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W .EDWARDS DEMING

LA MEJORA CONTINUA DE PROCESOS

PDCA-PHVA

Trabajo de Gestión de Producción

EXPOSITOR : Tinco Tinco, Juan Manuel

Tinco Alejo, Carlos Enrique

PROFESOR :Ing. Rubén Francisco Pérez Bolívar

LIMA-PERU

2015

UNIVERSIDAD DEL CALLAOFACULTAD INGENIERIA MECANICA-ENERGIA

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MEJORA CONTINUA OBJETIVOS:

Controlar los procesos (los resultados). Análisis e identificación de fallas (causas). Planes de acciones preventivas y correctivas;

reducción de costos de no calidad. Involucrar al personal: identificación con el trabajo,

la formación, el reconocimiento, el trabajo en equipo. Trabajo más seguro y difícil, organización de los

puestos de trabajo, eliminando las operaciones pesadas y peligrosas.

Mantener los equipos y recursos en buenas condiciones.

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El CICLO DE MEJORA CONTINUA PDCA(RUEDA DE DEMING)

A pesar de ser conocido por Deming, su principal impulsor, en realidad fue definido por Shewhart, quien lo considera como:

“un proceso metodológico elemental, aplicable en cualquier campo de la actividad, con el fin de

asegurar la mejora continua de dichas actividades”.

PA

C D

RUEDA DE DEMING Significa aplicar un proceso que se realiza a través de

una acción cíclica que consta de (4) fases fundamentales:

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PA

C D

Planificar (Plan) Hacer (Do) Verificar (Check) Actuar (Act)

CICLO PHVA-MEJORA CONTINUA

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ACTUARTomar acciones para mejorar

continuamente el desempeño de los procesos.

PLANIFICAREstablecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir resultados, de

acuerdo con los requisitos del cliente, los legales aplicables y

las políticas de la entidad.

VERIFICAR Realizar el seguimiento y la

medición de los procesos y los productos y/o servicios respecto a las políticas, los objetivos y los requisitos para el producto y/o servicio, e informar sobre los

resultados.

HACERImplementar los procesos.

El PHVA se puede describir brevemente como :

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LAS FASES DE LA MEJORA CONTINUA PDCA

PLANEAR (PLAN)

PASO 1 : Definir y Analizar la Magnitud del Problema

PA

C D

Posibles técnicas a usar : Pareto,Hojas de verificación, HistogramaGrafica de control

PASO 2 : Buscar todas las posibles causas

Observar el problema: lluvias de ideas, diagrama de Ishikawa

PASO 3 : Investigar las causas mas importante

Herramientas a utilizar : Pareto , Diagrama de dispersión , Diagrama Ishikawa

PASO 4 : Determinar las medidas correctivas

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PA

C D

LAS FASES DE LA MEJORA CONTINUA PDCA

HACER (DO) : Significa hacer, aplicar lo que se ha determinado en el

plan.

Para ello, se deben preparar varios “Test” o pruebas, indicando como deben desarrollarse,

y explicarlo a las personas que hayan de llevarlos a cabo.

Formación del personal que deba aplicar las soluciones propuestas.

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PA

C D

VERIFICAR (CHECK): Es necesario controlar si lo que se ha definido se

desarrolla correctamente.

Lo primero que debe hacerse es fijar qué vamos a controlar cuándo lo haremos y dónde se piensa controlar

La fase verificar controla las causas criticas La calidad ( producto), Maquinaria que opera en forma

programada.

Resultado obtenido Calidad del Producto, Mayor Productividad, Costos

LAS FASES DE LA MEJORA CONTINUA PDCA

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PA

C D

LAS FASES DE LA MEJORA CONTINUA PDCA

ACTUAR (ACT) : EstandarizarLa fase Actuar sirve para normalizar la solución y establecer las condiciones que permiten mantenerlo.

■Dos situaciones pueden darse: Se ha alcanzado el objetivo No se ha alcanzado el objetivo

Alcanzado el objetivo• Normalizar las medidas correctivas ( procesos

operaciones, procedimiento)

• Verificar si las medidas correctivas normalizadas se aplican correctamente y si resultan eficaz.

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PA

C D

LAS FASES DE LA MEJORA CONTINUA PDCA

No se ha alcanzado el objetivo Examinar todo el ciclo desarrollado para identificar

errores. Empezar un nuevo ciclo PHVA

PA

C D

Volvera empezar

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PA

C D

PREGUNTAS1.- Para que sirve el ciclo PDCA

El Ciclo de mejora continua PDCA se utiliza para llevar a cabo la mejora continua y lograr de una forma sistemática y estructurada la resolución de problemas.

2.- Explicar la Rueda Deming y Describir sus partes

PREGUNTAS

3.- Que nos puede aportar el ciclo de Deming.?

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Deming aporta

Competitividad

CostoProductividad

Mercado

Precio

PREGUNTAS

4.- Qué herramientas se utiliza en un Proyecto de mejora continua.Las siguientes herramientas son:Hojas de Colección de datosDiagrama de ParetoDiagrama de causa y EfectoGráficosGráficos de ControlHistogramasDiagrama de dispersión

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CONCLUCIONES

La mejora continua tiene por objetivo optimizar los procesos mediante la reducción de costos, el aumento de la producción, y el incremento de la calidad del producto y la satisfacción del cliente; en este enfoque están basadas las mejoras propuestas ante los problemas más relevantes determinados en el diagnóstico de la situación actual de la empresa.

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VIDEO PHVA

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