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■produced by ソーシャルリクルーティングの世界 http://www.social-recruiting.jp
ソーシャルリクルーティング白書 2012
企業の新卒採用活動および中途採用活動における、ソーシャルメディアの活用実態を明らかにするため、新卒採用、中途採用を行なっている企業を対象に調査を実施し、「ソーシャルリクルーティング白書 2012」として調査結果をまとめたものです。（http://www.social-recruiting.jp/archives/10408）
制作：ブログ「ソーシャルリクルーティングの世界」 運営元：株式会社 garbs（ガーブス）
ソーシャルリクルーティング白書2012
回答企業の属性
業種属性
［調査結果を見る際の注意点］「％」表示をする際に小数点第2位で切り捨てしているため、合計が100％とならない場合があります。
▼ 従業員規模▼
通信・インターネット
ソフトウェア ・情報処理
人材ビジネス
メーカー
放送・広告・印刷・出版
コンサルタント ・シンクタンク
建築・土木
不動産
流通・小売
その他
22.4%
18.1%
12.8%10.1%
6.4%
5.8%
10.1%
3.7%
3.2%
2.6%
101～ 500人
11～ 50人
1～10人
51～ 100人
1001人～
501～ 1000人
36.3%23.5%
16.0%
10.7%
7.4%5.8%
利用している
利用していない
検討中
47.6%37.4%
15.0%
1．利用しているソーシャルメディア
ソーシャルメディアを活用している企業の比率は47％。利用がもっとも多いのは Facebook、ついで twitter
ソーシャルメディアの利用状況
すでになにかしらのソーシャルメディアを採用活動に活用している企業の比率は47.6％と、約半数にのぼっていること、従業員規模が500人を超える企業のほうがソーシャルメディアの活用が進んでいることがわかった。なお、Facebook は、すべての従業員規模において利用率が高いのに対し、Twitter は企業の規模が大きくなるほど利用率が下がっていた。また、ブログの健闘も目立った。「その他」のソーシャルメディアでは、USREAM、Slideshare などが挙げられた。
従業員規模
501人～
51～500人
利用している
1～50人
50% 100%0%
68.0%
44.3%
44.6% 44.6% 10.8%
19.3%36.4%
20.0% 12.0%
利用していない 検討中
▼
1
google+
mixi
YouTube
ブログ
その他
0% 10% 20% 30%
40.8%
27.6%22.8%
12.9%
11.8%7.6%
1.3%2.2%
0%
1.3%2.2%
1.3%
13.2%
2.6%4.3%
12.9%
18.5%16.1%
1.1%3.2%
0%
9.7%
41.3%45.2%
■ 1 ～ 50人■ 51～ 500人■ 501～人
[従業員規模 ]
2．ソーシャルメディア利用の目的
企業ブランディング、採用関連情報の発信が主な利用目的。コミュニケーションはまだまだこれから。
ソーシャルメディア利用の目的[ 従業員規模別 ]
従業員規模に関わらず、企業ブランディングや、採用関連情報の発信が比較的高い数値となった。これに対し、ソーシャルメディア活用の利点のひとつと言われる、企業と学生・求職者の直接コミュニケーションは、規模の小さい企業のほうが重視していることもわかった。外国人採用を目的にソーシャルメディアを活用するという回答は、すべての従業員規模で、ほとんど見られなかった。「その他」の回答には、マーケティングのフィードバックや、採用コストの削減などが挙げられた。
▼社内情報の発信
採用関連情報の発信
説明会集客
企業ブランディング
内定者との交流のため
コミュニケーション
外国人採用
実験的取り組み
その他
0% 5% 10% 15% 20% 25%
18.1%17.5%18.8%
19.0%21.6%18.8%
5.2%14.0%10.1%
14.7%
0.9%
12.1%11.1%
7.2%
3.4%2.3%2.9%
1.8%0%
7.6%11.6%
21.6%
21.7%13.5%
5.2%10.5%8.7%
■ 1 ～ 50人■ 51～ 500人■ 501～人
[ 従業員規模 ]
2
3．自社の採用と相性のよいソーシャルメディア
ここでも Facebook が圧勝。Twitterよりもブログが高評価。大手はYoutubeも
ソーシャルメディア利用の目的[ 従業員規模別 ]
Facebook の利用企業が多いこともあり、ここでも Facebook が圧倒的な評価を得た。これに対し利用度では Facebook に次いで2番目であったTwitter は、相性の良さではその支持を大きく下げる結果となり、特に規模の大きい企業ではほぼ支持されていなかった。なお、規模の大きい企業では、Youtubeが支持されていることがわかった。
google+
mixi
YouTube
ブログ
その他
0% 10% 20% 30% 40% 50%
37.6%
15.1%12.2%
3.4%
11.8%11.0%
7.5%2.4%
0%
3.2%1.2%
1.1%
20.4%
3.2%4.9%
10.3%
13.4%17.2%
1.2%6.9%
3.4%
10.3%
53.7%48.3%
■ 1 ～ 50人■ 51～ 500人■ 501～人
[ 従業員規模 ]
3
4．採用専用のソーシャルメディアアカウントの有無
500人以上の企業の約半数は、採用活動専用のアカウントを保有
採用専用のソーシャルメディアアカウントの有無
従業員規模50人以下の企業がほとんど採用専用のソーシャルメディアアカウントを保有していないのに対し、500人以上の企業では、約半数が保有していることがわかった。ただ、50人以下の企業もソーシャルメディアの利用自体は44.6％にのぼっているため、採用専用のアカウントを設けるのではなく、企業としてのアカウントを採用活動にも活用していると見ることができる。
▼従業員規模
501人～
51～ 500人
設けている
1～50人
50% 100%0%
48.0%
31.8%
12.2% 71.6% 16.2%
18.2%50.0%
40.0% 12.0% 設けていない検討中
4
5．採用目的のソーシャルメディアアカウント運用に関わる人数
アカウント保有企業では、約6割が複数人でアカウントを運用
アカウント運用に関わる人数
採用目的のソーシャルメディアアカウントを運用している企業の約6割が、複数人でアカウントの運用をしていることがわかった。複数人で運用に関わる場合の、ガイドラインやルールの策定などはソーシャルメディア運用の設計上、重要になってくると思われる。
▼
1人40.8%
35.9%
23.3%
2人
3人以上
5
6．採用目的でのソーシャルメディア利用による効果
約4割の企業が利用の効果を実感
ソーシャルメディア利用による効果
上記の「１．利用しているソーシャルメディア」において、ソーシャルメディアの利用率が47.6％を示しているのに対し、利用の効果を実感している企業が38.5％となっており、ソーシャルメディアを活用した企業の約8割がなんらかの効果を実感していることがわかった。
▼従業員規模
501人～
51～ 500人
何らかの成果があった
1～50人
50% 100%0%
36.0％
39.8%
37.8% 62.2%
60.2%
64.0% 成果がなかった・ 利用していない
6
■応募者のソーシャルメディアアカウントのチェック
半数の担当者が、ソーシャルメディアアカウントをチェックした経験あり
ソーシャルメディアアカウントのチェック
応募者や面接予定者のソーシャルメディアアカウントをチェックした経験がある担当者の数は50.3％にのぼり、もはや珍しいことではなくなっていることがわかった。
▼従業員規模
501人～
51～ 500人
チェックしたことがある
1～50人
50% 100%0%
52.0％
45.5%
55.4% 44.6%
54.5%
48.0% チェックしたことはない
8．応募者のソーシャルメディアアカウントの選考結果への影響
約１割の担当者が、アカウントをチェックした結果、不採用にした経験あり
ソーシャルメディアアカウントを見ての不採用
応募者のソーシャルメディアアカウントをチェックしたことがあるのは約半数であるのに対し、実際にその結果不採用にした経験がある担当者は1割程度であることがわかった。ただ、従業員規模50名以下の企業では、17.6％にまで上昇し、比較的規模の小さい企業で、この傾向が顕著であることがわかった。
▼従業員規模
501人～
51～ 500人
不採用にしたことがある
1～50人
50% 100%0%
4.0％
5.7%
17.6% 82.4%
94.3%
96.0% 不採用にしたことはない
8
9．採用目的でのソーシャルメディア運用への不安
1位は「人手が足りない」、次いで「想定外の書き込み」
ソーシャルメディア運用への不安
「人出が足りない」が他の項目と比べて、高い数値を示しており、ソーシャルメディア運用という、これまで採用業務に存在していなかった新しい業務に対応できるリソースの有無がもっとも不安視されていることがわかった。また、「想定外の書き込み」や、「炎上の可能性」など担当者がコントロールしにくい事象に対する不安に関する数値も高く、運用ルールやマニュアル等の整備が進めばクリアされる可能性がある。「その他」として「効果測定ができない」「担当者の属人的スキルに左右される」「投稿ネタがない」などが見られた。
▼
22.0%
15.4%
13.2%12.3%
11.4%
11.1%
4.8%
9.3%人手が足りない
想定外の書込み
反応が得られない炎上の可能性
何を投稿したらよいか分からない
社内に詳しい人がいない
操作がわからない
その他
9
10．採用目的のソーシャルメディアアカウント運用に対する社内の協力度合い
アカウントを運用している企業では、ほとんどが「社内は協力的」と回答
アカウント運用に対する社内の協力の度合い
アカウントを運用している企業では、社内への協力を依頼していない企業を除き、９割以上の企業が、「協力に積極的」もしくは「お願いすれば協力してくれる」と回答。採用のためのソーシャルメディア運営に対し、従業員が全般的に協力的なスタンスをとっていることがわかった。
▼
51.5%
28.2%
15.5%
2.9%
0%
お願いすれば協力してくれる
積極的に協力してくれる
協力を依頼していない
協力を半ば強制している お願いしても協力してくれない
10
11．ソーシャルメディアへの採用広告出稿の有無
採用広告出稿は、全体で13％と低調
ソーシャルメディアへの採用広告出稿の有無
ソーシャルメディア上に、採用広告を出稿した経験は、企業規模を問わず、1割程度とまだまだ低調であった。次の項目とも関係するが、ソーシャルメディア利用のための予算が取られていないことと関係していると見られる。
▼
従業員規模
501人～
51～ 500人
出稿したことがある
1～50人
50% 100%0%
16.0％
12.5%
13.5% 68.9% 17.6%
13.6%73.9%
64.0% 20.0% 出稿したことはない検討中
11
12．採用目的でのソーシャルメディア利用の予算取りの有無
予算取りをしているのは全体では1割程度。大手は2割程度が予算取り
ソーシャルメディア利用の予算取り
従業員規模50名以下の小規模企業では、予算取りはほとんどされていないのに対し、500人以上の大規模な企業では2割程度が予算取りをしており、また、3割以上が予算取りを検討しているなど、大手企業のほうがソーシャルメディア利用のための予算取りが進んでいることがわかった。
▼
従業員規模
501人～
51～ 500人
予算をとっている
1～50人
50% 100%0%
20.0％
9.1%
6.8% 77.0% 16.2%
20.5%70.5%
48.0% 32.0% 予算をとっていない検討中
12
13．競合他社との採用競争の対策
採用はスピードが命。迅速な採用決定が最重要視
競合他社との採用競争の対策 競合他社との採用競争の対策 [ 従業員規模別 ]
いずれの従業員規模でも「迅速な採用決済」が高い数値を示し、スピーディーな選考、採用通知が、競合との競争に勝つための手段と考えられていることがわかった。選考に長い期間を要している企業は留意すべきポイントといえるだろう。また、転職市場に出ていない人材へのアプローチも高い数値を示し、この層へのアプローチノウハウを持っているかどうかが、採用の成否に影響することになりそうだ。
▼ ▼
13
26.9%
16.6%
17.3%9.6%
9.6%
18.6%
1%
迅速な採用決済
充実した福利厚生
転職市場に出ていない層からの採用活動フレックスタイムの導入
高い報酬
サテライト勤務
その他 迅速な採用決済
充実した福利厚生
フレックスタイムの導入
高い報酬
サテライト勤務
その他
0% 5% 10% 15% 20% 30%25%
24.3%30.6%21.1%
18.7%18.1%
10.5%
13.1%
1.9%
18.7%16.0%28.9%
0.7%0%
5.6%15.8%
13.1%
18.4%18.8%
10.3%10.4%
5.3%
■ 1 ～ 50人■ 51～ 500人■ 501～人
[従業員規模 ]
転職市場に出ていない層からの採用活動
14．中途採用で実績のある採用手段
やはり強い人材紹介。ソーシャルメディアはまだ実績は少ない
中途採用で実績のある採用手段[ 従業員規模別 ]
人材紹介と求人広告（インターネット）が2強の様相を呈したが、これについで、人づてや社員の紹介など、いわゆる媒体を経由しない「人のつながり」による採用実績も高い数値を示した。ソーシャルメディアでの採用実績は3.3％にとどまり、実績はまだまだ上がっていないことも判明した。
▼
14
求人広告
求人広告
自社ホームページ
人材紹介
ハローワーク
人づて・社員紹介
ソーシャルメディア
その他
（インターネット）
（紙）
0% 5% 10% 15% 20% 25%
21.2%18.6%20.4%
4.9%8.1%8.2%
11.5%
23.5%
2.2%4.2%3.1%
2.2%4.2%3.1%
17.2%17.3%
10.0%9.2%
14.2%
16.3%16.1%
20.4%21.7%22.4%
■ 1 ～ 50人■ 51～ 500人■ 501～人
[従業員規模 ]
15．中途採用で実績のある採用手段
規模の小さい企業ほど、インターネット求人広告で成果がでにくくなっている傾向
ソーシャルメディア利用の目的[ 従業員規模別 ]
従業員規模の大きな企業、小さな企業で明確に回答に差異が見られたのはインターネットの求人広告。規模が小さいほど、効果が出づらくなっていると回答していた。また、規模の大きな企業では、ハローワークが機能しづらくなっていると感じていることがわかった。
▼
■ 1 ～ 50人■ 51～ 500人■ 501～人
[従業員規模 ]
求人広告
求人広告
自社ホームページ
人材紹介
ハローワーク
人づて・社員紹介
ソーシャルメディア
その他
（インターネット）
（紙）
0% 5% 10% 15% 20% 30%25%
22.1%17.1%12.5%
22.1%27.8%25.0%
16.4%
7.4%
0.8%4.2%
0%
0%
2.5%1.9%
6.3%12.5%
21.5%25.0%
16.4%
16.7%13.9%
12.3%8.9%8.3%
15
16．従業員の紹介による採用
7割の企業が、従業員の紹介による採用活動を実施
従業員の紹介による採用
従業員規模規模を問わず、7割程度の企業が、従業員の紹介による採用活動を実施していることがわかった。また、従業員規模が500人以上の企業では、それより小規模な企業と比べて、実施の検討度合いが強いことも判明した。
▼
従業員規模
501人～
51～ 500人
実施している
1～50人
50% 100%0%
68.0％
70.5%
70.3% 21.6% 8.1%
8.0%21.6%
16.0% 16.0% 実施していない検討中
16
17．従業員紹介による採用への報奨
何かしらの報奨を出している企業は33％。
従業員の紹介による採用への報奨
約半数の企業が、従業員の紹介による採用が成立した場合に報奨を出すか、もしくは報酬を出すことを検討していることがわかった。
▼
いいえ
はい
検討中
52.9%33.6
13.3%
17
18．2013 年度新卒採用、今後１年間での中途採用の予定
新卒採用よりも中途採用を強化傾向
2013年度新卒採用予定数 今後1年間での中途採用予定数
前年より採用数の増加を予定しているのが、2013年度の新卒採用では28.3％であるのに対し、今後１年間での中途採用は38.5％と、新卒採用よりも中途採用の強化傾向が鮮明になった。これに対し、削減予定は新卒採用では3.2％、中途採用では9.0％にとどまった。
▼ ▼
18
31%
21.9%21.3%
16.5%
5.8%
3.2%前年とほぼ同数
前年よりやや増やす
分からない
前年より大幅に増やす
前年よりやや減らす
前年より大幅に減らす
34.7%
33.6%
19.2%
9%
2.1%
1%
前年とほぼ同数
分からない
前年よりやや増やす
前年より大幅に増やす
前年より大幅に減らす
前年よりやや減らす
［調査概要］
調査目的：採用活動におけるソーシャルメディアの活用について把握し、関係各位の参考に供する
調査方法：インターネットによるアンケート
調査対象：新卒採用および中途採用を行なっている企業約3,000社の人事、採用関係者
調査期間：2012年5月10日～2012年5月31日
回答数：187社
制作：ブログ「ソーシャルリクルーティングの世界」http://www.social-recruiting.jp/
運営元：株式会社 garbs（ガーブス）http://garbs.co.jp/
TEL：03-5766-4114 MAIL：[email protected]ソーシャルリクルーティングの世界」ブログ企画・広報・運営担当 小松りくる
■ソーシャルリクルーティング白書2012
19
google+
mixi
YouTube
ブログ
その他
0% 10% 20% 30% 40% 50%
40.8%
27.6%22.8%
12.9%
11.8%7.6%
1.3%2.2%
0%
1.3%2.2%
1.3%
13.2%
2.4.3%
12.9%
18.5%16.1%
1.1%3.2%
0%
9.7%
41.3%45.2%
■ 1 ～ 50人■ 51～ 500人■ 501～人
[従業員規模 ]
社内情報の発信
採用関連情報の発信
説明会集客
企業ブランディング
内定者との交流のため
コミュニケーション
外国人採用
実験的取り組み
その他
0% 5% 10% 15% 20% 25%
18.1%17.5%18.8%
19.0%21.6%18.8%
5.2%14.0%10.1%
14.7%
0.9%
12.1%11.1%
7.2%
3.4%2.3%2.9%
1.8%0%
7.6%11.6%
21.6%
21.7%13.5%
5.2%10.5%8.7%
■ 1 ～ 50人■ 51～ 500人■ 501～人
[従業員規模 ]
従業員規模
501人～
51～ 500人
利用している
1～50人
50% 100%0%
68.0%
44.3%
44.6% 44.6% 10.8%
19.3%36.4%
20.0% 12.0%
利用していない 検討中
業種区分
1
通信・インターネット
ソフトウェア・情報処理
人材ビジネスメーカー
放送・広告・印刷・出版
コンサルタント ・シンクタンク
建築・土木
不動産
流通・小売
その他
22.4%
18.1%
12.8%10.1%
6.4%
5.8%
10.1%
3.7%
3.2%
2.6%
従業員規模
101～500人
11～ 50人
1～10人
51～ 100人
1001人～
501～ 1000人
36.3%23.5%
16.0%
10.7%
7.4%5.8%
従業員規模
501人～
51～ 500人
設けている
1～50人
50% 100%0%
48.0%
31.8%
12.2% 71.6% 16.2%
18.2%50.0%
40.0% 12.0%
設けていない 検討中
1人40.8%
35.9%
23.3%
2人
3人以上
51.5%
28.2%
15.5%
2.9%
0%
お願いすれば協力してくれる積極的に協力してくれる
協力を依頼していない
協力を半ば強制している
お願いしても協力してくれない
google+
mixi
YouTube
ブログ
その他
0% 10% 20% 30% 40% 50%
37.6%
15.1%12.2%
3.4%
11.8%11.0%
7.5%2.4%
0%
3.2%1.2%
1.1%
20.4%
3.2%4.9%
10.3%
13.4%17.2%
1.2%6.9%
3.4%
10.3%
53.7%48.3%
■ 1 ～ 50人■ 51～ 500人■ 501～人
[従業員規模 ]
従業員規模
501人～
51～ 500人
出稿したことがある
1～50人
50% 100%0%
16.0％
12.5%
13.5% 68.9% 17.6%
13.6%73.9%
64.0% 20.0%
出稿したことはない 検討中
従業員規模
501人～
51～ 500人
予算をとっている
1～50人
50% 100%0%
20.0％
9.1%
6.8% 77.0% 16.2%
20.5%70.5%
48.0% 32.0%
予算をとっていない 検討中
従業員規模
501人～
51～ 500人
何らかの成果があった
1～50人
50% 100%0%
36.0％
39.8%
37.8% 62.2%
60.2%
64.0%
成果がなかった・利用していない
従業員規模
501人～
51～ 500人
チェックしたことがある
1～50人
50% 100%0%
52.0％
45.5%
55.
4%
44.6%
54.5%
48.0%
チェックしたことはない
従業員規模
501人～
51～ 500人
不採用にしたことがある
1～50人
50% 100%0%
4.0％
5.7%
17.6% 82.4%
94.3%
96.0%
不採用にしたことはない
22.0%
15.4%
13.2%12.3%
11.4%
11.1%
4.8%
9.3%人手が足りない
想定外の書込み
反応が得られない炎上の可能性
何を投稿したらよいか分からない
社内に詳しい人がいない
操作がわからない
その他
34.7%
33.6%
19.2%
9%
2.1%
1%
前年とほぼ同数
分からない
前年よりやや増やす
前年より大幅に増やす
前年より大幅に減らす
前年よりやや減らす
31%
21.9%21.3%
16.5%
5.8%
3.2%前年とほぼ同数
前年よりやや増やす
分からない
前年より大幅に増やす
前年よりやや減らす
前年より大幅に減らす
26.9%
16.6%
17.3%9.6%
9.6%
18.6%
1%
迅速な採用決済
充実した福利厚生
転職市場に出ていない層からの採用活動フレックスタイムの導入
高い報酬
サテライト勤務
その他
迅速な採用決済
充実した福利厚生
フレックスタイムの導入
高い報酬
サテライト勤務
その他
0% 5% 10% 15% 20% 30% 35%25%
24.3%30.6%21.1%
18.7%18.1%
10.5%
13.1%
1.9%
18.7%16.0%28.9%
0.7%0%
5.6%15.8%
13.1%
18.4%18.8%
10.3%10.4%
5.3%
■ 1 ～ 50人■ 51～ 500人■ 501～人
[従業員規模 ]
転職市場に出ていない層からの採用活動
求人広告
求人広告
自社ホームページ
人材紹介
ハローワーク
人づて・社員紹介
ソーシャルメディア
その他
（インターネット）
（紙）
0% 5% 10% 15% 20% 25%
21.2%18.6%20.4%
4.9%8.1%8.2%
11.5%
23.5%
2.2%4.2% 3.1%
2.2%4.2%3.1%
17.2%17.3%
10.0%9.2%
14.2%
16.3%16.1%
20.4%21.7%22.4%
■ 1 ～ 50人■ 51～ 500人■ 501～人
[従業員規模 ]
求人広告
求人広告
自社ホームページ
人材紹介
ハローワーク
人づて・社員紹介
ソーシャルメディア
その他
（インターネット）
（紙）
0% 5% 10% 15% 20% 30%25%
22.1%17.1%12.5%
22.1%27.8%25.0%
16.4%
7.4%
0.8%4.2%
0%
0%
2.5%1.9%
6.3%12.5%
21.5%25.0%
16.4%
16.7%13.9%
12.3%8.9%8.3%
■ 1 ～ 50人■ 51～ 500人■ 501～人
[従業員規模 ]
従業員規模
501人～
51～ 500人
実施している
1～50人
50% 100%0%
68.0％
70.5%
70.3%」 21.6% 8.1%
8.0%21.6%
16.0% 16.0%
実施していない 検討中
いいえ
はい
検討中
52.9%33.6%
13.3%