fra ide til virkelighet 16.03.2016 bodø
TRANSCRIPT
![Page 1: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/1.jpg)
![Page 2: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/2.jpg)
OPERABONDE
Steinar Sørli
Fra ide til virkelighet!
Bodø 16.03.2016
![Page 3: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/3.jpg)
DAGENS PRESENTASJON VIL VISE DET Å BO OG SKAPE NOE I SOGN OG FJORDANE GIR
UANTE MULIGHETER!
![Page 4: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/4.jpg)
- Forretningsmodeller
- Garden som ressurs- Kulturbasert næringsutvikling- Samarbeid på tvers- Vår kvalitetsstandard- Internasjonalt reiseliv- Anbefalinger
JEG VIL SNAKKE OM: OM
![Page 5: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/9.jpg)
GALSKAP PÅ HØYT NIVÅ
Starte et bitte lite operahus i en låve - i en bygd hvor de fleste innbyggerne ikke lytter til opera…
![Page 10: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/10.jpg)
Garden er scenen!Innovasjon i vårt tilfelle er å gjøre uvante ting i vante omgivelser.(stedsspesifikk kunst)
INNOVASJON
![Page 11: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/12.jpg)
OPERA EUROPA
![Page 13: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/13.jpg)
![Page 14: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/14.jpg)
![Page 15: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/15.jpg)
![Page 16: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/16.jpg)
#FORRETNINGSMODELL
OPERA
![Page 17: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/17.jpg)
Et samarbeid mellom
![Page 18: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/18.jpg)
![Page 19: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/20.jpg)
![Page 21: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/21.jpg)
![Page 22: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/22.jpg)
![Page 23: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/23.jpg)
#1: VÆR VISJONÆR OG JORDNÆR.
#2: VÆR ANNDERLEDES.
![Page 24: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/25.jpg)
![Page 26: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/26.jpg)
VÅR VISJON =
KUNDELØFTET
![Page 27: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/27.jpg)
KUNDELØFTETHva slags verdier gir vi kundene våre?
Hvilke problem løser vi for kunden?
Hvilke kundebehov tilfredstiller vi?
![Page 28: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/28.jpg)
#FORRETNINGSMODELL
LOKALMAT OG REISELIV
![Page 29: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/29.jpg)
Hvem skaper vi verdi for? Hvem er våre viktigste
kunder?
KUNDEN
![Page 30: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/30.jpg)
Hvem er den lønnsomme kunden?
- hvem er villig til å betale for kvalitet?
![Page 31: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/31.jpg)
”Customers don´t complain, they just don´t come back”
![Page 32: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/32.jpg)
- måltidsopplevelsen
Smaken av Åmot
- forventningen til måltidet
![Page 33: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/33.jpg)
![Page 34: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/34.jpg)
![Page 35: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/35.jpg)
![Page 36: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/36.jpg)
![Page 37: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/37.jpg)
![Page 38: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/38.jpg)
![Page 39: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/39.jpg)
![Page 40: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/41.jpg)
#3: SE DEG SELV GJENNOM KUNDEN SINE ØYNE.
![Page 42: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/44.jpg)
”It`s all about
people” Hotelldirektør Børrea Schau-
Larsen Solstrand Hotel & Bad
![Page 45: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/45.jpg)
![Page 46: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/46.jpg)
#4: KVALITET, KVALITET, KVALITET.
= OPPLEVD KVALITET
![Page 47: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/47.jpg)
NØKKELPARTNER
![Page 48: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/48.jpg)
Kokk Christel EideMitt lille kjøkken
![Page 49: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/49.jpg)
Samspillet mellom bonden,
kokken og vertskapet
![Page 50: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/54.jpg)
Hvordan er pengeflyten ?
Hva tar vi oss betalt for i dag?
Hvordan tar vi oss betalt?
![Page 55: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/55.jpg)
![Page 56: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/56.jpg)
![Page 57: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/57.jpg)
Bryllupspakker- Lykke- Tradisjon- Glede
![Page 58: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/58.jpg)
NÆRINGSKLYNGESAMARBEID NETTVERK
![Page 59: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/59.jpg)
OPERAGARDEN
«It takes a village to build a brand…»
Afrikansk ordtak:«It takes a village to raise a child»
![Page 60: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/60.jpg)
![Page 61: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/61.jpg)
![Page 62: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/62.jpg)
Den Svenske Operagarden Drakamöllan
![Page 63: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/63.jpg)
BRYLLUPSMESSEN 2016
![Page 64: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/64.jpg)
![Page 65: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/65.jpg)
KULTUROPPLEVELSER PÅ BILLIGSALG
Hvorfor er betalingsviljen for kultur så lav?
![Page 66: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/66.jpg)
BILLETTPRIS KR 4990,-
Samarbeid med SPAR Sande
![Page 67: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/67.jpg)
![Page 68: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/68.jpg)
Hva lærte vi av å ?selge gåsehudsopplevelse til kr 4 990?
Planlegg regi i opplevelsen!
![Page 69: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/69.jpg)
Hvem kjøpte billetter til kr
4990,-
![Page 70: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/70.jpg)
25/11/2010
![Page 71: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/71.jpg)
Finalist til den nasjonale Reiselivsprisen 2009
![Page 72: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/72.jpg)
Kultur & næringsprisen 2011
![Page 73: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/73.jpg)
Hva er vår kvalitetsstandar
d?
![Page 74: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/74.jpg)
Medlem fra 2014
![Page 75: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/75.jpg)
![Page 76: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/76.jpg)
VÅR KVALITETSTANDARD – DE HISTORSKE
Medlem av:
![Page 77: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/77.jpg)
![Page 78: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/78.jpg)
mistery guest
![Page 79: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/79.jpg)
#5: VÆR EN GOD VERT.
#6: BY PÅ DET LILLE EKSTRA.
#7: VÆR PROFESJONELL.
#8: SATS SAMMEN.
![Page 80: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/80.jpg)
Internasjonalt reiseliv
Er High End reiseliv
low end?
![Page 81: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/81.jpg)
![Page 82: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/82.jpg)
NEW YORK 2010
![Page 83: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/83.jpg)
![Page 84: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/84.jpg)
NEW YORK 2010
Smaken av Åmot
![Page 85: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/85.jpg)
…more mellow experience, hire a private boat on the fjords and go to little hotels that you can't get to by
road, or stay at the Amot Opera Farm for an unusual combination of accommodations and music.”
![Page 86: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/86.jpg)
Årets Reiselivsperle 2012
![Page 87: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/87.jpg)
I kofferten til Bodø har jeg med meg følgende fire
anbefalinger :
![Page 88: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/88.jpg)
1.Vi må bli best på opplevelelseskvalitet, ved å å benytte de globale trendene for økt etterspørsel etter
autentiske opplevelser
![Page 89: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/89.jpg)
2.Vi skal samarbeide. Nøkkelen til suksess er bedrifter somsamarbeider om ekte kvalitative opplevelser i Norge, som differensierer seg positivt i den globale konkurransesituasjonen.
![Page 90: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/90.jpg)
3. Vi må konsentrere merkevarebyggingen rundt våre unike differensierte konsepter,
som er bookbare via internett, og som er satt inn i en helhet som utfyller hverandre i den internasjonale konkurransen.
![Page 91: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/91.jpg)
4.Norsk kvalitet skal kjennetegnes av De Historiskes kjerneverdier,
godt vertskap, historiefortelling, lokal mat ogdet lille ekstra
![Page 92: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/92.jpg)
FØLG OSS VIDERE PÅ
operagarden.noOG
facebook.com/åmotoperagard
![Page 93: Fra ide til virkelighet 16.03.2016 Bodø](https://reader031.vdocuments.net/reader031/viewer/2022013013/587aa3b61a28ab09758b7a47/html5/thumbnails/93.jpg)