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CURRICULUM VITAE

INFORMAZIONI PERSONALI

Cognome Nome Martinati Luna Strada o piazza,numero civico, codice postale, città, paese

Via Muratori 54 30034 Mira (VE)

Telefono Cell 3426933883 E-mail lunamartinati@gmail.com Cittadinanza italiana Data di nascita 29.03.2001 Sesso F madrelingua: ITALIANO

ISTRUZIONE Date (da-a) 2015-2020 Istituto di istruzione 8 Marzo-K.Lorenz Indirizzo del diploma ☐Istituto Tecnico Settore Economico indirizzo‘Amministrazione

Finanza e Marketing’ ☐Istituto Tecnico Settore Economico indirizzo ‘Amministrazione

Finanza e Marketing’ articolazione ‘Sistemi Informativi Aziendali’

☐Istituto Tecnico Settore Economico indirizzo ‘Amministrazione Finanza e Marketing’ articolazione ‘Relazioni internazionali marketing’

X ☐Istituto Tecnico Settore Economico indirizzo ’Turismo’ ☐Istituto Tecnico Settore Tecnologico indirizzo ‘Agraria,

Agroalimentare e Agroindustria articolazione ‘Gestione dell’ambiente e del territorio’

☐Istituto Tecnico Settore Tecnologico indirizzo ‘Agraria, Agroalimentare e Agroindustria articolazione ‘Produzioni e trasformazioni’

☐Istituto Tecnico Settore Tecnologico indirizzo ‘Costruzioni, Ambiente e Territorio’

☐Istituto Professionale settore Servizi, indirizzo ‘Servizi per l’Agricoltura e lo Sviluppo Rurale’

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☐Istituto Professionale settore Servizi, indirizzo ‘Servizi per l’Agricoltura e lo Sviluppo Rurale’, opzione ‘Valorizzazione e commercializzazione dei prodotti agricoli del territorio’

Voto del diploma 86/100 Area di interesse Stage svolto per ore ☐ Stage Totale Ore 350

ESPERIENZE FORMATIVE DI STAGE

Iniziare con le informazioni più recenti

Date (da-a) 01/09/2019-22/09/2019 Nome e indirizzo del datore di lavoro Agenzia il Burchiello-Via Nazionale306-30034 MIRA (VE) Tipo di azienda o settore Agenzia di Viaggi Tipo di impiego Operatore di Agenzia di Viaggi Principali mansioni e responsabilità - amministrazione back office;

- prenotazione e vendita di biglietti treno, aereo e nave; - inserimento pratiche generali; - gestione e riordino archivi; - creazione listini e offerte turistiche online.

Date (da-a) 01/06/2018-30/06/2018 Nome e indirizzo del datore di lavoro Ca’ Nigra Lagoon Resort–Santa Croce 927

30135 VENEZIA Tipo di azienda o settore Hotel Tipo di impiego Receptionist Principali mansioni e responsabilità - check-in e check-out,

- accoglienza della clientela, - gestione telefonica e telematica, - gestione delle diverse modalità di pagamento, - assegnazione e controllo delle camere - servizio al tavolo

Date (da-a) 23/12/2017- 7/01/2018 Nome e indirizzo del datore di lavoro Triveneto Sicurezza s.r.l, Tessera (Ve) Tipo di azienda o settore Sicurezza aeroportuale (Marco Polo) Tipo di impiego Agente di sicurezza aeroportuale Principali mansioni e responsabilità - indirizzare la clientela verso le varie code per il controllo di

sicurezza; - indicare ai passeggeri in varie lingue cosa apporre nelle vaschette ai controlli di sicurezza;

STAGE LINGUISTICI Date (da-a) 28/08/2018-10/09/2018 Destinazione Brighton (UK) Lingua di interesse Inglese Corso Frequentato Corso di inglese presso la scuola EC Brighton English Language

School Attività svolte Soggiorno in famiglia ospitante

Visita luoghi di interesse (Brighton, Londra, Cambridge, Cardiff) Attività culturali varie

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CAPACITA’ E COMPETENZE PERSONALI Acquisite nel corso della vita e della carriera ma non necessariamente riconosciute da certificati e diplomi ufficiali.

(1-scarso, 2-sufficiente,3- medio,4-buono, 5-ottimo)

LINGUE Comprensione Parlato Scritto

Ascolto Lettura Interazione orale Produzione orale

INGLESE 1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3

4 x 4 x 4 x 4 x 4 x 5 5 5 5 5

FRANCESE

1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 3 3 3 3 4 x 4 x 4 x 4 x 4 x 5 5 5 5 5

TEDESCO

1 1 1 1 1 2 2 2 2 2 3 x 3 3 3 3 4 4 x 4 x 4 x 4 x 5 5 5 5 5

Certificazioni linguistiche No ☐ Si X

(Certificazione lingua inglese: B1)

Conoscenze informatiche ottima buona discreta sufficiente nessuna Sistemi operativi: X Programmazione: X Elaborazione testi: X Fogli elettronici: X Gestori database: X CAD/CAM/CAE: X Navigazione su internet: X Realizzazione siti WEB: X Reti di trasmissione dati: X Elaborazioni audio e video: X

Prodotti, linguaggi, o sistemi conosciuti: Microsoft Office Si X No Open Office Si X No CAD Si No X HTML Si No X Linguggi di programmazione Si No X

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DataBase Si No X Patente informatica europea ECDL Si No X

CAPACITA’ E COMPETENZE RELAZIONALI Vivere e lavorare con altre persone, in ambiente multiculturale, occupando posti in cui la comunicazione è importante

Possiedo buone capacità comunicative, in particolare riguardo alle relazioni con il pubblico e con la clientela grazie all'esperienza maturata come receptionist. Sono in grado di rapportarmi con i colleghi e con i clienti nelle lingue competenti senza particolari difficoltà di comprensione.

CAPACITA’ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE Coordinamento di persone, progetti

Sono dotata di buone capacità organizzative e gestionali in ambito turistico specialmente riguardo la risoluzione di problematiche pervenute da clienti. Grazie alla mia pluriennale esperienza di sport di gruppo a livello agonistico sono in grado di lavorare bene in gruppo dimostrando anche capacità di leadership. Sono consapevole della necessità del lavoro di squadra per la buona riuscita di un progetto.

CAPACITA’ E COMPETENZE TECNICHE Con attrezzature specifiche, macchinari, ecc.

Sono dotata di: - buona padronanza dei processi di check-in/check-out presso una struttura turistica; - competenze professionali/comunicative in lingua con la clientela per via diretta, telematica e telefonica; - competenze relative alla produzione di pacchetti turistici a catalogo e su misura; - sufficiente conoscenza e padronanza dei processi di produzione e creazione di un Business Plan di Start-up relative al settore turistico; - competenze relative alla gestione telematica di dati e archivi.

PATENTE O PATENTI NO A X B C

INTENZIONE PROSEGUIMENTO STUDI ⬜ NO X SI

ASPETTI RILEVANTI LAVORO Tipologia di lavoro preferito Settore pubblico Settore privato X Settore di preferenza Commercio, comunicazione Stabilità No Si X Possibilità di carriera No Si Coerenza con gli studi No Si Autonomia No Si Tempo libero No Si

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ù

DISPONIBILITA’ SEDI DI LAVORO Provincia preferita Venezia Provincie limitrofe Padova, Treviso,Vicenza, Verona Regione della provincia preferita Veneto Altro stato Europeo Regno Unito, Francia Stato Extraeuropeo Stati Uniti

TIPOLOGIA AZIENDA Azienda piccola Azienda media Azienda grande Trasferte di lavoro

No ⬜ Si

Si, ma solo in un numero limitato e senza cambio di residenza

INTERESSE AREA AZIENDALE Amministrazione No Si Assistenza tecnica No Si Commerciale No Si Contabilità No Si Controllo di gestione No Si Finanza No Si Marketing, comunicazione, pubbliche relazioni No Si Organizzazione No Si Personale No Si Produzione No Si Ricerca e sviluppo No Si Risorse umane No Si Sistemi informativi, EDP No Si Vendite No Si

LETTURE

Lettrice appassionata in particolare di letture classiche e romanzi gialli

HOBBIES

Cinema, Teatro, Musica e Spettacolo in generale

SPORT

Danza moderna a livello agonistico.

Atletica leggera

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ESPERIENZE LAVORATIVE

Azienda AGENZIA IL BURCHIELLO

Comune MIRA

Settore attività/Contratto VIAGGI/STAGIONALE

Mansione ATTIVITA’ DI AMMINISTRAZIONE E

BACK-OFFICE

Ore lavorative settimanali 40

ESPERIENZE LAVORATIVE

Azienda CA’ NIGRA LAGOON RESORT

Comune VENEZIA

Settore attività/Contratto HOTEL/STAGIONALE

Qualifica RECEPTIONIST

Mansione ATTIVITA’ DI AMMINISTRAZIONE E RECEPTION

Ore lavorative settimanali 40

ESPERIENZE LAVORATIVE

Azienda TRIVENETO CA’ NIGRA LAGOON RESORT

Comune VENEZIA

Settore attività/Contratto HOTEL/STAGIONALE

Qualifica RECEPTIONIST

Mansione ATTIVITA’ DI AMMINISTRAZIONE E RECEPTION

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Ore lavorative settimanali 40

X Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae in base all’art. 13 del D. Lgs. 196/2003 e all’art. 13 GDPR (Regolamento UE 2016/679) ai soli fini della ricerca e selezione del personale.

Luna Martinati