FUNDAMENTOS DEL MERCADEO

MERCADEO

Es todo lo que se haga para promover una actividad,

desde el momento que se concibe la idea,

hasta el momento que los clientes comienzan a adquirir

el producto o servicio en una base regular.

ORIGEN DEL MERCADEO

Las sociedades primitivas se caracterizan por realizar labores para sobrevivir y satisfacer sus propias necesidades, practicaban la caza y agricultura intercambiándose la mercancía entre ellos, originando el trueque, y la comercialización. La aparición del comercio como actividad para el intercambio de bienes, la búsqueda a quien vender, negociar, origina el mercadeo.

ETAPAS DEL MERCADEO

ETAPA DE AUTOSUFICIENCIA ECONÓMICA

ETAPA DEL TRUEQUE

ETAPA MONETARIA

ETAPA MONETARIA

ETAPA DE LA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL

ETAPA DE PRODUCCIÓN EN MASA

TENDENCIA DE MERCADEO

El concepto de tendencia es absolutamente esencial para el enfoque técnico del análisis de mercados. Todas las herramientas usadas por el analista técnico tienen un solo propósito: detectar y medir las tendencias del precio para establecer y manejar operaciones de compra-venta dentro de un cierto mercado.

IMPORTANCIA DEL MERCADEO

Es importante porque es el creador de productos y servicios.

Tiene una participación importante en la generación del empleo.

Es de vital importancia para asegurar el éxito de las

empresas, utilizando técnica y herramientas, una de ellas

es llevar a cabo un estudio de mercado en conjunto con una

serie de investigaciones como son; competencias los

canales de distribución,

lugares de ventas del producto, publicidad

MERCADO

Es el conjunto de compradores reales y potenciales que tienen una determinada

necesidad y/o deseo, dinero para satisfacerlo y voluntad para hacerlo, los

cuales constituyen la demanda, y vendedores que ofrecen un determinado producto para satisfacer las necesidades y/o deseos de los compradores mediante

procesos de intercambio, los cuales constituyen la oferta. Ambos, la oferta y la demanda son las principales fuerzas que

mueven el mercado.

Tipos de Mercado

Desde el Punto de Vista

Geográfico

• Mercado Internacional• Mercado Nacional• Mercado Regional• Mercado de Intercambio Comercial al Mayoreo• Mercado Metropolitano• Mercado Local

Según el Tipo de Cliente • Mercado del Consumidor• Mercado del Productor o Industrial• Mercado del Revendedor• Mercado del Gobierno

Según la Competencia Establecida• Mercado de Competencia Perfecta• Mercado Monopolista• Mercado de Competencia Imperfecta• Mercado de Monopsonio

Según el Tipo de Recurso

Tipos de Mercado

Según el Tipo de Producto

Según los Grupos de No Clientes

• Mercado de Productos o Bienes• Mercado de Servicios• Mercado de Ideas• Mercado de Lugares

• Mercado de Materia Prima• Mercado de Fuerza de Trabajo• Mercado de Dinero

• Mercado de Votantes• Mercado de Donantes• Mercado de Trabajo

Estrategias de mercado

Las estrategias de mercado en un producto-mercado amplio, son:

El método del mercado objetivo único: segmentar el mercado y escoger uno de los segmentos homogéneos, como mercado meta de la firma.El método del mercado objetivo múltiple: segmentar el mercado y elegir dos o más segmentos, cada uno de los cuales será tratado como mercado meta separado, que necesita una mezcla comercial diferente.El método del mercado objetivo combinado : combinar dos o más submercados en un mercado meta mayor como base para una estrategia.

Las estrategias de marketing se basan en la segmentación del mercado, esto quiere decir que en la mayoría de productos y servicios no nos dirigimos a la globalidad del mercado, sino a grupos específicos de consumidores

MERCADOTECNIA

Según Philip Kotler, considerado por algunos el padre de la mercadotecnia moderna es «el proceso social y administrativo por el que los grupos e individuos satisfacen sus necesidades al crear e intercambiar bienes y servicios»

Según la American Marketing Association (AMA), la mercadotecnia es la actividad, conjunto de instituciones y procesos para crear, comunicar, entregar e intercambiar ofertas que tienen valor para los consumidores, clientes, socios y la sociedad en general.

MEZCAL DE LA MERCADOTECNIA

Kotler y Armstrong, definen la mezcla de mercadotecnia como "el conjunto de herramientas tácticas controlables de mercadotecnia que la empresa combina para producir una respuesta deseada en el mercado meta. La mezcla de mercadotecnia incluye todo lo que la empresa puede hacer para influir en la demanda de su producto" 

Herramientas o Variables de la Mezcla de Mercadotecnia

Es el conjunto de atributos tangibles o intangibles que la empresa ofrece al

mercado meta. 

Se entiende como la cantidad de dinero que los clientes tienen que pagar por un

determinado producto o servicio

También conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas

actividades de la empresa que ponen el producto a

disposición del mercado meta. Sus variables son las

siguientes

También conocida como Posición o Distribución, incluye todas aquellas actividades de la empresa que ponen el producto a disposición del mercado meta. Sus variables son las siguientes

IMPORTANCIA DE LA MERCADOTECNIA

* La mercadotecnia es la clave del éxito de toda empresa, debido a que ayuda a presentar el producto o servicio dando a conocer los beneficios que otorgaría comprar lo que se ofrece.

* Estudia el comportamiento de la sociedad, así se hace un análisis con datos reales obteniendo información de que es lo que la sociedad necesita y las tendencias de cambio que puede implicar en algún producto o servicio. En la mercadotecnia conocer es vender.

* Da iniciativa a la competencia, esto significa que las empresas buscan siempre innovar y mejorar el producto que se presentara al mercado.

* Al están innovando los productos o servicios esto colabora a que la calidad de vida sea mejor.

Investigación de

mercados Técnica

Recopilar datos

Necesidades , tendencias y perfil del mercado

Opiniones, conductas, hábitos del consumidor

Toma de decisiones

Satisfacer las necesidades de sus clientes

PERMITE Planear estrategias

OBJETIVOS

Administrativos

Económicos

Sociales

Tipos de investigación

Cualitativa

Entrevistas

Observación

Cliente misterioso ( MysteryShopper )

Pseudocompra

según Kotler y Armstron

Cuantitativa

Encuetas

# Ayuda a tomar decisiones más acertadas

#Proporciona resultados confiables, lo más cercanos a la realidad

#Es una estrategia para conocer al mercado consumidor y competidor

#Disminuye los riesgos

#Identifica posibles problemas#Ayuda a saber cómo cambian los

gustos y preferencias de los

clientes, para que así la empresa

pueda responder y adaptarse a

ellos y no quede fuera del

mercado.