francÉs profesionnal - alliance française …€¦ · a1 > a2 objectif express 1 temas...
TRANSCRIPT
Alliance Française Bordeaux Aquitaine – 126, rue Abbé de l’Epée – 33 000 Bordeaux Site Internet : www.alliance-bordeaux.org
Tél : 05.56.79.32.80
Page 1
FRANCÉS PROFESIONNAL
Horarios: 18:30 h – 20:30 h (martes – jueves)
Grupos: de 10 a 16 alumnos
PRESENTACIÓN GENERAL DE LA FORMACIÓN
1/ Destinatarios:
Este curso se dirige a personas que desean progresar o se preparan para integrarse en un contexto profesional francés.
Propone tareas concretas de la vida profesional que le permiten ser operativo rápidamente en su trabajo. Les preparamos
para el examen del DELF profesional, los diplomas de francés profesional (DFP) de la Cámara de Comercio de Industria
de París y para el test BULATS de la universidad de Cambridge.
2/ Objetivos: - Desarrollar una autonomía de la lengua tanto escrita como oral
- Adquirir los códigos culturales de la vida profesional en una empresa francesa
- Favorecer la integración de las personas en su contexto profesional
3/ Metodología:
La Alianza Francesa Burdeos Aquitania integra las reflexiones así como las recomendaciones del Marco Común Euro-
peo de Referencia para los Idiomas (MCER). Nuestra pedagogía privilegia un enfoque activo, basado en la realización
de tareas concretas de la vida profesional. Los soportes y las actividades variadas permiten trabajar las diferentes com-
petencias de la lengua: leer, escribir, escuchar, hablar con fluidez y en interacción. Mediante una evaluación continua
se confirma una progresión regular en la escala de los diferentes niveles de competencia del MCER.
4/ Evaluación:
La Alianza ha elaborado un dispositivo de evaluación en tres tiempos:
- una evaluación diagnóstica, al inicio del curso, mediante un test de nivel que evalúa la comprensión y la pro-
ducción escritas. Se evalúan las competencias orales en la primera clase.
- una evaluación formativa, a lo largo del curso, para dar cuenta de la progresión.
- un evaluación sumativa, al finalizar el nivel, que determina el paso del alumno a un nivel superior del MCER
(A1=>A2; A2=>B1; B1=>B2; B2=>C1). La media requerida para aprobar esta evaluación está fijada en un
60/100 y permite obtener un certificado que acredita el nivel alcanzado por el alumno en la escala de compe-
tencias del MCER.
Alliance Française Bordeaux Aquitaine – 126, rue Abbé de l’Epée – 33 000 Bordeaux Site Internet : www.alliance-bordeaux.org
Tél : 05.56.79.32.80
Page 2
3/ Currículo: 16 niveles; 1 nivel = 4 semanas = 16 h de formación
NIVELES MCER
MANUALES UNIDADES HORAS/
MÓDULO HORAS/
NIVEL Diplomas
correspondientes
A1 > A2
OBJECTIF EXPRESS 1
UNIDADES 1 y 2 16 h
80 h
DELF Pro A1
UNIDADES 3 y 4 16 h
UNIDADES 5 y 6 16 h
UNIDADES 7 y 8 16 h
UNIDADES 9 y 10 16 h
A2 > B1
POUR PARLER AFFAIRES
MÓDULOS 1 y 2 16 h
80 h
DELF Pro A2 DFP A2
MÓDULOS 3 y 4 16 h
MÓDULOS 5 y 6 16 h
MÓDULOS 7 y 8 16 h
MÓDULOS 9 y 10 16 h
B1 > B2
AFFAIRES.COM
UNIDAD 1 16 h
96 h
DELF Pro B1
DFP B1
DELF Pro B2 DFP B2
UNIDAD 2 16 h
UNIDAD 3 16 h
UNIDAD 4 16 h
UNIDAD 5 16 h
UNIDAD 6 16 h
Alliance Française Bordeaux Aquitaine – 126, rue Abbé de l’Epée – 33 000 Bordeaux Site Internet : www.alliance-bordeaux.org
Tél : 05.56.79.32.80
Page 3
4/ Contenidos :
A1 > A2 OBJECTIF EXPRESS 1
TEMAS OBJETIVOS ÁMBITO PROFESIONAL
UNIDAD 1 PRISE DE CONTACT
(TOMA DE CONTACTO)
- Entrar en contacto con alguien
- Rellenar un formulario
- Realizar trámites simples para con-
seguir un documento
En el trabajo: tu o vous en los pri-
meros contactos
UNIDAD 2 RENCONTRE
(ENCUENTRO)
-Abordar a una persona para conse-
guir algo o para conversar
-Conocer a alguien
-Hablar de sí mismo, de sus activida-
des, del tiempo que hace
Las empresas francesas
UNIDAD 3 COMMUNICATION
(COMUNICACIÓN)
- Mantener una conversación por te-
léfono sencilla
- Dejar un mensaje sencillo en un
contestador
-Redactar un e-mail sencillo, un texto
Redactar correctamente sus
e-mails profesionales
UNIDAD 4 VOYAGE D’AFFAIRES
(VIAJE DE NEGOCIOS)
- Reservar y comprar un billete para
viajar
- Desenvolverse en un hotel
- Guiar a alguien u orientarse en un
edificio o en una ciudad
Los gastos profesionales
UNIDAD 5 UNE JOURNÉE
QUOTIDIENNE
(UN DÍA NORMAL)
-Hablar de sus actividades cotidianas
-Explicar sus costumbres alimenta-
rias
-Dar consignas de trabajo y pedir ex-
plicaciones
Los horarios de trabajo
en Francia
Las comidas de negocios
UNIDAD 6 FAIRE UN CHOIX
(ELEGIR)
-Pedir una comida en el restaurante -
Realizar compras habituales en tien-
das u online
- Buscar un alojamiento
A cada profesión, su estilo
Alliance Française Bordeaux Aquitaine – 126, rue Abbé de l’Epée – 33 000 Bordeaux Site Internet : www.alliance-bordeaux.org
Tél : 05.56.79.32.80
Page 4
UNIDAD 7 VIE DE L’ENTREPRISE
(VIDA EN LA EMPRESA)
-Hablar de una empresa y de su orga-
nización
-Entender y dar explicaciones senci-
llas acerca de un proceso de fabrica-
ción
-Entender y redactar un reglamento
sencillo
La cultura de empresa: ritos y có-
digos sociales
UNIDAD 8 POSTULER
(PRESENTARSE COMO
CANDIDATO)
-Entender y redactar una oferta de
trabajo sencilla
-Redactar un CV sencillo
-Conversar durante una entrevista de
trabajo
La carta de presentación
UNIDAD 9
INTÉGRER LE MONDE PRO-
FESSIONNEL
(INTEGRARSE EN EL MUNDO
PROFESIONAL)
-Participar en acciones/conversacio-
nes sencillas referentes al entorno la-
boral
-Entender y redactar notas breves
para necesidades profesionales
-Elaborar un programa y hacer un ba-
lance sobre las acciones en curso o
por realizar
Redactar correctamente una carta
profesional
UNIDAD 10 GESTION DE PROBLÈMES
(GESTIÓN DE PROBLEMAS)
-Seguir instrucciones en un contesta-
dor automático + Realizar operacio-
nes bancarias sencillas
-Conversar sobre un problema
-Relatar un acontecimiento
-Redactar una carta de reclamación
sencilla + denunciar un robo verbal-
mente o por escrito
Las mensajerías telefónicas pro-
fesionales
Alliance Française Bordeaux Aquitaine – 126, rue Abbé de l’Epée – 33 000 Bordeaux Site Internet : www.alliance-bordeaux.org
Tél : 05.56.79.32.80
Page 5
A2>B1 POUR PARLER AFFAIRES
TEMAS
DESTREZAS PROFESIONALES
TAREAS FINALES
MÓDULO 1 CAP SUR
L’ENTREPRISE
(RUMBO A LA EMPRESA)
-Saludar
-Presentar la empresa en la que se
trabaja
- Situar algo geográficamente
Exportar telas francesas
MÓDULO 2
LA COMMUNICATION PRO-
FESSIONNELLE
(LA COMUNICACIÓN PRO-
FESIONAL)
-Entender y dejar un mensaje en un
contestador
-Redactar un e-mail profesional
-Fijar, confirmar, aplazar, anular una
cita
-Averiguar los datos, entender y uti-
lizar el lenguaje de los SMS
Fidelizar a la clientela
MÓDULO 3 LA VISITE D’UN CLIENT
(LA VISITA DE UN CLIENTE)
-Recibir a un cliente/Avisar de un re-
traso/Leer, entender un ticket, billete
para viajar
-Enseñar las instalaciones y una ca-
dena de producción
-Informar sobre los proveedores y la
distribución
-Presentar un planning y comunicar
sus modificaciones
-Presentar algo, administrar el
tiempo de la intervención y redactar
un informe
Una emisión sobre las grandes
empresas francesas
MÓDULO 4 UNE COMMANDE
(UN PEDIDO)
-Utilizar un catálogo; pedir informa-
ciones sobre los precios; negociar un
descuento
-Hacer y anotar un pedido por telé-
fono; modificar un pedido según el
stock
-Buscar un producto en un comercio
online y registrarse como cliente
-Comunicar los plazos de entrega;
actualizar los stocks
Vender online
Alliance Française Bordeaux Aquitaine – 126, rue Abbé de l’Epée – 33 000 Bordeaux Site Internet : www.alliance-bordeaux.org
Tél : 05.56.79.32.80
Page 6
MÓDULO 5 LA LIVRAISON
(LA ENTREGA)
-Escoger un embalaje
-Expresar una necesidad
-Dar una consigna
-Expresar una condición y una con-
secuencia; escoger un medio de ex-
pedición
-Escoger un medio de transporte; or-
ganizar, comunicar y resolver un pro-
blema de entrega de mercancía; po-
nerse de acuerdo para un plazo
El embalaje: para comer con los
ojos
MÓDULO 6 LE COMPTE EST BON
(LA CUENTAS SALEN)
-Calcular, entender y señalar los ele-
mentos y errores de una factura
-Fijar los plazos de pago; comunicar
sus datos bancarios; modos de pago
-Reclamar un impago por teléfono y
por carta; contestar a las disculpas de
un cliente
-Leer y hacer el balance contable; co-
municar los resultados de una em-
presa
Mejorar la facturación
MÓDULO 7
MISSIONS ET CADRE DE TRA-
VAIL
(MISIONES Y ENTORNO DE
TRABAJO)
-Entender un anuncio; redactar un
CV y una carta de presentación; ha-
blar de sus cualidades
-Hacer preguntas a un candidato; ha-
blar de su formación y de su expe-
riencia
-Anunciar una contratación; entender
las condiciones del contrato de tra-
bajo; negociar un sueldo y demás
ventajas
-Acostumbrarse a un nuevo entorno
profesional
Trabajar de otra manera
MÓDULO 8
LA PREPARATION D’UN
SALON
(LA PREPARACIÓN DE UNA
FERIA)
-Informarse sobre las prestaciones
de un stand; escoger un emplaza-
miento e inscribirse
-Evaluar el interés de la participa-
ción en una feria para su empresa;
prever los medios de comunicación
-Reservar un billete de tren o de
avión; hacer frente a un imprevisto
-Comparar las prestaciones; reservar
por teléfono e internet; organizar un
seminario
Elegir una feria
Alliance Française Bordeaux Aquitaine – 126, rue Abbé de l’Epée – 33 000 Bordeaux Site Internet : www.alliance-bordeaux.org
Tél : 05.56.79.32.80
Page 7
MÓDULO 9 AU SALON
(EN LA FERIA)
-Hacer instalar el material; plantear
un problema de instalación y propo-
ner una solución
-Argumentar para vender su pro-
ducto; dar buena impresión al
cliente
-Diferenciar al agente comercial del
distribuidor; negociar las cláusulas
de un contrato de distribución
Conversar; hablar de la evolución de
las cifras y describir un gráfico
Negociar con un distribuidor
MÓDULO 10 A L’ECOUTE DU CLIENT (A LA ESCUCHA DEL CLIENTE)
-Conocer las estrategias de fideliza-
ción; preparar una encuesta de satis-
facción
-Vender por teléfono; analizar el re-
clamo de una publicidad; redactar
un folleto
-Posicionar un producto y alabar sus
méritos; planificar una acción de
marketing
-Exponer un problema; ofrecer solu-
ciones
La publicidad ecológica
Alliance Française Bordeaux Aquitaine – 126, rue Abbé de l’Epée – 33 000 Bordeaux Site Internet : www.alliance-bordeaux.org
Tél : 05.56.79.32.80
Page 8
B1>B2 AFFAIRES.COM
TEMAS DESTREZAS PROFESIONALES
UNIDAD 1 ACTEURS ECONOMIQUES
(AGENTES ECONÓMICOS)
-Distinguir entre los diferentes tipos de trabajadores, describir una jornada
de trabajo
- Identificar y clasificar a las empresas
- Descubrir los servicios bancarios/desarrollar una carta comercial
- Determinar los ingresos de las familias, examinar los derechos del consu-
midor, escribir una carta de reclamación.
-Definir el papel del Estado, un impuesto, participar en un foro en Internet
UNIDAD 2 CREATION D’ENTREPRISE (CREACIÓN DE UNA EMPRESA)
-Hacer el retrato del creador de una empresa/describir la trayectoria de un
creador
-Analizar las formas de financiación, solicitar dinero a alguien,
-Alquilar un local para uso profesional
-Descubrir y comparar las sociedades comerciales
-Descubrir los trámites para crear una empresa
UNIDAD 3 RESSOURCES HUMAINES (RE-
CURSOS HUMANOS)
-Analizar un contrato de trabajo/una carta de compromiso
-Consultar una oferta de empleo/elaborar el perfil de un manager, redactar
un e-mail a la atención de sus colaboradores
-Analizar/comparar diferentes métodos de organización y la cultura de em-
presa
-Preparar/asistir/dirigir una reunión, redactar un acta de reunión
-Examinar/entender los motivos de despido, analizar el derecho de huelga
UNIDAD 4 MARKETING
-Realizar un cuestionario para una encuesta de mercado, formular las pre-
guntas
-Posicionar un producto, redactar un informe
-Analizar las formas de distribución; redactar un acta
-Analizar diferentes medios de comunicación, concebir un mensaje publici-
tario
-Examinar el papel del vendedor y las técnicas de venta
UNIDAD 5
CORRESPONDANCE
PROFESSIONNELLE
(CORRESPONDENCIA
PROFESIONAL)
-Identificar a los colaboradores de la empresa
-Comparar los distintos modos de pasar un pedido
-Formular y tratar una reclamación (por carta / teléfono / e-mail),
-Solicitar el aplazamiento de un pago, responder a esta misma solicitud
-Informarse acerca de las condiciones de un contrato de seguros, escribir/
responder a una carta declarando un siniestro
Alliance Française Bordeaux Aquitaine – 126, rue Abbé de l’Epée – 33 000 Bordeaux Site Internet : www.alliance-bordeaux.org
Tél : 05.56.79.32.80
Page 9
UNIDAD 6 RESULTATS ET TENDANCES
(RESULTADOS Y
TENDENCIAS)
-Definir un sector, analizar la evolución de un sector, redactar un informe
-Presentar / analizar los resultados de empresa, las cotizaciones bursátiles
-Establecer un resumen de resultados y un balance de empresa
-Analizar los principales datos de una ciudad, de un país
-Establecer los balances de comercio exterior, comparar el libre mercado y
el proteccionismo