カンタンモバイルプリント - 4d networks · 2013. 2. 7. ·...

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カンタンモバイルプリント

iOS 用アプリケーション

ユーザーガイド

Ver.1.0

カンタンモバイルプリント 4D Networks, Inc. iOS 用アプリケーションユーザーガイド

i

はじめに

このたびは、弊社「カンタンモバイルプリント」をお買い上げいただきまして、まことにありがとう

ございます。

取扱説明書の構成について

「カンタンモバイルプリント」（以降、本ソフトウェア）の取扱説明書は 2 部構成となっています。

セットアップガイド

本ソフトウェアのエージェントソフトウェア導入や運用管理を行う上で必要な設定作業な

どを説明しています。本ソフトウェアの導入を行う方や、運用管理を行う方がお読みください。

iOS 用アプリケーションユーザーガイド（本書）

本ソフトウェアの iOS 用アプリケーションが提供する各機能の操作方法について説明してい

ます。本ソフトウェアを実際に利用する方がお読みください。

キー・ボタンの表記について

本書では、キー・ボタン名称を以下のように表しています。

デバイスのハードウェアのキー：<キー名称>

例：<ホーム>

画面上のボタン・スイッチ：[ボタン・スイッチの名称]

例：[印刷]

画面上の選択ボタン：[選択 1 | 選択 2]

例：[カラー | 白黒]

用語について

本書で使用する用語を以下のように定義します。

サーバー

本ソフトウェアのエージェントソフトウェア「カンタンモバイルプリントエージェント」を導入

した PC を指します。


ii

プリンター

サーバーの OS 上で識別されるプリンターを指します。一つの物理的なプリンターに対して

複数のプリンターが存在する場合があります。

本ソフトウェアに対応したカラープリンター

リコー RPCS Basic ドライバーカラー版(バージョン 3.0.2 以降)を使用したプリンターを指

します。

本ソフトウェアに対応したモノクロプリンター

リコー RPCS Basic ドライバーモノクロ版(バージョン 3.0.2 以降)を試用したプリンターを

指します。

管理ツール

本ソフトウェアのエージェントソフトウェア用の管理ツール「カンタンモバイルプリント

管理ツール」を指します。

アプリケーション

iOS デバイス上で動作するアプリケーションを指します。

印刷用アプリケーション

本ソフトウェアのエージェントソフトウェアが印刷実行時に使用するPC用アプリケーショ

ンを指します。

Office 文書

Microsoft Office の文書形式のうち、Word (拡張子 doc, docx)、Excel (拡張子 xls, xlsx)、

PowerPorint (拡張子 ppt, pptx)の文書形式の文書を指します。

画像

代表的な画像ファイル形式、JPEG(拡張子 jpeg, jpg)、PNG (拡張子 png)、TIFF (拡張子 tiff,

tif)、BMP (拡張子 bmp)、GIF (拡張子 gif)の画像ファイルを指します。

スクリーンショットについて

本アプリケーションの画面表示はデバイスの種類と向きによって異なる場合があります。本書で

画面の説明に使用するスクリーンショットは、特に断りのない場合は iOS 5.0 を搭載した iPad2

を横向きで使用した場合の画面です。

なお、スクリーンショット上の赤い枠線は説明のために説明対象を強調するもので、実際に表示

されるものではありません。

ユーザーガイドについて

本書では、「カンタンモバイルプリント」の iOS 用アプリケーション（以降、本アプリケーション）の

各機能のご紹介と、それぞれの機能の操作方法について説明してあります。本書を良くお読みにな


iii

った上で、本ソフトウェアをご利用していただけますようお願いいたします。

本書の構成は、以下のようになっています。

1. 動作環境

2. 機能概要

3. インストール

4. 画面の構成

5. 設定

6. 文書印刷

7. テキスト印刷

8. 写真印刷

9. 印刷ジョブの管理

10. 印刷結果と文書形式

11. プライバシーとセキュリティについて

12. 困ったときには

13. 制限事項

商標・著作権について

※ 本書に記されているその他のシステム名、商品名、会社名などは、一般に各社の商標、または

登録商標です。

※ 本アプリケーションでは、第三者の開発したソフトウェアライブラリを利用しています。それ

らのソフトウェアライブラリの帰属告知とライセンス情報につきましては、iOS の[設定] > [ｶ

ﾝﾀﾝﾓﾊﾞｲﾙﾌﾟﾘﾝﾄ] > [著作権]をご覧ください。

※ 本書の内容の一部、またはすべてを無断で転載することは、禁止されています。


iv

目次

はじめに ......................................................................................................................................................................................... i 取扱説明書の構成について ................................................................................................................................................. i キー・ボタンの表記について ............................................................................................................................................ i 用語について ............................................................................................................................................................................ i スクリーンショットについて ........................................................................................................................................... ii ユーザーガイドについて .................................................................................................................................................... ii 商標・著作権について ........................................................................................................................................................ iii

1. 動作環境 ............................................................................................................................................................................. １ 1.1 デバイス .................................................................................................................................................................... １ 1.2 サーバー .................................................................................................................................................................... １

2. インストール .................................................................................................................................................................... ２ 2.1 インストール ........................................................................................................................................................... ２ 2.2 アップデート ........................................................................................................................................................... ２ 2.3 削除 ............................................................................................................................................................................. ２

3. 機能概要 ............................................................................................................................................................................. ３ 4. 画面の構成 ......................................................................................................................................................................... ４

4.1 iPadの場合 ................................................................................................................................................................. ４ 4.2 iPhone/iPod touchの場合 ...................................................................................................................................... ６

5. 設定 ...................................................................................................................................................................................... ７ 5.1 設定画面を開く ....................................................................................................................................................... ７ 5.2 設定画面 .................................................................................................................................................................... ８

6. 文書印刷 ........................................................................................................................................................................ １０ 6.1 他のアプリケーションから文書を開く ..................................................................................................... １０ 6.2 印刷設定 ............................................................................................................................................................... １２ 6.3 印刷開始 ............................................................................................................................................................... ２３

7. テキスト印刷 ............................................................................................................................................................... ２８ 8. 写真印刷 ........................................................................................................................................................................ ３０

8.1 写真印刷画面 ...................................................................................................................................................... ３０ 8.2 高画質モード ...................................................................................................................................................... ３１

9. 印刷ジョブの管理 ...................................................................................................................................................... ３５ 9.1 印刷ジョブ画面 .................................................................................................................................................. ３５ 9.2 印刷ジョブの表示 ............................................................................................................................................. ３６ 9.3 印刷ジョブの削除 ............................................................................................................................................. ３７

10. 印刷結果と文書形式 .................................................................................................................................................. ３９ 11. プライバシーとセキュリティについて .............................................................................................................. ４１


v

11.1 通信路のセキュリティ ................................................................................................................................ ４１ 11.2 文書データのセキュリティ ....................................................................................................................... ４１ 11.3 保存されたパスワードのセキュリティ ................................................................................................. ４１ 11.4 位置情報取得の許可について................................................................................................................... ４１

12. 困ったときには ........................................................................................................................................................... ４３ 12.1 こんなときには ............................................................................................................................................. ４３ 12.2 エラーメッセージ一覧 ................................................................................................................................ ４４ 12.3 お問い合わせ窓口 ......................................................................................................................................... ５１

13. 制限事項 ........................................................................................................................................................................ ５２


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1. 動作環境

1.1 デバイス

本アプリケーションは以下の iOS デバイス上で動作します。

iPad / iPad2 (iOS 4.2 以降)

iPhone3G / iPhone3GS / iPhone4 / iPhone4S (iOS 4.2 以降)

iPod touch (iOS 4.2 以降)

iPad / iPad2 については iOS 5.0 以降でのご使用を推奨します。

1.2 サーバー

本アプリケーションの動作には別途「カンタンモバイルプリントエージェント」を導入した PC が必要

です。

詳細は「カンタンモバイルプリントセットアップガイド」を参照してください。


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2. インストール

本アプリケーションのインストール、アップデート、削除の方法について説明します。

2.1 インストール

本アプリケーションは App Store から無料で提供されます。App Store で「カンタンモバイルプリント」

を検索してインストールしてください。以下のアイコンが目印です。

2.2 アップデート

本アプリケーションのアップデートが提供されている場合は、すみやかにアップデートを実行し

てください。設定および未完了の印刷ジョブは、アップデート実行後も変更されずに残ります。

2.3 削除

本アプリケーションを削除すると、本アプリケーションの設定および未完了の印刷ジョブは全て

削除されます。

2.3.1 バックアップからの復元について

印刷ジョブは iTunes や iCloud のバックアップ対象になりません。iTunes や iCloud のバックアップ

からの復元を実行しても、印刷ジョブは復元されませんのでご注意ください。


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3. 機能概要

本アプリケーションが提供する各機能を簡単にご紹介します。

文書印刷機能

他の iOS アプリケーションが開いている文書ファイルを、各アプリケーションの Open In 機能を

介して、本アプリケーションから印刷することができます。

PDF 文書、Microsoft Office 文書(Word/Excel/PowerPoint)、テキスト文書のファイルをこの方法で

印刷することができます。アプリケーションによっては画像ファイル(JPEG/PNG/TIFF/BMP/GIF)

の印刷も可能です。

テキスト印刷機能

ペーストボードにコピーしたテキストや、本アプリケーション上で新規に入力したテキストを印

刷することができます。

メールの本文などはこの方法で印刷します。

写真印刷機能

iOS の「写真」アプリケーションが管理するアルバム内の写真や画像を、本アプリケーションか

ら印刷することができます。

「高画質モード」を使用すると、JPEG/PNG/TIFF/BMP/GIF 形式のファイルを元の画質のまま印

刷することもできます。

印刷ジョブ管理機能

印刷しようとする文書とその印刷設定を「印刷ジョブ」という単位で扱い、大 10 件まで、本

アプリケーションに保留しておくことができます。

印刷設定中に他のアプリケーションに切り替えて別の作業をして、あとから本アプリケーション

に戻って印刷を続行することができます。


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4. 画面の構成

本アプリケーションの画面構成について説明します。

4.1 iPadの場合

4.1.1 横向き

iPad を横向きで使う時の画面構成です。

左画面印刷ジョブの操作や印刷設定を行う画面です。

右画面印刷する文書の表示や編集を行う画面です。

タブ切替ボタン右画面の表示内容を切り替えるボタンです。

左画面右画面

タブ切替ボタン


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4.1.2 縦向き

iPad を縦向きで使うと、左画面の表示が隠れて、右画面の表示が画面全体に表示されます。

左画面は画面左上の[印刷ジョブ]ボタンを押すと表示されます。

各画面とタブ切替ボタンの機能は、横向きの場合と変わりません。

左画面右画面


[印刷ジョブ]ボタン


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4.2 iPhone/iPod touchの場合

iPhone/iPod touch では常に縦向きの表示になります。

[印刷ジョブ]タブに切り替えると iPad の左画面に相当する内容が表示されます。

[テキスト印刷][写真印刷]タブに切り替えると iPad の右画面に相当する内容が表示されます。

※ iPhone/iPod touch ではプレビュー表示画面は表示されません。



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5. 設定

本アプリケーションの印刷機能はサーバー(本ソフトウェアのエージェントソフトウェアを導入

した PC)と通信を行うことで実現されています。本アプリケーションを使用する前に、設定画面で

サーバーとの通信に関係する設定作業が必要です。

5.1 設定画面を開く

本アプリケーションを起動すると以下の画面が表示されます。

iPad iPhone/iPod touch

画面左上の[設定]ボタンを押すと左画面に設定画面が開きます。


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※ iPad を縦向きで使用している場合は、画面左上の[印刷ジョブ]を押して、開いた画面の左上の

[設定]ボタンを押します。

5.2 設定画面

設定画面の入力項目とボタンについて説明します。

ホスト名

サーバーのホスト名または IP アドレスを入力します。

サーバーが LAN 内の DNS に登録されている場合はドメイン名

を含んだフルネームの名前を入力してください ( 例 :

server.example.co.jp)。

サーバーに Bonjour をインストールしている場合はホスト名

(Windows のコンピュータ名)を入力してください。

この項目の入力は必須です。

ポート番号サーバーが使用する TCP ポート番号を入力します。


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サーバーの管理ツールで「待ち受けポート」を変更していない

場合は入力する必要はありません。

パスワード

サーバーの印刷アカウントのパスワードを入力します。


ユーザーID

任意のユーザーID を 8 文字までの半角英数文字で入力します。

ここで設定したユーザーID は、機密印刷のユーザーID の初期値

になります。

また、プリンターの出力履歴に記録される場合があります。


※ これは印刷アカウント名とは別のものです。

[完了]ボタン

設定を完了して、「印刷ジョブ」画面に戻ります。

必須項目が入力されていない場合、入力された設定値に誤りが

ある場合は、エラーが表示され、エラーの発生した項目の入力

を促されます。

必須設定項目を全て入力して[完了]ボタンを押してください。エラーが表示された場合は、エラー

表示の指示に従って、問題のある設定項目を再入力してください。

※ 日本語のホスト名など、ASCII 文字以外の文字を含むホスト名を設定すると正常に通信できな

い場合があります。そのような場合は、ホスト名に IP アドレスを設定するか、サーバー側でホ

スト名を変更してください。

※ Bonjour の導入方法については『セットアップガイド』を参照してください。


10/52

6. 文書印刷

文書ファイルを表示できるアプリケーションから、ファイルを開く機能(以下 Open-In 機能)で「カ

ンタンモバイルプリント」で文書ファイルを開くと、そのファイルを印刷することができます。

6.1 他のアプリケーションから文書を開く

Open-In 機能に対応したアプリケーションで PDF 文書や Office 文書を開くと、その文書を他のア

プリケーションで開くことができます。

開くアプリケーションの選択

ファイルが「カンタンモバイルプリント」で印刷できる可能性のあるファイル形式である場合は、開

くアプリケーションの一覧に「ｶﾝﾀﾝﾓﾊﾞｲﾙﾌﾟﾘﾝﾄ」が表示されています。一覧から「ｶﾝﾀﾝﾓﾊﾞｲﾙﾌﾟﾘﾝ

ﾄ」を選択すると、本アプリケーションの画面に切り替わります。

※ 事前に設定が完了していない場合は、設定画面が開き設定の入力を促します。その場合は、設

定完了後、印刷ジョブ一覧の一番上にある「未設定」の印刷ジョブを選択して印刷設定を続け

て下さい。

※ 一部のアプリケーションで、日本語など ASCII 文字以外の文字を含む非常に長いファイル名の


11/52

ファイルを、Open-In 機能で正常に開けないものがあります。これは各アプリケーションの制

限です。ファイル名に 83 文字以上の日本語の文字を含むファイルが開けない(本アプリケーシ

ョンの画面に切り替わらない)場合は、この問題に該当する可能性があります。

6.1.1 印刷ジョブ

Open-In 機能でファイルを開くと印刷ジョブが生成されます。印刷ジョブは、印刷するファイル

と印刷設定を保持するデータです。

本アプリケーションは大で 10 件までの印刷ジョブを保持することができます。10 件以上のフ

ァイルを開こうとすると、以下のようなエラーが表示されてファイルが開けません。

このような場合は、不要な印刷ジョブを削除してください。印刷ジョブの削除方法については「7.

印刷ジョブの管理」を参照してください。


12/52

6.1.2 ファイル形式の確認

Open-In 機能でファイルを開くと、本アプリケーションは、開いたファイルがサーバーで印刷可

能なファイル形式かどうかをサーバーに問い合わせます。

サーバーに、そのファイルを印刷するのに必要な印刷アプリケーションがインストールされてい

ない場合は、以下のようなエラーが表示され、印刷ジョブは自動的に削除されます。

※ サーバーが試用版で、試用版では制限されているファイル形式のファイルを開いた場合も同様

です。試用版では以下のファイル形式のみが印刷できます。

PDF 文書(pdf)

Word 文書(doc/docx)

テキスト文書(txt)

JPEG 画像(jpg/jpeg)

6.1.3 プレビューの表示(iPad)

iPad では、右側の画面に開いたファイルのプレビューが表示されます。

※ このプレビューは iOS の標準機能を利用したもので、実際とは異なるレイアウトで表示される

ことがあります。印刷結果は本来のレイアウトで印字されます。

6.2 印刷設定

サーバーで印刷可能なファイルを開いた場合、自動的に印刷設定画面が開きます。

ファイルを開いた直後の印刷設定画面は、サーバーのデフォルトのプリンターが選択された状態

で表示されます。印刷設定画面の内容は選択されたプリンターによって異なります。


13/52

6.2.1 印刷設定画面

プリンターの種類毎に印刷設定画面の表示項目を説明します。

6.2.1.1 カラープリンターの場合

本ソフトウェアに対応したカラープリンターが選択されている場合は、以下のような印刷設定画

面が表示されます。

カラー用印刷設定画面

印刷設定画面の選択項目とボタン・スイッチについて説明します。

プリンター印刷先のプリンター名を表示しています。

初期値はサーバーで設定されたデフォルトプリンターです。

選択するとプリンター選択画面を開きます。

[カラー | 白黒]選択ボタンカラー印刷か白黒印刷かを選択します。

初期値は「白黒」です。


14/52

部数印刷部数を表示しています。

初期値は「1」部です。

選択すると部数設定画面を表示します。

[機密印刷]スイッチ機密印刷のオン／オフを表示しています。

初期値は「オフ」(通常印刷)です。

オンにすると、機密印刷設定を表示します。

原稿サイズ原稿サイズを表示しています。

初期値は「A4」です。

選択すると原稿サイズ設定画面を開きます。

原稿方向原稿方向を表示しています。

初期値は「縦」です。

選択すると原稿方向設定画面を開きます。

[集約]スイッチ集約印刷のオン／オフを表示しています。

初期値は「オフ」(集約設定なし)です。

オンにすると、集約設定を表示して、ページ：2、配列：左か

ら右/上から下、仕切り線：オン、の集約設定を設定します。

両面／製本両面印刷または製本印刷の設定を表示しています。

初期値は「なし」(片面印刷)です。

選択すると両面／製本設定画面を開きます。

解像度印刷解像度を表示しています。

初期値は「600x600dpi」です。

選択すると解像度設定画面を開きます。

[印刷ジョブ]ボタン印刷ジョブ画面に戻ります。

[印刷開始]ボタン現在の印刷設定で印刷を開始します。

このボタンは iPad では右画面の右上に、iPhone/iPod touch では

画面右上に表示されます。

6.2.1.2 モノクロプリンターの場合

本ソフトウェアに対応したモノクロプリンターが選択されている場合は、以下のような印刷設定

画面が表示されます。


15/52

モノクロ用印刷設定画面

[カラー | 白黒] 選択ボタンがない他は、カラープリンターと同じです。

※ 解像度設定画面の表示項目はカラープリンターと一部異なります。

6.2.1.3 不明なプリンターの場合

本ソフトウェアに対応していないプリンター(以下、不明なプリンター)が選択されている場合は、

以下のような印刷設定画面が表示されます。

不明なプリンター用印刷設定画面

不明なプリンターでは部数設定のみが可能です。


16/52

6.2.2 基本設定

基本的な印刷設定の設定方法について説明します。

6.2.2.1 プリンターの選択

印刷設定画面でプリンターの項目を選択するとプリンター選択画面が表示され、サーバーに利用

可能なプリンターを問い合わせて、その一覧を表示します。

プリンター選択画面

一覧は三つのセクションに分けて表示されます。各セクションとボタンについて説明します。

カラープリンター本ソフトウェアに対応したカラープリンターの一覧が表示さ

れます。

モノクロプリンター本ソフトウェアに対応したモノクロプリンターの一覧が表示

されます。

不明なプリンター本ソフトウェアに対応していないプリンターの一覧が表示さ

れます。

[印刷設定]ボタンプリンターを変更せずに印刷設定画面に戻ります。

使用するプリンターを選択すると、選択したプリンターが印刷設定に設定されて、印刷設定画面

に戻ります。プリンターの種類が変更された場合は、印刷設定画面はプリンターの種類に合った画

面表示に変化します。


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6.2.2.2 部数の設定

印刷設定画面で部数の項目を選択すると部数設定画面が表示されます。

部数選択画面

画面の各部について説明します。

部数表示ラベル設定した部数を表示します。

部数選択回転ドラムドラムを回転させて 1 部から 99 部までの部数を設定できます。

[印刷設定]ボタン印刷設定画面に戻ります。

部数を設定後、[印刷設定]ボタンで印刷設定画面に戻ってください。

6.2.3 機密印刷

機密印刷は、リコー製プリンターの機能で、機密文書の印刷などに適した印刷設定です。

機密印刷を設定すると、印刷した文書はプリンター内に一時的に蓄積され、プリンター本体の操

作パネルからパスワードを入力するまで出力されません。これによって、印刷した文書が他人に見

られることを防ぐことができます。

印刷設定画面で[機密印刷]スイッチをオンにすると、以下の設定項目が表示されます。


18/52

機密印刷の設定項目

各設定項目について説明します。

ユーザーID 印刷文書の持ち主を識別するために、プリンターの操作パネル

に表示されるユーザー名です。

8 文字までの半角英数文字を入力します。

初期値は設定画面で設定したユーザーID です。

パスワードプリンターの操作パネルで入力するパスワードです。

4 桁から 8 桁までの半角数字を入力します。

初期値は空欄です。

機密印刷を設定している場合は、ユーザーID またはパスワードが未設定の場合、または設定した

値が不正な場合は、[印刷開始]ボタンを押した時にエラーが表示されます。

機密印刷設定のエラー画面


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エラー表示の指示に従って、問題のある設定項目を再入力してください。

※ プリンターが機密印刷に対応していない場合でも、本アプリケーションにエラーは表示されま

せん。プリンターの操作パネル上にエラーが表示されていないかどうか確認してください。

6.2.4 原稿のサイズと向き

原稿のサイズと向きの設定について説明します。

6.2.4.1 原稿サイズ

印刷設定画面で原稿サイズの項目を開くと原稿サイズ設定画面が表示されます。

画面には原稿サイズの一覧が三つのセクションに分けて表

示されます。各セクションとボタンについて説明します。

セクション 1

普通のサイズ

通常よく使用される用紙サイズの一覧

です。

A6 から A3、B6 から B4、郵便はがき、

往復はがき、が選択できます。

セクション 2

US サイズ

アメリカ合衆国で使用される用紙サイ

ズの一覧です。

Letter, Legal, 5 1/2’’ x 8 1/2’’ (Statement), 11’’ x 17’’(Tabloid) が選択

できます。

セクション 3

大きなサイズ

通常使用されない大きな用紙サイズの

一覧です。

A2 から A0、B3 から B1、が選択でき

ます。

[印刷設定]ボタン原稿サイズを変更せずに印刷設定画面

に戻ります。

原稿サイズを選択すると、原稿サイズが印刷設定に設定さ

れて、印刷設定画面に戻ります。

※ Office 文書では文書に設定された原稿サイズが優先され、

ここで設定された原稿サイズは無視されます。

※ プリンターが対応していないサイズを指定した場合でも、

本アプリケーションにエラーは表示されません。プリン

ターの操作パネル上にエラーが表示されていないかどう

原稿サイズ設定画面


20/52

か確認してください。

6.2.4.2 原稿方向

印刷設定画面で原稿方向の項目を開くと原稿方向設定画面が表示されます。

原稿方向設定画面

各選択項目とボタンについて説明します。

縦縦向きです。

用紙の長辺が垂直になる方向です。

横横向きです。

用紙の長辺が水平になる方向です。

[印刷設定]ボタン原稿方向を変更せずに印刷設定画面に戻ります。

原稿方向を選択すると、原稿方向が印刷設定に設定されて、印刷設定画面に戻ります。

6.2.5 集約・両面・製本

一枚の用紙に複数のページを印刷する設定について説明します。

6.2.5.1 集約

集約設定は用紙の 1 ページに原稿の複数のページを並べて印刷する設定です。

印刷設定画面で[集約]スイッチをオンにすると、以下のような設定項目が表示されます。


21/52

集約設定の設定項目

各設定項目について説明します。

ページ用紙の 1 ページに集約する原稿のページ数です。

2, 4, 9 から選択できます(製本設定時は 2 のみ)。

[集約]オン時の初期値は 2 です。

選択すると集約ページ数設定画面を開きます。ただし、両面／

製本設定で「製本」を設定している場合は、設定値を 2 から変

更できない旨の警告が表示されます。

配列集約したページの並べ方です。

選択するとページの配列設定画面を開きます。

選択可能な値と初期値はページ設定によって異なります。

ページ選択可能な値と初期値

2 左から右/上から下 (初期値)

右から左/上から下

4, 9 左上→右上→左下→右下 (初期値)

左上→左下→右上→右下

右上→左上→右下→左下

右上→右下→左上→左下

[仕切り線]スイッチ用紙に並べたページの間に仕切り線を印刷するかどうかです。

オンにすると仕切り線が印刷されます。

6.2.5.2 両面／製本

印刷設定画面で両面／製本の項目を選択すると、両面／製本設定画面が開きます。


22/52

両面／製本設定画面


しない片面印刷の設定です。

左へひらく両面印刷でページを左へ開く(左綴じ)設定です。

右へひらく両面印刷でページを右へ開く(右綴じ)設定です。

上へひらく両面印刷でページを上に開く(上綴じ)設定です。

製本用紙をを折って中央で綴じると冊子になるように、用紙の両面

に 4 ページ分印刷する設定です。ページの進む向きは「左へひ

らく」と同じ(左綴じ)になります。

※ 集約のページ設定で 4 ページ、9 ページを設定してい

る場合はこの設定は選択できません。

[印刷設定]ボタン両面／製本設定を変更せずに印刷設定画面に戻ります。

両面／製本設定を選択すると、設定が印刷設定に設定されて、印刷設定画面に戻ります。

※ 両面印刷に対応していないプリンターでは設定が無視されるかエラーになる場合があります。

詳細はプリンター本体の説明書を確認してください。

6.2.6 解像度

印刷設定画面で解像度の項目を選択すると、解像度設定画面が開きます。


23/52

解像度設定画面


300 x 300 dpi 低解像度の設定です。

600 x 600 dpi 標準解像度の設定です。

1200 x 600 dpi 高解像度の設定です。

モノクロプリンターを選択した場合は選択できません。

1800 x 600 dpi 高解像度の設定です。

モノクロプリンターを選択した場合は選択できません。

1200 x 1200 dpi 高解像度の設定です。 [印刷設定]ボタン解像度設定を変更せずに印刷設定画面に戻ります。

解像度を選択すると、選択した解像度が印刷設定に設定されて、印刷設定画面に戻ります。

※ モノクロプリンターで選択できない解像度を設定した状態で、カラープリンターを選択しなお

した場合は、自動的に「600 x 600 dpi」に設定が変更されます。

※ 設定した解像度での印刷に対応していないプリンターでは設定が無視されるかエラーになる

場合があります。詳細はプリンター本体の説明書を確認してください。

6.3 印刷開始

印刷設定画面で[印刷開始]ボタンを押すと印刷処理が開始されます。印刷処理は以下の手順で自

動的に進みます。

6.3.1 印刷ジョブの送信

まず、印刷ジョブの印刷設定がサーバーに送信されます。


24/52

送信開始直後の画面

ここで通信エラーやサーバーエラーが発生した場合は、サーバーまたはネットワークの問題が解

決した後、もう一度[印刷開始]ボタンを押して印刷を再実行することができます。

印刷設定の送信が成功すると、印刷するファイルが送信されます。送信が始まると印刷設定画面

が閉じて印刷ジョブ画面に戻ります。


25/52

送信中の画面

ここで通信エラーやサーバーエラーが発生した場合は、印刷は再実行できません。印刷ジョブの

状態表示には「送信エラー」が表示されます。この状態の印刷ジョブを選択すると、エラーの詳細

が表示されます。

印刷ジョブに表示されるプログレスバーが右端まで伸びきって消えると、ファイルの送信が完了

します。

6.3.2 印刷のキャンセル

ファイル送信中にユーザーがジョブを削除すると印刷はキャンセルされます。


26/52

送信中の印刷ジョブの削除

※ 印刷ジョブの削除操作については「7.印刷ジョブの管理」を参照してください。

6.3.3 印刷の実行

ファイルの送信が完了すると、サーバーはファイルの印刷を実行します。

印刷中のジョブがある場合、本アプリケーションは定期的にサーバーに印刷結果を問い合わせま

す。印刷が完了すると、印刷ジョブは自動的に削除されます。

完了した印刷ジョブ

印刷に失敗した場合は、印刷ジョブの状態表示に「印刷エラー」が表示されます。この状態の印

刷ジョブを選択すると、エラーの詳細が表示されます。


27/52

印刷エラージョブを選択した画面

※ 印刷結果には一部の印刷設定が反映されない場合があります。詳細は「8.印刷結果と文書形式」

を参照してください。

※ 印刷の完了は Windows の印刷キューにドキュメントが全て出力された時点になり、実際にプリ

ンターで印刷が開始される前に完了になる場合があります。


28/52

7. テキスト印刷

テキスト印刷機能は、本アプリケーションのテキスト印刷画面に、テキストを入力またはペース

トして印刷する機能です。

テキスト印刷を始めるには [テキスト印刷]タブを選択してテキスト印刷画面を表示します。

テキスト印刷画面

テキスト印刷画面のボタンや入力欄について説明します。

テキスト入力欄自由にテキストを入力できる入力欄です。

[クリア]ボタンテキスト入力欄のテキストを消去します。

[ペースト]ボタン他のアプリケーションなどからコピーしたテキストをテキス

ト入力欄に貼り付けます。

入力欄にテキストが入力されている場合は、その末尾に追加す

る形で貼り付けます。

[印刷]ボタン入力したテキストを印刷する印刷ジョブを生成します。


29/52

[印刷]ボタンを押すと、「テキスト印刷.txt」という名前の印刷ジョブが生成され、右画面が[印刷

ジョブ]タブの画面に切り替わり、左画面には印刷設定画面が表示されます。

ここから先は文書印刷と同じ操作で印刷できます。

※ テキスト入力欄に入力されたテキストは保存されません。アプリケーションが終了すると入力

欄の内容は失われます。


30/52

8. 写真印刷

写真印刷機能は、iOS の「写真」アプリケーションが管理するアルバム内の写真や画像を印刷す

る機能です。

8.1 写真印刷画面

写真印刷を始めるには [写真印刷]タブを選択して写真印刷画面を表示します。

写真未選択時の写真印刷画面


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iPad の写真選択時の写真印刷画面 iPhone/iPod touch の写真印刷画面

写真印刷画面のボタンやスイッチについて説明します。

[写真を選択]ボタン写真選択画面を開いて写真を選択します。

[高画質モード]スイッチ高画質モードで印刷する場合はオンにします。

[クリア]ボタン

ボタン

画像の選択を取り消します。

[印刷]ボタン選択した写真を印刷する印刷ジョブを生成します。

[写真を選択]を押すと写真選択画面が開き iOS の「写真」アプリケーションのアルバム一覧が表

示されます。アルバムを選択して、アルバム内の写真を選択すると、写真印刷画面内に選択した写

真が表示されます。

写真が選択された状態で[印刷]ボタンを押すと、「写真印刷.jpg」という名前の印刷ジョブが生成

され、右画面が[印刷ジョブ]タブの画面に切り替わり、左画面には印刷設定画面が表示されます。

ここから先は文書印刷と同じ操作で印刷できます。

※ ここで生成される印刷ジョブは、選択した写真を JPEG 形式に変換したファイルを印刷するも

のです。印刷結果は元の写真より画質が落ちます。また、マルチページ形式の TIFF ファイルは

初の 1 ページ目だけが印刷されます。元の画質で印刷するには高画質モードをオンにしてく

ださい。

8.2 高画質モード

写真印刷で、高画質モードをオンにして印刷すると、アルバム内の写真画像データをそのままサ

ーバーに送信して印刷します。

高画質モードでは、JPEG 圧縮による画質の劣化がないため、高精細の図やグラフの細部がにじ


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むことなく印刷できます。また、マルチページ形式の TIFF ファイルは全ページ印刷されます。

初めて[高画質モード]スイッチをオンにすると以下のような警告画面が表示されます。

高画質モードの警告表示

内容を確認して[OK]ボタンを押してください。詳しい情報は[その理由…]ボタンを押すと表示さ

れます。

続いて写真を選択して[印刷]ボタンを押すと、iOS が以下のような警告を表示します。


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位置情報サービスの許可の警告表示

写真に位置情報が含まれる可能性があるため、iOS はアプリケーションがアルバム内の写真画像

データに直接アクセスしようとすると、位置情報サービスの許可をユーザーに要求します。

ここで[OK]ボタンを押すと、位置情報サービスの許可が設定され、印刷ジョブの生成が続行され

ます。

ここで[許可しない]を押すとエラーになり、印刷ジョブは生成されません。その後も高画質モー

ドでの印刷はエラーになります。後から位置情報サービスの許可を与えるには、iOS の「設定」ア

プリケーションから[位置情報サービス]を開いて「ｶﾝﾀﾝﾓﾊﾞｲﾙﾌﾟﾘﾝﾄ」のスイッチをオンにしてくだ

さい。


34/52

位置情報サービスの設定


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9. 印刷ジョブの管理

印刷ジョブ画面で印刷ジョブを操作する方法を説明します。

9.1 印刷ジョブ画面

印刷ジョブの操作は印刷ジョブ画面で行います。iPhone/iPod touch では[印刷ジョブ]タブを選択

すると印刷ジョブ画面が表示されます。

iPad の縦向き画面では画面左上の[印刷ジョブ]ボタンを押すか、または[印刷ジョブ]タブを選択

すると、ポップオーバーが開いてその中に印刷ジョブ画面が表示されます。iPad の横向き画面では

左画面に常時表示されています。

iPad 縦向きの場合 iPhone/iPod touch の場合

印刷ジョブ画面の表示項目について説明します。


36/52

印刷ジョブ画面

[設定]ボタン設定画面を開きます。

[編集]ボタン印刷ジョブ一覧を編集モードに切り替えます。

押すと画面が編集モードになり、ジョブの削除操作ができるよ

うになります。

印刷ジョブ一覧が空の場合は表示されません。

印刷ジョブ一覧一覧表示は印刷ジョブの一覧です。

各印刷ジョブはジョブの状態によって表示内容や選択時の動

作が変わります。

9.2 印刷ジョブの表示

印刷ジョブ一覧の表示される印刷ジョブの表示内容について説明します。

印刷ジョブ

ファイル名印刷するファイルのファイル名です。

テキスト印刷では「テキスト印刷.txt」、写真印刷では「写真印

刷.jpg」または「写真印刷.(画像ファイルの拡張子)」(高画質も

モードの場合)になります。

状態印刷ジョブの状態です。

未設定印刷設定を開始する前の状態で

す。文書を開いた際にサーバーと

通信できなかった場合にこの状態

になります。

設定中印刷設定中で印刷をまだ開始して

ファイル名状態

送信プログレスバー


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いない状態です。

送信中印刷を開始して、印刷ジョブを送

信中の状態です。

印刷中印刷ジョブの送信が完了して、サ

ーバーが印刷処理中の状態です。

完了サーバーが印刷処理を完了した状

態です。この状態になると自動的

に印刷ジョブは削除されます。

送信エラー印刷ジョブの送信に失敗した状態

です。

印刷エラー印刷処理に失敗した状態です。

送信プログレスバー印刷ジョブの送信の進行状況を表示します。

印刷ジョブの状態が「送信中」の場合に表示されます。

状態が「未設定」と「設定中」の印刷ジョブは、一覧から選択すると印刷設定画面が開きます。

印刷を開始して状態が「送信中」になった印刷ジョブは、それ以降印刷設定を変更できません。

9.3 印刷ジョブの削除

「完了」状態以外の印刷ジョブはユーザーの操作で削除できます。

以下で印刷ジョブの削除の操作方法を説明します。まず、[編集]ボタンを押します。

印刷ジョブ一覧が編集モードになり、印刷ジョブの左端に赤い丸の[－]ボタンが表示される

ので、[－]ボタンを押します。


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すると[－]ボタンが回転して縦になり、印刷ジョブの右端には赤い[削除]ボタンが表示されます。

この[削除]ボタンを押すとジョブが削除されます。

削除しない場合は、縦になった[－]ボタンを押すと[削除]ボタンが消えて、[－]ボタンは横向き

に戻ります。

[完了]ボタンを押すと編集モードから抜けて、印刷ジョブ一覧が通常の表示になります。

※ 編集モードに入らずに、削除したい印刷ジョブの上でスワイプ操作(指を右から左へすべらせ

る)をすることでも[削除]ボタンを表示させることができます。


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10. 印刷結果と文書形式

文書形式によって印刷設定が印刷結果にどのように反映されるかを以下にまとめます。

文書形式印刷結果

PDF 印刷結果は原稿サイズに合わせて拡大／縮小されます。原稿方向の

設定は反映されません。

機密印刷では 1 部毎に部数の数だけの文書が蓄積されます。

Office Word 原稿サイズ、原稿方向、の設定は反映されません。文書に保存され

た設定が優先されます。

Excel 文書保存時に選択されたシートのみが印刷されます。

原稿サイズ、原稿方向、の設定は反映されません。文書に保存され

た設定が優先されます。また文書作成時にプリンターのプロパティ

で設定した各種印刷設定が優先される場合があります。


PowerPoint 印刷結果は原稿サイズに合わせて拡大／縮小されます。

原稿方向の設定は反映されません。文書に保存された設定が優先さ

れます。

テキストサーバーで稼動する Windows のバージョンにより印刷結果が一部

異なります。

XP/2003 タイトルあり、ページ数あり。

Vista/2008 タイトルなし、ページ数なし。

7 タイトルなし、ページ数あり。

画像印刷結果は原稿サイズに合わせて拡大／縮小されます。

原稿方向の設定は反映されません。画像の縦横に合わせて画像が回

転されて印刷されます。


※ Windows Vista/7/2008 では、画像の縦横比と用紙の縦横比

が異なる場合、画像は余白ができない小のサイズに拡大

／縮小され、画像の一部が欠けて印刷されます。

例: 横向きの画像の場合、

用紙より横長の画像は

左右が欠けます。

用紙より縦長の画像は

上下が欠けます。

※ 機密印刷で 1 部毎に部数の数だけ文書が蓄積される文書形式では、各文書に同じパスワードが

設定されるため、プリンターの全文書印刷の機能でまとめて印刷することができます。


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※ Excel の印刷ダイアログでプリンターの[プロパティ]ボタンを押してプリンタドライバーのプ

ロパティダイアログを開いて印刷設定を変更するとプリンタドライバーの印刷設定が Excel 文

書に保存されます。保存された印刷設定が本アプリケーションで指定した印刷設定より優先さ

れる条件は以下の通りです。

保存時に設定したプリンターのプリンター名とプリンタドライバーが、印刷時に選択した

プリンターと一致した場合は、全ての印刷設定について、文書に保存された設定が優先さ

れます。部数、原稿サイズ、原稿方向のほか、カラーや集約などの設定も文書に保存され

た設定が有効になります。

保存時に設定したプリンターのプリンター名またはプリンタドライバーが、印刷時に選択

したプリンターと異なる場合は、部数、原稿サイズ、原稿方向について文書に保存された

設定が優先されます。他の印刷設定については本アプリケーションで指定した印刷設定が

有効になります。


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11. プライバシーとセキュリティについて本アプリケーションのユーザーのプライバシーや、本アプリケーションで扱うデータのセキュリ

ティについて、留意すべき点を以下で説明します。

11.1 通信路のセキュリティ

本アプリケーションは信頼できるネットワーク内で使用するようにしてください。公衆無線 LAN

のような信頼できないネットワークでの使用はなるべく避けてください。

本アプリケーションとサーバーの間では SSL による暗号化通信を行っているため、受動的な盗聴

による通信内容(サーバーのパスワードや文書データ)の傍受はできません。しかし、本アプリケー

ションにはサーバーを認証する機能がないため、正規のサーバーになりすました悪意あるサーバー

に接続してしまうと、そのサーバーに通信内容が傍受されてしまいます。

11.2 文書データのセキュリティ

本アプリケーションの印刷ジョブに含まれる文書データは、印刷が完了するか印刷ジョブが削除

されるまでの間、デバイス内のファイルシステムに暗号化されずに保存されます。

印刷ジョブのデータは iTunes や iCloud にはバックアップされないため、同期を行った PC やクラ

ウド上には印刷ジョブ内のデータは保存されません。

本アプリケーションからサーバーに送信された文書データは、サーバーが印刷処理を完了するか、

または失敗するまでの間、一時ファイルとしてサーバーのファイルシステムに暗号化されずに保存

されます。この一時ファイルはアクセス許可の設定によって、サーバーの印刷用アカウント以外の

ユーザーアカウントからは読み取りできないようになっています。

11.3 保存されたパスワードのセキュリティ

本アプリケーションに設定したサーバーのパスワードは、デバイス内の暗号化された領域(キー・

チェーン)に保存されます。

11.4 位置情報取得の許可について

「高画質モード」で位置情報が含まれた写真の写真印刷を行うと、本アプリケーションは位置情


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報を含んだ写真データにアクセスし、その写真データを位置情報が含まれた状態でサーバーに送信

します。そして、本ソフトウェアのエージェントソフトウェアは位置情報が含まれた写真データに

アクセスして印刷処理を行います。

本アプリケーションおよびエージェントソフトウェアは、印刷の用途にのみ写真データを使用し、

写真データに含まれる位置情報を対象とした処理は一切行うことはありません。


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12. 困ったときには

本章では、本アプリケーションの使用法についてわからないことがある場合や、エラーが発生し

て思うように動作しない場合に参考になる情報をまとめてあります。

12.1 こんなときには

12.1.1 メールの本文を印刷したい

メールの本文は文書印刷の方法では印刷できません。印刷したいテキストを選択・コピーして、

テキスト印刷機能で印刷してください。

12.1.2 Webページの画面を印刷したい

Safari で表示した Web ページ(HTML)は文書印刷の方法では印刷できません。Web ページ上のテキ

ストを印刷する場合は、印刷したいテキストを選択・コピーして、テキスト印刷機能で印刷してく

ださい。

Web ページの画面全体を印刷画質で印刷する方法はありませんが、スクリーンショットを取って

写真印刷機能で印刷することができます。

iOS デバイスのホームボタンとロックボタンを同時に押すと表示中の画面ののスクリーンショッ

トがカメラロールまたは写真コレクションに保存されます。保存されたスクリーンショットは写真

印刷画面で選択できます。

12.1.3 Webページに表示された画像を印刷したい

Safari で表示した Web ページ内の画像は、カメラロールに保存することで写真印刷機能で印刷で

きます。

Web ページ内の画像を指先で長押しして、表示されたメニューから「画像を保存」を選択すると

カメラロールに画像を保存できます。保存された画像は写真印刷画面で選択できます。

12.1.4 写真印刷でグラフや文字の細部を鮮明に印字したい

通常の写真印刷では元の画像を JPEG 形式で再圧縮したものを印刷するため、グラフの線や文字

などの細部がにじんだように印字されることがあります。

これを避けるには高画質モードで印刷してください。詳細は「8.2.高画質モード」を参照してく

ださい。


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12.1.5 マルチページ形式のTIFFファイルを全ページ印刷したい

高画質モードで印刷してください。通常の写真印刷ではマルチページ形式の TIFF ファイルを印刷

しても初の 1 ページだけしか印刷されません。

アプリによっては TIFF ファイルを他のアプリで開くことができます。そのようなアプリから文書

印刷の方法で印刷するとマルチページ形式の TIFF ファイルは全ページ印刷されます。

12.1.6 「次の方法で開く...」のアプリ一覧にカンタンモバイルプリントが見当たらない

アプリ一覧にたくさんのアプリが表示される場合、一部のアプリが表示領域の外に隠れてしまう

ことがあります。一覧をスクロールして見つけてください。

12.2 エラーメッセージ一覧

本アプリケーションが表示するエラーメッセージを、機能別にまとめてあります。エラーメッセ

ージが表示された場合、本章に記載された対処方法を参考にして必要な処理を行ってください。

12.2.1 通信エラー

通信を行う機能の実行中に発生するエラーの一覧です(iOS が通知するエラーについては代表的

なものを挙げています)。

メッセージ原因対処

サーバーに接続できませんでした。サーバーが停止している。

誤ったホスト名が設定さ

れている。

ネットワーク環境が要件

を満たしていない(ファイ

アーウォール等)。

サーバーの管理ツールでサー

ビスが起動していることを確

認してください。

サーバー設定でホスト名また

は IP アドレスが正しく設定さ

れているか確認してください。

『セットアップガイド』の「2.2.

ネットワーク環境の設定」を確


要求がタイムアウトになりました。サーバーが停止している。


れている。


を満たしていない(ファイ

アーウォール等)。











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指定されたホスト名のサーバが見つ

かりませんでした。


れている。


を満たしていない (DNS,

Bonjour 等)。







リクエスト・ボディ・ストリームがな

くなりました。

データ送信中にネットワ

ーク接続が切断された。

データ送信中にサーバー

が停止した。

ネットワーク接続を確認して

ください。




受信データのサイズが上限を超えた

ため通信をキャンセルしました。

サーバーの応答に異常な

データが含まれている。

サーバーに接続している

プリンターの数が多すぎ

る。

通常は発生しないエラーです。

繰り返し発生する場合はサポ

ートに問い合わせてください。

サーバーに 1000 台以上のプリ

ンターを接続して使用してい

る場合は、サーバーの管理ツー

ルで使用するプリンターの数

を減らしてください。

12.2.2 サーバーエラー

サーバーで発生してアプリケーションに通知されるエラーの一覧です。


認証エラーが発生しました。サーバーのパスワードが

間違っている。

間違ったサーバーに接続

している。

サーバー設定でホスト名とパ

スワードを確認してください。

サーバーのあるネットワーク

とは別のネットワークに接続

していないか、iOS の Wi-Fi ネ

ットワークの設定画面で確認

してください。

互換性のないサーバーです。間違ったサーバーに接続

している。

サーバー設定でホスト名を確


サーバーのあるネットワーク

とは別のネットワークに接続

していないか、 iOS の [ 設

定]-[Wi-Fi ネットワーク]で確


サーバーのバージョンが適合しませ

ん。(version:x.x.x)

iOS 用アプリケーションの

バージョンが古い。

サーバーのエージェント

ソフトウェアのバージョ

ンが古い。

エラーメッセージの x.x.x がサ

ーバーのエージェントソフト

ウェアのバージョンです。

iOS 用アプリケーションが古い

場合は App Store で新版にア

ップデートしてください。

エージェントソフトウェアが

古い場合はサポートサイトか

ら新版をダウンロードして

ください。


46/52

サーバーの試用期限が過ぎました。サ

ーバーのライセンス認証を実行して

ください。

サーバーのエージェント

ソフトウェアの試用期限

(30 日)が過ぎた。

サーバーの管理ツールからプ

ロダクトキーを登録してくだ

さい。

リクエストが不正です。アプリケーションの通信

データに異常なデータが

含まれている。


ネットワークが不安定になっ

ていないか確認してください。

ネットワークに異常がないに

も関わらず発生する場合はサ

ポートに問い合わせてくださ

い。

サーバーの応答が不正です。サーバーの応答に異常な

データが含まれている。

ネットワークが不安定になっ


ネットワークに異常がないに

も関わらず発生する場合はサ

ポートに問い合わせてくださ

い。

サーバーで内部エラーが発生しまし

た。

不明な理由でサーバーの

内部処理が失敗した。


ビスを再起動してください。ま

たはサーバーの OS を再起動さ

てください。



ファイルが空です。サイズが 0 のファイルを

印刷しようとした。


ファイルを開いた元のアプリ

でファイル書き込みに失敗し


送信ファイルが失われました。アップロードしたファイ

ルがサーバー上で削除さ

れた。


サーバーのディスクに異常が

ないか確認してください。

ファイルアップロードエラーです。

(7100)

アップロードしたファイ

ルが保存できなかった。

サーバーのディスクの空き容

量が不足していないか確認し

てください。

サーバーのディスクに異常が

ないか確認してください。

プリンターの切替に失敗しました。

(8001)

通常使うプリンターの設

定に失敗した。




印刷用アプリケーションの起動に失

敗しました。(8010)


のインストールが完了し

ていない。

印刷するファイル形式に対応

した印刷用アプリケーション

のインストールが完了してい

るかどうか確認してください。

詳細は『セットアップガイド』

の「1.5.印刷用アプリケーショ

ン」「2.3.印刷用アプリケーシ

ョンのインストール」を参照し

てください。

印刷用アプリケーション開始後にタ

イムアウトしました。(8020)


がフリーズした。


がユーザー入力を要求し

て待ち状態に入った。

サーバーの管理ツールでタイ

ムアウトの値を増やしてくだ

さい(『セットアップガイド』

の「4.5.1.印刷タイムアウト」

を参照)。


47/52

サーバーに負荷がかかっ

て印刷処理に時間がかか

るようになった。

特定のファイルで繰り返し発

生する場合は、ファイルが壊れ

ているか、またはファイルに間

違った拡張子が付いていない

か確認してください。

マクロが含まれる Office 文書

の印刷ではマクロによる入力

待ちが発生して印刷できない

場合があります。

特定のファイルまたはファイ

ル形式について同じエラーが



印刷用アプリケーション実行中にエ

ラーが発生しました。(8100)


が起動できない。


印刷用アプリケーションが起

動できるかどうか確認してく

ださい。起動できなくなってい

る場合は、印刷用アプリケーシ

ョンを修復インストールまた

は再インストールしてくださ

い。

印刷用アプリケーションの引数が不

正です。(8998)

サーバーで予期しないエ

ラーが発生している。




印刷用アプリケーション実行中に予

期しないエラーが発生しました。

(xxxx)

サーバーで予期しないエ

ラーが発生している。




12.2.3 設定画面

設定画面の操作中に発生するエラーの一覧です。


通信設定が未設定です。設定画面で設

定を完了してください。

設定完了前にファイルを

開いた。

設定画面で設定を完了後、印刷

時呼ぶ画面で「未設定」状態の

印刷ジョブを選択して印刷設

定を続行してください。

ホスト名は必須です。ホスト名を入力


ホスト名が空欄。ホスト名を入力してから設定

を完了してください。

ポート番号が不正です。ポート番号は

空欄にするか、または、1 から 65535

までの整数値を入力してください。

ポート番号の入力値が不

正。

サーバー側でポート番号を変

更していない場合は、空欄のま

まにしてください。

サーバー側でポート番号を変

更している場合は、サーバー側

で設定した番号を半角数字で

入力してください。

パスワードは必須です。パスワードを

入力してください。

パスワード欄が空欄。サーバー側で設定した印刷用

アカウントのパスワードを設

定してください。


48/52

ユーザーID は必須です。ユーザーID

を入力してください。(値は任意です。

管理者が指定している場合はその値

を入力してください。)

ユーザーID 欄が空欄。ユーザーID を入力してから設

定を完了してください。

ユーザーID が不正です。ユーザーID

には1文字以上8文字までの半角英数

字を設定してください。

ユーザーID の入力値が不

正。

記号やカタカナや全角文字を

含まない 8 文字までの値を入

力してください。

12.2.4 印刷ジョブ画面

印刷ジョブ画面の操作中に発生するエラーの一覧です。


印刷ジョブ生成中にエラーが発生し

ました。

デバイスの記憶域の容量

が足りない。

デバイスの記憶域の障害

が発生している。

iOS の[設定]-[一般]-[情報]で

「使用可能」の容量を確認し

て、十分な容量(印刷するファ

イルのファイルサイズの 2 倍

以上が目安)がない場合は、不

要な印刷ジョブや、他のアプリ

の不要なデータを削除して容

量を確保してください。

十分な容量があるにもかかわ

らずこのエラーが繰り返し発

生する場合はデバイスが故障

している可能性があります。

保持できる印刷ジョブは 10 件までで

す。

未完了の印刷ジョブが 10

件残っている。

印刷していない印刷ジョブを

印刷してしまうか、不要な印刷

ジョブを削除してください。

直前に開いたファイルの処理が終わ

っていません。

直前に開いたファイルや

テキスト印刷・写真印刷で

生成した印刷ジョブの処

理がまだ終わっていない。

しばらく待ってからファイル

を開きなおしてください。

数分以上待っても同じエラー

が出る場合はアプリケーショ

ンを強制終了してください。



サーバーに印刷用アプリケーション

が見つかりません。

サーバーに、そのファイ

ルを印刷するのに必要な

印刷アプリケーションが

インストールされていな

い。

サーバーが試用版で、試用

版では制限されているフ

ァイル形式のファイルを

開いた。

サーバーが試用版として動作

していないか確認してくださ

い。

サーバーに適切な印刷用アプ

リケーションがインストール

されているか確認してくださ

い。

詳細は本書の「6.1.2.ファイル

形式の確認」および『セット

アップガイド』の「1.5.印刷用

アプリケーション」「2.3.印刷

用アプリケーションのインス

トール」を参照してください。


49/52

指定された印刷ジョブが見つかりま

せん。

印刷完了またはエラー終

了後、サーバーから印刷

ジョブの情報が削除され

た。

サーバーのサービスが再

起動した。

間違ったサーバーに接続

している。

サーバーでは印刷ジョブの情

報を 200 件までしか保持しな

いため、時間が経つとジョブの

状態が取得できなくなること

があります。また、サーバーの

サービスが停止すると印刷ジ

ョブの情報は破棄されます。そ

のような印刷ジョブは削除し

てください。

印刷を実行したサーバーとは

別のサーバーに接続してしま

うと、元のサーバーに印刷した

印刷ジョブの情報は取得でき

ません。印刷後サーバー設定を

変更していないか、正しいサー

バーに接続しているかを確認


印刷ジョブをキャンセルできません

でした。印刷ジョブを削除しますか?

(サーバー側では印刷処理が続行され

ます。)

印刷開始後の印刷ジョブ

を削除する際に、通信エ

ラーまたはサーバーエラ

ーでジョブをキャンセル

できなかった。

必要に応じてそのまま削除す

るか、後から削除するか選択し

てください。

サーバー側で印刷処理が続行

している場合、ここで削除を選

択すると、印刷のキャンセルは

できなくなります。

12.2.5 写真印刷画面

写真印刷画面の操作中に表示されるエラーの一覧です。


iOS の位置情報サービスがオフにな

っています。写真印刷には位置情報サ

ービスの許可が必要です。

iOS の位置情報サービス

がオフになっている状態

で、高画質モードの印刷

を試みた。

高画質モードで印刷する場合

は、iOS の[設定]-[位置情報サ

ービス]で位置情報サービスを

オンにしてください。

または、高画質モードをオフ

にして印刷してください。

このアプリに対する位置情報サービ

スの許可が設定されていません。iOS

の[設定]-[位置情報サービス]でカン

タンモバイルプリントの位置情報サ

ービスをオンに設定してください。

iOS の位置情報サービス

設定で、アプリケーショ

ンの位置情報サービスが

オフになっている状態

で、高画質モードの印刷

を試みた。

高画質モードで印刷する場合

は、iOS の[設定]-[位置情報サ

ービス]で「カンタンモバイル

プリント」の位置情報サービ

スをオンにしてください。

または、高画質モードをオフ

にして印刷してください。

サポートしていない画像タイプです。

JPEG/PNG/TIFF/BMP/GIF 以外の画

像タイプはサポートしていません。

高画質モードで

JPEG/PNG/TIFF/BMP/GIF

以外のフォーマットの画

像を印刷しようとした。

JPEG-2000/TGA などの画像は

高画質モードでは印刷できま

せん。高画質モードをオフに

するか、JPEG や PNG などの形

式に変換したものを印刷して

ください。


50/52

画像データの書き込みに失敗しまし

た。

デバイスの記憶域の容量

が足りない。


が発生している。

iOS の[設定]-[一般]-[情報]で

「使用可能」の容量を確認し

て、十分な容量(印刷するファ

イルのファイルサイズの 2 倍

以上が目安)がない場合は、不

要な印刷ジョブや、他のアプ

リの不要なデータを削除して

容量を確保してください。

十分な容量があるにもかかわ

らずこのエラーが繰り返し発

生する場合はデバイスが故障

している可能性があります。

画像データの読み込みに失敗しまし

た。


が発生している。デバイスが故障している可能

性があります。

12.2.6 印刷設定画面

印刷設定画面の操作中に発生するエラーの一覧です。


製本印刷で設定できる集約は「2 ペー

ジを 1 ページに集約」のみです。

両面／製本に製本を設定

した状態で集約のページ

を設定しようとした。

製本を設定すると集約は集約

なしか、2 ページを 1 ページに

集約の設定しか選択できませ

ん。4 ページ以上の集約が必要

な場合は製本は設定しないで

ください。

プリンターを選択してください。プリンターが選択されて

いない。

プリンター一覧からプリンタ

ーを選択してください。

プリンター一覧の取得に失敗

した場合はサーバーまたはサ

ーバー設定を確認してくださ

い。

ユーザーID が不正です。ユーザーID

には1文字以上8文字までの半角英数

字を設定してください。

ユーザーID の入力値が不

正。

記号やカタカナや全角文字を

含まない 8 文字までの値を入

力してください。

機密印刷パスワードが不正です。パス

ワードには4文字以上8文字までの半

角数字を設定してください。

機密印刷パスワードユー

ザーの入力値が不正。

半角数字のみからなる 4 文字

以上 8 文字以下の値を入力し

てください。

プリンターが見つかりません。選択されているプリンタ

ーが削除または名前が変

更されている。

プリンター一覧からかわりの

プリンターを選択してくださ

い。

サーバーの処理上限を超えました。し

ばらく待ってから再試行してくださ

い。

サーバーに印刷要求が

200 件保留されている。

印刷が終わるまで待ってから

印刷を開始してください。

何らかの理由で印刷が終わら

ない場合はサーバーのサービ

スを再起動してください。


51/52

12.3 お問い合わせ窓口

本書およびセットアップガイドを参照しても解決できない問題がありましたら、弊社のサポート

サイトからお問い合わせください。サポートサイトにてユーザー登録をしていただくことでお問い

合わせが可能となります。

サポートサイト： http://www.4dn.co.jp/mfp-solution/mobile_print/

http://www.4dn.co.jp/mfp-solution/mobile_print/�


52/52

13. 制限事項

プレビュー表示は iOS の標準機能を利用したもので、実際とは異なるレイアウトで表示され

ることがあります。印刷結果は本来のレイアウトで印字されます。

Open-In で開いたテキストファイルのプレビュー表示は文字化けして表示される場合がありま

す。印刷結果は正常なものになります。

ファイル形式によって印刷設定が反映されない場合があります。詳細は「10.印刷結果と文書形

式」を参照してください。

PowerPoint 2010 で印刷できない場合があります。PowerPoint 2010 での印刷を推奨しません。

印刷エラーとなった場合は、再度印刷すると印刷が成功することがあります。

印刷開始後、設定でサーバーを変更するか同名のサーバーが存在する他のネットワークに接続

すると、印刷中のジョブが一覧から削除され、実際のジョブの状態が確認できなくなります。

iOS 4.x が動作する iPad では起動直後はプレビュー画面が真っ白に表示されます。起動後タブ

を切り替えると、以後はジョブ非選択時にデフォルトの表示(印刷ジョブが選択されていませ

ん)が表示されるようになります。

サーバー設定のホスト名に日本語などの英数文字以外を含むホスト名を設定すると、正常に通

信できない場合があります。そのような場合は、ホスト名に IP アドレスを設定するか、サーバ

ー側でホスト名を変更してください。

〒108-0074 東京都港区高輪2丁目15番8号グレイスビル泉岳寺前 9F

フォーディーネットワークス株式会社

URL:http://www.4dn.co.jp/

カンタンモバイルプリント - 4d networks · 2013. 2. 7. ·...

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