E-mail Marketing

Web-Envio de E-mail MKT

personalizado com métricas por campanha-

Cliente: Forum Juiz de Fora

Período: sempre que houver campanha a um limite de 10 mil disparos

Tarefa: comunicar de maneira eficiente, elegante e inovadora informações sobre lançamento, promoções, descontos e outros temas relevantes para clientes da Forum.

Desafio: Quebrar o tabu criado por várias ações indevidas de mala direta de que e-mail proveniente de marcas ou lojas são Spam e não possuem conteúdo relevante.

Opt inEm uma campanha de e-mail Marketing é indispensável que osendereços de e-mail sejam permissivos, ou seja em algummomento aquela pessoa permitiu ser incluída em uma lista parareceber material sobre determinada marca ou situação.

Isso é chamado de opt-in e pode acontecer de forma eletrônica,quando você clica em um ícone de aceitação ou cadastro e tambémmanual, através de cupons ou formulários.

Não é recomendável que banco de dados sejam comprados.

E-mails não solicitados e invasivos são chamados de Spam e éexatamente essa a diferença entre uma campanha séria de e-mailMarketing e o envio aleatório de de mala-direta sem préviaautorização.

No E-mail Marketing também deve estar visível a opção dedescadastramento (opt-out), um direito de qualquer receptor.

Vantagens do e-mail MKT

•Rapidez com que chega ao cliente;

•Funcionalidade: o cliente irá receber os e-mails na caixa de entrada e abrirá de acordo com a urgência ou conveniência;

•O custo de cada disparo é infinitamente menor que uma postagem convencional;

•Mídia ecologicamente correta, não desperdício de papel;

•O envio dos e-mails chega para apenas para quem quer recebé-los (opt-in) ;

•O receptor tem total liberdade de não fazer mais parte desta lista utilizando a ferramenta de unsubscribe;

•Oportunidade de uma comunicação personalizada, dinâmica e inovadora;

•Mensuração da eficâcia da campanha com utilização de métricas que vão desde o número de e-mails abertos até o horário de pico dessa abertura.

A estrutura do E-mail MKT

identidade

Relevância

Opção para descadastramento

Informação

MensurAção

•Um dos grandes benefícios trazidos pelas mídias digitais é a possibilidade de se mensurar os resultados no decorrer da campanha;

O uso do E-mail Marketing permite que se ao final da campanha dados valiosos sejam analisados, tais como:

•Quantos disparos foram efetuados

•Quantos e-mails chegaram ao destino

•Quantos não chegaram e os prováveis motivos

•Quantos chegaram como spam e os prováveis motivos

•Quantos e-mails foram abertos

•O horário em que as pessoas mais abriram o e-mail

•As datas em que os e-mails foram abertos

•Os e-mails que pediram para serem descadastrados

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