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FORMATIONS BRAINFORGE

CYCLE HUMAN RESOURCES

CYCLE IT

CYCLE MARKETING

CYCLE AUTOMOTIVE

FORMATIONS SOLVAY BRUSSELS SCHOOL

GLOBAL MANAGEMENT & LEADERSHIP

FINANCE

FORMATIONS BRAINFORGE

2015-2016Training executivesforging key talents

Le saviez-vous ?L’Etat luxembourgeois s’engage auprès des entreprises qui investissent dans la formation de leurs collaborateurs à travers le cofinancement. Il s’agit d’une aide financière pouvant aller jusqu’à 35% du montant annuel investi en formation. Les demandes sont à effectuer annuellement auprès de l’INFPC (Institut National pour le développement de la Formation Professionnelle Continue).

Brainforge est un organisme agréé, cet agrément vous permet de bénéficier du cofinancement.

Nous vous accompagnons dans ces démarches : [email protected]

2 | Catalogue Brainforge 2015

Catalogue Brainforge 2015 | 3

EDITO

L’équipe Brainforge

Tout professionnel aux prises avec une économie moderne fondée sur la connaissance est confronté au même défi: la nécessité absolue d’évoluer pour répondre aux demandes croissantes de l’entreprise, des équipes, des clients. Attentif à votre besoin d’affiner votre style de leadership et d’acquérir les connaissances et les compétences nécessaires pour devenir un manager efficace, Brainforge (organisme de formation au Luxembourg), a développé une approche spécifique, fondée sur l’expérience de ses équipes pédagogiques et une philosophie de groupe fort. Nous croyons fermement que les actions de développement professionnel doivent permettre aux managers de gérer le changement, de développer leurs compétences et d’améliorer leurs performances dans le contexte spécifique de chaque organisation.

Brainforge comble le fossé entre l’univers académique et le monde des affaires en offrant des contenus pertinents et de qualité, basés sur les défis quotidiens du management et les attentes spécifiques de chaque entreprise. Des programmes aux objectifs clairement définis, des mises à jour régulières ainsi que les observations des participants nous permettent d’offrir des programmes alignés sur les besoins des entreprises comme des individus.

Tous nos programmes de formation sont dispensés par des experts universitaires et par des hommes de terrain grâce à des conférences, des études de cas, des débats, des ateliers et des exercices pratiques couvrant tous les aspects fondamentaux du management et reposant sur des supports de cours pertinents et actualisés en permanence. Notre ambition est d’aider les participants à se réaliser et à accroître leur potentiel grâce à une juste combinaison entre «hard» et «soft skills», de bonnes pratiques et contenus pédagogiques issus de la recherche universitaire. À travers son offre de formation, Brainforge soutient activement les valeurs de l’entrepreneuriat et de l’innovation. Brainforge s’adresse ainsi aux entreprises et aux

professionnels qui souhaitent investir dans une formation au retour sur investissement éprouvé. Chacun, quelle que soit sa situation, qu’il soit à l’aube de sa carrière, qu’il souhaite enrichir les compétences acquises, qu’il désire donner un nouvel élan ou une nouvelle direction à sa carrière pourra trouver dans le programme Brainforge une formation adaptée.

Tout cela fait de Brainforge un partenaire de choix pour le développement professionnel dans la compétition mondiale pour les talents et l’innovation, la croissance et la performance. Nous sommes donc heureux de vous présenter notre nouveau catalogue de formation. Vous y découvrirez nos programmes de cours, déclinés dans les matières suivantes : Management Global, Finance, Leadership & Coaching, Marketing & Ventes, Entreprenariat, Externalisation, Innovation, et IT & Sécurité Informatique et Automotive.

Nous espérons que vous trouverez parmi notre offre de cours un programme qui vous aidera à développer vos compétences et à élargir votre horizon, contribuant ainsi à la réussite de votre entreprise dans la nouvelle économie dynamique d’aujourd’hui. Soyez également assurés que cette offre est appelée à s’étoffer au gré de vos besoins, pour vous accompagner tout au long de votre carrière.

À la fin du catalogue, vous trouverez les formations dispensées par Solvay Brussels School of Economics and Management (SBS-EM) qui dispose des prestigieuses accréditations EQUIS (European Quality Improvement System), AMBA (Association of MBAs), et Qfor (Quality Evaluation and Certification of Training Institutes) garantissant la qualité des formations délivrées.


SOMMAIRE PRESENTATION 2

EDITO 3

LES FORMATEURS 5

LES FORMATIONS 7

BON DE COMMANDE 44

ANNEXES 45

LES INCONTOURNABLES DE BRAINFORGE

Cycle Human Resources Programme de développement du Leadership....................................................................................................................................8 Comment optimiser sa présence sur LinkedIn pour recruter ? .........................................................................................................9 La responsabilité sociale de l’entreprise (initiation) .........................................................................................................................10 La fin du contrat de travail .................................................................................................................................................................... 11 Introduction au droit des sociétés ....................................................................................................................................................... 12

Cycle IT Approche globale de la sécurité .......................................................................................................................................................... 14 Les aspects légaux de l’outil informatique au travail ......................................................................................................................... 15 Piloter et animer un site web ............................................................................................................................................................... 16 Devenir Responsable Webmarketing ..................................................................................................................................................17

Cycle Marketing Le Chief Digital Officer : les essentiels .............................................................................................................................................20 L’inbound marketing ............................................................................................................................................................................. 21 La sélection d’agence de communication ........................................................................................................................................ 22 Optimiser son référencement naturel .............................................................................................................................................. 23 Comment éviter que PowerPoint ne se transforme en « LoserPoint » ? ...................................................................................... 24 Référencement payant et acquisition de trafic ................................................................................................................................ 25 Maîtriser Twitter pour développer et animer sa communauté d’abonnés ..................................................................................... 26 Comment planifier votre stratégie digitale en 4h & le développement de votre stratégie multicanale ....................................27 Réputation en ligne et gestion de crise digitale ................................................................................................................................ 28 Stratégie éditoriale et rédaction web : Définir et mettre en œuvre une stratégie de contenu digital ....................................... 29 Ecommerce multicanal (Drive-to-Store) : renforcer l’expérience d’achat pour booster les ventes ........................................30 Initiation aux techniques de vente ...................................................................................................................................................... 31

Cycle Automotive Fleet Sales Management ....................................................................................................................................................................34 Stratégie de distribution automobile ................................................................................................................................................. 35 Nouvelles Energies (Hybrid, Electrique, CNG, Hydrogène) ......................................................................................................... 36 E-marketing pour le secteur automobile ...........................................................................................................................................37


Cycle: Global Management & Leadership Accelerated Management Programme ............................................................................................................................................40

Cycle Finance Finance pour Non Financiers ............................................................................................................................................................. 42


LES FORMATEURS

Experts Human Resources & Management

Patrice BRUNManaging Director

Juliette MINARDSenior Consultante

Jérémy COXET CEO et associé de Vanksen

Maître Cédric SCHIRRER Avocat à la Cour, Wagener & Associés

Eric HIÉRONIMUS Formateur spécialisé en RSE

Maître Donald VENKATAPEN Avocat à la Cour, Wagener & Associés Solicitor of England & Wales

Victor Emmanuel DE SAExpert en sécurité informatique et vice-champion du monde de hacking en équipe

Jérôme MAMANDirecteur de la stratégie eCommerce Ubisoft

Jean-Marc VERDURE(CIO) – Directeur informatique et Organisation de European Fund Administration chez EFA

Experts IT

Professeurs Solvay Brussels School

Mathias SCHMITProfessor in Finance

Laurent GHEERAERTProfessor in Finance

Carlos DESMETProfessor in Corporate Social Responsibility

Paul VERDINProfessor in Strategy and Organisation

Colin BRAYIndependent Consultant, Project and Risk Management

Jean-Pierre AERTSProfessor in Marketing

Benjamin LORENTAssociate Professor in Finance

Susan WESTProfessor in Leadership and Organization Development


LES FORMATEURS

Eric ANSELIN(CMO) - Partner & Consultant chez Legato People

Bruno LIESSEDirecteur de Cara (filiale de Dentsu Aegis Media)


Eric HIÉRONIMUS Formateur en Marketing


Julie COLINSEO & Editorial Consultant,Vanksen

Gabriel DABI-SCHWEBELFondateur de l’agence 1min30

Guido SAVI Head of Automotive and Tyre Business Consultancy HBC Group

Experts Marketing

Expert Automotive

L’icône ci-dessous permet de distinguer les formations certifiantes proposées par nos partenaires par rapport aux autres.

Ex :Programme de développement du LeadershipGeneral Management Track

Niveau 1 : Cette formation ne nécessite pas de prérequis.Niveau 2 : Une connaissance dans le domaine aboutira au succès

de cette formation.

Crédit photo cover © Shutterstock - fuyu liu 2015


DESCRIPTION :La formation «Développement du Leadership» est un parcours de deux jours sur le Leadership et la transformation des pratiques managériales. Il est destiné à l’ensemble des managers de votre entreprise. Il permet d’encourager le changement de comportement des managers et donne des clés pour agir quotidiennement.

NIVEAU 1

PROGRAMME :. Définir pourquoi il est important d’être une entreprise (groupe)

où il fait bon travailler. Découvrir les caractéristiques des sociétés reconnues en tant

que “Best Workplaces”. Définir les opportunités pour construire une relation de

confiance et mettre en place des pratiques “Giftwork®”. Utiliser pleinement et/ou améliorer les pratiques existantes

dans l’organisation. Bénéficier d’un soutien mutuel pour agir. Planifier et mettre en place des pratiques « Giftwork » au sein

des équipes

N.B : un workshop d’une journée est destiné aux membres des comités de direction.

OBJECTIFS :Enrichir ses pratiques managériales :. Augmenter le niveau de confiance et d’engagement de votre équipe. Etre autonome pour créer vous-même de nouvelles bonnes pratiques managériales

. Augmenter la performance globale de votre équipe et donc de votre entreprise

. Améliorer l’ambiance et le travail d’équipe

. Encourager le changement de comportement des managers.

. Transformer la culture de management dans l’entreprise en agissant sur les actions quotidiennes.

. Développer le concept de connexion entre un haut niveau de confiance et un haut niveau de performance.

. Apprendre aux managers à créer de bonnes pratiques autour de 9 dimensions clés.

. Aider les directions à fonder une culture basée sur la confiance.

Juliette Minard est consultante senior chez Great Place to Work Luxembourg depuis 1 an. Après 5 ans dans le conseil à Paris, elle s’installe au Luxembourg pour accompagner les entreprises locales dans leurs projets de transformation. Elle est spécialisée en gestion de projet, conduite du changement et accompagnement RH.

Programme de développement du LeadershipGeneral Management Track

Formateurs : (formateurs certifiés par l’Insitut Great Place to Work)

Public cible :Ce programme est destiné à tout type de management et s’adapte aux divers participants : Managers (ensemble de la ligne managériale), assistants managers, ligne RH, top managers.

Dates et durée :2 jours - 28 & 29 septembre 2015

Prix :1490€ VAT excl.

Modalités de formation :• Follow-up durant 3 semaines par e-mail• Réunion (2h) après 3 mois pour faire un point



Le cycle Giftwork

Créer une entreprise où il fait bon travailler

Le réservoirde confiance

Prendre consciencedu potentiel Giftwork d’un employé

Concevoirune pratique conforme à l’esprit Giftwork

Choisirune opportunité de mise en oeuvre

de l’approche GIFTWORK

Présenterune pratique avec l’esprit Giftwork

NB 1 : L’institut Great Place to Work dispose d’un agrément au Luxembourg qui vous permet de bénéficier du cofinancement par l’Etat.

NB 2 : La formation peut être organisée en intra-entreprise à la demande d’un client. Pour plus d’information, contacter [email protected]

Patrice Brun est directeur général de Great Place to Work au Luxembourg depuis 3 ans. Ses nombreuses années d’expérience en formation, conseil, gestion de projet lui donnent une bonne vision du management et de l’accompagnement des clients. Il a une formation d’ingénieur agro-alimentaire.



DESCRIPTION :La pertinence de LinkedIn n’est plus à prouver pour les entreprises compte tenu du nombre impressionnant de membres que compte cette communauté (175 millions de membres LinkedIn dans le monde). Dans certains pays, LinkedIn est même plus visité que certains sites de recherches d’emploi dédiés. LinkedIn se positionne donc de fait comme une réelle alternative aux procédures habituelles de recrutement. Comment les entreprises utilisent-t-elles ce réseau social professionnel pour recruter ? Et comment optimiser l’utilisation des outils qu’il propose ?

NIVEAU 1

PROGRAMME :1. Présentation de LinkedIn, ses particularités et ses usages

spécifiques.2. Définition des différentes possibilités de développer

sa présence sur ce support.3. Présentation des leviers media pour optimiser sa visibilité

et cibler de manière chirurgicale le candidat recherché.4. Description des leviers digitaux complémentaires à mettre

en place.

OBJECTIFS :• Disposer les clés principales pour mettre en place

un recrutement 2.0.• Partager une expertise pointue de LinkedIn.• Permettre aux participants une montée en puissance

et un perfectionnement de leurs connaissances.• Donner un cadre et une perspective stratégique en terme

de stratégie de recrutements via cet outil.

Comment optimiser sa présence sur LinkedIn pour recruter ?

Cycle Human Resources

Public cible :DRH, Directeurs formation, Directeurs Marketing.

Date et durée :½ journée (13h30 à 17h30) - 01 décembre 2015



Formateur :


Après un grand écart entre technique et stratégie, entre informatique et marketing au cours de son cursus scolaire (diplômé en e-business et e-marketing, en management à HEC Management School, et disposant d’un MBA en Intelligence Economique), et une première expérience chez l’annonceur, Jérémy a plongé dans le monde des agences…et s’y épanouit toujours ! En effet, après avoir géré le département conseil, Jérémy a pris la place de CEO et d’associé en charge de la stratégie et du consulting du groupe Vanksen, une agence spécialisée dans le marketing digital présente au Luxembourg, en France et en Suisse. Au cours de son parcours professionnel, Jérémy a aussi bien accompagné des grandes marques (Danone, SFR, ArcelorMittal, GrandOptical, …) que des agences traditionnelles (Leo Burnett, MC Saatchi,…) dans leurs transformations digitales. Depuis quelques années, il dédie une partie de son temps au partage de connaissances et à la formation, il intervient en effet dans diverses écoles et instituts en Belgique, France, Suisse et Luxembourg.



Public cible :CEO, DRH, Responsables qualité, Responsable Marketing et tout collaborateur souhaitant mettre en place l’approche RSE dans sa structure.

Date et durée :1 jour - 09 juillet 2015


DESCRIPTION :

Notre société a aujourd’hui pris conscience des enjeux du Développement Durable. L’enjeu, désormais, est que les entreprises elles-mêmes, s’engagent dans l’évaluation de leurs démarches responsables et formulent correctement les actions à mener. L’entreprise doit voir dans la Responsabilité Social d’Entreprise (RSE) un investissement plutôt qu’un coût et une formidable opportunité de différenciation et de croissance. Cette formation vous aide à repérer les enjeux majeurs de la RSE pour votre organisation et vous donne les clés de sa mise en œuvre.

La responsabilité sociale de l’entreprise (initiation) Cycle Human Resources

PROGRAMME :1. Concept de la RSE - Définition, historique et enjeux 2. Approche des référentiels internationaux - ISO 26000,

Global Reporting et Global Compact 3. Analyse des 3 piliers de l’engagement sociétal de votre

entreprise - Les 3 « P » : People, Planet & Profit 4. Relation avec les différentes parties prenantes - Clients,

salariés, fournisseurs, actionnaires, riverains, … 5. Le label luxembourgeois : Entreprise Socialement

Responsable - Procédure d’obtention et contenu du guide d’auto-évaluation

6. Evaluation de votre démarche RSE - Niveau de maturité de votre engagement et suggestions de mise en oeuvre

7. Communication de la RSE - Communication verte vs Greenwashing

OBJECTIFS :• Acquérir les compétences nécessaires à la gestion

du développement durable et de la RSE. • Être en mesure de décliner les outils présentés dans

sa propre organisation.

Formateur :

Eric HIÉRONIMUS Formateur spécialisé en RSE

Eric Hieronimus est un « pur produit » Marketing. Il a lancé le paperJam Business Club, créé le label Entreprise Socialement Responsable de l’INDR, positionné Bofferding comme «Le secret du Luxembourg», adopté une image rétro pour Battin et donné une nouvelle Corporate Identity à Foyer. Il enseigne la stratégie Marketing à l’ECG et à l’Université de Luxembourg et anime des séminaires de techniques de vente à la Luxembourg School for Commerce et en entreprise.

NIVEAU 1



DESCRIPTION:

Le contrat de travail au Luxembourg, comme dans la plupart des pays européens, dispose d’un régime spécifique et protecteur du salarié.

De nombreuses questions peuvent se poser, tant pour l’employeur que le salarié, lorsque le contrat de travail vient à se terminer pour une raison ou pour une autre.

PROGRAMME :1. Les différents types de contrats de travail.2. Les différentes procédures de résiliation du contrat de travail.3. Le rôle des administrations en cas de résiliation d’un contrat de travail.4. Cas pratiques.5. Actualité jurisprudentielle sur l’indemnisation en cas de licenciement abusif.

OBJECTIFS :• Quels sont les différents motifs de résiliation d’un contrat

de travail ? • Quelles procédures faut-il respecter pour quel type de contrat ?• Qui doit résilier le contrat de travail et dans quel cas ?• À quelles indemnités a droit le salarié ?• Quels organismes faut-il informer ?

La fin du contrat de travailCycle Human Resources

Public cible :Assistants RH, Responsables de département, Managers, gérants de sociétés.

Date et durée :1 jour - 29 septembre 2015


Maître Donald VENKATAPEN Avocat à la Cour, Wagener & AssociésSolicitor of England & Wales

Me VENKATAPEN, associé au sein de l’Etude d’avocats WAGENER & ASSOCIES, est inscrit au barreau de Londres depuis 2006 et au barreau du Grand-Duché de Luxembourg depuis 2001.

Me VENKATAPEN est spécialisé en droit des contrats et en droit du travail et a développé son expertise au sein de cabinets internationaux et luxembourgeois.

Me VENKATAPEN conseille tant des institutions bancaires que financières, nationales et internationales en droit des sociétés et en droit du travail. Il fait partie de l’Association Luxembourgeoise des Juristes de Banques (ALJB) et de l’Association Luxembourgeoise des Spécialistes en droit du Travail (ELSA).

Formateur :

NIVEAU 1



DESCRIPTION :

Si la mise en place d’une société au Luxembourg ne constitue plus de nos jours, une réelle difficulté et peut se faire en quelques jours, il n’est pas rare que ces difficultés surviennent rapidement par la suite. Une connaissance, même sommaire, des règles du droit des sociétés est indispensable pour chaque acteur qui souhaite s’implémenter au Luxembourg.

Brainforge vous propose de découvrir les principales règles en droit des sociétés.

PROGRAMME :1. Les différents types de sociétés. 2. La répartition de compétences entre les organes représentatifs

et les actionnaires.3. Les obligations légales et comptables de base.4. Cas pratiques.

OBJECTIFS :• Quelles sont les différentes formes de sociétés ? • Quels organes pour quelle société ?• Quelle est la répartition des rôles entre actionnaires et dirigeants ?• Délimitation de responsabilité entre les différents intervenants.• Les obligations légales et comptables de base des sociétés

luxembourgeoises.

Introduction au droit des sociétésCycle legal, Human Resources

Public cible :Juristes, responsables de département, entrepreneurs, managers, secrétaires de direction, assistants managers.

Date et durée :1 jour - 30 juin 2015


Formateur :

Maître Cédric SCHIRRER Avocat à la Cour, Wagener & Associés

Me SCHIRRER, associé au sein de l’Etude d’avocats WAGENER & ASSOCIES, a développé une expertise en droit des affaires après avoir travaillé au sein du département fonds d’investissement d’un des principaux cabinets d’avocat du Grand Duché.

Il est titulaire d’un Master II en droit comparé franco-allemand des Universités de Strasbourg, Fribourg-en Brisgau et Bâle.

Il est membre de l’Association des Spécialistes en droit du travail (ELSA) et fait partie du groupe de travail fiscal de la Chambre de Commerce britannique au Luxembourg.

NIVEAU 1

CYCLE IT


DESCRIPTION :

Aujourd’hui la sécurité de l’information est devenue l’une des problématiques les plus complexes que les entreprises doivent gérer. Simple inattention des collaborateurs ou attaques extérieures ? Protéger ses données est sans doute l’une des priorités de toute entreprise.

Au-delà des outils, des logiciels et des mesures de sécurité qui peuvent être mis à disposition, il faut former au mieux les collaborateurs à éviter toute dérive. L’aspect primordial et le plus négligé est l’aspect humain !

Comment protéger vos données lorsque vos collaborateurs n’ont pas conscience qu’il est formellement interdit de divulguer son mot de passe ? Comment ne pas se faire piéger par une personne malintentionnée ?

Approche globale de la sécuritéCycle IT

Formateur :

Victor Emmanuel DE SAExpert en sécurité informatique et vice-champion du monde de hacking en équipe

Public cible :CIO, DRH, CEO.

Date & durée :1 jour - Novembre 2015


CYCLE IT

OBJECTIFS :• Présenter des cas concrets pour prendre conscience des risques

et éviter toute faiblesse en matière de sécurité.• Proposer des clés essentielles pour responsabiliser vos équipes

afin de vous faire gagner temps, argent, crédibilité.• Réaliser des mises en situation concrètes pour vous sensibiliser

à la simplicité de perdre ou se faire voler des informations sensibles !

• Proposer des guidelines et des fiches pratiques pour vous accompagner lors de votre retour dans vos équipes et le day to day.

NIVEAU 1

Avant d’être Responsable du Centre de Conversion des empreintes digitales pour SAGEM Morpho sur l’AFIS en Malaisie, Victor-Emmanuel DE SA était officier des relations extérieures à l’Etat-Major de l’Armée de l’Air Française. Il a aussi travaillé comme Ingénieur avant-ventes SAN et HPC chez Sun Microsystems à Paris.

Il a ensuite rejoint une compagnie suisse spécialisée en tant que responsable de la sécurité des systèmes afin de créer de nouvelles architectures sécurisées pour le payement des transactions sur Internet.

Il poursuivra sa carrière chez K2na Systems à Melbourne comme architecte sécurité pour le système ouvert de gestion de cartes à puce et le Medic@l Secure Storage® [e-health].

Puis, il a été pendant 4 années successives Consultant Sécurité Senior, Auditeur Sécurité Senior et Responsable d’Unité Sécurité et Identification.

Depuis, il travaille étroitement avec divers gouvernements [suisse en particulier] sur des problématiques sécuritaires multidimensionnelles.

Conférencier international pour des organisations comme l’ITU et l’ONU, professeur dans plusieurs établissements comme l’Ecole Polytechnique Fédérale Lausanne, Haute Ecole d’Ingénierie d’Yverdon, cet expert en sécurité aux multiples certifications, fait partie de l’équipe Vice-Championne du Monde en 2008, 2009, 2010 et 2011 au prestigieux concours de hackers : le « Capture The Flag » du DEFCON de Las Vegas réunissant le top 10 de l’élite des développeurs.

Spécialiste de la carte à puce aux systèmes sensibles IT complexes, cryptographie appliquée et temps-réel, inventeur du Quantum Dana® [sécurisation des e-transactions], ainsi que de concepts novateurs comme le 4Pi Steradian, il a dirigé plusieurs projets à travers le monde pour des sociétés privées, des sociétés financières et des institutions étatiques.


DESCRIPTION :

Dans le cadre de la relation de travail, l’utilisation de l’outil informatique et des outils de communications en général entraîne toute une série de problématiques juridiques tant pour l’employeur que pour le salarié.

Brainforge vous propose de découvrir, en pratique, les aspects légaux et contractuels pour vous permettre de mettre en place et de maintenir une « IT policy » efficace au sein de votre entreprise.

Les aspects légaux de l’outil informatique au travail

Cycle legal & IT

Public cible :Responsables et techniciens informatiques, assistants et responsables RH, Juristes.

Périodes et durée :1 jour - 22 septembre 2015



PROGRAMME :1. La vie privée et les outils informatiques au travail 2. Les données personnelles3. L’IT policy et le BYOD4. Cas pratiques et mise en situation5. L’autorisation CNPD (Commission Nationale

pour la Protection des Données)6. La situation de crise

OBJECTIFS :• Appréhender les règles en matière de vie privée et de protection des données personnelles.• Comprendre la nécessité de la mise en place d’une IT policy et

les risques liés à la relation de travail et à la notion de « Bring Your Own Device » (BYOD).

• Connaître les bases en matière de surveillance sur le lieu de travail afin de pouvoir obtenir les autorisations nécessaires.

Maître Donald VENKATAPEN Avocat à la Cour, Wagener & AssociésSolicitor of England & Wales

Me VENKATAPEN, associé au sein de l’Etude d’avocats WAGENER & ASSOCIES, est inscrit au barreau de Londres depuis 2006 et au barreau du Grand-Duché de Luxembourg depuis 2001.

Me VENKATAPEN est spécialisé en droit des contrats et en droit du travail et a développé son expertise au sein de cabinets internationaux et luxembourgeois.

Me VENKATAPEN conseille tant des institutions bancaires que financières, nationales et internationales en droit des sociétés et en droit du travail. Il fait partie de l’Association Luxembourgeoise des Juristes de Banques (ALJB) et de l’Association Luxembourgeoise des Spécialistes en droit du Travail (ELSA).

Formateur :

NIVEAU 1


DESCRIPTION :

Piloter un projet web, manager la création ou la refonte d’un site web, savoir prendre les bonnes décisions, faire évoluer son site, analyser les comportements clients, surveiller les investissements, dialoguer avec les prestataires… Cette formation vous permettra d’acquérir une vraie culture générale du management de site Web.

Piloter et animer un site webCycle Innovation & IT

Public cible :Cette formation, articulée autour de nombreux cas concrets, s’adresse aux responsables marketing ou commercial ayant à développer le E-commerce, responsables de site marchand, chargés du Web marchand, Chefs de projet site e-commerce, E-merchandisers en prise de poste, E-commerçants, Responsables de sites Internet ou Intranet travaillant avec des prestataires internes ou externes, Webmanagers, webmarketers, webmasters, Responsables, cadres marketing et/ou communication en charge du pilotage d’un site Web. TPE et PME souhaitant commander la création ou la refonte d’un site Web.

Dates et durée :2 jours - 24 & 25 septembre 2015

Prix :1.290€ VAT excl.

CYCLE IT

PROGRAMME :1. Définir les objectifs stratégiques du site• Les axes stratégiques, les objectifs, le positionnement

et la vocation du site.• Les caractéristiques du site : fonctionnalités et applications.• L’impact du web 2.0 : flux RSS, wiki, blog, mashups, widgets.• Intégrer la dimension sociale : Facebook, LinkedIn, Viadeo,

Twitter, …• Décliner le site responsive design sur mobile et tablettes.

2. Concevoir le site web• La rédaction du cahier des charges d’un site web.• Approche financière, coûts de conception, de fabrication,

d’hébergement, des abonnements.• Organisation du contenu et arborescence.• Design et zooning.

3. Travailler avec des prestataires• Briefer le ou les prestataires : agence, webdesigner, service

informatique.• Appels d’offres et grilles d’analyse.• Les différentes solutions pour l’hébergement d’un site : dédié ou

mode «Saas-Cloud».

4. Manager le projet Web• Les méthodologies spécifiques aux projets Web, les approches

itératives.• Les phases, les étapes, les points de validation du projet Web.

5. Cerner les aspects techniques• Maîtriser les concepts, acronymes et langages proposés par vos

prestataires.• Les langages du Web : HTML, JavaScript, XML, XHTML, HTML

5, CSS, …• Les outils de gestion de contenu (CMS) : Joomla, Wordpress,

SharePoint, Drupal, eZpublish, Typo3, SPIP, etc.• Les langages des clients «riches» : Ajax, Flex, Silverlight.• Les outils et les ressources pour la réalisation de scripts, PHP,

ASPX, JSP.

6. Faire vivre et promouvoir son site Web• Gérer et mettre à jour les contenus.• La visibilité et le référencement du site Web, (SEO,SEM).• Analyser les comportements des visiteurs.• Tirer parti des outils d’analyse et de reporting (Google analytics).

OBJECTIFS :• Intégrer les enjeux et le cadre du e-commerce.• S’approprier les clés et la démarche pour générer du trafic et

convertir les e-shoppers.• Acquérir les bases pour mettre en œuvre une stratégie

e-commerce multicanal.

Formateur :


Fan de technologie, Jérôme adore apprendre et partager ses connaissances avec ceux qui l’entourent pour les aider à voir plus loin. Titulaire d’une maîtrise de Marketing International et d’un Mastère eBusiness, c’est un pragmatique, qui sait adapter les stratégies et les actions marketing aux différentes situations et problématiques du digital. Spécialiste de l’Internet, il a occupé des fonctions de responsable web pour Corsair International après avoir évolué dans le conseil en management au sein de Capgemini Consulting.

Aujourd’hui, il est directeur de la stratégie eCommerce à Ubisoft et accompagne, à ce titre, cette belle marque, dans sa stratégie digitale. En plus de son activité, il conseille, forme et accompagne les acteurs publics et privés à l’élaboration de la stratégie e-marketing, à la mise en cohérence de leur stratégie sur le web et sur des modules très spécifiques comme la création et l’amélioration de site web, la stratégie digitale d’une entreprise ou d’un territoire, les médias sociaux et les problématiques de e-réputation, la gestion de la relation client, la commercialisation en ligne, la mobilité et le « m-commerce »…

Sa devise: écouter, apprendre et partager dans le but de mieux comprendre notre monde et toujours chercher à accompagner le client.

NIVEAU 1



DESCRIPTION :

La fonction Responsable Webmarketing s’implante au sein des directions marketing et communication. Ce cycle de formation en aborde toutes les facettes et vous permet de vous approprier l’ensemble des missions avec une vision globale et structurée. Ce cycle est la formation complète pour réussir dans cette fonction.

Devenir Responsable WebmarketingCycle Innovation & IT

Public cible :Directeurs marketing, directeurs e-business, dirigeant d’entreprise, chefs de projet Internet, responsables eMarketing, Responsable stratégie internet qui souhaitent maîtriser les dispositifs de promotion disponibles sur le Web et les mettre en œuvre dans les meilleures conditions.

Dates et durée :9 jours - 06-07-08 oct + 11-12-13 nov + 15-16-17 déc 2015


PROGRAMME :1. Les chiffres du e-commerce et d’internet au Benelux 2. Conférence : le e-commerce … la crise, quelle crise ?3. Le responsable webmarketing : rôle, qualités et compétences

requises4. Le web 2.05. La vidéo entreprise et le buzz marketing6. Gestion de projet web7. La e-reputation8. Comment corriger et surveiller sa e-réputation9. L’e-mailing et la newsletter entreprise10. Les réseaux sociaux et l’animation 11. Objectif 100 000 Fans (les méthodes des pros)12. Le community manager13. La rédaction pour le web14. Le référencement web (SEO)15. Les outils marketing pour trouver de nouveaux clients16. Conseils pour optimiser un site internet et augmenter

rapidement les ventes et/ou prospects.17. Le blog entreprise18. Google analytics ; Google AdWords (présentation et

fonctionnement)19. Un CMS pour mon site vitrine (WordPress)20. Un CMS pour ma boutique e-commerce (Prestashop)21. Création d’un plan webmarketing

OBJECTIFS :• Maîtriser les enjeux du Webmarketing.• Optimiser un site internet et le référencer dans les premières

positions d’un moteur de recherche.• Savoir animer un site internet vitrine ou une boutique e-commerce

(community manager).• Suivre et corriger une e-réputation.• Maîtriser les campagnes e-mailing et les newsletters entreprises.• Mettre en place des campagnes Google AdWords.• Comprendre les statistiques de Google Analytics.• Les outils du web 2.0 pour augmenter le CA et développer son

activité (L’affiliation – la marque blanche – le drop shipping …)• Conseils pour optimiser un site internet et augmenter rapidement

les ventes et/ou prospects.

Formateur :





NIVEAU 1

CYCLE MARKETING


CYCLE MARKETING

DESCRIPTION :

Les relations entre le marketing et l’informatique sont souvent complexes, les problématiques et les enjeux étant très différents. En une journée de formation, Brainforge vous propose d’explorer les tendances digitales pour le marketing et l’impact sur l’informatique pour répondre au mieux aux besoins du marketing et d’explorer le rôle du CDO afin d’en optimiser sa participation.La formation sera destinée aux fonctions IT et marketing. Une matinée en groupes de travail séparés aura lieu, puis les deux départements se réuniront.

Le Chief Digital Officer : les essentielsCycle Marketing

Formateurs :

Eric ANSELIN(CMO) - Partner & Consultant chez Legato People

Public cible :CIO, directeurs information, responsables information, Directeurs Marketing, responsables marketing, DRH, responsables mobilité, CEO.

Date et durée :1 jour - 08 octobre 2015


PROGRAMME :Les participants seront séparés en 2 groupes puis les deux départements se réuniront.

1. Qu’est-ce qu’un Chief Digital Officer ?- Définition, fonctions, enjeux- Quel est son rôle ?2. Introduction à la gouvernance IT (par JM.VERDURE)- De l’alignement IT-Business à la fusion IT-Business- La gestion des ressources (humaines, softwares et hardware)- La gestion des risques et de la performance- La gestion (du portefeuille) de projets- La mesure de la valeur délivrée- La maîtrise des coûts - Approche intégrée de l’automatisation et de l’amélioration des

processus3. Introduction aux métiers du marketing (par E.ANSELIN)- Introduction aux métiers du marketing- Comprendre le fonctionnement d’une entité marketing- Comprendre la planification de leurs activités4. Les clés de la réussite- Gagner engagement à l’échelle de l’entreprise- Élaborer une feuille de route de la stratégie digitale- Expérimentation fondée sur des données- Disposer d’un réseau d’experts- Parler plusieurs langues d’affaires- Enoncer des objectifs concrets 5. Cas pratique

OBJECTIFS :Pour les Marketers• Comprendre l’évolution du rôle et de la place de l’informatique

en entreprise ainsi que leurs enjeux.• Comprendre la relation entre l’IT et les autres fonctions de

l’entreprise.• CIO Agenda : connaître les priorités du CIO• Introduction à la transformation digitalePour les CIO • Analyser les besoins du marketing, comprendre leurs enjeux

et leurs problématiques (innovation service clients, visibilité, planning et contraintes temporelles).

En commun• Comprendre les enjeux du rôle de CDO• Etes-vous un CDO dans l’âme, en avez-vous réellement besoin

au sein de votre société ?• Définir si les problématiques des CMO et CIO ont été résolues.

Titulaire d’un MBA à l’EDHEC en 1986, Eric occupe des postes de chef de produit dans l’industrie de la chimie, puis dans la plasturgie. Dès 1993, il prend la direction marketing de la société Allibert en Allemagne et participera au développement de la première société dans le domaine du recyclage des plastiques au Luxembourg. Puis de 1998 à 2005, il rejoint le groupe RTL comme directeur marketing et commercial pour contribuer à la création de Broadcasting Center Europe. Ensuite, il occupera pendant 4 ans la direction d’une société de production de films d’animation au Luxembourg, avec à son actif le film Titeuf. Dès 2013, Eric relance le positionnement et l’image de Luxair en dirigeant ses activités marketing, contribuant ainsi à augmenter de 35% le nombre de passagers en 2 ans.

Actuellement, il est investi dans le projet de lancement de la nouvelle société Legato People spécialisée en stratégie marketing avec comme premier client… Luxair.

NIVEAU 1

Jean-Marc VERDURE(CIO) Head of IT & Organisation chez EFA

Membre du Comité de Direction, Jean-Marc Verdure est Directeur informatique et Organisation de European Fund Administration, qu’il a rejoint en août 2007. A ce poste, il est chargé de l’infrastructure informatique, de l’architecture des applications, de la gestion des projets de l’organisation et de l’amélioration des processus.

Avant de rejoindre EFA, Jean-Marc Verdure a occupé plusieurs postes de senior management au sein du groupe Fortis et est en charge, notamment, d’une des divisions informatiques internationales du groupe.

Le prix de « CIO de l’année » lui a été décerné au cours des Luxembourg 2011 ICT Awards.


DESCRIPTION :

Le principe de l’Inbound Marketing est de faire venir les clients vers soi plutôt que d’aller vers eux en les interrompant dans leur activité ou leurs consultations médias. En effet, les consommateurs sont de plus en plus sollicités et de moins en moins réceptifs aux messages publicitaires : ils peuvent avec les enregistreurs numériques sauter la publicité en TV, avec les podcasts écouter les émissions de leur choix en radio, avec des outils anti-spam et anti-bannières limiter la publicité sur Internet, et encore grâce à Pacitel refuser de recevoir des appels commerciaux.

Ils sont en revanche beaucoup mieux outillés grâce à Internet pour faire leurs propres recherches, découvrir les produits et services qui les intéressent, et identifier les bons fournisseurs. L’Inbound Marketing propose une méthode efficace pour répondre à ce nouveau paradigme et être trouvé et choisi par ces nouveaux consommateurs.

L’inbound marketingCycle Marketing

Formateur :

Gabriel DABI-SCHWEBELFondateur de l’agence 1min30 (Paris)

Fondateur d’1min30, Entrepreneur spécialisé dans le marketing interactif, les technologies digitales et les services numériques depuis 1996, Gabriel a accompagné le lancement de nombreuses révolutions : 3G, VoD, Triple Play, TV Mobile, Apps Smartphone, Smart Grid, etc. En 2012, il crée l’agence 1min30, spécialisée en Inbound Marketing. L’ayant expérimenté personnellement, Gabriel a pu mesurer concrètement tous les bénéfices apportés par l’Inbound marketing. Il vous propose de le tester dès à présent.

Public cible :Équipes marketing et communication et off-line, des responsables de l’élaboration des stratégies aux opérationnels chargés des déploiements. Toute personne souhaitant renforcer son usage marketing des nouveaux médias pour sa marque ou son entreprise et gagner réellement de nouveaux clients grâce à internet.


Prix :890€ HT

PROGRAMME :1. Se faire trouver directement par ses prospects, grâce à l’utilisation combinée de :

• La rédaction d’articles de qualité sur votre Blog• L’optimisation des mots-clés pour les moteurs de Recherche• L’utilisation mixte des réseaux Sociaux : Facebook, LinkedIn, Viadeo, Twitter, Google+, Pinterest, Youtube, DailyMotion, SlideShare, etc.

2. Identifier et qualifier les prospects par :• Des appels à des actions : Call-to-Action• La création de Landing Pages : pages d’accueil spécifique (atterrissage)• La conception de contenu premium (Whitepaper, ebook, Webinar, etc.)

3. Convertir les prospects en clients :• Le processus d’achat des nouveaux consommateurs (Sensibilisation, Investigation, Validation)• Les programmes de « Lead nurturing » ou de marketing automation• L’intégration avec des outils CRM tels que SalesForce

4. Analyser le processus de commercialisation afin d’améliorer l’offre• Mesure intégrée du trafic (Google Analytics) ; rapports sur la prospection et sur la clientèle convertie• Outils de mesure en temps réel sur le ROI (Return on Investment) : retour sur investissement• Tableaux de bord

OBJECTIFS :Les techniques pour convertir vos prospects en clientsÀ l’issue de la formation, les participants seront en mesure de :1. Générer plus de trafic sur leur site Internet.2. Convertir les visiteurs en prospects qualifiés.3. Accompagner les prospects dans leur processus de décision pour les convertir en client.4. Optimiser l’ensemble du processus pour faire progresser le retour sur investissement des actions d’Inbound Marketing.


NIVEAU 1


CYCLE MARKETING

DESCRIPTION :

Le travail avec une agence est pour la plupart des entreprises une nécessité. Parmi l’offre existante sur le marché luxembourgeois, il est parfois difficile d’avoir les clés pour bien décider.

Trouver la bonne agence est une étape déterminante. Ce guide de sélection d’une agence est l’outil qui vous assurera de faire le bon choix grâce à un processus de sélection simple et efficace, tout en demeurant concurrentiel.

Brainforge souhaite donc vous accompagner dans le processus de sélection d’agence et dans la présentation du paysage luxembourgeois des agences afin de vous rendre autonome pour faire votre choix.

La sélection d’agence de communication Cycle Marketing

Formateur :

Bruno LIESSEDirecteur de Cara (filiale de Dentsu Aegis Media)

Public cible :Directeurs Marketing de PME ou de grandes entreprises, toute personne souhaitant approfondir ses connaissances dans les étapes de la sélection d’agence.

Date et durée :1/2 journée (13h30 - 17h30) - 18 septembre 2015


PROGRAMME :1. Lignes directrices aux annonceursUn processus de sélection en 4 volets est proposé :- Prémisses d’une sélection d’agence efficace;- Préparation d’un processus de sélection d’une agence;- Diffusion d’un appel de proposition et sélection d’une agence en

excluant le travail spéculatif (stratégique et créatif);- Conclusion du processus de sélection et transition vers une nouvelle agence.

2. Lignes directrices aux agences - Que faire lorsque vous recevez un appel d’intérêt ou un appel

de proposition?- Comment optimiser votre présentation en fonction des besoins

d’un client potentiel lorsque votre agence compte parmi les finalistes?

- Un survol de plusieurs sujets liés aux appels d’offres tels que les présentations spéculatives ainsi que l’importance de la mise en place d’un contrat et d’une entente relative à la gestion des relations.

OBJECTIFS :• Les différentes étapes dans la sélection d’une agence de

communication• Procédures et critères, do’s and don’ts pour une compétition réussie• Evaluation d’agences : méthode et illustration• Panorama du paysage luxembourgeois

Après avoir étudié à l’IHECS, Bruno Liesse commence à travailler, en 1989, chez Ogilvy Direct (Ogilvy One) comme Account Executive et analyste (MDM Geotarget). Il travaillera ensuite chez Sobemap Marketing (TNS) comme chargé d’études (B2B, B2C, Media, Quali, Quanti …) pendant 1 an.Suite à cette expérience, il devient responsable Media et Strategic Planning (1991-1996) chez Newton 21. Chez Mobistar, il développe ensuite le département études & intelligence lors du lancement de la marque (Printemps 96’) et a poursuivi sa carrière chez France Télécom Mobile International (1996/1997).C’est en 1998 qu’il rejoint Carat (Aegis Media) comme responsable des Etudes Medias et crée Carat Expert en 2000 (conseil Media et mesure de l’efficacité publicitaire).Il créera ensuite Deepblue, une cellule de conseil Etudes et Marketing en 2007, proposant entre autres un service en support de sélection d’agences, et participe à de nombreuses compétitions gérées entre 2007 et 2013 (Carrefour, ING, Schweppes, MSF, SEAT, KIA, Mobistar, Club Med, Maes, Sofidel, …)Hormis ces différentes expériences, il est lecteur à la Solvay Business School, chargé de cours à l’IHECS et intervenant à l’ECS, l’UBA, l’IAB, le GRP, etc.

NIVEAU 1


DESCRIPTION :

Exister sur le web, c’est aujourd’hui se retrouver bien placé dans les pages de résultats des moteurs de recherche. Le référencement naturel, SEO peut à lui seul propulser un site sur les premières pages de Google. Basée sur des exemples et des résultats expliqués, cette formation permet de comprendre les rouages et techniques avancées du référencement naturel.

Optimiser son référencement naturelCycle Marketing

Formateur :


Public cible :Cette formation, articulée autour de nombreux cas concrets, s’adresse aux responsables communication, responsables contenu d’un site web, webmasters éditorial, rédacteurs Web, chefs de projet Web.

Périodes et durée :2 jours - 28-29 septembre 2015


PROGRAMME :1. Les critères de pertinence du référencement naturel

• Le fonctionnement des moteurs de recherche : de l’indexation au positionnement.

• Les critères de pertinence du référencement naturel : technique, éditorial, popularité et ergonomie.

• Connaître les facteurs bloquants et les facteurs favorisants.• Maîtriser les critères de pertinence éditoriaux et ergonomiques.• Comprendre le principe de popularité et de Social Media

Optimization (SMO).

2. Définir sa stratégie de référencement naturel• Mettre en œuvre une stratégie de longue traîne.• Définir les thématiques sur lesquelles on souhaite se positionner.• Tirer parti des générateurs de mots-clés pour identifier les mots-

clés.• Exploiter la recherche universelle.• Analyser la stratégie des concurrents.• Définir ses indicateurs clés de performance (KPI).

3. Maîtriser les techniques avancées de référencement naturel• Utiliser les outils et plugin indispensables pour analyser

la performance du référencement naturel.• Détecter et gérer les cas de duplication de contenu.• Intervenir sur le CMS pour le rendre SEO-friendly.• Rédiger ses contenus pour favoriser le référencement naturel.• Optimiser les balises meta et les URL.• Paramétrer les sites map XML et Google Webmaster Tool.• Développer la popularité de son site : annuaires, communiqués

de presse, linkbaiting…

• Mettre en œuvre une stratégie de SMO (Social Media Optimization) avec Google +, Facebook, Twitter, etc.

• Optimiser son site pour la recherche mobile.• Tenir compte des nouveautés de Google Panda et Google

Penguin.• Distinguer les techniques white-hat et black hat.

4. Intégrer le référencement naturel dans la refonte d’un site• Créer des tableaux de bords de suivis.• Savoir analyser la performance du référencement naturel

en fonction des KPI définis.• Exploiter les informations fournies par Google Webmaster Tool.• Apporter des actions correctives.

OBJECTIFS :• Définir les critères de tris des moteurs de recherche.• Définir sa stratégie de référencement naturel.• Acquérir les techniques pour améliorer visibilité

et référencement sur le Web.• Acquérir les bases du référencement pour superviser

un développeur/Intégrateur.• Maîtriser les techniques avancées de référencement naturel.• Intégrer le référencement naturel dans un projet de refonte

de site Web.





NIVEAU 1


CYCLE MARKETING

DESCRIPTION :

Vous êtes régulièrement amenés à effectuer des présentations devant des collègues ou devant un public. Malheureusement, votre message n’atteint pas toujours l’objectif que vous vous êtes fixé du fait que votre intervention n’est pas assez persuasive.

Ce séminaire vous fournira une boîte à outils qui va vous aider à reformuler vos présentations de manière plus professionnelle et qui captiveront votre auditoire.

Comment éviter que PowerPoint ne se transforme en « LoserPoint » ?

Cycle Marketing

Public cible :Toutes personnes amenées à réaliser des présentations PowerPoint



PROGRAMME :1. Conditions préalables de réussite : - Détermination des différentes séquences de l’exposé - Vérification des éléments matériels - Adoption d’un style personnel - Respect des règles fondamentales de l’animation - Qualités indispensables de l’animateur

2. Qualités graphiques de la présentation: - Choix d’une mise en page agréable - Insertion optimale du texte - Utilisation d’une typo adéquate - Sélection de photos originales - Types d’illustrations appropriées

3. Mise en pratique de la théorie: - Analyse ergonomique des présentations des participants - Recommandations et suggestions d’améliorations du design

OBJECTIFS :• Comprendre l’importance d’une bonne préparation avant

la réalisation du PowerPoint.• Savoir utiliser à bon escient toutes les fonctionnalités

de la communication en vue d’obtenir une présentation professionnelle.

Formateur :



NB : cette formation nécessite une connaissance de base du logiciel PowerPoint

NIVEAU 1


DESCRIPTION :

Disposer d’un site Internet est une première étape. Au vu de l’offre présente sur le web, il est nécessaire d’émerger et de mettre en place différents leviers pour attirer du trafic sur votre site. Les campagnes medias à la performance, la mise en place de campagne publicitaire sur les réseaux sociaux et le référencement payant sur Google sont autant de techniques ROIstes vous permettant d’atteindre vos objectifs en termes de trafic. L’efficacité de ces campagnes est directement liée à votre maitrise de la mise en place, du paramétrage et du pilotage régulier de ces différents leviers medias.

Cette formation «Référencement payant et acquisition de trafic» vous permettra de disposer des clés pour comprendre ces outils et en les maitrisant de pouvoir les mettre en application.

Référencement payant et acquisition de traficCycle Marketing

Public cible :Responsables de sites Internet, webmasters, développeurs, responsables marketing et communication, chefs de projet Web, décideurs, patrons de business unit, entrepreneurs.

Date et durée:1 jour – 27 octobre


PROGRAMME :1. Définition des objectifs et de leur KPI’s, mise en place de

l’écosystème optimal préalable à toute compagne media digitale.2. Les différents leviers d’acquisition de trafic :

a. Le référencement payant sur Google,b. L’utilisation de la régie display de Google,c. Les stratégies de remarketing,d. L’exploitation des médias sociaux, Facebook et Twitter pour

générer du trafic.3. Mise en application pratique.

OBJECTIFS :• Comprendre et maîtriser les techniques de référencement payant.

• Mettre en place et optimiser des campagnes media digitales à la performance.

• Mesurer le ROI de ses actions d’acquisition de trafic.


Formateur :


Après un grand écart entre technique et stratégie, entre informatique et marketing au cours de son cursus scolaire (diplômé en e-business et e-marketing, en management à HEC Management School, et disposant d’un MBA en Intelligence Economique), et une première expérience chez l’annonceur, Jérémy a plongé dans le monde des agences…et s’y épanouit toujours ! En effet, après avoir géré le département conseil, Jérémy a pris la place de CEO et d’associé en charge de la stratégie et du consulting du groupe Vanksen, une agence spécialisée dans le marketing digital présente au Luxembourg, en France et en Suisse. Au cours de son parcours professionnel, Jérémy a autant accompagné de grandes marques (Danone, SFR, ArcelorMittal, GrandOptical, …) que des agences traditionnelles (Leo Burnett, MC Saatchi,…) dans leurs transformations digitales. Depuis quelques années, il dédie une partie de son temps au partage de connaissances et à la formation, il intervient en effet dans diverses écoles et instituts en Belgique, France, Suisse et Luxembourg.

NIVEAU 1


CYCLE MARKETING

DESCRIPTION :

Parmi un grand nombre de réseaux qui se développent sur internet, Twitter s’est imposé comme un canal de communication aussi innovant qu’efficace. Pour les marques, les utilisations sont puissantes et multiples.

Pour les marques et les entreprises, Twitter est un canal d’information mais aussi de conversation, de retours d’expérience consommateurs, de service après-vente, de veille et de création d’une communauté.

Maîtriser Twitter pour développer et animer sa communauté d’abonnés

Cycle Marketing

Public cible :Toute personne ou organisation souhaitant utiliser ce service, à niveau global ou local.

Date et durée :1 jour – 02 décembre 2015


PROGRAMME :1. Présentation de Twitter : ses codes et ses usages.

2. Intégration efficace de Twitter dans un marketing-mix digital.

3. Mise en place d’un compte pour les participants, paramétrage et première prise en main.

4. Présentation d’outils pour optimiser son efficacité sur Twitter, monitorer ses actions.

5. Description des moyens medias pour doper l’impact de sa présence sur Twitter.

OBJECTIFS :• Connaître les possibilités et les limites du microblogging.• Créer un compte Twitter et en maîtriser les enjeux : acquisition

de followers, usages, fonctions de base, personnalisation, mesures d’impact, etc.

• Développer votre vision à long terme et intégrer les problématiques de ROI.

• Paramétrer Twitter pour en faire un outil de veille sectorielle, concurrentielle.

• Exploiter Twitter au mieux pour surveiller et améliorer votre e-réputation.

Formateurs:



NIVEAU 1



DESCRIPTION :

Le digital ne se limite plus, depuis longtemps, aux seuls sites web, il impact directement le mix média nécessaire pour atteindre les objectifs marketing – acquisition de notoriété – image de marque – acquisition et fidélisation client.

Il est donc important pour les entreprises de disposer d’une connaissance avancée de chaque levier afin de l’exploiter au mieux, de l’intégrer dans une vision globale et d’en mesurer l’efficacité réelle. Comment développer un plan marketing digital et optimiser l’utilisation des différents canaux ?

Comment planifier votre stratégie digitale en 4h & le développement de votre stratégie multicanale

Cycle Marketing

Public cible :Directeurs marketing, responsables du digital ou toute personne en charge de la stratégie multicanale de son entreprise et souhaitant approfondir ses connaissances en matière de digital.

Date et durée :1 jour – 24 novembre 2015


PROGRAMME :1. Basé sur une méthodologie spécifique, définition des objectifs et

des KPI’s à mettre en place pour viser une efficacité maximale.2. Présentation des différents leviers à activer en fonction des

objectifs macros d’un plan marketing.3. Présentation d’une méthodologie et d’un framework de travail

pour articuler ces leviers au mieux.4. Applications pratiques des méthodologies sur des problématiques

concrètes des participants.

OBJECTIFS :• En amont de cette formation, nous vous proposons d’envoyer au

formateur l’état de votre stratégie digitale si elle existe ou si elle n’existe pas, les pistes que vous envisagez afin de pouvoir l’évaluer et la rendre opérationnelle.

• Appréhender une méthode et un « framework » pour établir un plan marketing digital efficient.

• Comprendre l’importance et la place des différents canaux de communication digitaux au sein de la stratégie marketing globale.

• Définir les canaux digitaux à utiliser en priorité pour votre entreprise ou votre marque en fonction de vos objectifs.

Formateur :



NIVEAU 1


CYCLE MARKETING

DESCRIPTION :

Avec l’avènement d’Internet et l’explosion des médias sociaux, les consommateurs peuvent s’exprimer, échanger, critiquer constamment. Les sites d’information et les plates-formes de partage permettent de commenter, les sites marchands donnent la possibilité d’exprimer son avis sur les produits, les réseaux sociaux, Facebook et Twitter en tête, sont omniprésents... Le web dans son entièrté devient social tandis que le pouvoir de recommandation des consommateurs est un facteur de décision d’achat capital !

La charte de marque définissant la personnalité de cette dernière devient obsolète, les consommateurs remixent, interprètent et redéfinissent les marques constamment. Il est donc devenu incontournable d’appréhender ce changement de paradigme, d’en tirer des enseignements, de le maitriser voire l’influencer... et de se préparer en cas de crise éventuelle.

Réputation en ligne et gestion de crise digitaleCycle Marketing

Public cible :Toute personne ou organisation souhaitant utiliser ce service, à niveau global ou local.



PROGRAMME :1. L’e-reputation :

• Pourquoi parler d’e-réputation ?• Du simple buzzword a un véritable domaine d’expertise• L’impact de l ’e-réputation sur les marques• Les acteurs externes de l’e-réputation• Les acteurs internes de l’e-réputation• E-réputation, quelle utilité ?• Une étude de cas.• Petit lexique de l’e-réputation

2. La gestion de crise digitale• Les différentes formes de crises digitales et comment y faire face• Exemples concrets de crises et leurs diverses typologies• Application pratique• Les enseignements et règles d’or à tirer de cette application pratique.

OBJECTIFS :• Comprendre et maîtriser les facteurs d’influence de votre

e-reputation.• Appréhender et comprendre les mécanismes de création et de

propagation de crises digitales.• Mettre en place une organisation interne optimale pour parer

à une éventuelle crise digitale.

Formateur :



NIVEAU 1


DESCRIPTION :

Le web offre désormais l’opportunité à chaque marque de devenir son propre media. Pour réussir sa stratégie de contenu, il est capital de se poser les bonnes questions : qu’est-ce qu’un contenu digital pertinent ? Quels sont vos cibles, vos objectifs, vos messages ? Quels moyens faut-il mettre en œuvre ?

Stratégie éditoriale et rédaction web : Définir et mettre en œuvre une stratégie de contenu digital

Cycle Marketing

Formateur :

Julie COLINSEO & Editorial Consultantde Vanksen

Public cible :Les fonctions marketing et webmastering ; toute personne amenée à produire du contenu destiné au web.



PROGRAMME :1. IntroductionQu’est-ce qu’un contenu de marque ? Que recouvre l’expression « contenu digital » ?Pourquoi déployer une stratégie de contenu ?

2. Comment définir une stratégie éditoriale ?• ADN marque• Cible • Message• Objectif• Ton• Choix des supports

3. Comment la mettre en œuvre ?• Définir ses sujets. • Etablir un planning éditorial.• Définir un workflow.• Choisir ses ressources (internes ou externes ?).• Réaliser un brief, un gabarit de rédaction.

4. Quelles sont les bonnes pratiques de rédaction web ?• Les spécificités du media• Structurer• Faire court• Soigner les titres• Séduire instantanément• Etc.

5. Comment rendre son contenu visible ? • SEO : optimiser son contenu pour le référencement naturel. • Social Media • Achat media

6. Comment mesurer les performances de sa stratégie de contenu et l’adapter ? • KPI Adwords

OBJECTIFS :• Disposer des prérequis essentiels pour définir et mettre en

œuvre une stratégie de création de contenu.• Découvrir les bases du référencement naturel.• Recenser les critères d’un contenu de qualité en ligne.


Diplômée d’un Master de communication et d’une Licence « Référenceur Rédacteur Web », Julie débute sa carrière comme chef de projet au sein de l’agence Nurun (aujourd’hui Razorfish). Elle a notamment en charge l’animation éditoriale des sites des chaînes thématiques de Canal +.

SEO & editorial consultant dans l’agence Vanksen depuis 2011, elle accompagne ses clients dans la mise en place de stratégies de création de contenu au service de l’acquisition d’un trafic qualifié : définition de stratégie éditoriale, planification, suivi de production, optimisation pour le référencement, évaluation. Ses domaines d’intervention sont aussi variés que la thalassothérapie, la finance, l’industrie automobile ou encore la santé.

Pour la 3e année consécutive, Julie est chargée du cours « Référencement et Rédaction Web » dans le Master CAWEB de l’Université de Strasbourg.

NIVEAU 1


CYCLE MARKETING

Ecommerce multicanal (Drive-to-Store) : renforcer l’expérience d’achat pour booster les ventes

Cycle Marketing

Public cible :Responsables de communication, responsables du contenu d’un site, webmasters éditorial, rédacteurs Web, chefs de projet Web.

Dates et durée :3 jours - 05 octobre + 26 octobre + 14 décembre 2015


PROGRAMME :Introduction : ecommerce et retailing, même combatObjectif : Entrer dans le contexte- Les principaux chiffres du retail en Europe (online retail

essentiellement).- Le mobile shopping, chiffres clés.- Les profils de shoppers.- Comprendre les enjeux du parcours client dans la stratégie trade

marketing.

Démo 1 > Quels concepts autour du Drivetostore ?Objectifs : Rappeler les concepts “tendances”- sous la forme d’un QUIZZ : 1 image 3 concepts au choix 1

DÉFINITIONDes concepts à identifier autour des acteurs brick&click, brick&mortar autour du client ATAWAD, ROPO autour des techniques remarketing, retargeting, owned, paid, earned media ...autour des tendances digital POS, webinstore, showrooming, ereservation, geofencing, geoconquesting, mPOS.

Séquence 1 > Le Driveto(physical) storeObjectif : Explorer des pratiques- Rappel du principe et des objectifs.- Les leviers autour du produit, du service, de la marque.- Les tendances : click&collect, mobile shopping, social media.- Business cases : Decathlon, Adidas F50, Tweet Shop de Marc

Jacobs, Neiman Marcus, Clarins + d’autres exemples à définir.- Q&A.

Séquence 2 > Le Drive-to (online) - store : attirer plus d’eshoppers et leur faire acheter plus ?Objectif : Explorer des pratiques- Rappel du principe et des objectifs.- Les leviers autour du produit, du service, de la marque CPC ou

CPA retargeting dynamique (ex : C&A) email retargeting (ex : Havas Voyage) ciblage comportemental (ex : Fotolia).

- Les tendances : marketing en temps réel, mobile shopping, social media, personnalisation.

- Business cases : EA sports Brésil, Marvel UK, 3Suisses, 1101pneus + d’autres exemples à définir.

- Q&A

Séquence 3 > Réconcilier commerce et ecommerce grâce au parcours client

OBJECTIFS :L’objectif de cette formation est de comprendre le fonctionnement du concept du drive-to-store.

Objectif : Comprendre l’intérêt de renforcer l’expérience à chaque étape du parcours client pour développer les ventes.- The Shopping decision tree : des comportements qui diffèrent

selon le secteur et le produit recherché mais une tendance de fond vers le crosscanal.

- Marketing multicanal ou omnicanal.- Fluidifier le parcours client clés de succès.

Démo 2 > “Dessine moi un... parcours client” : quelle est votre vision du parcours client ?Objectif : mettre en parallèle les différentes approches du parcours client- Chaque participant dessine sa vision du parcours client Ubisoft

sur une feuille.- Mise en relief collective du parcours client idéal.

ConclusionObjectif : Faire un pont vers la séance de l’après midi.

Formateur :





NIVEAU 2

DESCRIPTION :

Le concept de Drive-to-Store permet de renforcer l’expérience d’achat pour booster les ventes en ligne et aussi offline. Brainforge vous aide à comprendre comment, selon l’expérience client, la marque et/ou le distributeur va pouvoir offrir le bon produit, au bon moment et sur le bon canal de vente (online et offline).



DESCRIPTION :

Que vous démarriez dans la vente ou que vous soyez commercial sans avoir pu bénéficier d’une formation à la vente, ce séminaire vise à vous présenter les éléments fondamentaux pour réussir vos négociations. La démarche se veut avant tout pragmatique selon un modèle simple de 4 étapes à franchir et sera illustrée par des jeux de rôle impliquant les participants.

Initiation aux techniques de venteCycle Marketing

Public cible :Nouvel embauché ou salarié expérimenté n’ayant que peu d’expérience dans la vente.



PROGRAMME :1. Principes de base de la communication : - Le fonctionnement de la communication - La communication verbale et non-verbale

2. Analyse du profil des négociateurs : - Les différents types de vendeurs - Les différents types de clients

3. Méthode des 4C : - Contacter = accueillir le client - Connaître = découvrir les besoins de l’acheteur - Convaincre = persuader au travers d’arguments percutants - Conclure = atteindre le but ultime de tout entretien de vente

4. Mise en pratique des techniques de vente sous forme de jeux de rôle

OBJECTIFS :• Comprendre les mécanismes aboutissant à une vente

à caractère « win-win » • Améliorer sa technique de négociation

Formateur :



NIVEAU 1

CYCLE AUTOMOTIVE


CYCLE AUTOMOTIVE

DESCRIPTION :

Le marché fleet évolue et nécessite une nouvelle approche basée sur la maîtrise des attentes des clients, des modes opératoires et des nouvelles solutions à proposer aux gestionnaires de flottes.

Fleet Sales ManagementCycle Automotive

Public cible :Managers, fleet managers, fleet accounts

Date et durée :1 jour - 12 mai 2015

Prix : 690€ VAT excl

PROGRAMME :1. Evolution du marché fleet2. Distribution automobile3. Approche du marché4. Segmentation client5. Car policy6. Opérations leasing7. Financement8. Nouveaux produits9. Taxation

OBJECTIF :Permettre d’acquérir les compétences permettant d’approcher efficacement les flottes internationales et locales.

Formateur :Guido SAVI Head of Automotive and Tyre Business Consultancy HBC Group

Diplômé en sciences économiques et politiques, Guido Savi est passionné et spécialiste européen du marché et des technologies automobiles. Il a occupé divers postes de direction auprès de société automobile en Europe et sur d’autres continents (Belgique, Australie, Asie, etc).Après avoir travaillé pendant 5 ans pour l’entreprise Toyota Motor en tant que Gestionnaire, Manager Régional et Business Support Manager, il occupe actuellement la fonction de Head of Automotive Consultancy chez HBC Group, un cabinet de consultance automobile basé à Luxembourg. Les clients de HBC Group sont des constructeurs automobiles, des manufacturiers de pneus, des réseaux de distribution, des sociétés de leasing, des organisations professionnelles.

NIVEAU 1



DESCRIPTION:

Le contexte économique et la concurrence viennent souvent gonfler le lot de difficultés que rencontre les distributeurs automobiles.

Il ne fait aucun doute que les constructeurs sont de plus en plus inquiets de la baisse incessante des ventes en Europe. Alors, quel modèle les professionnels de l’automobile doivent-ils adopter pour continuer à subsister dans le tissu économique du Benelux ?

C’est la question que chaque concession automobile devrait se poser dès maintenant !

Stratégie de distribution automobileCycle Automotive


Public cible :Managers de l’automobile


Prix: 690€ VAT excl.

PROGRAMME :1. Introduction à la réglementation européenne (BER)2. Evolution du marché de la vente de véhicules et l’après-vente automobile3. Constructeurs automobiles4. Equipementiers5. Canaux officiels : concessionnaires, agents6. Canaux indépendants : MRA, centrautos, fast fitters, etc.7. Distributeurs de pièces

OBJECTIFCette formation vous permettra d’avoir une connaissance approfondie des canaux de la distribution automobile et de leurs stratégies respectives. Un must pour les managers du secteur automobile. Cette formation vous apportera une maîtrise des enjeux du secteur de la distribution automobile.


NIVEAU 2


CYCLE AUTOMOTIVE

DESCRIPTION :

Nous assistons à une prise de conscience écologique (CO2 et changement climatique) et les spécialistes ont parfaitement démontré l’impact nocif des particules fines sur la santé (dioxyde d’azote, monoxyde carbone, etc). Les tendances s’affirment : amélioration de la qualité de vie en réduisant les nuisances sonores, réduction de la dépendance vis-à-vis du pétrole, croissance de la demande de diversité des modes de propulsions et des carburants. L’émergence mondiale de la mobilité électrique est une réalité, mais il existe de nombreuses alternatives. De plus les constructeurs automobiles doivent se préparer aux normes 2020 très contraignantes.

Nouvelles Energies Hybrid, Electrique, CNG, Hydrogène

Cycle Automotive

Public cible :Managers de l’automobile



PROGRAMME :1. Evolution du marché automobile2. Réglementation européenne3. Véhicules électriques4. Véhicules hybrides5. Véhicules CNG6. Véhicules hydrogènes7. Impact sur les activités marketing8. Impact sur les activités commerciale9. Impact sur les activités après-vente

OBJECTIF :Le monde automobile connait une véritable révolution technologique. Cette formation explore les technologies disponibles, la stratégie des constructeurs automobile, l’évolution des réglementations et l’impact des nouvelles motorisations sur les activités automobiles.Cette formation vous permettra d’acquérir des connaissances approfondies et objectives sur l’évolution des nouvelles motorisations.



NIVEAU 1


DESCRIPTION :

L’automobile semble être un secteur assez calme du e-marketing et pourtant, non seulement, c’est l’un de ceux qui a le plus de potentiel et aussi l’un de ceux qui se porte le mieux dès aujourd’hui. On parle beaucoup de la réalité augmentée, mais à part dans certains secteurs, elle ne sert pas beaucoup les entreprises. On parle beaucoup du débat application contre version mobile de site web.

Mais on ne parle pas ou presque pas de l’automobile connectée, l’automobile 2.0. Et pourtant, c’est peut-être l’un des domaines qui a le plus de potentiel.

E-marketing pour le secteur automobileCycle Automotive

Public cible :Constructeurs, importateurs, concessionnaires et managers de l’automobile

Date et durée :1 jour - octobre 2015


PROGRAMME :1. Introduction à l’e-marketing2. Community management3. Content management4. Facebook5. Twitter6. Google+7. Youtube 8. Linkedin9. Emailing10. SEA-SEO

OBJECTIF :La maîtrise des outils d’e-marketing est devenue un outil de communication essentiel pour les professionnels de l’automobile : constructeurs, importateurs et concessionnaires. Acquérir des connaissances approfondies sur la gestion de l’e-marketing pour le secteur automobile.




NIVEAU 1


Solvay Executive Education: Career Development for ManagersFor professionals seeking to upgrade their skills, advance their careers and successfully manage businesses of all sizes across industries, Solvay Brussels School of Economics and Management provides a comprehensive range of programmes in management education (general management, strategy, finance, marketing, innovation, entrepreneurship...). Solvay is widely recognised in Europe as a major player for research and education in economics and management. Our mission is to produce pioneering research and to teach men and women how to become true leaders and entrepreneurs in their field and be able to constantly adapt and shape the future.

Solvay is the School of Economics and Management of Université libre de Bruxelles.

www.solvay.edu

www.facebook.com/Solvay.edu

www.twitter.com/SolvayEDU


DESCRIPTION:The Accelerated Management Programme provides a broad-based practical initiation to key management concepts and approaches, combined with practical insights appliable immediately within the workplace.

PROGRAMME:1. Leadership & Self-Assessment2. Financial Statement Analysis3. Corporate Finance4. Strategic Management5. Marketing6. Risk and Project Management

Susan WESTSusan West holds a Masters in Organizational Psychology from Columbia University (United States). Her passion for business and psychology led her to an international career in human resources where, over the past 20 years, she worked with some of the Fortune 500’s top global executives. Susan’s career spans multiple industries in Europe and the United States. She was Senior HR

Business Partner at Citibank, then moved to AlliedSignal as Director of Organization & Leadership Development. She also held leadership positions at Bristol-Myers Squibb and Merck & Co., Inc. in Performance Consulting and Corporate Talent Management. In 2006 she established a consulting practice in Brussels, dedicated to helping leaders and their teams meet today’s business challenges.

Laurent GHEERAERTLaurent Gheeraert is a part-time professor of finance at the Solvay Brussels School (Université Libre de Bruxelles), and in various international programs (Vietnam, Switzerland, Morocco). He is the Managing Director of the QTEM Masters Network («Quantitative Techniques for Economics and Management», a network of leading Universities across the globe), and the

Academic Director of the Master in Management of Banking and Finance (MMBF) in Hanoi, Vietnam.He regularly advises public and private institutions on topics as international finance, Islamic finance, company valuation, portfolio analysis, and financial modeling. Formerly, he was a management consultant with McKinsey & Company (Brussels, Johannesburg, Dubai).Laurent holds a Ph.D. in Economics and Management from the Solvay Brussels School, ULB and the CFA Level III certificate. He conducts research on the role of culture in financial systems (Islamic finance), and on the impact of financial sector development on economic growth and people development.

Mathias SCHMITMathias Schmit has a PhD in Finance from the Solvay Brussels School of Economics and Management (Brussels), where he is a Professor of Finance. Since the creation of SAGORA in 2005, a company specializing in executive training, financial analysis and risk management missions, Mathias leads a network of professionals with strong financial experience. He is also a regular lecturer at

INSEAD, Amsterdam Institute of Finance and at major conferences around Europe on topics linked to risk management and strategic risk-related matters.

OBJECTIVES:• Understand major business concepts.• Gain a clear overview of organisational challenges in key

functional areas.• Master cross-functional management principles.• Develop essential practical and theoretical skills.• Increase awareness about personal management performances.• Expand your professional network.

Accelerated Management ProgrammeGeneral Management Track

FACULTY:

Target audience: Working professionals in need of management training, recently appointed managers, high-potential employees.

Duration: 18 days: 6 modules of 3 days spread over 5 months

Start Date:January 2016

Price: 8.950€ (the fee include registration, tuition, assessment, study material, catering).

Admission: Participants must hold a university degree.

Final Assessment :Participants are required to consolidate their skills by completing a practical group assignment to be presented on 3 June 2016 at the Solvay Brussels School premises.

GLOBAL MANAGEMENT & LEADERSHIP

Paul VERDINPaul Verdin is Professor and Chair in Strategy and Organisation at Solvay Brussels School of Economics and Management and Professor of Strategy and International Management at K.U.Leuven (Belgium). He was previously at IESE Business School (Spain), and a “Distinguished Visiting Professor” at INSEAD (France), where he was on the faculty for over 15 years. He is currently also a Senior

Fellow at the Mossavar-Rahmani Center for Business and Government, Harvard Kennedy School (USA). He directs executive seminars and strategy workshops, and consults on strategy processes for a wide range of local and global companies, established multinationals and SMEs, across a variety of industries and services. A regular keynote speaker on top management conferences, he also serves as a non-executive board member of companies and non-profit institutions.He holds an MA and Ph.D. in Economics (Industrial Organization) from Harvard University and has held short-term positions with McKinsey & Co, Merrill Lynch Capital Markets, the International Monetary Fund and the World Bank. His research has been published in leading management journals and books in the field of strategy and international management.

Jean-Pierre AERTSJean-Pierre Aerts has more than 20 years of experience in multicultural environments – as manager, consultant, facilitator and trainer – in the areas of communication, branding, marketing, sales and team development. Working on behalf of both product and service companies, Jean-Pierre has worked for companies such as Belgacom, Beiersdorf, Coca- Cola, Delta Lloyd, Dexia, EVS,

Ethias, Gallaher, ING, Lafarge, Omega Pharma, Procter & Gamble, RJR Nabisco, RTL, Sodexo, Spa Waters and Skynet. Jean-Pierre holds an MBA from Cornell University (New York State, USA), in addition to degrees in Law (ULg Belgium) and Business Administration (UCL Belgium).

Colin BRAYColin Bray has made substantial contributions to international organisations worldwide, in several areas, with the most recent in his role as Head of Security Compliance Management at Swift. His assignments included the design and implementation of effective project management methodologies, with related risk controls, training and compliance programmes, in Europe, the US

and the Far East. He has also assisted companies with recruitment, and directed the operations of UK and Australian consulting companies, specialising in project management, software development, technical documentation and training, whilst taking a lead-consulting role in those disciplines.Colin Bray is a European Engineer (FEANI), a Chartered Engineer (UK), and a Registered Professional Engineer (Australia) and a member British Computer Society and of the Australian Sports Medicine Federation.

Solvay Brussels School Training


Programme Structure:6 core modules spread in 18 days over 6 months.

LEADERSHIP AND SELF-ASSESSMENT

Objectives: • Learn to successfully manage an increasingly diverse and

complex workforce. • Help the participant to identify group dynamics and processes

of influence, conflict, motivation and decision-making. • Master the basics of human behaviour at work.

26-27-28 January 2016 / Susan WEST

MODULE 1 3 days

FINANCIAL STATEMENT ANALYSIS

Objectives: • Give the participants the key accounting tools they need

to understand, interpret and analyse accounting information, prepare a budget and evaluate performance.

• Differentiate between Financial Accounting and Managerial Accounting.

• Understand the accounting jargon.

2-3-4 March 2016 / Laurent GHEERAERT

MODULE 2 3 days

CORPORATE FINANCE

Objectives: • Introduce basic concepts of accounting and financial analysis. • Provide the tools to apply your knowledge to practical situations like

interpreting financial statements and preparing a financial plan.• Learn how to go beyond accounting figures to show your unit’s

real economic performance and potential.

20-21-22 April 2016 / Mathias SCHMIT

MODULE 3 3 days

STRATEGIC MANAGEMENT

Objectives: • Refresh / introduce key aspects, schools of thought and

concepts of strategic management. • Challenge participants to think strategically and look

at markets (clients / sector / competitors) as well as their organisation from a strategic perspective.

• Illustrate what it means to manage strategically, on the basis of external case discussions, group work and other examples the participants bring to the table.

Mai 2016 / Paul VERDIN

MODULE 4 3 days

MARKETING

Objectives: • Understand major marketing concepts and the various visions

involved (classic, contemporary). • Master the concept of positioning and differentiation, make the

link between customer behaviour and market segmentation.• Structure a marketing information system.

June 2016 / Jean-Pierre AERTS

MODULE 5 3 days

RISK AND PROJECT MANAGEMENT

Objectives: • Identify key project management principles and methodologies.• Learn how to use project management concepts to deal with increasingly competitive markets and financial pressures to improve performance (risk management, change management, planning and reporting, people management).

September 2016 / Colin BRAY & Mathias SCHMIT

MODULE 6 3 days

LES FORMATIONS CERTIFIANTES DE BRAINFORGE


Finance pour Non FinanciersCycle Finance

CYCLE FINANCE

DESCRIPTION :

Le programme composé de cinq modules de 2 ou 3 jours a pour objectif d’aider les cadres n’ayant pas ou peu de connaissances en gestion financière à utiliser les outils financiers plus efficacement.

Structurés autour d’une approche progressive par niveau de connaissance, les modules s’articulent autour d’exemples réels du monde de l’entreprise, d’études de cas et d’expériences partagées par les participants. Les principes financiers enseignés sont présentés dans des termes pratiques de manière pragmatique et accessible sous forme de véritables outils de gestion, immédiatement applicables dans le processus décisionnel.

OBJECTIFS :Dominer les mécanismes comptables et financiers indispensables• Réaliser une analyse financière• Développer sa capacité à prendre des décisions en intégrant les

concepts de planification financière• Comprendre les exigences de la direction en matière de

rentabilité et d’investissements, et développer une vue critique sur les indicateurs utilisés

• Améliorer sa communication avec les responsables financiers et apprendre comment soulever les bonnes questions.

Public cible :Gestionnaires d’entreprises ayant des responsabilités managériales avec peu ou pas de connaissances financières, cadres ou managers souhaitant mesurer efficacement la création de valeur et la rentabilité d’un projet, d’une entreprise, d’un département.

Périodes et durée :11 jours - à partir d’octobre 2015

Prix :Entre 1.900 et 2.500€ VAT excl.

Travail optionnel de fin de programme :Les participants ayant suivi les cinq modules auront l’opportunité de présenter en groupe un plan financier à la fin du programme. Celui-ci sera défendu devant un jury le 3 juin 2016 à la Solvay Brussels School.

Laurent GHEERAERTProfesseur de finance à temps partiel à la Solvay Brussels School, il enseigne également dans divers programmes internationaux (Vietnam, Suisse, Maroc). Il est le directeur du réseau QTEM («Quantitative Techniques for Economics and Management», un réseau mondial d’Universités réputées), et le directeur

académique du «Master in Management of Banking and Finance» (MMBF) à Hanoi, Vietnam.Il conseille régulièrement des institutions publiques et privées sur des sujets tels que la finance internationale, la finance islamique, la valorisation de projets ou de sociétés, l’analyse de portefeuille, et la modélisation financière. Auparavant, Laurent a travaillé comme consultant en management auprès de McKinsey & Company (Bruxelles, Johannesburg, Dubai).Laurent est titulaire d’un Doctorat en Economie et Gestion de la Solvay Brussels School of Economics and Management (Université Libre de Bruxelles) et du certificat CFA niveau III. Ses sujets de recherche portent notamment sur le rôle de la culture dans les systèmes financiers (finance islamique) et l’impact du développement du secteur financier sur la croissance économique et le développement humain.

Carlos DESMETIngénieur de gestion et MBA, il a 26 ans d’expérience grande entreprise multinationale (Shell). Il a vécu vingt ans à l’étranger et a occupé de multiples fonctions financières (analyste financier Europe, trésorier, risk manager, conseiller financier, gestion des assurances

et réassurance, responsable du supply chain management, directeur financier et VP Finance pour le Moyen Orient et l’Afrique) et de gouvernance (administrateurs de filiales et de joint ventures). Il a également structuré et dirigé le programme d’éthique et de compliance pour les activités mondiales d’exploration et de production de la multinationale. Carlos donne cours depuis 2009 à la Solvay Brussels School dans le programme d’Executive MBA et contribue régulièrement aux programmes d’Executive Education.

Benjamin LORENTTitulaire d’un diplôme d’ingénieur de gestion de la Solvay Brussels School of Economics and Management (SBS-EM, Université Libre de Bruxelles, ULB) et d’un diplôme en sciences actuarielles (ULB). Il enseigne la finance à des étudiants master et MBA à la SBS-EM depuis 9 ans et est titulaire de cours de finance en Suisse auprès de l’Académie Suisse de

Comptabilité ainsi qu’au Vietnam (pour la SBS-EM et l’Université de Rouen). Il intervient dans de nombreux programmes de formation de cadres. Benjamin Lorent est également chercheur dans le domaine de la régulation financière et plus particulièrement en assurance (projet Solvency II), en collaboration avec des acteurs clefs du secteur globe, and the Academic Director of the Master in Management of Banking and Finance (MMBF) in Hanoi, Vietnam.

Formateurs :

NB : Les modules peuvent être suivis séparément.

Formations Solvay Brussels School

Mathias SCHMITDocteur en sciences de gestion, il est Professeur de Finance à temps partiel à la Solvay Brussels School of Economics and Management (Université libre de Bruxelles). Depuis plus de 15 ans, Mathias partage sa carrière entre le monde

académique (particulièrement de la formation continue) et le monde de l’entreprise. Mathias est aussi fondateur de SAGORA, société de conseil spécialisée dans la gestion des risques et de formation en finance pour cadres. Aussi, il intervient dans de nombreuses institutions comme l’INSEAD, TiasNimbas, l’Amsterdam Institute of Finance, etc. pour des formations de cadres de sociétés internationales.


PROGRAMME :

ACQUÉRIR LES BASES DE L’ANALYSE FINANCIÈRE

Objectifs : • Comprendre les bilans d’entreprise et les comptes de résultats• Établir un plan financier et un tableau des flux de trésorerie• Évaluer la performance financière d’une entreprise ou d’un projet• Préparer et interpréter un plan financier• Comprendre comment une entreprise dite rentable peut

tomber en faillite

14-15-16 octobre 2015 / Mathias SCHMIT

MODULE 1 3 days

COMPRENDRE L’IMPACT DE LA STRUCTURE FINANCIÈRE DE L’ENTREPRISE

Objectifs : • Comprendre les différences entre le financement d’actifs (crédit-bail,

affacturage, etc.), le financement par emprunt ou par fonds propres• Évaluer les besoins de financement et l’impact financier de la

structure de financement• Comprendre l’utilisation et les écueils du coût moyen pondéré

du capital (ou WACC)• Prendre conscience des erreurs classiques lors de l’évaluation

de l’impact de la structure de financement• Évaluer les avantages fiscaux des dettes et leurs limites

10-11 décembre 2015 / Laurent GHEERAERT

MODULE 3 2 days

EVALUER LES DÉCISIONS D’INVESTISSEMENTS

Objectifs : • Prendre en compte la valeur temps de l’argent• Comprendre les bases de l’évaluation des actifs financiers,

projets ou entreprises• Comprendre les règles et les critères des décisions

d’investissements • Comprendre et éviter les erreurs classiques dans les décisions

d’investissements• Faire un choix parmi différentes propositions de financement

de projets (immobiliers) : comment utiliser les règles et les critères des décisions d’investissements

• Faire un choix entre différentes opportunités de projets en présence de contraintes financières

• Comprendre quel doit être le rendement minimum, que ce soit pour vos projets d’entreprise ou vos investissements personnels

19-20 novembre 2015 / Benjamin LORENT

MODULE 2 2 days

CONTRÔLE DE GESTION ET OUTILS DE BUDGÉTISATION

Objectifs : • Identifier la structure de coûts d’un département• Analyser l’impact sur les coûts d’une augmentation ou d’une

diminution du niveau d’activité• Estimer la contribution financière d’un produit• Évaluer l’impact du comportement du client sur la rentabilité

d’un produit• Analyser les outils utilisés pour fixer de manière adéquate le

prix des produits et services• Maîtriser et différencier les processus de contrôle de gestion

et de budgétisation

28-29 janvier 2016 / Carlos DESMET

MODULE 4 2 days

ÉVALUER ET GÉRER LES RISQUES

Objectifs : Ce module vise, dans un premier temps, à fournir un aperçu des différents types de risques en :• présentant les différents aspects• expliquant comment les évaluer• analysant la manière la plus appropriée de les gérer

Cette session se concentre également sur la gestion du risque au sein d’une société :• La gestion du risque comme choix (appétit pour le risque)• La gestion du risque comme partie intégrante de la conduite

des affaires (gouvernance du risque)• La gestion du risque comme état d’esprit (culture du risque)

3-4 mars 2016 / Mathias SCHMIT

MODULE 5 2 days

LES FORMATIONS CERTIFIANTES DE BRAINFORGE


Société : ............................................................................................................................................................................................................................................................ Adresse : ...........................................................................................................................................................................................................................................................Code postale : ...................................................................................................................Ville : .....................................................................................................................

FORMATIONS SOLVAY BRUSSELS SCHOOL :� Accelerated Management Programm (18 jours)Finance Pour Non Financiers :� Module 1 (3 jours) – 14 et 15 et 16 octobre 2015� Module 2 (2 jours) – 19 et 20 novembre 2015� Module 3 (2 jours) – 10 et 11 décembre 2015� Module 4 (2 jours) – 28 et 29 janvier 2016� Module 5 (2 jours) – 3 et 4 mars 2016

INCONTOURNABLES DE BRAINFORGE :

CYCLE HUMAN RESOURCES :� Comment optimiser sa présence sur LinkedIn pour recruter ? (0.5 jour) – 01 décembre 2015� La responsabilité sociale de l’entreprise à l’ère du 2.0 (1 jour) – 09 juillet 2015� Introduction au droit des sociétés (1 jour) – 30 juin 2015� La fin du contrat de travail (1 jour) – 29 septembre 2015� Programme de développement du Leadership (2 jours) - 28 et 29 septembre 2015

CYCLE IT :� Approche globale de la sécurité (1 jour) – octobre 2015� Les aspects légaux de l’outil informatique au travail (1 jour) – 22 septembre 2015 � Piloter et animer un site web (2 jours) – 24 et 25 septembre 2015 � Devenir Responsable Webmarketing (9 jours) – à partir de septembre 2015

CYCLE MAKETING :� Le Chief Digital Officer : les essentiels (1 jour) – 01 octobre 2015� L’Inbound marketing (1 jour) – 16 juin 2015 � La sélection d’agence (0.5 jour) – 18 septembre 2015� Optimiser son référencement naturel (2 jours) – 28 et 29 septembre 2015� Comment éviter que PowerPoint ne se transforme en « LoserPoint » ? (1 jour) – 02 juillet 2015� Référencement et acquisition de trafic (1 jour) – 27 octobre 2015� Maîtriser Twitter pour développer et animer sa communauté d’abonnés (1 jour) – 02 décembre 2015� Comment planifier votre stratégie digitale en 4h & Le développement de votre stratégie multicanale (1 jour) – 24 novembre 2015� Réputation en ligne et gestion de crise digitale (1 jour) – 03 juillet 2015� Stratégie éditoriale et rédaction web : Définir et mettre en oeuvre une stratégie de contenu digital (1 jour) – 18 juin 2015� Ecommerce multicanal (Drive-to-Store) : renforcer l’expérience d’achat pour booster les ventes (3 jours) – 05 octobre et 26 octobre et 14 décembre 2015� Initiation aux techniques de vente (1 jour) – 01 juillet 2015

AUTOMOTIVE :� Stratégie de distribution automobile (1 jour) – 10 juin 2015� Nouvelles Energies (1 jour) – 11 juin 2015� Fleet Sales Management (1 jour) – 12 mai 2015� E-marketing pour le secteur automobile (1 jour) – octobre 2015

Fait à : .................................................................................................................................Le : ........................................................................................................................

Signature & cachet de l’entreprise précédé de la mention « bon pour accord »

Bon de commande

MODALITÉS : PaiementLe paiement d’un droit d’inscription représentant 30 % du prix catalogue de la ou des formations commandées par le Client et devra être versé au moment de toute commande, sur réception de la facture.

Annulation Les remplacements sont acceptés à tout moment et sans frais. L’annulation doit nous parvenir au plus tard 30 jours avant le début de la formation. Passé ce délai, l’acompte émis lors de l’inscription ne sera pas remboursé.

Participant 1 :Nom : .......................................................................................................................Prénom : ................................................................................................................. Fonction : ................................................................................................................Email : ...................................................................................................................... Tél : ...........................................................................................................................

Participant 2 :Nom : .......................................................................................................................Prénom : ................................................................................................................. Fonction : ................................................................................................................Email : ...................................................................................................................... Tél : ...........................................................................................................................

Mode de retour : � Fax � Email � Courrier


Great Place to Work®

VISION STRATÉGIQUE ET CULTURE D’ENTREPRISE

ENQUÊTEévaluer

et mesurer

FORMATIONapprendre et partager


+352 26 27 69 [email protected]

LES INTERVENANTS :

Cabinet international d’études et de conseil et management, l’Institut Great Place to Work mène des enquêtes et accompagne les organisations pour construire des environnements de travail conciliant durablement performance sociale et performance économique. Il est également l’observatoire privilégié des bonnes pratiques managériales en entreprise.

Par ailleurs, l’Institut Great Place to Work publie le palmarès annuel du magazine Fortune «100 Best Companies to Work for».

À travers le monde, l’Institut œuvre aux côtés de plus de 6.000 organisations, soit quelques 10 millions de salariés dans 50 pays.

CONSEILaccompagner et conseiller


+352 26 27 69 [email protected]

INSTITUT GREAT PLACE TO WORK LUXEMBOURG

10A, rue des mérovingiensZ.I.A. BourmichtL-8070 Bertrange+352 26 27 69 21

WWW.GREATPLACETOWORK.LU


Conditions générales de vente Formations Brainforge

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

DÉFINITIONS

Dans les présentes conditions générales, nous entendons par :

• Brainforge :La société à responsabilité limitée unipersonnelle Brainforge SARL, ayant son siège social au 10A, rue des Mérovingiens L-8070 Bertange, inscrite au Registre du Commerce et des sociétés de Luxembourg sous le numéro B 133.093, numéro d’agrément : 00140066 / 2, représentée par son gérant actuellement en fonctions.

• Client :La personne physique ou morale qui commande une ou plusieurs formations proposées par Brainforge.

PRÉAMBULE

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « Conditions Générales de Vente ») sont applicables à toute commande de formation passée par un Client auprès de Brainforge, que ce soit pour des formations ou des offres spéciales décrites ci-après.

De même, le simple fait d’assister, en personne ou par l’un de ses préposés, à une séance de formation implique l’adhésion entière et sans réserve du Client aux Conditions Générales de Vente pour la durée des relations contractuelles liées aux formations. Ainsi, la passation de commande ou l’assistance à une séance de formation vaut acceptation immédiate et sans réserve par le Client des Conditions Générales de Vente, lesquelles prévaudront sur toutes autres conditions.

Celles-ci ne peuvent être modifiées que par un écrit signé par le Client et un responsable de Brainforge dûment habilité à cet effet.

Le fait que Brainforge ne se prévale pas, à un moment donné, de l’une quelconque des Conditions Générales de Vente ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir ultérieurement de l’une quelconque desdites conditions.

ARTICLE 1 : COMMANDE D’UNE OU DES FORMATIONS

La commande est réputée ferme et définitive lorsque le Client renvoie, par courrier, télécopie ou email, le bon de commande signé.

Le fait de passer commande implique adhésion entière et sans réserve du Client aux Conditions Générales de Vente et à tout document annexé.

Le Client reconnaît à cet effet que, préalablement à la signature du bon de commande, il a bénéficié des informations et conseils suffisants de la part de Brainforge pour s’assurer à suffisance de l’adéquation de l’offre de services à ses besoins.

Brainforge se réserve le droit de réviser les Conditions Générales de Vente à tout moment, les nouvelles conditions s’appliquant à toute nouvelle commande, quelle que soit l’antériorité des relations entre la Brainorge et le Client.

ARTICLE 2 : PAIEMENT - FACTURATION

Les prestations de formation sont facturées au prix en vigueur au moment de la confirmation de la commande de formation.

Le paiement d’un droit d’inscription représentant 30 % du prix catalogue de la ou des formation(s) commandée(s) par le Client devra être versé au moment de toute commande. Ce montant ne sera pas restitué en cas d’annulation moins de 30 jours avant la date de la formation.

Une facture sera établie et remise au Client par Brainforge à l’issue de la formation pour tout Client inscrit et le droit d’inscription sera déduit du montant total.

Le prix de la prestation, soumis à la TVA, sera exprimé en Euro et la facture fera apparaître la TVA au taux en vigueur au moment de l’établissement de cette facture.

Le prix des prestations de formation est payable comptant dès réception de la facture, sauf accord préalable et écrit entre le Client et un responsable habilité de Brainforge.

Les frais de déplacements et d’hébergement des participants à la formation ne sont pas inclus dans le prix de la prestation de formation.

ARTICLE 3 : REPORT - ANNULATION - MODIFICATION DE COMMANDE

Brainforge se réserve le droit d’apporter à tout moment toute modification qu’elle juge utile à ses programmes et prestations de formation ainsi qu’au planning de ses formations. Elle se réserve le droit de modifier, sans avis préalable, les intervenants et de supprimer un ou plusieurs titres de sa gamme de formations.

En cas d’annulation pour quelque cause que ce soit (comme par exemple l’indisponibilité du formateur pour des raisons de maladie, panne d’électricité, indisponibilité du système informatique, nombre de participants insuffisant, conflits sociaux, conditions météorologiques) la ou les formation(s) commandée(s) sera(ont) reportée(s) à une date ultérieure, sans dédommagement ni pénalité due au Client.

En cas de modification du programme ou du planning de formation, comme en cas d’annulation des formations, Brainforge s’engage à prévenir le Client ayant commandé ces formations, ou directement les participants à ces formations désignés par le Client préalablement inscrits, entre 5 et 10 jours au moins avant le début de la ou des formations concernées.

En cas d’annulation, les frais d’inscription préalablement réglés par le Client et/ou les participants pourront être remboursés ou le Client et/ou les participants disposeront d’un avoir et pourront choisir une nouvelle date dans le calendrier des formations proposées.

Si le Client souhaite annuler ou reporter sa participation à une ou plusieurs formations, il ne pourra le faire qu’en respectant scrupuleusement les modalités suivantes :

• toute annulation ou tout report d’inscription à une formation devra être signalé à Brainforge par le Client lui-même, et non par les participants désignés par le Client pour la ou les


CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

formations commandées, par téléphone ou par courriel et doit être confirmée par courrier recommandé avec AR adressé à l’adresse du siège de Brainforge.

Conséquences des annulations et reports par le Client sont les suivantes :

a. Toute formation commencée sera due intégralement par le Client ;

b. Tout report ou toute annulation intervenant au-delà de 30 jours avant la date du début de la formation, la date prise en compte étant la réception du courrier recommandé avec AR dont il est fait état ci-dessus, ne donne lieu à aucun frais d’annulation ;

c. Toute annulation intervenant entre 15 et 30 jours avant la date du début de la formation, la date prise en compte étant la réception du courrier recommandé avec AR dont il est fait état ci-dessus, le Client n’aura droit à aucun remboursement du droit d’inscription à titre d’indemnité forfaitaire; les remplacements des participants sont admis à tout moment, sur information par e-mail ou lettre recommandée avec le nom du remplaçant, et ce, sans frais additionnels de la part du Client.

d. Aucun report n’est possible moins de 15 jours avant la date de la formation.

e. Toute annulation intervenant à moins de 15 jours entraîne le paiement de la formation au prix catalogue Brainforge dans sa totalité.

ARTICLE 4 : RESPONSABILITÉ - INDÉMNITÉS

Le Client confirme qu’il dispose d’une assurance responsabilité civile pour tous les agissements préjudiciables aux tiers qui pourraient être causés par le participant et qu’il renonce expressément à tout recours à ce titre à l’égard de Brainforge.

En aucun cas, la responsabilité de la société Brainforge ne pourrait être engagée au titre de dommages indirects tels que pertes de données, de fichiers, perte d’exploitation, préjudice commercial, manque à gagner ou atteinte à l’image et à la réputation.

La responsabilité de la société Brainforge envers le Client est limitée à l’indemnisation des dommages directs prouvés par le Client et en tout état de cause limitée au montant payé par le Client au titre de la prestation fournie.

Dans tous les cas, la responsabilité de la Brainforge est exclue en cas de force majeure.

ARTICLE 5 : RETARD OU DÉFAUT DE PAIEMENT

Toute somme non payée à l’échéance figurant sur la facture génèrera pour le client personne morale des pénalités de retard exigibles le jour suivant la date de règlement figurant sur la facture au taux d’intérêt légal majoré de 8,05 points de pourcentage.

Le montant de ces intérêts de retard sera imputé de plein droit sur toutes remises, ristournes ou rabais dus par Brainforge.

Le Client devra rembourser tous les frais occasionnés par le recouvrement contentieux des sommes dues, y compris et notamment les honoraires d’officiers ministériels (huissiers) ou d’auxiliaires de Justice.

En aucun cas, les paiements ne peuvent être suspendus ni faire l’objet d’une quelconque compensation sans l’accord écrit et préalable d’un responsable habilité par Brainforge. Tout paiement partiel s’imputera d’abord sur la partie exigible de la créance, puis sur les sommes dont l’exigibilité est la plus récente.

ARTICLE 6 : PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE - DROITS D’AUTEUR

L’ensemble des documents remis au cours de la formation constitue des œuvres originales et à ce titre sont protégées par la législation sur la propriété intellectuelle et les droits d’auteur.

En conséquence, le Client s’interdit d’utiliser, copier, transmettre et généralement d’exploiter tout ou partie de ces documents, sans l’accord préalable et écrit d’un responsable habilité de Brainforge.

Le Client s’interdit d’effectuer toute copie de logiciels utilisés dans les stages de formation, à l’exception des exercices réalisés, à condition que les fichiers n’incluent en aucune façon des parties du programme protégé par un droit quelconque.

Le Client s’engage à ne divulguer aucune information confidentielle concernant Brainforge qu’il pourrait recueillir à l’occasion de sa participation à l’un ou l’autre des services proposés par Brainforge.

Le Client se porte fort du respect de ces interdictions de la part des participants qu’il désignera pour assister aux séances de formation et déclare se porter, à cet effet, garant et responsable solidaire de ces participants.

ARTICLE 7 : DONNÉES PERSONNELLES

Brainforge met en œuvre un traitement de données à caractère personnel ayant pour finalité la gestion des inscriptions. Les informations qui vous sont demandées sont nécessaires au traitement de votre inscription et sont destinées aux services de Brainforge.

Le Client peut accéder aux prédites informations et en demander la rectification auprès de la société Brainforge.

ARTICLE 8 : NULLITÉ D’UNE CLAUSE

Si l’une quelconque des dispositions des Conditions Générales de Vente était annulée, cette nullité n’entraînerait pas la nullité des autres dispositions des Conditions Générales de Vente qui demeureront en vigueur entre Brainforge et le Client.

ARTICLE 9 : TRIBUNAUX COMPÉTENTS / DROIT APPLICABLE

Toute contestation qui n’aurait pas été réglée à l’amiable sera soumise à la loi luxembourgeoise et portée devant les Tribunaux compétents de Luxembourg-Ville.

CONTACT US

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