flow chart - cpc- ข นตอนการจ ดท ารายงานทางการเง...

ขนตอน/กระบวนการปฏบตงาน

( FLOW CHART)

ประจ าปการศกษา 2558

ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก วทยาเขตจกรพงษภวนารถ

ค าน า

ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถเปนหนวยงานใหบรการไดจดท า ขนตอน/กระบวนการปฏบตงาน (Flow Chart) ประกอบไปดวย 8 หนวยงาน คอ 1) งานบรหารงานทวไป 2) งานบรหารงานบคคล 3) งานคลง 4) งานนโยบายและแผน 5) งานกจการพเศษ 6) งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ 7) งานพฒนานกศกษา 8) งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน เพอใหผปฏบตงานใชเปนแนวทางในการด าเนนงานตามภาระงานของแตละหนวยงาน ใหเกดประสทธภาพในการท างาน สามารถด าเนนงานแทนกนได

ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ จะตดตามและประเมนผลความส าเรจของมาตรฐานการปฏบตงานทก าหนดของขนตอน/กระบวนการปฏบตงาน (Flow Chart) เพอน าขอเสนอแนะมาพฒนาและปรบปรงกระบวนการใหไดมาตรฐานและมการพฒนาคณภาพอยางตอเนอง

ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารภ

สารบญ

เรอง หนา

1. Flow Chart งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

1.1 แผนกหองสมด

- งานจดหาทรพยากรสารสนเทศ..................................................................................................1

- งานบรการยม – คน....................................................................................................................2

- งานบรการตอบค าถามและชวยคนควา.......................................................................................3

- งานใหบรการบทความวารสารผานจดหมายอเลคทรอนกส........................................................4

1.2 แผนกสารสนเทศ

- ขนตอนยม – คน.........................................................................................................................5

- ขนตอนงานซอมบ ารงเครองคอมพวเตอร...................................................................................6

- ขนตอนการใหบรการประชาสมพนธขอมล (เวบไซต).................................................................7

- ขนตอนงานใหบรการหองเรยนรดวยตนเอง (Self-Access Learning).......................................8

- ขนตอนการใหบรการ Account WIFI-CPC………………………………………………………………………9

1.3 แผนกเครอขาย

- ขนตอนการซอมบ ารงเครอขาย.................................................................................................10

1.4 แผนกโสตทศนศกษา

- ขนตอนยม – คน.......................................................................................................................11

- ขนตอนการซอมบ ารง อปกรณโสตทศนปกรณ.........................................................................12

- ขนตอนการใหบรการบนทกสอวดทศน.....................................................................................13

- ขนตอนการใหบรการตดตอสอวดทศน.....................................................................................14

- ขนตอนการใชบรการโสตทศนศกษา.........................................................................................15

2. Flow Chart งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน

2.1 แผนกทะเบยนและวดผล

- ขนตอนการรบสมครนกศกษา (โควตา).....................................................................................16

- ขนตอนการรบสมครนกศกษา (สอบตรง)..................................................................................17

- ขนตอนการสอบคดเลอกนกศกษา............................................................................................18

- ขนตอนการมอบตวนกศกษา....................................................................................................19

- ขนตอนการขอท าบตรนกศกษา................................................................................................20

- ขนตอนการลงทะเบยน.............................................................................................................21

- ขนตอนการขอเพมรายวชา..................................................................................................... ..22

- ขนตอนการขอรหสผานเพอเขาระบบ.......................................................................................23

- ขนตอนการออกเอกสารส าคญทางการศกษา (ใบแสดงผลการเรยน)........................................24

- ขนตอนการออกเอกสารส าคญทางการศกษา (ใบรบรอง).........................................................25

- ขนตอนการแจงเปลยนทอย................................................................................................. .....26

- ขนตอนการขอรกษาสภาพนกศกษา.........................................................................................27

- ขนตอนการวดและประเมนผลการเรยน...................................................................................28

- ขนตอนการขอแจงส าเรจการศกษา..........................................................................................29

2.2 แผนกเอกสารการพมพ

- ขนตอนการจดท าขอสอบ............................................................................................ .............30

- ขนตอนการอดส าเนาทวไป..................................................................................................... ..31

2.3 แผนกสงเสรมและบรการทางวชาการ

- ขนตอนการรบหนงสอ..............................................................................................................32

- ขนตอนการสงหนงสอ......................................................................................................... ......33

- ขนตอนการจดท าตารางสอบ....................................................................................................34

- ขนตอนการจดท าใบเบกคาธรการภาคสมทบ วทยาเขตจกรพงษภวนารถและอเทค................35

3. Flow Chart งานนโยบายและแผน

3.1 แผนกนโยบาย

- ขนตอนการด าเนนงานจดท าแผนระยะ 5 ป 15 ป....................................................................36

- ขนตอนการด าเนนงานจดท าแผนปฏบตราชการ 4 ป และแผนปฏบตราชการประจ าป..........37

- ขนตอนการด าเนนงานตดตามและด าเนนงาน..........................................................................38

3.2 แผนกงบประมาณ

- ขนตอนการจดท าค าเสนอของบประมาณรายจายประจ าป......................................................39

- ขนตอนการจดท าค าเสนอของบประมาณเงนรายไดประจ าป...................................................40

4. Flow Chart งานคลง

4.1 แผนกการเงน

- ขนตอนการเบกจายเงน....................................................................................................... .....41

- ขนตอนการเบกคาสอน........................................................... .................................................43

- ขนตอนการรบเงน............................................................................................................ ........44

- ขนตอนการเบกเงนเดอน..........................................................................................................45

- ขนตอนการเบกคาธรการ...................................................................................................... ...46

4.2 แผนกบญช

- ขนตอนการบนทกบญชการรบรายไดและเงนรบฝากอน..........................................................47

- ขนตอนการบนทกบญชการรบโอนเงนจากนกศกษา ทช าระเงนผานธนาคาร..........................48

- ขนตอนการบนทกบญชการรบรรายไดทนกศกษาช าระผานธนาคาร.......................................49

- ขนตอนการบนทกบญชจายคาใชจายและการจายช าระหนเจาหนเงนรายได..........................50

- ขนตอนการบนทกบญชการตงเจาหน และฝบส าคญคางจายเงนงบประมาณ..........................51

- ขนตอนการบนทกบญชการรบเงนงบประมาณ GFMIS (ขบ.02)..............................................52

- ขนตอนการบนทกบญชจายคาใชจายและการจายช าระหนเจาหนเงนงบประมาณ.......................................53

- ขนตอนการจดท ารายงานทางการเงนประจ าเดอนและประจ าป..............................................54

4.3 แผนกพสด

- ขนตอนการขออนมตจดซอ / จดจาง (โดยวธตกลงราคา) ราคาไมเกน 100,000 บาท............55

- ขออนมตจดซอ / จดจาง (โดยวธสอบราคา) ราคาเกน 100,000 บาท แตไมเกน 2,000,000 บาท..............56

- ขนตอนการขออนมตจดซอ / จดจาง (โดยวธประกวดราคา) ราคาเกน 2,000,000 บาท........57

- ขนตอนการขออนมตจดซอ / จดจาง (โดยวธพเศษ).................................................................58

5. Flow Chart งานพฒนานกศกษา

5.1 แผนกกจกรรมนกศกษา

- ขนตอนการด าเนนงานแผนกกจกรรมนกศกษา........................................................................59

5.2 แผนกกฬาและนนทนาการ

- ขนตอนการใหบรการอปกรณกฬา............................................................................................60

- ขนตอนการใหบรการหองฟตเนส.............................................................................................61

5.3 แผนกแนะแนวการศกษาและอาชพ

- ขนตอนการด าเนนโครงการนดพบแรงงาน...............................................................................62

5.4 แผนกบรการและสวสดการ

- ขนตอนการด าเนนงานขบวนการบรหารจดการโรงอาหาร.......................................................63

- ขนตอนการด าเนนงานดานการรกษาพยาบาล ปฐมพยาบาลเบองตน.....................................64

- ขนตอนการด าเนนงานดานงานประกน....................................................................................65

- ขนตอนการด าเนนงานดานการขอผอนผนเขารบการตรวจเลอกเขารบราชการทหารกอง ประจ าการ (เกณฑทหาร) และขอผอนผนการเรยกพลเพอฝกวชาทหาร (ส าหรบนกศกษาทปลดประจ าการ........66

- ขนตอนการด าเนนงานนกศกษาวชาทหาร.................................................................................67

- ขนตอนการด าเนนงานกองทนเงนใหกยมเพอการศกษา กยศ....................................................68

6. Flow Chart งานกจการพเศษ

- ขนตอนการด าเนนงานรบโทรศพทสายนอก โอนสายภายใน.........................................................................69

- ขนตอนการด าเนนงานบรการขอพบนกศกษา..........................................................................70

- ขนตอนการด าเนนงานแจงของหาย..........................................................................................71

- ขนตอนการด าเนนงานสงคนของทเกบได.................................................................................72

- ขนตอนการด าเนนงานเสยงตามสาย........................................................................................73

- ขนตอนการด าเนนงานขอท าปายประชาสมพนธ......................................................................74

- ขนตอนการด าเนนงานขอไฟลภาพ...........................................................................................75

- ขนตอนการด าเนนงานปายไฟวง..............................................................................................76

- ขนตอนการด าเนนงานขอบรการถายภาพ................................................................................77

- ขนตอนการด าเนนงานการรบและสงหนงสอ ภายใน – ภายนอก............................................78

- ขนตอนการด าเนนงานการจดท าโครงการสงเสรมการอนรกษสบสานศลปวฒนธรรมและประเพณ.............79

- ขนตอนการด าเนนงานเผยแพรขอมลขาวสารไดอยางถกตองและพฒนาบรหารจดการไดอยางมประสทธภาพ..80

7. Flow Chart งานบรหารงานบคคล

- ขนตอนการด าเนนงานระบบงานทะเบยนและประวต..............................................................81

- ขนตอนการด าเนนงานสรรหาบคลากร.....................................................................................82

- ขนตอนการด าเนนงานการขอเครองราชอสรยาภรณ...............................................................83

- ขนตอนการด าเนนงานการลงเวลาปฏบตงานของบคลากรสายสนบสนน................................84

- ขนตอนการด าเนนงานเกษยณอายราชการ........................................................................ ......85

8. Flow Chart งานบรหารงานทวไป

8.1 แผนกรกษาความปลอดภย

- ขนตอนการด าเนนงานการรกษาความปลอดภย......................................................................86

- ขนตอนการด าเนนงานการใหบรการประชาสมพนธขอมล (โทรทศนวงจรปด)........................87

8.2 แผนกยานพาหนะ

- ขนตอนการบรการยานพาหนะ.................................................................................................88

8.3 แผนกสารบรรณ

- ขนตอนการรบหนงสอ..............................................................................................................89

- ขนตอนการสงหนงสอ...............................................................................................................90

- ขนตอนการท าลายหนงสอ........................................................................................................91

- ขนตอนการท ารายงานการประชม...........................................................................................92

8.4 แผนกอาคารสถานท

- ขนตอนการขอใชหองประชม หองเรยน สถานท......................................................................93

- ขนตอนการขอใชบรการปรบปรง ซอมแซม..............................................................................94

1

งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ (แผนกหองสมด) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart งานจดหาทรพยากรสารสนเทศ พ.ศ. 2558

ผรบผดชอบ Flow Chart ขนตอน/วธด าเนนการ

(WI)

บรรณารกษ / เจาหนาทหองสมด


แผนกพสด

บรรณารกษ



เจาหนาทหองสมด


1. ส ารวจความตองการทรพยากรสารสนเทศ โดยส ารวจความจากทงสองคณะ , พาอาจารยไปเลอกซอหนงสอทศนยหนงสอ แลวสรปความตองกานในแบบส ารวจ 2. ตรวจเชคทรพยากรสารสนเทศจากแบบส ารวจความตองการกบฐานขอมลหองสมด , จดท าสรปรายชอทรพยากรสารสนเทศ 3. ด าเนนการจดซอโดยการจดท าใบขออนมตจดซอทรพยากรสารสนเทศแลวจดสงไปยงแผนกพสด 4. ตรวจสอบความถกตองของทรพยากรสารสนเทศตามใบขอซอและลงทะเบยนสารสนเทศกบฐานขอมลหองสมด 5. น าทรพยากรสารสนเทศมาวเคราะหเลขหมแลวจดท าขนตอน ตดสน ตดบารโคด ประทบตราตามขนตอนและหอปกพลาสตก 6. จดขนชนเพอใหบรการ 8. แจงรายชอทรพยากรสารสนเทศทไดด าเนนการจดซอ

ไมอนมต

อนมต

เรมตน

ส ารวจความตองการทรพยากรสารสนเทศ

ใช

ไมใช

จบ พ

ด าเนนการจดซอ

รบทรพยากร สารสนเทศ

งาน พสด

ตรวจสอบ ความถกตอง

วเคราะหและใหเลขหม ทรพยากรสารสนเทศ

จดขนชนเพอใหบรการ

ตรวจเชค ทรพยากรสารสนเทศ

2

งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ (แผนกหองสมด) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart งานบรการยม – คน พ.ศ. 2558


(WI)


บรรณารกษ /




เจาหนาทหองสมด / นกศกษา

1.รบบตรนกศกษา 1.1 น าบตรนกศกษาสแกน บารโคด 2. ด าเนนการใหยม – คน 2.1 รบทรพยากรจากผใชบรการ 2.2 สแกนบตรและบารโคด ของทรพยากร 2.3 ก าหนดวนยม– คน ใหผใชบรการ 3.ตรวจสอบการคน 3.1 รบคนทรพยากรจากผใชบรการ 3.1 .1 กรณคนทรพยากรตามก าหนด แจ ง ใหผใชบรการทราบวาเรยบรอย 3.1.2 กรณไมคนทรพยากรตามก าหนด คดคาปรบ 4. ตดตามหนงสอทไมสงคนตามก าหนด 4.1 ระบรายชอหนงสอไมคนตามก าหนด 5. ค านวณคาปรบ 5.1 ค านวณคาปรบ

เรมตน

ด าเนนการ ใหยม – คน

ตดตามหนงสอ ทไมสงคน

ตามก าหนด

ค านวณคาปรบ

จบ

รบบตรนกศกษา เพอสแกนบารโคด

คน ตาม

ก าหนด

ไมคน ตาม

ก าหนด

ตรวจ รายการคางสง

3

งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ (แผนกหองสมด) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart งานบรการตอบค าถามและชวยคนควา พ.ศ. 2558


(WI)






1. ผใชบรการสอบถามขอมล

ทรพยากรสารสนเทศ

2. เจาหนาทสบคนขอมลจากฐานขอมลหองสมด 2.1 ในกรณทพบรายการหนงสอ

แจงผใชบรการวาเจอขอมลอยบรเวณไหน

2.2 ในกรณทไมพบรายการหนงสอแนะน าฐานขอมลออนไลนทเกยวของ / หองสมดอนทมเนอหาเกยวของ

3. ผใชบรการคนทรพยากรสารสนเทศจากชนหนงสอ

เรมตน

ผใชบรการสอบถามขอมลทรพยากรสารสนเทศ

พบรายการหนงสอ

ไมพบรายการหนงสอ

จบ

แจงผใชบรการ วาขอมลอยบรเวณไหน

ผใชบรการคนทรพยากร สารสนเทศจากชนหนงสอ

แนะน าฐานขอมลออนไลน / แหลงขอมล

อนทเกยวของ

สบคนขอมลจากฐานขอมลหองสมด

4

งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ (แผนกหองสมด) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart งานใหบรการบทความวารสารผานจดหมายอเลกทรอนกส พ.ศ. 2558


(WI)







1.รบแบบฟอรมขอใชบรการบทความว า ร ส า ร จ า ก ผ ใ ช บ ร ก า ร โดยผใชบรการสามารถเลอกบทความวารสารไดท www.cpc.ac.th 2. ค น ห า บ ท ค ว า ม ว า ร ส า ร จ า กฐานขอมล 3. สงบทความวารสารใหกบผใชบรการทางจดหมายอเลกทรอนกส 3.1 ในกรณทไดรบบทความวารสาร บนทกผลการสงบทความวารสารบนแบบฟอรมขอใ ชบร การบทความวารสาร 3 . 2 ในกรณท ไ ม ไ ด ร บบทความวารสาร บรรณารกษ / เจาหนาทหองสมดสงบทความวารสารไปยงจดหมายอเลกทรอนกสอกครง หรอจดเกบขอมลโดยใชสอบนทกขอมลใหกบผใชบรการ โดยผใชบรการจะตองท าสอบนทกขอมลมาเอง แลวบนทกผลการสงบทความวารสาร

เรมตน

รบแบบฟอรมขอใชบรการ บทความวารสารจากผใชบรการ

ไดรบขอมล

คนหาบทความวารสารจากฐานขอมล

ไมไดรบขอมล

จบ

สงบทความวารสาร ทางจดหมายอเลกทรอนกส

บนทกผล การสงบทความวารสาร

สงบทความวารสารทางจดหมาย

อเลกทรอนกส / จดเกบขอมล

โดยใชสอบนทกขอมลใหกบผใชบรการ

http://www.cpc.ac.th/

5

งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ (แผนกระบบสารสนเทศ) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอน ยม-คน พ.ศ. 2558


(WI)

WI01 -กรอกขอมลใบขอยมใชอปกรณ เ จ าหน าท เ อา ใบขอม ล ให ผ ย ม ใ ชอปกรณกรอกรายละเอยดในการยม WI02- ตรวจสอบใบยมและอปกรณ เจาหนาทรบใบยมมาตรวจสอบพรอมน าอปกรณทผใชบรการมาตรวจสอบใหเหนกนทงสองฝายวาอปกรณทยมไปมความพรอมในการใชงาน WI03 –ตรวจสอบระยะเวลาการคน เจาหนาตรวจสอบระยะเวลาการยมวาถงก าหนดการคน ณ วนทเทาไรทระบไวในใบยมทกวน WI04 –ท าบนทกแจงหมดระยะเวลา การยมเจาหนาทท าบนทกขอความ แจงผใหบรการถงระยะเวลาททานแจง ไวในใบยม WI05 – ตรวจสอบสภาพอปกรณ เจาหนาทท าการตรวจสอบสภาพและความครบถวนของอปกรณ เม อผ ใ ชบรการน าอปกรณมาคน โดยระยะเวลาแลวแตจ านวนอปกรณ

อาจารย/ เจาหนาท / นกศกษา


ได

จบ

กรอกขอมลใบขอยมใชอปกรณแบบฟอรม (IT – 03)

ตรวจสอบใบยมและอปกรณโสต

เรมตน

คนแลววาง

แจงสาเหตวาท าไมไมได

รบใบขอยมใชอปกรณ

น าอปกรณไปใชงาน

ตรวจสอบระยะเวลาการคน

ยงไมคน

ท ำบนทกแจงหมดระยะเวลำในกำรยม

ตรวจสอบสภาพอปกรณ

ไมได

สภาพด

ซอคน , หามาคน

สภาพไมด

WI01

WI02

WI03

WI04

WI05

6

งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ (แผนกระบบสารสนเทศ) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ

Flow Chart ขนตอนงานซอมบ ารงเครองคอมพวเตอร พ.ศ. 2558


(WI)


นกวชาการคอมพวเตอร/ เจาหนาท




WI 01 – ผใชบรการท าการกรอกขอมลขอใชบรการซอม WI 02 – เจาหนาทท าการรบใบขอใชบรการ WI 03 – เจาหนาทท าการตรวจสอบเครองคอมพวเตอรและอปกรณวามอาการเปนอยางไร หากแกไขไดกท าการแกไขในทนท หรอหากแกไขไมไดกจะแจงบรษทผผลต WI 04 – เจาหนาทจะตดตอบรษทผผลตวายงมประกนอยหรอไม หากมกจะสงด าเนนการ เคลมตอไป หากหมดประกนแลวกจะด าเนนการแจงแผนกพสดตอไป WI 05 – เจาหนาทท าการแกไขคอมพวเตอรและอปกรณตามอาการทเสย

เรม

กรอกขอมลขอใชบรการซอม ในแบบฟอรม (IT - 02)

รบใบขอใชบรการซอม

ด ำเนนกำรซอม/แกไข

จบ

ตรวจเชคเครองคอมพวเตอรและอปกรณ

ซอมไมได

WI02

WI03

ตรวจสอบประกนกบบรษทผผลต

ด าเนนการแจงพสด

สงเคลม

มประกน

หมดประกน

WI04

WI05

ซอมได

WI01

7

งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ (แผนกระบบสารสนเทศ) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการใหบรการประชาสมพนธขอมล (เวบไซต) พ.ศ. 2558


(WI)

WI 01 – ผใชบรการท าการกรอกขอมลขอใชบรการ WI 02 – เจาหนาทท าการรบใบขอใชบรการและตรวจสอบ WI 03 – รอการพจารณาอนมตจากหวหนางานวทยบรการ/หวหนาแผนกระบบสารสนเทศ WI 04 – หากขอมลทตองการประชาสมพนธได รบการอนมต เจ าหนาทท ร บผดชอบจะด าเนนการจดท าขอมลทไดรบการอนมต WI 05 – หากขอมลไมไดรบการอนมตเจาหนาทผ เกยวของจะท าการแจงผมาขอใชบรการใหทราบสาเหตการพจารณาและกลบไปด าเนนการ WI01 WI 06 – ขอมลทด าเนนการจดท าเรยบรอยแลวจะใหผใชบรการตรวจสอบความถกตอง WI 07 –เมอขอมลไดรบการตรวจสอบและยนยนวาไมถกตองจากผขอใชบรการแลว ขอมลจะถกแกไขและด าเนนการทขนตอน WI04 WI 08 –เมอขอมลไดรบการตรวจสอบและยนยนวาถกตองจากผขอใชบรการแลว จะท าการใหบรการ WI07

ด าเนนการจดท า


จบ

กรอกใบขอใชบรการประชาสมพนธขอมล ในแบบฟอรม (IT – 01)

พจารณาการ ขอใชบรการ

เรมตน

ไมอนมต

รบใบขอใชบรการเวบไซต

ด าเนนการแจงผใชบรการ

อนมต

ใหบรการผานสอ

ตรวจสอบขอมล

ผด

ถกตอง

แกไข

WI 01

WI 02

WI 03

WI 05

WI 04

WI 06

WI 08

WI 07

8

งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ (แผนกระบบสารสนเทศ) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนงานใหบรการหองเรยนรดวยตนเอง (Self-Access Learning) พ.ศ. 2558


(WI)

WI – 01 นกศกษาสามารถยนบตร เพอขอใชบรการ เครองคอมพวเตอรไดตามความตองการ

นกวชำกำรคอมพวเตอร

นกศกษำ

นกวชำกำรคอมพวเตอร

นกศกษำ

วำง WI - 01

ระบเครองคอมพวเตอรให

นกศกษาเขาใชงาน

ยนบตรนกศกษา

เรมตน

ไมวำง

ใชงานเครองคอมพวเตอร

จบ

ตรวจสอบเครอง

คอมพวเตอร

9

งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ (แผนกระบบสารสนเทศ) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนงานการใหบรการ Account WIFI-CPC พ.ศ. 2558


(WI)

WI 01 - ขอขอมลนกศกษาใหมจากแผนกทะเบยน WI 02 - เพมขอมลนกศกษาใหมลงไปใน database WI 03 - เดกลงทะเบยน รบ account wifi-cpc โดยเปนลงทะบยนผานเวบ WI 04 - เจาหนาทตรวจสอบขอมลของนกศกษา โดยจะเชคจากบตรประชาชน และบตรนกศกษา WI 05 - ได account wifi-cpc โดยรบทางอเมล หรอเมอสมครเสรจเรยบรอยแลว

นกศกษา

จบ

เดกลงทะเบยนรบ account

wifi-cpc

เรมตน


WI 01

WI 02


มอบ Account WIFI-CPC โดยรบ

ทางอเมล หรอ เมอสมครเสรจ เรยบรอยแลว

ขอขอมลนกศกษาใหมจากแผนกทะเบยน

เพมขอมลนกศกษาใหมลงไปใน database

WI 05




WI 04

ลงได

เจาหนาทตรวจสอบขอมลของนกศกษา

WI 03

ลงไมได

10

งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ (แผนกระบบเครอขาย) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการซอมบ ารงเครอขาย พ.ศ. 2558


(WI)

WI01 – รบเรองจากผใชบรการ WI02- ตรวจสอบ IP WI03 – ตรวจสอบสวตซ WI04 – Reset switch WI05 – Fire wall

เจาหนาทระบบเครอขาย





รบเรอง อนเทอรเนตทเปนปญหา

ได IP จากDHCP

เรม

WI01

เชค Fire wall

เชคทสวตซ

ด าเนนการแกไข

ด าเนนการ Reset swich

ตรวจสอบ

เปลยนสวตซใหม

เสรจสมบรณ

จบ

WI02

WI03

WI04

มปญหา ไมมปญหา มปญหา

ไมมปญหา

ไมได

ได

WI05

11

งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ (แผนกโสตทศนศกษา) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอน ยม-คน พ.ศ. 2558


(WI)

WI01 -กรอกขอมลใบขอยมใชอปกรณ เจาหนาท เอาใบขอมลใหผยมใชอปกรณกรอกรายละเอยดในการยม WI02- ตรวจสอบใบยมและอปกรณ เจาหนาทรบใบยมมาตรวจสอบพรอมน าอปกรณทผใชบรการมาตรวจสอบใหเหนกนทงสองฝายวาอปกรณทยมไปมความพรอมในการใชงาน WI03 –ตรวจสอบระยะเวลาการคน เจาหนาตรวจสอบระยะเวลาการยมวาถงก าหนดการคน ณ วนทเทาไรทระบไวในใบยมทกวน WI04 –ท าบนทกแจงหมดระยะเวลาการยม เจาหนาทท าบนทกขอความแจงผใหบรการถงระยะเวลาททานแจงไวในใบยม WI05 – ตรวจสอบสภาพอปกรณ เจาหนาทท าการตรวจสอบสภาพและความครบถวนของอปกรณ เมอผใชบรการน าอปกรณมาคน โดยระยะเวลาแลวแตจ านวนอปกรณ

อาจารย / เจาหนาท / นกศกษา

เจาหนาทโสตทศนศกษา /เจาหนาทชางเทคนค




ไมได

กรอกขอมลใบขอยมใชอปกรณแบบฟอรม

เรมตน

WI02

จดเตรยมอปกรณโสตฯ


น าอปกรณโสตฯ

ไปใชงาน

การสงคน

ตรวจสอบสภาพอปกรณ

ท าบนทกแจง

ซอมาคน/หามาคน

ท าบนทกรายงาน แจงฝายพสด

จบ

WI01

ได

WI03

คน WI04

อปกรณใหม

อปกรณเดม WI05

ไมคน

12

งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ (แผนกโสตทศนศกษา) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนงานซอมบ ารง อปกรณโสตทศนปกรณ พ.ศ. 2558


(WI)


เจาหนาทแผนกโสตทศนศกษา


WI 01 – ผใชบรการท าการกรอกขอมลขอใชบรการซอม - ผใชบรการท าการกรอกขอมลขอใชบรการซอม WI01 – เจาหนาทท าการรบใบขอใชบรการ WI 02 – เจาหนาทท าการรบใบขอใชบรการ WI 01 – เจาหนาท โสตฯ แจงแผนกพสดเพอตรวจสอบการรบประกนอยหรอไม หากมกจะสงด าเนนการเคลมต อ ไป ห ากหมดประกนแล วก จะด าเนนการตอ WI 02 – เจาหนาทท าการตรวจสอบอปกรณวามอาการเปนอยางไร หากแกไขไดกท าการแกไขในทนท หรอหากแก ไขไม ไดกจะแจงแผนกพสด เพอด าเนนการตอไป WI 03 – เจาหนาทท าการแกไขอปกรณตามอาการ และแจงรบคนอปกรณ เสรจสนขบวการ ใหม WI 01 – เจาหนาท โสตฯ ตรวจสอบอาการและการรบประกน หากยงมประกนกด า เนนการแจ งพสด เพอด าเนนการตอไป WI 02 – เจ าหนาทท าการซอมและแกไขอปกรณตามอาการ และแจงรบคนอปกรณ เสรจสนขบวนการ

เรม

กรอกขอมลขอใชบรการซอม ในแบบฟอรม (IT - 02)

รบใบขอใชบรการซอม

ด ำเนนกำรซอม/แกไข

จบ

ตรวจสอบอาการ /ประกน

ซอมไมได

WI02

ด าเนนการแจงพสด สงเคลม/ซอม

ซอมได

WI01

13

งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ (แผนกโสตทศนศกษา) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนงานการใหบรการบนทกสอวดทศน พ.ศ. 2558


(WI)



หวหนางานวทยบรการฯ /หวหนาแผนกโสตทศนศกษา


อาจารย/เจาหนาท/นกศกษา

WI 01 – เจาหนาทท าการรบใบขอใชบรการและตรวจสอบ WI02 – รอการพจารณาอนมตจากหวหนางานวทยบรการ/หวหนาแผนกโสตทศนศกษา WI 03 – หากขอมลไมไดรบการอนมตเจาหนาทผเกยวของจะท าการแจงผมาขอ ใชบร ก า ร ให ทราบสา เห ต ก า รพจารณาและจบการด าเนนการ WI04 – หากขอมลทตองการ ไดรบการอ น ม ต เ จ า ห น า ท ท ร บ ผ ด ช อบจะด าเนนการใหบรการ WI05 – ข อม ลท ด า เ น นก า รจ ดท าเ ร ย บ ร อ ย แ ล ว จ ะ ใ ห ผ ใ ช บ ร ก า รตรวจสอบขอมล - เมอขอมลไดรบการตรวจสอบและยนยนว า ไมตดตอจากผ ขอใชบรการและจบการด าเนนการหากวดทศนตองการตดตอ กตองไปขอใชบรการในสวนการตดตอวดทศนใหด าเนนการตอไป

เรม

กรอกขอมลขอใชบรการประชาสมพนธ ขอมลในแบบฟอรม

รบใบขอใชบรการ

จบ

พจารณา การขอใชบรการ

ด าเนนการแจง ผใชบรการ

WI01

บรการบนทก วดทศน

ตรวจสอบ ขอใชบรการ

ตดตอ

WI02

WI03

WI04

ไมอนมต

อนมต

WI05

ตดตอ

ไมตดตอ

14

งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ (แผนกโสตทศนศกษา) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนงานการใหบรการตดตอสอวดทศน พ.ศ.2558


(WI)





อาจารย/เจาหนาท/นกศกษา

WI 01 – เจาหนาทท าการรบใบขอใชบรการและตรวจสอบ WI02 – รอการพจารณาอนมตจากหวหนางานวทยบรการ/หวหนาแผนกโสตทศนศกษา WI 03 – หากขอมลไมไดรบการอนมตเจาหนาทผเกยวของจะท าการแจงผมาขอ ใชบร ก า ร ให ทราบสา เห ต ก า รพจารณาและจบการด าเนนการ WI04 – หากขอมลทตองการ ไดรบการอ น ม ต เ จ า ห น า ท ท ร บ ผ ด ช อบจะด าเนนการใหบรการ WI05 – ข อม ลท ด า เ น นก า รจ ดท าเ ร ย บ ร อ ย แ ล ว จ ะ ใ ห ผ ใ ช บ ร ก า รตรวจสอบขอมล - เมอขอมลไดรบการตรวจสอบและยนยนวาไมมการแกไขจากผขอใชบรการ การด าเนนการจบสน หากผขอใชบรการตองการแกไข กด าเนนการบรการแกไขการตดตอสอวดทศนตามความตองการ

กรอกขอมลขอใชบรการตดตอสอวดทศน ขอมลในแบบฟอรม


จบ

พจารณา การขอใชบรการ

ด าเนนการแจง ผใชบรการ

WI01

บรการตดตอสอ วดทศน

WI02

WI03

WI04

ไมอนมต

อนมต

WI05

แกไข

ไมแกไข

เรม

ตรวจสอบขอมล

15

งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ (แผนกโสตทศนศกษา) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอน การใชบรการโสตทศนศกษา 2558


(WI)

WI01 -กรอกขอมลการใชบรการโสตทศนศกษา ท า ง แ ผ น ก โ ส ต ท ศ น ศ ก ษ า ไ ดจดเตรยมเอกสารไวทลนชกหนาหองแผนก ผขอใชบรการสามารถน าไปกรอก ตามขอมล ในเอกสาร และปฏบตตาม ใหครบถวน เพอความสะดวกในการให/รบ บรการ ไดดวยตวเอง และน ากลบมาใสไวทตะแกรงทจดเตรยมไวเพอรอการอนมต WI02- รอการอนมต เจาหนาทรบจะแจงสาเหตใหทราบหากไมสามารถใหบรการได WI03 – การใหบรการ เจาหนาทจะคอยใหบรการตามทผขอใชบรการกรอกขอมล จนกระทงเสรจสนการใหบรการ




ไมได

กรอกขอมลการใชบรการโสตทศนศกษา

เรมตน

WI02


ใหบรการโสตทศนศกษา

จบ

WI01

ได

รอการอนมต

WI03

16

งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน (แผนกทะเบยนและวดผล) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการรบสมครนกศกษา (โควตา) พ.ศ. 2558

ผรบผดชอบ Flow Chart ขนตอน/วธการด าเนนงาน

(WI)

เรม

จดสง / แจงก าหนดการรบ สมครโควตา

ไมผาน

สง / รวบรวมผลการพจารณา

จบ

พจารณา

เจำหนำทแผนกทะเบยน / หวหนำสำขำ

- จดสงโปรชวรก าหนดการ รบสมครโควตาใหโรงเรยนตาง ๆ และประกาศ ทาง www.cpc.ac.th

ประกำศรำยชอผผำนกำรคดเลอก

ผาน

หวหนำสำขำ

เจำหนำทแผนกทะเบยน

รวบรวม / รบใบสมครโควตา


- รวบรวมใบสมคร และน าสงทางสาขา

- พจารณาเพอคดเลอกนกศกษาทผานตามเกณฑทก าหนด

หวหนำสำขำ / เจำหนำทแผนก

ทะเบยน

- ทางสาขาสงผลการพจารณามาท แผนกทะเบยนเพอด าเนนการตอไป

- ประกาศรายชอผผานการคดเลอกทาง www.cpc.ac.th

17

งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน (แผนกทะเบยนและวดผล) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการรบสมครนกศกษา (สอบตรง) พ.ศ. 2558


(WI)

เรม

ประกาศรบสมครสอบตรง

จบ

เจำหนำทแผนกทะเบยน - ประกาศรบสมครทาง www.cpc.ac.th

จ าหนายใบสมคร

ยนเอกสารการสมคร

ช าระเงนคาสมคร

นกศกษำ

- จ าหนายใบสมครทแผนกทะเบยน ชดละ 100 บาท

ไมถกตอง สงเอกสาร

คนนกศกษา


ถกตอง

ลงชอ

ออกบตรประจ าตวสอบ

สงบตรสอบ

ประกาศรายชอผมสทธเขาสอบคดเลอก


- ยนเอกสารการสมคร โดยเจาหนาทเปนผตรวจสอบหลกฐานทแนบมา หากไมถกตอง ด าเนนการสงคนเพอใหนกศกษาแกไข


- ช าระเงนคาสมครทแผนกการเงน จ านวน 200 บาท

เจำหนำทแผนกกำรเงน

นกศกษำ - นกศกษาลงชอในแฟมเซนชอ

- เจาหนาทออกบตรประจ าตวสอบ เจำหนำทแผนกทะเบยน


- เจาหนาทสงบตรประจ าตวสอบใหนกศกษาตามทอยทแจงไวในใบสมคร

เจำหนำทแผนกทะเบยน - ประกาศรายชอผมสทธเขาสอบคดเลอกทาง www.cpc.ac.th

18

งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน (แผนกทะเบยนและวดผล) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการสอบคดเลอกนกศกษา พ.ศ. 2558


(WI)

เรม

จบ

นกศกษา - นกศกษาตรวจสอบรายชอผมสทธสอบ ผาน www.cpc.ac.th

นกศกษาตรวจรายชอผมสทธสอบคดเลอก

ด าเนนการสอบ

ไมผาน ตรวจผลสอบ

ผาน

ประกาศรายชอผมสทธสอบสมภาษณ

ประกาศรายชอผผานการสมภาษณ

รบมอบตวนกศกษาใหม

สอบสมภาษณ

ไมผาน

ผาน

คณะกรรมการสอบคดเลอก

เจาหนาทแผนกทะเบยน / คณะกรรมการ

เจาหนาทแผนกทะเบยน

คณะกรรมการสอบสมภาษณ



- นกศกษำเขำสอบตำมวนและเวลำทก ำหนดไว

- คณะกรรมการตรวจผลสอบขอเขยนและด าเนนการประมวลผลคะแนน

- ประกาศรายชอผมสทธสอบสมภาษณทาง www.cpc.ac.th

- คณะกรรมการด าเนนการสอบสมภาษณ และพจารณาผลการสอบสมภาษณเปน

- ประกาศรายชอผผานการสอบสมภาษณทาง www.cpc.ac.th

- ด าเนนการรบมอบตวนกศกษาใหมตามวนและเวลาทก าหนดไว

19

งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน (แผนกทะเบยนและวดผล) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการมอบตวนกศกษา พ.ศ. 2558


(WI)

เรม

นกศกษา - ตรวจสอบรายชอทบอรดรายชอ

ตรวจสอบรายชอ

รบใบช าระเงนคาลงทะเบยน

ลงชอ

นกศกษา

นกศกษา

- นกศกษาลงชอเพอรบใบช าระเงนคาลงทะเบยน

ไมถกตอง ยนเอกสารภายหลง

ถกตอง

ช าระเงนคาลงทะเบยน

สงเอกสารการมอบตว

สงเอกสารการมอบตว

กรอกขอมลประวต

จบ

ยนเอกสารภายหลง

ไมถกตอง

ถกตอง

นกศกษา

คณะกรรมการ ตรวจหลกฐาน

นกศกษา

คณะกรรมการ ตรวจหลกฐาน

นกศกษา

นกศกษา

- นกศกษากรอกขอมลประวตลงระบบทะเบยนเพอเกบไวในฐานขอมล

- เมอกรอกขอมลแลว ใหนกศกษาด าเนนการ ตรวจสอบวฒการศกษา หากไมถกตองใหนกศกษายนเอกสารภายหลง

ตรวจวฒการศกษา

ตรวจเอกสารมอบตว

- หลงจากตรวจสอบวฒการศกษาแลว ใหนกศกษายนเอกสารมอบตว หากไมครบตามทก าหนด ใหนกศกษายนเอกสารภายหลง

- นกศกษาลงชอเมอสงเอกสารการมอบตวแลว

- ช าระเงนคาลงทะเบยนทธนาคารไทยพาณชย ภายในระยะเวลาทก าหนด

20

งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน (แผนกทะเบยนและวดผล) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการขอท าบตรนกศกษา พ.ศ. 2558


(WI)

เรม

ยนใบค ารอง

ไมถกตอง สงเอกสารคนนกศกษา

ช าระเงน



นกศกษา

- นกศกษายนค ารองทแผนกทะเบยน

ด าเนนการท าบตรนกศกษา

ถกตอง

- ตรวจสอบใบค ารอง ห า ก ไ ม ถ ก ต อ ง ส งเอกสารคนเพอแกไข


นกศกษา/แผนกการเงน

จบ

รบบตรนกศกษา เจาหนาทแผนกทะเบยน

นกศกษา

- นกศกษาน าค ารองไปช าระเงนทแผนกการเงน

- ด าเนนการท าบตรนกศกษา

- นกศกษารบบตรนกศกษา

21

งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน (แผนกทะเบยนและวดผล) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการลงทะเบยน พ.ศ. 2558


(WI)

เรม

ลงทะเบยนผาน www.cpc.ac.th

จบ

นกศกษา - นกศกษาลงทะเบยนผานทาง www.cpc.ac.th

นกศกษา

- พมพใบช าระเงนคาลงทะเบยน ในชวงเวลาทก าหนด

- น าใบช าระเงนคาลงทะเบยนไปช าระเงนผานทางธนาคารไทยพาณชยทกสาขา ในเวลาทก าหนด

เจาหนาทธนาคาร

ยนยนการลงทะเบยน

พมพใบช าระเงนคาลงทะเบยน

ช าระเงนผานธนาคาร

ธนาคารแจงยอดหกบญช

รบใบเสรจรบเงน

นกศกษา

นกศกษา

นกศกษา / เจาหนาทการเงน

- ยนยนการลงทะเบยน เมอรายวชาทเลอกไวถกตองแลว

- ธนาคารแจงยอดการช าระเงนใหกบแผนกการเงน

- รบใบเสรจการช าระเงนกบทางเจาหนาทแผนกทะเบยน

22

งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน (แผนกทะเบยนและวดผล) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการขอเพมรายวชา พ.ศ. 2558


(WI)

เรม

ยนใบค ารองพรอมเอกสารแนบ



ลงทะเบยนเพมรายวชา

จบ



นกศกษา - นกศกษายนค ารองพรอมแนบใบแสดงผลการเรยนมาดวย

ลงชอในแฟม

จดเกบเอกสาร

นกศกษา

- ตรวจสอบความถกตองของการกรอกขอมลและเอกสารแนบ หากไมถกตอง สงคนเพอแกไข

- เจาหนาทลงทะเบยนเพมในระบบทะเบยน

- ลงชอในแฟมเพมรายวชา เพอเกบไวเปนขอมลในการตรวจสอบในภายหลง

- จดเกบเอกสารลงแฟมพรอมใสเลขทเอกสารกอนการจดเกบ



ถกตอง



นกศกษา - ช าระเงนคาเพมรายวชา ทแผนกการเงน

23

งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน (แผนกทะเบยนและวดผล) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการขอรหสผานเพอเขาระบบ พ.ศ. 2558


(WI)

เรม

ยนใบค ารอง



ตรวจสอบรหสผานของนกศกษา

จบ



นกศกษา - นกศกษายนค ารองพรอมกรอกขอมลใหครบ

สงคนใบค ารอง

ถกตอง

- เพอดความถกตองของเอกสาร หากกรอกขอมลไมครบ ใหสงคนเพอไปแกไข

- ตรวจสอบรหสผานของนกศกษาทางระบบทะเบยน เจาหนาทแผนกทะเบยน

- สงคนใบค ารองสวนทเปนของนกศกษาเพอแจงรหสผานทถกตอง เจาหนาทแผนกทะเบยน

24

งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน (แผนกทะเบยนและวดผล) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการออกเอกสารส าคญทางการศกษา (ใบแสดงผลการเรยน) พ.ศ. 2558


(WI)

เรม


ไมถกตอง สงเอกสารคนนกศกษา

ลงชอรบเอกสาร


จบ



นกศกษา

นกศกษา

- นกศกษายนค ารองเพอใหเจาหนาทตรวจสอบความถกตองของการกรอกขอมล

ออกใบแสดงผลการเรยน

ลงนาม

ถกตอง นกศกษา / แผนกการเงน


หวหนาแผนกทะเบยน / รองอธการบดฯ

- เพอดความถกตองของเอกสาร หากกรอกขอมลไมครบ ใหสงคนเพอไปแกไข -ตรวจสอบเอกสารทขอผานทางระบบออนไลน

- ช าระเงนทแผนกการเงน

- ออกใบรบรองตามเอกสารทนกศกษาขอ

- ลงนามโดยหวหนาแผนกทะเบยน และรองอธการบดฯ

- นกศกษาลงชอเพอรบเอกสาร

ชองทางท 1ขอเอกสารดวยตวเองทมหาวทยาลย

ชองทางท 2 ขอเอกสารทางระบบออนไลน

25

งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน (แผนกทะเบยนและวดผล) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการออกเอกสารส าคญทางการศกษา (ใบรบรอง) พ.ศ. 2558


(WI)

เรม




ลงชอรบเอกสาร


จบ



นกศกษา

นกศกษา

- นกศกษายนค ารองพรอมแนบรปถาย ขนาด 1 นว

ออกใบรบรอง

ลงนาม

ถกตอง

นกศกษา / แผนกการเงน


หวหนาแผนกทะเบยน / รองอธการบดฯ

- เพอดความถกตองของเอกสารกอนช าระเงน หากไมถกตอง สงคนเพอแกไข


- ออกใบรบรองตามเอกสารทนกศกษาขอ

- ลงนามโดยหวหนาแผนกทะเบยน และรองอธการบดฯ

- นกศกษาลงชอเพอรบเอกสาร

26

งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน (แผนกทะเบยนและวดผล) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการแจงเปลยนทอย พ.ศ. 2558


(WI)

เรม





ลงนามรบรอง

จบ



นกศกษา


- นกศกษายนค ารองพรอมแนบส าเนาใบเปลยนทอย , ใบเปลยนชอ – นามสกล , ใบเปลยนค าน าหนานาม

ถกตอง

หวหนาแผนกทะเบยน

- เพอดความถกตองของเอกสารกอนน าเสนอ หากไมถกตองสงคนเพอแกไข

- เพอน าเสนอหวหนาแผนกทะเบยน

- จดเกบเอกสารไวเพอเปนหลกฐาน

27

งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน (แผนกทะเบยนและวดผล) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการขอรกษาสภาพนกศกษา พ.ศ. 2558


(WI)

เรม





ลงนาม

จบ



นกศกษา


- นกศกษายนค ารองพรอมแนบใบแสดงผลการเรยนมาดวย

เสนอ / ลงนาม


ถกตอง

หวหนาแผนกทะเบยน

คณบด / รองอธการฯ

นกศกษา

- เพอดความถกตองของเอกสารกอนน าเสนอ หากไมถกตอง สงคนเพอแกไข

- เพอน าเสนอคณบด / รองอธการฯ

- เพอลงนามในใบค ารอง


- จดเกบเอกสารลงแฟมไวเปนหลกฐาน

28

งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน (แผนกทะเบยนและวดผล) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการวดและประเมนผลการเรยน พ.ศ. 2558


(WI)

สง/รบใบแจงผลการเรยน

เรม

รวบรวม/รบใบแจงผลการเรยน ทลงนาม

ช าระเงนทแผนกการเงน

ประมวลผลการเรยนเขาระบบ สงคนใบค ารองใหทะเบยน

สง/ลงนามใบแจงผลการเรยน

นกศกษาเขาระบบตรวจสอบ ผลการเรยน

จาก www.cpc.ac.th ใบค ารอง

จบ

- หวหนาสาขารวบรวมใบแจงผลการเรยนทอาจารยผสอนรวบรวมสงเพอใหทางหวหนาสาขาลงนาม

อาจารยผสอน / หวหนาสาขาสาขา


นกศกษา

หวหนาสาขา/คณบด

ส านกงานคณะ/ เจาหนาทแผนกทะเบยน

- หวหนาสาขาลงนามและรวบรวมสงทางคณะฯ เพอใหใหคณบดลงนาม

- ทางคณะฯ รวบรวมใบแสดงผลการเรยนทลงนามแลว น าสงทแผนกทะเบยน

- แผนกทะเบยนสงผลการเรยนเขาระบบ

- ตรวจสอบผลการเรยนทางระบบลงทะเบยน

29

งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน (แผนกทะเบยนและวดผล) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการขอแจงส าเรจการศกษา พ.ศ. 2558


(WI)

ประกาศก าหนดการแจงขอส าเรจการศกษา

ลงนาม

Download แบบฟอรมขอส าเรจการศกษาท www.cpc.ac.th

ขอใบแสดงผลการเรยน (ภาษาไทย/ภาษาองกฤษ)

เรม

ยนค ารอง


สงเอกสารคน

นกศกษา เพอแกไข

ช าระเงนทแผนกการเงน

จดเกบเอกสารไวเปนหลกฐาน

สงคนใบค ารองใหทะเบยน

บนทกขอมลลงระบบ

ลงนามเพอยนยนการสงใบค ารอง

ประกาศรายชอผแจงขอส าเรจการศกษา

จบ


ถกตอง


นกศกษา


นกศกษา

อาจารยทปรกษา/หวหนาสาขา / ฝายกจการนกศกษา

นกศกษา

นกศกษำ

นกศกษา


นกศกษา



- ประกาศแจงก าหนดการตาง ๆ ใหนกศกษาทราบทาง www.cpc.ac.th

- นกศกษาDownload แบบฟอรมขอส าเรจการศกษา และกรอกขอมลพรอมเตรยมเอกสารแนบ

- นกศกษาขอใบแสดงผลการเรยนเพอน ามาแนบกบแบบฟอรม

- แบบฟอรมขอส าเรจการศกษา

- บนทกขอมลการขอแจงส าเรจการศกษาลงระบบ

- ช าระเงนคาขนทะเบยนบณฑต พรอมคาปจฉมนเทศ

- ตรวจสอบหลกฐานการช าระเงนของนกศกษา

- ลงนามในใบรายชอทแยกไวตามหองเรยน

- เกบเอกสารลงแฟมทแยกตามหองเรยน

- ประกาศรายชอผแจงขอส าเรจการศกษาทาง www.cpc.ac.th เกบเอกสารลงแฟมทแยกตามหองเรยน

- ตรวจสอบความถกตอง หากไมถกตองสงคนเพอแกไข

30

งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน (แผนกเอกสารการพมพ) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการจดท าขอสอบ พ.ศ. 2558


(WI)

จนท.แผนกเอกสารฯ


อาจารย



WI 01

ขอสอบทยงไมไดพมพ ขอสอบทพมพแลว

WI 02 ไมถกตอง WI 03

ถกตอง

WI 04 WI 05

WI 01 : จนท.แผนกเอกสารฯ รบใบสงขอสอบทมลายเซนต หวหนาสาขา และรองคณะบด พรอมขอสอบ จนท. จะตรวจสอบ และน าขอสอบไปอดส าเนา WI 02 : จนท.แผนกเอกสารฯ เจาหนาทจะด า เนนการ พมพขอสอบ WI 03 : อาจารย อาจารยด าเนนการตรวจสอบขอสอบ - ขอสอบทตองแกไข จนท.จะ ด าเนนการ พมพแกไขใหใหม - ขอสอบทไมตองแกไข จะผานไป ขนตอนตอไป WI 04 : จนท.แผนกเอกสารฯ จนท. จะด าเนนการอดส าเนาขอสอบ และเรยง - เยบขอสอบ (จ านวนขอสอบ 10 หนา 100 ชด) WI 05 : จนท.แผนกเอกสารฯ เกบขอสอบทอดส าเนาแลวเขาต รออาจารยมาบรรจขอสอบ

เรม

รบใบสงขอสอบ พรอมขอสอบ

พมพขอสอบ

อดส าเนา - เรยงเยบขอสอบ

จดเกบขอสอบ

จบ

พจารณาผลการตรวจสอบ

ตรวจ

31

งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน (แผนกเอกสารการพมพ) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการอดส าเนาทวไป พ.ศ. 2558


(WI)




อาจารย / จนท.

WI 01 WI 02

WI 03

WI 04

WI 01: จนท.แผนกเอกสารฯ

จนท. ตรวจสอบรายละเอยดในเอกสาร WI 02 : จนท.แผนกเอกสารฯ

- งานทมยอดสงต ากวา 50 ชด จนท.จะ ด าเนนการถายเอกสาร - งานทมยอดสงสงกวา 50 ชด จนท.จะ ด าเนนการอดส าเนา WI 03 : จนท.แผนกเอกสารฯ

จนท.ด าเนนการอดส าเนาและถายเอกสาร - งานถายเอกสาร (10 หนา 100 ชด) - งานอดส าเนา (10 หนา 100 ชด) - งานเอกสารประกอบการสอน (100 หนา 100 ชด) WI 04: อาจารย / จนท. อาจารย / จนท. สามารถรบงานไดหลงจากสงงานมาแลว เกน 2 วน

เรม

รบเอกสาร

พจารณาจดท า

อดส าเนาเอกสารและตรวจเชคเอกสาร

จบ

รบงาน

32

งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน (แผนกสงเสรมและบรการทางวชาการ) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ

Flow Chart ขนตอนงานการรบหนงสอ พ.ศ. 2558


(WI)

เจาหนาทแผนกสงเสรมและบรการทางวชาการ

หวหนางานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน



ลงรบในสมดและใสแฟมเสนอเซน รอค าสงในหนงสอ ท าส าเนาและแจกจายใหกบหนวยงานทเกยวของ จดท าส าเนาเกบใสแฟม

รบหนงสอราชการจากหนวยงานตางๆ ทงภายในและภายนอก

เรมตน


พจารณาสงการ

คดแยกท าส าเนาแจงผเกยวของทราบ


33


Flow Chart ขนตอนงานการสงหนงสอ พ.ศ. 2558


(WI) เจาหนาทแผนกสงเสรมและบรการทางวชาการ หวหนางานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน รองอธการบด เจาหนาทแผนกสงเสรมและบรการทางวชาการ เจาหนาทแผนกสงเสรมและบรการทางวชาการ

1. ลงรบในสมดและใสแฟม

เสนอเซน

2. ตรวจสอบความถกตอง 3. อนมตการปฏบตงาน

4. ลงทะเบยนในสมดและท า

ส าเนาแจกจายหนวยงานทเกยวของ

5. จดท าส าเนาเกบใสแฟม

ท าหนงสอสงภายในและภายนอกวทยาเขตฯ และประสานงานกบหนวยงานและบคคลทเกยวของภายในแผนกตางๆ

เรมตน

จดท าหนงสอสงภายใน / ภายนอก ค าสง / ประกาศ


พจารณาลงนาม

ลงทะเบยนและจดสงส าเนาเอกกสาร

จดเกบส าเนาหนงสอสง

34


Flow Chart ขนตอนการจดท าตารางสอบ พ.ศ. 2558


(WI) เจาหนาทแผนกสงเสรมและบรการทางวชาการ เจาหนาทแผนกสงเสรมและบรการทางวชาการ หวหนางานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน ประธานจดตารางสอบ คณะกรรมการจดตารางสอบ คณะกรรมการจดตารางสอบ คณะกรรมการจดตารางสอบ คณะกรรมการจดตารางสอบ คณะกรรมการจดตารางสอบ

1. รวบรวมขอมลจากหวหนา

สาขาวชาแตละสาขา 2. ขอรายชอจากคณะสองคณะ

3. เ พ อ อ น ม ต บ ค ล า ก ร

ปฏบตงาน 4. ท าหนงสอเชญประชม

5. รวมรวมจากคณะกรรมการ

จดท าตารางสอบ 6. ตรวจสอบความถกตอง

7. บ นท กต า รา งสอบ เข าส

ระบบ 8. ตรวจสอบความถกตอง

9. ท า ส า เ น า เ พ อ แ จ กจ า ย

หนวยงานทเกยวของ

เรมตน

รวบรวมขอมล จดท าตารางสอบ

จดท าค าสงแตงตง คณะกรรมการจดท าตารางสอบ

พจารณา

ประชมคณะกรรมการจดท า ตารางสอบ

รวบรวมตารางสอบจาก คณะกรรมการ


จดพมพในระบบวชนเนต


จดท าส าเนาเอกสารและแจกจายทกหนวยงานทเกยวของ

จบ



ไมถกตองหรอไมเหมำะสม

35


Flow Chart ขนตอนการจดท าใบเบกคาธรการภาคสมทบ จกรพงษภวนารถและอเทค พ.ศ. 2558


(WI) เจาหนาทแผนกสงเสรมและบรการทางวชาการ เจาหนาทแผนกสงเสรมและบรการทางวชาการ เจาหนาทแผนกสงเสรมและบรการทางวชาการ หวหนางานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน เจาหนาทแผนกสงเสรมและบรการทางวชาการ เจาหนาทแผนกสงเสรมและบรการทางวชาการ เจาหนาทแผนกสงเสรมและบรการทางวชาการ เจาหนาทแผนกสงเสรมและบรการทางวชาการ หวหนางานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน เจาหนาทแผนกสงเสรมและบรการทางวชาการ

1. แ ต ล ะ แ ผ น ก ส ง ร า ย ช อ

ผ ปฏบ ต ง านธ รการ ให รองอธการบด

2. จดพมพใบเบกคาธรการ

3. พมพรายชอผปฏบตงานธรการ

แตละแผนก 4. ตรวจสอบความถกตอง

5. เพออนมตบคลากรปฏบตงาน

6. ใหผปฏบตงานธรการเซนค าสง

/ ใบเบกคาธรการ 7. รวบรวมใบเบกทผปฏบตงาน

เซนแลว 8. จดท าบนทกขอความเพอเสนอ

หวหนาแผนก 9. ตรวจสอบความถกตอง

10. แผนกบญชด าเนนการตอ

เรมตน

รวบรวมขอมล รายชอผปฏบตงานธรการ

จดท าใบเบกคาธรการ

จดท าค าสงแตงตงผปฏบตงานธรการ

ตรวจสอบ ไมถกตองหรอไมเหมาะสม

เสนอรองอธการพจารณาลงนาม

เดนค าสง / ใบเบกคาธรการ

รวบรวมใบเบกคาธรการ

ท าบนทกขอความสรปการเบกจายคาธรการ

ตรวจสอบ ไมถกตองหรอไมเหมาะสม

ลงทะเบยนและจดสงใบเบกใหแผนกบญช

36

งานนโยบายและแผน (แผนกนโยบาย) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานจดท าแผนระยะ 5 ป 15 ป พ.ศ. 2558


(WI)

แผนกนโยบาย



หนวยงานในสงกดส านกงานวทยาเขตฯ


คณะกรรมการบรหารส านกงานวทยาเขตฯ



. .

/

/

, . .

/

/

- รบแบบฟอรมการจดท าแผน/โครงการ จากกองนโยบายและแผน

- สงแบบฟอรมการจดท าแผนใหหนวยงานในสงกด สนง.วข.

- ใชเปนแนวทางในการจดท าแผน/โครงการ เพอใหสอดคลองกบนโยบาย,วสยทศน และยทธศาสตรการพฒนาประเทศ

- จดท าแผน/โครงการตามฟอรมทก าหนดของ มทร.ตอ.

- แยกแผนงาน/โครงการ และจดท าสรปเสนอตอคณะกรรมการบรหารส านกงานวทยาเขตฯ เพอท าการพจารณา

- ตรวจสอบ , จดพมพโครงการทอนมต และจดท ารปเลมเสนอตอ มทร.ตอ.

- แจงไปยงหนวยงานทไดรบอนมตแผน/โครงการ

37

งานนโยบายและแผน (แผนกนโยบาย) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานจดท าแผนปฏบตราชการ 4 ป และแผนปฏบตราชการประจ าป พ.ศ. 2558


(WI)





คณะกรรมการจดท าแผนกลยทธส านกงานวทยาเขตฯ





SWOT Analysis

( )

/

- แตงตงคณะท างานเพอจดท าแผน

- คณะกรรมการบรหารส านกงานวทยาเขตฯ รวมกนวเคราะหปจจยความเสยงจากภายในและภายนอก

- คณะกรรมการบรหารส านกงานวทยาเขตฯ รวมกนประชมเพอรวมก าหนดทศทางของส านกงานวทยาเขตฯ - จดท า (ราง) แผนปฏบตราชการ 4 ป และแผนปฏบตราชการประจ าป

- คณะกรรมการจดท าแผนกลยทธส านกงานวทยาเขตฯ รวมกนประชมเพอรวมก าหนดทศทางของหนวยงาน - ตรวจสอบ , จดท าแผนปฏบตราชการ 4 ป และแผนปฏบตราชการประจ าปทไดรบอนมต และเสนอตอ มทร.ตอ. - จดท าแผนฉบบสมบรณและแจงไปยงหนวยงานในสงกดส านกงานวทยาเขตฯ - รวบรวมขอมล และสารสนเทศเพอทบทวน

และปรบปรงแผนปฏบตราชการในปถดไป

38

งานนโยบายและแผน (แผนกนโยบาย) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานตดตามและด าเนนงาน พ.ศ. 2558


(WI)



หนวยงานในสงกดส านกงานวทยาเขตฯ


ผอ านวยการส านกงานวทยาเขตฯ


- รบแจงผลโครงการทไดรบอนมตจากกองนโยบายและแผน

- จดท าหนงสอเพอแจงไปยงหนวยงานในสงกดส านกงานวทยาเขตฯ ทโครงการไดรบอนมต

- หนวยงานด าเนนกจกรรมตามแผนโครงการทไดรบอนมต - รายงานโครงการตามแบบฟอรมทก าหนดให - รายงานผลการด าเนนโครงการ ตามทไดรบอนมตงบประมาณ ไปยงกองนโยบายและแผน

39

งานนโยบายและแผน (แผนกงบประมาณ) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการจดท าค าเสนอของบประมาณรายจายประจ าป พ.ศ. 2558


(WI)

แผนกงบประมาณ








. .

- รบคมอการจดท างบประมาณรายจายประจ าปและแบบฟอรมจาก กองนโยบายและแผน - จดสงแบบฟอรมค าเสนอของบ ประมาณใหหนวยงานในสงกด สนง.วข. - รวบรวมค าของบประมาณจากหนวยงานในสงกด สนง.วข. - ตรวจสอบรายละเอยดค าเสนอของบประมาณใหเปนไปตามนโยบายและหลกการใชเงนงบประมาณรายจาย - จดท าสรปโครงการ , ครภณฑ พ ร อ ม ว ง เ ง น เ ส น อ ต อ ค ณ ะกรรมการบรหารส านกงานวทยา เขตฯ เพอท าการพจารณา

- รวบรวมและตรวจสอบค าเสนอของบประมาณทไดรบการพจารณา

- จดท า เลมค าของบประมาณรายจายประจ าป ส งไปยงกองนโยบายและแผน

40

งานนโยบายและแผน (แผนกงบประมาณ) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการจดท าค าเสนอของบประมาณเงนรายไดประจ าป พ.ศ. 2558


(WI)









. .

- รบคมอการจดท างบประมาณเงนรายไดประจ าปและแบบฟอรมจาก กองนโยบายและแผน - จดสงแบบฟอรมค าเสนอของบ ประมาณใหหนวยงานในสงกด สนง.วข.

- รวบรวมค าของบประมาณจากหนวยงานในสงกด สนง.วข. - ตรวจสอบรายละเอยดค าเสนอของบประมาณใหเปนไปตามนโยบายและหลกการใชเงนงบประมาณเงนรายได - จดท าสรปโครงการ , ครภณฑ และวงเงน เสนอตอคณะกรรมการบรหารส านกงานวทยาเขตฯ เพอท าการ พจารณา - รวบรวมและตรวจสอบค าเสนอของบประมาณทไดรบการพจารณา - จดท าเลมค าของบประมาณเงนรายไดประจ าป สงไปยงกองนโยบายและแผน

41

งานคลง (แผนกการเงน) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการเบกจายเงน พ.ศ. 2558


(WI)

1. รบเอกสารจากพสด กรณ เบ ก เ งนงบประมาณแผนดนและงบประ มาณผลประโยชน 1.1 รบเรองจากแผนกพสด 1.1.1 .ใบอนมตจดซอจดจางของผขาย 1.1.2 ใบอนมตจดซอจดจางของแตละโครงการ 2. ตรวจสอบ กรณ เบ ก เ งนงบประมาณแผนดนและงบประ มาณผลประโยชน 2.1 ตรวจสอบความครบถวนและถกตองของเอกสารทไดรบ 2.1.1 กรณครบถวนและถกตองใหด าเนนการในขนตอนตอไป 2.1.2 กรณไมครบถวนหรอไมถกตองสงคนแผนกพสดแกไข 3.จดพมพใบเบก กรณเบกเงนงบประมาณผลประโยชน 3.1 จดพมพใบเบกตามเอกสารทถกตอง 3.1.1 จดพมพใบเบกตามผลประโยชน/ใบหกภาษ ณ ทจาย กรณเบกเงนงบประมาณแผนดน 3.2 จดพมพใบเบกจายตรงแกผขาย (ขบ.01) 3.2.1 เบกเงนผานระบบ GFMIS จากกรมบญชกลาง 3.2.2. ตรวจสอบเงนทกรมบญชกลางโอนเขาผขาย 3.2.3 จดท าทะเบยนคมจายตรงและใบหกภาษ ณ ท จาย 3.2.4 จดท าใบน าสงเอกสารตงงบประมาณ (แบบ บช1/1) 3.2.5 จดท าทะเบยนคมน าสงแบบ บช1/1 ใหแกแผนกบญช 3.3 จดพมพใบเบกงบประมาณแผนดน (ขบ.02) 3.3.1 เบกเงนผานระบบ GFMIS จากกรมบญชกลาง 3.3.2 ตรวจสอบเงนทกรมบญชกลางโอนเขาผขาย 3.3.3 จดท าน าสงเอกสารตงงบประมาณ (แบบ บช1/1) 3.3.4 จดท าทะเบยนคมน าสงแบบ บช1/1 ใหแกแผนกบญช 4. จดท าเชค กรณ เบ ก เ งนงบประมาณแผนดนและงบประ มาณผลประโยชน 4.1 จดท าเชคตามใบเบกทผานการอนมตแลว 4.2 จดท าทะเบยนคมเชค

จบ

สรปรายรบ – รายจาย ประจ าวน

แจงผเกยวของรบเชค

ลงนามอนมต

จดท าเชค

จดท าใบเบก

รบเอกสารจากพสด

ตรวจสอบเอกสาร

เรม

42

WI

5. เสนอผลงาน กรณเบกเงนผลประโยชน 5.1 ลงนามในใบเบกเงนงบประมาณผลประโยชนและลงนาม ในเชคเพอด าเนนการขนตอนตอไป กรณเบกเงนงบประมาณแผนดน 5.2 ลงนามในใบเบกเงนงบประมาณในใบ ขบ.02 และด าเนนการขนตอนตอไป 5.3 ลงนามในใบเบกเงนงบประมาณ ขบ.01 และขามไปขนตอน ท 6 5.4 จายเชคใหกบผขายพรอมใบหกภาษ ณ ทจาย

5.4.1 รบใบเสรจรบเงนจากผขายพรอมใบหกภาษ ณ ทจาย กรณเบกเงนงบประมาณแผนดน (ขบ.01) 5.5 กรณจายตรง (โอนเขาบญช) ใหแกผขาย (ขบ.01) 5.5.1 รบใบเสรจรบเงนจากผขายและมอบใบหกภาษ ณ ทจายแกผขาย 6. แจงผเกยวของรบเชค 6.1 จดท าสมดรบเชคเพอใหผทเกยวของลงนามในสมด 7. สรปรายรบ – รายจาย ประจ าวน กรณเบกเงนงบประมาณแผนดนและงบประมาณผลประโยชน 7.1 ลงบนทกสรปรายรบ – รายจายประจ าวน 7.1.1 จดเกบส าเนาเอกสารทงหมดกอนสงแผนกบญข 7.2 ลงทะเบยนคม บค./บจ. 7.3 ลงทะเบยนรบ – สงเอกสารการเบกจายเงน 7.4 แผนกบญชลงนามรบเอกสารเพอด าเนนการตอไป

43

งานคลง (แผนกการเงน) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการเบกคาสอน พ.ศ. 2558


(WI)

1. รบใบเบกคาสอน 1.1 รบใบเบกคาสอน 1.1.1 กรณเบกจากงบประมาณแผนดน 1.1.2 กรณเบกจากงบประมาณรายได 2. การตรวจสอบ 2.1 ตรวจสอบความถกตองของวนท อตรา/ชวโมง การสอนเทยบกบตารางสอนและปฏทน 2.1.1 กรณถกตองสงแผนกบญชเพอตดยอด 2.1.2 กรณไมถกตองสงกลบคนเพอท าการแกไข 3. รบใบเบกหลงจากตดยอดจากแผนกบญช 3.1 เซนรบหนงสอน าสงใบเบกคาสอนจากแผนกบญช 4. จดพมพใบเบกและจดท าใบโอน 4.1 กรณเบกจากงบประมาณแผนดน 4.1.1 จดท า ขบ.02 4.1.2 เบกเงนผานระบบ GFMIS จากกรมบญชกลาง 4.1.3 ตรวจสอบเงนทกรมบญชกลางโอนเขาบญชของวทยาลย 4.1.4 จดท าใบน าสงเอกสารตงงบประมาณ (แบบ บช1/1) 4.1.5 จดท าทะเบยนคมน าสงแบบ บช1/1 ใหแกแผนกบญช 4.2 กรณเบกจากงบประมาณผลประโยชน 4.2.1 จดพมพใบเบกคาสอน 4.3 จดท าใบโอนเพอน าเขาบญชของอาจารย 5. จดท าเชค กรณเบกเงนงบประมาณแผนดนและงบประมาณผลประโยชน 5.1 จดท าเชคตามใบเบกทผานการอนมตแลว 5.2 จดท าทะเบยนคมเชค 6. ลงนามอนมต กรณเบกเงนงบประมาณแผนดนและงบประมาณผลประโยชน 6.1 ลงนามในใบเบกงบประมาณผลประโยชน และ ขบ.02 และปฏบตขนตอนตอไป 6.2 น าเชคทไดจดท าเสนอหวหนาแผนกการเงนลงนาม เพอลงนามในล าดบถดไป 7. น าเชคเขาธนาคาร กรณเบกเงนงบประมาณแผนดนและงบประมาณผลประโยชน 7.1 น าเชคเขาธนาคารเพอโอนเขาบญชของอาจารย 8. เกบส าเนาใบโอน กรณเบกเงนงบประมาณแผนดนและงบประมาณผลประโยชน 8.1 เกบส าเนาใบโอนเขาแฟมของแผนก 9. สรปรายรบ-รายจายประจ าวน กรณเบกเงนงบประมาณแผนดนและงบประมาณผลประโยชน 9.1 ลงบนทกสรปรายรบ-รายจายประจ าวน 9.1.1 จดเกบส าเนาเอกสารทงหมดกอนสงแผนกบญช 9.2 ลงทะเบยนคม บค/บจ 9.3 ลงทะเบยนรบ-สงเอกสารการเบกจายเงน 9.4 แผนกบญชลงนามรบเอกสารเพอด าเนนการตอไป


รบใบเบกหลงจากตดยอดจากแผนกบญช


จบ

สรปรายรบ - รายจาย

เกบส าเนาใบโอน

น าเชคเขาธนาคาร



พมพใบเบก และจดท าใบโอน

พมพใบเบก และจดท าใบโอน

รบใบเบกคาสอน

เรม

44

งานคลง (แผนกการเงน) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการรบเงน พ.ศ. 2558


(WI)

1. รบเอกสารจากนกศกษา/บคคลภายนอก 1.1 รบเอกสารจากนกศกษา 1.1.1 ใบค ารองทวไป ฯลฯ

1.2 รบเอกสารจากบคคลภายนอก 1.2.1 บนทกขอความเรอง คาเชาสถานท, คาน า-คาไฟฟา ฯลฯ

2. ตรวจสอบ 2.1 ตรวจสอบความครบถวนและถกตองของเอกสารทไดรบ 2.1.1 กรณครบถวนและถกตองใหด าเนนการในขนตอนตอไป 2.1.2 กรณไมครบถวนหรอไมถกตองสงคนนกศกษา/บคคลภายนอก

3. จดท าใบเสรจรบเงน 3 . 1 จ ด ท า ใ บ เ ส ร จ ร บ เ ง น ใ ห น ก ศ กษา /บคคลภายนอก 4. สรปรายรบ-รายจายประจ าวน 4.1 ลงบนทกสรปรายรบ-รายจายประจ าวน 4.1.1 จดเกบส าเนาใบเสรจทงหมดกอนสงแผนกบญช 4.1.2 จดเกบบนทกขอความจากบคคลภายนอกเขาแฟมของแตละประเภท

เรม

รบเอกสารจากนกศกษา /บคคลภายนอก


เอกสาร

สรปรายรบ-รายจายประจ าวน

จดท าใบเสรจรบเงน

จบ

45

งานคลง (แผนกการเงน) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการเบกเงนเดอน พ.ศ. 2558


(WI) ขนตอนการท างาน

1. รบใบเบกคาสอน 1.1 รบใบเบกคาธรการ 1.1.1 กรณเบกจากงบประมาณแผนดน 1.1.2 กรณเบกจากงบประมาณรายได 2. การตรวจสอบ กรณ เบกเงนงบประมาณแผนดนและงบประมาณผลประโยชน 2.1 ตรวจสอบความถกตองของวนท ทมาท างาน 2.1.1 กรณถกตองสงแผนกบญชเพอตดยอด 2.1.2 กรณไมถกตองสงกลบคนเพอท าการแกไข 3. รบใบเบกหลงจากตดยอดจากแผนกบญช 3.1 เซนรบหนงสอน าสงใบเบกคาสอนจากแผนกบญช 4. จดพมพใบเบก 4.1 กรณเบกจากงบประมาณแผนดน 4.1.1 จดท า ขบ.02 4.1.2 เบกเงนผานระบบ GFMIS จากกรมบญชกลาง 4.1.3 ตรวจสอบเงนทกรมบญชกลางโอนเขาบญชของวทยาเขต 4.1.4 จดท าใบน าสงเอกสารตงงบประมาณ(แบบ บช1/1) 4.1.5 จดท าทะเบยนคมน าสงแบบ บช1/1 ใหแกแผนกบญช 4.2 กรณเบกจากงบประมาณผลประโยชน 4.2.1 จดพมพใบเบกคาธรการ 5. ตรวจสอบ กรณ เบกเงนงบประมาณแผนดนและงบประมาณผลประโยชน 5.1 หวหนาแผนกการเงนท าการตรวจสอบความถกตองของใบเบกเงนผลประโยชน และใบเบกงบประมาณแผนดน ( ขบ.02 ) 5 . 1 . 1 ก รณ ถ ก ต อ ง ล งน า ม ใน ใบ เบ ก เ ง นผลประโยชน/ ขบ.02 กรณทเปนใบขบ.02 ใหเสนอหวหนางานคลงกอนเสนออนมต 5.1.2 กรณไมถกตอง ใหปฏบตขนตอนท 3 ใหม 6. ลงนามอนมต กรณ เบกเงนงบประมาณแผนดนและงบประมาณผลประโยชน 6.1 ลงนามในใบเบกงบประมาณผลประโยชน และ ขบ.02 และปฏบตขนตอนตอไป

เรม



จดพมพใบเบก



จดท าใบโอน


รบใบคาธรการ

เสนอลงนาม



สรปรายรบ-รายจายประจ าวน

จบ


46

งานคลง (แผนกการเงน) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการเบกคาธรการ พ.ศ. 2558


(WI)

ขนตอนการท างาน 1. รบใบเบกคาสอน 1.1 รบใบเบกคาธรการ 1.1.1 กรณเบกจากงบประมาณแผนดน 1.1.2 กรณเบกจากงบประมาณรายได 2. การตรวจสอบ กรณเบกเงนงบประมาณแผนดนและงบประมาณผลประโยชน 2.1 ตรวจสอบความถกตองของวนท ทมาท างาน 2.1.1 กรณถกตองสงแผนกบญชเพอตดยอด 2.1.2 กรณไมถกตองสงกลบคนเพอท าการแกไข 3. รบใบเบกหลงจากตดยอดจากแผนกบญช 3.1 เซนรบหนงสอน าสงใบเบกคาสอนจากแผนกบญช 4. จดพมพใบเบก 4.1 กรณเบกจากงบประมาณแผนดน 4.1.1 จดท า ขบ.02 4.1.2 เบกเงนผานระบบ GFMIS จากกรมบญชกลาง 4.1.3 ตรวจสอบเงนทกรมบญชกลางโอนเขาบญชของวทยาเขต 4.1.4 จดท าใบน าสงเอกสารตงงบประมาณ(แบบ บช1/1) 4.1.5 จดท าทะเบยนคมน าสงแบบ บช1/1 ใหแกแผนกบญช 4.2 กรณเบกจากงบประมาณผลประโยชน 4.2.1 จดพมพใบเบกคาธรการ 4.3 จดท าใบโอน 5. จดท าเชค กรณเบกเงนงบประมาณแผนดนและงบประมาณผลประโยชน 5.1 จดท าเชคตามใบเบกทผานการอนมตแลว 5.2 จดท าทะเบยนคมเชค 6. ลงนามอนมต กรณเบกเงนงบประมาณแผนดนและงบประมาณผลประโยชน 6.1 ลงนามในใบเบกงบประมาณผลประโยชน และ ขบ.02 และปฏบตขนตอนตอไป 6.2 ลงนามในเชคตามใบเบก 7. น าเชคเขาธนาคาร กรณเบกเงนงบประมาณแผนดนและงบประมาณผลประโยชน 7.1 น าเชคเขาธนาคารเพอโอนเขาบญชของเจาหนาทผปฏบตงาน 8. เกบส าเนาใบโอน กรณเบกเงนงบประมาณแผนดนและงบประมาณผลประโยชน 8.1 เกบส าเนาใบโอนเขาแฟมของแผนก 9. สรปรายรบ-รายจายประจ าวน กรณเบกเงนงบประมาณแผนดนและงบประมาณผลประโยชน 9.1 ลงบนทกสรปรายรบ-รายจายประจ าวน 12.1.1 จดเกบส าเนาเอกสารทงหมดกอนสงแผนกบญช 9.2 ลงทะเบยนคม บค/บจ. 9.3 ลงทะเบยนรบ – สงเอกสารการเบกจายเงน 9.4 แผนกบญชลงนามรบเอกสารเพอด าเนนการตอไป

เรม




จดพมพใบเบก

และจดท าใบโอน





สรปรายรบราย - จายประจ าวน

ส

เรม

จบ



47

งานคลง (แผนกบญช) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการบนทกบญชการรบรายไดและเงนรบฝากอน พ.ศ. 2558


(WI)

รบเอกสารจากแผนกการเงน 1.1 รบส าเนาใบเสรจรบเงน 1.2 ส าเนาใบน าฝากเงนของธนาคาร 2.1 ตรวจสอบความถกตองของใบเสรจรบเงนและใบน าฝากธนาคาร - กรณใบเสรจรบเงน ควรตรวจสอบ วนเดอนป ผจายเงน รายการรบเงน จ านวนเงน ตวอกษร และลายมอชอผรบเงน - กรณใบน าฝากธนาคาร ควรตรวจสอบ วนเดอนป ขอและเลขทบญช จ านวนเงน 2.1.1 กรณทถกตอง ปฏบตขนตอไป 2.1.2 กรณทไมถกตอง สงคนแผนกการเงนเพอท าการแกไข 3.1 บนทกบญชการรบรายได จะแยกตามประเภทรายได 3.1.1 รายไดคาธรรมเนยมการศกษา 3.1.2 รายไดคาเชาอสงหารมทรพยจากบคคลภายนอก 3.1.3 รายไดจากการบรจาค 3.1.4 รายไดดอกเบยเงนฝากจากสถาบนการเงน 3.1.5 รายไดอน 3.2 บนทกบญชเงนรบฝากอน 3.2.1 เงนรบฝากมดจ าประกนสญญา 3.2.2 เงนรบฝากกองทนใหกยมเพอการศกษา 3.2.3 เงนรบฝากภาษหก ณ ทจาย 3.2.4 เงนรบฝากคาลงทะเบยนเรยนผานธนาคาร 3.2.5 ฯลฯ 3.3 บนทกรายการลงในใบส าคญการลงบญชดานรบเงน พรอมทงแนบใบน าฝาก 3.3.1 บนทกเลขทในใบส าคญการลงบญชดานรบเงน เรยงตามล าดบ 3.3.2 วน เดอน ป 3.3.3 บนทกบญช โดย เดบต รายได เงนสดในมอ/เงนฝาก-Interface เครดต รายได (แยกตามประเภท) เงนรบฝากอน (แยกตามประเภท) 3.3.4 อธบายรายการ 3.3.5 ลงชอผจดท า 3.4 บนทกบญชในสมดรายวนรบเงน ลงชอผบนทกบญช 3.5 บนทกบญชแยกประเภททวไป 3.6 บนทกรายการในทะเบยนคมเงนรายได (เงนผลประโยชน)แยกตามระดบการศกษา 3.7 บนทกรายการในทะเบยนคมเงนรายไดคาใชจาย (เงนนอกงบประมาณ) 3.8 บนทกในทะเบยนคมเงนสดในมอ 3.9 บนทกในทะเบยนคมเงนฝาก-Interface 3.10 บนทกในทะเบยนคมเงนรบฝากอน 4.1 รบรายงานเงนคงเหลอประจ าวนจากแผนกการเงน 5.1 ตรวจสอบยอดเงนในทะเบยนคมเงนฝากนอกงบประมาณกบรายงานเงนคงเหลอประจ าวนของแผนกการเงน 5.1.1 กรณทถกตอง ปฏบตขนตอนตอไป 5.1.2 กรณไมถกตอง ท าการตรวจสอบเอกสารทงของแผนกการเงนและแผนกบญชเพอหาขอผดพลาด และด าเนนการแกไขใหถกตอง 6.1 เสนอผมอ านาจอนมตการบนทกบญชในใบส าคญการลงบญช

เรม



รบรายงานเงนคงเหลอประจ าวนจากแผนกการเงน

ตรวจสอบความถกตองของรายงานและการบนทกบญช

จบ

สงคนแผนกกำรเงนเพอแกไข


ถกตอง


1

2

3 บนทกบญช

4

5

6

เจาหนาทแผนกบญช

หวหนางานคลง

48

งานคลง (แผนกบญช) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการบนทกบญชการรบโอนเงนจากนกศกษา ทช าระเงนผานธนาคาร พ.ศ. 2558


(WI)

รบเอกสารจากแผนกการเงน 1.3 รบใบแจงยอดการเขาบญชของธนาคาร 2.1 ตรวจสอบเอกสารและจ านวนเงนแจงยอดธนาคาร ควรตรวจสอบวนเดอนป ชอและเลขทบญช จ านวนเงน 2.1.1 กรณทถกตอง ปฏบตขนตอนตอไป 2.1.2 กรณไมถกตอง สงคนแผนกการเงนเพอท าการแกไข 3.1 บนทกรายการลงในใบส าคญการลงบญชดานรบเงน พรอมทงแนบใบแจง 3.1.1 บนทกเลขทในใบส าคญการลงบญชดานรบเงน เรยงตามล าดบ 3.1.2 วน เดอน ป 3.1.3 บนทกบญช โดย เดบต เงนฝาก-Interface เครดต เงนรบฝากอน-คาลงทะเบยนนกศกษา 3.1.4 อธบายรายการ 3.1.5 ลงชอผจดท า 3.2 บนทกบญชในสมดรายวนรบเงน ลงชอผบนทกบญช 3.3 บนทกบญชแยกประเภท 3.4 บนทกบญชในทะเบยนคมเงนฝาก 3.5 บนทกในทะเบยนคมเงนรบฝากอน 4.1 รบรายงานเงนคงเหลอประจ าวนจากแผนกการเงน 5.1 ตรวจสอบยอดเงนในทะเบยนคมเงนฝากนอกงบประมาณกบรายงานเงนคงเหลอประจ าวนของแผนกการเงน 5.1.1 กรณทถกตอง ปฏบตขนตอนตอไป 5.1.2 กรณไมถกตอง ท าการตรวจสอบเอกสารทงของแผนกการเงนและแผนกบญชเพอหาขอผดพลาด และด าเนนการแกไขใหถกตอง 6.1 เสนอผมอ านาจอนมตการบนทกบญชในใบส าคญการลงบญช

เรม





จบ



ถกตอง


1

2


4

5

6

หวหนา งานคลง


49

งานคลง (แผนกบญช) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการบนทกบญชการรบรรายไดทนกศกษาช าระผานธนาคาร พ.ศ. 2558


(WI)

รบเอกสารจากแผนกการเงน

1.4 ส าเนาใบเสรจรบเงน 1.5 ส าเนาใบน าฝากเงนของธนาคาร

2.1 ตรวจสอบความถกตองของใบเสรจรบเงนใหตรงกบใบน าฝาก ควรตรวจสอบวนเดอนป ชอและเลขทบญช จ านวนเงน ตวอกษร และลายมอชอผรบเงน 2.1.1 กรณทถกตอง ปฏบตขนตอนตอไป 2.1.2 กรณไมถกตอง สงคนแผนกการเงนเพอท าการแกไข

3.1 บนทกรายการลงในใบส าคญการลงบญชดานรบเงน พรอมทงแนบส าเนา 3.1.1 บนทกเลขทในใบส าคญการลงบญชดานรบเงน เรยงตามล าดบ 3.1.2 วน เดอน ป 3.1.3 บนทกบญช โดย เดบต เงนฝาก-Interface (เงนผลประโยชน) เครดต เงนฝาก- Interface (คาลงทะเบยนเรยนผานธนาคาร) 3.1.4 อธบายรายการ 3.1.5 ลงชอผจดท า

3.2 บนทกรายการลงในใบส าคญการลงบญชดานทวไป 3.2.1 บนทกเลขทในใบส าคญการลงบญชดานทวไป เรยงตามล าดบ 3.2.2 วน เดอน ป 3.2.3 บนทกบญช โดย เดบต เงนรบฝากอน-คาลงทะเบยนนกศกษา เครดต รายไดคาธรรมเนยมการศกษา เงนรบฝากอน-ประกนอบตเหต,พยาบาล,กฬา ฯลฯ 3.2.4 อธบายรายการ 3.2.5 ลงชอผจดท า

3.3 บนทกบญชในสมดรายวนรบเงนและสมดรายวนทวไป ลงชอผบนทกบญช 3.4 บนทกบญชแยกประเภททวไป 3.5 บนทกรายการในทะเบยนคมเงนรายได (เงนผลประโยชน) แยกตามระดบการศกษา 3.6 บนทกรายการในทะเบยนคมเงนรายไดคาใชจาย (เงนนอกงบประมาณ) 3.7 บนทกในทะเบยนคมเงนฝาก-Interface 3.8 บนทกในทะเบยนคมเงนรบฝากอน

4.1 รบรายงานเงนคงเหลอประจ าวนจากแผนกการเงน

5.1 ตรวจสอบยอดเงนในทะเบยนคมเงนฝากนอกงบประมาณกบรายงานเงนคงเหลอประจ าวนของแผนกการเงน 5.1.1 กรณทถกตอง ปฏบตขนตอนตอไป 5.1.2 กรณไมถกตอง ท าการตรวจสอบเอกสารทงของแผนกการเงนและแผนกบญชเพอหาขอผดพลาด และด าเนนการแกไขใหถกตอง

6.1 เสนอผมอ านาจอนมตการบนทกบญชในใบส าคญการลงบญช

เรม





จบ



ถกตอง


1

2


4

5

6



50

งานคลง (แผนกบญช) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการบนทกบญชจายคาใชจายและการจายช าระหนเจาหนเงนรายได พ.ศ. 2558


(WI)

รบเอกสารจากแผนกการเงน 1.1 รบใบส าคญเบกเงนรายได โดยแนบใบน าสงเอกสารการเบกจายเงน

(บช.1/1) 2.1 ตรวจสอบความถกตองของใบเบกเงนรายไดและใบเสรจรบเงน - กรณตรวจสอบใบส าคญเบกเงนรายได โดยตรวจสอบเลขทใบส าคญเบกเงน เงนรายได หมวดรายจาย/รายการ จ านวนเงน ตวเลข และตวอกษร ลายมอชอผเบกจาย ลายมอชอผอนมต วน เดอน ป ทจาย เลขบญชเงนฝาก-Interface เลขทเชคธนาคาร/เงนสด - กรณตรวจสอบใบเสรจรบเงน ควรตรวจสอบ ชอบรษทหางราน วนเดอนป ผจายเงน รายการสนคาและบรการ จ านวนเงนตวเลขกบตวอกษรตองตรงกน ลายมอชอผรบเงน 2.1.1 กรณทถกตอง ปฏบตขนตอไป 2.1.2 กรณทไมถกตอง สงคนแผนกการเงนเพอท าการแกไข 3.1 บนทกรายการลงในใบส าคญการลงบญชดานจายเงน 3.1.1 บนทกเลขทในใบส าคญการลงบญชดานจายเงน เรยงล าดบ 3.1.2 วน เดอน ป 3.1.3 บนทกบญช โดย เดบต เจาหนคาวสดและบรการ/คาใชจาย (แยกตามประเภท) เครดต เงนสดในมอ/เงนฝาก-Interface 3.1.4 อธบายรายการ 3.1.5 ลงชอผจดท า 3.2 บนทกรายการลงในใบส าคญการลงบญชดานทวไป 3.2.1 บนทกเลขทในใบส าคญการลงบญชดานทวไป เรยงล าดบ 3.1.2 วน เดอน ป 3.1.3 บนทกบญช โดย เดบต เจาหนคาวสดและบรการ/คาใชจาย (แยกตามประเภท) เครดต เงนรบฝากอน/ภาษหก ณ ทจาย 3.1.4 อธบายรายการ 3.1.5 ลงชอผจดท า 3.3 บนทกบญชในสมดรายวนจายเงน ลงชอผบนทกบญช 3.4 บนทกบญชแยกประเภททวไป 3.5 บนทกรายการในทะเบยนคมเงนรายไดคาใชจาย (เงนนอกงบประมาณ) 3.6 บนทกในทะเบยนคมเงนฝาก-Interface 3.7 บนทกในทะเบยนคมเงนรบฝากอน 3.8 บนทกในทะเบยนคมเจาหน 4.1 รบรายงานเงนคงเหลอประจ าวนจากแผนกการเงน 5.1 ตรวจสอบยอดเงนในทะเบยนคมเงนฝากนอกงบประมาณกบรายงานเงนคงเหลอประจ าวนของแผนกการเงน 5.1.1 กรณทถกตอง ปฏบตขนตอนตอไป 5.1.2 กรณไมถกตอง ท าการตรวจสอบเอกสารทงของแผนกการเงนและแผนกบญชเพอหาขอผดพลาด และด าเนนการแกไขใหถกตอง 6.1 เสนอผมอ านาจอนมตการบนทกบญชในใบส าคญการลงบญช

เรม





จบ



ถกตอง


1

2


4

5

6



51

งานคลง (แผนกบญช) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการบนทกบญชการตงเจาหน และฝบส าคญคางจายเงนงบประมาณ พ.ศ. 2558


(WI)

รบเอกสารจากแผนกการเงน รบเอกสารจากแผนกพสด 1.1 รบส าเนาเอกสารตงเบก โดยแนบใบน าสงเอกสารตงงบประมาณ (แบบ บช1/1) 1.2 รบใบน าสงเอกสารการตงเจาหน โดยแนบใบสงสนคา/ใบก ากบภาษ/ใบแจงหน พรอมส าเนาอนมตจดซอจดจาง 2.1 ตรวจสอบเอกสารทน าไปตงเบกกบเอกสารการบญช SAP R/3 โดยตรวจสอบเลขฎกา, หมวดคาใชจาย และรหสบญชแยกประเภท ชอบญช ศนยตนทน รหสงบประมาณ ค าอธบายรายการ จ านวนตวเลขกบตวอกษร เลขท GFMIS ลายมอชอผเบก และผอนมต 2.1.1 กรณทถกตอง ปฏบตขนตอนตอไป 2.1.2 กรณไมถกตอง สงคนแผนกการเงนเพอท าการแกไข 3.1 บนทกรายการลงในใบส าคญการลงบญชดานทวไป พรอมแนบใบ บช 1/1 3.1.1 บนทกเลขทในใบส าคญการลงบญชดานทวไป เรยงตามล าดบ 3.1.2 วน เดอน ป 3.1.3 บนทกบญช โดย กรณจายตรงผขาย (ขบ.01) เดบต คาใชจาย/สนทรพย เครดต เจาหนคาวสดและบรการ กรณจายใหบคคลภายในหนวยงานและชดใชใบส าคญ (ขบ. 02) เดบต คาใชจาย/สนทรพย เครดต ใบส าคญคางจาย และตงบญชคางรบจากกรมบญชกลาง เดบต คางรบจากกรมบญชกลาง เครดต รายไดระหวางหนวยงานรบเงนจากรฐบาล 3.1.4 อธบายรายการ 3.1.5 ลงชอผจดท า 3.2 บนทกในสมดรายวนทวไป ลงชอผบนทกบญช 3.3 บนทกบญชแยกประเภท 3.4 บนทกในทะเบยนคมเจาหน 3.5 บนทกในทะเบยนคมใบส าคญคางจาย 3.6 บนทกในทะเบยนคมฎกาการเบกจายเงน (2120) 4.1 เสนอผมอ านจอนมตการบนทกบญชในใบส าคญการลงบญช

เรม





จบ



ถกตอง


1

2


4

5

6



52

งานคลง (แผนกบญช) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการบนทกบญชการรบเงนงบประมาณ GFMIS (ขบ.02) พ.ศ. 2558


(WI)

รบเอกสารจากแผนกการเงน 1.1 รบส าเนารายการเคลอนไหวประจ าวนบญชเงนฝากในงบประมาณ 2.1 ตรวจสอบความถกตองรายการเงนโอน โดยตรวจสอบวนท จ านวนเงน ชอบญช และเลขทบญช 2.1.1 กรณทถกตอง ปฏบตขนตอนตอไป 2.1.2 กรณไมถกตอง สงคนแผนกการเงนเพอท าการแกไข 3.1 บนทกรายการลงในใบส าคญการลงบญชดานรบเงน พรอมทงแนบส าเนารายการเคลอนไหวประจ าวนบญชเงนฝากงบประมาณ 3.1.1 บนทกเลขทในใบส าคญการลงบญชดานรบเงน เรยงตามล าดบ 3.1.2 วน เดอน ป 3.1.3 บนทกบญช โดย เดบต เงนฝากธนาคารของหนวยงาน (เงนงบประมาณ) เครดต คางรบจากกรมบญชกลาง 3.1.4 อธบายรายการ 3.1.5 ลงชอผจดท า 3.2 บนทกบญชในสมดรายวนรบเงน ลงชอผบนทกบญช 3.3 บนทกบญชแยกประเภท 3.4 บนทกในทะเบยนคมเงนธนาคารของหนวยงาน (เงนงบประมาณ) 3.5 บนทกในทะเบยนคมฎกาการเบกจายเงน (2120) 4.1 รบรายงานเงนคงเหลอประจ าวนจากแผนกการเงน 5.1 ตรวจสอบยอดเงนในทะเบยนคมเงนฝากนอกงบประมาณกบรายงานเงนคงเหลอประจ าวนของแผนกการเงน 5.1.1 กรณทถกตอง ปฏบตขนตอนตอไป 5.1.2 กรณไมถกตอง ท าการตรวจสอบเอกสารทงของแผนกการเงนและแผนกบญชเพอหาขอผดพลาด และด าเนนการแกไขใหถกตอง 6.1 เสนอผมอ านาจอนมตการบนทกบญชในใบส าคญการลงบญช

เรม



เอกสาร



จบ



ถกตอง


1

2


4

5

6



53

งานคลง (แผนกบญช) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการบนทกบญชจายคาใชจายและการจายช าระหนเจาหนเงนงบประมาณ พ.ศ. 2558


(WI)

รบเอกสารจากแผนกการเงน 1.1 รบอกสารขอเบก (ขบ.01/ขบ.02) โดยแนบใบน าสงเอกสารการเบกจายเงน(บช.1/1) มาดวย เอกสาร

ประกอบดวย 1.1.1 ใบขอเบกเงนงบประมาณ 1.1.2 เอกสารการบนทกบญช ขบ. จากระบบ GFMIS 1.1.3 ตวเรองทอนมตแลว 1.1.4 ใบเสรจรบเงนจากบคคลภายนอก/ใบส าคญรบเงน

2.1 ตรวจสอบความถกตองของใบเบกเงนงบประมาณและใบเสรจรบเงน - กรณตรวจสอบใบขอเบกเงนงบประมาณ โดยตรวจสอบเลขท GFMIS ของรายการบนทกการจายช าระเงน (ขจ.01) หวดคาใชจาย ชอบญช รหสบญชแยกประเภท ศนยตนทน รหสงบประมาณ ชอผรบเงนตรงกบรายละเอยดใบเบกเงน จ านวนตวเลขและตวอกษรเทากบจ านวนเงนในเอกสาร ขบ. จากระบบ GFMIS ลายมอชอผอนมต ลายมอชอผเบกจาย/ใบเสรจรบเงน จากบคคลภายนอก ตองมการใหเลข บค. บจ. จากการเงนโดยตองเรยงล าดบกอนหลง - กรณตรวจสอบใบเสรจรบเงน โดยตรวจสอบ ชอบรษทหางราน วน เดอน ป รายการสนคาและบรการ จ านวนเงนตวเลขกบตวอกษรตองตรงกน ลายมอชอผรบเงน 2.1.1 กรณทถกตอง ปฏบตขนตอนตอไป 2.1.2 กรณไมถกตอง สงคนแผนกการเงนเพอท าการแกไข 3.1 บนทกรายการลงในใบส าคญการลงบญชดานจายเงน 3.1.1 บนทกเลขทในใบส าคญการลงบญชดานจายเงน 3.1.2 วน เดอน ป 3.1.3 บนทกบญช โดย กรณจายใหบคคลภายในหนวยงานและชดใชใบส าคญ (ขบ.02) เดบต ใบส าคญคางจาย เครดต เงนฝากในงบประมาณ 3.1.4 อธบายรายการ 3.1.5 ลงชอผจดท า 3.2 บนทกรายการลงในใบส าคญการลงบญชดานทวไป 3.2.1 บนทกเลขทในใบส าคญการลงบญชดานทวไป เรยงตามล าดบ 3.2.2 วน เดอน ป 3.2.3 บนทกบญชโดย กรณจายใหบคคลภายในหนวยงานและชดใชใบส าคญ (ขบ.02)จะเปนการบนทกภาษ เดบต ใบส าคญคางจาย เครดต ภาษหก ณ ทจาย รอน าสง (ภงด.1) กรณจายตรงผขาย (ขบ.01) เดบต เจาหนคาวสดและบรการ เครดต รายไดระหวางหนวยงานรบเงนงบจากรฐบาล ภาษหก ณ ทจายรอน าสง-นตบคคล ภาษหก ณ ทจายรอน าสง-บคคลธรรมดา เดบต ภาษหก ณ ทจายรอน าสง-นตบคคล ภาษหก ณ ทจายรอน าสง-บคคลธรรมดา เครดต รายไดระหวางหนวยงานรบเงนงบจากรฐบาล 3.2.4 อธบายรายการ 3.2.5 ลงชอผจดท า 3.3 บนทกลงในสมดรายวนรบเงนและสมดรายวนทวไป ลงชอผบนทกบญช 3.4 บนทกบญชแยกประเภท 3.5 บนทกในทะเบยนคมเงนฝากธนาคารของหนวยงาน (เงนงบประมาณ) 3.6 บนทกในทะเบยนคมฎกาการเบกจายเงน (2120) 3.7 บนทกในทะเบยนคมใบส าคญคางจาย 4.1 รบรายงานเงนคงเหลอประจ าวนจากแผนกการเงน 5.1 ตรวจสอบยอดเงนฝากธนาคารของหนวยงานเงนงบประมาณกบรายงานเงนคงเหลอประจ าวนของแผนกการเงน 5.1.1 กรณทถกตอง ปฏบตขนตอนตอไป 5.1.2 กรณทไมถกตอง ท าการตรวจสอบเอกสารทงของแผนกการเงนและแผนกบญชเพอหาขอผดพลาด และด าเนนการแกไขใหถกตอง 6.1 เสนอผมอ านาจอนมตการบนทกบญชในใบส าคญการลงบญช

เรม



จบ



ถกตอง


1

2


4





5

6

54

งานคลง (แผนกบญช) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการจดท ารายงานทางการเงนประจ าเดอนและประจ าป พ.ศ. 2558


(WI)

1.1 จดพมพสมดบญชและทะเบยนคมตางๆ ดงน

1.1.1 สมดบญชขนตน (สมดรายวนรบเงน สมดรายวนจายเงน สมดรายวนทวไป) 1.1.2 สมดบญชแยกประเภท 1.1.3 ทะเบยนคมเงนสดในมอ เงนฝากธนาคารนอกงบประมาณ และในงบประมาณ 1.1.4 ทะเบยนคมเจาหนรายบคคล 1.1.5 ทะเบยนคมฎกาการเบกจายเงน (2120) 1.1.6 ทะเบยนคมเงนรบฝาก 1.1.7 ทะเบยนคมใบส าคญคางจาย 1.1.8 ทะเบยนคมเงนรายไดคาใชจาย (เงนนอกงบประมาณ) 1.1.9 ทะเบยนคมเงนรายได (เงนผลประโยชน) แยกตามระดบการศกษา

2.1 ตรวจสอบสมดบญชและทะเบยนตางๆ ทจดพมพ ตรวจสอบตวเลข โดยมการทานยอดดวยเครองคดเลข 2.1.1 กรณถกตองด าเนนการขนตอไป 2.1.2 กรณไมถกตอง ท าการตรวจสอบสมดบญชทบนทกบญชกบส าคญการลงบญช และน าเอกสารการรบ เอกสารการจาย มาตรวจสอบ เพอหาขอผดพลาด และด าเนนการแกไข 3.1 เมอตรวจสอบความถกตองแลว จดท ารายงานตางๆ ดงน 3.1.1 รายงานประจ าเดอน - รายงานการเบกจายเงนงบประมาณประจ าป (รม.1) - รายงานการเบกเงนผลประโยชน (รม.4) - งบเดอนเงนรบจากคลงตามงบประมาณรายจาย แยกตามผลผลต (2170) - งบทดลองประจ าเดอน - รายงานรายไดคาใชจาย - งบแสดงฐานะการเงน - งบแสดงผลการด าเนนงาน - หมายเหตประกอบงบการเงน 3.1.2 รายงานประจ าป - กระดาษท าการ - งบทดลองหลงปรบปรงบญช - งบแสดงฐานะการเงน - งบแสดงผลการด าเนนงาน - หมายเหตประกอบงบการเงน 4.1 ตรวจสอบความถกตอง ครบถวน ของตวเลขในรายงานทกประเภท 4.1.1 กรณถกตองด าเนนการขนตอไป 4.1.2 กรณไมถกตอง ท าการตรวจสอบตวเลขในรายงานกบสมดบญชแยกประเภท และทะเบยนคมตางๆ เพอหาขอผดพลาด และด าเนนการแกไข 5.1 เสนอผมอ านาจอนมตในรายงานทางการเงน

เรม

รวบรวมเอกสาร

ตรวจสอบความถก

ตอง

ตรวจสอบความถกตอง

ของรายงาน

จบ


1

2

3 จดท ารายงาน

4

5

หวหนา

งานคลง


55

งานคลง (แผนกพสด) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการขออนมตจดซอ / จดจาง (โดยวธตกลงราคา) ราคาไมเกน 100,000 บาท พ.ศ. 2558


(WI)

คณะ / ส านก / สาขา / เจาหนาทจดซอ

เจาหนาทจดซอ







ผขาย / ผจดจาง

กรรมการตรวจรบวสด / การจาง /




WI – 01 1. ใบขอซอวสด WI – 02 1. ด าเนนการคดเลอก / สรรหาบรษท / หาง / ราน จากท าเนยบผขาย /

ผรบจาง 2. ถาไมมจงตดตอจากหางนนทมสงของหรอผรบจางตามตองการ โดย

พจารณาใบเสนอราคา / สเปค / รปแบบ รายละเอยดการกอสราง ท าการประเมนและคดเลอกตามแบบฟอรม , สเปคทก าหนด โดยดจากแบบ / แคตตาลอกทแนบมาเปรยบเทยบราคา , ยหอ , โดยสอบถามจากผใชครภณฑนน ๆ

WI – 03 1. ด าเนนการพมพลงนามจดซอ / จดจาง โดยเสนอผบงคบบญชา

ตามล าดบสายงาน 2. เอกสารประกอบการขอลงนามจดซอ / จดจาง

2.1 ใบเสนอราคา 2.2 หนงสอขอลงนามจดซอ / จดจาง 2.3 ใบขอซอวสด

WI – 04 1. ออกใบสงซอ / สงจาง ถาวงเงนไมถง 5,000 บาทไมตองออก ใบสงซอ

/ สงจาง (ยกเวน ครภณฑ) 2. ใบสงจางตองตดอากร 1,000 บาท / อากรแสตมป 1 บาท ถาม

เศษเกนตองปดเปนอากร 1 บาท 3. ถาใบสงซอ / สงจาง เปนเงนงบประมาณ ตองท า PO. WI – 05 1. กรณรบวสด - ครภณฑ / จางซอมวสด - ครภณฑ พสดตองตรวจสอบ

รายการใหละเอยด โดยตองใหทกรายการ ,ทกตวอกษร , ตวเลขราคา , จ านวน , ตองตรงกบใบสงซอ / สงจาง

2. เมอถกตองตรงแลวกน าใบสงของ / ใบสงมอบสนคาท าการปมเอกสารใหคณะกรรมการตรวจรบของ

3. ครภณฑตองพมพใบตรวจรบครภณฑใหกรรมการลงนามในใบสงสนคาและใบตรวจรบดวย

4. การจาง ตองพมพใบตรวจการจางใหกรรมการลงนามและตรวจรบดวย

WI – 06 เอกสารทตองน าไปตงเบกทการเงนและบญช

1. ใบลงนามจดซอ / จดจาง 2. ใบขอซอวสด 3. ใบเสนอราคา 4. ใบสงซอ / สงจาง 5. ใบสงของ 6. ใบตรวจครภณฑ

สง / รบใบขอซอ/จำง

รำยกำรเสนอตอหวหนำสวนรำชกำรเพอลงนำม

รวบรวมหลกฐำน

เรม

ตรวจ

ตรวจสอบรำยกำร

ออกใบจดซอ / จดจำง

สงซอ / สงจำง ตำมรำยกำร

สงของ / ใบสงมอบงำน

ตรวจรบวสด / งำน

จบ

ลงหวหมำยเลขจดหมวดเงน / ลงทะเบยนวสด / ใหรหสครภณฑ / ลงทะเบยนคมทรพยสน

ตงเบกไปยงแผนกบญช / กำรเงน

ไมออกใบจดซอ / จดจำง

ไมถง 5,000 บำท

ตงแต 5,000 บำท


7 วน

WI – 01

WI – 02

WI – 03

WI – 04

WI – 05

WI – 06

ถกตอง

ไมถกตองถกตอง

พมพลงนำม พรอมอนมต

คดเลอกผขาย/ผจาง

1 วน

ไมถกตองถกตอง

ถกตองถกตอง

ถกตองถกตอง

56

งานคลง (แผนกพสด) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขออนมตจดซอ / จดจาง (โดยวธสอบราคา) ราคาเกน 100,000 บาท แตไมเกน 2,000,000 บาท พ.ศ. 2558


(WI)



ผจดซอ / จดจาง คณะกรรมการ

คณะกรรมการ


ผจดซอ / จดจาง

คณะกรรมการเปดรบซอง / เจาหนาทจดซอ



WI – 01 1. เหตผลและความจ าเปนทตองซอ / จาง 2. รายละเอยดของวสด - ครภณฑ ทตองการซอหรอจาง 3. ราคาประเมนของทางราชการในทองทนน 4. ราคาซอขายของทดน หรอสงกอสรางใกลเคยงบรเวณท

จะซอครงหลงสด ประมาณ 3 รายการ 5. วงเงนจะซอ / จาง โดยใหระบวงเงนงบประมาณ วงเงน

ตามโครงการเงนก หรอเงนชวยเหลอ ทจะซอในครงนนทงหมด ถาไมมวงเงนดงกลาว ใหระบวงเงนทประมาณวาจะซอ / จางในครงนน 6. วธทจะซอ / จาง และเหตผลทตองซอโดยวธนน 7. ขอเสนอการขออนมตแตงตงคณะกรรมการชดตาง ๆ ท

จ าเปนในการซอ / จาง การออกประกาศสอบราคา WI – 02 1. คณลกษณะเฉพาะของพสด ทตองการซอและจ านวนท

ตองการ หรอแบบรปรายการละเอยด และปรมาณงานทตองการจาง

2. คณลกษณะของผ เขาเสนอราคาตาม (1) ใหแสดงหลกฐานดงกลาวดวย

3. ในกรณจ าเปนใหระบผเขาเสนอราคา สงตวอยางแคตตาลอกหรอแบบรปและรายละเอยดไปพรอมกบใบเสนอราคา

4. ถาจ าเปนตองมการตรวจทดลอง ใหก าหนดจ านวนตวอยางใหพอแกการตรวจทดลอง และเหลอไวส าหรบการท าสญญาดวยทงนใหมขอก าหนดไวดวยวา ทางราชการไมรบผดชอบในความเสยหายใดๆทเกดขนจากการทดสอบตวอยางนน

5. สถานทตดตอเกยวกบการใหแบบรปรายการละเอยด หามขายใหอยางเดยว

6. ขอก าหนดใหผเขาเสนอราคา เสนอราคารวมทงสนและราคาตอหนวยหรอตอรายการ (ถาท าได) พรอมทงระบหลกเกณฑโดยชดเจนวา จะพจารณาราคารวมหรอราคาตอหนวยหรอตอรายการ ในกรณทไมไดก าหนดไวในเอกสารราคาใหพจารณาราคารวม

7. แบบใบเสนอราคา โดยก าหนดไวดวยวาในการเสนอราคาใหลงราคารวมท งส น เปนต ว เลขและตองมตวหนงสอก ากบ ถาตวเลขและตวหนงสอไมตรงกน ใหถอตวหนงสอเปนส าคญ

*** ในการสอบราคาจางกอสราง ใหก าหนดแบบบญชรายการกอสรางตามความเหมาะสมของลกษณะและประเภทของงานเพอใหผเขาเสนอราคากรอกปรมาณวสดและราคาดวย ***

เรม

รายการเสนอตอหวหนาสวนราชการเพอลง

จดท าเอกสารประกาศ / ออกประกาศรบ

ผจดซอ / จดจาง รบซอง

คณะกรรมการรบซอง / เปด

คณะกรรมการพจารณาผล

ท าสญญาจดซอ / จดจาง

สงของ / ใบสงมอบงาน

ตรวจรบวสด /

งานจาง

ลงหวหมายเลขจดหมวดเงน / ลงทะเบยนวสด / ใหรหสครภณฑ / ลงทะเบยนคม

ตงเบกไปยงแผนกบญช / การเงน

จบ

WI – 01

WI – 02

WI – 03

WI – 05

WI – 04

WI – 06

WI – 07


ถกตอง

57

งานคลง (แผนกพสด) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการขออนมตจดซอ / จดจาง (โดยวธประกวดราคา) ราคาเกน 2,000,000 บาท พ.ศ. 2558


(WI)



ผจดซอ/จดจาง คณะกรรมการ

คณะกรรมการ


ผจดซอ/จดจาง

คณะกรรมการเปดรบซอง

/เจาหนาทจดซอ



WI-01 1. เหตผลและควำมจ ำเปนทตองซอ / จำง 2. รำยละเอยดของวสด - ครภณฑ ทตองกำรซอหรอจำง 3. รำคำประเมนของทำงรำชกำรในทองทนน 4. รำคำซอขำยของทดน หรอสงกอสรำงใกลเคยงบรเวณทจะซอครงหลงสด ประมำณ 3 รำยกำร 5. วงเงนจะซอ / จำง โดยใหระบวงเงนงบประมำณ วงเงนตำมโครงกำรเงนก หรอเงนชวยเหลอ ทจะซอในครงนนทงหมด ถำไมมวงเงนดงกลำว ใหระบวงเงน ทประมำณวำจะซอ / จำงในครงนน 6. วธทจะซอ / จำง และเหตผลทตองซอโดยวธนน 7. ขอเสนอกำรขออนมตแตงตงคณะกรรมกำรชดตำง ๆ ทจ ำเปนในกำรซอ / จำง กำรออกประกำศสอบรำคำ WI-02 1.จดท ำเอกสำรตำมตวอยำง 1.1 รำยกำรพสดทตองกำรซอหรองำนทเกยวของ 1.2 คณสมบตของผประกวดรำคำ 1.3 ก ำหนดวน เวลำ รบซอง ปดกำรรบซอง และเปดซองประกวดรำคำ 1.4 สถำนท และระยะเวลำในกำรขอรบ หรอขอซอเอกสำรกำรประกวดรำคำ และรำคำของเอกสำร 1.5 แหลงเงนก และประเทศผ มสทธเขำประกวดรำคำ ในกรณประกวดรำคำ นำนำชำต 2..วธประกำศ 2.1 ปดประกำศประกวดรำคำในตปดประกำศทมกญแจปดตลอดเวลำโดยเปดเผย ณ ทท ำกำรของสวนรำชกำรนน ตองจดท ำหลกฐำนกำรเปดประกำศและกำรปลด ประกำศออก เปนหนงสอมพยำนบคคลรบรองทงนน ผ ปดประกำศ ผปลดประกำศ และพยำน จะตองมใชบคคลเดยวกน 2.2 สงไปประกำศทำงวทยกระจำยเสยง หรอประกำศในหนงสอพมพ 2.3 สงใหกรมประชำสมพนธ และองคกำรสอสำรมวลชนแหงประเทศไทย 2.4 สงไปทศนยรวมขำวประกวดรำคำของทำงรำชกำร โดยใหสงเอกสำรปรดกวดรำคำ ไปพรอมกนดวย 2.5 สงใหส ำนกงำนตรวจเงนแผนดน หรอส ำนกงำนตรวจ เงนแผนดนภมภำค แลวแตกรณ โดยใหสงเอกสำรประกวดรำคำไปพรอมกนดวย

เรม

เรม

รำยกำรเสนอตอหวหนำสวนรำชกำรเพอลง

จดท ำเอกสำรประกำศ/ออกประกำศรบ

จดท ำเอกสำรประกำศ/ออกประกำศรบ

ผจดซอ/จดจำง รบของ

คณะกรรมกำรรบซอง/เปด

คณะกรรมกำรพจำรณำผล

ท ำสญญำจดซอ/จดจำง

สงของ/ใบสงมอบงำน

ลงหวหมำยเลขจดหมวดเงนลงทะเบยนวสด/ใหรหสครภณฑ

/ลงทะเบยนคม

ตรวจรบวสด

/งำนจำง

ตงเบกไปยงแผนกบญช/กำรเงน

เรม

WI-01

WI-02

WI-03

WI-04

WI-05

WI-06

WI-07

ถกตอง


58

งานคลง (แผนกพสด) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการขออนมตจดซอ / จดจาง (โดยวธพเศษ) พ.ศ. 2558


(WI)

คณะ / ส านก / สาขา / เจาหนาทจดซอ


หวหนาแผนกพสด

รองอธการบด


หวหนาแผนกพสด



ผขาย / ผจดจาง

กรรมการตรวจรบวสด / การจาง / เจาหนาท

จดซอ



WI-01 1. รบเรอง 2. ตรวจสอบ WI-02 1. จดท ารายงานการขอซอ / จาง โดยวธกรณพเศษตามระเบยบ 2. จดท าค าสงแตงตงคณะกรรมการตรวจรบพสด WI-03 1. อนมตลงนามในหนงสอถงผรบซอ / จาง 2. ลงนามในค าสงแตงตงคณะกรรมการตรวจรบพสด WI-04 1. ผขาย / ผรบซอ / จาง 1.1 สวนราชการ 1.2 รฐวสาหกจ1.2 รฐวสาหกจ 2. หนวยงานตามกฎหมายทองถนเงอนไขการจางตองไดรบสทธพเศษ 2.1 เปนผท า / ผลตเอง นายกรฐมนตรอนมตหลกการแลว 2.2 มกฎหมาย / มตคณะรฐมนตรใหผซอ / จาง (รวมหนวยงานอนทมใชสวนราชการ) WI-05 1. ลงนามในหนงสอขอตกลงซอ / จาง 2. ลงนามในค าสงแตงตงคณะกรรมการตรวจรบพสด WI-06 1. สงหนงสอตกลงจางใหผรบซอ / จาง 2. สงค าสงแตงตงคณะกรรมการตรวจรบพสด WI-07 1. กรณรบวสด - ครภณฑ / จางซอมวสด - ครภณฑ พสดตองตรวจสอบ รายการใหละเอยด โดยตองใหทกรายการ , ทกตวอกษร , ตวเลขราคา จ านวน , ตองตรงกบใบสงซอ / สงจาง 2. เมอถกตองตรงแลวกน าใบสงของ / ใบสงมอบสนคา ท าการปมเอกสารใหคณะกรรมการตรวจรบของ 3. ครภณฑตองพมพใบตรวจรบครภณฑใหกรรมการลงนามในใบสงสนคา และใบตรวจรบดวย 4. การจาง ตองพมพใบตรวจการจางใหกรรมการลงนามและตรวจรบดวย WI-08 เอกสารทตองน าไปตงเบกทการเงนและบญช

1. ใบลงนามจดซอ / จดจาง 2. ใบขอซอวสด 3. ใบเสนอราคา 4. ใบสงซอ / สงจาง 5. ใบสงของ 6. ใบตรวจครภณฑ

เรม

สง / รบเรอง

จดท ารายงานการขอซอ / จาง

พจารณา

พจารณาอนมต

พจารณา

ตดตอตกลงราคา

พจารณาอนมต

ด าเนนการ

สงของ / ใบสงมอบงาน

ตรวจรบวสด / งาน

ลงหวหมายเลขจดหมวดเงน / ลงทะเบยนวสด / ใหรหสครภณฑ / ลงทะเบยนคมทรพยสน

ตงเบกไปยง / แผนกบญช / การเงน

จบ


ถกตอง




ถกตอง

ถกตอง

ถกตอง

WI-01

WI-02

WI-03

WI-04

WI-05

WI-06

WI-07

WI-08


ถกตอง

59

งานพฒนานกศกษา (แผนกกจกรรมนกศกษา) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานแผนกกจกรรมนกศกษา พ.ศ. 2558


(WI)


หวหนาแผนกกจกรรม/สโมสรนกศกษาวทยาเขตฯ

อาจารยทปรกษา/สโมสรนกศกษาวทยาเขตฯ



อาจารยทปรกษา/สโมสรนกศกษา

วทยาเขตฯ


เรม

เขยนโครงการ/กจกรรม

น าเสนอขออนมต

ไมอนมต อนมต

ตงคณะกรรมการด าเนนงาน

ประชมคณะกรรมการด าเนนการ

ด าเนนการตามปฏทน

สรปโครงการ/ประเมนผล/รายงานผล

จบ

1.แผนกกจกรรมเสนอชอแตงตงสโมสรและอาจารยทปรกษาฯประจ าป 2.อาจารยทปรกษา/สโมสรนกศกษาพจารณาอนมตโครงการน าเสนอตอรองอธการบดประจ าวทยาเขต 3.อาจารยทปรกษาและสโมสรนกศกษาจดท าปฏทนประจ าป 4.อาจารยทปรกษา/สโมสรนกศกษาแตงตงกรรมการด าเนนงานแตละโครงการ 5.อาจารยทปรกษา/สโมสรนกศกษา ด าเนนการประชมเพอรบทราบถงหนาท 6.อาจารยทปรกษา/สโมสรนกศกษาจดกจกรรมด าเนนการตามแผนงานตามปฏทนประจ าป 7.อาจารยทปรกษา/สโมสรนกศกษา ประเมนผลโครงการและน าเสนอผบรหารเพอปรบปรงแกไขในปถดไป

60

งานพฒนานกศกษา (แผนกกฬาและนนทนาการ) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการใหบรการอปกรณกฬา พ.ศ. 2558


(WI)

หวหนาแผนกกฬาและนนทนาการ

เจาหนาทบรหารงานทวไป

หวหนาแผนกฬาและนนทนาการ เจาหนาทบรหารงานทวไป

หวหนาแผนกกฬาและนนทนาการ เจาหนาทบรหารงานทวไป








วธปฏบต 1. จดท าวางแผน/ก าหนดการใหบรการอปกรณ 1.1 จดหาอปกรณกฬา 1.2 ก าหนดระเบยบการเบกอปกรณ หลกฐานในการเบกอปกรณ 2. รบความประสงคขอใชอปกรณกฬา 2.1 เจาหนาทตรวจสอบวาเปนนกศกษาของมหาวทยาลยฯ และมบตรประจ าตวนกศกษา 2.2 นกศกษากรอกรายการยมอปกรณกฬา ชอ-นามสกล สาขาวชา ชนป อปกรณทขอเบก ลงชอ พรอมเกบบตรนกศกษา 2.3 นกศกษาไมมบตรไมอนมตยม 3. เตรยมอปกรณและจดสงใหผขอใช 4. รบคนอปกรณคน 4.1 เจาหนาทตรวจสอบอปกรณกฬาตรงกบรายการเบก จ านวน และสภาพอปกรณ 4.2 นกศกษาลงชอสงคนอปกรณกฬา 4.3 เจาหนาทลงชอรบและคนบตรนกศกษา 5. ท าความสะอาดอปกรณกฬา/ตรวจสอบอปกรณ/ส ารวจอปกรณคงเหลอ 5.1 ท าความสะอาดอปกรณกฬา 5.2 ตรวจสอบสภาพอปกรณกฬาใหพรอมใช 5.3 ส ารวจอปกรณคงเหลอในสตอค 6. สรปสถตการเบกใชอปกรณ 6.1 สรปสถตการเบกใช/ตรวจเชคสภาพ 7. ประเมนผลการใชบรการประจ าป 7.1 จดท าแบบประเมนการใชบรการ 7.2 แจกแบบประเมนการใชอปกรณ 7.3 สรปแบบประเมนผลการใชบรการ 8. น าผลการประเมนไปปรบปรง 8.1 น าผลประเมนไปวางแผนการด าเนนการในปถดไป

เรม

จดท ำแผน/ก ำหนดกำรใหบรกำรอปกรณกฬำ

รบควำมประสงค ตรวจสอบคณสมบตกำรขอใชบรกำรอปกรณกฬำและรำยงำนกำรยมอปกรณ


จดเตรยมอปกรณใหกบผใชบรกำร

รบคนอปกรณ

ท ำควำมสะอำดอปกรณกฬำ/ตรวจสอบสภำพอปกรณ/ส ำรวจอปกรณคงเหลอ

สรปสถตกำรเบกอปกรณกฬำ

ประเมนผลกำรใชบรกำร

น ำผลกำรประเมนไปปรบปรง

จบ

61

งานพฒนานกศกษา (แผนกกฬาและนนทนาการ) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการใหบรการหองฟตเนส พ.ศ. 2558


(WI)


หวหนาแผนกฬาและนนทนาการ เจาหนาทบรหารงานทวไป









วธปฏบต 1. จดท าวางแผน/ก าหนดการใหบรการหองฟตเนส 1.1 จดหาอปกรณฟตเนส 1.2 ก าหนดระเบยบการใชหองฟตเนส หลกฐานในการเขาใชหองฟตเนส 2. รบความประสงคขอใชหองฟตเนส 2.1 นกศกษากรอกรายละเอยดสมครสมาชกฟตเนส พรอมรปถาย ส าเนาบตรนกศกษา คาสมาชก 3. ตรวจสอบบตรสมาชกฟตเนส 4. บนทกการใขบรการหองฟตเนส 4.1 นกศกษาลงชอเขาใชบรการหองฟตเนส เวลาเขา – ออก 5. ท าความสะอาดและตรวจสอบเชคเครองออกก าลงกาย 5.1 ท าความสะอาดเครองออกก าลงกาย 5.2 ตรวจสเชคสภาพเครองออกก าลงกายใหพรอมใช 5.3 ส ารวจเครองออกก าลงกายทช ารด 6. สรปสถตการใชบรการหองฟตเนส 6.1 สรปสถตการใชบรการหองฟตเนส 7. ประเมนผลการใชบรการประจ าป 7.1 จดท าแบบประเมนการใชบรการ 7.2 แจกแบบประเมนการใชบรการ 7.3 สรปแบบประเมนผลการใชบรการ รายงานหวหนางานพฒนานกศกษา 8. น าผลการประเมนไปปรบปรง 8.1 น าผลประเมนไปวางแผนการด าเนนการในปถดไป

เรม

จดท ำแผน/ก ำหนดกำรใหบรกำรหองฟตเนส

รบควำมขอใชบรกำร


บนทกกำรใชบรกำรหองฟตเนส

ท ำสมำชกใหม

ท ำควำมสะอำดและตรวจเชคเครองออกก ำลงกำย

สรปสถตกำรใชบรกำรหองฟตเนส

ประเมนผลกำรใชบรกำรประจ ำป

น ำผลกำรประเมนไปปรบปรง

จบ

ตรวจสอบ บตรสมำชกฟตเนส

62

งานพฒนานกศกษา (แผนกแนะแนวการศกษาและอาชพ) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนโครงการนดพบแรงงาน พ.ศ. 2558


(WI)


แผนกแนะแนวการศกษา และอาชพ

แผนกแนะแนวการศกษา

และอาชพ






เรม

จดท าโครงการ

พจารณาอนมตโครงการ


แตงตงคณะกรรมการ

เสนอลงนามในค าสง

จดท าส าเนาแจงคณะกรรมการ

จดเตรยมงาน

ด าเนนจดท าโครงการนดพบแรงงาน

ประเมนการจดโครงการ

จบ

1.โครงการนดพบแรงงาน 2.เพออนมตการด าเนนงานตามโครงการ 3.เสนอแตงตงคณะกรรมการด าเนนการ 4.เพออนมตใหบคลากรปฏบตงานตามโครงการ เสนอแตงตงคณะกรรมการด าเนนงาน 5.เพอแจงใหผเกยวของทราบเรอง เกยวกบการด าเนนงานตามโครงการ 6.จดเตรยมความพรอมในการด าเนนงานของโครงการ 7.ปฏบตงานตามโครงการ 8.ประเมนแบบประเมนนดพบแรงงาน น าแบบประเมนมาวเคราะหประเมนผล

63

งานพฒนานกศกษา (แผนกบรการและสวสดการ) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานขบวนการบรหารจดการโรงอาหาร พ.ศ. 2558


(WI)

หวหนางานพฒนานกศกษา

รองอธการบดฯ

คณะกรรมการควบคมการจดจ าหนายอาหารฯ

คณะกรรมการควบคมการ

จดจ าหนายอาหารฯ คณะกรรมการควบคมการ

จดจ าหนายอาหารฯ คณะกรรมการควบคมการ

จดจ าหนายอาหารฯ เลขานการคณะกรรมการควบคมการจดจ าหนาย

อาหารฯ คณะกรรมการควบคมการ

จดจ าหนายอาหารฯ

วธการปฏบต 1. เสนอแตงตงคณะกรรมการควบคมการจดจ าหนายอาหารภายในวทยาเขตฯ 2. พจารณา 2.1 พจารณาแตงตงคณะกรรมการควบคมการจดจ าหนายอาหารภายในวทยาเขตฯ 3. คณะกรรมการควบคมการจดจ าหนายอาหารภายในวทยาเขตฯ ประชมวางแผนด าเนนงาน 4. ก ากบดแลรานคา 4.1 ด า เนนการก ากบดแลรานคาตาม ระเบยบขอบงคบการจดจ าหนายอาหารภายในวทยาเขตฯ 5. ประเมนรานคา 5.1 แจกแบบประเมน 5.2 สรปผลประเมน 5.3 ประชมคณะกรรมการควบคมการจดจ าหนายอาหารภายในวทยาเขตฯ รบทราบผลการประเมน 5.4 เสนอผลการประเมนตอรองอธการบดบรหารงานวทยาเขตฯ และแจงผลการประเมนใหรานคาทราบ 6. สรป 6.1 สรปผลการจดการใหบรการโรงอาหารและน าเสนอผบรหารเมอปรบปรงและแกไขตอไป

เรม

เสนอแตงตงคณะกรรมกำร ควบคมกำรจดจ ำหนำย

พจำรณำอนมต

ประชมคณะกรรมกำรควบคมจ ำหนวยอำหำรฯ

ก ำกบดแลสนคำ

กำรด ำเนนกำรก ำกบดแล กำรจดจ ำหนำยอำหำรฯของวทยำลยฯ

ประเมนกำรจดจ ำหนำยอำหำรของรำนคำ

สรปและปรบปรงกำรจดจ ำหนำยอำหำรฯ

เรม

64

งานพฒนานกศกษา (แผนกบรการและสวสดการ) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานดานการรกษาพยาบาล ปฐมพยาบาลเบองตน พ.ศ. 2558


(WI)


เจาหนาทแผนกบรการ และสวสดการ

เจาหนาทแผนกบรการ

และสวสดการ







เรม

สอบถามประวตและอาการ

วเคราะหลกษณะอาการ

เจบปวยรายแรง ปฐมพยาบาล ฉกเฉน เบองตน น าสงโรงพยาบาล ใหการรกษาเบองตน

บนทกขอมลการใหการรกษา ปฐมพยาบาล

สรปสถตการใหการบรการพยาบาล

ประเมนผลการใหบรการพยาบาล

และปรบปรงแกไข

จบ

1.สอบถามประวตและอาการ 2.ใหการปฐมพยาบาล 2.1 กรณอาการไมรนแรงใหปฐมพยาบาลเบองตน 2.2กรณอาการรนแรงประสานสถานพยาบาลและน าสงโรงพยาบาล 2.3แจงผปกครอง 3.บนทกขอมลการรบการบรการปฐมพยาบาล 4.สรปสถตการใหบรการ 5.ประเมนผลการใชบรการพยาบาล 5.1จดท าแบบประเมน 5.2แจกแบบประเมนแกผใชบรการ 5.3สรปผลการประเมน 6 .น าผลประ เมนมาด า เนนการปรบปรงแกไข 6 .1น าผละประ เมน ไปวางแผนปรบปรงด าเนนงานในปถดไป

65

งานพฒนานกศกษา (แผนกบรการและสวสดการ) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานดานงานประกนอบตเหต พ.ศ. 2558


(WI)













เรม

การก าหนดรายละเอยดการ

ประกนอบตเหต

รบผลการคดเลอก


รวบรวมรายชอ

รบบตรประกนจากบรษท และมอบใหนกศกษา

รบเอกสารเรยกรองคาสนไหม ทดแทนใหกบบรษทประกน

แจงผลและจายคาสนไหมทดแทน

สรปสถตการใหบรการ

ประเมนผลการใหบรการ

น าผลไปประเมนปรบปรง

จบ

1.ก าหนดรายละเอยดการประกนอบตเหต 1.1ก าหนดเงอนไขความคมครองผเอาประกนและผลประโยชนทนกศกษาวทยาเขตฯ จะไดรบ 2.รบผลการคดเลอก 3.รวบรวมรายชอสงบรษทประกน 3.1ขอรายชอนกศกษาจากแผนกทะเบยนและแผนกการเงน 3.2จดสงรายชอนกศกษาไปยงบรษทประกน 3.3ประสานงานเบกจายคาเบยประกนภยใหบรษทประกนภย 4.รบบตรประกนและสงมอบใหแกนกศกษา 4.1ตรวจสอบความถกตองใหครบถวนของบตร 4.2มอบบตรประกนใหแกนกศกษา 5.รบเอกสารการเรยกรองคาสนไหมทดแทนตรวจสอบใหถกตองครบถวนของขอมลประกนและเอกสารประกอบ 6.สงเอกสารการเรยกรองคาสนไหมทดแทนใหกบบรษทประกน 7.แจงและจายเงนคาสนไหมทดแทน 7.1ใหนกศกษาลงนามรบเงน 8.สรปสถตการใหบรการ 9.ประเมนผลการใหบรการ 9.1จดท าแบบประเมน 9.2จดท าแบบประเมน 9.3สรปผลการประเมน 10.น าผลการประเมนไปปรบปรง 10.1น าผลการประเมนไปวางแผนการด าเนนงานในปถดไป

66

งานพฒนานกศกษา (แผนกบรการและสวสดการ) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานดานการขอผอนผนเขารบการตรวจเลอกเขารบราชการทหารกองประจ าการ

(เกณฑทหาร) และขอผอนผนการเรยกพลเพอฝกวชาทหาร (ส าหรบนกศกษาทปลดประจ าการ พ.ศ. 2558


(WI)

หวหนาแผนก

บรหารงานทวไป

หวหนาแผนก บรหารงานทวไป เจาหนาทธรการ


บรหารงานทวไป เจาหนาทธรการ


หวหนางานพฒนา

นกศกษา




ฃ วธปฏบต 1. ประชาสมพนธเรองการขอผอนผนการตรวจเลอกเขารบราชการทหารกองประจ าการ (เกณฑทหาร) และการขอผอนผนเรยกพล 1.1 จดท าประกาศใหนกศกษาทราบ 1.2 ก าหนดหลกฐานทตองใชประกอบการผอนผน 1.3 สงขอมลใหแผนกประชาสมพนธประกาศเสยง ตามสาย 1.4 สงขอมลใหงานวทยบรการฯ น าขอมลประชาสมพนธบนเวบไซตวทยาเขตฯ 1.5 ตดประกาศตามบอรดประชาสมพนธ 1.6 หลกฐานทใชประกอบพจารณาการเรยกพลเพอฝกวชาทหาร 1. ส าเนาใบส าคญทหารกองเกน (สด.9) 2. ส าเนาหมายเรยกเขารบราชการทหาร (สด.35) 3. ส าเนาบตรประจ าตวนกศกษา 4. ส าเนาบตรประจ าตวประชาชน 5. ส าเนาทะเบยนบาน 6. หนงสอรบรองการเปนนกศกษา 1.7 หลกฐานทใชประกอบการพจารณาการเรยกรวมพลเพอฝกวชาทหาร 1. ส าเนาใบส าคญแบบ สด.8 2. ส าเนาหมายเรยกพลเพอฝกวชาทหาร 3. หนงสอรบรองการเปนนกศกษา 2. รบค ารองขอผอนผนทหารฯ 2.1 เจาหนาทตรวจสอบความครบถวนสมบรณของการกรอกขอมลในแบบค ารองขอผอนผนฯ 2.2 ตรวจสอบแบบค ารองขอผอนผนฯ และหลกฐานแนบ 2.2.1 ครบ 2.2.2 ไมครบ 3. จดท าหนงสอขอผอนผนฯ 3.1 ท าบญชรายชอ บญชงบหนา หนงสอน า (ขอ-ผอนผนการเกณฑทหาร) 1. พมพบญชรายชอ 2. พมพบญชงบหนา 3. พมพหนงสอถงผวาราชการจงหวดตามภมล าเนาทหารของนกศกษา 4. ลงนามรบรองบญชรายชอนกศกษา 4.1 ท าบญชรายชอทหารกองหนน (สด.45) 1. พมพบญชรายชอ 2. พมพหนงสอถงปลดกระทรวงกลาโหม 3. หวหนาแผนกบรหารงานทวไป ลงนามรบรองบญชรายชอนกศกษา 5. ประกาศรายชอนกศกษา และมอบส าเนาหนงสอขอผอนผนฯ ใหนกศกษา 6. สรปสถตการใชบรการ 7. ประเมนผลการใหบรการ จดท าแบบประเมนแจกแบบประเมนสรปผลประเมนน าผลการประเมนไปวางแผนด าเนนการในปการศกษาตอไป

เรม

ประชำสมพนธเรองกำรขอผอนผนกำรตรวจเลอกเขำรบรำชกำรทหำรกองประจ ำกำร (เกณฑทหำร) และกำรผอนผน

รบแบบค ำรองขอผอนผนทหำรและสงเอกสำรหลกฐำน

ตรวจสอบ ไมครบ ครบ

จดท ำหนงสอขอผอนผน

ลงนำมแบบบนทกเพอน ำเสนอรองอธกำรบดบรหำรงำนวทยำเขต

ประกำศรำยชอและมอบส ำเนำหนงสอ ขอผอนผนฯ ใหนกศกษำ

สรปสถตกำรใหบรกำร

ประเมนผลกำรใหบรกำรและปรบปรง

จบ

67

งานพฒนานกศกษา (แผนกบรการและสวสดการ) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานนกศกษาวชาทหาร พ.ศ. 2558


(WI)

หวหนาแผนก บรหารงานทวไป




หวหนางานพฒนานกศกษา




บรหารงานทวไป เจาหนาทธรการ หวหนาแผนก


ฃ วธปฏบต 1. ประชาสมพนธเรองการรบสมครและรายงานตวนกศกษาวชาทหาร 1.1 จดท าประกาศใหนกศกษาทราบ 1.2 ก าหนดหลกฐานทตองใชประกอบการรายงานตว 1.3 สงขอมลใหแผนกประชาสมพนธประกาศเสยง ตามสาย 1 .4 ส งข อมล ให งานวทยบรการฯ น าขอมลประชาสมพนธบนเวบไซตวทยาเขตฯ 1.5 ตดประกาศตามบอรดประชาสมพนธ 2. รบแบบรายงานตว (รด.2),(รด.3) 2.1 เจาหนาทตรวจสอบความครบถวนสมบรณของการกรอกขอมลในแบบค ารองขอผอนผนฯ 3. ตรวจสอบ 3.1 ครบ 3.2 ไมครบ 4. บนทกขอมลและจดท าบญชรายชอ 4.1 บนทกขอมลลงในระบบฐานขอมลนกศกษาวชาทหารแตละชนป 4.2 พมพและจดท าส าเนาบญชรายชอนกศกษาวชาทหาร ชนปละ 5 ชด 5. ลงนามรบรอง 5.1 หวหนางานพฒนานกศกษาลงนามรบรองในชองค ารบรองของสถานศกษา ในแบบรายงานตว (รด.2),(รด.3) 6. จดสงขอมลบญชรายชอ 6.1 เจาหนาทน าสงขอมลนกศกษาวชาทหารในรปแบบไฟล 6.2 เจาหนาทน าสงขอมลบญชรายชอนกศกษาวชาทหารชนปละ 5 ชด 6.3 เจาหนาทน าสงขอมลบญชรายชอนกศกษาวชาทหารใหผก ากบนกศกษาวชาทหารของวทยาเขตฯ 7. น านกศกษารายงานตว ณ โรงเรยนรกษาดนแดน ศนยการก าลงส ารอง 8. ก ากบดแลนกศกษาวชาทหาร 8.1 แจงตารางปฏทนการฝก (นศท.) ประจ าป 8.2 จดท าหนงสอขอเวลาเรยน 8.3 แจงขอมลการฝกภาคสนาม 8.4 แจงการน าปลดส าหรบนกศกษาวชาทหารชนปท 5

เรม

ประชำสมพนธเรองกำรรบสมคร และรำยงำนตวนกศกษำวชำทหำร

รบแบบรำยงำนตว (รด.2),(รด.3) และสงเอกสำรหลกฐำน

ตรวจสอบแบบรำยงำนตว และหลกฐำนแนบ

บนทกขอมลและจดท ำบญชรำยชอ

ลงนำมรบรอง

จดสงขอมลบญชรำยชอ

น ำนกศกษำรำยงำนตว

จบ

กรอกขอมลไมครบ หลกฐำนไมครบ

ไมครบ ครบ

ก ำกบดแลนกศกษำวชำทหำร

68

งานพฒนานกศกษา (แผนกบรการและสวสดการ) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานกองทนเงนใหกยมเพอการศกษา กยศ. พ.ศ. 2558

ผรบผดชอบ แผนภม (Flow chart) ขนตอน/วธด าเนนการ

(WI)

หวหนาแผนกบรการและสวสดการ

เจาพนกงานธรการ

หวหนาแผนกบรการและสวสดการ เจาพนกงานธรการ

รองคณบดฝายกจการนกศกษาทง 2 คณะ





หวหนาแผนกบรการและสวสดการ

เจาพนกงานธรการ หวหนาแผนกบรการและสวสดการ

เจาพนกงานธรการ



รองคณบดฝายกจการนกศกษาทง 2 คณะ






1. ประชาสมพนธเรองกองทนเงนใหกยมเพอการศกษา 1.1 ประชาสมพนธภายในวทยาเขตโดยปดประกาศทบอรดประชาสมพนธงานพฒนานกศกษา 1.2 สงขอมลใหแผนกประชาสมพนธประกาศเสยงตามสาย 1.3 สงขอมลใหงานวทยบรการ น าขอมลขนเวบไซต

2. ตรวจสอบแบบค าขอกยม คดแยกประเภทผยนค าขอกยม 2.1 ตรวจสอบค าถกตองของคณะทศกษาอย ความประสงคขอก 2.2 คดแยกประเภทผยนค าขอกยมรายเกาเลอนชนป รายเกาโอนยายสถานศกษา และรายใหม 2.3 รวบรวมรายชอผยนค าขอกยมรายใหมจดสงใหคณะ

3. สมภาษณผยนค าขอกยมรายใหมและพจารณาผไดสทธกยมเงนกองทนฯ รายใหม 3.1 สมภาษณผยนค าขอกยมรายใหมพจารณาผไดสทธกยมเงนกองทนฯรายใหม

4. ประกาศรายชอผไดรบการอนมต 4.1 ประกาศรายชอผไดรบการอนมตการขอกยมกองทนฯ โดยตดเบอร ประกาศงานพฒนานกศกษาสงขอมลใหแผนกประชาสมพนธ ประกาศเสยงตามสาย สงขอมลใหงานวทยบรการฯ น าขอมลลงเวบไซต

5. รบแบบแจงภาระคาเลาเรยน 5.1 ตรวจสอบความถกตอง สมบรณในขอมล

6. บนทกกรอบวงเงนคาเลาเรยนผานระบบ 6.1 บนทกกรอบวงเงนคาเลาเรยนคาครองชพยอดเงนจากแบบแจงภาระคาใชจาย 6.2 ประกาศรายชอผผานการคดเลอกผานระบบ 6.3 นกศกษารบหนงสอถงนายทะเบยนทองทของผค าประกนเงนกยมเพอการศกษา เพอความอนเคราะหลงนามรบรอง ลายมอชอผค าประกนของนกศกษา

เรม

ประชาสมพนธเรองกองทนกยมเพอการศกษา/เพอใหนกศกษาเตรยมเอกสารและสงเอกสาร

ตรวจสอบแบบค าขอกยม /คดแยกประเภทผยนค าขอ

เอกสาร/ไมครบ

เอกสาร/ครบ

สมภาษณผยนค าขอกยมรายใหมและ พจารณาผไดสทธกยมเงนกองทนฯรายใหม

ประกาศรายชอผไดรบการอนมต

รบแบบแจงภาระคาเลาเรยน

บนทกกรอบวงเงนคาเลาเรยน คาครองชพ ผานระบบ

ตรวจสอบเอกสารสญญาและเอกสารแนบ

ยนยนการตรวจสอบสญญาและเอกสารแนบทถกตองสมบรณแลวผานระบบ

บนทกขอมลคาเลาเรยน

ยนยนการตรวจสอบใบลงทะเบยน

ลงนามสญญาแบบลงทะเบยนใบน าสงเอกสารสญญา

สงเอกสารสญญา

สงส าเนาสญญาใหผค าประกน

มอบสญญาใหนกศกษา

ประสานงานเรองรบเงนคาเลาเรยนคนนกศกษา

ประเมนผลการใหบรการ

น าผลการประเมนไปปรบปรง

จบ

69

งานกจการพเศษ ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานรบโทรศพทสายนอก โอนสายภายใน พ.ศ. 2558


(WI)

หวหนา แผนประชาสมพนธ

รบโทรศพทจากสายภายนอก สอบถามขอมลรายละเอยดเบองตน โอนสายไปยงหนวยงานภายในทสายนอกตองการตดตอ / กรณไมมผรบสาย สอบถามขอมลและโอนสายใหใหม หรอวางสาย บนทกขอมลโทรศพทสายนอกโทรเขาภายในและจดเกบขอมลเพอจดท าสรปการใชโทรศพทประจ าเดอน

เรมตน

รบโทรศพทจำกภำยนอก

สอบถำม

โอนสำย

สนสด

บนทกขอมล

ด ำเนนกำร แจงผมำตดตอ

วำงสำย

ไมตองกำร

ไมมผ รบสำย ตองกำร

มผ รบสำย

70

งานกจการพเศษ ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานบรการขอพบนกศกษา พ.ศ. 2558


(WI)


รบแบบฟอรม/ตรวจสอบรายชอ นามสกล/รหสนกศกษา เพอตรวจสอบตารางของนกศกษา ด าเนนการตรวจสอบแบบฟอรม และผมาตดตอพรอมแสดงหลกฐานททางราชการออกให ตรวจสอบตารางเรยนในระบบทะเบยน โดยตรวจสอบจากชอ นามสกล/ รหสนกศกษา กรณเปนผปกครองด าเนนการตดตอนกศกษา เพอใหมาพบผปกครอง/กรณไมใชผปกครองไมใหขอมล ด าเนนการตดตอนกศกษา เพอใหมาพบผปกครอง การประกาศเสยงตามสาย ใขในกรณฉกเฉนเทานน

เรมตน

ตดตอดวยตวเอง


พจำรณำ

สนสด

ด ำเนนกำร

แจงขอมล

มขอมล ไมอนญำต

อนญำต

71

งานกจการพเศษ ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานแจงของหาย พ.ศ. 2558


(WI)


รบแบบฟอรมแจงของหาย/ตรวจเชคขอมลรายละเอยดของทแจงหาย/ชอ-นามสกล-เบอรโทรศพท ด าเนนการประสานงานหนวยงานตางๆ/ส านกงาน/อาคารสถานท/หวหนาแมบาน กรณไมพบของทหาย/บนทกขอมล เพอรอการตดตอจากผแจงและแจงใหทราบ

เรมตน

รบแบบฟอรม

สนสด


72

งานกจการพเศษ ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานสงคนของทเกบได พ.ศ. 2558


(WI)


รบแบบฟอรม พรอมรบคนของหายทมผเกบไดน าสงคน ด าเนนการตรวจเชคของทมผน าสง มามอบใหและกรอกขอมล ของผน าสง (ชอ-นามสกล/เบอรโทรศพท) ใหผท าของหายโทรกลบเพอขอบคณผทน าของทเกบไดมาคน ตรวจเชคขอมลรายชอ/เบอรโทรศพท/กรณทเปนของนกศกษา/ใหตรวจเชคประวตเบอรโทรศพทมอถอ โทรศพทแจงนกศกษา/หรอเจาของ/ใหมารบของคนไดทหองประชาสมพนธ

เรมตน

รบแบบฟอรม

สนสด



73

งานกจการพเศษ ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานเสยงตามสาย พ.ศ. 2558


(WI)


รบแบบฟอรมขอใหบรการ และหลงความประสงคการขอใชบรการ ตรวจสอบความถกตองของขอมลทจะประกาศเสยงตามสาย กรณทขอมลไมถกตอง ด าเนนการแจงผขอใชบรการใหทราบเพอด าเนนการแกไข หากขอมลถกตองจงด าเนนการประกาศเสยงตามสาย เรยบเรยงความถกตองในการประกาศ และด าเนนการใหบรการประกาศเสยงตามสาย แจงผขอใชบรการใหทราบวาไดด าเนนการประชาสมพนธเรยบรอย จดเกบแบบฟอรมขอใชบรการ

เรมตน

รบแบบฟอรมขอใชบรกำร

สนสด

ด ำเนนกำรใหบรกำร

แจงผขอใชบรกำร


ด ำเนนกำรแจง ผขอใชบรกำร


ถกตอง

74

งานกจการพเศษ ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานขอท าปายประชาสมพนธ พ.ศ. 2558


(WI)

นกประชาสมพนธ

รบแบบฟอรม PR.02 ขอท าปายประชาสมพนธ ตรวจสอบแบบฟอรม ขอมลรายละเอยดของงาน รปแบบ ขนาดไซต งานออกแบบ เชน ไวนล,โปสเตอร,สตกเกอร ฯ กรณขอมลไมถกตองหรอไมครบถวน แจงกลบ + ประสานขอขอมลเพมเตมจากหนวยงานทขอใชบรการ โดยแจงก าหนดการลวงหนายอยางนอย 3 วน ท าการ งานทตองใชวสดหรอหมกจ านวนมาก ตองผานการพจารณาจากผบงคบบญชากอนก าหนดระยะเวลาแลวเสรจของงานตามความยากงาย และเรยงล าดบความส าคญของงานกอนหลง ด าเนนการออกแบบ/ปรนงาน เพอสงมอบใหหนวยงานทขอใชบรการ สงมอบงานใหหนวยงานทขอใชบรการ

เรมตน

รบแบบฟอรม PR.02

ขอท ำปำยประชำสมพนธ

สนสด

นกประชำสมพนธด ำเนนกำร

สงมอบงำน


แจงกลบ ไมถกตอง

ถกตอง

75

งานกจการพเศษ ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานการขอไฟลภาพ พ.ศ. 2558


(WI)


รบแบบฟอรม PR.03 ขอไฟลภาพ ด าเนนการจดหา ส าเนาไฟลภาพโดยผขอรบบรการตองน าซด/ดวด/แฟลชไดรท เพอสงใหกบผขอใชบรการ ***โดยแจงลวงหนา 1 วนท าการ สงมอบงานใหหนวยงานทขอใชบรการ

เรมตน


ขอไฟลภำพ

สนสด


สงไฟลภำพ

76

งานกจการพเศษ ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานปายไฟวง พ.ศ. 2558


(WI)

เจาหนาทบรหารงานธรการ

รบแบบฟอรม PR.04 ใบขอประขาสมพนธปายไฟวง ตรวจสอบแบบฟอรมขอมล รายละเอยดของขอความประชาสมพนธ กรณขอมลไมถกตองหรอไมครบถวน แจงกลบ + ประสานขอขอมลเพมเตมจากหนวยงานทขอใชบรการ *** โดยแจงลวงหนา 1 วนท าการ ด าเนนการขนขอความประชาสมพนธปายไฟวงตามระยะเวลาทก าหนด

เรมตน


ใบขอประชำสมพนธปำยไฟวง

สนสด



แจงกลบ


ถกตอง

77

งานกจการพเศษ ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานขอบรการถายภาพ พ.ศ. 2558


(WI)


รบแบบฟอรม PR.05 ขอรบบรการถายภาพ ตรวจสอบแบบฟอรมการขอใชบรการถายภาพ/หนงสอบนทกขอความ โดยแจงลวงหนา 3 วนท าการ การรบงานทางโทรศพทใชกรณจ าเปนเรงดวนเทานน *กรณบนทกภาพภายนอกสถานทหรอตางจงหวด ใหแนบค าสงหรอบนทกขอความพรอมใบอนมตตวบคคล (กรณพเศษ) ด าเนนการถายภาพ ตามวนเวลาและสถานททจดงาน ด าเนนการเขยนเนอหาขาวเพอประชาสมพนธทงภายในและภายนอกและสงเนอหาขาวใหประชาสมพนธ วทยาเขตบางพระ เพอลงขาวในจลสาร

เรมตน


ขอรบบรกำรถำยภำพ

สนสด



แจงกลบ


ถกตอง

นกประชำสมพนธ


78

งานกจการพเศษ ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานการรบและสงหนงสอ ภายใน – ภายนอก พ.ศ. 2558


(WI)

เจาหนาทบรหารงานธรการ

รบเอกสารตางๆ ทงภายใน – ภายนอก แยกประเภทเอกสารและตรวจสอบเอกสาร ลงเอกสารรบ – สง ลงในสมดทะเบยนรบ / สง และน าเขาในระบบ Excel น าแฟมเสนอเซนใหหวหนาพจารณา พจารณา / อนมต / ไมอนมต ถายเอกสารและมอบหมายงานใหผรบผดชอบด าเนนการ

เรมตน

รบ – สง งำนเอกสำร


ลงทะเบยนรบ – สง เอกสำร

เสนอเพอพจำรณำ

พจำรณำ

มอบหมำยผ รบผดชอบด ำเนนกำร

จบ


ไมอนมต

อนมต

79

งานกจการพเศษ ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานท านบ ารงศลปวฒนธรรมและทงการอนรกษ ฟนฟ สบสาน เผยแพรวฒนธรรมไทย พ.ศ. 2558


(WI)

หวหนางานกจการพเศษ

หวหนางานกจการพเศษ รองอธการบด




เจาหนาทงาน กจการพเศษ




1. สงเสรมพฒนาและสบสานศลปวฒนธรรมและ

ประเพณไทย

2. เพออนมตการด าเนนงานตาม โครงการ

3. ขอความรวมมอในการด าเนนงาน เพอบรรลเปาหมายตามโครงการ

4. เพออนมตใหบคลากรปฏบตงานตามเปาหมาย

โครงการ 5. เพอแจงใหผเกยวของทราบเรอง –เกยวกบการ

ด าเนนงานของโครงการ 6. จดเตรยมความพรอมในการด าเนน –งานตาม

โครงการ 7. ปฏบตตามโครงการ

8. เพอรวบรวมผลการปฏบตงานของโครงการ

9. เกบเกยวกบโครงการ รวมถงผลสรปของการจด

โครงการใหเปนระเบยบ

80

งานกจการพเศษ ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานเผยแพรขอมลขาวสารไดอยางถกตอง

และพฒนาบรหารจดการไดอยางมประสทธภาพ พ.ศ.2558

ผรบผดชอบ แผนภม (Flow Chart) ขนตอน/วธการด าเนนการ

หวหนาแผนกประชาสมพนธ




1. รบแบบฟรอมขอใหบรการ 1.1 แจงความประสงคการขอใชบรการ 2. ตรวจสอบความถกตองของขอมล 2.1 ตรวจสอบขอมลทจะประกาศเสยงตามสาย 2.1.1 กรณทขอมลไมถกตองด าเนนการแจงผขอใชบรการเพอด าเนนการแกไข 2.1.2 กรณทขอมลถกตองกด าเนนการประกาศสยงตามสาย 3. ด าเนนการใหบรการประกาศเสยงตามสาย 3.1 ด าเนนการเรยบเรยงความถกตองในการประกาศ 4. แจงผขอใชบรการใหทราบวาไดด าเนนการประชาสมพนธเรยบรอย

เรมตน

รบแบบฟอรมขอใชบรกำร

ถกตอง

ตรวจเชค ควำมถกตอง


จบ

ด ำเนนกำรกำรใหบรกำร

แจงผขอใชบรกำร

ด ำเนนกำรแจงผ ขอใชบรกำร

81

งานบรหารงานบคคล ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานระบบงานทะเบยนและประวต พ.ศ. 2558


(WI)

งานทะเบยน และประวต

หวหนางาน

งานทะเบยน และประวต

WI1 รบขอมลของบคลากร WI2 ตรวจสอบขอมลบคลากร WI3 บนทกขอมลและเกบรวบรวมเขาสระบบงานทะเบยนและประวตไวเปนหลกฐาน

เรม

รบขอมลของบคลากร ด าเนนการ 15 นาท


บนทกขอมลสระบบงานทะเบยนและประวต ด าเนนการ 15 นาท

จบ

ถกตอง


82

งานบรหารงานบคคล ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานสรรหาบคลากร พ.ศ. 2558

ผรบผดชอบ Flow Chart ขนตอน/วธด าเนนการ (WI)

งานบรหารงานบคคล

รองอธการฯ


รองอธการฯ







รองอธการ

ไมอนมต

WI1 รบเรองการสรรหาบคลากรจากหนวยงานทเกยวของ WI2 พจารณาความถกตองและเหมาะสม WI3 จดท าค าส งแตงต งคณะกรรมการสรรหาบคลากร WI 4 พจารณาความถกตองของงาน WI 5 จดท าประกาศสรรหาบคลากร WI6 รบใบสมครจากผสมคร WI7 ประกาศรายชอผมสทธสอบ WI 8 คดเลอก / สรรหา WI 9 ประกาศผลสอบคดเลอก WI 10รายงานตว

เรม

รบเรองกำรสรรหำและตรวจสอบ ด ำเนนกำร 20 นำท

พจำรณำลงนำม

จดท ำประกำศและแตงตงคณะกรรมกำรสรรหำ ด ำเนนกำร 30 นำท

ประกำศกำรสรรหำ ด ำเนนกำร 20 นำท

รบสมคร ด ำเนนกำร 7 วน

ประกำศรำยชอผมสทธสอบ ด ำเนนกำร 30 นำท

คดเลอก / สรรหำ ด ำเนนกำร 1 ชวโมง


ประกำศผลสอบ ด ำเนนกำร 20 นำท


จบ

รำยงำนตว / จดท ำค ำสงจำง ด ำเนนกำร 30 นำท

อนมต

ไมอนมต

อนมต

ไมอนมต

83

งานบรหารงานบคคล ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานการขอเครองราชอสรยาภรณ พ.ศ. 2558


(WI)



หวหนางาน






ถกตอง

WI1 รบหนงสอก าหนดการขอเครองราชฯ ประจ าปจาก มทร.ตอ. WI2 ส ารวจรายชอผมสทธขอเครองราชฯประจ าปกบฐานขอมลประวต WI3 ตรวจสอบความถกตองของขอมล WI 4 ท าใบเสนอขอรบเครองราชฯ WI 5 แจงผมสทธขอเครองราชลงนามในใบเสนอขอเครองราชฯ WI6 ด าเนนการสงรายชอและเอกสารประกอบเพอเสนอขอเครองราชฯตอ มทร.ตอ. WI7 รบหนงสอแจงผลการไดรบเครองราชฯประจ าปจาก มทร.ตอ. WI 8 แจงใหผทมรายชอไดรบเครองราชฯประจ าปรบเครองราชฯ ทแผนกฯ

เรม

รบหนงสอก าหนดการขอเครองราชฯ ประจ าป ด าเนนการ 10 นาท

ส ารวจรายชอผมสทธขอเครองราชฯ ด าเนนการ 30 นาท


ท าใบเสนอขอเครองราชฯ ด าเนนการ 60 นาท

แจงผมสทธลงนาม ด าเนนการ 1 วน

ด าเนนการสงรายชอและเอกสารประกอบเพอเสนอขอเครองราชฯ ตอ มทร.ตอ. ด าเนนการ 30 นาท

รบหนงสอแจงผลการไดรบเครองราชฯ ประจ าปจาก มทร.ตอ. ด าเนนการ 15 นาท

แจงใหผทมรายชอไดรบเครองราชฯประจ าปมารบเครองราชฯ ด าเนนการ 10 นาท

จบ


84

งานบรหารงานบคคล ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานการลงเวลาปฏบตงานของบคลากรสายสนบสนน พ.ศ. 2558


(WI)








WI1 จ ด เ ต ร ย ม ใ บ ก า ร ล ง เ ว ล าปฏบตงาน WI2 ตรวจสอบใบลง เวลาปฏบตราชการ กรณทพบวาบคลากรไมมการลงเวลามาปฏบตราชการใหท าการขดเสนแดงใหชองการลงนามมาปฏบตราชการไว WI3 สรปจ านวนผมาปฏบตราชการตามเวลาทไดก าหนดไว (เฉพาะผทมาปฏบตราชการภายในระยะเวลาทก าหนด) WI 4 ตรวจสอบความถกตองของของมล WI 5 เมอตรวจสอบเรยบรอยแลวน าใบลงเวลาปฏบตราชการไปเสนอตอหวหนาแผนกงานบรหารงานบคคลทราบ WI6 เมอหวหนาแผนกงานบรหารงานบคคลทราบแลวใหท าการบนทกข อ ม ล ผ ล ง เ ว ล า ป ฏ บ ต ง า น ล งComputerทนท WI7 หลงจากท าการบนทกขอมลเรยบรอยแลวน ารายงานเกบเขาแฟมบนทกการปฏบตงานทนท

เรม

จดเตรยมเอกสารการลงเวลาปฏบตราชการ ด าเนนการ 15 นาท

ตรวจสอบใบลงเวลาปฏบตราชการด าเนนการ 15 นาท


สรปผลการปฏบตงานรายวน ด าเนนการ 15 นาท

ยนเสนอรายงานใหหวหนางานรบทราบ ด าเนนการ 15 นาท

บนทกขอมลลง Computer ด าเนนการ 15 นาท

เกบรายงานเขาแฟมบนทกการปฏบตงาน ด าเนนการ 15 นาท

จบ

85

งานบรหารงานบคคล ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานเกษยณอายราชการ พ.ศ. 2558


(WI)




นายทะเบยนบคคลากร


ผเกษยณ




กรมบญชกลาง

WI1 รบค าสงเกษยณอายราชการจากมทร.ตะวนออก WI2 ท าส าเนาเอกสารค าสงใหผเกษยณลงชอรบทราบทกรายและเกบเอกสารเขาแฟมเกษยณฯ เพอเปนหลกฐาน WI3 แจงและสงค าสงเกษยณฯ ประกอบกบเอกสารตางๆ ไปยงหนวยงานทเกยวของ WI 4 นายทะเบยนบคลากรคยข อมลผเกษยณเพอคดค านวณบ าเหนจบ านาญของผเกษยณ WI 5 รบหนงสอสงจายบ าเหนจบ านาญจากกรมบญชกลางและสงใหผเกษยณตรวจสอบขอมลในหนงสอสงจาย WI6 ผเกษยณตรวจสอบความถกตองของหมายเลขบญช ธนาคารท ส งจ าย และหมายเลขประจ าตวประชาชน WI7 สงเอกสารทเกยวของของผเกษยณไปยง กบข. WI 8 สงเอกสารทเกยวของของผเกษยณไปยงกรมบญชกลาง WI 9 แผนกเกบเอกสารทกฉบบลงในแฟมเกษยณและลาออกของแผนก WI 10 กรมบญชกลางโอนเงนบ าเหนจ/บ านาญ เขาบญชของผเกษยณอายราชกา

เรม

รบค าสงเกษยณอายราชการ ด าเนนการ 15 นาท

จดท าส าเนาเอกสารค าสงเกษยณเพอสงใหผเกษยณรบทราบ ด าเนนการ 15 นาท

แจงและสงค าสงเกษยณฯ ประกอบกบเอกสารตางๆ ไปยงหนวยงานทเกยวของ ด าเนนการ 30 นาท

คยขอมลผเกษยณลงในเวบไซตของกรมบญชกลาง (www.cgd.go.th)

ด าเนนการ30 นาท

รบหนงสอสงจายบ าเหนจบ านาญจากกรมบญชกลาง ด าเนนการ 15 นาท


สงเอกสารทเกยวของของผเกษยณไปยง กบข. (ตองแจงหลงวนท 1 ตลาคม ในปทขาราชการเกษยณเพอ

ขอรบเงนคนจากกบข.) ด าเนนการ 3 ชวโมง

สงเอกสารทเกยวของของผเกษยณไปยงกรมบญชกลาง หลงจากวนท 2 ตลาคม ของทกป

ด าเนนการ 1 ชวโมง

เกบเอกสารเกยวกบการด าเนนงานดานเกษยณ ลงในแฟมเกษยณและลาออกของแผนกฯ ด าเนนการ

10 นาท

จบ

กรมบญชกลางโอนเงนบ าเหนจ/บ านาญ เขาบญชผเกษยณ

ถกตอง


86

งานบรหารงานทวไป (แผนกรกษาความปลอดภย) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานการรกษาความปลอดภย พ.ศ. 2558

ผรบผดชอบ Flows chart ขนตอน/วธด าเนนการ

(WI)

หวหนาแผนกรกษาความปลอดภย





วธปฏบต 1. ก ากบดแลความปลอดภย ทประตทางเขา – ออก ทง 2 ประต และเดนดภายในวทยาเขตฯ 2. พจารณาตรวจสอบ 2.1 ตรวจสอบบตรนกศกษา 2.2 ตรวจสอบสตกเกอรเขา – ออก หนารถยนตทเขา – ออก 3. บนทกเหตการณ 3.1 ใหเจาหนาทรกษาความปลอดภยบนทกเหตการณ ทเกดขนประจ าวน 4.ประเมนการใหบรการ 4.1 แจกแบบประเมน 4.2 สรปผลการประเมน 5. สรปผล สรปผลการใหบรการ และปรบปรงการใหบรการใหดขน

เรม

ก ากบ ดแล ความปลอดภย และเหตการณตางๆ ในวทยาเขตฯ

พจารณาตรวจสอบ การเขา – ออก ของอาจารย นกศกษา และบคคลภายนอก

การจราจร การแลกบตร – คนบตร การจอดรถ ในวทยาเขตฯ

อนญำต ไมอนญำต

ลงบนทกสมดเหตการณประจ าวน

หามเขา

ประเมนการใชบรการ

สรปผลและปรบปรงการใหบรการ

จบ

87

งานบรหารงานทวไป (แผนกรกษาความปลอดภย) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการด าเนนงานการใหบรการประชาสมพนธขอมล (โทรทศนวงจรปด) พ.ศ. 2558


(WI)

WI 01 – ผ ใ ชบรการท าการกรอกขอมลขอใชบรการ WI 02 – เจาหนาทท าการรบใบขอใชบรการและตรวจสอบ WI 03 – รอการพจารณาอนมตจากหวหนางานแผนกบรหารทวไป WI 04 – ห า ก ข อ ม ล ท ต อ ง ก า รประชาส มพนธ ไ ด ร บการอนม ตเจาหนาททรบผดชอบจะด าเนนการจดท าขอมลทไดรบการอนมต WI 05 – หากข อม ล ไม ไ ด ร บกา รอนมตเจาหนาทผเกยวของจะท าการแจงผมาขอใชบรการใหทราบสาเหตการพจารณาและกลบไปด าเนนการ WI01 WI 06 – ขอมลทด าเนนการจดท าเ ร ยบร อยแล วจะ ให ผ ใ ชบร การตรวจสอบความถกตอง WI 07 –เ ม อ ข อ ม ล ไ ด ร บ ก า รตรวจสอบและยนยนวาไมถกตองจากผขอใชบรการแลว ขอมลจะถกแกไขและด าเนนการทขนตอน WI04 WI 08 –เ ม อ ข อ ม ล ไ ด ร บ ก า รตรวจสอบและยนยนวาถกตองจากผขอใชบรการแลว ขอมลจะท าการใหบรการ WI07

กรอกใบขอใชบรการประชาสมพนธขอมล ในแบบฟอรม

WI 01

ด าเนนการจดท า

อาจารย/เจาหนาท / นกศกษา

จบ

พจารณาการ ขอใชบรการ

เรมตน

ไมอนมต

เจาหนาท

หวหนแผนกบรหารงานทวไป

รบใบขอใชบรการโทรทศนวงจรปด


ด าเนนการแจงผใชบรการ

อนมต

ใหบรการผานสอ

อาจารย/ เจาหนาท / นกศกษา ตรวจสอบ

ขอมล

ผด

ถกตอง

แกไข

WI 02

WI 03

WI 05

WI 04

WI 06

WI 08

WI 07


88

งานบรหารงานทวไป (แผนกยานพาหนะ) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการบรการยานพาหนะ พ.ศ. 2558


(WI)

หวหนาแผนกยานพาหนะ ผขอใชบรการ

หวหนาแผนกยานพาหนะ ผขอใชบรการ

ผอ านวยการส านกงานฯ หวหนาแผนกยานพาหนะ

หวหนาแผนกยานพานหะ

หวหนาแผนกยานพาหนะ

หวหนาแผนกยานพาหนะ

W1 - รบใบขอใชบรการจากผขอใชบ ร ก า ร ย า น พ า ห น ะ ท ก ร อ กรายละเอยดในแบบฟอรมไวแลว W2 - หวหนาแผนก ตรวจสอบขอมลทไดรบ จากผขอใชบรการ W3 3.1 หวหนาแผนกยานพาหนะน าแบบฟอรมการขอใชบรการเสนอผอ านวยการ ส านกงานวทยาเขตฯ 3.2 อนมต 3.3 กรณทไมอนมตจะแจงใหผขอใชบรการทราบ

W4 - หวหนาแผนกยานพาหนะลงบนทกตารางการใชรถราชการ และแจงผลขอใชรถราชการแกผขอใชบรการ W5 - หวหนาแผนกยานพาหนะสรปผลการขอใชบรการ

เรมตน



ยานพาหนะ

ใหบรการใชรถ

ผอ านวยการส านกงานวทยา

เขตฯ

สรปการขอใชบรการ

อนมต

ไมอนมต

ไมเหนชอบ

จบ

89

งานบรหารงานทวไป (แผนกสารบรรณ) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการรบหนงสอ พ.ศ. 2558


(WI)

เจาหนาทแผนกสารบรรณ



หวหนาแผนกสารบรรณ





วธปฏบต 1. ตรวจและคดแยกหนงสอ 1.1 เจาหนาทสารบรรณคดแยกหนงสอตามความเรงดวนและคดแยกหน งสอท ส งหนวยงานภายในแตละหนวยงานแลวจดสงใหกบหนวยงานนนๆ 2. คดแยกท าส าเนาแจงผเกยวของทราบ 2.1 เจาหนาทคดแยกหนงสอและท าส า เ น าแจ ง ผ เ ก ย ว ข อ งทร าบ โดยมแบบฟอรมของแผนกเพอปองกนหนงสอหายและเปนหลกฐานกรสงส าเนา

เรม


ตรวจและคดแยกหนงสอ

หนงสอหนวยงำนอน หนงสอของส ำนกงำนวทยำเขต

ฯ

จบ

ลงทะเบยนรบหนงสอ

บนทกเสนอ

สงกำร

บนทกสงกำร

คดแยกท ำส ำเนำแจงผ เกยวของทรำบ

จดเกบหนงสอ

สงหนงสอไปยงหนวยงำนทเกยวของ

90

งานบรหารงานทวไป (แผนกสารบรรณ) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการสงหนงสอ พ.ศ. 2558


(WI)








วธปฏบต - ก า ร ล ง ท ะ เ บ ย น ห น ง ส อ ส งเจาหนาทสารบรรณ 1. ลงทะเบยนหนงสอสง/ออกเลขค าสง 2. ท าส าเนา 2 ชด เพอใหหนวยงานทจดท าหนงสอมาเกบไวเปนหลกฐาน 1 ชด และแผนกสารบรรณเกบไวเปนหลกฐานอก1 ชด

เรม

รางและพมพหนงสอออก/ค าสง/ประกาศ

รบหนงสอ/ค าสง/ประกาศ

จบ

ตรวจสอบควำมถกตอง

น าเสนอรองอธการบดฯ

พจำรณำ

ลงทะเบยนหนงสอสง/ออกเลขค าสง

จดเกบส าเนา จดสงใหหนวยงานภายนอก


ถกตอง

ลงนำม

ไมลงนำม

91

งานบรหารงานทวไป (แผนกสารบรรณ) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการท าลายหนงสอ พ.ศ. 2558


(WI)




คณะกรรมการท าลาย

คณะกรรมการท าลาย


เจาหนาทแผนกสารบรรณ/คณะกรรมการท าลาย

วธปฏบต 1. ส ารวจหนงสอทครบก าหนดอายการเกบ 1 .1 เจ าหน าท แผนกสารบรรณตรวจสอบหนงสอทครบก าหนดอายการเกบในปนน 2. ท าบญชหนงสอขอท าลาย 2.1 หวหนาแผนกสารบรรณจดท าบ ญ ช ห น ง ส อ ข อ ท า ล า ย เ ส น อ ร อ งอ ธ ก า ร บ ด ฯ เ พ อ พ จ า ร ณ า แต ง ต งคณะกรรมการท าลายหนงสอ 3. แตงตงคณะกรรมการท าลายหนงสอ 3 . 1 ร อ ง อ ธ ก า ร บ ด ฯ แ ต ง ต งค ณ ะ ก ร ร ม ก า ร ท า ล า ย ห น ง ส อประกอบดวยประธานและกรรมการอกอยางนอยสองคน 4. คดแยกหนงสอทอายครบก าหนด 4.1 คณะกรรมการท าลาย 4.1.1 พจารณาหนงสอทจะขอท าลายตามบญชหนงสอขอท าบายโดยแยกเปน 4.1.1.1 ไมควรท าลายควรเกบตอ 4.1.1.2 ท าลายโดยวธเผา 4.1.1.3 ท าลายโดยวธยอยสลาย

เรม

ส ารวจหนงสอทครบก าหนดอายการเกบ

ท าบญชหนงสอ

แตงตงคณะกรรมกำรท ำลำยหนงสอ

จบ

คดแยกหนงสอทอำยครบก ำหนด

ไมควรท ำลำย

เผำท ำลำย

เหนควรท ำลำย

ท ำหนงสอเชญคณะกรรมกำรและผบรหำร

ท ำกำรยอย

เกบหนงสอไวท ำลำยงวดตอไป

92

งานบรหารงานทวไป (แผนกสารบรรณ) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการท ารายงานการประชม พ.ศ. 2558


(WI)

วธปฏบต - ตรวจสอบความถกตอง เจาหนาทแผนกสารบรรณ ตรวจสอบความถกตองของค า และภาษาท ใ ช ว า เหมาะสมหร อ ไม ถาพมพผดและใชค าไมถกตองจะตองกลบไปแกไขใหม - จดเกบรายงานการประชม เจาหนาทแผนกสารบรรณ 1. ท าส าเนาแจงผเกยวของทราบ 2. แผนกสารบรรณเกบไวเปนหลกฐาน 1 ชด

เรม

พมพรายงานการประชม

จบ


น าเสนอรองอธการบดฯ

ท าส าเนาแจงผเกยวของทราบ

พจำรณำ

จดเกบรายงานการประชม

หวหนำแผนกสำรบรรณ

หวหนำแผนกสำรบรรณ

รองอธกำรบดฯ

เจำหนำทแผนกสำรบรรณ



ไมลงนาม


ถกตอง

ลงนาม

93

งานบรหารงานทวไป (แผนกอาคารสถานท) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการขอใชหองประชม หองเรยน สถานท พ.ศ. 2558


(WI)

หวหนาแผนกอาคารสถานท





วธปฏบต 1. เขยนใบขอใชบรการหองประชม, หองเรยน และสถานท ทแผนกอาคารสถานท 2. พจารณาตรวจสอบ 2.1 เจาหนาทอาคารสถานทเกบใบขอใชบรการ และตรวจสอบขอมล 2 .2 ห วหนาแผนกอาคารสถานทพจารณาอนมตการใหใชบรการ 3. แจงผล และลงบนทก 3.1 เจาหนาทอาคารสถานทแจงผลการขอใชบรการใหผมาขอใชทราบ และจดบนทกการขอใชบรการตามวน เวลาทขอใชบรการ 4.ประเมนการใหบรการ 4.1 แจกแบบประเมน 4.2 สรปผลการประเมน 5. สรปผล สรปผลการใหบรการ และปรบปรงการใหบรการใหดขน

เรม

รบใบขอใชบรการหองประชม, หองเรยน และสถานท

พจารณาตรวจสอบใบขอใชบรการ

อนมต ไมอนมต

รบใบขอใชบรการหองประชม, หองเรยน และสถานท

จบ



จบ

94

งานบรหารงานทวไป (แผนกอาคารสถานท) ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Flow Chart ขนตอนการขอใชบรการปรบปรง ซอมแซม พ.ศ. 2558


(WI)






วธปฏบต 1. เขยนใบขอใชบรการปรบปรง ซอมแซม 2. พจารณาตรวจสอบ 2.1 เจาหนาทอาคารสถานทเกบใบขอใชบรการ และตรวจสอบขอมล 2 .2 ห วหนาแผนกอาคารสถานทพจารณาอนมตการใหท าการปรบปรง ซอมแซม 3. ด าเนนการปรบปรง ซอมแซม 3 . 1 ให เ จ าหน าท อ าคารสถานทด าเนนการปรบปรง ซอมแซม ตามใบขอใชบรการ 4.ประเมนการใหบรการ 4.1 ตรวจดงานทปรบปรง ซอมแซม 4.2 แจกแบบประเมน 4.3 สรปผลการประเมน 5. สรปผล สรปผลการใหบรการ และปรบปรงการใหบรการใหดขน

เรม

รบใบขอใชบรการปรบปรง ซอมแซม

พจารณาตรวจสอบใบขอใชบรการปรบปรง ซอมแซม

อนมต ไมอนมต

ใหด าเนนการปรบปรง ซอมแซม

บนทกแจงพสด พจารณาด าเนนการ



จบ

ส ำนกงำนวทยำเขตจกรพงษภวนำรถ

งานพฒนานกศกษา

คมอการปฏบตงาน

Work Manual

มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก วทยาเขตจกรพงษภวนารถ RAJAMANGALA UNIVERSITY OF TECHNOLOGY TAWAN – OK : CHAKRABONGSE BHUVANARTH CAMPUS




Work Manual



งานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน


Work Manual



งานกจการพเศษ


Work Manual



งานบรหารงานทวไป


Work Manual



งานนโยบายและแผน


Work Manual



งานคลง


Work Manual



งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ


Work Manual


รบแจงเรองราวรองทกขของส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ

1

แบบสอบถามความพงพอใจ ของผใชบรการตอการใหบรการของ

งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ (แผนกเครอขาย)

ค าชแจง งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ขอความรวมมอผรบบรการทกทาน ตอบแบบสอบถามความพงพอใจ ทตรงกบความคดเหนของทาน เพอน าขอมลทไดไปปรบปรงและพฒนาการใหบรการดานตางๆ ใหดยงขนไป โดยแบงออกเปน 4 สวนดงน

ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

ค าชแจง โปรดท าเครองหมาย ลงในชอง หนาขอความ

1. เพศ หญง ชาย 2. สถานะภาพ

บคคลภายในมหาวทยาลย

อาจารยประจ า อาจารยพเศษ

บคลากร

นกศกษา

คณะบรหารธรกจและเทคโนโลยสารสนเทศ คณะศลปศาสตร สงกดหนวยงาน/แผนก/สาขา ...........................................................

บคคลภายนอกมหาวทยาลย จากภาครฐ จากภาคเอกชน ประชาชนทวไป

อาชพ ...........................................

มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก วทยาเขตจกรพงษภวนารถ

2

ตอนท 2 ระดบความพงพอใจในการใหบรการของผใชบรการตองานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

ปจจยดานการใหบรการของงานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ระดบความพงพอใจ 5 4 3 2 1

สถานท 1 สถานทใหบรการสะอาดเปนระเบยบ และเพยงพอตอการใหบรการ 2 ทตงของหนวยงานมความเหมาะสม สะดวกในการตดตอ

ประสานงาน

เจาหนาท 3 บรการดวยรอยยมและไมตรจต 4 ความเหมาะสมของบคลกภาพและการแตงกายของเจาหนาท 5 เจาหนาทแสดงความกระตอรอรน , ฉบไว เอาใจใส และม

ความสามารถในการใหบรการ

6 บรการดวยความเสมอภาค เปนธรรม ไมเลอกปฏบต 7 ใหค าแนะน าและตอบขอซกถามตรงตามความตองการ 8 มจ านวนเพยงพอตอการใหบรการ 9 บคลากรมความรความสามารถในการใหบรการ

(แผนกเครอขาย – wifi) 10 การเขาระบบการใชสญญาณ wifi ครอบคลมทวทงมหาวทยาลย 11 บรการเครอขายครอบคลมทวทงมหาวทยาลย 12 มการปรบปรงและพฒนาระบบเครอขายอยเสมอ 13 มสะดวกในการตดตอสอบถาม / ใหค าปรกษาการใหบรการ 14 การประชาสมพนธใหทราบลวงหนากอนเกดปญหาหรอเมอมการ

ปรบปรงระบบ

15 ความเรวของสญญาณ wifi 16 ความเสถยรของสญญาณ wifi 17 ความพงพอใจตอการไดรบการบรการในภาพรวม

(งานดานใหบรการระบบเครอขายในวทยาเขต) 18 สาย lan สามารถเสยบไดทวบรเวณหองท างานตามตองการ 19 มการน าปรบปรงและพฒนาอยเสมอ 20 อปกรณพรอมและเพยงพอใชงานตลอดเวลาทตองการ 21 ความพงพอใจตอการไดรบการบรการในภาพรวม

3

ตอนท 3 ปญหาการใชบรการ ............................................................................................................................. ......................................................... ............................................................................................................................................................. ......................... ......................................................................................................... ............................................................................. ............................................................................................................................. ......................................................... ตอนท 4 ขอเสนอแนะเพมเตม ............................................................................................................................. ......................................................... ................................................................................................................................................................. ..................... ............................................................................................................. ......................................................................... ............................................................................................................................. ......................................................... (ขอมลจากแบบสอบถามของทานจะเปนประโยชนตอการน ามาปรบปรงและน าไปพฒนาการใหบรการทดตอไป)

4

แบบประเมนความพ งพอใจ การใชบร การห องสม ด อ ปกรณ การศกษา และสภาพแวดล อมการเร ยนร 2558

ค าช แจง : โปรดท าเคร องหมาย ลงใน ท ตรงก บสถานภาพและระด บความพ งพอใจ

ตอนท 1 ข อม ลท วไป

1.1 เพศ ชาย หญ ง

1.2 อาย ต ำกว า 20 ป 21- 30 ป 31 ป ข นไป 1.3 กล มเป าหมาย อาจารย เจ าหน าท น กศ กษา 1.4 การศ กษา ต ำกว าปร ญญาตร ปร ญญาตร

ปร ญญาโท ปร ญญาเอก

ตอนท 2 ระดบความพงพอใจ

ค าอธบ าย ระด บความพ งพอใจในการใช บร การห องสม ด แบ งเป น 5 ระด บ

5 = มากท ส ด 4 = มาก 3 = ปานกลาง 2 = น อย 1 = น อยท ส ด

ประเดน ระด บความพงพอใจ 5 4 3 2 1

1. ด านการใหบร การของห องสม ด 1.1 เวลาเป ด – ป ดบร การ

1.2 ความสะดวกและรวดเร วในการใช บร การย ม – ค น

1.3 ค าแนะน าท ได ร บจากการใช บร การห องสม ด

2. ด านทร พยากรสารสนเทศห องสม ด 2.1 ทร พยากรสารสนเทศมจ านวนเพ ยงพอต อความต องการ

2.2 ทร พยากรสารสนเทศมความท นสม ยและตรงต อความต องการ

2.3 ความเพยงพอของฐานข อม ลท จ ดให บร การ

3. ด านกระบวนการและข นตอนการใหบรการ 3.1 ข นตอนการให บร การไม ย งยากซ บซ อน เข าใจง าย

3.2 การให บร การม ความถกต อง รวดเร ว

3.3 การจ ดเร ยงทร พยากรบนช นสามารถค นหาได ง ายและรวดเร ว

3.4 การใช ทร พยากรสารสนเทศผ านเครอข ายอ เลคทรอน กส ผ านเครอข าย มหาว ทยาล ยมความสะดวก

3.5 ผใช บร การม ส วนร วมในการจ ดหาทร พยากรสารสนเทศ

3.6 การช วยเหล อในการใหบร การข อม ล

5

ประเดน ระด บความพงพอใจ

5 4 3 2 1 4. ด านบคลากรห องสม ด 4.1 บ คลากรม การแต งกายและม บ คล กภาพเหมาะสม

4.2 บ คลากรสนใจให บร การอย างจร งใจ ม ความเป นม ตร เต มใจ ช วยเหล อ และม อ ธยาศ ยด

4.3 บ คลากรม ความเข าใจความต องการของผ ใช บร การ

5. ด านสภาพแวดล อมทางกายภาพและส งอ านวยความสะดวก 5.1 สภาพแวดล อมภายในห องสม ดม บรรยากาศท เอ อต อการศ กษาค นคว า

5.2 มแสงสวางเพ ยงพอ

5.3 มท น งอ านหน งส อเพ ยงพอต อการให บร การ

5.4 ม จ านวนคอมพ วเตอร ในการส บค นข อม ลเพ ยงพอ

5.5 เคร อข ายคอมพ วเตอร ม ประส ทธ ภาพเพ ยงพอ

6. ด านระบบสาธารณ ปโภคและการร กษาความปลอดภ ย 6.1 ความปลอดภ ยภายในห องสม ด

6.2 ม ช องทางหน ไฟ

7. ด านข อมลข าวสารและการประชาส มพนธ 7.1 ส อท ใช ในการประชาส มพ นธ เช น แผนพ บ และป ายประชาส มพ นธ ม ความ

ช ดเจนเพ ยงพอ

7.2 ม การประชาส มพ นธ ข อม ลสม ำเสมอ เช น การบร การข อม ลสารสนเทศใหม

7.3 การส อสารก บผ ใช บร การเม อม การเปล ยนแปลงเวลาให บร การม ความ สม ำเสมอ

ข อเสนอแนะ

.................................................................................................. ............................................................................

.................................................................................................. ............................................................................

.................................................................................................. ............................................................................

..............................................................................................................................................................................

.................................................................................................. ............................................................................

ขอบค ณท กท านท กร ณาให ข อม ล

แผนกห องสม ด

6

แบบสอบถามความพงพอใจ ของผใชบรการตอการใหบรการของ งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

(แผนกระบบสารสนเทศ)

ค าชแจง งานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ขอความรวมมอผรบบรการทกทาน ตอบแบบสอบถามความพงพอใจ ทตรงกบความคดเหนของทาน เพอน าขอมลทไดไปปรบปรงและพฒนาการใหบรการดานตางๆ ใหดยงขนไป โดยแบงออกเปน 4 สวนดงน


ค าชแจง โปรดท าเครองหมาย ลงในชอง หนาขอความ

1. เพศ หญง ชาย 2. สถานะภาพ

บคคลภายในมหาวทยาลย

อาจารยประจ า อาจารยพเศษ

บคลากร

นกศกษา

คณะบรหารธรกจและเทคโนโลยสารสนเทศ คณะศลปศาสตร สงกดหนวยงาน/แผนก/สาขา ...........................................................

บคคลภายนอกมหาวทยาลย จากภาครฐ จากภาคเอกชน ประชาชนทวไป

อาชพ ...........................................

มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก วทยาเขตจกรพงษภวนารถ

7 ตอนท 2 ระดบความพงพอใจในการใหบรการของผใชบรการตองานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ

ปจจยดานการใหบรการของงานวทยบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ ระดบความพงพอใจ 5 4 3 2 1 สถานท

1 สถานทใหบรการสะอาดเปนระเบยบ และเพยงพอตอการใหบรการ 2 ทตงของหนวยงานมความเหมาะสม สะดวกในการตดตอประสานงาน

เจาหนาท 3 บรการดวยรอยยมและไมตรจต 4 ความเหมาะสมของบคลกภาพและการแตงกายของเจาหนาท 5 เจาหนาทแสดงความกระตอรอรน , ฉบไว เอาใจใส และมความสามารถใน

การใหบรการ

6 บรการดวยความเสมอภาค เปนธรรม ไมเลอกปฏบต 7 ใหค าแนะน าและตอบขอซกถามตรงตามความตองการ 8 มจ านวนเพยงพอตอการใหบรการ 9 บคลากรมความรความสามารถในการใหบรการ

(แผนกระบบสารสนเทศ – บรการ website) 10 มความถกตองในขอมล/เนอหาครบถวน 11 สะดวก/รวดเรว ในการใชบรการประชาสมพนธขาวสารผาน website 12 ปรบปรงขอมลอยเสมอ/เปนปจจบน 13 ความพงพอใจตอการไดรบการบรการในภาพรวม

(แผนกระบบสารสนเทศ – ซอมบ ารง) 14 มบรการใหค าปรกษาคอมพวเตอรไดหลากหลายอาการ 15 มบรการแกไขปญหาคอมพวเตอรไดหลากหลายอาการ 16 ด าเนนการซอมไดตรงกบวน / เวลาทนดหมาย 17 มความสะดวกในการแจงซอมและรบคน 18 ความพงพอใจตอการไดรบการบรการในภาพรวม

(แผนกระบบสารสนเทศ – หองเรยนรดวยตนเอง) 19

มความสะดวกรวดเรวในการเขาใชบรการคอมพวเตอรหองเรยนรดวยตนเอง

20 มชวงระยะเวลาทใหบรการเหมาะสม (08.30-18.00 , จน-ศกร) 21 คอมพวเตอรมเพยงพอตอการใหบรการ 22 มระบบปฏบตการตรงตามความตองการ 23 มอปกรณทเกยวของกบคอมพวเตอรใหยมตามความตองการ 24 คอมพวเตอรมความรวดเรวในการสบคน 25 สามารถสบคนไดโดยไมเรยกใชบรการเจาหนาท 26 มความตองการใหเจาหนาทคอยเดนบรการแตละเครอง 27 ความพงพอใจตอการทไดรบการบรการในภาพรวม

(แผนกระบบสารสนเทศ – ใหบรการ Account WIFI-CPC) 28 มความรวดเรวในการขอแกไขขอมล Account 29 มความถกตองของขอมล Account 30 ความพงพอใจตอการไดรบการบรการในภาพรวม

8

ตอนท 3 ปญหาการใชบรการ ......................................................................................... ............................................................................................. ............................................................................................................................. ......................................................... ............................................................................................................................. ......................................................... ................................................................................................................................................................................. ..... ตอนท 4 ขอเสนอแนะเพมเตม ............................................................................................. ......................................................................................... ............................................................................................................................. ......................................................... ............................................................................................................................. ......................................................... ........................................................ ............................................................................................................................. . (ขอมลจากแบบสอบถามของทานจะเปนประโยชนตอการน ามาปรบปรงและน าไปพฒนาการใหบรการทดตอไป)

9 F-01 1/2 เลขทใบขอใชบรการ..........

แบบฟอรมการขอใชบรการแผนกโสตทศนศกษา

ชอ-นามสกล : ............................................................... เลขทบตรประชาชน/บตรนกศกษา : ..................................... หนวยงาน/คณะ/สาขา : ...........................................................................เบอรโทรตดตอดวน : ………………………………..........

** ค าชแจง **

1. กรอกรายละเอยดการขอใชบรการใหชดเจน ครบถวน สมบร

2. สงแบบฟอรมฯ กอนใชบรการอยางนอย 5 วนท าการ

สอบถามเพมเตม แผนกโสตทศนศกษา อาคาร 5 ชน 6 หอง 568

ผมาขอใชบรการ ลงชอ .......................................................................... ต าแหนง ..................................................................... วนท ..................... / ....................../ .........................

ภายใน ภายนอก

บรการถายภาพ , ถายวดโอ

ถายภาพ ถายวดโอ

ตกแตงภาพ ขอรบงาน ............. / ............. / .............

ตดตอวดโอ

อนๆ .................................................................................


บรการถายภาพ , ถายวดโอ บนทกเสยงในหองประชม

(หนวยงานตองเตรยมแผนซดไวใหเจาหนาท) ตดตอเสยงบนทก

ภายใน ภายนอก บรการแปลงไฟล สงทน ามาแปลง ประกอบไปดวย ....................................................................... เพอแปลงไฟลเปนนามสกล ..................................................... จ านวน ...................... ชด


บรการขอขอมล

ภาพนง

ชองาน ..............................................................................

จดขนเมอวนท ..................................................................

ภาพเคลอนไหว (วดโอ)

ชองาน ..............................................................................

จดขนเมอวนท ..................................................................

ภายใน ภายนอก บรการท าส าเนา สงทน ามาท าส าเนา ประกอบไปดวย ....................................................................... เพอท าส าเนา จ านวน ....................... ชด ...................... แผน


บรการสอวดทศนผนโทรทศนวงจรปด

“โปรดตรวจสอบตารางออกอากาศโทรทศนวงจรปด กอนจอง

เวลาออกอากาศ” ชองสญญาณท .........................

ชอเรอง ..................................................................................

ไฟลทน ามาใหออกอากาศ

PowerPoint ไฟลเสยง VCD / DVD

อนๆ .................................................................................

ออกอากาศตงแตวนท .......... / .......... / ..........


บรการอนๆ ............................................................................................... ............................................................................................... ............................................................................................... ............................................................................................... วนท .................. / .................. / ................... เวลา ................. น.

เจาหนาทรบเรอง .............................. เวลา ........... น.

มรายละเอยดตอดานหลง

10 แบบสอบถามความพงพอใจตอการใหบรการ

ประเดนวดความพงพอใจ

ระดบความพงพอใจ

มากทสด มาก ปานกลาง นอย นอยทสด

1.1 เจาหนาทใหบรการดวยความสภาพ

1.2 เจาหนาทใหบรการดวยความสะดวกรวดเรว

1.3 เจาหนาทดแล เอาใจใส ดวยรอยยม และไมตรจต

1.4 เจาหนาทสามารถใหค าแนะน า และตอบขอซกถามไดเปนอยางด

1.5 มการใหบรการทเปนระบบ และเปนขนตอน

1.6 มอปกรณ และเครองมอทพรอมใหบรการ

1.7 ความเรยบรอยของงานทใหบรการ

1.8 การใหบรการในภาพรวม

ขอเสนอแนะเพมเตม :

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………... …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

(ขอมลจากแบบสอบถามของทานจะเปนประโยชนตอการน ามาปรบปรงและน าไปพฒนาการใหบรการทดตอไป)

11

แบบฟอรมการขอใชบรการแผนกโสตทศนศกษา

ตวแทน ผรบบรการ

ชอ-นามสกล : .............................................. เลขทบตรประชาชน/บตรนกศกษา ...................................................................... หนวยงาน/คณะ/สาขา : ....................................... ต าแหนง : ..................................................... เบอรโทรตดตอดวน : ....................................

ผรบบรการ (เฉพาะคนทมารบอปกรณเทานน) ลงชอ .......................................................................... ต าแหนง ........................................................................ วนท ............ / .............. / ............... เวลา .............. น. จ านวน ................. ล าดบ ................... หนา

แบบสอบถามความพงพอใจตอการใหบรการ ขอเสนอแนะเพมเตม :

ประเด นวดความพงพอใจ


มากทสด

5

มาก

4

ปานกลาง

3

นอย

2

นอยทสด

1

1. เจาหนาทใหบรการดวยความสภาพ

2. เจาหนาทใหบรการดวยความสะดวกรวดเรว

3. เจาหนาทดแล เอาใจใส ดวยรอยยม และไมตรจต

4. เจาหนาทสามารถใหค าแนะน า และตอบขอซกถามไดเปนอยางด

5. มการใหบรการทเปนระบบ และเปนขนตอน

6. มอปกรณ และเครองมอทพรอมใหบรการ

7. ความเรยบรอยของงานทใหบรการ

9. การใหบรการในภาพรวม


บรการซอม (รายละเอยดดานหลง)

สถานท .......................................................................................... ส าหรบเจาหนาท (รายงานผลการซอม) .............................................................................................................. .............................................................................................................. ลงชอ ........................................ วนท ............ / ............. / ................ เวลา (เรมปฏบต) ................. น. – เวลา (ปฏบตเสรจ) ................... น.


บรการอปกรณ ยม – คน (รายละเอยดดานหลง)

สถานท .......................................................................................... “ผยมตองแจงกอนลวงหนาอยางนอย 5 วน และตองมารบอปกรณดวยตวเองทแผนกโสตฯ พรอมบตรแสดงตวตน ทอาคาร 5 ชน 6 หอง 568 ยกเวนล าดบท 2 - 5” วนทยม .................. / .................. / .................. เวลา .................. น. ก าหนดคน .................. / .................. / .................. เวลา .................. น. ขาพเจาขอรบรองวาผยมเปน บคลากร ของ มทร. ตะวนออก วทยาเขตจกรพงษภวนารถจรง ลงชอ ................................................................................. ผรบรอง ต าแหนง ............................................................................... ยนดชดใชการคนอปกรณลาชา

วนละ 100 บาท และหากอปกรณ

ช ารด หรอสญหาย ขาพเจาขอรบ

ผดชอบทกประการ

ลงนามรบทราบ


บรการการประชม , การอบรม

ชองาน ................................................................................... วนทจดงาน .......... / .......... / .......... เวลา ....... น. - ....... น. สถานท ............................................................................

เจาหนาทรบเรอง ..................................... เวลา ......... น.

สอบถามรายละเอยดเพมเตม ตดตอ ... แผนกโสตทศนศกษา งานวทยาบรการและเทคโนโลยสารสนเทศ โทร. 02-6922360 ตอ 568

……………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………..………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………

12

รายละเอยดบรการอปกรณ

ล าดบท ชอการคา (Brand) รน (Model) หมายเลขเครอง (serial No.) หมายเลขครภณฑ สภาพกอนยม/อาการทน ามาซอม จ านวนอปกรณ ยม คน ซอม

เปลยน 1. ชดขยายเสยง 2. ไมคลอย 3. ไมคสาย 4. ล าโพงอเนกประสงค 5. สายไมค 6. สายเสยง (จากโนตบค-ล าโพง) 7. สายเสยง (จากล าโพง-ล าโพง) 8. Printer 9. สาย power / สาย PrinterUSB 10. Projector 11. สาย VGA 12. จอรบภาพ Projector 13. Visualizer 14. ปลกพวง ..... ชองเสยบ ยาว ...... ม.

ระเบยบเบองตน : ** ตองแนบเอกสารยนยนการด าเนนงานขางทาย **

1. ในกรณเครองมอหรออปกรณเกดความเสยหาย ผยมตองชดใชคาเสยหายทกประการ มฉะนนถอวา ผยมมหนสนตอมหาวทยาลยฯ

2. กรณทมความจ าเปนตองน าวสด – อปกรณหรอเครองมอไปใชนอกมหาวทยาลยฯ เปนกรณพเศษ อนญาตใหน าไปใชไดไมเกน 7 วน หากเกนทก าหนดผขอยมตองท าหนงสอขอยมเปนบนทกราชการหรอหลกฐานอนๆ และพจารณาใหยมเปนกรณๆไป

หมายเหต : นอกเหนอจากขางตนแลว การยมคนตองปฏบตตามระเบยบการยมคนครภณฑของมหาวทยาลยฯ ในทกๆ กรณไป

รายงานสภาพของอปกรณ เจาหนาทรบคน/ผขอใชบรการงานซอม 1) .........................................................................................................

2) .........................................................................................................

3) .........................................................................................................

4) .........................................................................................................

5) .........................................................................................................

เจาหนาทใหบรการ ................................... เวลา ............ น.

รายงานสภาพอปกรณ เปนจรงตามวนสคนจรง

ผคนอปกรณ / ผขอใชบรการงานซอม

ลงชอ ..............................................................

ต าแหนง .........................................................

วนท ..... / ........ / ........ เวลา ............. น.

13

อปกรณทใหบรการ อปกรณทใหบรการ

**** นกศกษา **** 1. จะตองน าบตรนกศกษาหรอบตรประชาชน หรอบตรอนทแสดงความเปนตวตน โดยแลกบตรเพอท าการยมอปกรณ 2. กรณน าอปกรณออกนอกสถานท หรอครภณฑถาวร จะตองมหนงสอน าเรองจากทางอาจารยทปรกษา หรออาจารยภายในสาขา แนบกบใบยมอปกรณพรอมเซนรบอรง ****

1. ไมคลอย 2. ไมคสาย 3. สายไมค 4. สาย VGA 5. สายเสยง (จากโนตบค-ล าโพง) 6. สายเสยง (จากล าโพง-ล าโพง) 7. เมาส wiless 8. เมาสสาย 9. ขาไมค 10. ขากลอง 11. สาย PrinterUSB 12. สาย HDMI 13. ปลกพวง ..... ชองเสยบ ยาว ..... ม. 14. อนๆ 15. ชดขยายเสยง 16. จอรบภาพ Projector 17. ล าโพงอเนกประสงค 18. Projector 19. Visualizer 20. วทยสอสาร+แทนชารตวทยสอสาร 21. Printer 22. โนตบค

1. ไมคลอย 2. ไมคสาย 3. สายไมค 4. สาย VGA 5. สายเสยง (จากโนตบค-ล าโพง) 6. สายเสยง (จากล าโพง-ล าโพง) 7. เมาส wiless 8. เมาสสาย 9. ขาไมค 10. ขากลอง 11. สาย PrinterUSB 12. สาย HDMI 13. ปลกพวง ..... ชองเสยบ ยาว ..... ม. 14. อนๆ 15. ชดขยายเสยง 16. จอรบภาพ Projector 17. ล าโพงอเนกประสงค 18. Projector 19. Visualizer 20. วทยสอสาร+แทนชารตวทยสอสาร 21. Printer 22. โนตบค

14

แบบประเมนความพงพอใจการใชบรการหองฟตเนส

ค าชแจง แบบสอบถามนมจดประสงคเพอส ารวจความพงพอใจของผมาใชบรการหองฟตเนส โดยแบบสอบถามนประกอบไปดวย 3 ตอน ขอความกรณากรอกขอมลตามความเปนจรง

ตอนท ๑ ขอมลเกยวกบสถานภาพทวไป

ค าชแจง กรณาท าเครองหมาย ลงในชอง □ หนาค าตอบทตรงกบสถานภาพความเปนจรง

1. สถานภาพ □ นกศกษา □ อาจารย/เจาหนาท □ ศษยเกา/บคคลภายนอก

2. เพศ □ ชาย □ หญง

3. สงกด □ คณะบรหารธรกจ □ คณะศลปศาสตร □ ส านกงานวทยาเขตฯ □ อนๆ..............

ตอนท ๒ ขอมลเกยวกบความพงพอใจในการใชบรการหองฟตเนส

ค าชแจง กรณาท าเครองหมาย ลงในค าตอบททานตองการเลอก

ความพงพอใจในการใชบรการหองฟตเนส


มากทสด(5)

มาก (4)

ปานกลาง(3)

นอย(2)

นอยทสด (1)

1.ความสะดวกในการใชบรการหองฟตเนส

2.หองฟตเนสมขนาดหองเพยงพอตอการใชบรการ

3.หองฟตเนสมความปลอดภยตอการใชบรการ

4.หองฟตเนสมบอรดประชาสมพนธขาวสารใหกบผใชบรการทราบ

5.หองฟตเนสมเอกสารความรเกยวกบการออกก าลงกายใหบรการ

6.เครองออกก าลงกายมมาตรฐานและปลอดภยตอการใชบรการ

7.เครองออกก าลงกายมเพยงพอตอการใชบรการ

8.ความสะอาดของเครองออกก าลงกายตอการใชบรการ

9.เจาหนาทแตงกายสภาพ เหมาะสมกบการใหบรการ

10.เจาหนาทใชวาจาสภาพในการใหบรการ

11.เจาหนาทใหค าแนะน าการใชเครองออกก าลงกายและการออกก าลงกายทถกตอง

ตอนท 3 ขอเสนอแนะ

1............................................................................................................................ ......................................

2................................................................................. .................................................................................

3............................................................................................................................ .........................................

15

แบบประเมนความพงพอใจการใชบรการสนามกฬา

ค าชแจง แบบสอบถามนมจดประสงคเพอส ารวจความพงพอใจของผทมาใชบรการสนามกฬา โดยแบบสอบถามนประกอบไปดวย 3 ตอน ขอความกรณากรอกขอมลตามความเปนจรง ตอนท 1 ขอมลเกยวกบสถานภาพทวไป ค าชแจง กรณาท าเครองหมาย ลงในชอง □ หนาค าตอบทตรงกบสถานภาพความเปนจรง 1. สถานภาพ □ นกศกษา □ อาจารย/เจาหนาท □ ศษยเกา/บคคลภายนอก 2. เพศ □ ชาย □ หญง 3. สงกด □ คณะบรหารธรกจ □ คณะศลปศาสตร □ ส านกงานวทยาเขตฯ □ อนๆ................... ตอนท ๒ ขอมลเกยวกบความพงพอใจในการใชบรการสนามกฬา ค าชแจง กรณาท าเครองหมาย ลงในค าตอบททานตองการเลอก

ความพงพอใจในการใชบรการสนามกฬา



มาก (4)

ปานกลาง (3)

นอย (2)


1.ความสะดวกในการใชบรการสนามกฬา

2.สนามกฬาทมเพยงพอตอการใชบรการ

3.สนามกฬามความปลอดภยตอการใชบรการ

4.สนามกฬามบอรดประชาสมพนธขาวสารใหกบผใชบรการทราบ

5.สนามกฬามหองน า เพยงพอตอการใชบรการ

6.สนามกฬามลอกเกอร เพยงพอตอการใชบรการ

7.ความสะดวกในการยม-คนอปกรณกฬา

8.อปกรณกฬามใหยมเพยงพอตอการใชบรการ

9.อปกรณกฬามมาตรฐานและปลอดภยตอการใชบรการ

10.เจาหนาทแตงกายสภาพ เหมาะสมกบการใหบรการ

11.เจาหนาทใชวาจาสภาพในการใหบรการ

12.เจาหนาทใหค าแนะน าการใชสนามกฬาและอปกรณกฬา


1.............................................................................................................................. ....................................

2............................................................................................................................ ......................................

3.....................................................................................................................................................................

16

แบบประเมนความพงพอใจของผใชบรการงานแนะแนวการศกษาและอาชพ

ค าชแจง ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม (กรณาท าเครองหมาย หนาขอความตอไปน)

1. เพศ ชาย หญง

2. สงกด คณะบรหารธรกจ คณะศลปศาสตร

3. สถานะ นกศกษาปจจบน ศษยเกา

ตอนท 2 ประเมนความพงพอใจตอการรบบรการงานแนะแนว

หวขอทประเมน



มาก (4)


นอย (2)

นอยทสด

(1)

ดานการใหบรการของเจาหนาท

1.ใหค าปรกษาเกยวกบปญหาไดตรงประเดน

2.ใหค าแนะน าเกยวกบปญหาทเกดขน

3.ใหค าปรกษา และแนะน าเกยวกบปญหาดวยวาจาสภาพ

ดานกระบวนการขนตอนการใหบรการ

4.ใหบรการดวยความสะดวก และตดตอไดหลายชองทาง

5.ใหขอมลทถกตอง เขาใจ และปฏบตได

ดานผลของการใหบรการ

6.ใหบรการตรงตามความคาดหวง

7.สามารถแกไขปญหาทเกดขนไดอยางถกตอง และใหค าปรกษาทมประโยชน

8.ความพงพอใจโดยภาพรวมของแผนกงานแนะแนวการศกษาและอาชพ


1....................................................................................................................................................................

2............................................................................................................................ .........................................

3............................................................................................................................ ........................................

17

แบบประเมนความพงพอใจกจกรรมนกศกษา

ค าชแจง แบบสอบถามนมจดประสงคเพอส ารวจความพงพอใจของฝายกจกรรมนกศกษา โดยแบบสอบถามนประกอบไปดวย ๓ ตอนคอ ตอนท ๑ ขอมลทวไป ค าชแจง กรณาท าเครองหมาย √ ลงในชอง หนาค าตอบทตรงกบสถานภาพควมเปนจรง ๑. สถานะภาพ นกศกษา อาจารย เจาหนาท ๒. เพศ ชาย หญง ๓. สงกด คณะบรหารธรกจ คณะศลปศาตร ส านกวทยาเขต อนๆ........

ตอนท ๒ ขอมลเกยวกบความพงพอใจกจกรรมนกศกษา ค าชแจง กรณาท าเครองหมาย √ ลงในค าตอบททานตองการเลอก

หวขอประเมน


มากทสด (5)

มาก (4)


นอย (2)


ดานการบรการและด าเนนกจกรรม

๑. มกการจดกจกรรมทสอดคลองกบศลปวฒธรรม

๒.มกระบวนการจดกจกรรมตรงกบวตถประสงคของโครงการ

๓.มการอ านวยความสะดวกในการเขารวมกจกรรม

๔.ไดรบความรหรอประโยชนจากการจดกจกรรม

ดานสถานทและสงอ านวยความสะดวก

๕.พนทในการจดกจกรรมมความเหมาะสม

๖.สอทใชในการจดกจกรรมมความทนสมย

๗.มการประชาสมพนธถงกจกรรมตางๆลวงหนาเสมอ

๘.มปายหรอสญลกษณแสดงจดจดกจกรรมอยางชดเจน

ดานอาจารย เจาหนาท / วทยากร

๙.อาจารย เจาหนาท / วทยากร บรการดวยไมตรจตร

๑o.อาจารย เจาหนาท / วทยากรใหความร แนะน า พรอมทงตอบขอซกถามไดถกตองและเขาใจ

ตอนท ๓ ขอเสนอแนะ ………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………............

18

แบบประเมนความพงพอใจงานนกศกษาวชาทหาร

ค าชแจง ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม (กรณาท าเครองหมาย หนาขอตอไปนตอไปน)

1.1 เพศ ชาย หญง

1.2 คณะทศกษา บรหารธรกจฯ ศลปศาสตร

ตอนท 2 ความพงพอใจตอการจดงานปจฉมนเทศนกศกษา


ระดบความคดเหน

ดมาก

(5)

ด

(4)


(3)

นอย

(2)

นอยทสด

(1)


1. ใหบรการดวยความสภาพและเอาใจใส

2. ใหค าแนะน า หรอตอบขอซกถามตรงประเดน

ดานกระบวนการ ขนตอนการใหบรการ

3. ใหบรการอยางเปนระบบและเปนขนตอน

4. ขอมลทไดรบ มความชดเจน ถกตองและเขาใจงาย


5. ไดรบบรการตรงตามทคาดหวงหรอตงใจไว

6. แกปญหาทเกดขนไดอยางรวดเรวและเหมาะสม

ตอนท 3 ความคดเหนอน ๆ/ขอเสนอแนะเพอการพจารณา

1............................................................................................................................. .....................................

2............................................................................................................................ ......................................

3........................................…………………………………………………………………………………………………………….

19

แบบประเมนความพงพอใจ

งานผอนผนการตรวจเลอกเขารบราชการทหารกองประจ าการ (การเกณฑทหาร)

ค าชแจง ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม (กรณาท าเครองหมาย หนาขอความตอไปน

ตอนท 1

1.1 เพศ ชาย

1.2 คณะทศกษา บรหารธรกจฯ ศลปศาสตร

ตอนท 2 ความพงพอใจตอการจดงานปจฉมนเทศนกศกษา


ระดบความคดเหน

ดมาก

(5)

ด

(4)


(3)

นอย

(2)

นอยทสด

(1)


1. ใหบรการดวยความสภาพและเอาใจใส

2. ใหค าแนะน า หรอตอบขอซกถามตรงประเดน

ดานกระบวนการ ขนตอนการใหบรการ

3. ใหบรการอยางเปนระบบและเปนขนตอน

4. ขอมลทไดรบ มความชดเจน ถกตองและเขาใจงาย


5. ไดรบบรการตรงตามทคาดหวงหรอตงใจไว

6. แกปญหาทเกดขนไดอยางรวดเรวและเหมาะสม

ตอนท 3 ความคดเหนอน ๆ/ขอเสนอแนะเพอการพจารณา

1............................................................................................................................ ......................................

2..................................................................................................................................................... .............

3........................................…………………………………………………………………………………………………………….

20

แบบประเมนความพงพอใจของผใชบรการและสวสดการนกศกษา (พยาบาล)

ค าชแจง แบบสอบถามนมจดประสงคเพอส ารวจความพงพอใจของผทมาใชบรการงานบรการและสวสดการนกศกษา โดยแบบสอบถามนแบงออกเปน 3 ตอน ขอความกรณากรอกขอมลตามความจรง

ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม (กรณาท าเครองหมาย หนาขอความตอไปน)

1. สถานภาพ อาจารย เจาหนาท นกศกษา


3. การศกษา ต ากวาปรญญาตร ปรญญาตร สงกวาปรญญาตร

4. สงกด คณะบรหารธรกจฯ คณะศลปศาสตร

ตอนท 2 ประเมนความพงพอใจตอการรบบรการงานกองทนใหกยมเพอการศกษา



มากทสด

(5)

มาก

(4)


(3)

นอย

(2)

นอยทสด

(1)

1.ความสะดวกรวดเรวในการใหบรการ

2.ความสะอาดของสถานทใหบรการ

3.ความเปนระเบยบของถานทบรการ

4.ผรบบรการไดรบค าแนะน าการปฏบตตวเมอเจบปวย

5.ผรบบรการไดรบค าแนะน าการใชยาทถกตอง

6.เจาหนาทดแลเอาใจใสความเจบปวยผรบบรการ

7.การสงตวไปโรงพยาบาลเมอเกดอบตเหตและเจบปวย

(ตอบเฉพาะทานทเคยรบบรการ)

8.ความพงพอใจโดยภาพรวมทมตองาน พยาบาล

ตอนท3 ขอเสนอแนะ

1............................................................................................................................. .....................................

2..................................................................................................................................................................

3........................................…………………………………………………………………………………………………………….

21

แบบประเมนความพงพอใจของผใชบรการงานกองทนใหกยมเพอการศกษา (กยศ.)

ค าชแจง ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม (กรณาท าเครองหมาย หนาขอความตอไปน


2. สงกด คณะบรหารธรกจ คณะศลปศาสตร

ตอนท 2 ประเมนความพงพอใจตอการรบบรการงานกองทนใหกยมเพอการศกษา




มาก (4)


นอย (2)

นอยทสด(1)

ดานการจดบรการขอมลขาวสารทเปนประโยชนแกการศกษา

1.มการจดบรการขอมลขาวสารทเปนประโยชนแกนกศกษา

2.มการจดบรการทางเวบไซตแกนกศกษา

3.มการอพเดทขอมลขาวสารทเปนประโยชนแกนกศกษาสม าเสมอ

ดานการจดบรการใหค าแนะน าใหขอมล

4.ขนตอนในการขอกเงนกองทนเงนใหกยมเพอการศกษา

5.ระยะเวลาในการด าเนนการของ (กยศ).

6.ระยะเวลาในการรบเงน (กยศ.)

7.การตดตอกบแผนกบรการและสวสดการนกศกษา (กยศ)

เจาหนาทผใหบรการงานกองทนใหกยมเพอการศกษา

8.การแตงกายสภาพ

9.สามารถใหค าแนะน าเรอง กยศ. ไดด

10.ใหบรการดวยความรวดเรวและถกตอง

11.มมนษยสมพนธทดในการใหบรการ

12.ความพงพอใจโดยภาพรวมทมตองาน กยศ.

ตอนท3 ขอเสนอแนะ

1............................................................................................................................. .....................................

2............................................................................................................................ ......................................

3........................................…………………………………………………………………………………………………………….

22

แบบประเมนความพงพอใจของผใชบรการรานคาภายในวทยาเขตจกรพงษภวนารถ

ค าชแจง โปรดท าเครองหมาย ลงในชองวางทตรงกบความคดเห นและความรสกของทาน แบบประเมนนม 4 ตอน คอ

ตอนท 1 ขอมลทวไปของผประเมน

อาจารย เจาหนาท นกศกษา

ชาย หญง

คณะบรหารธรกจฯ คณะศลปศาสตร ส านกงานวทยาเขตฯ

ตอนท 2 ประเมนความพงพอใจตอการรบบรการรานคาภายในวทยาเขตฯ จากขอมลจ าแนกประเภทอาหารเรยงตามล าดบราน ดวยการกรอกระดบคะแนนความพงพอใจลงในตาราง มระดบคะแนนความพงพอใจดงน

คะแนน 5 = มความพอใจมากทสด คะแนน 4 = มความพงพอใจมาก

คะแนน 3 = มความพงพอใจปานกลาง คะแนน 2 = มความพงพอใจนอย

คะแนน 1 = มความพงพอใจนอยทสด

หมายเหต ประเมนเฉพาะรานททานใชบรการ เทานน

รานคา หวขอ 1.สขลกษณะของ

ผประกอบการ 2.สขลกษณะ ของรานคา

3.การใหบรการของผประกอบการ

4. ราคาอาหาร 5.ความสะอาดของภาชนะ ใสอาหาร

ระดบคะแนน 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 รานท 1 ผลไม ขนมหวาน รานท 2 ขาวมนไก ขาวหมแดง รานท 3 ขาวราดแกง รานท 4 กวยเตยวหม รานท 5 เครองดม รานท 6 เบเกอร รานท 7 กวยเตยวไก รานท 8 เครองดม รานท 9 ขาวราดแกง รานท 10 อาหารตามสง รานท 11 อาหารตามสง รานท 12 ขาวราดแกง

23

ตอนท 3 ประเมนความพงพอใจสภาพโรงอาหารของวทยาเขตฯ

หวขอประเมน ระดบความคดเหน

ดมาก (5)

ด (4)


นอย (2)


1.ความสะอาดโตะรบประทานอาหาร 2.ความเปนระเบยบเรยบรอยของโตะรบประทานอาหาร 3.โตะรบประทานอาหารมความเพยงพอตอการใหบรการ 4.ความสะอาดพนโรงอาหารและทางเดนหนารานจ าหนายอาหาร

5.จดวางภาชนะมเพยงพอ 6.ถงรองรบเศษอาหารมเพยงพอใหบรการ 7.สภาพแวดลอมในโรงอาหารในการใหบรการ 8.ความพงพอใจโดยภาพรวมทมตอโรงอาหารวทยาเขต

ตอนท 4

1............................................................................................................................. .....................................

2............................................................................................................................................ ......................

3........................................…………………………………………………………………………………………………………….

24

แบบสอบถามความพงพอใจในการใหบรการแผนกการเงน ค ำชแจง แผนกการเงน ไดจดท าแบบสอบถามน เพอสอบถามระดบความพงพอใจของผทตดตอราชการกบ แผนกการเงนดงนน จงขอความรวมมอจากทานโปรดกรอกแบบสอบถามใหครบถวน เพอค าตอบของทานจะเปนประโยชนและเพอการพฒนา ปรบปรงการท างานของแผนกการเงน ตอไป

แบบสอบถามม 2 สวน สวนท 1 เปนขอมลทวไป

สวนท 2 เปนขอมลความพงพอใจในการใหบรการของแผนกการเงน

สวนท 1 ขอมลทวไป

โปรดท าเครองหมาย ลงใน หนาขอความททานเลอก

1. เพศ 1) ชาย 2) หญง

2. อาชพ 1) ขาราชการ 2) ลกจางประจ า/ลกจางชวคราว

3) พนกงานบรษท/หาง/ราน 4) นกศกษา

5) อนๆ (ระบ)……………………………………………………………….

3. ทานตดตอกบแผนกการเงนในลกษณะใด (ตอบไดมากกวา 1 ขอ)

1) ขอขอมล 2) ประสานงาน

3) รบบรการ 4) ปรกษางาน

5) อนๆ (ระบ)……………………………………………………………….

4. ทานตดตอกบแผนกการเงนไดทางใด (ตอบไดมากกวา 1 ขอ)

1) มาตดตอเอง 2) ทางโทรศพท

3) ทางจดหมาย 4) ทางหนงสอราชการ

5) ทาง e-mail 6) อนๆ (ระบ)…………………………..

5. ความถในการตดตอกบแผนกการเงน

1) 1 ครง/เดอน 2) 2-3 ครง/เดอน

3) เกอบทกวน 4) อนๆ (ระบ)…………………………..

6. ทานไดรบขอมลขาวสารตางๆ ของแผนกการเงน จากแหลงใด (ตอบไดมากกวา 1 ขอ)

1) หนงสอราชการ 2) Website

3) เจาหนาทของกองคลง 4) อนๆ (ระบ)…………………………..

25

สวนท 2 ขอมลความพงพอใจในการใหบรการของแผนกการเงน

ความพงพอใจในการใหบรการ


มากทสด มาก ปานกลาง นอย นอยทสด

1. เจาหนาทผใหบรการ

1.1 เจาหนาทมความรในเรองทใหบรการเปนอยางด

1.2 มความสภาพและเตมใจใหบรการ

1.3 มการใหบรการทเปนธรรม (ไมเลอกปฏบต)

1.4 การแตงกายสภาพเรยบรอย

2. ดานขนตอนการใหบรการ

2.1 ขนตอน ระเบยบ วธการในการขอรบบรการ

2.2 ความรวดเรวในการใหบรการ

2.3 คณภาพ/ความถกตอง/ความชดเจนของขอมล/

ค าแนะน า/การใหบรการ

2.4 การด าเนนการทนก าหนดเวลา

3. ดานสงอ านวยความสะดวก

3.1 การใหความสะดวกในการใหบรการ

3.2 ความสะอาดและความเปนระเบยบของสถานท

ทานมขอเสนอแนะเพอการพฒนาหรอปรบปรงในการใหบรการแผนกการเงนอยางไร (โปรดระบ)

.........………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………………………………

26

แบบประเมนความพงพอใจของผรบบรการ แผนกพสด (ส าหรบบคคลภายนอก)

ค าชแจง :แผนกพสดไดจดท าแบบสอบถามน เพอสอบถามระดบความพงพอใจของผทตดตอราชการ จงขอความรวมมอจากทาน โปรดกรอกแบบสอบถามใหครบถวน เพอค าตอบของทานจะเปนประโยชนและเพอการพฒนา ปรบปรงการท างานของงานพสด ตอไป สวนท 1 ขอมลทวไป โปรดท าเครองหมาย ลงใน หนาขอความททานเลอก เกณฑการประเมน 5 = ดมาก 4 = ด 3 = ปานกลาง 2 = นอย 1 = ควรปรบปรง 1. เพศ 1) ชาย 2) หญง 2. อาชพ

1) เจาของบรษท 2) ตวแทนขาย 3) คนสงเอกสาร 4) อนๆ

3. ทานตดตอกบงานพสดในลกษณะใด 1) ขอขอมล 2) ประสานงาน 3) รบบรการ 4) ปรกษางาน 5) อนๆ (ระบ)…........................................

4. ทานทราบประกาศซอ / จาง ครภณฑจากทางใด 1) เวบไซดของมหาวทยาลยฯ 2) ทางโทรศพท 3) ประกาศของมหาวทยาลยฯ 4) เวบไซดของกรมบญชกลาง

สวนท 2 ขอมลความพงพอใจในการใหบรการดานพสด ความพงพอใจในการใหบรการ

1. เจาหนาทผใหบรการ มากทสด มาก พอใจ นอย นอยทสด 1.1 เจาหนาทมความสภาพและเตมใจใหบรการ 1.2 มการใหบรการทเปนธรรม (ไมเลอกปฏบต) 1.3 มความซอสตย (ไมเรยกรองคาตอบแทน)

1.4 เจาหนาทการแตงกายสภาพเรยบรอย 2. ดานขนตอนการใหบรการ 2.1 ใหบรการอยางเปนระบบและเปนขนตอน 2.2 การใหค าแนะน าและแกไขปญหา 2.3 ความสะดวกและรวดเรวในการใหบรการ 2.4 ชองทางการประชาสมพนธมความเหมาะสม 3. ดานสงอ านวยความสะดวก 3.1 การใหความสะดวกในการใหบรการ 3.2 ความสะอาดและความเปนระเบยบของสถานท ทานมขอเสนอแนะเพอการพฒนาหรอปรบปรงในการใหบรการดานพสดอยางไร .......………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….………………………………………………………...………………………………………………………

27

แบบประเมนความพงพอใจของผรบบรการ แผนกพสด (ส าหรบบคลากรภายใน)

ค าชแจง :แผนกพสดไดจดท าแบบสอบถามน เพอสอบถามระดบความพงพอใจของผทตดตอราชการ จงขอความ

รวมมอจากทาน โปรดกรอกแบบสอบถามใหครบถวน เพอค าตอบของทานจะเปนประโยชนและเพอการพฒนา ปรบปรงการท างานของงานพสด ตอไป

สวนท 1 ขอมลทวไป โปรดท าเครองหมาย ลงใน หนาขอความททานเลอก เกณฑการประเมน 5 = ดมาก 4 = ด 3 = ปานกลาง 2 = นอย 1 = ควรปรบปรง 1. เพศ 1) ชาย 2) หญง 2. อาชพ

1) ขาราชการ 2) ลกจางประจ า 3) ลกจางชวคราว

3. ทานตดตอกบงานพสดในลกษณะใด 1) ขอขอมล 2) ประสานงาน 3) รบบรการ 4) ปรกษางาน 5) อนๆ (ระบ)…........................................

4. วสดทจดซอ / จดจาง ตรงกบความตองการของทานหรอไม 1) ตรง 2) ไมตรง เพราะ…………………………………………. สวนท 2 ขอมลความพงพอใจในการใหบรการดานพสด

ความพงพอใจในการใหบรการ 1. เจาหนาทผใหบรการ มากทสด มาก พอใจ นอย นอยทสด 1.1 เจาหนาทมความสภาพและเตมใจใหบรการ

1.2 มการใหบรการทเปนธรรม (ไมเลอกปฏบต) 1.3 มความซอสตย (ไมเรยกรองคาตอบแทน)

1.4 เจาหนาทการแตงกายสภาพเรยบรอย 2. ดานขนตอนการใหบรการ 2.1 ใหบรการอยางเปนระบบและเปนขนตอน 2.2 การใหค าแนะน าและแกไขปญหา 2.3 ความสะดวกและรวดเรวในการใหบรการ 2.4 คณภาพของพสดทไดรบ 2.5 ระยะเวลาทไดรบพสด

3. ดานสงอ านวยความสะดวก 3.1 การใหความสะดวกในการใหบรการ 3.2 ความสะอาดและความเปนระเบยบของสถานท

ทานมขอเสนอแนะเพอการพฒนาหรอปรบปรงในการใหบรการดานพสดอยางไร .......………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….………………………………......………………………………………………………………………………

28

แบบสอบถามความพงพอใจของผใชบรการ แผนกบญช มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก วทยาเขตจกรพงษภวนารถ (ส านกงานวทยาเขต)

ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม (กรณาท าเครองหมาย หนาขอความตอไปน)

ตอนท 2 ความพงพอใจตอการใชบรการ (โปรดท าเครองหมาย ลงในชองทตรงกบความคดเหนของทาน)

รายการ ระดบความคดเหน มากทสด

(5) มาก (4)


นอย (2)

นอยทสด

(1)

บคลากรทใหบรการ 1. มกรยามารยาทสภาพ เรยบรอย พดจาไพเราะเหมาะสมกบงาน

บรการ มมนษยสมพนธด

2. ไดรบความเอาใจใสจากเจาหนาททใหบรการเปนอยางด 3. ไดรบการบรการอยางเสมอภาพเมอเทยบกบผอนทมารบบรการ 4. ไดรบความสะดวก รวดเรวจากการใหบรการ 5. เจาหนาทมความรความเขาใจในระบบงานทเกยวของเปนอยางด 6. เจาหนาทใหค าแนะน าและขอมลทถกตอง ชดเจน เหมาะสมกบ

ความตองการของผรบบรการ

7. การใหบรการรวดเรว ฉบไว เตมใจใหบรการ รวมคะแนน

ขอเสนอแนะอนๆ ................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................................... ................................................................................................................................................................................................... ...................................................................................................................................................................................................

**************************************

ขอบคณ แผนกบญช (ส านกงานวทยาเขต)

1. เพศ ชาย หญง 2. อาย 20-30 ป 31-40 ป 41-50 ป 51 ปขนไป 3. วฒการศกษาสงสด มธยมหรอต ากวาปรญญาตร ปรญญาตร ปรญญาโท ปรญญาเอก 4. อาชพ ขาราชการ พนกงานราชการ/พนกงานมหาวทยาลย ลกจางประจ า ลกจางชวคราว 5. สงกด ส านกงานวทยาเขต คณะบรหารธรกจฯ คณะศลปศาสตร

29

แบบสอบถามความพงพอใจ แผนกศลปวฒนธรรม งานกจการพเศษ

ค าชแจง แบบสอบถามระดบความพงพอใจของผใชบรการแผนกศลปวฒนธรรม มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก วทยาเขตจกรพงษภวนารถ มวตถประสงคเพอส ารวจความพงพอใจของผมารบบรการในการตดตองาน ซงผลการส ารวจครงน จะเปนขอมลในการทจะปรบปรงการใหบรการเปนไปอยางมประสทธภาพ ตอนท 1. สถานภาพของผตอบแบบสอบถามโปรดท าเครองหมาย ในชองทตรงกบขอมลหรอความคดเห นของทาน

1.เพศ ชาย หญง 2.ต าแหนง ชาราชการ พนกงานมหาวทยาลย/พนกงานราชการ

ลกจางประจ า ลกจางชวคราว นกศกษา 3.คณะ/หนวยงาน คณะบรหารธรกจฯ คณะศลปศาสตร ส านกงานวทยาเขตฯ

ตอนท 2. แบบสอบถามนใชจดท าขนเพอประเมนความพงพอใจตอแผนกศลปวฒนธรรม โปรดท าเครองหมาย ในชองทตรงกบขอมลหรอความคดเห นของทาน

ประเด นความพงพอใจ


มากทสด

(5)

มาก

((4)


(3)

นอย

(2)

นอยทสด

(1)

1. การชแจงและใหค าแนะน าเกยวกบการใหบรการทชดเจน

2. กระบวนการและขนตอนใหบรการมความเหมาะสม

3. ความรความสามารถในการใหบรการ

4. ความสะดวกรวดเรวทไดรบในการตดตอขอใชบรการ

5. บรการดวยความสภาพ ออนนอม และเปนกนเอง

6. ความเหมาะสมในการแตงกาย/บคลก/ทาทาง การใหบรการ

7. ระยะเวลาการใหบรการมความเหมาะสม

8. ภาพรวมของแผนกศลปวฒนธรรม ทานมความพงพอใจอยในระดบใด

ตอนท 3. ขอเสนอแนะเพมเตม .............................................................................................................................................................................. ................................................................................................................................... ...........................................................

30

แบบสอบถามความพงพอใจทมตอชองทางการเผยแพรประชาสมพนธขอมลขาวสาร วทยาเขตจกรพงษภวนารถ

แบบสอบถามนมวตถประสงคเพอสอบถามระดบความพงพอใจทมตอชองทางการเผยแพรประชาสมพนธขอมลาวสารของวทยาเ-9จกรพงษภวนารถผลการประเมนของทานจะเปนประโยชนตอการปรบปรงคณภาพชองทางการเผยแพรประชาสมพนธขอมลขาวสารตอไป สวนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

1. เพศ ชาย หญง 2. คณะ/หนวยงาน คณะบรหารธรกจฯ คณะศลปศาสตร 3. สถานะ นกศกษาภาคปกต นกศกษาภาคสมทบ/ภาคพเศษ 4. ชองทางการรบรขอมลขาวสารประชาสมพนธ จากชองทางใดมากทสดโปรดเรยงล าดบ เชน 1 คอ ใชบอยทสด 2

คอ ใชบอยรองลงมา (ตอบไดมากกวา 1 ขอ) เวบไซตของส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ Facebook บอรดประชาสมพนธขอมลขาวสารตามจดตางๆ ปายไฟวง เสยงตามสาย

สวนท 2 การประเมนความพงพอใจตอชองทางการประชาสมพนธขอมลขาวสาร กรณาท าเครองหมาย ในระดบความพงพอใจทพงพอใจ โดย 5 = มากทสด 4 = มาก 3 = ปานกลาง 2 = นอย 1 = นอยทสด

หวขอการประเมนความพงพอใจตอชองทางการประชาสมพนธขอมลขาวสาร


มากทสด

(5)

มาก

(4)


(3)

นอย

(2)

นอยทสด

(1)

เว บไซต

1. เนอหาของขาว ภาษาทใชสามารถรบร เขาใจงายและชดเจน

2. ขนาดตวอกษร ภาพประกอบ สสน มความเหมาะสม นาสนใจ

3. สามารถคนหาขอมล และเขาถงขอมลไดงายและรวดเรว

4. เนอหาขอมลขาวสารทประชาสมพนธมความทนสมยหรอทนตอเวลา

Facebook

1. เนอหาของขาว ภาษาทใชสามารถรบร เขาใจงายและชดเจน

2. ขนาดตวอกษร ภาพประกอบ สสน มความเหมาะสม นาสนใจ

3. สามารถคนหาขอมล และเขาถงขอมลไดงายและรวดเรว

31

สวนท 4 ขอเสนอแนะหรอความคดเพอการพฒนาชองการประชาสมพนธขอมล ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

หวขอการประเมนความพงพอใจตอชองทางการประชาสมพนธขอมลขาวสาร


มากทสด

(5)

มาก

(4)


(3)

นอย

(2)

นอยทสด

(1)

1. รปแบบมความสวยงาม สะดดตา ดงดดความสนใจ

2. เนอหาของขาวสารสามารถรบร เขาใจไดงายและชดเจน

ปายไฟวง

1. เนอหาขาวสารในการน าเสนอทนตอเหตการณ ทนเวลา

2. เนอหาในการน าเสนอสามารถรบร เขาใจไดงายและชดเจน

เสยงตามสาย

1. ความเหมาะสมของเนอหา ภาษาทใชถกตอง

2. เนอหาขาวสารในการน าเสนอสามารถรบร เขาใจไดงาย และชดเจน

3. น าเสยงมเหมาะสม ดงดด นาสนใจ

4. สามารถสงขอมลขาวสารไดถงกลมเปาหมายอยางแทจรง

5. ความชดเจนของระบบการกระจายเสยง (เสยงของล าโพงชดเจน)

32

แบบส ารวจความพงพอใจของผรบบรการ งานบรหารงานบคคล ส านกงานวทยาเขตจกรพงษภวนารถ

มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก วตถประสงค : แบบสอบถามนมวตถประสงคเพอส ารวจความพงพอใจของผรบบรการทมตองานบรหารงานบคคลและงาน

งานบรหารงานบคคลจะน าผลการประเมนไปพฒนาปรบปรงแกไขงานใหมคณภาพอยางตอเนอง

แบบสอบถามแบงออกเปน 3 ตอน ไดแก ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม (โปรดท าเครองหมาย หนาค าตอบทตรงกบความเปนจรง) 1. เพศ หญง ชาย 2. วฒการศกษาสงสด ต ากวาปรญญาตร ปรญญาตร ปรญญาโท ปรญญาเอก 3. ประเภทของผรบบรการ ผบรหาร อาจารย เจาหนาท อนๆ โปรดระบ .................. ตอนท 2 ระดบความพงพอใจของผรบบรการ (โปรดท าเครองหมาย หนาค าตอบทตรงกบระดบความพงพอใจของทาน) ระดบความพงพอใจ 5 = มากทสด 4 = มาก 3 = ปานกลาง 2 = นอย 1 = นอยทสด

ประเด นการส ารวจความพงพอใจ 5 4 3 2 1 1. ดานกระบวนการ/ขนตอนในการใหบรการ 1.1 ขนตอนในการใหบรการมความคลองตว ไมซบซอน 1.2 ระยะเวลาในการใหบรการมความเหมาะสม 1.3 ใหความเสมอภาคตามล าดบกอน-หลง 1.4 ใหบรการดวยความรวดเรว ทนตามก าหนดเวลา 2. ดานการใหบรการของเจาหนาท 2.1 ใหบรการดวยความสภาพ 2.2 มความเอาใจใส กระตอรอรน และเตมใจบรการ 2.3 รบฟงปญหาหรอขอซกถามของผรบบรการอยางเตมใจ 2.4 ใหค าอธบายและตอบขอสงสยไดตรงประเดน 2.5 ใหค าแนะน าทเปนประโยชน ตอนท 3 ขอคดเห นและขอเสนอแนะเพมเตม ................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

33

แบบสอบถามระดบความพงพอใจของผรบบรการ หนวยงานนโยบายและแผน แผนกนโยบาย

ค าชแจง แบบสอบถามความพงพอใจของผรบบรการหนวยงานนโยบายและแผน แผนกนโยบาย ส านกงานวทยา

เขต มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก วทยาเขตจกรพงษภวนารถ โดยมวตถประสงคเพอส ารวจทศนคตและพฒนาประสทธภาพในการตดตอราชการกบแผนกนโยบาย ผลส ารวจครงนจะน าขอมลไปพจารณาปรบปรงหนวยงานตอ โดยแบงออกเปน 3 สวน ดงน

สวนท 1 ขอมลทวไป สวนท 2 ระดบความพงพอใจของผรบบรการ สวนท 3 ขอคดเหน / ขอเสนอแนะอน ๆ โปรดกาเครองหมาย ในชองทตรงกบขอมลหรอความคดเหนของทานมากทสด สวนท 1 ขอมลทวไป

ส าหรบเจาหนาท 1. เพศ 1. ชาย 2. หญง 2. อาย 1. ต ากวา 20 ป 2. 20 – 30 ป 3. 31 – 40 ป 4. 41 – 50 ป 5. 50 ปขนไป 3. สถานภาพ 1. ขาราชการ 2. พนกงานในสถาบนอดมศกษา 3. พนกงานราชการ 4. ลกจางประจ า 5. ลกจางชวคราว 4. ปฏบตหนาท 1. ผบรหาร 2. สายวชาการ 3. สายสนบสนน 5. ระยะเวลาทปฏบตงานในมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก วทยาเขตจกรพงษภวนารถ 1. นอยกวา 1 ป 2. 1 – 3 ป 3. 4 – 6 ป 4. 7 – 9 ป 5. มากกวา 10 ป สวนท 2 ระดบความพงพอใจของผรบบรการ โปรดแสดงความคดเหนในดานความพงพอใจของผรบบรการ โดยระบตามระดบความพงพอใจทตรงตามความคดเหนมากทสดตอไปน

5 หมายถง ระดบความพงพอใจมากทสด 4 หมายถง ระดบความพงพอใจมาก 3 หมายถง ระดบความพงพอใจปานกลาง 2 หมายถง ระดบความพงพอใจนอย 1 หมายถง ระดบความพงพอใจนอยทสด

34

ประเด นความพงพอใจ ระดบความพงพอใจ

5 4 3 2 1 ดานกระบวนการ/ขนตอนการใหบรการ 1. ขนตอนในการใหบรการเขาใจงาย ไมยงยากซบซอน 2. ความสะดวก รวดเรว ถกตองในการใหบรการ 3. การประสาน ตดตามขอมลจากหนวยงาน 4. การใหบรการดานเอกสารเผยแพรความรเกยวกบงานวเคราะหนโยบาย 5. เนอหาทน าเสนอใน Web Site มเนอหาทครอบคลม ครบถวนตามความตองการ ดานบคลากรผใหบรการ 1. ความสภาพ ออนนอม และมมนษยสมพนธ 2. ความเอาใจใส กระตอรอรน เตมใจใหบรการ 3. การอ านวยความสะดวกรวดเรวในการบรการ 4. การใหค าแนะน าและตอบขอซกถาม 5. ความรความสามารถของบคลากร 6. โดยภาพรวมทงหมด ทานมความพงพอใจอยในระดบใด

สวนท 3 ขอคดเห น/ขอเสนอแนะอนๆ

ขอขอบคณในความรวมมอ

35

แบบสอบถามระดบความพงพอใจของผรบบรการ หนวยงานนโยบายและแผน แผนกงบประมาณ

ค าชแจง แบบสอบถามความพงพอใจของผรบบรการหนวยงานนโยบายและแผน แผนกงบประมาณ มหาวทยาลย

เทคโนโลยราชมงคลตะวนออก วทยาเขตจกรพงษภวนารถ โดยมวตถประสงคเพอส ารวจทศนคตและพฒนาประสทธภาพในการตดตอราชการกบแผนกงบประมาณ ผลส ารวจครงนจะน าขอมลไปพจารณาปรบปรงหนวยงานตอ โดยแบงออกเปน 3 สวน ดงน

สวนท 1 ขอมลทวไป สวนท 2 ระดบความพงพอใจของผรบบรการ สวนท 3 ขอคดเหน / ขอเสนอแนะอนๆ โปรดกาเครองหมาย ในชองทตรงกบขอมลหรอความคดเหนของทานมากทสด สวนท 1 ขอมลทวไป

ส าหรบเจาหนาท 1. เพศ 1. ชาย 2. หญง 2. อาย 1. ต ากวา 20 ป 2. 20 – 30 ป 3. 31 – 40 ป 4. 41 – 50 ป 5. 50 ปขนไป 3. สถานภาพ 1. ขาราชการ 2. พนกงานในสถาบนอดมศกษา 3. พนกงานราชการ 4. ลกจางประจ า 5. ลกจางชวคราว 4. ปฏบตหนาท 1. ผบรหาร 2. สายวชาการ 3. สายสนบสนน 5. ระยะเวลาทปฏบตงานในมหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก วทยาเขตจกรพงษภวนารถ 1. นอยกวา 1 ป 2. 1 – 3 ป 3. 4 – 6 ป 4. 7 – 9 ป 5. มากกวา 10 ป สวนท 2 ระดบความพงพอใจของผรบบรการ โปรดแสดงความคดเหนในดานความพงพอใจของผรบบรการ โดยระบตามระดบความพงพอใจทตรงตามความคดเหนมากทสดตอไปน

5 หมายถง ระดบความพงพอใจมากทสด 4 หมายถง ระดบความพงพอใจมาก 3 หมายถง ระดบความพงพอใจปานกลาง 2 หมายถง ระดบความพงพอใจนอย 1 หมายถง ระดบความพงพอใจนอยทสด

36

ประเด นความพงพอใจ ระดบความพงพอใจ

5 4 3 2 1 ดานกระบวนการ/ขนตอนการใหบรการ 1. ขนตอนในการใหบรการเขาใจงาย ไมยงยากซบซอน 2. ระยะเวลาในการใหบรการมความเหมาะสม 3. ความสะดวก รวดเรว ถกตองในการใหบรการ 4. การประสาน ตดตามขอมลจากหนวยงาน 5. เนอหาทน าเสนอใน Web Site มเนอหาทครอบคลม ครบถวนตามความตองการ ดานบคลากรผใหบรการ 1. ความสภาพ ออนนอม และมมนษยสมพนธ 2. ความเอาใจใส กระตอรอรน เตมใจใหบรการ 3. การอ านวยความสะดวกรวดเรวในการบรการ 4. การใหค าแนะน าและตอบขอซกถาม 5. ความรความสามารถของบคลากร ดานเครองมอ/สงอ านวยความสะดวก 1. แบบฟอรมค าของบประมาณมความถกตองเหมาะสม และงายตอการกรอกขอมล 2. ความสะดวกในการรบบรการส าหรบผมาตดตอ 3. ความครบถวนถกตองของการใหบรการ 4. ประโยชนจากบรการทไดรบตอการพฒนาหนวยงาน 5. โดยภาพรวมทงหมด ทานมความพงพอใจอยในระดบใด

สวนท 3 ขอคดเห น/ขอเสนอแนะอนๆ

ขอขอบคณในความรวมมอ

37

แบบประเมนความพงพอใจของผรบบรการแผนกยานพาหนะ

ค าชแจง : แผนกยานพาหนะไดจดท าแบบสอบถามน เพอสอบถามระดบความพงพอใจของผทตดตอราชการ จงขอความรวมมอจากทาน โปรดกรอกแบบสอบถามใหครบถวน เพอค าตอบของทานจะเปนประโยชนและเพอการพฒนา ปรบปรงการท างานของแผนกยานพาหนะ ตอไป

สวนท 1 ขอมลทวไป โปรดท าเครองหมาย ลงใน หนาขอความททานเลอก เกณฑการประเมน 5 = ดมาก 4 = ด 3 = ปานกลาง 2 = นอย 1 = ควรปรบปรง

ตอนท 1 ขอมลทวไป

1. เพศ 1. ชาย 2. หญง

2. สถานภาพ 1. อาจารย 2. เจาหนาท

3. บคคลขางนอก

3. ความถในการตดตอ 1. เดอนละ 1 ครง 2. เดอนละ 2 ครง

3. สปดาหละครง 4. เกอบทกวน

สวนท 2 ขอมลความพงพอใจในการใหบรการของแผนกยานพาหนะ

ความพงพอใจในการใหบรการ

1. ดานพาหนะ มากทสด มาก พอใจ ไมคอยพอใจ ไมพอใจ

1.1 สภาพยานพาหนะ

1.2 ความสะดอาดภายในยานพาหนะ

1.3 ระบบปรบอากาศภายในยานพาหนะ

2. ดานหนาทผใหบรการ

2.1 การนดหมาย ตรงตอเวลา

2.2 แตงกายสภาพเรยบรอย

2.3 มารยาทในการขบข และความปลอดภย

2.4 การใชวาจา มารยาทของพนกงานขบรถ

2.5 ความกระตอรอรนในการใหบรการ

2.6 การใหบรการในภาพรวม

สวนท 3 ขอเสนอแนะเพอการพฒนาหรอปรบปรงในการใหบรการของแผนกยานพาหนะอยางไร

.......................................................................... ..............................................................................................................

............................................................................................................................. ...........................................................

............................................................................................................................. ...................................................

38

แบบสอบถามความพงพอใจของผรบบรการ งานบรหารงานทวไป แผนกสารบรรณ

วตถประสงค: แบบสอบถามนมวตถประสงคเพอส ารวจความพงพอใจของผรบรการทมตองานบรหารงานทวไป แผนกสารบรรณ วทยาเขตจกรพงษภวนารถ และน าผลการประเมนไปพฒนาปรบปรงแกไขงานใหมคณภาพอยางตอเนอง


ค าชแจง โปรดท าเครองหมาย √ หนาค าตอบทตรงกบความเปนจรง

1. เพศ O หญง O ชาย 2. อาย O 20-30 ป O 31-40 ป O 41-50 ป O 51 ปขนไป 3. สถานะ O โสด O สมรส O หยา/มาย/แยกกนอย 4. การศกษา O ต ากวาปรญญาตร O ปรญญาตร O ปรญญาโท O สงกวาปรญญาโทขนไป 5. ประเภทผรบบรการ O ผบรหาร O อาจารย O เจาหนาท O นกศกษา O บคคลภายนอก

ตอนท 2 ระดบความพงพอใจของผรบบรการ

ค าชแจง โปรดท าเครองหมาย √ ในชองทตรงกบระดบความพงพอใจของทาน

ปจจย


มากทสด5

มาก 4

ปานกลาง3

นอย 2

นอยทสด1

ดานการใหบรการ

1. ใหค าแนะน าและตอบขอซกถามอยางชดเจน

2. ใหบรการดวยความสะดวกรวดเรว ทนตามก าหนดเวลา

3. ใหบรการดวยความเสมอภาคตามล าดบกอน-หลง

4. ใหบรการดวยความสภาพเปนมตร

5. ดแลเอาใจใส กระตอรอรน เตมใจใหบรการ

6. ขนตอนในการใหบรการมความคลองตว ไมซบซอน

7. โดยภาพรวมทานมความพงพอใจอยในระดบใด

ตอนท 3 ขอเสนอแนะอน................................................................................................................................

............................................................................................................................. ............................

........................................................................................................................ ...............................

39

แบบประเมนความพงพอใจตอการใหบรการแผนกอาคารสถานท มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก วทยาเขตจกรพงษภวนารถ

ค าชแจง แบบประเมนความพงพอใจตอการใหบรการแผนกอาคารสถานท วตถประสงคเพอส ารวจความพงพอใจในการใหบรการ เพอน าไปพฒนาและปรบปรงการท างานใหดยงขน

ตอนท 1 สถานภาพของผตอบแบบสอบถาม


2. ต าแหนง ขาราชการ พนกงานมหาวทยาลย/พนกงานราชการ ลกจางประจ า ลกจางชวคราว นกศกษา

3. คณะ/หนวยงาน ..................................................................

ตอนท 2 แบบประเมนนใชจดท าขนเพอประเมนความพงพอใจตอการใหบรการของแผนกอาคารสถานท

รายการประเมน ความพงพอใจ

มากทสด (5)

มาก (4)


นอย (2)


1. การใหบรการของเจาหนาท

1.1 มเครองมอ/อปกรณ ทพรอมและทนสมยใหบรการ

1.2 ระบบไฟฟาและอปกรณ มคณภาพและใชงานไดด

1.3 ระบบประปาและอปกรณ มคณภาพและใชงานไดด

1.4 ความสะอาดบรเวณโดยรอบของอาคารและสถานทภายในวทยาเขต

1.5 การจดเกบและจดการขยะภายใน สะอาด เรยบรอย และรกษาสงแวดลอมด

1.6 ความสะอาดของหนาหองน าภายในวทยาเขต สะอาด ไมมกลนเหมน

1.7 การจดภมทศนภายในวทยเขต สวยงาม สะอาด เปนระเบยบ รมรน มบรรยากาศเหมาะกบการเรยนรและการท างาน

2. ดานกระบวนการ/ขนตอนการใหบรการ

2.1 ขนตอนการใหบรการไมยงยาก และมความคลองตว

2.2 ความสะดวกในการประสานงาน

2.3 ความรวดเรวในการใหบรการ

3. ดานเจาหนาทผใหบรการ

3.1 ความสภาพ กรยามารยาทของเจาหนาท

3.2 ความเอาใจใส กระตอรอรน และความเตมใจในการบรการของเจาหนาท

3.3 ความมน าใจ และความเออเฟอเผอแผ

4. ดานภาพรวมของการใหบรการของสวนอาคารและสถานท

4.1 โดยรวมแลวทานมความพงพอใจตอการใหบรการในระดบใด

ขอเสนอแนะ ......................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

40

แบบประเมนความพงพอใจการใหบรการแผนกรกษาความปลอดภย

ค าชแจง แบบสอบถามนมจดประสงคเพอส ารวจความพงพอใจของผทใชบรการแผนกรกษาความปลอดภยโดยแบบสอบถามนประกอบไปดวย ๓ ตอน ขอความกรณากรอกขอมลตามความเปนจรง

ตอนท ๑ ขอมลเกยวกบสถานภาพทวไป

ค าชแจง กรณาท าเครองหมาย ลงในชอง □ หนาค าตอบทตรงกบสถานภาพความเปนจรง

๑. สถานภาพ □ นกศกษา □ อาจารย/เจาหนาท

๒. เพศ □ ชาย □ หญง

๓. สงกด □ คณะบรหารธรกจ □ คณะศลปศาสตร □ ส านกงานวทยาเขตฯ

ตอนท ๒ ขอมลเกยวกบความพงพอใจในการใชบรการแผนกรกษาความปลอดภย

ค าชแจง กรณาท าเครองหมาย ลงในค าตอบททานตองการเลอก

ความพงพอใจในการใหบรการแผนกรกษาคาวมปลอดภย

มากทสด(๕)

มาก(๔)

ปานกลาง(๓)

นอย(๒)

นอยทสด (๑)

๑.เจาหนาทแตงกายสภาพเรยบรอย

๒.เจาหนาทมวาจาสภาพ และมปฏสมพนธทด

๓.เจาหนาทมบคลกภาพทเหมาะสมตอการปฏบตงาน

๔.เจาหนาทมความกระตอรอรน ในการชวยเหลอดวยความตมใจ

๕.เจาหนาทใหความสะดวก ในการตดตอประสานงานกบมหาวทยาลย

๖.เจาหนาทใหความเชอมนในเรองความปลอดภยของชวตและทรพยสน

๗.ความพงพอใจในภาพรวมททตอการบรการแผนกรกษาความปลอดภย

ตอนท ๓ ขอเสนอแนะ

๑..............................................................................................................................................................

๒............................................................................................................................ .................................

๓............................................................................................................................ .................................

๔..................................................................... ........................................................................................

๕............................................................................................................................ .................................

41

แบบส ารวจความพงพอใจของผรบบรการ แผนกสงเสรมการวจยและต ารา (เอกสารการพมพ)

วตถประสงค : แบบสอบถามนมวตถประสงคเพอส ารวจความพงพอใจของผรบบรการทมตอแผนกสงเสรมการวจยและต ารา และน าผล

การประเมนไปพฒนาปรบปรงแกไขงานใหมคณภาพอยางตอเนอง

แบบสอบถามแบงเปน 3 ตอน ไดแก ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

ตอนท 2 ระดบความพงพอใจของผรบบรการ ตอนท 3 ขอคดเหนและขอเสนอแนะเพมเตม ตอนท 1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม (โปรดท าเครองหมาย หนาค าตอบทตรงกบความเปนจรง) 1. เพศ หญง ชาย

2. อาย 20 – 30 31 – 40 41 – 50 51 ปขนไป

3. วฒการศกษาสงสด ต ากวาปรญญาตร ปรญญาตร ปรญญาโท ปรญญาเอก

4. ประเภทผรบบรการ อาจารย เจาหนาท

ตอนท 2 ระดบความพงพอใจของผรบบรการ (โปรดท าเครองหมาย ในชองทตรงกบระดบความพงพอใจของทาน) ระดบความพงพอใจ 5 = มากทสด 4 = มาก 3 = ปานกลาง 2 = นอย 1 = นอยทสด

ประเด นการส ารวจความพงพอใจ 5 4 3 2 1

1. ดานกระบวนการ/ขนตอนในการใหบรการ

1.1 ขนตอนในการใหบรการมความคลองตวไมซบซอน

1.2 ระยะเวลาในการใหบรการมความเหมาะสม

1.3 ใหบรการดวยความเสมอภาคตามล าดบกอน-หลง

1.4 ความถกตองของเอกสารทใหบรการ

1.5 ความครบถวนของเอกสารทใหบรการ

2. ดานการใหบรการของเจาหนาท

2.1 ใหบรการดวยความสภาพ ออนนอมและเปนกนเอง

2.2 มความเอาใจใส กระตอรอรนและเตมใจบรการ

2.3 รบฟงปญหาหรอขอซกถามของผรบบรการอยางเตมใจ

2.6 ใหค าอธบายและตอบขอสงสยไดตรงประเดน

ตอนท 3 ขอคดเห นและขอเสนอแนะเพมเตม ...............................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................

42

มหาวทยาลยเทคโนโลยราชมงคลตะวนออก วทยาเขตจกรพงษภวนารถ แบบสอบถามความพงพอใจในการใหบรการ ส าหรบงานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน (ขอมลจากแบบสอบถามเปนประโยชนตอการน ามาปรบปรง และไมมผลกระทบตอผตอบแบบสอบถาม)

ตอนท 1 ขอมลทวไป

ค าชแจง โปรดใสเครองหมาย ลงในชอง หนาตวเลอกทตรงกบขอมลสวนตวของทาน


2. สถานภาพ

อาจารย เจาหนาท

นกศกษา บคคลภายนอก

3. ระดบการศกษา (ส าหรบนกศกษวทยาเขตจกรพงษภวนารถเทานน)

ปรญญาตรหลกสตร 4 ป

ปรญญาตรหลกสตร 4 ป เทยบโอน (ภาคปกต)

ปรญญาตรหลกสตร 4 ป เทยบโอน (ภาคสมทบ)

4. ตงแตเขามาศกษาในวทยาเขตฯ ปจจบนทานเคยมาใชบรการแผนกทะเบยนแลวกครง

เคยใชบรการ 1 ครง

เคยใชบรการ 2 – 6 ครง

เคยใชบรการมากกวา 6 ครง ขนไป

5. ประเภทของการบรการทไดรบ (เลอกไดมากกวา 1 ขอ)

ขอใบรบรอง

ขอใบแสดงผลการเรยน

ขอเพม – ถอน

ขอประวต ยาย ลาออก ลาพกการเรยน รกษาสภาพการเปนนกศกษา

อนๆ ระบ ...........................................................................................

43

ตอนท 2 ความพงพอใจตองานสงเสรมวชาการและงานทะเบยน ค าชแจง โปรดใสเครองหมาย ลงในชองของแตละขอความททานเห นวาตรงกบความคดเห นของทานและสภาพความเปนจรง

ความพงพอใจ


มากทสด 5

มาก 4

ปานกลาง 3

นอย 2

นอยทสด 1

ความพงพอใจตอการใหบรการ

1. มความรวดเร วในการใหบรการ

2. มความทนสมยในการน าเทคโนโลยมาใหบรการ

3. การตดตองานไดรบความสะดวก

4. การประชาสมพนธผานสอตางๆ ในเรองระเบยบ และขนตอนการปฏบตงานใหทราบ

5. ระยะเวลาการใหบรการเปนไปตามความคาดหวง ของทาน (8.30-19.00)

ความพงพอใจตอหนาท

6. เจาหนาทใหบรการอยางรวดเร วโดยมอธยาศยไมตร

7. เจาหนาทใหค าแนะน าระเบยบและขอปฏบตงาน

8. เจาหนาทมความร ความเขาใจขนตอนการปฏบตงาน

9. จ านวนเจาหนาทใหบรการมเพยงพอ

10. การตรงตอเวลาของเจาหนาททใหบรการ

11. ปายสอสารขอมลมความชดเจน

12. มการจดเก บเอกสารอยางเปนระบบ และเปนระเบยบ

13. มอปกรณเครองมอใหบรการเพยงพอ

14. การน าเทคโนโลยสมยใหมมาชวยในการบรการ

ขอเสนอแนะอนๆ หรอ ปญหาทพบ ............................................................................................................ ......................................................................................................................................................................................................... ........................................................................................................................................................................................ ..................................................... หากมขอสงสย หรอไมไดรบการบรการ โปรดตดตอ แผนกทะเบยนและสถตนกศกษา โทร. 02-6922360-4 ตอ 828-830

flow chart - cpc- ข นตอนการจ ดท ารายงานทางการเง...

Documents