Framföra dåliga nyheterEn konstart i sig

Vår situation• Presentera de dåliga nyheterna• Var tydlig och undanhåll inte viktig information

Hur har situationen uppstått?• Relevanta uppgifter, fakta eller strategier• Ursprungliga antaganden som inte längre gäller

Modernt Omodernt med brevduvor

Tänkbara alternativ• Presentera alternativa åtgärder• Diskutera för- och nackdelarna med respektive

alternativ

Rekommendation eller beslut• Presentera rekommenderade åtgärder eller fastställda

beslut• Diskutera hur problemet kan avhjälpas med de

rekommenderade åtgärderna• Diskutera hur eventuella negativa konsekvenser av de

förslagna åtgärderna kan minimeras

Vår framtidsvision• Presentera målsättningarna• Presentera förväntningar inför framtiden• Fastställ en tidpunkt då resultaten förväntas vara

uppfyllda

Sammanfattning• Huvudpunkter som inger förtroende och höjer moralen