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Formation communicationPresentation du moduleLes questions a se poser
Communiquer vers la PresseCommuniquer sur Internet
Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)
Formation communication
JALLAGEAS Philippe, RAZAFINDRALAMBO Tiana
ANIMAFAC
February 4, 2012
JALLAGEAS Philippe, RAZAFINDRALAMBO Tiana Formation communication
Formation communicationPresentation du moduleLes questions a se poser
Communiquer vers la PresseCommuniquer sur Internet
Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)
Presentation du module
Les questions a se poserCommuniquer, pourquoi ?Communiquer, vers qui ?Communiquer, comment ?
Communiquer vers la Presse
Communiquer sur InternetCommuniquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Definition des reseaux sociauxPourquoi communiquer, via les reseaux sociaux ?Les outilsGerer votre communauteLes 3 ”C”
Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)
JALLAGEAS Philippe, RAZAFINDRALAMBO Tiana Formation communication
Formation communicationPresentation du moduleLes questions a se poser
Communiquer vers la PresseCommuniquer sur Internet
Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)
Presentation du module
I Point 1
I Point 2
I Point 3
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Formation communicationPresentation du moduleLes questions a se poser
Communiquer vers la PresseCommuniquer sur Internet
Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)
Communiquer, pourquoi ?Communiquer, vers qui ?Communiquer, comment ?
Les questions a se poser
I Communiquer, pourquoi ?
I Communiquer, vers qui ?
I Communiquer, comment ?
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Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)
Communiquer, pourquoi ?Communiquer, vers qui ?Communiquer, comment ?
Les questions a se poser
I Communiquer, pourquoi ?
I Communiquer, vers qui ?
I Communiquer, comment ?
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Communiquer, pourquoi ?Communiquer, vers qui ?Communiquer, comment ?
Les questions a se poser
I Communiquer, pourquoi ?
I Communiquer, vers qui ?
I Communiquer, comment ?
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Communiquer, pourquoi ?Communiquer, vers qui ?Communiquer, comment ?
Communiquer, pourquoi ?
I Recruter ?
I Se faire connaıtre ?
I Creer une image ?
I Changer une image ?
I Etre reconnu ?
I Faire connaıtre ses actions ?
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Communiquer, pourquoi ?
I Recruter ?
I Se faire connaıtre ?
I Creer une image ?
I Changer une image ?
I Etre reconnu ?
I Faire connaıtre ses actions ?
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I Recruter ?
I Se faire connaıtre ?
I Creer une image ?
I Changer une image ?
I Etre reconnu ?
I Faire connaıtre ses actions ?
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I Se faire connaıtre ?
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I Faire connaıtre ses actions ?
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Communiquer, vers qui ?
I Les adherents ?
I Les futurs membres ?
I Le grand public ?
I Les institutionnels ?
I Les partenaires ?
I Les ”concurrents” ?
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I Les futurs membres ?
I Le grand public ?
I Les institutionnels ?
I Les partenaires ?
I Les ”concurrents” ?
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I Les futurs membres ?
I Le grand public ?
I Les institutionnels ?
I Les partenaires ?
I Les ”concurrents” ?
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I Les adherents ?
I Les futurs membres ?
I Le grand public ?
I Les institutionnels ?
I Les partenaires ?
I Les ”concurrents” ?
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Communiquer, vers qui ?
I Les adherents ?
I Les futurs membres ?
I Le grand public ?
I Les institutionnels ?
I Les partenaires ?
I Les ”concurrents” ?
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Communiquer, vers qui ?
I Les adherents ?
I Les futurs membres ?
I Le grand public ?
I Les institutionnels ?
I Les partenaires ?
I Les ”concurrents” ?
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Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)
Communiquer, pourquoi ?Communiquer, vers qui ?Communiquer, comment ?
Communiquer, comment ?
Les differents supports de communication :
I Support physique : tracts, affiches,plaquettes, cartes de visite,autocollants, etc.
I Web : site vitrine, site de contenu,page Facebook (com. externe),groupe Facebook (com. interne),Twitter, etc.
I Marketing alternatif : marketing viral,happening (evenementiel, lib dub,etc.), street marketing, etc.
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Communiquer, comment ?
Les differents supports de communication :
I Support physique : tracts, affiches,plaquettes, cartes de visite,autocollants, etc.
I Web : site vitrine, site de contenu,page Facebook (com. externe),groupe Facebook (com. interne),Twitter, etc.
I Marketing alternatif : marketing viral,happening (evenementiel, lib dub,etc.), street marketing, etc.
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Communiquer, comment ?
Les differents supports de communication :
I Support physique : tracts, affiches,plaquettes, cartes de visite,autocollants, etc.
I Web : site vitrine, site de contenu,page Facebook (com. externe),groupe Facebook (com. interne),Twitter, etc.
I Marketing alternatif : marketing viral,happening (evenementiel, lib dub,etc.), street marketing, etc.
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Communiquer vers la Presse
I Les outils de communication envers laPresse
I Rapport avec la Presse
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I Les outils de communication envers laPresse
I Rapport avec la Presse
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Communiquer sur Internet
I Site Internet
I Reseaux sociaux
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Communiquer sur Internet
I Site Internet
I Reseaux sociaux
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Communiquer, via un Site internet ?
Les questions a se poser avant la creationd’un site internet :
I Le cout ? en fonction de ?
I Type de site ? Site vitrine, ou site decontenu ?
I Interaction a l’interieur du site ?
I La place du Web Marketing dans lecadre d’une association ?
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Communiquer, via un Site internet ?
Les questions a se poser avant la creationd’un site internet :
I Le cout ? en fonction de ?
I Type de site ? Site vitrine, ou site decontenu ?
I Interaction a l’interieur du site ?
I La place du Web Marketing dans lecadre d’une association ?
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Communiquer, via un Site internet ?
Les questions a se poser avant la creationd’un site internet :
I Le cout ? en fonction de ?
I Type de site ? Site vitrine, ou site decontenu ?
I Interaction a l’interieur du site ?
I La place du Web Marketing dans lecadre d’une association ?
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Communiquer, via un Site internet ?
Les questions a se poser avant la creationd’un site internet :
I Le cout ? en fonction de ?
I Type de site ? Site vitrine, ou site decontenu ?
I Interaction a l’interieur du site ?
I La place du Web Marketing dans lecadre d’une association ?
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Communiquer, via les reseaux sociaux ?
I Definition
I Pourquoi ?
I Les outils ?
I Gerer votre communaute
I Les 3 ”C”
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Communiquer, via les reseaux sociaux ?
I Definition
I Pourquoi ?
I Les outils ?
I Gerer votre communaute
I Les 3 ”C”
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Communiquer, via les reseaux sociaux ?
I Definition
I Pourquoi ?
I Les outils ?
I Gerer votre communaute
I Les 3 ”C”
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Communiquer, via les reseaux sociaux ?
I Definition
I Pourquoi ?
I Les outils ?
I Gerer votre communaute
I Les 3 ”C”
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Communiquer, via les reseaux sociaux ?
I Definition
I Pourquoi ?
I Les outils ?
I Gerer votre communaute
I Les 3 ”C”
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Definition des reseaux sociaux
I communiquer sur internet
I initier un dialogue
I echanger
I partager
I ecouter
I entrer en relation
I ...
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Pourquoi communiquer, via les reseaux sociaux ?
I sensibiliser
I creer de nouveaux liens
I solliciter de l’aide
I promouvoir des evenements
I cultiver des relations departenariat
Figure: http://laurent1em.wordpress.com/category/web-2-0-et-reseaux-sociaux/
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Les outils
I Facebook
I Twitter
I LinkedIn
I Youtube
I Blogues et flux RSS
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Facebook : Pourquoi ?
I 500 millions d’utilisateurs actifs
I 1 membre = 80 connexions vers descommunautes, groupes, evenements,etc.
I Des milliards de contenus par jours
I Connexions externes : 250 M via sitesexternes, 200 M via les telephonesmobiles
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Facebook : Utilite ?
I condenser l’information
I participation de la communaute
I creation d’interaction
I annoncer, promouvoir
I ecouter pour mieux repondre
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Facebook : Votre role ?
I faire connaıtre l’organisme et/ou vosevenements
I sensibiliser, susciter
I obtenir un gage de credibilite
I mobiliser les donateurs, partenariats
I elargir l’audience
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Facebook : Comment on s’y prend ?
Page :
I Qui ?Le grand public
I Quoi ?Communication externe
I Pourquoi ?Sensibiliser
Groupe :
I Qui ?Groupe selectif
I Quoi ?Communication interne
I Pourquoi ?Mobiliser, remerciements
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Facebook : Methodes pratiques
I discuter, partager
I Facebook : une voie a double sens
I publier ? un peu, beaucoup,passionnement...ou pas...trop
I outils pratiques : Hyper Alerts,Facebook Insight
I optimiser le contenu
I promouvoir la page
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Twitter : Pourquoi ?
I micro-blogue le plus celebre
I 200 M d’utilisateurs (2011)
I 140 M de tweets par jour (2011)
I traduit en 6 langues (fr, en, jp, sp, it,de)
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Twitter : Utilite ?
I ecouter et suivre
I marquer sa presence
I garder le contact
I diffuser frequemment
I completer Facebook
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Twitter : Votre role ?
I l’action grace a l’education
I communication large
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
LinkedIn : Pourquoi ?
I reseau professionnel
I 100 M d’utilisateurs (2011)
I 1 M par semaine
I present dans 200 pays et territoires
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
LinkedIn : Utilite ?
I profil de l’organisme
I profil des benevoles
I joignez, reliez, suggerer, participer
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
LinkedIn : Votre role ?
I se faire connaıtre
I annoncer vos besoins
I mobiliser les donateurs et partenairesd’affaires
I optimiser votre visibilite
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Youtube : Pourquoi ?
I 35h de video chaque minute
I present dans 25 pays
I traduit en 43 langues
I 700 000 000 000 de visionnage (2010)
I partagent sur les reseaux sociaux
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Youtube : Utilite ?
I communiquer par la video
I mediatiser
I promotion de vos activites
I Youtube : lecteur video portable
I partage sur les reseaux sociaux
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Youtube : Votre role ?
I se faire connaıtre
I annoncer vos besoins
I mobiliser les donateurs et partenairesd’affaires
I optimiser votre visibilite
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Blogues et flux RSS
Les blogues :
I un blogue ? une sorte de site
I 156 millions de blogues (2010). Beaucoupd’inactifs...
Les flux RSS :
I resume d’un site
I souscription au flux RSS d’un site =abonnement au contenu
I possibilite de regrouper tous les fils RSS
I gain de temps = pratique
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Blogues et flux RSS : Utilite pour une association ?
I partage rapide de l’information
I souscription au flux RSS d’un site =abonnement au contenu
I possibilite de regrouper tous les filsRSS
I gain de temps = pratique
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Gerer votre communaute : qui s’en occupe ?
I Zeuh ”Community manager”
I Personne designee = visage et la voixde l’association
I Des qualites prerequises ?
I Et si on ne les a pas ?
I Community manager = emploi a pleintemps
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Communiquer vers la PresseCommuniquer sur Internet
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Communiquer, via un Site internet ?Communiquer, via les reseaux sociaux ?
Les 3 ”C” : Le contenu
I Authentique, transparent,indispensable
I Pas de ”copier-coller”
I Penser aux autres
I Melanger vos contenus
I Repondre
I Parlez de vos membres
I Et de ce que vous faites eninterne ?
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Les 3 ”C” : Connexion (rapport)
I Poster un ou deux billets par jour
I Promouvoir la cause
I Follow Friday #FF
I Et vos membres ?
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Les 3 ”C” : Communaute
I Que viennent chercher les utilisateursdes medias sociaux ?
I Media sociaux = connexion via le vecu
I Ne pas oublier votre site
I Et vos membres ?
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Communiquer vers la PresseCommuniquer sur Internet
Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)
Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)
I degager les elements essentiels concernant votre association. Activite, public vise,l’histoire de l’association, les projets, le but poursuivis en communication(communiquer mais pourquoi ?)
I est ce que ces elements doivent etre plus communique sur les medias, a traversun site (quel type de site), ou a travers les reseaux sociaux. (penser a unestrategie de communication globale)
I citer les differentes associations qui font la ” meme chose ” que vous. (parler deleur strategie de communication. Plus connu que vous ? Plus actifs ? Qu’est cequi fait la difference en terme de communication.)
I vous etes plusieurs association, est ce que vous pensez si vous pouvez travaillerensemble. Reflechir a vos communication reciproque. Reseau de reflexion.Problematiques connexes et pas communes. Ils peuvent s’entre-aider pour trouverdes reponses connexes.
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Communiquer vers la PresseCommuniquer sur Internet
Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)
Votre strategie : quelle sera t-elle ? (atelier)
I Voulez-vous diffuser votre contenu et expertise a de nouveaux publics ?
I Souhaitez-vous reseauter avec des personnes partageant les memes valeurs etcauses que vous?
I Voulez-vous construire une communaute d’ambassadeurs pour votre cause?
I Voulez-vous engager vos donateurs et vos donateurs potentiels?
I Voulez-vous automatiser le processus de partage de contenu?
I Voulez-vous atteindre de nouveaux publics par le biais de leur outil decommunication prefere?
I Desirez-vous etre considere comme un leader dans votre secteur?
I Voulez-vous acquerir les moyens d’organiser votre contenu ainsi que filtrer lescommentaires?
I Voulez-vous entendre en temps reel ce qui se dit en ligne sur vous, vos services ouvotre cause?
I Voulez-vous etre considere comme une source fiable d’information?
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