Focus sur la Focus sur la collaborationcollaboration

Comité sectoriel de main-Comité sectoriel de main-d’oeuvre en transformation d’oeuvre en transformation

alimentairealimentaire

Manon Daigneault, CRHAManon Daigneault, CRHA

16 juin 201116 juin 2011

Aperçu de l’atelierAperçu de l’atelier

Quelques éléments de contexte… à Quelques éléments de contexte… à partager.partager.

Des croyances… à ébranler.Des croyances… à ébranler.

Des composantes de la collaboration… Des composantes de la collaboration… à découvrir.à découvrir.

Une attitude… à choisir.Une attitude… à choisir.

Des actions… à retenir.Des actions… à retenir.

Défis et enjeuxDéfis et enjeux

Retenir, c’est bien… fidéliser c’est mieux!Retenir, c’est bien… fidéliser c’est mieux! Les $$$ attirent et retiennent, mais ne fidélisent pas.Les $$$ attirent et retiennent, mais ne fidélisent pas.

Fidéliser les ressources qu’on souhaite…Fidéliser les ressources qu’on souhaite… Identifier les ressources qui créent de la valeur.Identifier les ressources qui créent de la valeur. Débuter tôt… dès l’embauche.Débuter tôt… dès l’embauche.

Accepter de voir autrement… pour faire Accepter de voir autrement… pour faire autrement.autrement. Être « accommodant »… de façon coresponsable.Être « accommodant »… de façon coresponsable.

Reconnaître que la « séduction » fait partie du Reconnaître que la « séduction » fait partie du rôle de gestion…rôle de gestion…

Le « top 3 » des attentes du Le « top 3 » des attentes du personnelpersonnel

Défis Défis d’apprentissage d’apprentissage stimulantsstimulants

Conditions de travail Conditions de travail

très bonnestrès bonnes

Climat de travail agréableClimat de travail agréable

L’équation de la L’équation de la collaborationcollaboration

R + C = CollaborationR + C = Collaboration

Résultats + ClimatRésultats + Climat

Jasons croyances!Jasons croyances!

«  Le travail d’équipe, y a «  Le travail d’équipe, y a des gens avec qui ce des gens avec qui ce n’est pas possible! »n’est pas possible! »

Situons notre Situons notre environnement humain…environnement humain…

70% : relations tout à 70% : relations tout à fait « correctes », fait « correctes »,

fonctionnellesfonctionnelles

20% : relations d’une grande 20% : relations d’une grande fluidité, très agréables fluidité, très agréables

10% : relations plus 10% : relations plus difficiles, difficiles,

« énergivores »« énergivores »

Jasons croyances!Jasons croyances!

« Réaliser un exercice de « Réaliser un exercice de mission, vision, et valeurs, mission, vision, et valeurs, ça ne donne pas toujours ça ne donne pas toujours

des résultats utiles. des résultats utiles.

DéfinitionDéfinition Une valeur, c’est un Une valeur, c’est un

principe général principe général d’inspiration morale appelé d’inspiration morale appelé à orienter l’action.à orienter l’action.

Des valeurs Des valeurs organisationnelles non organisationnelles non partagées risquent de partagées risquent de créer… un chaos de valeurs créer… un chaos de valeurs personnelles!personnelles!

Deux types de valeursDeux types de valeurs

Valeurs de préférence : Valeurs de préférence : celles qu’on affiche, celles celles qu’on affiche, celles qu’on souhaite, celles qu’on qu’on souhaite, celles qu’on énonce…énonce…

Valeurs de référence : celles Valeurs de référence : celles qu’on utilise, celles qu’on qu’on utilise, celles qu’on observe, celles qui dictent observe, celles qui dictent nos comportements…nos comportements…

Valeurs et Valeurs et comportementscomportements

Valeurs et Valeurs et comportementscomportements

Pour être utiles, les valeurs doivent Pour être utiles, les valeurs doivent donc…donc…

être traduites en comportements;être traduites en comportements;

servir à s’interpeller lorsqu’on s’écarte du servir à s’interpeller lorsqu’on s’écarte du comportement attendu.comportement attendu.

Comportements Comportements attendusattendus

ValeursValeurs Comportements Comportements non souhaitésnon souhaités

« L’appartenance » à « L’appartenance » à l’organisationl’organisation(ou comment donner le goût à vos équipes)(ou comment donner le goût à vos équipes)

« L’appartenance » à « L’appartenance » à l’organisationl’organisation(ou comment donner le goût à vos équipes)(ou comment donner le goût à vos équipes)

La passion

Je milite, je défends, je m’implique

La conviction

Je me rallie, je soutiens, j’explique

L’éthique

Je m’adapte, j’applique

Engagement :

Loyauté :

Adhésion :

Le confort avec les responsabilités Le confort avec les responsabilités d’un gestionnaired’un gestionnaire

1.1. Travailler en continu à accroître son adhésion aux Travailler en continu à accroître son adhésion aux

orientations stratégiques.orientations stratégiques.

2.2. Clarifier et accroître l’adhésion de son équipe.Clarifier et accroître l’adhésion de son équipe.

3.3. Gérer les résultats et le climat de travail.Gérer les résultats et le climat de travail.

4.4. Prendre des décisions et responsabiliser.Prendre des décisions et responsabiliser.

5.5. Développer les compétences de tous.Développer les compétences de tous.

6.6. Écouter, orienter, conseiller.Écouter, orienter, conseiller.

7.7. Valoriser, reconnaître et faire preuve de Valoriser, reconnaître et faire preuve de

considération.considération.

8.8. Confronter sainement.Confronter sainement.

JE CHOISIS!JE CHOISIS!

La collaboration La collaboration « appliquée »« appliquée »

Les composantes Les composantes essentielles de la essentielles de la

collaborationcollaboration

Composantes affectives

Composantes structurantes

Composantes opérationnelle

s

Mission, valeurs, rôles, $$$, …

Type d'informationType d'information

Expertise, idées, concepts, …

Sentiments, considération, reconnaissance

Structurante

ET Opérationnelle

ET Affective

ConditionsConditions

Clarté et adhésion

Expertise présente

etpartagée

Expression etsollicitation

RelationsRelations

PouvoirAutorité

Coercition

NégociationCompétition

Collaboration

ImpactsImpacts

Résultat

Climat ?

G\P

Résultat

Climat ?

G\P

Résultat

Climat

G\G\G

À retenir sur la À retenir sur la collaborationcollaboration

L’intention ne suffit pas. Faire le choix L’intention ne suffit pas. Faire le choix de la collaboration, ça doit être visible de la collaboration, ça doit être visible dans nos actions! dans nos actions!

La collaboration est un type de relation.La collaboration est un type de relation.

La collaboration implique de gérer les La collaboration implique de gérer les résultats et le climat.résultats et le climat.

La collaboration, ça se développe La collaboration, ça se développe obligatoirement en coresponsabilité.obligatoirement en coresponsabilité.

Le choix d’attitudeLe choix d’attitude

Niveau de collaboration

Culpabilisation

Responsabilisation

Clarifier et accroître l’adhésion du personnel?

Développer davantage les compétences de mon équipe? Et faciliter le partage de connaissances?

Manifester davantage de reconnaissance et de considération?

Créer un climat qui favorise le développement de la collaboration?

Des actions concrètes Des actions concrètes pour…pour…

Blanchard, K. Muchnick, M. La pilule Blanchard, K. Muchnick, M. La pilule miracle des leaders, miracle des leaders, Sachez motiver vos Sachez motiver vos équipeséquipes, 2005, 2005

Brun, Jean-Pierre, Brun, Jean-Pierre, Les 7 pièces Les 7 pièces

manquantes du managementmanquantes du management, 2008, 2008

Cardon, A. Cardon, A. Leadership de transitionLeadership de transition, 2005, 2005

Jennings, W. Jennings, W. Devenir un meilleur leaderDevenir un meilleur leader, , 2004 2004

Lencioni, Patrick, Lencioni, Patrick, Optimisez votre équipeOptimisez votre équipe, , 20022002

Pour satisfaire votre Pour satisfaire votre appétit…appétit…

Ce qu’on retient…Ce qu’on retient…

Je continue de faire…

Je commence à faire…

J’arrête de faire…

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Manon DaigneaultManon Daigneault

16 juin 201116 juin 2011