frt 110421 - presentatie (a)sociale media - vision dinner
DESCRIPTION
Presentatie | Vision Dinner | (a)Sociale Media | 21 april 2011.TRANSCRIPT
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011 1
Smartcheck (a) Sociale Media
21 april 2011
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
Op het menu Welkom
1. Social en (A)Social Media
2. Historisch perspectief
3. Toekomstige ontwikkelingen
4. Ervaringen van klanten
5. Reclame tijd Smartcheck
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
1. Social of (A)Social Media
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
Wat zijn sociale media?
waarderen
delen
gratis online media
creëren
gemeenschapsvorming
Verzameling online communicatievormen en
-technieken waarbij de geproduceerde
media door en voor velen gemaakt wordt.
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
! Helder maken bedrijfsactiviteiten
! Leads genereren
! Ideeën genereren
! Marktbehoeften opzoeken
! Problemen oplossen
! Real time education
! Bij andere bedrijven in de keuken kijken
! Ambassadeurs maken
Wat kun je er mee?
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
Wat kun je er nog meer mee?
! Schade toebrengen
! Niet luisteren
! Geen verantwoordelijkheid
! Anonimiteit
! Primeur in plaats van correct
! Sociaal afzeiken
! Hoe groot is de sociale binding tussen de followers
! Is de geuite mening ook de mening van de meerderheid
! Moet je overal een mening over hebben?
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
Maar waar vraagt de ���wereld naar?
Transparantie
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
voorbeelden
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
Waarom vraagt de wereld dit?
Gebrek aan Vertrouwen
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
Het vertrouwen realiseer je door:
1. Begrip (luisteren)
2. Interactie (dialoog)
3. Relatie (fan en belanghebbende)
Aandacht voor je klanten
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
Door sociale media is dit weer effectief mogelijk
! Gemakkelijk en toegankelijk zijn
! Lage gebruikskosten hebben
! In hoge frequentie in zijn te zetten
! Verschillende vormen hebben
! Korte concrete inhoud hebben
! Gerichte per doelgroep in te zetten zijn
! Meetbaar zijn
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
BOTTOMLINE
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
Durf kansen te zien!
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
2. Historisch perspectief
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
Years to reach 50 million users
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
Years to reach 50 million users
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
Years to reach 50 million users
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
Years to reach 50 million users
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
3. Toekomstige ontwikkelingen
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
1. DELEN
Be inspired
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011 25
Foodspotting
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011 26
2. MOBIEL
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
3. DE CROWD
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
4. Ervaringen van klanten
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
Grootste vraag tekens ���van onze klanten;
• Content • Organisa.e (systemen en mensen)
• Tijd • Effecten
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
Voorwaarden voor succesvolle implementatie
• Heb een strategische visie • Weet wat je verdien model is
• Gestructureerde werkwijze, verankering • Heb een communica.e plan
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
Dit vereist een gestructureerde aanpak
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
En levert uit eindelijk;
! Loyaliteit van bestaande klanten,
! Nieuwe klanten,
! Een juiste interne en externe positionering
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
‘Imagination is more important than knowledge’
Albert Einstein 14-03-1879 ~18-04-1955
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
Wat wij doen ! Tailor-made advies
! Opzet en inrichting geselecteerde kanalen
! Content creation
! Training
! Engagement
SMARTCHECK SOCIAL SESSIONS II 15/02/2011
Werkwijze en verantwoording
FASE 1 FASE 2 FASE 3
Oriëntatie Opzet Engagement ! Smartcan ! Communicatieonderzoek ! Social Media Strategie ! Kanalen-samenstelling ! SWOT ! Marktkansen
Smartcheck aanpak Social Media
! Opbouw kanalen ! Basistraining ! Rainmakingtraining ! Social Media School ! Coaching ! Kennisupdates
! Content strategie ! Beïnvloedings-momenten ! Marketingacties ! Meten = weten ! Verfijning en verbetering ! Verankering
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011 39
GET STARTED!
“Terwijl 90% nog steeds aan het
bedenken is wat te doen met de Sociale Media, wordt 10%
marktleider, heel snel”
Wat tips
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011 40
7. Questions
Thank you!
Bedankt voor de aandacht!
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011
Marc Bartels Strategy en sales [email protected]
Roger Heijsters Research & Development [email protected]
Ruud Linssen Content creation [email protected]
Mike Wijnands Branding en content management [email protected]
Richard van der Blom Training & Coaching [email protected]
Quinten IJsbrandy Social Media School [email protected]
SMARTCHECK (a) Sociale Media 21/04/2011 43
Smartcheck (a) Sociale Media
21 april 2011