fuhrpark consulting plus riskmanagement und individuelle maßnahmen- entwicklung
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FUHRPARKCONSULTINGPLUSRISKMANAGEMENT UND INDIVIDUELLE MAßNAHMEN-ENTWICKLUNG
AGENDA
22. OKTOBER 2013LEASEPLAN PRAXIS-WORKSHOP IN LINDAUPAGE 2
Einleitung
RiskManagement
Individuelle Maßnahmen-entwicklung
Zusammenfassung und Fragen
AGENDA
22. OKTOBER 2013LEASEPLAN PRAXIS-WORKSHOP IN LINDAUPAGE 3
Einleitung
RiskManagement Definition Bedeutung im Fuhrpark
Individuelle Maßnahmenentwicklung Voraussetzungen Individualisierung der Maßnahmen
Zusammenfassung und Fragen
EINLEITUNG
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Reduzierung Schadenkosten Höhere Fahrersicherheit
RiskManagement Fuhrpark Consulting Plus
Neuer Baustein der LeasePlan-Beratungsleistungen Ergänzt in Projektform die bisherigen Leistungsumfänge der Dienstleistungen
Versicherung und Schadenservice Projektbegleitung durch Berater Flottenmanagement und Risikoberater
AGENDA
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Einleitung
RiskManagement Definition Bedeutung im Fuhrpark
Individuelle Maßnahmenentwicklung Voraussetzungen Individualisierung der Maßnahmen
Zusammenfassung und Fragen
DEFINITION
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RiskManagement
Identifikation, Analyse und Bewertung von Risiken
Festlegung übergeordneter Ziele, Strategien und Politik
Definierte Maßnahmen zur systematischen Erkennung, Analyse, Bewertung, Überwachung und Kontrolle von Risiken
Bedeutung im Fuhrpark
Ausfälle oder Unfälle von Fahrzeugen verursachen direkte und indirekte Kosten
RiskManagement liefert Daten zur Analyse aller relevanten Faktoren für das Fuhrpark-Management (Mensch, Technik und Organisation)
RiskManagement bietet Konzepte und Instrumente zur Verhütung und Reduzierung von Schäden und Kosten
AGENDA
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Einleitung
RiskManagement Definition Bedeutung im Fuhrpark
Individuelle Maßnahmenentwicklung
Voraussetzungen Individualisierung der
Maßnahmen
Zusammenfassung und Fragen
VORAUSSETZUNG MAßNAHMENENTWICKLUNG
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Status Quo im Fuhrpark
Adäquate Daten-Transparenz?
Maßnahmen erforderlich?
Status Quo RiskManagement?
Geeignete Partner?
Unternehmenskultur
Akzeptanz der Maßnahmen und Veränderungen?
Unternehmensleitung als Träger und Vorbild der Maßnahmen?
Stakeholder?
Geeignete Kommunikation?
VORAUSSETZUNG MAßNAHMENENTWICKLUNG
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Unterjähriges Reporting, Benchmark und Ursachenanalyse
LEASEPLAN PRAXIS-WORKSHOP IN LINDAU
INDIVIDUELLE MAßNAHMENENTWICKLUNG
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Ableitung und Planung geeigneter Maßnahmen
Ermittlung des Fahrer-Risikoindex
E-Learning nach Bedarf
Individuelles Fahrertraining nach Bedarf
Incentives als Motivation
Newsletter und nachhaltige Kommunikation
Car Policy Beratung
INDIVIDUELLE MAßNAHMENENTWICKLUNG
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Die Maßnahmen im Überblick
Ermittlung des Fahrer-Risikoindex
E-Learning nach Bedarf
Individuelles Fahrertraining nach Bedarf
Incentives als Motivation
Newsletter und nachhaltige Kommunikation
Car Policy Beratung
FAHRER RISIKO-INDEX
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Verhaltensrisiko
Emotionale Aspekte Aggression Risiko-Wahrnehmung Selbsteinschätzung
Situationsrisiko
Faktoren persönlicher Umstände
Alter Kilometerleistung Anzahl Schäden/Unfälle
Bewältigungsrisiko
Situationen im Straßenverkehr
Reaktion in schwierigen Verkehrsverhältnissen
Der Fahrer-Risiko-Index
Wissenschaftsbasiertes Risiko-Profil Einbezug des Faktors Mensch
Online-Fragebogen zur Analyse der Risikopotenziale Basis für individuelles Fahrertraining und e-Learning
FAHRER RISIKO-INDEX
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FAHRER RISIKO-INDEX
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Aggression Mittleres Risiko
Müdigkeit Hohes Risiko
Frustration Hohes Risiko
Fahrvertrauen Niedriges Risiko
Ablenkung Hohes Risiko
Gefahrensuche Mittleres Risiko
... ...
Risiko-Parameter Risiko-Bewertung
INDIVIDUELLE MAßNAHMENENTWICKLUNG
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Die Maßnahmen im Überblick
Ermittlung des Fahrer-Risikoindex
E-Learning nach Bedarf
Individuelles Fahrertraining nach Bedarf
Incentives als Motivation
Newsletter und nachhaltige Kommunikation
Car Policy Beratung
E-LEARNING
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E-Learning auf Basis des Fahrer-Risikoindex
Ziel: Steigerung Verantwortungsbewusstsein, Risikowahrnehmung und Fahrfähigkeit
Module: Aggression, Frustration Reiseplanung, Müdigkeit Ablenkung, Gefahrensituation, …
Wiederholung
Einbezug der Angehörigen
Empfehlung e-Learning
Modul Status
Aggression Optional
Reiseplanung Optional
Müdigkeit Verpflichtend
Frustration Verpflichtend
Ablenkung Verpflichtend
Gefahrensuche Optional
BEISPIEL E-LEARNING
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INDIVIDUELLE MAßNAHMENENTWICKLUNG
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Die Maßnahmen im Überblick
Ermittlung des Fahrer-Risikoindex
E-Learning nach Bedarf
Individuelles Fahrertraining nach Bedarf
Incentives als Motivation
Newsletter und nachhaltige Kommunikation
Car Policy Beratung
INDIVIDUELLES FAHRER-TRAINING
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Individuelles Fahrertraining/Fahrsicherheitstraining
Basierend auf Fahrer-Risikoindex und Schadenanalyse
Auch innerorts: Einparken, Verhalten im dichten Verkehr, Rücksichtnahme Stressless-Drive, Eco Driving Kurze Seminaranteile Individuelles Feedback an Fahrer
Organisation Bundesweit tätiger Partner Möglichst Eventcharakter, Benefit & Fun Training “vor der Tür” des Unternehmens Dauer von 2 Stunden bis 1 Tag
INDIVIDUELLE MAßNAHMENENTWICKLUNG
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Die Maßnahmen im Überblick
Ermittlung des Fahrer-Risikoindex
E-Learning nach Bedarf
Individuelles Fahrertraining nach Bedarf
Incentives als Motivation
Newsletter und nachhaltige Kommunikation
Car Policy Beratung
INCENTIVES
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Nachhaltiger Wettbewerb und Belohnung
Ausschreibung eines Wettbewerbs Motivation, Bewusstseinschärfung und Wertschätzung Einbezug der relevanten Zielgrößen:
Keine Schäden im Betrachtungszeitraum Kosten Fahrzeugrückgabe Reduzierung Kraftstoff-Verbrauch Teilnahme Ermittlung Fahrer-Risikoindex Teilnahme Fahrertraining Teilnahme e-Learing
Geeignete regelmäßige Kommunikation Individualisierter Ansatz über ausreichendem Zeitraum
BEISPIEL INCENTIVE
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INDIVIDUELLE MAßNAHMENENTWICKLUNG
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Die Maßnahmen im Überblick
Ermittlung des Fahrer-Risikoindex
E-Learning nach Bedarf
Individuelles Fahrertraining nach Bedarf
Incentives als Motivation
Newsletter und nachhaltige Kommunikation
Car Policy Beratung
KOMMUNIKATION
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Newsletter und regelmäßige Informationen zur Fahrsicherheit
Inhalte individuell “Keep in mind” - Sensibilisierung für Risiken Tipps & Tricks Information über die Schadenkosten-Situation der Fahrzeuge
Beispiele
Saisonaler Reifenwechsel, Tipps & Tricks zu Fahrten im Winter Umgang mit Telefonie im Fahrzeug Information über Schadenkosten im Unternehmen Informationen über Reparaturpartner Ansprache der Fahrer nach Schadenfall
BEISPIEL KOMMUNIKATION
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BEISPIEL KOMMUNIKATION
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INDIVIDUELLE MAßNAHMENENTWICKLUNG
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Die Maßnahmen im Überblick
Ermittlung des Fahrer-Risikoindex
E-Learning nach Bedarf
Individuelles Fahrertraining nach Bedarf
Incentives als Motivation
Newsletter und nachhaltige Kommunikation
Car Policy Beratung
CAR POLICY BERATUNG
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Car Policy und Dienstwagen-Überlassungsvertrag
Beteiligung der Fahrer an den Schadenkosten Fehlende Schlüssel, Fahrzeugdokumente, Reifensätze Verschmutzung Innenraum
Vorgabe risikominimierender Pflichtausstattung Park Distance Control, Fahrassistenzsysteme, ...
Regelungen Aufbewahrung von Wertgegenständen Ladungssicherung in Dienstwagen/Transportern Nutzung von Telefonen erforderliche Ruhepausen
Rechtl. Prüfung !
AGENDA
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Einleitung
RiskManagement Definition Bedeutung im Fuhrpark
Individuelle Maßnahmenentwicklung
Voraussetzungen Individualisierung der
Maßnahmen
Zusammenfassung und Fragen
ZUSAMMENFASSUNG UND FRAGEN
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Konsolidiertes Reporting-Schaden- und Kostendetails
- Ursachen- u. Bedarfsanalyse- Unterjähriges Reporting und
Ergebniskontrolle
Individueller Maßnahmen-Plan- Überprüfung der Organisation
- Individualisierte RiskManagement-Maßnahmen
- Einbezug der Fahrer/Kommunikation
Partner- (Risiko-) Berater
- Trainingsorganisationen- Umsetzung und Durchführung
Nachhaltiges
RiskManagement
Fuhrpark Consulting Plus
Fuhrpark Consulting Plus - RiskManagement Analyse Schadenursachen und Reduzierung Schadenkosten