサポートアウトソーシング事業

アウトソーシング事業を支える3つの主要サービスと周辺サービスが

当社のアウトソーシング方針「便利・安心・ローコスト」を実現

ビジネスプロセスアウトソーシング事業 なぜアウトソーシングなのか? なぜサンクネットなのか?

「サンクネットのアウトソーシング」であるメリットと価値を発揮いたします。

365日・24時間

コールセンター便 利 業務機能とその組み合わせは自在、フルカスタムメイド

柔軟性が高い

提案力が高い

安 心 多岐にわたる業界・業務の経験とノウハウを発揮、高品質専門力が高い

付加価値が高い

相談に対してノーと言わない、知識と経験に裏付けされた工夫力保管・加工・発送

物流センター

全国どこでも訪問

入力・出力・印刷・

廃棄・派遣・資材販

気遣いと心遣い、気配りと思いやりのあるサービスを提供

付加価値が高い

ローコスト 効率的で効果的、もっとも 適な体制や業務フローを構築

コストパフォーマンスが高い

フィールドサポート

Powered by SANKUNET Inc. Page 3Page 3

売・文書作業etc.,スト 効 効果 、 体 務 構

お客さま企業は「本来すべきこと」「やりたいこと」に集中

事業推進力が高い

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NETWORK of FEELINGS of THANK YOU. サンクネット提供サービス形体について

トータル支援での長期的な対応はもちろん、 短1日からの作業などのスポットでの対応も可能です。

動産管理事務局と 販促支援 販売後 タ 支援 または受付 タ ポ グ と た個別対応ま 柔軟 対応 た ます不動産管理事務局として販促支援~販売後のトータル支援、または受付センター、ポスティングのみといった個別対応まで柔軟に対応いたします。

フルカスタムメイド トータル支援 個別対応業務 スポット支援

サンクネットの数あるアウトソーシングメニューの中からお客様企業が

必要なメニューをお選びいただき短期間の運営や単一でのご依頼が可能です。

お客さま企業A業務

販売会社 販売促進トータル支援 管理会社 業務フォロー支援

販促ツール制作・コールセンター

アンケート業務・営業フォローなど

内覧会サポート・コールセンター

WEBサイト運営・物流支援など

業務量の大小・業務の複雑さの高低にかまわず業務を預けてください。

貴社専用の「器」がいっぱいになるまで、費用が変わりません。

お客さま企業B業務 ルーチン化・定常化できる

業務B

業務A

業務C

発注

業務A業務

A業務B

業務A

業務A業務

A 業務A業務

A業務

業務A

業務G

業務A業務

業務C

業務であれば複数の業務を

組合せても依頼頂けます。

個別メ (例)

業務D のみ 発注

B D E

器の中に必要な環境がそろっています

人 材 設 備 セキュリティ

人材環境

設備

受付センター アウトバウンド ヘルプデスク

データ入力 各種印刷 物流業務

個別メニュー(例) 下記のメニューはほんの一部です。

人 材 設 備 セキュリティ

教 育 システム ツール

箱のサイズを選択いただけます

段階的に大きく 小さくすることもできます

デ タ入力 各種印刷 物流業務

WEBサイト運営 リスト収集・制作 販促ツール制作

ポスティング DM封入・封緘 集客イベント

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段階的に大きく、小さくすることもできます

営業時間 体制規模 利用設備 設置・設定サポート 人材支援 管理業務

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NETWORK of FEELINGS of THANK YOU. サンクネットアウトソーシング全体概要

販売促進 フォロー営業 契約締結 契約後フォロー 入居 管理

営業プロセス支援(販売事業者・デベロッパー向け)

顧客フォロー支援(管理会社向け)

顧客・物件管理支援(既存管理会社向け)

集客フェーズ 管理会社向け入説・内覧会フェーズ

■ 販促ツール制作支援

■ 配布リスト制作支援

■ 集客イベント支援

■ 管理事務局設置

■ 配布資料制作支援

■ セッティング支援

■ クレーム・トラブル1次受付

■ 各種DM・資料制作

■ 管理人代行

営業フォロー

賃貸サービス向け

アフターフォロー

■ 事務局支援

■ 展示会 内覧会支援

■ サービス向上支援

■ 設置 設定サポ ト

■ 消耗品受付

ク ブ 次受付■ 展示会・内覧会支援

■ コールサポート

・各種受付窓口

・各種アウトバウンド

■ 設置・設定サポート

■ 各種受付窓口

■ 物流支援

・各種配送物

■ クレーム・トラブル1次受付

■ 賃貸ポータルサイト制作・運営

■ 賃貸物件撮影

中古物件販売・各種アウトバウンド

■ 物流支援

・各種配送物

■ 業務支援

・各種配送物

■ 講習会支援

■ 各種訪問サポート ■ 販売促進支援

■ 販売ポ タルサイト登録

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■ 業務支援

・人材支援

・各種軽作業

■ 販売ポータルサイト登録

■ 販売物件撮影

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NETWORK of FEELINGS of THANK YOU. サンクネット目的別アウトソーシング(営業プロセス)

営業に必要なツールの提供

POINTPOINT

営業プロセス支援 (販売事業者・デベロッパー向け)営業に必要なツ ルの提供

及び支援方法のご提案

営業プロセス

集客フ ズ 営業フォロ

・集客・販促方法の確定

・集客ツールの作成

・来場者向けのアンケートの実施

・見込み客に対してのアプローチ・管理

集客フェーズ 営業フォロー

・展示会・内覧会の開催 など ・成約客に対してフォロー

集客方法支援 営業フォローサポート展示会・内覧会支援事務局支援

●販促ツール支援

・販促チラシの制作

・印刷

●コールサポート

・展示会集客のアウトバウンド

・来場予約受付

●業務支援

・各種集計作業

来場者アンケート集計

●コールサポート

・見込客へのアウトバウンド

・1次受付対応

・ポスティング・折込

・封入・封緘・配送

●配布エリアリスト制作支援

●メール・FAXサポート

・事前質問受付

ポータルサイト集計

メディア集計

資料集計など

・サンキューコール

●物流支援

・WEB検索での取得

・紙媒体での取得

・属性別での取得

●集客イベント支援

・事前確認連絡

・アンケート受付

・事前資料送付

・見込み客リスト作成

・各種書類のセッティング

・展示会・内覧会設置作業

タ 補助

・見込客向けDM配送

・各種書類発送

・お知らせ発送

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●集客イベント支援

・ロボットイベント

・スタッフ補助

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NETWORK of FEELINGS of THANK YOU. サンクネット

ご購入~ご入居後のサポートに必要なツールの提供

POINTPOINT

顧客フォロー支援 (管理会社向け)

目的別アウトソーシング(顧客フォロープロセス)

ご購入 ご入居後のサポ トに必要なツ ルの提供

及び支援方法のご提案

アフタ フォロ入説 内覧会フ ズ

購入後~ご入居までの顧客フォロープロセス

・入説、内覧会の開催

・入説、内覧会来場者リスト作成

アフターフォロー入説・内覧会フェーズ

・入居者向けの品質向上サービス

・入居後質問1次窓口

・入説、内覧会後のフォロー など ・キャンペーン品などの送付

入居説明会・内覧会サポート 購入者向けサービス支援

●管理事務局

・予約受付窓口

・スケジュール管理

●業務支援

・資料制作サポート

・来場客リスト制作

●窓口業務

・ヘルプデスク

・コンシェルジュサービス

●各種設置・サポート

・インターネットの設定

・重量家電の設置設定スケジュ ル管理

・各業者取りまとめ、連絡

・入居者情報のカルテ化

・物件質問窓口

来場客リスト制作

・来場者資料セッティング

・事前配送物送付

・内覧会設置支援

コンシェルジュサ ビス

・消耗品受付

・各業者案内

・キャンペーン品の送付

重量家電の設置設定

・各種訪問サービス

・講習会の開催

・PCトラブル受付

●印刷サービス

・各種資料印刷

・事前配送物手配

●情報サービス

・地域情報サイト運営

・地域情報検索代行

●物流支援

・会報、カタログの送付

・各種資料送付

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NETWORK of FEELINGS of THANK YOU. サンクネット

ご入居後のトラブル受付け

POINTPOINT

顧客・物件管理支援 (既存管理会社向け)

目的別アウトソーシング(顧客・物件管理プロセス)

ご入居後のトラブル受付け

物件の管理に必要な業務支援

管理会社向け

ご入居後~既存物件管理プロセス

賃貸サ ビス向け 中古物件販売管理会社向け 賃貸サービス向け 中古物件販売

・トラブル・クレーム・消耗品受付窓口

・設備に関してのフォロー(業者管理)

・トラブル、クレーム1次受け

・賃貸物件の撮影

・転売時の販売促進支援

・地域情報サイト登録・運営

コールセンターサポート

・管理物件向け資料制作支援 ・賃貸ポータルサイト制作・運営 ・中古販売物件撮影

管理業務支援 販売促進支援

●クレーム・トラブル1次受付センター

・設備・共有部・物件に関するトラブル

・各業者取りまとめ、案内

●物件管理

・管理人代行サービス

・定期巡回、清掃、報告

●販促ツール制作支援

・販促チラシの制作

・印刷、・ポスティング・折込

・住人・物件に関するクレーム

・内容報告書作成

・周知資料制作・配布(回覧板など)

・専用WEBの制作・管理・更新

・賃貸物件撮影

・既存物件リストクリーニング

印刷、 ポ ティ グ 折込

・DM封入・封緘・配送

●配布エリアリスト制作支援

・リスト収集、データ入力

●ヘルプデスク・各種受付

・消耗品受付(浄水器など)

・設備機器設定サポート

●品質向上の為のアンケート支援

・入居者向けアンケート制作

・配送、受付、集計、報告

●販売管理支援

・販売物件撮影

・専用WEBの登録・更新

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●集客イベント実施提案

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NETWORK of FEELINGS of THANK YOU. サンクネットアウトソーシング価格例

結果的にコストメリットを発揮しやすい

主力の契約形態

POINTPOINT常設センター運用例 (固定費型)

主力の契約形態

運営人数による固定費型 大24時間365日!

運営単価

「運営単価」には、人件費の他、管理者人件費・運営管理費・フロア・通

信・OA什器・施錠保管庫・セキュリティ対応などの環境費、報告レポート、

会議参加などのすべての費用を全て含みます。× 回線費用 経費実費運営人数 + +

「運営単価」は、業務内容、営業時間量により設定されます。

※左記以外に、別途消費税、消耗品費(用紙・トナーなど)・通品費(NTT

通話料など)等、経費実費が必要となります。営業時間: 大365日24時間の中で選択 拠点:東京(江東区)・大阪(淀川区)・名古屋

販促ツール支援 コールセンター 業務支援対

価格例:平日10:00~18:00営業、標準的な常設センター

・販促チラシの制作支援・配布エリアリスト制作支援・見込み客リスト作成・各種データクリーニング・データ入力

・展示会集客のアウトバウンド・予約受付・その他1次受付・見込客へのアウトバウンド・サンキューコール・メール・FAX対応

・来場者アンケート集計・ポータルサイト集計・資料集計など・各種書類のセッティング・各業務コントロール

対応内容例35万円/月間 52万円/月間 150万円/月間

他業務兼任0.5名運営 専任1名体制 専任3名体制

物流センタ 印刷センタ 業務 ルドサポ ト 入力センタ

スポット業務 (従量費・選択型)

物流センター・印刷センター業務

【業務内容例】

物流センター : 第1~第4物流センターまで計4拠点、埼玉県内体制 : 3,500坪スペース、常時130~180名勤務印刷センター : 千葉県拠点

フィールドサポート・入力センター

【業務内容例】

フィールドサポート : 全国900~1000事業者提携入力センター : 国内入力センター 東京都拠点

【業務内容例】

流通加工 ・ 流通検品 ・ 在庫倉庫 ・ 配送管理 ・ 商品発送 ・ 備品配送

DM作業 ・ メーリング作業 ・ 物流資材企画 ・ 資材販売 ・ 撮影 ・ 各種印刷 etc.

【参考価格例】・保管料 : 5500円/坪~ ( 小2坪から契約、ボリュームディスカウントあり)・入庫手数料 : 15円/個~ (個数検品、詳細検品などへも追加対応)

【業務内容例】

全国オンサイト ・ 個人宅出張サポート ・ 全国ポスティング ・ 訪問回収・入替

街頭配布 ・ 会場運営請負 ・ 訪問リサーチ撮影 ・ アンケート集計 ・ 各種入力 etc.

【参考価格例】・IT訪問サービス : 5,000円/訪問~ (インターネット設定やPCトラブルなど)・会場運営支援 : 25,000円/人~ (展示会サポート・イベント運営サポートなど)

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入庫手数料 : 15円/個 (個数検品、詳細検品など も追加対応)・出庫準備 : 150円/個~ (ピッキング・緩衝材パッキング・伝票作成など)・配送費用 : 380円/個口~ (ヤマト・佐川・日通など、全国共通、但し離島は除く)・DM配送 : 80円/部~ (2点封入・封緘・ラベル印字・配送費込) etc.

会場運営支援 : 25,000円/人 (展示会サポ ト イ ント運営サポ トなど)・ポスティング : 3,000円/物件~ (全国一斉・各エリア投函)・アンケート入力 : 50円/部~ (国内入力・ダブルパンチ) etc.

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NETWORK of FEELINGS of THANK YOU. サンクネット運営体制イメージ(総合支援センター)

総合支援センター 全体図

二次対応

個別対応 管理

購入検討 2次検討展示会・内覧会来訪

購入後 入居後入説・内覧会来訪

訪問対応お客様

個別対応

(必要に応じて)運営(例): 窓口・業務 9:00-18:00

デベロッパー様管理会社様

システム

WEB

管理調整

予約受付・各種質問情報閲覧・サポート依頼

主な業務内容

受付窓口(電話・メール)

総合支援管理事務局コントロールセンター

専任リーダー

販売担当管理担当

エスカレーション

サンクネット各業務取りまとめデータ入力各種管理・更新

販売・営業

受付窓口(電話 メ ル)

スケジュール管理

販促ツール制作

資料セッティング

各センタ ント

事務局オペレーター二次サポート

物件管理

各業者管理データベース

履歴管理DB

登録・更新

コール見込・業務量に応じた体制

サポート

業務指示

各センターコントロール

顧客データ管理

各訪問サポート提案・管理

顧客情報登録・更新

主な対応

二次対応(物件質問など)

契約内容に関するお問合せ

デ タベ ス報告業務(日・月) など

印刷指示物流コントロール 訪問指示入力指示

契約内容 関するお問合

個別相談や会社に関わる事 物流センター

物流センタースタッフ

印刷センター

印刷センタースタッフ

フィールドサポート

フィールドサポートスタッフ

設置・設定サポート

各種研修会

オンデマンド印刷

オフセット印刷

各種配送業務

撮影センタ

入力センター

入力センタースタッフ

データ入力

デ タ収集

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各種研修会

訪問サポート

オフセット印刷

ラベル・伝票印字

撮影センター

保管・セッティング

データ収集

データ加工

指定場所へ配送

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NETWORK of FEELINGS of THANK YOU. サンクネットコールセンター 業務マニュアル・スクリプト・コール履歴システム

業務マニュアル スクリプト

業務マニュアルでは、主に下記の内容を整理作成します。

運用の背景、目的

立場・名乗り方、リスト属性の説明

業務体制 コール環境 OA環境の説明と使用方法

スクリプトでは、主に下記の内容を整理作成します。

コールフロー(会話のステップ説明、ステップごとの目的説明)

コールスクリプト(話す内容)、留意点、制限事項

用語集 キーワード説明 業務体制、コール環境、OA環境の説明と使用方法

報告管理手順、関係者一覧、緊急時対応フロー

用語集、キーワード説明

対応QA、対応事例

コール履歴管理システム概要

予算・要望による開発プラットフォーム調整

廉価版は、MS-Accessによる開発、開発期間2週間程度

業務ごとに業務用に専用で開発・運用

発信者情報 (所属グループ、スキル設定、就業時間情報)

発信情報 (開始・終了時間、スクリプトステップ進行管理、コール結果)

会話情報 (会話種別選択、会話種別詳細選択、内容の記入)

主な入力項目 (自動入力される項目も含む)

業務ごとに業務用に専用で開発 運用

主な機能

顧客リスト管理、コール進行管理、コール履歴登録、コール予定管理、集計機能、レポート機能、コール分析機能

レポート機能

会話情報 (会話種別選択、会話種別詳細選択、内容の記入)

エスカレーション管理に必要な項目、折り返し・再コール管理の項目

属性情報 (性別、続柄、年代など)

感情情報 (おいかり、普通、うれしい、など)

所感情報 (オペレーターの所感アンケート選択項目、感想メモ欄)

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進行ステータスごとの集計レポート、CSV出力

オペレーター別の集計レポート

カスタムレポート(要望により個別に生成)

所感情報 (オ レ タ の所感アンケ ト選択項目、感想メモ欄)

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NETWORK of FEELINGS of THANK YOU. サンクネット物流センター紹介 サービス概要

依頼される業務内容、お預かりする製品や商品に応じた最適な物流センターと物流サービスがあります。

物流センター概要 物流コントロールセンター概要

代表・第1センター

物流業務に不可欠な物流計画、システム活用、進捗管理、情報管理といった運営計画・運営管理まで徹底サポート

運営計画資料の提示からお客さま企業からの問合せ応対、日々の進捗・報告レポートまで、コントロールセンターによる

集約運営が高いレベルの安心をお届けします。

物流センタ 概要 物流コントロ ルセンタ 概要

埼玉県入間郡三芳町の第1センター他、すべて同県内

東京駅から1時間移動圏内・関越自動車道所沢IC5分

第1~第4物流センターまで計4拠点

代表東京:東京都江東区木場

主な役割:情報管理、進捗管理、報告管理、事務局運営

東京を主力として、大阪・名古屋の計3拠点

取扱 : ヤマト、日通(JPX)、佐川、西濃、郵便

体制 : 3,500坪スペース、常時130~180名勤務

運営 : 月~土曜日 (日・祝休み)

環境 : プライバシーマーク : 取得済み

物流計画、業務分析、業務設計

お客さま企業向け・顧客向け問合せ窓口

運営 : 365日24時間

プライバシーマーク : 取得済み

基本の物流機能+付帯機能 4つの主要物流サービス

受注データ処理、加工

特殊検品・特殊加工

包装・ラッピング・熨斗

BtoB配送、BtoC配送

宅配便、メール便、郵便

チャーター、仕立て便

IT系機器、家電等

初期設定・インストール

組立・修理・再生・破棄

リスト加工、データ入力

ラベル印字、送付出力

印刷物出力、封入・封緘

折・貼り・封入・封緘

シュリンク・袋入れ・タグ付

セット・抜き取り

入庫・検品・保管

ピッキング・梱包

伝票印字・帳票出力

流通倉庫 配送センター IT物流 流通加工 通販物流 DM・メーリング

カード・礼状対応検証・交換・アセンブリ 未着管理・リスト補正特殊包装・特殊加工出庫・配送管理

オフセ ト オンデマンドカタログ 商品撮影

撮影センター 出力センター

ハード・ソフトメーカー

(IT・通信機器・家電)

(AV・玩具など)

システムベンダ

アパレル(服・バック)家電 飲料 食品書類 書籍雑誌 DVD販促品 販売ツ ル類

EC通販カタログ通販TVショッピングラジオシ ピング

DM送付アンケート送付お知らせ送付カタログ送付

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オフセット・オンデマンド

ラベル・伝票印字

カタログ・商品撮影

画像処理・加工システムベンダー

SI会社 リース会社

販促品・販売ツール類各種消耗品類

ラジオショッピングキャンペーン、イベント

カタログ送付雑誌・冊子の送付

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NETWORK of FEELINGS of THANK YOU. サンクネット株式会社サンクネット会社概要

サンクネットの事業

株式会社 サンクネット< IT・家電・AV・通信・WEB ・OA・玩具・ロボット >

テクニカルサポートアウトソーシング ビジネスプロセスアウトソーシング

< 開発・営業・販促・流通・間接業務・顧客サービス >

技術サービス・カスタマサポートの請負/代行 業務・運営・管理の請負/代行 (BPO)

東京

フィールドサポート [技術]

オンサイト/保守メンテ/講習

アウトソーシングサービス

コールセンター 物流センター

サポート/ヘルプ/受注/事務局 キッティング/リペア/通販/DM

東京

〒135-0016 東京都江東区木場1-3-1 MR木場ビル5F・6F

Tel.03-5677-1670 Fax.03-5677-1672

大阪

〒532-0011大阪市淀川区西中島 6-9-20 新大阪GHビル2F

Tel 06-6101-8151 Fax 06-6101-8145

入力センター

データ入力

フィールドサポート [業務]

ポスティング/ラウンダー/調査 サイト更新

アウトソーシング体制

出力センター

印刷/印字

WEBセンター 撮影センター

カタログ撮影

Tel.06 6101 8151 Fax.06 6101 8145

名古屋

〒460-0008 愛知県名古屋市中区栄2-7-13ヴィア白川10F-13

Tel.052-219-0850 Fax.052-219-0851

埼玉 関東物流センター (代表・第一センター)

グループ会社・関係会社

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(株)ティービーエス 物流サービス・流通加工専業会社 [ 出資提携先 ]

T・Bソリューション(株) POSシステム保守 [東和メックス(東証二部)との合弁 ]

サンクネット共済会 提携先事業者向け福利厚生団体 [ 全労済と団体契約 ]

「全国」 「365日24時間」 「ワンストップ」

企業の中で発生する 『 泥臭い仕事 』 をすべて請け負います

「便利」 「安心」 「ローコスト」

アウトソーシング専門 『 業務設計・業務推進 』 のプロ集団です

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作成 : 平成 23年 5月 31日 (第1版)

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