Sistemas de Informacin

Fundamentos de Sistemas de Informacin III

Sistemas de Informacin Gerencial II 2016

Prof. Ramn Gonzlez Tribaldos

Sistemas de Apoyo a la toma de

Decisiones (DSS)

Son sistemas que combinan datos y

herramientas de anlisis de datos para apoyar

la toma de decisiones.

Apoya decisiones estructuradas.

Apoya decisiones semiestructuradas.

Utilizan informacin de los TPS y los MIS.

Opera a nivel Administrativo de la organizacin.

Caractersticas (DSS)

Se enfocan en problemas nicos y que cambian

con rapidez.

Soluciones no estn predefinidas de antemano.

Apoyan al trabajador del conocimiento, pero no

lo sustituyen.

Se conocen como: Inteligencia de negocios.

Son analticos e interactivos.

Caractersticas (DSS)

Se enfocan en los problemas semiestructurados

Caractersticas (DSS)

Nivel Administrativo.

Gerentes, Ejecutivo.

Analista.

Decisiones estructuradas.

Semiestructuradas.

Dnde acta?

Quin interviene?

Tipo de decisiones?

Ej.: DSS para estimacin de viajes

Clasificacin o niveles (DSS)

Segn Steven Alter, se distinguen 6 niveles:

Recuperacin de informacin.

Anlisis de archivos enteros.

Creacin de informes a partir de varias archivos.

Estimacin de consecuencias de una decisin.

Realizacin de propuestas.

Ejecucin de decisiones.

Componentes funcionales (DSS)

Sistemas de Apoyo a la toma de

Decisiones Grupales (GDSS)

Apoyan la toma de decisiones en grupo.

Utilizan diversas herramientas:

Sondeos, cuestionarios.

Lluvias de ideas, creacin de escenarios.

Sirven como interfaz con un entorno compartido.

Suelen conocerse como Sistemas de trabajo

colaborativo.

Si se puede mejorar la comunicacin, se pueden

mejorar las decisiones

Sistemas de Apoyo a Ejecutivos

(ESS)

Sirven a nivel superior de administradores, y

brinda informacin del entorno.

Apoyan decisiones no rutinarias que requieren

juicio, evaluacin y comprensin.

Construyen la informacin, en tiempo real,

mediante grficos y tablas.

Expone la situacin actual en la que se

encuentra la compaa.

Caractersticas (ESS)

Los grficos son necesarios para el anlisis.

Debe poder obtener, filtrar, comprimir y dar

seguimiento a la informacin de la empresa.

Se accede a la informacin en lnea.

Apoya la planificacin, organizacin y control

estratgico.

Debe incluir sistemas de seguridad robustos.

Sistemas de Informacin Estratgico

Ayudan a la organizacin a obtener una ventaja

competitiva en los competidores. Se pueden

utilizar en toda la organizacin.

Las estrategias bsicas:

Ser el productor con menor costo.

Diferenciar el producto o servicio.

Ampliar o achicar el mercado.

Estrategia: Industria y los SI

En la sociedad de la informacin, las compaas

comparten informacin.

Modelo de las fuerzas competitivas.

Analiza cmo es afectada la empresa por la

competencia y el entorno.

Autoevaluacin

Preguntas de revisin::

1. Qu es un sistema de apoyo a la toma de decisiones? 2. Investigue en la web un ejemplo prctico de un DSS. Defina lo

siguiente:

a) Nivel donde acta.

b) Personas que intervienen.

c) Decisiones que se toman.

3. Describa los diferentes elementos de su DSS.

4. Cul es el objetivo de su DSS?

5. Cul es la diferencia en un DSS y ESS?