g r u p p o i n t e r n e t m a r k e t i n g

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  • 1. o
    GROUP
    GROUP
    the
    qav
    Couchsurfing
    CANNILLO TERESA
    project
    MARRAALESSANDRA
    PICCARRETA LUIGI
    TEDONE CATALDO
    TEDONE VALERIA

2. 1
TURISMO
INDICE
2
COUCHSURFING
3
TIPOLOGIE DI COUCHSURFING
4
SCAMBIO DI CASE
5
CONCLUSIONI
3. TREND SETTORE TURISTICO
Nel 1993 il valore dei servizi legati al turismo di 32000 miliardi di dollari pari al 6% della produzione lorda
Source: World Tourism Organization
4. Turismo Globale 1997
Source: World Tourism Organization
Turismo Globale 2010
5. NUOVE OPERATIVITA
6. TURISTA E TURISMO
7. NASCE NEI PRIMI DEL 700IN GRAN BRETAGNA
MERCATO TURISTICO
Leisure
Culturale
Sostenibile
Business
8. OGGETTI DI STUDIO
MISURARE E OSSERVARE I FENOMENI COLLETTIVI TALI DA INTERESSARE UNA PLURALITA DI OGGETTI
Osservare 3 ordini
Italia caratterizzata da unofferta turistica
- Ultimi 20 - 30 anni aumenta la domanda turistica
- Nella graduatoria WTO dei paesi a maggiore spesa turistica lItalia passa dal 13 ( 1980) al 5 (2000)
9. TOURISM 2.0
DIFFUSIONE PACCHETTI LOW COST
NUMEROSITA ACCESSI AD INTERNET
FAI DA TE SUL WEB
10. MARKETING RELAZIONALE
Comunicazione interpersonale
One - to - one
Many - to - many
Comunicazione di massa
One - to - many
11. Got
?
couch
Couchsurfing
12. Creazione di una comunit virtuale allinterno della quale gli individui possono soggiornare gratuitamente presso le abitazioni dei membri della comunit
IDEA
Il network abbraccia unidea pi autentica del viaggio del turismo sostenibile
13. MISSION
Participate in creating a better World one couch at a time
V I S I O N
Il mondo pi piccolo di quello che pensi!
14. SITUAZIONE FINANZIARIA
CouchSurfing International un'organizzazione no profit dedicata ad una comunit globale
Contribuire alla crescita e allo sviluppo di CouchSurfing.com:
Diventare Volontari che si occupino di progetti specifici
Effettuare donazioni
Organizzare Eventi
15. DONAZIONI E CONTRIBUTI
Farsi verificare ($25)
Donazioni
i membri possono impegnarsi a sostenere lattivit di gestione versando un contributo mensile opzionale
PAYPAL
16. 17. HOME PAGE
18. FIDELIZZAZIONE
Sono almeno tre i metodi per garantire la sicurezza
19. SICUREZZA
Verifica dellindirizzo FISICO
Lhost indica il proprio indirizzo di casa allorganizzazione, che a sua volta manda via posta cartacea un codice ($25)
Una volta inserito il numero il membro verificato al terzo livello: si ha la certezza che la casa esiste davvero.
20. REFERENZE
A visita terminata i guest e gli host rilasciano un feedback, vale a dire una valutazione visibile a tutti.
Scala referenze

  • ESTREMAMENTE POSITIVA 21.ESTRAMAMENTE NEGATIVA

Tipi di couchsurfing
22. VOUCH
I vouch sono rilasciati da chi ospitato nel momento in cui il soggiorno stato particolarmente piacevole
necessario documentare lelevato livello di fiducia (conoscersi nella vita reale)
Per poter dare i vouch bisogna averne ricevuti almeno tre da altri membri.
23. AMBASSADORS
Dopo una serie di requisiti si diventa ambasciatori, un punto di riferimento per chi viaggia.
24. CouchSEARCH
1
2
3
25. CouchSEARCH
26. SEGMENTAZIONE

  • Giovani viaggiatori indipendenti con possibilit di accesso a Internet 27. Et compresa tra i 18 e i 26 anni 28. Scarsa disponibilit economica

TERRITORIO
29. 30. 31. 32. 33. 34. ANALISI STRATEGICA
Prodotto
Servizio
Concorrenti
Punti di forza
Punti di debolezza
Couchsurfing
35. PRODOTTO
Il vero prodotto di COUCHSURFING il sito internet (dinamico, soggetto a continue modifiche e aggiornamenti), basato su un server centrale grazie al quale si possono:
Intraprendere RELAZIONI
Effettuare Viaggi
36. SERVIZIO
PAROLECHIAVE
=
Quello principale lo scambio INTERCULTURALE tra gli utenti garantito da semplicit e sicurezza
UNIVERSALITA
AMICIZIA
PACE
FRATELLANZA
RISPETTO
37. COMPETITORS
Tra i competitors DIRETTI di couchsurfing si annoverano:
Hospitalyclub.org
Serves
Terraecielo.it
Tra i competitors INDIRETTI troviamo i siti che si occupano di SCAMBIO DI CASE:
Homelink.com;
Home-exchange-holidays.com;
Intervac.com;
Scambiocasa.it
38. PUNTI DI FORZA
Filosofia di vita
Capacit di soddisfare le attese di tutti
PUNTI DI DEBOLEZZA

  • Strumenti di ricerca 39. La garanzia del servizio e basata solo sui feedback

Analisi del settore
bassa
alta
40. Scambio di case
41. VS
42. conclusioni
Fate che il vostro spirito avventuroso vi porti sempre ad andare avanti per scoprire il mondo che vi circonda con le sue stranezze e le sue meraviglie.
Scoprirlo significher, per voi, amarlo.
KahlilGibran

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