fondamenti di informatica - unibg · 2014-12-01 · la qualità del web usabilità del web...
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La qualità del WebUsabilità del Web
Accessibilità
Fondamenti di InformaticaAccessibilità e usabilità
Cazzaniga Paolo
Dip. di Scienze Umane e [email protected]
Dott. Cazzaniga Paolo Fondamenti di Informatica
La qualità del WebUsabilità del Web
Accessibilità
Outline
1 La qualità del Web
2 Usabilità del Web
3 Accessibilità
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Accessibilità
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1 La qualità del Web
2 Usabilità del Web
3 Accessibilità
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Accessibilità
Modelli di qualità di un sito Web
Un prodotto del Web viene valutato secondo alcune caratteristicheprincipali:
GraficaContenutoAutorevolezzaUsabilitàAccessibilità
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Accessibilità
Modelli di qualità di un sito Web
ArchitetturaStrutturaMappa del sitoNavigazione
ComunicazioneHome pageBrand imageGrafica
FunzionalitàAdeguatezzaCorrettezza
ContenutoCategorizzazione/labelingStileInformazioneLocalizzazione
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Modelli di qualità di un sito Web
GestioneDisponibilitàMonitoraggioAggiornamentoRelazioni con gli utenti
AccessibilitàTempi di accessoReperibilitàIndipendenza dal browserAccessibilità per i disabili
UsabilitàEfficaciaEfficienzaSoddisfazione dell’utente
I principi di accessibilità sono fondamentali e si riflettono anche suusabilità, contenuto e architettura
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Valutazione di un sito Web
Viene effettuata da un campione di valutatori (esperti e non)Viene definita una scala di valutazione
Diversi pesi in base alla tipologia di sito WebDiverse scale e normalizzazione dei valori
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Risultati della valutazione
Visualizzazione e confronto dei risultati della valutazione di siti Web:diagrammi di Kiviat
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Accessibilità
Risultati della valutazioneVisualizzazione della dispersione dei dati: grafici a barre
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1 La qualità del Web
2 Usabilità del Web
3 Accessibilità
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Usabilità
Secondo l’ISO l’usabilità è il grado in cui un prodotto può essereusato dai suoi utenti per raggiungere certi obiettivi con efficacia,efficienza e soddisfazione in uno specifico contesto d’uso.
Curva di apprendimentoSemplicità di memorizzazioneEfficienzaErroriSoddisfazione
Il concetto di usabilità si riferisce allo scopo finale per cui un prodottoè stato disegnato, mentre l’esperienza d’uso alla soddisfazionegenerale derivata dall’utilizzo del prodotto stesso
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Usabilità del Web
Si seguono diversi principi a seconda degli obiettivi del sito Web, mal’utente è sempre al centro
interfaccia trasparente (no ridondanza, popup, messaggi dinotifica)breadcrumbs, l’utente deve sempre sapere dove si trovafeedback per comunicare all’utente ciò che il sistema sta facendominimizzare gli errori
istruzioni chiare e non ambiguecontrolli durante la compilazione di formannullamento delle operazioni
Usabilità fondata su teorie cognitive: ridurre il carico di memoria
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Valutazione dell’usabilità del Web
Modelli di sviluppo iterativi per migliorare l’usabilità
Visibilità dello stato del sistemaCorrispondenza tra sistema e mondo realeControllo e libertà dell’utenteConsistenza e standardPrevenzione dell’erroreRiconoscimento anziché ricordoFlessibilità d’usoEstetica e design minimalistiSupporto all’utenteHelp e documentazione
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Valutazione dell’usabilità del Web
Valutazioni da parte di non esperti del settore
Lista di task da eseguireThink aloud mentre vengono svolti i taskUso di log (es. Google Analytics)Oculometria (es. eyetracking e heatmap)Invenzione di personaggi fittizi
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1 La qualità del Web
2 Usabilità del Web
3 Accessibilità
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Accessibilità
Accessibilità
Il termine accessibilità si riferisce in senso lato alla facilità di accessoe fruizione del mondo circostante da parte del maggior numeropossibile di individui, senza discriminazioni
Eliminazione delle barriere che ostacolano l’accesso o l’utilizzo delletecnologie
Accessibilità del Webformale (durante lo sviluppo)contenutistica (in fase di inserimento dei contenuti: testo,immagini, ecc.)
Accessibilità non significa usabilità
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Accessibilità
Standard e Leggi
Rendere il Web accessibile a tutti, indipendentemente dalla presenzadi disabilità
Web Accessibility InitiativeFornire alternative equivalenti per il contenuto visivo e audioNon fare affidamento unicamente sul coloreUsare marcatori e fogli di stile e farlo in maniera appropriataRendere chiaro mediante il markup l’uso del linguaggio naturaleCreare tabelle che si trasformino in maniera eleganteGarantire che le pagine che utilizzano le tecnologie più recenti sitrasformino in maniera eleganteGarantire all’utente il controllo dei mutamenti di contenutodipendenti dal tempo
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Accessibilità
Standard e Leggi
Web Accessibility InitiativeGarantire l’accessibilità diretta delle Interfacce Utente IncorporateProgettare per garantire l’indipendenza dal dispositivoUsare soluzioni temporaneeUsare le tecnologie e le linee guida del W3CFornire informazioni di contesto e orientamentoFornire meccanismi di navigazione chiariGarantire che i documenti siano chiari e semplici
Legge “Stanca”disposizioni per favorire l’accesso agli strumenti informatici daparte di disabiliper pubbliche amministrazioni e privati concessionari di servizipubblici
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Accessibilità
Accessibilità: linee guida
Utilizzo di canali multisensoriali
Livello cromatico (http://colorschemedesigner.com/)contrasto elevatoevitare schemi cromatici difficilmente leggibili da daltoniciusare sfondi monocromatici
Livello testualefont semplici e leggibili, dimensione ragionevoleinterlinea sufficienteallineamento a sinistraevitare immagini con testoevitare testi lampeggianti e in movimento
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Accessibilità
Accessibilità: linee guida
Accessibilità per non vedentiseguire gli standard di formattazione delle pagineuso di tag per permettere agli screen reader di leggere in sequenzai contenutiusare il testo alternativo per le immaginicollegamenti ipertestuali informativi
Disabilità motoriescorciatoie da tastieracomandi vocali
Disabilità uditiveprodurre sottotitoli per i contenuti videotrascrizioni dei contenuti audio
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Accessibilità
Valutazione dell’accessibilità
Pagine che rispettano criteri di accessibilità migliorano il proprioPageRankValutazione utilizzando strumenti automatici
W3C ValidatorEsempio di sitoConsigli per rendere la navigazione accessibile
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