fiserv cash logistics

BBVA Bancomer2 de Septiembre, 2008

Cash & LogisticsCash & Logistics

AgendaAgenda

Fiserv Corporativo

Fiserv Cash & Logistics

Soluciones:iCom: Pronostico y Optimizacin de Efectivo EmpresarialMatchPoint: Conciliacin de la Facturacin de ProveedoresTrackPoint: Control, Monitoreo y Seguimiento de Procesos

Business Intelligence / Tablero de Control

Logix & eiManager: Administracin Completa de la Red de ATMs

Por que Fiserv?

Prximos Pasos

Fiserv CorporativoFiserv Corporativo

Proveedor de tecnologa de informacin para el procesamiento de transacciones financieras por ms de 30 aos. Listada pblicamente desde hace 20 aos (Nasdaq: FISV)Una empresa FORTUNE 500 con ingresos anuales de $5 billones de dlares y rentabilidad operativa de $0.5 billones de dlaresObjetivo de ser el proveedor lder de sistemas de informacin de la industria financiera a nivel mundial

Casa Matriz Brookfield, Wisconsin

Fiserv CorporativoFiserv Corporativo

23,000 empleados, 18,000 clientes, en 66 pases al rededor del mundoCrecimiento compuesto anual promedio 2005-2007

Ingresos: 10%Utilidades Netas: 7%EPS: 14%Flujo Operativo: 7%Valor del Stock: 13%

+10%+10%$3,922

$3,566

$3,241

$2,403

$3,003

2003 2004 2005 2006 2007

Millones de Dlares

Ingresos Recurrentes2003-2007

Divisin FiservCash & Logistics

Divisin FiservCash & Logistics

Fiserv Cash & LogisticsFiserv Cash & Logistics

La divisin de Cash & Logistics fue fundada en 1997 por un grupo de consultores de administracin de efectivo de Ernst & YoungNuestra primera solucin de pronostico de efectivo, CashTracker, fue desarrollada en 1997. En 1998 adicionamos tecnologa de pronostico Neural Net a la solucin y desarrollamos una nueva versin llamada CashForecasterEn 2001 desarrollamos nuestra solucin actual de control y pronostico de efectivo iCom (Integrated Cash Operations Modules)En 2003 empezamos la expansin de nuestra lnea de soluciones integradas para la administracin de la cadena de suministro de efectivo

Rastreo, Conciliacin de Facturas, Rentabilidad de ATMs, Monitoreo de ATMs, etc.La solucin iCom esta actualmente en su versin 3.7.3, y es el componente principal de nuestra solucin integrada para la cadena de suministro de efectivoiCom es actualmente la solucin de software mas internacionalizada de Fiserv

Soportamos diferentes tipos de caracteres, mltiplas monedas y denominaciones, diferentes dialectos y trminos, etc.

Base de Clientes250+ clientes en 20 pases230,000+ ATMs y 35,000+ sucursales en produccin1000+ bvedas internas y externas

Clientes en Estados UnidosCompass, Bank of America, Wells Fargo, HSBC, National City, Capital One, Citibank, CIBC, BB&T,US Bank, SunTrust, Bank of Hawaii, American Savings Bank, First Merit, Zions, Frost, Hancock Bank, Colonial, PNC, Synovus, Guaranty

Clientes ExtranjerosBanorte (Mxico), Lloyds TSB (UK), Barclays (UK), Royal Bank of Scotland, Nationwide (UK), IBM (UK), HBOS (UK), SMI (Italia), Prosegur (Espaa, Per, Colombia, Brasil), Piraeus (Grecia), Eurobank (Grecia), SiBS (Portugal), Banco de Crdito (Per), NCB (Jamaica), Commonwealth Bank (Australia), National Australian Bank, Suncorp (Australia)

Clientes de OutsourcingCardtronics, ELAN, Metavante, CSA, Intria, IBM, Securitas, Garda, Prosegur, SiBs, Group4Securicor, Threshold Technologies, VISA

Cash & Logistics Presencia GlobalCash & Logistics Presencia Global

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Cash & LogisticsReferencias Relevantes

Cash & LogisticsReferencias Relevantes

Cliente en Mxico: BanorteIng. Alfonso Dvalos Das de SandiDirector de Operaciones y Servicios BancariosTel: +(81) 8319-6410Email: [email protected]

Cliente BBVA: Compass BankCarrie MikelVice PresidentTel: +1-713-867-1130Email: [email protected]

Control y Pronosticode Efectivo

iCom

RastreoInstitucional

TrackPoint

Rentabilidadde ATMsLogix

Validacin deServicios y Facturas

MatchPoint

CurrencySupply ChainManagement

Consultora

Adm. deDepsitos

CorporativosCorPoint

Monitoreode ATMs

eiManager

Cash & LogisticsSoluciones Integradas


La divisin de Cash & Logistics de Fiserv ofrece soluciones integradas, y servicios de consultara, que permiten a las instituciones financieras una administracin completa de la cadena de suministro de efectivo

Nuestras soluciones integradas contemplan el entorno interno y externo del Banco, optimizando la cadena de suministro de efectivo y evolucionando la Caja General para hacerla ms eficiente, flexible y rentable

SolucionesIntegradasSolucionesIntegradas

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iComiCom

Pronostico y Optimizacinde Niveles de Efectivo para

toda la Organizacin

1. Solucin WEB de administracin de inventario y pronostico de efectivopara toda la institucin - sucursales, ATMs, bvedas y transporte de valores

2. Optimiza los niveles de efectivo de la institucin utilizando tcnicas de administracin de almacenamiento y pronsticos avanzados

3. Determina de manera dinmica la cantidad ideal de efectivo para dotacin y concentracin de las sucursales, ATMs y bvedas

4. Control de efectivo con alertas de ocurrencias y faltantes de acuerdo con las reglas de negocio del cliente

5. Hace posible la optimizacin de transporte y permite simulaciones y anlisis tomando en cuenta costos de financiamiento internos, costo de transportacin, costo de falta de efectivo, costos de seguros, etc.

6. Acceso a grficos y reportes para verificar la validad de los pronsticos y encuestas adicionales.

iComPrincipales Caractersticas

iComPrincipales Caractersticas

Revisin de inconsistencias de datos en las operaciones de efectivo

Verificacin y confirmacin de ordenes de dotacin y concentracin

Anlisis de los posibles faltantes de efectivo en cada punto de la red

Validacin y conciliacin de ordenes con la dotacin/concentracin actual

iCom Proceso de PlaneaciniCom Proceso de Planeacin

Ruido: Demanda ImprevisibleTendencias: Tendencias a largo plazoFeriados: Navidad, Pascua, Semana SantaEventos: Impacto de corto plazo. Ex.: das de pago, beneficios

sociales, eventos deportivos, eventos corporativosRupturas: Impacto de largo plazo. Ex.: alteracin de los

costos de transporte, seguro, tasa de inters

iCom Pronostico de EfectivoiCom Pronostico de Efectivo

Utilizacin de variables de mercado (tasa de inters, costo de transporte, costo de seguro, etc.) para optimizar el inventario y el transporte de efectivo, minimizando los costos relacionados a la operacin

iCom Impacto en los CostosiCom Impacto en los Costos

iCom Optimizacin de la RediCom Optimizacin de la Red

iCom identifica la solucin con el costo total ms bajo para la organizacin, tomndose en cuenta las reglas de negocio del banco, sus corresponsales y el Banco de Mxico

Los siguientes costos y asociaciones se utilizan para calcular la solucin de costo ms bajo para hasta y desde los centros de efectivo asociados y el banco central

Costos de efectivo inmovilizadoTasa de inters e impacto del fin de semana Costos de transporte fijo y variableCapacidad fsica Tasas de calidad de billeteNmero ilimitado de costos variables definidos por el usuario

MatchPointMatchPoint

Conciliacin de la Facturacinde Proveedores

1. Sistema automatizado de validacin de facturas que elimina las prdidas debido a errores y mejora la administracin de relaciones con sus proveedores

2. La conciliacin de facturas maximiza la precisin de proveedores, contabilidad, y mejora la productividad

3. Permite la eliminacin de procesos manuales y administra contratos con esquema de precios complejos

4. Propicia la eliminacin de pagos excesivos y reduccin de facturas fraudulentas, facilitando el proceso de auditoria

5. Mejora la calidad de bienes y servicios con informacin para imponer los niveles de servicios contratados

6. Permite creacin de proceso de facturas a pagar que puede ser utilizado para iniciar pagos a proveedores

MatchPoint Principales Caractersticas

MatchPoint Principales Caractersticas

MatchPoint Conciliacin de FacturasMatchPoint Conciliacin de Facturas

Control de los valores asociados a los servicios previstos en contratos de proveedores con complejos esquemas de precios

Para cada factura controlada por la solucin, todos los costos son conciliados con los valores previstos en contrato, y errores son alertados

TrackPointTrackPoint

Control, Monitoreo ySeguimiento de Procesos

1. Mdulo de rastreo (track & trace) del proceso de entradas e salidas de efectivo en tiempo real con validacin entre objetos esperados vs objetos recibidos

2. Reportes en tiempo real del seguimiento de objetos, incluyendo status del objeto y transporte, del punto de origen al destino final

3. La utilizacin de datos en tiempo real aumenta su eficiencia y disminuye el riesgo de perdidas

4. Eficiente evaluacin de niveles de servicios permite mejora en la administracin de proveedores y en la reduccin de costos

5. Priorizacin de excepciones que necesitan resolucin inmediata y alerta a operadores en tiempo real

6. Rastreo de prcticamente cualquier cdigo de barras a lo largo del ciclo de entrega para prevenir demoras y errores costosos.

TrackPointPrincipales Caractersticas

TrackPointPrincipales Caractersticas

Rastreo del efectivo desde el punto de origen hasta el destino final

Informacin en tiempo real de transportes en transito o entregues

Anlisis y creacin de reportes para mensurar os niveles de servicio de sus proveedores

Mejora en la calidad de los proveedores capturando excepciones en cada salida y entrega de objetos/paquetes

TrackPoint Rastreo en Tiempo RealTrackPoint Rastreo en Tiempo Real

Soluciones IntegradasSoluciones Integradas

Confirmacin

Automtica

de Entregas

Conciliacin

Automtica

de Facturas

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iCom

PronosticoAutomacin de Ordenes

Optimizacin de TransporteDotaciones

ConcentracionesMonto/Denominacin

TrackPoint

Rastreo en LneaInvestigacin

Alertas (temprano/tarde)Reportes/Encuestas

Autorizacin de entradas/salidas

Adm. de Performance

MatchPoint

Detalles de ContratosTrminos de Pagos

Costos/PreciosNiveles de ServicioReglas de NegocioAdm. de Facturas

Business Intelligence

Business Intelligence

Medicin de Desempeo

iCom BI cuenta con decenas de reportes estndares, y permite la creacin de reportes Ad Hoc para evaluar la eficiencia de su cadena de adm. de efectivo

Todos los reportes pueden ser visualizados en grficos con posibilidad de adicionar nuevos datos para expandir el escopo del reporte

iCom Business IntelligenceiCom Business Intelligence

El tablero de control de los aplicativos de Cash & Logistics consisten en reportes estndares y un portal de business intelligence que permite minera de datos y generacin de reportes personalizados por usuario

iCom BI Tablero de ControliCom BI Tablero de Control

ADMINISTRACIN DE LA CADENA DE

EFECTIVO

1. iCom, basado en datos histricos y actuales de

transacciones de efectivo, analiza los datos y corre el

pronostico

2. iCom genera alertas de faltantes y determina el orden de efectivo

para cada punto de la red llevndose en cuenta el pronostico,

eventos, y perfiles

3. El orden de efectivo generado por el iCom es enviado

electrnicamente a la bveda o ETV para procesamiento

6. El efectivo es cargado y manejado con seguridad por la

ETV y transportado para los ATMs y sucursales a los cuales estn asignados los ordenes de iCom

4. En la bveda se procesa el efectivo por montos y denominaciones para cada orden, y se lo depositan en paquetes con cdigos de

barras para que puedan ser rastreados

7. TrackPoint rastrea los paquetes de efectivo con los cdigos de

barras del punto de origen hasta el destino final permitiendo visibilidad,

transparencia, y prueba de progreso en tiempo real

5. Informacin del paquete de efectivo entra al sistema de rotas de la ETV. El iCom hace posible la optimizacin de

transporte y recomienda los mejores das para dotaciones y concentraciones

8. Los ATMs y sucursales reciben sus servicios de transporte y el orden

generado en el iCom es reconciliado en la herramienta para validacin de

montos y denominaciones

9. Las concentraciones (montos residuales) son contados,

procesados y enviados al iCom para validacin, reportes y pronsticos

10. MatchPoint mantiene la informacin de los contratos de las

ETVs y, al final del periodo, valida las facturas recibidas por sus servicios

apuntando las excepciones



OPCIONAL:Logix & eiManager

OPCIONAL:Logix & eiManager

Administracin Completade la Red de ATMs

1. Sistema que define medidas de desempeo y auxilia en la administracin de inventario de componentes que mejoran la rentabilidad y aumentan la eficiencia de las operaciones de su red de ATMs

2. Creacin de categoras de costo y renta configurados para su red de ATMs que permiten la administracin de la rentabilidad asociada a cada ATM

3. Anlisis de desempeo e identificacin de ATMs adherentes a los requisitos especficos de la institucin (marketing, localizacin, seguridad)

4. Monitoreo y administracin automatizada y completa de fallas da su red de ATMs (casete, teclado, monitor, impresora, etc.)

5. Recibimiento, anlisis y respuesta a las fallas de cada ATM de la red, de forma automatizada e en tiempo real

6. Propicia reduccin de costos y aumento de renta en funcin de una mayor disponibilidad y eficiencia de la red de ATM.

Logix/eiManagerPrincipales Caractersticas

Logix/eiManagerPrincipales Caractersticas

Administracin del inventario de componentes (HW/SW) de ATMs

Deteccin y administracin de fallas en su red de ATMs

Anlisis de costo y de rentabilidad de cada ATM de su red

Seguimiento en tiempo real del trabajo realizado en cada ticket de falla

Logix/eiManager Automacin de la Red de ATMs

Logix/eiManager Automacin de la Red de ATMs

Conclusin Una Solucin CompletaConclusin Una Solucin Completa

Los cambios en el rea de control y pronostico de efectivo demandan una visin mas amplia de las operaciones de suministro de efectivoiCom es la solucin completa para su institucin:

Permite la integracin completa de las funciones de logstica de la cadena de suministro de efectivoManejo de efectivo a nivel institucional es el modelo lgico para instituciones financierasLa contencin de costos a travs de todas las dimensiones de suministro de efectivo es obligatorio

La divisin de Cash & Logistics de Fiserv ofrece una solucin integrada e institucional que responde a las necesidades de la industria

Control y pronostico de efectivoOptimizacin de los niveles de efectivo en toda la institucinSistema de rastreo de paqueteras y objetosValidacin y conciliacin de facturas de bienes y serviciosIdentificacin de la rentabilidad de su red de ATMsDeteccin, administracin y seguimiento para resolucin de fallas en ATMs

Por que Fiserv?Por que Fiserv?

Por que Fiserv?Por que Fiserv?

El nico proveedor con una solucin integral para la administracin de la cadena de suministro de efectivo

Experiencia comprobada con implementaciones en ms de 250 clientes alrededor del globo

Solidez financiera que le garantiza a sus clientes los recursos para completar con xito sus proyectos

Cumple con los estndares de BBVA: Compass Bank

Presencia local con Fiserv en Mxico:Banorte, Banamex, Caja Popular Mexicana, CoopDesarrollo, Banco Ahorro Famsa, Banco Fcil, Crdito Si (AIG), Banco del Bajo, IPAB

Prximos PasosPrximos Pasos

Cash & Logistics Connect Forum 2008Cash & Logistics Connect Forum 2008

Conferencia Anual Cash & Logistics Connect ForumGaylord Palms, Orlando - FloridaSeptiembre 22 24 Una excelente oportunidad para:

Atender a presentaciones relevantesPlaticar con nuestros clientesConocer nuestro equipoEvaluar nuestras soluciones

Visita a BanorteVer el sistema en produccinValidar su experienciaVerificar sus resultados

Preguntas?Preguntas?

Rodrigo Silva(972) 774-2856(469) 442-6232

[email protected]

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