VIDA

¿Cómo decir “NO” sin ser grosero o descortés?

Desacuerdos constantes

¿Cómo discernir y ser políticamente

correcto?

Compañeros de trabajo, con tus

jefes inmediatos, con el director de laa empresa

,etc. ¿Cómo

negocias sin ser hostiles?

Palabra clave = negociación.

Por lo que se recomienda:

1. Recopilar información… de la situación o el personaje con quien se negociará.

2. Analizar las diferentes opciones… que podría brindar el personaje con quien se va a tratar .

3. Identificar…. fortalezas y debilidades para la negociación.

4. Preparar una lista … con opciones de interés para la otra persona.

5. Generar una lista… con las alternativas que la otra persona podría darte.

6. Tratar de encontrar un balance… entre prioridades nuestras y las ajenas.

7. Concluye la mejor alternativa… para llegar al acuerdo

Susana es la dueña de una MiPyme del sector comercial dulcero, la cual está planteando a diversos inversionistas un proyecto para tener mayor presencia en el mercado y expandirse a más estados de la República Mexicana.

Durante la presentación del proyecto, uno de los posibles inversionistas ha interrumpido a Susana de manera constante aportando ideas irrelevantes y sin impacto para los objetivos del negocio…

¿Cómo podemos evitar más interrupciones y salirnos del tema principal?

¿Qué frases son las más adecuadas?

Entiendo su punto de vista, sin embargo, la situación podría desarrollarse mejor de esta forma…

Podría ser, sin embargo, yo considero que…

Los datos que mencionan podrían ser relevantes en una situación diferente…

Acaba de decir algo muy importante, sin embargo, yo considero que…

De acuerdo con lo que se ha investigado y observado, los datos que menciona no son aplicables...

Su idea es interesante, pero esta idea podría funcionar mejor…

Negociar podría ser complicado, pero la certeza de que tú eres el experto puede dar confianza. Sin embargo, qué sucede cuando la negociación es con tu jefe o con el directivo de la empresa y no compartes sus ideas y soluciones.

De acuerdo con los expertos, lo primero que debes dejar de lado son los miedos por jerarquías, en una negociación no es importante quién lo dice, sino lo que dice”.

¿Cómo decirle que se encuentra en un error frente a la problemática? ¿Cómo decirle que está mal?

Yo creo que una solución viable a este problema podría ser…

Yo pienso que la necesidad de nuestros clientes exigen otra alternativa…

Me parece muy valioso este punto de vista, pero creo que podría funcionar esto…

De acuerdo con los números arrojados, esta podría ser una mejor solución…

Entiendo tu perspectiva, pero podríamos intentar…

Tu solución podría manejarse en otras circunstancias, ahora podríamos…

Tener a tu cargo un grupo de personas podría ser

estresante y desatar sentimientos encontrados, sin

embargo, la inteligencia emocional juega un papel muy

relevante ante estas circunstancias. Evita responder por

impulso y analiza las vertientes, recuerda que mantener

una comunicación efectiva con tu equipo de trabajo es

esencial para llegar a los objetivos.

Necesitamos comprender más la

situación...

Es necesario llegar más a fondo en el

tema, analízalo y después lo

discutimos…

Creo que podrías llegar a mejores

soluciones si…

Lo que propones no sería una

solución, toma en cuenta lo

siguiente…

Me agrada tu punto de vista, pero yo

considero que deberíamos…

Las necesidades del cliente son otras,

toma en cuenta lo siguiente…

Creo que te estás yendo por el lado

equivocado, mejor intenta hacerlo de

esta forma…

Escuchar a la contraparte.

Ser asertivos trae mayor beneficios que crear

barreras.

Analizar información valiosa que aportaste y qué

podrías hacer para mejorarlas.

Es muy importante que analices tus errores y trates

de encontrar mejores soluciones a tu persona y área

de trabajo.