7/21/2019 Formato de Captura de Encuestas Satisfaccion

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REA

CLIENTE SERVICIO FECHA 1 2 3 4

Cliente 1 OS 17-04-14 R M M B

Cliente 2 OS 02-07-14 M M M M

Cliente 3 OS 09-07-14 E E E E

Cliente 4 OS 29-08-14 M E E M

Cliente 5 OS 06-03-14 M M M E

Cliente 6 OS 21-11-14 M M M M

Cliente7 OS 20-11-14 B M M M

Cliente 8 REC 04-08-14 E E E E

Cliente 9 REC 06-05-14 M M M M

Cliente 10 ESE 04-07-14 M M E E

Cliente 11 ESE 18-07-14 M E M E

Cliente 12 ESE 10-10-14 M E M M

Cliente 13 EP 06-08-14 E E E E

Cliente 14 REC 30-06-14 E E E M

EXCELENTE 4 7 6 6

MUY BUENO 8 7 8 7

BUENO 1 0 0 1

REGULAR 1 0 0 0

MAL 0 0 0 0

MUY MAL 0 0 0 0

GRAFICA TOTAL - POR SERVICIO A CLIENTES

TOTALES POR

PREGUNTA

EXCELENTE MUY BUENO BUENO REUL!R M!L

0

20

40

60

80

50

70

4 2

0

Co!"#$%&

7/21/2019 Formato de Captura de Encuestas Satisfaccion

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TIVOS TOTALES POR CLIENTE

' 6 7 8 ( EXCELENTE MUY BUENO BUENA REGULAR

B M M B R 0 4 3 2

M M M M M 0 9 0 0

E E E E E 9 0 0 0

M E E M M 4 5 0 0

E M M M M 2 7 0 0

M M M M E 1 8 0 0

M M M M E 1 7 1 0

E E E E E 9 0 0 0

M M M M M 0 9 0 0

E M M M M 3 6 0 0

E E M M M 4 5 0 0

E M M M M 2 7 0 0

E E E E E 9 0 0 0

M E M E E 6 3 0 0

TOTALES

7 6 4 4 6 '0

6 8 10 ( 7 70

1 0 0 1 0 4

0 0 0 0 1 2

0 0 0 0 0 0

0 0 0 0 0 0

MUY M!L0

C"#e$%i&l

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MAL MUY MAL

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0

0 0

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