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Frauen verändern die Welt –
Nutzen neuer Medien
Weiterbildungstag der Evangelischen Frauen Schweiz (EFS)
6. September 2019 in Bern
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Social Media im Vereinsmanagement
SKF Schweizerischer Katholischer Frauenbund
Kommunikation und Bildung
+41 (0)41 226 02 18
Sarah Paciarelli
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Social Media im Vereinsmanagement
Vorstellungsrunde
• Wie heisst du?
• Welcher Organisation gehörst du an?
Für Mutige
• Was löst der Begriff «Social Media» bei
dir aus?
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Wie haben sich Medien und
Kommunikation durch
Digitalisierung verändert?
Social Media im Vereinsmanagement
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Welchen Nutzen haben
digitale und soziale Medien im
Rahmen unseres freiwilligen
und ehrenamtlichen
Engagements?
Social Media im Vereinsmanagement
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Wie eröffne und bewirtschafte
ich einen Social Media
Account für mein freiwilliges
oder ehrenamtliches
Engagement?
Social Media im Vereinsmanagement
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Brainstorming
1.Was ist Kommunikation?
2.Wozu brauchen wir Medien?
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Was ist Kommunikation?
I. Einleitung
Kommunikation ist mehr, als bloss Austausch von Informationen - auch in der Öffentlichkeitsarbeit.
✓ Zwischenmenschliche Verständigung
✓ Werte und Identität (Selbstbild)• Wer bin ich?
✓ Gemeinschaft • Welche Beziehungen sind wichtig?
✓ Image und Reputation (Fremdbild)• Wie möchte ich wahrgenommen werden?
✓ Selbstinszenierung• Welche Massnahmen ergreife ich, um das gewünschte Bild
zu erschaffen?
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Was sind Medien?
I. Einleitung
• Träger von Informationen
• Kommunikationsmittel zwischen Sender und
Empfänger
• Meinungsbildung und Berichterstattung
• informieren
• sensibilisieren
• bilden
• integrieren
• sichtbar machen
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Kurze virtuelle Umfrage
I. Einleitung
• Schnappt euch ein Smartphone / Tablet / Laptop
• Geht auf www.menti.com
• CODE: 82 45 29
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Kommunikation heute
• neue Inhalte und Formen
• neue Kommunikationsbedürfnisse
• neue Informationsverteilung und –beschaffung
• neue Kommunikationserwartungen
• neue Formen des Sozialen
• Grenze zwischen on- und offline verschwimmt
II. Digitaler Lifestyle
Digitalisierung
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• Software
• Geräte
• Prozesse
• Mensch
technologischer Wandel = sozialer Wandel
• Digitalisierung wirkt auf Gesellschaft ein
• Werte, Konventionen und Kultur im Wandel
II. Digitaler Lifestyle
Digitalisierung ist jetzt!
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II. Digitaler Lifestyle
Einweg-Kommunikation Mehrweg-Kommunikation
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• Austausch
• Dialog
• Produzent
• Echtzeit
• digitalisiert
• viele Kanäle
II. Digitaler Lifestyle
Früher Heute
• Lautsprecher
• Monolog
• Konsument
• zeitversetzt
• nicht digitalisiert
• wenig Kanäle
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• 2017 verfügten knapp neun von zehn Haushalten
in der Schweiz über einen Internetzugang am
Wohnort.
II. Digitaler Lifestyle
Internetnutzung Schweiz
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II. Digitaler Lifestyle
Quelle: Bundesamt für Statistik, 2018
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• Grosse Unterschiede in Art und Weise der
Internetnutzung nach Altersgruppen• Digital Natives, 14 – 29 Jahre
• Digital Immigrants, 30 – 54 Jahre
• Silver Surfer, 55 – 69 Jahre
• Unterschiedliche Bedürfnisse
• Unterschiedliche Medienkompetenzen
II. Digitaler Lifestyle
Internetnutzung Schweiz
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II. Digitaler Lifestyle
Wichtigkeit der Medien 2018, nach Generationen
Quelle: Media Use Index 2018 (Y&R Group Switzerland)
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II. Digitaler Lifestyle
Lieblingsapps auf dem Smartphone 2018
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II. Digitaler Lifestyle
Tägliche Nutzung nach Medienart, 14-29-Jährige
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III. Analoge, digitale und soziale Medien
Medienkonvergenz
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III. Analoge, digitale und soziale Medien
Mobiltelefon vs. Smartphone
Quelle: Media Use Index 2018 (Y&R Group Switzerland)
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III. Analoge, digitale und soziale Medien
Tägliche Nutzung nach Medienart, 14-29-Jährige
Quelle: Media Use Index 2018 (Y&R Group Switzerland)
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III. Analoge, digitale und soziale Medien
Tägliche Nutzung nach Medienart, 14-29-Jährige
Quelle: Media Use Index 2018 (Y&R Group Switzerland)
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III. Analoge, digitale und soziale Medien
Tagesnachrichten digital, nach Quelle
Quelle: Media Use Index 2018 (Y&R Group Switzerland)
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III. Analoge, digitale und soziale Medien
Sterben die «alten» Medien aus?
Oder kommen ihre Inhalte in neuen Formen daher?
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«alte» Medien = Einweg-Kommunikation
• Absender = ExpertIn
• Inhalte sind analog aufbereitet
• Nachricht fliesst in eine Richtung
• ein einziger Kanal
• nicht digitalisiert
• keine unmittelbare Reaktion möglich
III. Analoge, digitale und soziale Medien
Merkmale «alter» Medien
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«neue» Medien = Mehrweg-Kommunikation
• Jede/r kann senden
• digitalisierte Inhalte
• Nachricht fliesst in alle Richtungen
• teilbar, weiterverbreitbar
• Crossmedial = verschiedene Kanäle
III. Analoge, digitale und soziale Medien
Merkmale «neuer» Medien
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III. Analoge, digitale und soziale Medien
Und was sind «soziale Medien?»
• eine bestimmte Form digitaler Medien
• Interaktion steht im Fokus
• Basiert auf Social Software
• Austausch und Kollaboration
• Messenger-Dienste wie WhatsApp
• Netzwerke wie Facebook, Twitter oder Instagram
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«soziale» Medien = Netzwerk-Kommunikation
• Jede/r kann senden
• Nachricht fliesst beidseitig und vernetzt
• Crossmedial = verschiedene Kanäle
• Digitalisiert
• Interaktiv
• Teilen = Vernetzung
• Kommentieren = Dialog und Diskussion
• Echtzeit
III. Analoge, digitale und soziale Medien
Social Media
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• YouTube
• Snapchat
III. Analoge, digitale und soziale Medien
Beliebte Social Media Plattformen
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• Beziehung
• Identität
• Information
• Unterhaltung
III. Analoge, digitale und soziale Medien
Funktionen von Social Media
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III. Analoge, digitale und soziale Medien
Einweg-Kommunikation Mehrweg-Kommunikation
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Vom Konsumenten zum Produzenten
III. Analoge, digitale und soziale Medien
Digitaler Lifestyle
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Verschiedene Arten von Inhalt
• owned media
• z.B. SKF-Blogbeitrag auf Website
• earned media: user generated content
• Edith postet SKF-Blog-Beitrag auf ihrem Facebook-Account
• paid media
• Ich bezahle Dritte für die Nutzung ihrer Reichweite für meinen Blogbeitrag, z.B. Druck in Tageszeitung oder bezahlte Werbung auf Facebook
III. Analoge, digitale und soziale Medien
Digitaler Lifestyle
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III. Analoge, digitale und soziale Medien
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III. Analoge, digitale und soziale Medien
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Gruppe 1
• Was sind Chancen sozialer Medien für eure Organisation?
Gruppe 2
• Was sind die Chancen und Vorteile sozialer Medien für euch persönlich?
Gruppe 3
• Was sind Risiken und Herausforderungen sozialer Medien für euch persönlich?
Gruppe 4
• Was sind Risiken und Herausforderungen sozialer Medien für eure Organisation?
III. Analoge, digitale und soziale Medien
Gruppenarbeit 1, je 7-8 Personen pro Gruppe
Zeit
15 Minuten Gruppenarbeit, 5 Minuten Präsentation pro Gruppe
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• Bekanntheit steigern
• Imagepflege und Reputation
• Austausch und Teilhabe ermöglichen
• Informationsfluss
• Kostenlose Infrastruktur
• Reichweite erhöhen
• Bezug auf Aktualitäten zeitnah möglich
• Beziehungspflege
• Flexibilität
• Erreichbarkeit
III. Analoge, digitale und soziale Medien
Chancen sozialer Medien
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• Absorbieren von Zeitressourcen
• Privatsphäre und Datenschutz
• Gekonnter Umgang mit Öffentlichkeit
• Stetige Achtsamkeit (Ressourcen)
• Ökologie (Energieverbrauch Digitalisierung)
• Shitstorms und Umdeutung der eigenen Botschaft durch Dritte
• Bilderrechte
• Ressourcen
• Image
III. Analoge, digitale und soziale Medien
Risiken sozialer Medien
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• Guidelines
• Leitfaden für Social-Media-Redakteurinnen
• Nicht ins Blaue kommunizieren
• Konkrete Ziele formulieren
• Organisationsziele
• Kommunikationsziele
• Massnahmen definieren
• Umsetzung regelmässig überprüfen
IV. Nutzen am Beispiel des SKF
Risiken minimieren
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• Was ist der SKF?
• Wen spricht der SKF an?
• Welche Themen besetzt der SKF?
• Wie bezieht der SKF seine Online Community mit
ein?
• Welche Sprache nutzt der SKF in den sozialen
Medien?
IV. Nutzen am Beispiel des SKF
Social Media im SKF
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• Website inkl. Blog
• Verbandszeitschrift Qu(elle), 3x im Jahr
• Newsletter, monatlich
• Medienmitteilungen
• Stellungnahmen zu Vernehmlassungen
• Emails
IV. Nutzen am Beispiel des SKF
Kommunikationsmix des SKF
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• Leitbild
• Strategie 2020
→4 strategische Leitlinien
• Kommunikationskonzept
IV. Nutzen am Beispiel des SKF
Kommunikation des SKF
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IV. Nutzen am Beispiel des SKF
Interessenverband und Mitgliederverband
Freiwilligenarbeit stärken
• Bedeutung der Freiwilligenarbeit
• Vernetzung von Frauen
• Dienstleistungen Dachverband
• Gemeinsame SKF-Identität
• Entwicklung von Frauen fördern
• Freiwillige in der Kirche
Mitgliederverband
Einfluss nehmen
• Frauenrechte
• Frauenfragen
• Kirchenpolitik
• Politik
• Bioethik
• Interessen der Mitglieder
Interessenverband
Gerechtigkeit / Solidarität
• Frauensolidarität
• Solidaritätsfonds für Mutter und
Kind
• Elisabethenwerk
• Einhaltung der Menschenrechte
• Bioethik
Mitglieder- und Interessenverband
Kirche / Spiritualität
• Weibliche Spiritualität
• Spirituelle Heimat
• Gleichstellung in der Kirche
• Liturgien und Frauenrituale
• Ökumenisch und interreligiös
• Lebendige Kirche
Mitglieder- und Interessenverband
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• Kommunikationsgraben zwischen Dachverband
und Ortsvereinen überwinden
• Mit SKF-Frauen gemeinsam kommunizieren, was
das Frauennetzwerk ausmacht
• In Dialog treten mit SKF-Mitgliedern
• Mitglieder in der externen Kommunikation
abbilden
IV. Nutzen am Beispiel des SKF
Bottom up!
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IV. Nutzen am Beispiel des SKF
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• Reichweite sozialer Medien nutzen
✓Menschen zur Website locken
✓Website ist die «Kommunikationszentrale»
✓Wissen über die Gesamtorganisation verbreiten
✓Welche Werte und welche Vision hat der SKF?
✓Was würde ohne freiwilliges SKF-Engagement fehlen?
✓Wie unterstützt der Dachverband seine Mitglieder?
✓Welche Haltungen hat der Dachverband?
✓ neue Zielgruppen erschliessen
✓ bestehende Zielgruppen informieren
IV. Nutzen am Beispiel des SKF
Social Media als Köder
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IV. Nutzen am Beispiel des SKF
Social Media als Köder
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IV. Nutzen am Beispiel des SKF
Dienstleistungen bewerben
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IV. Nutzen am Beispiel des SKF
Vernetzung (im richtigen Moment)
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IV. Nutzen am Beispiel des SKF
Fremdinhalte, die mit eigenen
Positionen
zusammenhängen
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IV. Nutzen am Beispiel des SKF
Infotainment
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IV. Nutzen am Beispiel des SKF
Frauennetzwerk sichtbar machen
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IV. Nutzen am Beispiel des SKF
Online-Community einbinden
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IV. Nutzen am Beispiel des SKF
Mitglieder einbinden
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IV. Nutzen am Beispiel des SKF
Dialog mit Mitgliedern
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IV. Nutzen am Beispiel des SKF
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IV. Nutzen am Beispiel des SKF
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Mittagspause
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Reichweite durch soziale
Medien?
• Sichtbarkeit
• Bekanntheit
• Neue Zielgruppen
• Mehr Reichweite
• Vernetzung mit Menschen durch gemeinsame
Themen und Interessen
V. Social Media im Vereinsmanagement
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Was ist ein Hashtag?
Funktionsprinzip
• Verschlagwortung ermöglicht themenspezifisch Inhalte zu
suchen und zu finden
• www.twitter.com
Beispiel #Tatort auf Twitter
V. Social Media im Vereinsmanagement
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Arten von Hashtags
Worin unterscheiden sich die Hashtags? Mit
welchem Ziel werden sie genutzt?
#helvetiaruft
#ActForAmazonia
#FrauenbundCH
V. Social Media im Vereinsmanagement
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V. Social Media im Vereinsmanagement
#helvetiaruft
• Politische Teilhabe von Frauen
• Mobilisation
• AllianceF
• «von oben»
• geplant
• Frauenkandidaturen
#actforamazonia
• Der Regenwald brennt
• Information
• Die breite Masse
• «von unten»
• spontan
• Rettung des Regenwaldes
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V. Social Media im Vereinsmanagement
Was ist eine Hashtag-
Kampagne?
Funktionsprinzip
• Verschlagwortung ermöglicht
themenspezifisch Inhalte zu
suchen und zu finden.
• Beispiel #CareJuwel
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#FrauenbundCH
• Markiert Social-Media-Beiträge
• des Dachverbandes
• von SKF-Mitgliedern
V. Social Media im Vereinsmanagement
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#FrauenbundCH
• Markiert Social-Media-Beiträge
• von Dritten über den SKF
V. Social Media im Vereinsmanagement
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V. Social Media im Vereinsmanagement
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V. Social Media im Vereinsmanagement
Chancen sozialer Medien
• Sichtbarkeit
• Image kann aktiv beeinflusst werden
• Austausch
• Neue Zielgruppen
• Identitätsbildung im Netz
• Reichweite erhöhen
• Beziehungen aufbauen
• Vernetzung
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V. Social Media im Vereinsmanagement
Risiken sozialer Medien
• Kontrollverlust
• Datenschutz
• Ressourcen
• Kompetenzen
• Rechtliche Stolpersteine
• Fake News
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1. Organisationsziele
2. Kommunikationsziele
3. Inhalte und Themen
4. Zuständigkeiten
V. Social Media im Vereinsmanagement
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1. Organisationsziele
• Welchen Zweck hat eure Organisation?
• Was sind eure Werte und Haltungen?
• Was sind die Ziele eures Wirkens?
• Was würde ohne eure Organisation fehlen?
• An wen richten sich die Angebote und
Dienstleistungen eurer Organisation?
V. Social Media im Vereinsmanagement
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2. Kommunikationsziele
• Was möchtet ihr mit eurem Auftritt erreichen?
• Sichtbarkeit im Netz
• Bekanntheitsgrad steigern
• Mit anderen Organisationen vernetzen
• Freiwilligen Engagement abbilden
• Neue Vorstandsfrauen gewinnen
• Anlässe bewerben
• Spenden sammeln
• Wen möchtet ihr erreichen?
V. Social Media im Vereinsmanagement
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3. Inhalte und Themen
• Welche Themen eurer Organisation könnt ihr
kommunizieren?
• Welche Themen interessieren eure Zielgruppen?
• Welche Geschichten unterhalten eure Online
Community?
• Kreativ neue Formen ausprobieren
V. Social Media im Vereinsmanagement
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3. Zuständigkeiten
• Ressourcen
• Kompetenzen
• Interessen
• Verfügbarkeit
• Abläufe und Prozesse
V. Social Media im Vereinsmanagement
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• Planung
• Zeit
• Gute Vernetzung
• Redaktion
• Kreativität
• Überwachung
V. Social Media im Vereinsmanagement
Social-Media-Arbeit benötigt
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• Bildet eine 6er-Gruppe
• Entscheidet euch für eine Veranstaltung eurer
Organisation, für die ihr auf Facebook
kommunizieren möchtet.
• Skizziert eure Ideen auf dem beiliegenden
Arbeitspapier.
30 Minuten Gruppenarbeit
je 10 Minuten für Präsentation durch 2 Gruppen
V. Social Media im Vereinsmanagement
Gruppenarbeit 2
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V. Social Media im Vereinsmanagement
![Page 80: Frauen verändern die Welt Nutzen neuer Medien · III. Analoge, digitale und soziale Medien Tagesnachrichten digital, nach Quelle Quelle: Media Use Index 2018 (Y&R Group Switzerland)](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042805/5f5feb9e9a2fce3fb63a075a/html5/thumbnails/80.jpg)
Präsentation durch zwei Gruppen
V. Social Media im Vereinsmanagement
Gruppenarbeit 2
![Page 81: Frauen verändern die Welt Nutzen neuer Medien · III. Analoge, digitale und soziale Medien Tagesnachrichten digital, nach Quelle Quelle: Media Use Index 2018 (Y&R Group Switzerland)](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042805/5f5feb9e9a2fce3fb63a075a/html5/thumbnails/81.jpg)
Wir posten gemeinsam!
V. Social Media im Vereinsmanagement
![Page 82: Frauen verändern die Welt Nutzen neuer Medien · III. Analoge, digitale und soziale Medien Tagesnachrichten digital, nach Quelle Quelle: Media Use Index 2018 (Y&R Group Switzerland)](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042805/5f5feb9e9a2fce3fb63a075a/html5/thumbnails/82.jpg)
V. Social Media im Vereinsmanagement
![Page 83: Frauen verändern die Welt Nutzen neuer Medien · III. Analoge, digitale und soziale Medien Tagesnachrichten digital, nach Quelle Quelle: Media Use Index 2018 (Y&R Group Switzerland)](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042805/5f5feb9e9a2fce3fb63a075a/html5/thumbnails/83.jpg)
• Digitalisierung erschafft neue, virtuelle Formen
des sozialen Miteinanders.
• Als Verein oder Verband können wir diese
neuen Möglichkeiten nutzen.
• Social Media haben keinen Selbstzweck: Sie
dienen einzig und allein eurem
Organisationszweck.
• Mit einer strategischen Herangehensweise
können Risiken minimiert werden.
• Social Media sind ein Bestandteil eures
Kommunikationsmix.
• Hinter Social Media stehen Menschen.
VI. Zusammenfassung des Tages
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Was nimmst du
vom heutigen
Tag mit?
VI. Zusammenfassung des Tages
![Page 85: Frauen verändern die Welt Nutzen neuer Medien · III. Analoge, digitale und soziale Medien Tagesnachrichten digital, nach Quelle Quelle: Media Use Index 2018 (Y&R Group Switzerland)](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042805/5f5feb9e9a2fce3fb63a075a/html5/thumbnails/85.jpg)
•
VI. Fünf-Finger-Feedback
Lob?
Was nimmst du mit in
deine Organisation?
Was hat dir besonders gefallen?
Kritik?
Was kam zu
kurz?
![Page 86: Frauen verändern die Welt Nutzen neuer Medien · III. Analoge, digitale und soziale Medien Tagesnachrichten digital, nach Quelle Quelle: Media Use Index 2018 (Y&R Group Switzerland)](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042805/5f5feb9e9a2fce3fb63a075a/html5/thumbnails/86.jpg)
Ende
Herzlichsten Dank für die
Aufmerksamkeit!