frukostseminarium - nyttorealisering · förbättringar (lean) större förändringar...
TRANSCRIPT
1
Nyttorealisering
Frukostseminarium
2018-02-22
Daniel Jafari
Problembeskrivning 2009
• Ökade krav på behovsdriven samverkan och utveckling över
myndighetsgränser
• Många och kostsamma misslyckade IT-projekt
• När K/N-analyser genomförs ligger fokus oftast på att motivera
finansiering. Analysen används inte för att styra och följa upp
• Fokus begränsas i bästa fall till att identifiera och värdera interna
nyttor
• Fokus på att hålla budget och leverera i tid
(-)
(+)Kronor
Tid
leverans
Vad bör vi styra mot?
Ta fram möjliggörare Införande Förvaltning
Nytta
Nyttorealisering är inte frivilligt
3 § Myndighetförordning (2007:15)
– verksamheten bedrivs effektivt
– myndigheten hushållar väl med
statens medel
1 § och 5 § Kommunallagen
(2012:800)
- … god ekonomisk hushållning..
Målstyrning
Portföljstyrning
Uppdrag-, projekt-
/programstyrning
Ny
ttore
alis
erin
g
Förändringsledning
Nyttorealiseringens viktiga ämnesområden
Alice: Kan du säga mig vilken väg jag ska ta?
Katten: Det beror på vart du ska gå.
Alice: Det vet jag inte.
Katten: Då spelar det ingen roll vilken väg du tar.
Strategic objectives
Running the businessChanging the business
Business as usualPortfolio Management
Förändringar
UppdragsgivarenKrav och förväntningar
Uppföljning
FörändringsbehovUpptäckta
problem och
förbättringspotential
Påverkar
Definieras t.ex. i ett styrkort
Ständiga
förbättringar (Lean)Större förändringar
Projekt/Program o.s.v.
Förändringens olika faser
Före förändringen
Project
Verksamheten I nuläge
Verksamheten I nyläge
Efter avslutad
förändring
Under
genomförandet
Definiera mål
K/N-kalkyler
Business case
Beslutsunderlag
Realisera förväntade
nyttor
Effekt( Outcome)
Beslut
Leverans (output)
Det viktigaste kriteriet för
att värdera en
förändringsinsats är inte
leverans på tid, kostnad
och kvalitet utan på vilken
verksamhetsnytta den
realiserar
E-delegationen
Verksamhetens strategiska
mål
Nyttorealisering
Förändringsinsatser i en portfölj
Pro
gra
m
Portfolio
Po
rtfo
lio
Pro
gra
m
Projekt
Uppdrag
Annan styrform
Styrformer
Förändringsinsats
Konkretiseras i Behöver FörutsätterKräver
Kräver DriverRealiserarBidrar till
Verksamhets
mål
Förväntade
nyttorFörändringar
Införande-
insatserMöjliggörare
Effektkedja
Bildens upphovsman okänd.
Ingleharts Kulturkarta
Inglehart–Welzels karta
över kulturella värderingar i
världen, skapad av
statsvetarna Ronald
Inglehart och Christian
Welzel baserat på data
från World Values Survey.
Vad är en nytta?
Nytta är mätbara förbättringar
till följd av en förändring, som
uppfattas som positiva av en
eller flera intressenter, och som
bidrar till ett eller flera
verksamhetsmål
Give me six hours to
chop down a tree, and
I will spend the first
four sharpening the
axe
Vem
ansvarar
för
uppföljning
?
Vilka
mätetal ska
användas?
Vad är
nyttan?
Hur ska
nyttan
realiseras?
Hur ska
nyttan
följas upp?
Vem ska
realisera
nyttan?
När
uppkomme
r nyttan?
Nyttoregister
Start with the end in mind !
Projekt
Business
Case &
Kalkyler
BP BP BP
Uppdateras Uppdateras
Business
Case &
Kalkyler
Business
Case &
Kalkyler
Lösning
Business
Case &
Kalkyler
Nyttoregister
Förändringar Förändringar
Idé
Nyttoregister
Den röda tråden i organisationens olika skikt
Förändringsbehov
GenomförbarhetAngelägenhet
Taktisk nivå
Nytta
Uppdrag
Kvalitet
KostnadTidNytta
Operativ nivå
Vision
Strategi
Strategisk nivå
UppdragNuläge
Omvärld
Verksamhets
mål
(Nytta)
Förmågor
Gö
ra r
ätt
sa
ke
rG
öra
sa
ke
r rä
tt
Målstyrning
Portfölj- och
programstyrning
Uppdrag-,
projekt- och
förvaltningsstyrning
Vem?
Vad?
När?
Hur?
Av vem?
Kopplingen till andra processer
…
Målstyrning
Portföljstyrning
Uppdrag-, projekt-
/programstyrning
Nytto
realis
erin
gFörändringsledning
Kompetens
Synsätt
Produkt
Teknikdriven kultur
Nytta
Värdedriven kultur
Verktyg
Kostnads-/nyttokalkyl
Mallar
Metodbeskrivningar
Målmodell
Effektkedja
Business Case
Prioriteringsmodell
Projektmallar
Verksamhetsplan
Budget
…
Få ökad förståelse för
nyttorealisering och därmed
höja mognadsgraden i
ämnet inom offentliga
sektorn
ESV håller utbildning i NR
Nationella Nätverket i Nyttorealisering
Några inspirationskällor!
• Vägledningen i nyttorealisering 2.0
http://www.esv.se/contentassets/c9d986d924384ec1be47a207110f94a4/e-
delegationen-2014-nyttorealisering-version-2-0-med-bilagor.pdf
• Boken ”Managing benefits”, Second edition, av Steve Jenner
http://www.apmg-international.com/en/qualifications/managing-
benefits/managing-benefits.aspx
• PMI’s artikelserie om nyttorealisering
http://www.pmi.org/learning/thought-leadership/series/benefits-realization
