formación de usuarios 1
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Presentación de la bibliografía del Seminario de Formación de Usuarios de la carrera de Bibliotecario Escolar de la UNMDPTRANSCRIPT
SEMINARIO DE FORMACIÓN DE SEMINARIO DE FORMACIÓN DEUSUARIOSUSUARIOS
Marianela ValdiviaMat. Nº 15.988UNMDP – Facultad de Humanidades – Depto. De
DocumentaciónCiclo académico 2009
Según la UNESCO…Según la UNESCO…La formación de usuarios incluye todo proyecto o programa destinado a orientar e instruir a los usuarios actuales o potenciales, individual o
colectivamente CON EL OBJETIVO DE FACILITAR:
EL RECONOCIMIENTO DE SUS PROPIAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN Y SU
FORMULACIÓN;LA UTILIZACIÓN EFECTIVA Y EFICAZ DE
LOS SERVICIOS DE INFORMACIÓN;LA EVALUACIÓN DE ESTOS SERVICIOS.
Sobre lectores y usuarios…Sobre lectores y usuarios…
REALESREALES POTENCIALESPOTENCIALES
BIBLIOTECA
USUARIOS
Lector: el que lee.Usuario: el que habitualmente utiliza una cosa.
Lector Usuario
…Todos neces itamos información …Todos neces itamos información
Diferentes usuarios, diferentes Diferentes usuarios, diferentes demandas…demandas…
Biblioteca universitaria (educación y actualización profesional)
Biblioteca escolar (promoción de la lectura, formación de usuarios)
Biblioteca especializada (especificidad)
Biblioteca pública (gran heterogeneidad)
Biblioteca especial Biblioteca nacional Biblioteca virtual
Los programas de formación de Los programas de formación de usuarios…usuarios…
Deben contemplar todas las necesidades de los Deben contemplar todas las necesidades de los usuarios: las usuarios: las manifiestasmanifiestas y las y las encubiertas.encubiertas.
Proyectan Proyectan la imagen de la biblioteca;la imagen de la biblioteca; Utilizan metodología;Utilizan metodología; Capacitan;Capacitan; Adiestran;Adiestran; Orientan;Orientan; Promueven, difunden.Promueven, difunden.
… Antes de planear … Antes de planear diagnós tico diagnós tico…s ituac ional…s ituac ional
: Anális is de l contexto s oc ial qué lugar ocupa la biblio teca en la .s oc iedad y cómo s e des envuelve
: , , Confecc ión de la matriz FODA detectar fortalezas oportunidades . debilidades y amenazas Es tos as pectos corres ponden al ámbito
( ) ( ) ..interno F y D y al ámbito externo O y A de la organizac ión
Detec tar carenc ias o fallas en la aplicac ión de c iertos tipos de.s ervic ios
Es tablecer las prioridades s egún afecten a la unidad de Es tablecer las prioridades s egún afecten a la unidad de. información De aquí s urgirán las líneas es tratégicas y. información De aquí s urgirán las líneas es tratégicas y
objetivos que s e des arrollaran para alcanzar la mis ión objetivos que s e des arrollaran para alcanzar la mis ión .de la biblioteca .de la biblioteca
:M e t o d o lo g ía :M e t o d o lo g ía H e r r a m ie n t a s p a r a e l e s t u d io d e H e r r a m ie n t a s p a r a e l e s t u d io d e
u s u a r io su s u a r io s OBSERVACIÓN CONTACTO DIRECTO ENTREVISTA ESTADÍSTICAS CUESTIONARIO LIBRO DE QUEJAS Y CAJA DE SUGERENCIAS
PARA…
DETECTAR LAS DIFICULTADES Y NECESIDADES DE LOS USUARIOS
Métodos ins trucc ionales Métodos ins trucc ionales
Las diversas técnicas tienen sus propósitos y enfoques.
Cada bibliotecario puede utilizar las técnicas
usuales, personalizarlas y aún mejor, desarrollar formas completamente
nuevas.
Son aquellos métodos de aprendizaje de que disponible el bibliotecario y la forma en que pueden ser incorporados a la
enseñanza.
Tipos y caracterís ticas Tipos y caracterís ticas
DirectosDirectos
Trans mis ión de información a los, es tudiantes en
forma individual o , en grupo por parte de un ins tructor o de un medio
SemidirectSemidirectosos
Pres enta información a los alumnos para
que us en es a información en
alguna tarea durante o inmediatamente
des pués de laexplicación
IndirectoIndirectoss
Que los es tudiantes des cubran los conceptos o
apliquen lo que han aprendido en
s ituaciones nuevas y diferentes s in que el ins tructor tenga
que intervenir.demas iado
Estos métodos pueden aplicarse de manera grupal o individual, evaluando en cada caso
ventajas y desventajas
Cómo formar…Cómo formar… :A través de
La señalización; La orientación; Los impresos ( guías de uso, folletos, boletines, normativas); Sitio web de la biblioteca como portal de formación (para
el diseño se tiene en cuenta : objetivos , utilidad,, accesibilidad,, facilidad de uso, institucional , coherencia interna., dirección URL, operación y seguridad ,actualización y criterios );
Visibilidad en l a web; Requisitos de contenido formativo que debe tener la web
(información general ,servicios, recursos en línea, formación y ayudas);
Las ayudas en línea ( tutoriales interactivos); La educación a distancia o E- LEARNING
RolesRolesBibliotecarioBibliotecario Cumplir con el papel
de formador; Proporcionar una
gama de nuevos servicios para el usuario;
Gestionar los recursos necesarios;
Operar en organizaciones cooperativas
UsuarioUsuario Es pec ificar la
neces idad de forma;adecuada
;Localizar recurs os Conocer cómo
pres entar y difundir e l trabajo res tante
Para tener en cuenta…Para tener en cuenta…
Los programas de Formación de Usuarios no son actividades aisladas, sino un conjunto de acciones pedagógicas, por lo tanto:
Necesitan una debida planificación Utilizan todo tipo de recursos Deben adecuarse a la institución y sus
miembros - usuarios (grupos objetivo)
B IB L IO T E C A E S C O L A R B IB L IO T E C A E S C O L A R : : – r e c u r s o q u e e s t im u la – r e c u r s o q u e e s t im u la
– - c a p a c it a p r e p a r a – - c a p a c it a p r e p a r ae n t r e n ae n t r e n a
A LF A B E T IZ A C IÓ N A LF A B E T IZ A C IÓ NIN F O R M A C IO N A LIN F O R M A C IO N A L
Brindar herramientas para llegar y usar eficientemente la Brindar herramientas para llegar y usar eficientemente la informacióninformación
Adquirir habilidades suficientes para aprender de forma constante a Adquirir habilidades suficientes para aprender de forma constante a los largo de su vidalos largo de su vida
CIUDADANOS – USUARIOS AUTÓNOMOS Y CRÍTICOS
Competencias informacionales:Competencias informacionales: Entender la Información Identificar y definir la neces idad
de información Localizar y recuperar la
información Analizar y evaluar la información , Integrar s intetizar y us ar la
información Compartir la informac ión Generar información res petando
la propiedad inte lec tual …Es dec ir
APRENDER A INFORMARSE…
““Adquirir habilidades necesarias para vivir Adquirir habilidades necesarias para vivir en la era de la información”en la era de la información”
Un estudiante alfabetizado en relación con la información es:
Un ávido lector; Un pensador crítico;
Un pensador creativo; Un estudiante interesado.
LA ALFABETIZACIÓN LA ALFABETIZACIÓN INFORMACIONAL FORMA PARTE DEL INFORMACIONAL FORMA PARTE DEL
DERECHO HUMANO BÁSICO AL DERECHO HUMANO BÁSICO AL APRENDIZAJE A LO LARGO DE LA APRENDIZAJE A LO LARGO DE LA
VIDA VIDA
( , )Declaración de Praga ONU( , )Declaración de Praga ONU
A lf a b e t iz a c ió n A lf a b e t iz a c ió nm u lt im e d iam u lt im e d ia
:In t e r a c t iv id a d d e le n g u a je s In t e g r a c ió n d e t e x t ot e x t o , s o n id os o n id o
( , , , , palabras mús ica efectos s onoros s ilenc io planos, ) s onoros montaje e im a g e nim a g e n ( , , imágenes videos
)gráficos
“Navegar supone poder recorrer la información desde puntos de partida dist intos. Hacer travesías más o
menos largar por la información, pero siempre teniendo el navegante la posibi l idad de decidir el
rumbo”. Antonio R. de las Heras
Características del lenguaje multimediaCaracterísticas del lenguaje multimediaInteractividad: el usuarios es protagonista y toma
decisiones.
Dinamismo: aplicaciones en constante movimiento
Estructura hipermedia: se puede acceder de unos a otros documentos a través de enlaces o links.
Digitalización: los documentos digitalizados pueden ser modificados, editados y transmitidos a través de las redes de comunicación.
El lenguaje multimedia utiliza y combina los recurs os propios del lenguaje audiovis ual con los de la
informática
Las aplicac iones multimedia como Las aplicac iones multimedia como recurs o recurs o
Permiten:- Llegar a un número ilimitado de usuarios
potenciales,- Facilitar la enseñanza,- Favorecer el aprendizaje.
Atraen la atención de los receptores, representan mundos reales y virtuales, pueden reutilizarse, aumentan la
motivación, mejoran los procesos cognitivos, presentan interacción dinámica entre diversos conceptos.
Para concluir…Para concluir…La F o r m a c ió n d e F o r m a c ió n d e
U s u a r io sU s u a r io s se propone br indar e lementos
necesarios para e l óptimo aprovechamiento de los
recursos de la Bibl ioteca, la recuperación
satisfactoria de la información, la definic ión precisa de las necesidades
de información y la evaluación de los servic ios
de información.
La A lf a b e t iz a c ió n A lf a b e t iz a c ió nIn f o r m a c io n a lIn f o r m a c io n a l debe estar contemplada y ser un e je transversal en la propuesta de objet ivos y planif icación de actividades de todas las bibl iotecas. Incluye:
A lf a b e t iz a c ió n A lf a b e t iz a c ió nm u lt im e d iam u lt im e d ia , uti l izando provechosamente los recursos y materiales didácticos que ésta nos presenta ..