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Esta apresentação está preparada
para rodar de forma automática.
Para iniciá-la ligue o som e
tecle “PageDown” apenas 1 vez.
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Fidelização
De
Clientes
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Antes de Fidelizar,é preciso
CONQUISTAR!
O cliente só quer ser bem atendido.
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Proporcione a eleuma
maravilhosa experiência:
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O cliente:
Você:
- Elegeu a tua empresa para atenderàs necessidades dele.
- Se ofereceu para satisfazer aessas necessidades.
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80% acha que atende bem 8% se sente bem atendido
Você atende bem?
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Atendimento = Relacionamento:
- Recepção- Abordagem
- Confiança
- Despedida
- Pós venda
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Você já faz tudo isso?
CUIDADO!(a concorrência está de olho)
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Wilton Dimas Gonçalves
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