G R U P P O I N T E R N E T M A R K E T I N G

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<ul><li> 1. o<br />GROUP<br />GROUP<br />the<br />qav<br />Couchsurfing<br />CANNILLO TERESA<br />project<br />MARRAALESSANDRA<br />PICCARRETA LUIGI<br />TEDONE CATALDO<br />TEDONE VALERIA<br /></li></ul> <p> 2. 1<br />TURISMO<br />INDICE<br />2<br />COUCHSURFING<br />3<br />TIPOLOGIE DI COUCHSURFING<br />4<br />SCAMBIO DI CASE<br />5<br />CONCLUSIONI<br /> 3. TREND SETTORE TURISTICO<br />Nel 1993 il valore dei servizi legati al turismo di 32000 miliardi di dollari pari al 6% della produzione lorda<br />Source: World Tourism Organization<br /> 4. Turismo Globale 1997<br />Source: World Tourism Organization<br />Turismo Globale 2010<br /> 5. NUOVE OPERATIVITA<br /> 6. TURISTA E TURISMO<br /> 7. NASCE NEI PRIMI DEL 700IN GRAN BRETAGNA<br />MERCATO TURISTICO<br />Leisure<br />Culturale<br />Sostenibile<br />Business<br /> 8. OGGETTI DI STUDIO<br />MISURARE E OSSERVARE I FENOMENI COLLETTIVI TALI DA INTERESSARE UNA PLURALITA DI OGGETTI<br />Osservare 3 ordini<br />Italia caratterizzata da unofferta turistica<br />- Ultimi 20 - 30 anni aumenta la domanda turistica<br />- Nella graduatoria WTO dei paesi a maggiore spesa turistica lItalia passa dal 13 ( 1980) al 5 (2000) <br /> 9. TOURISM 2.0<br />DIFFUSIONE PACCHETTI LOW COST<br />NUMEROSITA ACCESSI AD INTERNET<br /> FAI DA TE SUL WEB <br /> 10. MARKETING RELAZIONALE<br />Comunicazione interpersonale<br />One - to - one<br />Many - to - many <br />Comunicazione di massa<br />One - to - many <br /> 11. Got <br />?<br />couch <br />Couchsurfing<br /> 12. Creazione di una comunit virtuale allinterno della quale gli individui possono soggiornare gratuitamente presso le abitazioni dei membri della comunit<br />IDEA<br />Il network abbraccia unidea pi autentica del viaggio del turismo sostenibile<br /> 13. MISSION<br /> Participate in creating a better World one couch at a time<br />V I S I O N<br />Il mondo pi piccolo di quello che pensi! <br /> 14. SITUAZIONE FINANZIARIA<br />CouchSurfing International un'organizzazione no profit dedicata ad una comunit globale<br />Contribuire alla crescita e allo sviluppo di CouchSurfing.com:<br />Diventare Volontari che si occupino di progetti specifici<br />Effettuare donazioni<br />Organizzare Eventi<br /> 15. DONAZIONI E CONTRIBUTI<br />Farsi verificare ($25)<br />Donazioni<br />i membri possono impegnarsi a sostenere lattivit di gestione versando un contributo mensile opzionale<br />PAYPAL<br /> 16. 17. HOME PAGE<br /> 18. FIDELIZZAZIONE<br /> Sono almeno tre i metodi per garantire la sicurezza<br /> 19. SICUREZZA<br />Verifica dellindirizzo FISICO <br />Lhost indica il proprio indirizzo di casa allorganizzazione, che a sua volta manda via posta cartacea un codice ($25)<br />Una volta inserito il numero il membro verificato al terzo livello: si ha la certezza che la casa esiste davvero.<br /> 20. REFERENZE<br />A visita terminata i guest e gli host rilasciano un feedback, vale a dire una valutazione visibile a tutti.<br />Scala referenze<br /></p> <ul><li>ESTREMAMENTE POSITIVA 21.ESTRAMAMENTE NEGATIVA</li></ul><p>Tipi di couchsurfing<br /> 22. VOUCH<br />I vouch sono rilasciati da chi ospitato nel momento in cui il soggiorno stato particolarmente piacevole<br /> necessario documentare lelevato livello di fiducia (conoscersi nella vita reale)<br />Per poter dare i vouch bisogna averne ricevuti almeno tre da altri membri.<br /> 23. AMBASSADORS<br />Dopo una serie di requisiti si diventa ambasciatori, un punto di riferimento per chi viaggia.<br /> 24. CouchSEARCH<br />1<br />2<br />3<br /> 25. CouchSEARCH<br /> 26. SEGMENTAZIONE<br /></p> <ul><li>Giovani viaggiatori indipendenti con possibilit di accesso a Internet 27. Et compresa tra i 18 e i 26 anni 28. Scarsa disponibilit economica </li></ul><p>TERRITORIO<br /> 29. 30. 31. 32. 33. 34. ANALISI STRATEGICA<br />Prodotto<br />Servizio<br />Concorrenti<br />Punti di forza <br />Punti di debolezza<br />Couchsurfing<br /> 35. PRODOTTO<br />Il vero prodotto di COUCHSURFING il sito internet (dinamico, soggetto a continue modifiche e aggiornamenti), basato su un server centrale grazie al quale si possono:<br />Intraprendere RELAZIONI<br />Effettuare Viaggi<br /> 36. SERVIZIO<br />PAROLECHIAVE<br />=<br />Quello principale lo scambio INTERCULTURALE tra gli utenti garantito da semplicit e sicurezza<br />UNIVERSALITA<br />AMICIZIA<br />PACE<br />FRATELLANZA<br />RISPETTO<br /> 37. COMPETITORS<br />Tra i competitors DIRETTI di couchsurfing si annoverano:<br />Hospitalyclub.org<br />Serves<br />Terraecielo.it<br />Tra i competitors INDIRETTI troviamo i siti che si occupano di SCAMBIO DI CASE:<br />Homelink.com;<br />Home-exchange-holidays.com;<br />Intervac.com;<br />Scambiocasa.it<br /> 38. PUNTI DI FORZA<br />Filosofia di vita<br />Capacit di soddisfare le attese di tutti<br />PUNTI DI DEBOLEZZA<br /></p> <ul><li>Strumenti di ricerca 39. La garanzia del servizio e basata solo sui feedback</li></ul><p>Analisi del settore<br />bassa<br />alta<br /> 40. Scambio di case<br /> 41. VS<br /> 42. conclusioni<br />Fate che il vostro spirito avventuroso vi porti sempre ad andare avanti per scoprire il mondo che vi circonda con le sue stranezze e le sue meraviglie.<br />Scoprirlo significher, per voi, amarlo.<br />KahlilGibran<br /></p>