fungsi komunikasi dalam manajemen organisasi
TRANSCRIPT
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
1/29
Fungsi KomunikasiDalam Manajemen
Organisasi
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
2/29
Asal kata : Communion:
kebersamaan,persatuan, gabungan (inggris )
Memberitahukan sesuatu kepada seseorang, ber tukar
pikiran,komunikasi berarti
pembicaraan,percakapan,pertukaran pikiran atauhubungan ( ardjana, !"#$ )
ar%ood : suatu proses untuk membangkitkan kembali
ingatan & ingatan
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
3/29
'nsur & unsur komunikasi
#Komunikator ( pengirim )
Orang ang menampaikan isi pernataanna
kepada komunikanKomunikator bisaperseorangan,kelompok
atau organisasi pengirim berita
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
4/29
*anggung ja%ab komunikator
AMengirim pesan dengan jelas
+Memilih saluran media ang cocok
untuk mengirim beritaC Meminta kejelasan bah%a pesan
telah diterima dengan baik
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
5/29
Komunikator dalam menampaikan berita
harus memperhatikan orang ang diajak
berkomunikasi dan menesuaikan dengan
tingkat pengetahuan pihak penerima
-esan in.ormasi ang dikirm dapat
berbentuk perintah,instruksi, saran, usul,
pengumuman, atau berita duka
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
6/29
! Komunikan ( penerima )
Komunikan adalah rekan partner dari
komunikator dalam komunikasi
*anggung ja%ab penerima pesan
a+erkonsentrasi pada pesan untuk mengerti
dengan baik dan benar akan pesan ang diterima
bMemberikan umpan balik pada pengirim untuk
memastikan pengirim bah%a pesan telah diterima
dan dimengerti al ini sangat penting terutamapada pesan ang disampaikan secara lisan
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
7/29
$ Channel ( /aluran Media )
/aluran atau jalan ang dilalui oleh
komunikator kepada komunikan,atau jalan
ang digunakan oleh pengirim pesan
/aluran ang digunakan : telepon,tele0isi
Faksimili,.oto cop,e1 mail,sms, dll
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
8/29
-emilihan saluran dalam berkomunikasi bergantung
pada si.at berita ang akan disampaikan (2ursanto,
#334) Ada $ macam bentuk berita
# +erita ang bersi.at audible aitu : berita ang
dapat didengar baik secara langsung maupun tidak
langsung : telepon,radio,lonceng, sirene
! +erita ang bersi.at 0isual aitu berita ang dapat
dilihat ang berbentuk tulisan,gambar, poster serta
tanda seperti sinar lampu, bendera
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
9/29
$ +erita ang bersi.at audio & 0isual
aitu berita ang dapat didengar dan
dilihat : tele0isi, .ilm, pameran, ataupun
pertunjukan
Ada komunikasi ang dilakukan tanpa
media, akni komunikasi langsung atau
.ace to .ace direct communication
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
10/29
Ada beberapa ciri komunikasi langsung atau komunikasi
ang menggunakan saluran antar pribadi (5ili%eri,#33#)
# Arus pesan ang cendrung dua arah
!Konteks komunikasina tatap muka
$*ingkat umpan balik ang terjadi tinggi
4Kemampuan mengatasi tingkat selekti0itas tinggi
6Kecepatan jangkauan terhadap audience ang besar
relati. lambat
7 8.ek ang mungkin terjadi adalah perubahan sikap
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
11/29
+entuk & bentuk komunikasi
# Dari segi penampaian pesanna, komunikasi
dapat dilakukan secara lisan dan tertulis atau
secara elektronik melalui radio, t0,telepon,
internet, dsbna! Dari segi kemasan pesan, komunikasi dapat
dilakukan secarae 0erbal (dengan berbicara)
atau secara non 0erbal ( dengan bahasa isarat)
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
12/29
Komunikasi 0erbal di%akili dalam penebutan kata &
kata ang dapat diungkapkan dengan lisan atau
tertulis Komunikasi non0erbal terlihat dalam ekspresi
atau mimik %ajah,gerakan tangan, mata dan bagian
tubuh lainna
$Dari segi kemasan keresmian pelaku komunikasi,
saluaran, komunikasi ang digunakan, dan bentuk
kemasan pesan, komunikasi dapat dikategorikan
sebagai bentuk komunikasi .ormal dan non .ormal
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
13/29
4 Dari segi pasangan komunikasi dapat dilihat sebagai
A Komunikasi intrapersonal
-roses komunikasi dalam diri komunikator -engirim dan
pesanna adalah dirina sendiri (manusia sebagai makhluk
pribadi )+ Komunikasi interpersonal
9nteraksi tatap muka antar dua orang atau lebih -engirim
dapat menampaikan pesan secara langsung dan penerima
pesan dapat menerima dan menanggapina secara langsung
pula ( manusia sebagai makhluk sosial )
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
14/29
+entuk Komunikasi
#Komunikasi erbal
9n.ormasi disampaikan secara 0erbal atau
lisan -roses ini dinamakan berbicara Kualitas proses ini ditentukan oleh intonasi
suara, dan ekspresi raut %ajah serta
gerakan tubuh atau bodu language
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
15/29
! Komunikasi ;on erbal
9n.ormasi disampaikan dengan
menggunakan isarat, gerak gerik, %aktu,
cara berpakaian ,atau sesuatu ang dapatmenujukan suasana hati atau perasaan
pada saat tertentu misalna pada saat
seseorang sedang sakit atau stress
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
16/29
-engertian komunikasi :adalah pemahaman dan
penampaian suatu maksud
Fungsi komunikasi :
/ebagai alat kontrol
/ebagai moti0asi8kspresi emosional
/ebagai in.ormasi
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
17/29
Membangun Komunikasi ang e.ekti.
#Kejelasan
9n.ormasi ang diasmpaikan harus jelas
!Ketepatan
+ahasa dan in.ormasi ang disampaikan
harus betul & betul akurat tepat
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
18/29
$ Konteks
+ahasa dan in.ormasi ang disampaikan harus
sesuai dengan keadaan dan lingkungan tempat
komunikasi terjadi
4AlurKeruntutan alur bahasa dan in.ormasi akan sangat
berarti dalam menjalin komunikasi ang e.ekti.
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
19/29
6 +udaa
Aspek ini tidak hana menangkut
bahasa dan in.ormasi tetapi juga tata
krama dan etikaContoh budaa sundabersalaman dengan satu tangan kurang
sopan
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
20/29
ambatan dalam komunikasi
interpersonal
A -enaringan :mengubah in.ormasi
ang disengaja sehingga in.ormasitersebut tampak menenangkan bagi
penerima ( asal bapak senang)
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
21/29
+ 8mosi : -erasaan penerima in.ormasi
saat mendengar in.ormasi ang
disampaikan, hal ini cendrung
merintangi kee.ekti.an komunikasiC Kebanjiran in.ormasi :cendrung
membuang mengabaikan
,mele%atkan atau melupakan in.ormasi
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
22/29
D-erilaku de.ensi. : Ketika seseorang
merasa terancam cendrung akan
bereaksi dengan cara mengurangi
kemampuan mereka untuk mencapaisaling pengertian
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
23/29
8 +ahasa : /aat berkomunikasi kita
harus mengetahui latar belakang
kara%an ang berbeda
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
24/29
F+udaa ;asional :/uku tertentu
dalam menampaikan maksud ada
ang langsung mengungkapkan
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
25/29
/trategi membangun komunikasi ang
e.ekti.
# Mengetahui mitra bicara
arus pandai memilih kata & kata angdigunakan dalam menampaikan
in.ormasi atau buah pikiran kita
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
26/29
! Dipahami oleh audience
Memahami pengetahuan mitra bicara kita, dapat
menesuaikan diri dengan mitra bicara
$Mengetahui tujuan
Dapat menampaikan in.ormasi ang akandisampaikan, misal pengumumaan akan berbeda
penampaianna dengan orang ang sedang
mena%ar untuk membeli
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
27/29
4Memperhatikan konteks
Memperhatikan lingkungan,atau keadaan saat
berkomunikasi contoh komunikasi antara
atasan dan ba%ahan pada saat bekerja dengan
saat bertemu di mall atau tempat lainna6Mempelajari kultur
Kultur suku sunda berbeda dengan suku batak
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
28/29
7 Memahami bahasa
+ahasa menunjukan bangsa
Contoh anak muda berbahasa dengan
sesamana atau cara orang di terminalberbicara, atau dikantor
-
7/24/2019 Fungsi Komunikasi Dalam Manajemen Organisasi
29/29
*erima Kasih