foro chile 2016 - 03. wasserlauf - operating model
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Disponibilidad en Data Centers Modernos: Como cerrar una brecha creciente…
Alejandro Wasserlauf
La era del negocio “Always-ON”Empleados en
el camino.Operaciones
en modo “Follow de Sun”
Interconexión con la cadena
de Valor
Clientes en línea
Todo Interconectado
Data Center
Applications, Data, Infrastructure
� Acceso a todos los datos y app en cualquier momento.� Tolerancia CERO a la pérdida de datos.� Tiempos y Puntos de Recuperación < 15min.
La era del negocio “Always-ON”Empleados en
el camino.Operaciones
en modo “Follow de Sun”
Interconexión con la cadena
de Valor
Clientes en línea
Todo Interconectado
Data Center
� Acceso a todos los datos y app en cualquier momento.� Tolerancia CERO a la pérdida de datos.� Tiempos y Puntos de Recuperación < 15min.
Soluciones Hot Standby.RTPO < 1minCaras, y solo útiles para el 5% de las aplicaciones y datos.
Soluciones de Respaldo LegacyAccesibles, Todas las aplicacionesRTPO > horas, días
Existe una brecha en la disponibilidad…
Segundos
Día(s)
RTOs y RPOs (Recovery Time y Point Objectives)
% Workloads protegidas5% 90%
Soluciones de continuidad de negocio, “Hot failover”
Soluciones de respaldo tradicionales
Requerimientos de disponibilidad para el negocio “Always-ON”
La brecha entre los requerimientos de disponibilidad del negocio y las capacidades de soluciones de respaldo existentes.
MinutosVeeam cubre la brecha, entregando soluciones de Disponibilidad para el Data Center Moderno, habilitando el negocio “Always-ON”
Brecha de Disponibilidad en entornos Virtualizados
& Cloud
El costo de la indisponibilidad.
68%Pérdida de confianza Clientes
62%Daño de marca o
identidad
51%Pérdida de confianza
Empleados
↑ 2% Incremento respecto a 2014
↑ $6 millones más que en 2014
93% CIOs en la región admitieron que no pueden cubrir la demanda de disponibilidad de los usuarios, y sufren la Brecha de Disponibilidad
U$115.000 Costo promedio de indisponibilidad por hora en una aplicación crítica en la región.
U$109.000 Costo promedio por hora de datos perdida de aplicación crítica en la región.
Ignorar las necesidades de disponibilidad le cuestan
U$ 16.000.000a las empresas.
La disponibilidad lo es todo…3.400 millonesde personas o 42% del mundoconectado en 2015
21.000 millonesde dispositivos conectados para 2020
La necesidad de acceder 24/7 a los datos y aplicaciones nunca fue tan importante.
48% del procesamiento es de misión crítica
Elevándose
52% para 2017
48%52%
2016 2017
¿Qué significa ser una empresa Always-On?Los DIT’s (tomadores de Decisiones de IT), mayormente, reportan que los usuarios les reclaman la provisión de sistemas de acceso en tiempo real (63%) y acceso global (59%).La empresa Always-On es de vital importancia para los usuarios finales, y esto es lo que significa para ellos:
Mayor interacción en tiempo real en la cadena de valor
Acceso 24/7 a los datos debido a la globalización
Adopción creciente de dispositivos móvilesIncremento en la automtatización de toma
de decisiones y transaccionesAcceso a las aplicacion 24/7 horarios extendidos o flexibles de trabajo
Volúmenes de datos creciendo rápidamente (Big Data)
Intolerancia de los usuarios a la indisponibilidad y pérdida de datosNo hay factores clave para la minimización de los tiempos de
indisponibilidad y garantizar el acceso a los datos
A que nos referimos?
Modernizando el Data Center
99% de los DIT’s han reportado que su organización esta en proceso de modernización del centro de datos, y que está invirtiendo o está planeando hacerlo pronto.La necesidad de habilitar la operación 24/7 es lo que está empujando este cambio.
Al modernizar los centros de datos, las tecnologías de Virtualización (85%) y Backup (80%) son las áreas más comunes, en tanto, Recuperación de Alta Velocidad (57%) y Prevención de Perdida de Datos (47%) , las capacidades mas buscadas en Región.
Recuperación de Alta Velocidad (<15min. Para cualquier
app/server/vm)
Prevención contra perdida de datos (<15min RPO)
Verificación Asegurada (Recuperación garantizada de cada
archive y aplicacion. Siempre.)Utilización de datos de
respaldos para pruebas y validaciones.
Visibilidad Completa (Monitoreo y Alertas)
Ninguno de los anteriores
Datos Globales
8 de cada 10 DIT’s está de acuerdo con que la disponibilidad de los datos en sus centros de computo no cumplirá con las expectativas de los usuarios de una empresa ágil y siempre disponible.
Casi todos los DIT’s han reportado que su organización ha incrementado los requerimientos para minimizar la indisponibilidad de las aplicaciones, o bien que se garantice de alguna forma el acceso a los datos en los últimos 2 años.
93% de los DIT’s con mayor experiencia en la región ha admitido sufrir la “Brecha de Disponibilidad” (Aquello que puede proveer el área de IT y lo que demandan los usuarios – un 2% mayor que en el ciclo de análisis anterior.Como resultado, no pueden cumplir con los requerimientos de un negocio “Always-On”
Ampliación de la brecha
19Eventos de
indisponibilidad por año en
región
4 Horas de
indisponiblidad promedio por
incidente.
Caídas no planificadas golpean unas 15 veces a cada organización en promedio global. (Comparado a 13 veces al ciclo de análisis anterior).
Los encuestados revelaron que el porcentaje de respaldos fallidos trepa 37%, más del doble que el promedio en la región.
Menos de la mitad verifican sus respaldos de forma mensual o de forma más espaciada, y de aquellos que si los verifican, solo el 26% verifica más del 5% de los mismos.
Datos en riesgo
Duración global de indisponibilidad de aplicaciones críticas (promedio en horas)
Duración global de indisponibilidad de aplicaciones no-críticas (promedio en horas)
Se estima que el costo promedio anual en organizaciones de nivel Enterprise puede elevarse hasta US$ 16 Millones al año. (un incremento de US$ 6 Millones respecto de 2014)
Los costos de la indisponibilidad
Costo promedio de una hora de caída de aplicación No-Critica
Costo promedio de una hora de caída de aplicación Critica
Costo promedio de una hora de datos perdidos para una aplicacion de misión-
críticaCosto promedio de una hora de datos
perdidos para una aplicacion de No-Crítica
2015(Comparativo
a 2014)
2014
2015(total)
$10,163,111
$16,265,445
$16,239,615
$10,163,111
$59,254
$79,510
$88,564
$56,176
La salida de servicio puede tener costos indirectos que van más allá de las perdidas puramente económicas. La confianza del cliente e integridad de la marca, sufren a la par de otros factores…
Y por último, los Riesgos no-financieros…
Pérdida de confianza del cliente
Daño a la integridad de la marca
Pérdida de confianza de empleadosDesviación de recursos de proyectos
críticos o a largo plazoCaída de precio en acciones
Objeto de acciones legales
Revocación de licencias / acreditaciones
Sin impactos esperados
Gracias.