アンケート調査集計報告書 · アンケート調査集計報告書 平成21年7月実施...
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アンケート調査集計報告書
平成２１年７月実施
財団法人くれ産業振興センター勤労者福祉サービスセンター
- 1 -
Ⅰ 調査の概要 １ 調査の概要 本調査は，平成２３年度以降、国庫補助金が廃止される中で，会員のニーズや要望を把握
し，現在の事業効果を検証し，今後のセンターのあり方や事業展開のための基礎資料とす
る。
２ 調査対象
平成２１年７月１日現在加入している全会員１，８５２名にアンケート調査を実施。
３ 調査方法
発送 センターニュースに同封し、郵送により発送
回収 センターニュースに同封の返信用封筒にて郵送により回収
４ 調査期間
平成２１年７月１日～７月３１日
５ 回収結果 発送件数 １，８５２件
回収件数 ６２１件
回収率 ３３．５％
６ 回収内訳
男性 女性 計
回収数 率 回収数 率 回収数 率
２０代
３１
５８ 53.4%
２８
５５ 50.9%
５９
１１３ 52.2%
３０代
６１
１７７ 34.5%
３７
９３ 39.8%
９８
２７０ 36.3%
４０代
６２
２３５ 26.4%
５２
１５８ 39.2%
１１４
３９３ 29.1%
５０代
７７
２７２ 28.3%
６９
１８３ 37.7%
１４６
４５５ 32.1%
６０代
１０５
３００ 35.0%
６６
１９３ 34.2%
１７１
４９３ 34.7%
７０以上
１９
９２ 20.7%
１４
３６ 38.9%
３３
１２８ 25.8%
合計
３５５
１，１３４ 31.3%
２６６
７１８ 37.0%
６２１
１，８５２ 33.5%
※ 上段は回収数，下段は会員数 率は各層の会員数により算出。
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(人)
回答数の内訳
男 女 計 率
２０代 31 28 59 9.5%
３０代 61 37 98 15.8%
４０代 62 52 114 18.4%
５０代 77 69 146 23.5%
６０代 105 66 171 27.5%
７０以上 19 14 33 5.3%
計 355 266 621 100%
率 57.2% 42.8% 100%
１ 会員期間は
会員期間 男 女 計 率
1年未満 30 31 61 9.8%
２年～５年 102 83 185 29.8%
６年～１０年 110 67 177 28.5%
１１年以上 52 45 97 15.6%
無回答 61 40 101 16.3%
2 センターに入会されたきっかけは
男 女 計 率
センターからの勧誘 117 68 185 29.8%
センターニュース 5 5 10 1.6%
会員から聞いた 107 109 216 34.8%
他でガイドブックを読んだ 6 2 8 1.3%
その他 85 65 150 24.2%
無回答 35 17 52 8.3%
※ その他の大半は会社での加入
(人)
52
150
8
216
10
185
0 50 100 150 200 250
1
33
171
146
114
98
59
0 50 100 150 200
1
101
97
177
185
61
0 50 100 150 200
1
(人)
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(人)
３ センターのサービスについて
男 女 計 率
よく知っている 61 43 104 16.8%
知っている 188 161 349 56.2%
あまり知らない 80 53 133 21.4%
ほとんど知らない 26 9 35 5.6%
４ センターニュースについて
男 女 計 率
よく読んでいる 62 91 153 24.6%
読んでいる 199 128 327 52.7%
あまり読んだことがない 74 39 113 18.2%
読んだことがない 5 6 11 1.8%
見たことがない 9 0 9 1.4%
家族が読んでいる 2 0 2 0.3%
無回答 4 2 6 1.0%
５ センターのサービスの利用について
男 女 計 率
よく使っている 31 50 81 13.0%
使っている 150 113 263 42.4%
あまり使わない 89 61 150 24.2%
ほとんど使わない 63 36 99 15.9%
知らない 21 5 26 4.2%
無回答 1 1 2 0.3%
① イベントの参加について
男 女 計 率
参加している 63 87 150 24.2%
あまり参加していない 92 62 154 24.8%
参加したことがない 183 112 295 47.5%
知らない 13 5 18 3.9%
無回答 4 0 4 0.6%
(人)
(人)
35
133
349
104
0 100 200 300 400
1
6
2
9
11
113
327
153
0 100 200 300 400
1
2
26
99
150
263
81
0 100 200 300
1
4
18
295
154
150
0 100 200 300 400
1
(人)
- 4 -
(人)
参加したことのあるイベント
男 女 計
フラワーアレンジメント 6 36 42
ゴルフ大会 35 4 39
ボウリング大会 21 22 43
ビアパーティ 62 78 140
年忘れパーティ 61 83 144
夏休み工作教室 1 1 2
寄せ植え教室 2 8 10
テーブルマナー教室 19 52 71
要望
１ 子供も参加できる教室(サッカー，野球等）イベント（４０代男）
２ 劇団やコンサートの情報，四季いろいろのイベントがほしい。（４０代女）
３ 食事が多い方がよいです。（６０代女）
４ 日帰り旅行はいかがでしょうか。（６０代男）
５ 卓球大会（２０代男）
６ 広島でもイベントをしてほしい。（４０代男）
７ イベントは土曜が良い。（６０代女）
８ ボウリング大会の１年生以下の参加は如何かと思います。サラリーマンの会ではなく事業者たちの会だと思いますので
金曜でなく土曜イベントにしてください。（６０代男）
９ 日曜日実施のイベント（４０代女）
１０ 同居家族の参加を多くしてほしい。（６０代男）
１１ 会員以外の人も参加できるようにしてほしい。（４０代女）
１２ 回数を増やしてほしい。（６０代女）
１３ 現地集合だと車を運転できない人に不自由なので呉駅に集合するとかして連れて行ってほしい。
（５０代女）
１４ ゴルフ大会に１人でも参加できるようにし，サービスセンターにて組合せをする。（６０代男）
１５ ゴルフ大会は，４人集まらないと申込ができない。１人でもできるようにしてほしい。（６０代男）
１６ できる限り今まで通りの状態を続けてください。（６０代女）
１７ 他人との交流の場になるので必要（７０代男）
１８ ビアパーティ会員のみで参加しにくい。１人では面白くない。（６０代男）
１９ 花火納涼船に一度参加したことがあるがここ１０年なし（５０代女）
２０ 入会したばかりで，これから利用参加させていただきます。（６０代男）
71
10
2
144
140
43
39
42
0 50 100 150 200
1
- 5 -
(人)
② 共済給付事業について
今までに共済給付を受けたことが
男 女 計 率
ある 205 144 349 56.2%
ない 145 116 261 42.0%
無回答 5 6 11 1.8%
該当したことのあるもの
男 女 計
永年勤続報奨金 79 79 158
結婚祝金 28 5 33
出産祝金 21 6 27
入学祝金 59 29 88
成人祝金 4 1 5
還暦祝金 49 37 86
傷病見舞金 11 10 21
傷害見舞金 4 1 5
死亡弔慰金 29 20 49
要望する共済給付
男 女 計
永年勤続報奨金 15，25，35 年 114 92 206
中学校卒業 26 17 43
その他 17 9 26
※ その他 現状でよい３，高校入学２，高校卒業２，大学入学３，就職１，永年１０年１，結婚何年１，
お年玉１，還暦以降の祝金１，誕生日３，結婚３０年１，７０歳以上の長寿１ 無記入６
要望
１ 必要なの？いらないでしょう給付事由に関しては。（５０代男）
２ 会員になってから○年○年で祝があったらいいと思う。（５０代男）
３ ７０歳まで事業経営されている事業主に記念品を贈呈する。（６０代男）
４ 従業員の励みになるので残してほしい。（７０代男）
５ 創立何年出店。（７０代女）
26
43
206
0 100 200 300
1
49
5
21
86
5
88
27
33
158
0 50 100 150 200
1
11
261
349
0 100 200 300 400
1
(人)
(人)
- 6 -
(人)
③ 助成金について
今までに助成金を受けたことが
男 女 計 率
ある 122 132 254 40.9%
ない 174 106 280 45.1%
知らない 35 10 45 7.2%
無回答 24 18 42 6.8%
利用したことのあるもの
男 女 計
宿泊助成 76 94 170
健康診断受診助成 70 61 131
カルチャーセンター受講料助成 7 40 47
要望
１ 宿泊助成金あげてほしい。宿泊は高くつくから（６０代男）
２ 宿泊助成年１回→年２回。（５０代女）
３ 宿泊助成は１ 回しかできないので回数を増やしていただきたい。（２０代女）
４ 呉市の人間ドックが廃止され安く健康診断を受けられる所とか集団で検診してほしい。（５０代女）
５ カルチャーセンターはいらない。（５０代男）
６ 子供（同居の）ももらいたい。（６０代女）
７ 年１回なので役に立つ。（７０代男）
８ カルチャーセンター，宿泊，健診など今後利用したいと思っている。（５０代女）
④ チケット等の販売について
ア 入浴券の購入
男 女 計 率
ある 150 146 296 47.7%
ない 186 100 286 46.1%
無回答 19 20 39 6.2%
利用したことのあるもの
男 女 計
呉浴場組合 67 46 113
湯楽里 83 99 182
倉橋温泉館 8 14 22
大和温泉物語 30 38 68
お湯都ぴあ 0 2 2
42
45
280
254
0 100 200 300
1
47
131
170
0 50 100 150 200
1
2
68
22
182
113
0 50 100 150 200
1
39
286
296
0 100 200 300 400
1
(人)
(人)
(人)
- 7 -
(人)
要望
１ 夢ガーデンの入浴券（５０代女）
２ 宇品のほの湯の入浴券を要望します。（４０代男）
３ 市内だけでなく周辺地域へ広げてほしい。ex.宇品ほの湯 海田さがの湯 坂シーレなど（４０代女）
４ 年間購入枚数を増やしてほしい。（２０代女，４０代男，６０代男）
５ 入浴券の枚数の上限が３０枚(１年）少なすぎます。（５０代男）
６ もう少し枚数を増やしてほしい。（５０代女，２人）
７ 回数券の制限をなくしてほしい。（３０代男）
８ 割引をもっとしてほしい。（５０代女）
9 もっと価格を下げてほしい。（５０代男）
１０ ５０％ＯＦＦ。（２０代女）
１１ 必要。（５０代男）
１２ 広島他の都市に行かなくて良いので残してほしい。（７０代男）
１３ 呉浴場組合に入っていない所はダメなんですね！どこでも有効にしてほしい。（５０代女）
１４ 知らなかった。（６０代男）
イ プールの券の購入
男 女 計 率
ある 75 66 141 22.7%
ない 256 181 437 70.4%
無回答 24 19 43 6.9%
利用したことのあるもの
男 女 計
広温水プール 35 30 65
川尻温水プール 7 8 15
倉橋温水プール 3 5 8
二河プール 23 28 51
グリンピアせとうち 14 12 26
ちゅーピープール 5 3 8
要望
１ 割引金額を増やしてほしい。（４０代男）
２ もう少し枚数を増やしてほしい。（５０代女）
３ 家族といけるので。（７０代男）
４ なくてもいい。（５０代男）
５ 必要なし。（７０代男）
43
437
141
0 200 400 600
1
8
26
51
8
15
65
0 20 40 60 80
1
(人)
- 8 -
(人)
ウ 通行券の購入
男 女 計 率
ある 127 107 234 37.7%
ない 206 142 348 56.0%
無回答 22 17 39 6.3%
利用したことのあるもの
男 女 計
安芸灘大橋 64 47 111
海田大橋 52 42 94
（クレアライン） 12 11 23
※ 海田大橋は，坂大橋と誤っている人が多いと考えられる。 ※ クレアラインは記載があったものを表示。
要望
１ 継続希望。（５０代男）
２ あった方がいいと思う。（５０代男）
３ ５０％ＯＦＦ。（２０代女）
４ まだ続いてほしかった。（６０代男）
５ 広島呉道路が廃止になりよく利用していたので残念です。代わりに何かあるとうれしいです。（６０代男）
６ 呉道路がなくなり不便しています。（６０代女）
７ クレアラインの通行割引券を再検討してもらいたい。（６０代男）
８ 広島大橋の通行券も再度復活して下さい。（５０代男）
９ 広島呉道路も取扱いしてほしい。（５０代女）
１０ クレアラインあると助かります。（７０代女）
エ オークアリーナ回数券等の購入
男 女 計 率
ある 14 15 29 4.7%
ない 315 226 541 87.1%
無回答 26 25 51 8.2%
要望
１ 代金が高いので続けることができない。安くして回数(利用）を増やしたい。（４０代男）
２ 回数券でなく会員証の提示で割引扱いを望む。（５０代男）
３ 呉スポーツ会館を使用するときのようにオークアリーナも回数券だけでなく１００円にしてほしい。（６０代男）
４ いらない。（５０代男）
５ スポーツジムを利用していますので大変助かっています。（６０代男）
39
348
234
0 100 200 300 400
1
2394
111
0 50 100 150
1
51
541
29
0 200 400 600
1
(人)
(人)
- 9 -
(人)
(人)
(人)
６ オークアリーナはいいと思います。（５０代女）
オ 美術館等の入場券等の購入
男 女 計 率
ある 98 106 204 32.9%
ない 239 142 381 61.4%
無回答 18 18 36 5.7%
利用したことのあるもの
男 女 計
カープ 38 43 81
美術館 53 61 114
文化ホール 23 35 58
大和ミュージアム 26 38 64
要望
１ サンフレッチエもしてほしい。（４０代男）
２ サンフレッチエの入場券も取扱をお願いします。（３０代女）
３ サンフレッチエ広島。（４０代女，６０代女）
４ 地元文化ホールのシリーズを多くしてほしい。（５０代女）
５ 文化ホールの利用増に結びつけるよう増やすべきだ。（５０代男）
６ カープの利用券を増やしてほしい。（５０代女）
７ カープの利用券を増やして(良い席）ほしい。（４０代女）
８ ５０％ＯＦＦ。（２０代女）
９ カープのチケットが半額なのがとてもうれしい。しょっちゅういってます。（４０代女）
１０ 入場券の割引が気安く利用でき助かっています。このまま続行をお願いします。（６０代男）
１１ 文化ホール，大和ミュージアムなど今後使用していきたい。（５０代女）
カ その他カードの購入
男 女 計 率
ある 94 64 158 25.5%
ない 247 186 433 69.7%
無回答 14 16 30 4.8%
利用したことのあるもの
男 女 計
バスカード 28 28 56
ゴルフプリぺードカード 56 9 65
ジェフグルメカード 27 44 71
バッティングセンター 9 4 13
64
58
114
81
0 20 40 60 80 100 120
1
36381
204
0 200 400 600
1
30
433
158
0 200 400 600
1
13
71
65
56
0 20 40 60 80
1
(人)
- 10 -
(人)
要望
１ 図書カードがほしい。（２０代男）
２ クオカード。（３０代女）
３ バスカードも割引になればいいです。（５０代女） ※ジェフグルメカードのみ
４ バスカードの助成がもっと多かったらうれしいです。（４０代女）
５ バスカードをもっと割引してほしい。（３０代女）
６ バスカードは毎週購入しているがシステムをしらなかった。（６０代男）※購入したことがない
７ 年間の配布枚数が少ないので増やしてほしい。二河は３割引にしてほしい。（４０代男）
８ ゴルフプリペードカード年３枚を５～６枚に増やしてほしい。（５０代男）
９ ゴルフプリペードカード年３枚をもっと増やしてください。（５０代男）
１０ １人１冊しか買えないので２，３冊買いたい。（４０代女） ※ジェフグルメカード？
１１ 今後はバスカードなどを購入したい。（５０代女）
⑤ スポーツ会館トレーニングルームの利用
男 女 計 率
ある 43 36 79 12.7%
ない 246 190 436 70.2%
知らない 52 26 78 12.6%
無回答 14 14 28 4.5%
要望
１ 1 回 100 円は超高すぎ，昔みたいに無料に，無理なら 50 円程度、超ボロの設備なのに 100 円だと長続きしない。
（４０代男）
２ 利用者が減ってきているので利用料を無料にしてほしい。スポーツ会館を多く利用すると年会費を支払った方が安いと
思うときがあるし，月 1，000 円の会費とスポーツ会館の 100 円×利用回数じゃ高くなる。（５０代女）
３ 無料にしてほしい。（６０代男）
４ 呉市全体の全てのトレーニングルームが利用できればいい。（５０代男）
５ 病院に行かないようトレーニング。人の和を大切にしたいから。（７０代男）
６ 特点をもっとアピールしてほしい。家族対綱引きとか。（５０代女）
７ 会員のマナーもあるがルームで規められている各器具の（使用時間等）ことを守らない人がいる。もう少し徹底されるこ
とをお願いする。（７０代男）
８ ちょっと狭苦しい。（６０代男）
2878
43679
0 200 400 600
1
- 11 -
(人)
(人)
⑥ 利用券の利用
男 女 計 率
ある 133 131 264 42.5%
ない 179 114 293 47.2%
知らない 34 11 45 7.2%
無回答 9 10 19 3.1%
利用したことのあるもの
男 女 計
映画館 41 69 110
ゴルフ場 45 6 51
ペアーレ宝町 12 25 37
美術館 27 36 63
ビアガーデン 43 43 86
スキーリフト券 10 13 23
ケーキ 8 14 22
おせち料理 3 8 11
要望
１ 夫婦が 50 歳以上なので利用券でもっと安く映画が見られたらありがたい。（５０代男）
２ 映画館の利用券について広島の映画館も取り扱ってほしい。（３０代女）
３ ポポロ，シネマ以外の映画館の利用券を作ってほしい。（２０代女）
４ 映画館・スキーなどの複数で利用するところは本人（家族以外）以外でも使えるようにしてほしい。（２０代女）
５ ゴルフ会員でも 1，000 円の控除があってほしい。（６０代男）
６ ゴルフ場で呉カントリークラブ(メンバー)でも利用できるサービスをしてほしい。（６０代女）
７ ペアーレ宝町は 5年前から通っているが知らなかった。今後利用したい（６０代男）
８ ビアガーデンは別の所も多くしてほしい。（５０代男）
９ スキー場の利用施設をもっと増やしてほしい。（３０代男）
１０ ボウリング。（６０代男）
１１ ボウリング場割引券がほしい。（２０代男,2人）
１２ 割引チケットがありそれを持って行くと割引がある方が使いやすい。（３０代女）
１３ バスカードの助成がもっと多かったらうれしいです。（４０代女）
１４ ５０％ＯＦＦ。（２０代女）
１５ 地元全体が知りたい。ポイントとかスタンプラリーとかしては？とにかく呉市に楽しいイベントで止めてもらいたい。
（５０代女）
11
22
23
86
63
37
51
110
0 20 40 60 80 100 120
1
1945
293264
0 100 200 300 400
1
- 12 -
(人)
(人)
⑦ 旅行等の助成（割引ツアーの参加）
男 女 計 率
ある 53 92 145 23.3%
ない 269 155 424 68.3%
知らない 21 11 32 5.2%
無回答 12 8 20 3.2%
利用したことのあるもの
男 女 計
旅行 37 82 119
花火大会 22 31 53
要望
１ スノボー旅行を企画してほしい（新潟県，北海道，長野県 etc.)。（２０代男）
２ 北海道の旅行。（２０代男）
３ 期間の 2～3 ヶ月１泊２日温泉等。（６０代女）
４ もっと回数を増やしてほしい。ツアー中の食事や観光は自分で手配するので交通手段を格安にしてほしい。
（４０代女）
５ もっと増やしてほしい。（５０代男）
６ 土曜日は参加できないので平日があればと思います。（６０代男）
７ 仕事をしているため日時があわない。（５０代女）
８ 土日ではなく平日の企画もあれば，特に火曜日。（６０代男）
９ 商店街の定休日は火曜日，募集は土日ばかりなので参加できない。（６０代女）。
１０ 先日山口方面のバスツアーに参加しました。集合場所が 1 カ所なので数カ所ふやしてほしい。（５０代女）
１１ 家族も同じ値段なら良いのに。（４０代女）
１２ 同居家族だけの参加をしたい。（６０代男）
１３ 気軽にいける日帰り旅行やイベント（情報のみでも可）が多くあるとうれしい。（５０代男）
１４ ５０％ＯＦＦ。（２０代女）
１５ 楽しい企画を期待しています。（５０代女）
１６ 旅行に利用しましたが良かったです。（６０代男）
１７ 昨年船上花火大会よかった。（６０代男）
１８ ディズニーの割引。（３０代男）
20
32
424
145
0 100 200 300 400 500
1
53119
0 50 100 150
1
- 13 -
６ サービスセンターに対する要望
ア イベントについて
今後どのようなイベントがあればよいと思いますか
１ 呉市の子供を元気にする教室・大会。（４０代男）
２ スポーツ系のイベント。（５０代男）
３ ダンス教室。（６０代男）
４ ダンス，カラオケ，舞。（６０代女）
５ 日帰り旅行。（４０代女，６０代男）
６ 実用性のある工作（生活部門） 。（６０代男）
７ ディナーショウ。（４０代女）
８ 立食パーティ。（２０代女）
９ スノボー旅行。（２０代男）
１０ クルージング。 （２０代男）
１１ お見合いパーティ（２０代男）
１２ コンパ。（３０代男）
１３ お花見会（春の花見，秋の月見）（５０代女）
１４ 釣り大会をお願いします。（３０代男）
１５ おいしいスイーツが食べられる企画（ホテルでのケーキバイキングとか）。（３０代女）
１６ おいしいものを食べよう会！！。（６０代女）
１７ 年忘れパーティ（６０代男）
１８ コンサート。（５０代男）
１９ 野球観戦 マツダスタジアム。（４０代女）
２０ ゴルフ大会（土日）。（３０代女）
２１ 子供と一緒に参加できるもの。（３０代女）
２２ 子供と楽しめるようなイベントをしてほしい。（３０代女）
２３ みんなで楽しめるイベント。（３０代女）
２４ 広島県の施設を利用できると良いと思う（「～祭」など）。（４０代女）
２５ 買い得商品。（３０代女）
２６ 若い人達も入れる地元が元気が出るイベントを期待します。ありきたりの企画が多いと思う。だんだんと土曜市など
も少なくなり楽しみがない。地元の人達が元気になる樣な企画がしてほしいです。（５０代女）。
２７ 土日祝日にあると参加しやすい。（２０代女）
２８ 映画の割引が呉市内だけなので広島の方も対象にしてほしい。（２０代女）
２９ テーブルマナーを充実してほしい。月１回位（３０代男）
３０ テーブルマナーのいろいろな料理。（３０代女）
３１ ビアパーティのイベントですが会員だけの参加だけでは利用できない。せめてペアーを考えてほしい。（６０代女）
３２ 日帰りツアー，温泉とグルメツアーを増やしてほしい。（６０代男）
３３ 職場単位でのイベント参加できる設定のものがあればいい。仕事の都合に合わない日程が多いので
（４０代男）
３４ 共同参加皆で交流しあえる場を作ってほしい。（７０代男）
- 14 -
イ 事業，助成，仕組みについて
今後も絶対残してほしいもの
イベント １５ 共済給付事業 １５ イベント ２
ゴルフ大会 ２
ボーリング大会 １
ビアパーティ ４
年忘れパーティ ４
テーブルマナー教室 ２
共済給付事業 １１ 永年勤続報奨金 １
出産祝金 １
入学祝金 ２
傷病見舞金 １
助成金 ５２ チケット等の販売 ７９
助成金 １７
宿泊助成 １７
健康診断受診助成 １５
カルチャーセンター受講料助成 ３
チケット等の販売 １６ 入浴券 ２０
プール ４
通行券 ５
オークアリーナ回数券 ２ 美術館等入場券 １５ （美術館等入場券２ カープ１１
美術館２ 文化ホール１） カード購入 １７ （カード購入２ バスカード３ ゴルフプリぺードカード７ ジェフグルメカード５）
スポーツ会館トレーニングルーム ８ 利用券 ２０
利用券 ２
映画館 ３
ゴルフ場 ６
ペアーレ宝町 ２
美術館 ４
スキーリフト券 ３
旅行等の助成 １８
旅行 １１
花火大会 ２
理由
３６ 会員の交流を図るための会合があっても良いと思う。（７０代男）
３７ 仕事の関係上前々からの予定が立てれないので自由参加型のような。（４０代男）
３８ クレアライン割引。（３０代女）
３９ 今までのようによろしくお願いします。参加できるときは参加しています。 （５０代女）
４０ 参加者が少なく不要。 （５０代男）
４１ これ以上の事業・助成の拡大はすべきでない。（５０代男）
- 15 -
(人)
大変助かっている １４８
まあまあ ６２
必要がないと思うもの １７
イベント３ 平日のイベント１ ゴルフ大会５ ボーリング大会２ パーティ１ ビアパーティ１
ビアガーデンイベント１ フラワーアレンジ２
共済給付事業１ 還暦祝金１
カルチャーセンター１
通行券１
旅行等助成３
理由
何らメッリトがない ５
あってもなくてもよい １９
ウ 今後どのような活動を要望，期待しますか
インフルエンザ予防接種助成 ２０１（３２．４％）
その他
１ サンフレッチエのサッカーチケットを販売してほしい。（２０代男）
２ 人間ドック受診助成。（６０代男）
３ 人間ドック。（２０代男 ２）
４ 健診。（５０代女）
５ 整体の助成。各地の名産品のお取り寄せ（５０代女）
６ 高速走路，鉄道，飛行機。（６０代男）
７ 会員リフレッシュ助成（宿泊助成の遊興版。釣りや梨狩り，パラグライダー社員がリフレッシュしたと感
じられるもの）（４０代女）
７ 会費について
① 負担について
男 女 計 率
全額事業主 186 107 293 43.2%
全額個人 56 59 115 17.5%
事業主，個人折半 52 38 90 16.6%
その他 2 7 9 7.9%
無回答 59 55 114 14.8%
その他の内訳
個人負担 １割： １ ２割： １ ３割： １ 記入なし：６
114
9
90
115
293
0 50 100 150 200 250 300 350
1
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(人)
(人)
② 月額千円について 男 女 計 率
高い 34 25 59 9.5%
安い 48 19 67 10.8%
サービスが低下しても安い方がよい 35 25 60 9.7%
妥当 183 147 330 53.1%
無回答 55 50 105 16.9%
あなたの要望する会費 （６７）
月額 ０円 :３ １００円 :３ ３００円 :１ ３ヶ月 １，０００円 :１ ４００円 :１ ５００円以下 :１ ５００円 :３９ ６００円 ：１ ８００円 ：３ １，０００円 ：１２ １，５００円 ：１ ２，０００円 ：１ ５，０００円 ：１
③ その他要望
１ それなりのメリット感じられれば妥当と思える。（３０代男）
２ イベントによって本人が足らずを出せばよい。（５０代男）
３ 年間で５，０００円 くらいになると入りやすいのでは？（２０代女）
４ 月額千円なので個人負担できます。それ以上なら考えてしまう会員もいる。中小企業なので事業主負担はか
わいそう。（３０代女）
５ 年間１２，０００円はあまりにも高すぎる。（４０代女）
６ 月額千円については利用月によって高いと思うときもあります。（４０代女）
７ 会費が安いから気軽に入会できる点。（５０代女）
８ 今までと同じ状態を続けてほしい。（５０代女）
８ 当サービスセンターの運営は，会費のほか国や市の補助金に依存しています。しか
し， 国の補助金は２２年度で打ち切りとなるので，管理経費の一層の縮減に努め
ますが，さらに会費を値上げすることにつて，どのように思われますか。
男 女 計 率
サービスが低下しても会費は現状維持で 142 126 268 43.2%
サービスが低下しても安い方がよい 62 47 109 17.5%
サービス維持のための値上げはやむをえない 68 35 103 16.6%
サービスが低下するくらいならセンターを解散してはどうか 32 17 49 7.9%
無回答 51 41 92 14.8%
要望
１ メリットがなくなればやめるつもりでいる。（３０代男）
２ 値上げしたらやめる。（６０代男）
３ 値上げは１，０００円程度でお願いしたい。（４０代男）
４ 国の補助金打ち切りによる大幅なサービス低下を防ぐため若干会費を値上げする。（６０代男）
５ 値上げもほどほどにお願いします。（３０代男）
６ サービス・会費とも現状を維持してほしい。（６０代女）
７ 今まで通りでよろしい。（５０代女）
9249
103109
268
0 100 200 300
1
105330
606759
0 100 200 300 400
1
- 17 -
(人)
８ 利用者の少ないサービスをなくして会費は現状維持で（３０代女）
９ 入って間もないのでどのような形でも続けてほしい。（２０代男）
１０ 呉市発展のため入会しているので今あまり利用してないがよいと思う。（５０代女）
１１ 維持努力をしてほしい。意識改革をするべき（お役所体質を）（５０代男）
１２ 国に強く要望（天下りをなくして予算を廻してもらう）。（４０代男）
１３ サービスは低下しない方がよい。（４０代女）
１４ 利用されていないサービスなどはやめて他のを増やす。（３０代男）
１５ 無理と思うイベントはしない方がよい。（５０代男）
１６ 独自に発行している割引チケットがある場合 SS でする必要はないような気がします。（４０代女）
１７ 呉市民全体の楽しみを考えてほしい。地区的に当番で廻すといいと思う。（４０代女）
１８ サービスが低下すると必ず退会者が出る。大企業・地場大手にもっと協力を仰ぐべきだ。大企業・地場大
手はお互い補完しあうパートナーである。（４０代男）
９ 他の民間会社が実施している福利厚生事業を知っておられますか。
男 女 計 率
知っている 19 13 32 5.2%
知らない 276 203 479 77.1%
無回答 60 50 110 17.7%
名称 (財)日本フルハップ ９ ベネフィットワン ２ ドゥプレー １ リロクラブ １ 旅行預金補助 １
冠婚葬祭 １ (株)福祉厚生倶楽部中国 １ 県互助会 １ 共済組合連合会 １
１０ サービスセンターに対する要望，不満等があれば記入ください。
110
479
32
0 200 400 600
1
１ 何年か前に会員になりました。初めの頃は色々なところに連れて行ってもらいました。この何年間も参加してませ
ん。できればこれを機会に辞めることができればと思っていますので宜しくお願いします。（６０代女 ）
※ 記名入りであったので対応
２ 広島呉道路がＥＴＣ時間帯割引になったから外に別にサービスを受けていないから福祉サービスセンターを脱退
したい。（７０代女 ）
３ 会費を値上げするときは，全会員にお知らせください。その時に退会方法についてもお知らせください。用紙があ
れば入れておいてください。（２０代男）
４ ２２年度で打ち切りならば今の状況ならばあまり助からないのでやめたいです。２年入っていたが参加するイベント
もなく助成金の使い方も少ないので意味がなかった。センターのサービスの仕方が悪い。人任せ過ぎる。
（５０代女 ）
５ 値上げしたら利用していない人がいるのでやめます。（３０代男 ）
６ 会費が上がるのであれば，皆が享受できる(簡単に)サービスを入れてほしい。（４０代男 ）
７ サービスセンターニュースは毎回楽しみにしています。どのようなイベント行事が計画されているか？と，特に安くて参
加利用できそうなものがあると申し込もうかなと思ったり，その気持ちを持てることがうれしいです。申込が遅れてダメだ
ったりしますけど。会費が少しくらいアップしてもかまいません。いろいろと計画してください。（５０代男）
８ 私の会社の唯一の福利厚生ですので自分勝手を申し上げて悪いですがこれからも続けて頂けたらと思います。宜しく
お願い申し上げます。（５０代女 ）
- 18 -
９ 自分では見られない観劇（カブキ）など割引があるので行ってみようと思う。文化的にもぜひ続けてほしいです。（２０
代男 ）
１０ 祝金や入学時にとても助かります。ぜひ残してください。（２０代男 ）
１１ センターに対する内容については問題ないがＴＥＬの対応をもう少し親切に対応してもらいたいときがある。センター
の存続を願っております。頑張ってください。（６０代女 ）
１２ コンサートと美術館とイベントとクレアラインの通行券割引と４つのメリットで大変喜んで参加させてもらっていました。通
行券はなくなってもあとの３本柱で充分満足しています。その上クレアラインがあったらは欲ですので…「国の補助金
が打ち切りになる」とは知りませんでした。会員の皆さんでぜひ継続をお願いしてみてはどうでしょうか。お世話大変で
しょうが年忘れパーティなどサンタさんの服装で楽しませてもらったことなど懐かしく思い出し感謝しております。 ぜひ
継続を！と願っています。 （６０代女 ）
１３ 勤労者の福祉が目的の事業なのに土日にセンターが休みになり色々な申込みができないので不便です。いかにも
お役所仕事のようです．（４０代男 ）
１４ 事務所の空気が暗い。（４０代男 ）
１５ 名称が長い。（５０代男）
１６ 以前電話で尋ねた事がありますが，とてもいやな思いをした事が心に残って居ます。(女性の方の対応でした。）
（６０代女 ）
１７ 受付の人数が多い又役所の天下りは必要ない。今から老老介護の時代なので人と人の和の場所作りをしてもらいた
い。又旅行で皆で集まる所,時間を作ってほしい。カラオケ大会は大変いい。（６０代男）
１８ ガイドブックが新しくなるときに連絡がないので割引協力の変更がしたくてもできない。サービスセンターの人件費が
かかりすぎていると思う。少人数で運営すればよい。（３０代男 ）
１９ 新年度に発行されるガイドブックですが，入会された人だけに届け毎年余り変化がないので会員期間が長い人には
必要ないと思います。（６０代女 ）
２０ 支払いを伴うチケットの受取のみスタンプを押しているけど，支払いを伴わないチケットも取りに行ったらスタンプを押
すようにしたら郵送料の節約になるんじゃないでしょうか。（３０代女 ）
２１ 人件費(職員）の見直し，割引券などの郵送は申し込んだ方が支払うようにする。会費の引き落としのお知らせなどは６
ヶ月に１回位にまとめてするか封書をやめてハガキにする。（５０代男 ）
２２ いつも迅速な対応で助かっています。 （４０代女）
２３ いつもチケットの手配など丁寧に対応して頂いているのでとてもありがたいと思っています。（４０代女）
２４ サービスセンターにはホームページはないのですか。もしあればネットで各催しも申し込まれるともっとスムーズに受
付ができると思います。（５０代男）
２５ もっと少しＨＰの活用をしたらどうですか。（４０代女 ）
２６ 代金支払いを銀行にしているが，今からはコンビニで支払いできるようにしたらどうかと思います。（５０代女）
２７ 毎月センターニュースがあれば楽しいと思います。（６０代女 ）
２８ 毎回センターニュースを楽しみに見て参加しております。大変助かることが多くて嬉しく想っていますのでこれからも是
非続けて頂きたく希望いたします。（６０代女 ）
２９ あまり参加する機会がありませんがサービスを楽しみにしています。旅行雑誌を見るようでイベントの日時や場所を見
ています。補助金の打ち切りとのお話，サービスセンターニュースが白黒になってでも続けていただければと思いま
す。(多少の値上げも可）（４０代男 ）
- 19 -
３０ いつもサービスセンターニュースを楽しんで読んでいます。サービスセンもターの方の対応も良いですし，企画も色々
工夫されていると思います。まだ知らない事業所さんも沢山あると思うので紹介してあげたいですがなかなか説明が
不足して実を結びません。（５０代女 ）
３１ チケット等とてもお安く購入でき大変助かっていますが会費が千円は高いのではないでしょうか。事業所で入ってくれ
ているので会員になれましたが個人では入らないと思います。不況で厳しいとは思いますが安くなったら会員数も増
えるのではないでしょうか。（３０代女）
３２ 最近は利用数が減ってきているため，月額千円は高いかなあ～と思ったり。カープ・オンアイス・グルメのチケット購入
のときは妥当かと思うときもあります。（５０代女）
３３ サービスセンターが解散してしまうといろいろなところで支障が出てくる。なくなってしまうと楽しみ等がなくなってしま
う。（２０代男 ）
３４ ほとんど利用していない私に発言権はありませんが,余り魅力を感じていないのが本音です。（５０代男 ）
３５ 会員証の提示が多いので家族の利用が困難。（４０代男 ）
３６ 退職後も個人でかけて会員証を返却しない良い方法を考えてほしい。（６０代女 ）
３７ 利用しやすく，もっとサービス内容も分かりやすくしてほしい。（２０代女 ）
３８ 無意味なサービスが多すぎ!! 例えばホテル割引。利用者は会員のみで呉のホテルを利用するか。 （水泳，トレー
ニング）は費用を少なくして続けられる金額に，ゴルフプリペードカードを増やす。同居家族が利用しやすい金額にす
る。カープ公式戦入場券が増えたのはｇｏｏｄです。（３０代男 ）
３９ いろいろ計画を練ったり行事をしたりで大変ご苦労様です。余り利用はしていないが良いサービスだと思う。このまま
続けてほしいと思います。（５０代男 ）
４０ まだ入会して間もないので全ての利用機会がなかったのですがとても有難いサービスがあり素晴らしいことだと思い
ました。早速に，入浴券，映画，プールなど利用させていただき余暇も充実できるよいシステムだと思います。（５０代
女 ）
４１ いつもお世話になっております。多種多様なサービスをしていただいていますが私達は利用が少なく会員年数だけ
が長くなったなと感じております。今後はサービスの低下ではなくこのアンケートで特に利用が多かったものを残し企
画をしぼってサービスセンターはこれを後押し（応援）していますというサービスだけ残していけばいいのではないかと
思います。今後もよろしくお願いいたします。（５０代女 ）
４２ サービスセンターニュースを見て「またか!!」と思う。楽しくない。例えば販売店とか美術館とか文化ホールとか呉全体
を見てスタンプラリーなどで特典や金券を優遇などある楽しい企画をしてほしい。人が働き，人が働きお金は動く，す
ると税金も動く，呉市も喜びます。保守的になり全てが悲しいのを気がついてほしい。レンガ通りは長い会場他県から
来てもらえる様な楽しい町づくりに力を貸してあげてください。貴法人さまにはまだまだ力を出し切ってほしいと思いま
す。福祉にも力を出してください。期待しています。（５０代女 ）
４３ 一生懸命頑張っていると思います。これからも楽しい企画をよろしくネ!! （６０代女 ）
４４ 現状のままで期待します。（５０代男 ）
４５ 事務局としては年齢層，職場も幅広い方達の集まりですので行事を計画されるときは大変だと思います。現状維持で
よいと思います。何時もお世話ご苦労様です。 （７０代女 ）
４６ 若い人も興味を持つようなイベントを企画してほしいです。（７０代男 ,２件 ）
４７ アンケートを見て利用すればよかったなと思うところあり。（２０代男 ）
４８ サービスがある事が知らないところがある。（５０代男 ）
４９ 中味が分からなかった。職場より家庭に持ち帰り家族で話し合うことがなかった。もっとＰＲすべき部分があると思う。購入
方法等（５０代男 ）
- 20 -
５０ どのように利用してよいかよく分からないまま月日が過ぎてしまった。（５０代男 ）
５１ ２２歳以上の子供について割り増しの会費を納めることによって（希望者のみ？）従来通り同居家族と見なすということに
ならないか。（５００円以下 ３００円程度 ）。(財)くれ産業振興センター勤労者福祉サービスセンターという長い名称に
４文字程度の愛称をつけたらどうか。郵便もそれですませられないか。（４０代男 ）
５２ 同居の娘（成人）子供の参加を認めてほしい。 色々のイベントに一緒に出かけることがあっても会主催その他のイベン
トには参加することがない。ぜひ再考してください（６０代男）
５３ 行事等に参加するとき同居家族も会員価格で参加できるようにしてほしいです。なかなか利用することができないのでお
願いします。（５０代女 ）
５４ 会員本人しか当てはまらない場合があるが会員本人が使用することはイベントなどは特にないので主人がダメでも妻とか
家族にも使用できればもっと参加しやすい。内容を濃くして狭くして会費はなるべく値上げしない方がよい。（６０代女 ）
５５ 温泉等行くのに友人等と行くとき本人以外(当社２名加入）入会人数分＋１，０００円 くらいにしてほしい。３名から
は普通通りでよい。大のカープフアンなので公式戦等とても役立っています。季節季節の情報特に参考にできて良いと
思っています。（６０代女 ）
５６ サービスを利用すれば大変便利だと思いますが私は利用していないので…利用したいと思うのですが友達と一緒に利
用したいのですがその友達が主婦だから会員になっていないので一人だったら利用しにくいです。（６０代女 ）
５７ 会員の同意があれば誰でも(従業員とか）利用できるのであればもっと利用が増えると思う。（７０代女 ）
５８ 仕事の為土日行事を増やしてほしい。（６０代女 ）
５９ 利用していない私は何か助成例えば野球の入場券とか。（６０代男 ）
６０ 会員数が解らないので一概に言えないがイベントの参加者が１，２２４名 であれば費用をかける意味がないのではない
か。市の色々な設備を利用する人を増やすこと，広告すること，文化レベルの向上等に力を入れる等特化を考え，支出
を下げてその中でイベント等も考えた方が良いと思う。（５０代男 ）
６１ 会員の人数はどれくらいになりましたか。６０歳以上の方がどれ位になりますかね。６５歳以上で何か良いイベントはで
きませんか。よろしくお願いします。（５０代男 ）
６２ 補助金がなくなるのなら，イベントなどを少し減らし薬とか予防接種助成などを充実させたらいいと思う。（４０代女 ）
６３ いつも利用させて頂きありがとうございます。母の日のフラワーアレンジと年末のお花はいつも利用させていただきお店
に飾り大変評判が良いです。また利用させて頂きたいです。 （６０代女 ）
６４ 大変お世話になっております。イベントの参加は楽しみにしておりますので今後とも宜敷お願いいたします。 （７０代
女 ）
６５ ショッピング，ホテル等今年の夏利用しようと思っています。広島にホテル（セラントラベル）(ときめきの宿，ふるさとネット）
がないので身近で泊まれるホテルがあればよいと思います。（ ４０代男 ）
６６ ガイドブックをよく読んで活用するとかなりお得な内容ですがほとんどの人が全く読んでいない。ホテル，旅館の割引が
代理店と比べるとどのくらい安いか分からない。もっと高いホテル，旅館も入っているとうれしい。（４０代女 ）
６７ 通行券（広島呉道路）は大変助かっていました。ＥＴＣになってしまいとても残念です。何かまた新しいサービスに期待し
ます。（５０代男 ）
６８ クレアラインのチケットは本当に助かりました。ありがとうございました。（６０代女 ）
６９ クレアラインサービスが無くなったのであまりメリットがないけれどコンサートのチケットは今のところとれるのでチケット確保
をお願いします。 （６０代女 ）
７０ 呉市総合スポーツセンター（郷原）の利用割引があるとうれしいです。クレアラインの通行回数券がなくなって不便です。
ＥＴＣ利用者以外にも何かメリットは無いものでしょうか。（４０代男 ）
７１ 天応にあるミズノのフットサル場の割引ができるようにしてほしい。呉市の２０代～４０代の多くの人が利用しているので
うまくいくのではないでしょうか。（２０代男 ）
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７２ 地元を活性化させるためサンフレッチエの券もカープと同様増やしてほしいです。（２０代女）
７３ 野球が安くていい席で見られるのでとても嬉しいです。感謝しています。お風呂チケットも有難く使っています。（４０代
女 ）
７４ カープのチケットなどまず買えない。人気があるから仕方ないけど。色々なサービスがあるのをつい忘れる。意識してな
いからかな？（４０代男）
７５ 今年は阪急のビアガーデンの割引はないのですか。一泊ツアーの案内がもう少しあればいいと思う。 （５０代男 ）
７６ スポーツ会館が年間通して１万円位で使えたら良いと思います。サービスセンターの利用料が１，０００×１２で１２，０
００円＋スポーツ会館が１万円だったらスポーツ会館の年間代金よりいくらか安いし，他の助成金のメリットがない人もス
ポーツ会館だけ利用している人も喜ばれると思うのですが？ （５０代女 ）
７７ 呉文化ホールの席が中央付近がなく端の方なのでガッカリしているのです。（４０代男 ）
７８ 今回の松竹歌舞伎なぜＴＥＬ何ですか。出向いていった人が優先ではないでしょうか。席を選ぶことできないです。
（７０代女 ）
７９ 旅行の出発日を増やしてほしい。（限定されている。）ビアパーティとかは日時を決めないでほしい。 （４０代女 ）
８０ 共済給付事業については正社員等にメリットはあるが嘱託雇用やパートのように雇用期間が定められている人には該当
する項目があまりないように思うので見直した方がよい。（４０代女 ）
８１ 永年勤続等は廃止しても良い。但し美術館の切符の補助や年忘れパーティは残してほしい。 （６０代女 ）
８２ 健康診断の斡旋もしてほしい。（６０代女 ）
８３ 薬の販売価格と市価参考との差額は？特別割引なのかセンターからの助成なのか。それともどちらもないのか？
（４０代男 ）
８４ 医薬品の割引サービスをもっと増やしてほしい。（３０代男 ）
８５ 個人営業で多忙なため余り利用していないが呉市のため皆さんが利用する方が多ければ私共の商売にも良い方向に
影響してくれるのではと思って会員になっております。（６０代女 ）
８６ 私は呉市外から通勤しているので呉市で実施しているイベントや施設の割引はほとんど利用したことがないのですが野
球のチケットやグルメカードは利用させてもらっています。最近会員以外の人が使用（例えばサービスセンターで買った
チケットをネットオークションに売る）する事件がありますが（他で起こった事件です）それがないようにする防止策があれ
ばと思っています。（３０代女 ）
８７ 色々な行事に参加させて頂いて感謝しています。有意義に使っていますので千円の会費では申し訳ないぐらいですが
楽しんでいます。ありがとうございます。（６０代女 ）
８８ 役立っております。補助金打ち切りにより規模が縮小するのが残念です。サービスセンターの職員の方も良くやっておら
れまして感謝しています。（６０代男 ）
８９ 何年かにわたって利用させていただきました。今後も現状のようにいけばありがたいと思っています。 （５０代女 ）
９０ 色々と参加させて頂き楽しませて頂いたので感謝します。（５０代男 ）
９１ 頑張ってください。（５０代男 ）
９２ いつも感謝しております。（６０代女 ）
９３ 入会したばかりでよくわかりません。 （６０代男 ）