garanti bankası

8/3/2019 garanti bankası

http://slidepdf.com/reader/full/garanti-bankasi 1/69

GARANT BANKASIYiit ÇELK 1001060115Sinan KURT 100106024

Esra ZÜMRÜTKübranur EN



Garanti Bankas Tantm

1946 ylnda Ankara'da kurulan Garanti Bankas,1983'te finans, sanayi ve hizmet sektörlerinde faaliyet

gösteren Dou Grubu'na katld.Ortaklk yaps itibariyle %26.70'lik hissesi Dou

Holding A.. , %3.70 Dou Aratrma Gelitirme Mü. Hiz.A, %1 ge aratrma ve mü. Ltd ti. %19.85 GE Capitalcorporation ve dier ortaklar %48.63 olanait olan Garanti,1990 ylnda ilk halka arz gerçekletirdi, 1993'te iseTürkiye'de ilk defa yurtdna hisse ihrac gerçekletirenkurum oldu. Bugün, Garanti'nin sermayesinin %40,05'ihalka açk.



ORTAKLIK YAPISIDOU HOLDNG A %26,7

DOU ARATIRMA

GELTRME MÜ.HZ.A%3,79

GE ARATIRMA VE MÜTERLTD.T %1

DOU NAKLYAT TC.A

%0.01

GE CAPTAL CORPORATON%19,85

DERORTAKLAR %48,63



64 yllk köklü bir geçmie sahip olan Garanti

Bankas, bugün 90 milyar ABD Dolarna ulaan konsolideaktif büyüklüü ile Türkiyenin en büyük ikinci özelbankas konumunda.

2010 yl sonu itibaryla yurtiçinde 853 ubesi,

Kbrsta 4, Lüksemburg ve Maltada birer olmak üzereyurtdnda 6 ubesi, Moskova, Londra, Düsseldorf veangayda birer temsilcii, 3000in üzerinde ATMsi,ödüllü Çar Merkezi, üstün teknolojik altyapya sahipmobil ve internet ubelerinden oluan güçlü ve yaygn

datm a ile Garanti; 10 milyon müterisinin her türlüfinansal ihtiyacna cevap veriyor.



Garanti geçmii, pek çok ilk i barndryor.

Garanti'nin ilklerinden bazlar...

=>"Ölen Açk Banka" uygulamasn balatan ilk banka (1995)

=>"Cumartesi Açk Banka" uygulamasn balatan ilk banka

(1996)

=>Yabanc para çek alacaklarnn menkul kymetletirilmesinigerçekletiren ilk Türk bankas, birden fazla döviz cinsikullanlmas konusunda dünyann ilk bankas (1997)

=>Türkiye'nin annda / gerçek zamanl hizmet sunan ilk çokubeli özel bankas (1997)



=>nternet üzerinden ticaret yapmak isteyensanal maazalara en yeni ve etkin ödeme sistemi

çözümlerini sunan SET uyumlu ilemi, Türkiye'deilk kez (dünyada yedinci, Avrupa'da dördüncü)(1998)

=>Türkiye'nin ilk e-ticaret sitesi(http://eticaret.garanti.com.tr) (1999)

=>Sanal POS" sistemini sunan ilk banka (1999)



=> Türkiye'nin ilk çipli ve çokmarkal kredi kartBonus (2000)

=> Türkiye'nin ilk sanal kredi kart (2000)

=> Uluslararas piyasalarda ikincil halka arznyapan ilk Türk bankas (2000)

=> Türkiye'de yaayan yabanclarn bankaclk

ilemi yapabilmeleri için ilk kez tüm datmkanallarndan ngilizce bankaclk hizmeti (Expat Banking) (2001)



Garanti, müterilerine sürekli olarakyeni ve yaratc ürünler sunuyor.

Büyüme stratejisini bireysel bankaclk ve iletmebankaclna younlatran Garanti, bu alandagelitirdii ürünlerle müterilerine hizmet veriyor.

Garanti, müterilerinin çocukluktan emekliliekadar farkl yaam evrelerinde farkl beklenti veihtiyaçlara sahip olmasndan hareketle tasarladürünlerin ilkini 2003 ylnda sundu: Mini Bank.

Ebeveynlere çocuklarnn gelecei için yatrm yapmaolana veren Mini Bank, bata kültür bilinciolumasna katkda bulunacak etkinliklerin yan sra,çocuklarn elenerek örenmesini salayan projelergelitiriyor.



Garanti, kurulduu günden beri izledii verimli, kârl vesürdürülebilir büyüme stratejisiyle faaliyet gösterdiitüm alanlarda öncü. Sahip olduu fark yaratan, yetkinve dinamik insan kayna; benzersiz teknolojik altyaps;benimsedii müteri odakl hizmet yaklam; kalitedenödün vermeden sunduu inovatif ürün ve hizmetler,Garantiyi Türk bankaclk sektöründe lider bir konuma

tayor. Kurumsal yönetiim alanndaki en iyi uygulamalar

kendine örnek alan Garanti Bankasnn yönetiminde ikigüçlü kurum, Dou Holding ve GE Capital, eit ortaklk

ilkesiyle hareket ediyor. Yetkin yönetim anlay veihtiyatl risk yönetimi yaklam, Garantiyi güçlü vesaygn bir marka olarak öne çkaryor.



Garanti, ülke ekonomisinin yaptalarndanKOB'lere nakit aklarn planlama ve

fiyatlandrma konularnda destek olmak amacyla2004 ylnda Garantili Nakit daresi(GaniGani)ürün paketini hizmete sundu. 1999 ylnda Türk

bankalar arasnda bir ilki gerçekletirerek,tümüyle KOB'lerin ihtiyaçlarnda uzmanlamletme Bankacl kadrolarn oluturan Garanti,GaniGani'yi, Microsoft Türkiye ve BoaziçiÜniversitesi Öretim Üyesi Prof. Özer Ertuna'nnibirliiyle tasarlad.



Garanti'nin kredi kartlarndaki baars dünyayaörnek oluyor.

Türkiye'nin ilk çipli kredi kart Bonus Card, 2000ylnn Nisan aynda pazara girdi. Pek çok ödüle laykgörülen Bonus, ksa zamanda Garanti'nin, dünyanndört bir yannda kredi kart programlar hakkndadanmanlk vermesine sebep oldu. Garanti, ayn ylAustos aynda da Türk Hava Yollar ilegerçekletirdii ibirlii çerçevesinde, kart sahiplerineharcamalar karlnda "mil"

kazandran Shop&Miles kredi kartn hizmete sundu.



Garanti, alternatif kanallardan verdii hizmetlerisürekli geniletiyor.

Bugün Garanti'de, para çekme dahil tümbankaclk ilemlerinin %72'si (30 Eylül 2004)alternatif datm kanallar araclyla

gerçekletiriliyor. Garanti'nin çar merkezi,Türkiye'nin en büyük ve gelimileri arasnda yeralyor. Garanti, Türkiye'de internet üzerinden ticaretyapmak isteyen sanal maazalara en yeni ve etkinödeme sistemi çözümlerini sunuyor. Ayrca, GarantiAlveri ve bonuscardshop.com ile internet üzerindemaaza açmak isteyen iyerlerine e-ticaret platformusalyor.



KLOMETRE TALARI



GARANT BANKASI YÖNETM EMASI



Garanti'nin baars ödüllerletakdir buluyor..

Garanti'nin ödüllerinden bazlar...



Garanti Türkiyenin En yi BankasDünyann önde gelen finans dergilerinden Euromoney Garanti Bankasn10. kez Türkiyenin En yi Bankas seçti. Böylece Garanti, dünya finansçevrelerinin her yl merakla bekledii ödüle en çok kez layk görülen Türkirketi oldu

Garanti bir kez daha Orta Dou ve Avrupann En yi Yönetilen irketi

Garanti Bankas, Euromoney tarafndan, 2 yl üst üste, Orta Dou veAvrupann En yi Yönetilen irketi seçildi.

Dünya Bankalarndan Garantiye 7. kez STPde Kalite ÖdülüGaranti Bankas, Uçtan Uca Otomasyon (STP: Straight ThroughProcessing) ile ulat havale hacimleriyle JP Morgan Chase Bank veCommerzbank AGden Kalite Ödülü ald. Garanti, ulat Euro ve ABDDolar cinsinden havale hacimleriyle ise Deutsche Bank tarafndan yedinci

kez Uçtan Uca Otomasyon Mükemmellik Ödülüne layk görüldü.



Türkiye'nin En Baarl irketi (Euro News, 1998)

Türkiye'nin en beenilen bankas (Capital dergisi,2002, 2003)

Nakit Yönetiminde Türkiyenin En yi Bankas: GarantiGaranti; Euromoney tarafndan bu yl onuncusu

düzenlenen 2010 Nakit Yönetimi anketinde,müterilerin oylaryla, bir kez daha Nakit YönetimindeTürkiyenin En yi Bankas ödülüne layk görüldü.

Garanti Nakit Yönetimi, ayrca Atasay ve Atasay bayileriiçin dizayn ettii benzersiz tedarik zinciri çözümü AltnAnahtar ile Treasury Today tarafndan Bankaclklikileri Yönetimi kategorisinde ödüle layk görüldü.



Garanti Proje Finansmanna 2 ödülEuromoney/Project Finance Magazine, Garantinin önemli

katlmyla finansman salanan Türkiyede özel sektörtarafndan gerçekletirilen en büyük hidroelektrik santraliBoyabat HES projesini European Hydro Deal ödülüne;Uluda ve Çamlbel Elektrik Datm özelletirmeleri içindüzenlenen finansman ise Elektrik Hizmetleri alannda

European Utilities Deal of the Year ödülüne layk gördü.,

Garanti Masters Türkiyede En yi Özel BankaclkGaranti Masters Özel Bankaclk; Financial Times grubunun

dergileri The Banker ve PWM (Professional WealthManagement) tarafndan, 2010 Global Özel BankaclkÖdülleri kapsamnda, Türkiyede En yi Özel Bankaclk (BestPrivate Bank in Turkey) ödülünü ald.



Merit (Baar) ödülü: Osmanl Bankas Müzesi içinyapt sergileme tasarmyla Bülent Erkmen (Art DirectorsClub, 2003)

Garanti Çar Merkezine Altn MadalyaGaranti Bankas Çar Merkezi, 2009 Contact Center WorldAwards organizasyonunda; Avrupa, Orta Dou ve AfrikaBölgesinin En yi Çar Merkezi, En yi D AramaKampanyas ve En yi Teknoloji novasyonu kategorilerinde

Gümü Madalya ile ödüllendirilirken; 2010 ylnda anakategori olan En yi Çar Merkezi dalnda Altn Madalyasahibi oldu. Altn Örümcek Yine GarantininGaranti, Türkiyede hiçbir platforma bal bulunmayan ilkve tek organizasyon Altn Örümcek Web Ödüllerikapsamnda, 2010 ylnn ödüllerini toplad.www.garanti.com.tr, Çevrimiçi Bankaclk kategorisindeGarantiye sekizinci kez birincilik kazandrd.



Uluslararas ödeme ilemlerinde %100'e yaklaanhataszlk oran nedeniyle Mükemmellik Ödülü: (DeutscheBank, 2004)

Garanti Iphone e-Trader birinciUluslararas i dünyasnn önde gelen ödüllerinden biriolarak görülen The Stevie International Business AwardsdaGaranti Iphone e-Trader uygulamas, FinancialServices/Best New Product & Services kategorisinde

birincilik elde etti. www.garantimortgage.coma 4 Ödül BirdenGaranti Mortgage, internet sitesiwww.garantimortgage.com ile 2010 ylnda WebAwardCompetition ve Interactive Media Awards Finansal

Servisler kategorilerinde Üstün Baar ödülü,Communicator Awardda Finansal Servisler kategorisindeÜstünlük ödülü ve Yüksek Onur ödülü olmak üzeretoplam 4 ödül kazand.



Garanti Yatrm 2010da da En yi Yatrm BankasGaranti Yatrm, 2010da uluslararas finans dergisiGlobal Finance tarafndan üst üste dördüncü defa En

yi Yatrm Bankas olarak seçildi. Garanti Teknolojiye 2 Uluslararas ÖdülGaranti Teknoloji; Bahreynde düzenlenen CiscoNetworkers Innovation Awards 2010 kapsamnda, MostInnovative UC and Collaboration Project of the Year

kategorisindeGaranti Bankas için gelitirilen VideoContact Center projesiyle Büyük Ödülün sahibi oldu. Garanti Factoring 2010da da En Beenilen Faktoring

irketiGaranti Factoring 2010 ylnda Capital Dergisinin her yl

geni bir katlmla binlerce profesyonel yönetici veiadam arasnda gerçekletirdii Türkiyenin EnBeenilen irketleri aratrmasnda bir kez dahaTürkiyenin En Beenilen Faktoring irketi seçildi.



GarantiBank International dan Yaan ÖdüllerGaranti Bank International (GBI) 2010 ylnda, Trade &Forfaiting Review dergisi tarafndan Dou Avrupann En yiTicaret Bankalar kategorisinde ikincilik; Tahl GrubuEmtialarda Dünyann En yi Ticaret Bankalar kategorisindeise üçüncülük ödüllerini ald.GBI 2010 ylnda ayrca, uzmanlk alan mevduat ve sigortaürünleri olan bamsz internet sitesi www.independer.nltarafndan yaplan ankette Hollanda Mevduat Piyasasndaki

En yi 3. Banka seçildi. Garantinin Bonus ile Romanya FethiGaranti Bankasnn Romanyadaki itiraki Garanti Bank SAbaaryla çalmalarn sürdürüyor. Yenilikçilii veteknolojisiyle Türkiyede büyük baarlar kazanan Bonus

Card ile Garanti Bank SA 2010da Cards Forum tarafndanRomanya Kart Pazarndaki En Aktif Banka seçildi. BonusCard Romanya ayrca, NoCash 2010da En Çok Satlan Kartödülünü ald



Garanti, toplumun yaam kalitesinin

yükseltilmesine de katkdabulunmaya çalyor.

Garanti Bankas toplumsal sorumluluunun

bilinciyle "topluma ve çevreye katt deeri, süreklive belirgin bir biçimde artrma"y hedefliyor. Bukapsamda kültür, sanat, eitim, spor, çevre gibi

konularda sponsorluk faaliyetleri yürütüyor. Ayrcakendi kurumlarn oluturarak, bu alandakidesteinin düzenli ve sürekli olmasn salyor.



Pl atform Garanti Güncel Sanat Merkezi: stanbulizleyicisini güncel sanatla buluturan sergi mekan vearatrma merkezi Platform, kütüphanesi ve zenginsanatç ariviyle, güncel sanat alannda bir referansnoktas oluturuyor.

Osmanl Bankas Müzesi: Osmanl Bankas arivi eksen

alnarak, dönemin tarihi olaylaryla ekonomik ve sosyalortamnn anlatld müze, sinemas, kafesi,kütüphanesi, arivi ve etkinlikleriyle, yaayan alternatif bir kültür merkezi nitelii tayor.

Garanti Gal eri (GG): ehircilik, mimarlk, endüstri,grafik gibi tasarmn farkl alanlarndan çokyönlüörnekler, GG'de yeni anlamlar kazanyor



Garantinin nternet Siteleri 2010da da Ödül TopladBonus Cardn www.bonus.com.tr adresli internet sitesiInternational Awards Groupun düzenledii MidasAwardsta Kredi Kart kategorisinde Midas Finalist Winner

ödülüne layk görüldü. Site ayrca MCI Digital Age Awards2010da En Yaratc Websitesi baar belgesi ald.Money Cardn www.money.com.tr adresli internet sitesi,

Internet Advertising Competition Awards 2010dayarmann en büyük ödülü olan Outstanding Websiteödülünü ald.

Flexi Cardn www.flexicard.com.tr adresli internet sitesi iseDavey Awardsda Finansal ve Profesyonel Servisler olmaküzere iki kategoride Silver ödüle layk görüldü.



Garantiye PERYÖNden Eitim ve Geliim Yönetimi ÖdülüGaranti Bankas, PERYÖN tarafndan gelitirilen kriterler vePricewaterhouseCoopers tarafndan belirlenen deerlendirme

süreçleri sonucunda insan yönetimi alannda Türkiyenin enbüyük sivil toplum kuruluu olan PERYÖN tarafndan Eitim veGeliim Yönetimi ödülüne layk görüldü.

Garanti, 2010 Yatrmc likileri Ödüllerinden 3 ÖdülleDöndüGaranti, Acclaronun Türkiyede bu yl ikincisini düzenledii2010 Yatrmc likileri Ödülleri kapsamnda, 3 dalda ödülelayk görüldü. Garanti, En yi Yatrmc likileri Departman veEn yi Yatrmc likileri Faaliyet Raporu kategorilerinde birinciseçilirken; Türkiyenin CEO Tarafndan Yürütülen En yiYatrmc likileri kategorisinde ikincilik ödülü ald.



VZYONUMUZ

Avrupa'da en iyi

banka olmak.



MSYONUMUZ

Etkinliimiz, çevikliimiz ve örgütselverimliliimizle müterilerimize,

hissedarlarmza, çalanlarmza, topluma veçevreye kattmz deeri sürekli ve belirgin

bir biçimde artrmak.



V

AZGEÇLMEZ DEERLERMZ

Garanti, vizyon ve misyonunu gerçekletirmekiçin izleyecei stratejilerini belirlerken tüm

çalanlarnn uyaca kurumsal deerlerini detanmlar. Her kademedeki Garanti çalan için

vazgeçilmez olan bu deerler, onlarn ayn

zamanda özümsedikleri birer i ve yaam biçimikuraldr.



"Müterilerimiz..."

Tüm faaliyet ve çabalarmzn odak noktasdr.

> Müterilerimizin memnuniyetini her zamanbeklentilerinin üzerinde salamay hedefleriz.

> Dürüst, saygl, nazik, yardmc, çözümcü vegüler yüzlüyüz.



"yi ahlakl banka ve bankaclarz

Kanunlara ve yasal düzenlemelere titizlikle uyarz,

bundan taviz vermeyiz.

Birey ve örgüt olarak vicdanmzn rahat olmas

çok önemlidir.



"Bizim için en önemli unsur insandr"

> En büyük önemi insan beynine veririz ve sürekli insanayatrm yaparz.

> Kalitemizin gücü ve teminat tüm çalanlarmzdr.

> Her bir çalanmz kaliteyi amaç edinmitir.> Yetkilendirilmelerine önem veririz.

> nisiyatif kullanmaya özendiririz.

> Onlar yaratc ve üretken klan "istek" enerjisine

inanrz.> Bankamzda çalan herkesin "kendi iinin lideri"olduuna ve yapt ii en iyi onun bildiine inanrz.



Ekip çalmas

> Etkin ekip çalmasna ve açk iletiime inanrz.Bunlardan ödün vermeyiz.

> Kat hiyerariye karyz.

> Genel Müdür'den en alt kademedekipersonelimize ve ilikide bulunduumuz tümkurululara kadar vizyonumuza ulamak için, tekvücut halinde çalrz.

> Etkin ekip çalmasn artan bir ibirliiyle,karlkl güven ve sayg içinde sürdürürüz.



Sürekli geliim

> Kalitemizi statükoyu korumak yerine sürekligeliimle sürdürürüz.> Sürekli geliim için çalanlarmza ve teknolojiyeyatrm yapmak, politikamzn ayrlmaz bir parçasdr.

> Hepimizin asli görevi, kalite standartlarmzsalamak, ürün ve hizmetlerimizin kalitesinisürekli gelitirmektir.> Kalitemizi gelitirme konusundaki yaklam tarzmz

proaktiftir. Yani, müterilerimiz, ihtiyaçve beklentilerini dile getirmeden önce, bizler bunlarsaptayp giderme yönünde çaba gösteririz.



Sosyal sorumluluklarmz

Topluma, doal çevreye ve insanla yararlolmak için azami çaba gösteririz.

Garanti'nin ortaya koyduu mükemmelörnein, sadece bankaclk sektöründe deil,

ülke ekonomisi genelinde örnek alnacana veülkemizin gelimesine büyük katks olacanainanrz.



1. GENEL ÇEVRE ANALZ

lemenin uzak çevresinde bulunan unsurlar; iletmeninsektörel çevresinin bir üst sistemi içinde yer alrlar ve iletme iledorudan iliki içinde bulunmamalarna ramen iletmeninfaaliyetlerini etkilerler.

I.Politik Çevre ve UnsurlarII.Yasal Çevre ve Unsurlar

III.Ekonomik Çevre ve UnsurlarIV.Sosyokültürel Çevre ve Unsurlar

V.Demografik Çevre ve Unsurlar VI.Teknolojik Çevre ve Unsurlar

VII.Uluslararas Çevre ve Unsurlar



Yasal Çevre Unsurlar

Garanti Bankas, uluslararas çalmalarnda farkl ülke ya dabölge içerisinde kendi yaplanmasn gerçekletirmitir. Gerekubeleri, gerek ATM leri ve farkl hizmet alanlar ile halklabulumutur. Bu hizmet alanlarnda effaflk ve hesapverilebilirlik açsndan sorumluluk sahibidir. Örnein, TicaretHukuku ve Medeni Hukuka uygunluk yasal çevreunsurlarndandr.

Not= Garanti Bankasnda risk yönetimi, iç denetim vekontrol faaliyetleri, yasal mevzuat ile de uyumlu olarak icracfonksiyonlardan bamsz bir biçimde Yönetim Kurulunadorudan bal bir organizasyon ile yürütülüyor.



Ekonomik Çevre Unsurlar

Garanti Bankas; 17 bin çalan ile 9 milyon müterisininher türlü finansal ihtiyacna cevap veriyor. Güçlü ve yaygndatm a, Türkiye'nin en çok kredi veren bankas, yetkinve güçlü bir yönetim gibi özellikleri ile kendini

rakiplerinden farkl klyor. Kredi ihtiyaç duyanlarla uzunsüreli ilikiler kurarak onlara avantajl imkanlar veekonomik istikrar salyor.

Garanti, bankaclk hizmetleriyle sektöre ve ülkeekonomisine salad katklarn yan sra içerisindebulunduu topluma ve çevreye katt deeri sürekli vebelirgin bir biçimde artrmay hedefliyor.



Sosyokültürel ÇevreUnsurlar

> Verimli, kârl ve sürdürülebilir büyüme stratejisiyle,ekonomiye ve topluma deer katan hizmetler yaratanGaranti Bankas, destek verdii toplumsal paylam

projelerinde de ayn yaklamla hareket ediyor. Toplumunyaam kalitesini artrmak için, kurum kültürünü yanstan vebesleyen, marka algsna deer katan, sürdürülebilir sosyalsorumluluk projeleri ve sponsorluklar gerçekletiriyor.

>Garanti, bu balamda, eitim, sanat, kültür, spor, çevre vefinans alanlarna uzun soluklu destek vererek, bireyin vetoplumun vizyonunu gelitirmeyi hedefliyor.



Öretmen Akademisi Vakf Garanti, toplumun genel refahnn yükselmesindeeitimin oynad rolün bilinciyle, 2008 ylndaÖretmen Akademisi Vakfn kurdu

T oplum Gönüll ül eri Vakf ( T OG)Garanti, 2003 ylndan bu yana, gençlerin katlm veöncülüüyle toplumsal bar, dayanma ve deiimigerçekletirme vizyonuyla hareket eden ToplumGönüllüleri Vakfnn ana kurumsal sponsorluunuüstleniyor.

Denizy l d zl ar P rojesi Denizyldzlar Projesi, 1998 ylndan bu yanaG

arantinin çalanlar, müterileri ve dostlarnnbalaryla destekleniyor. Proje kapsamnda birilköretim okulu ile 4 meslek ve teknik liseyi barndranyerlekede, ylda 2 bin 500 örenci eitim alyor.



Garanti Kül tür A..Garanti, kendi kültür-sanat kurumlaryla, kültür ve sanata somutkatk salayarak, bu alanlarda sürdürülebilir giriimlerdebulunuyor.

Garanti Caz Yei l i Müzikseverlerin caz müzii ufkunu geniletmeyi amaçlayan GarantiBankas, Türkiyede cazn önde gelen sponsorlar arasnda yer alarakbu alandaki desteini Garanti Caz Yeili sloganyla sürdürüyor.Garanti, son 13 yldr, stanbul Kültür ve Sanat Vakf tarafndandüzenlenen Uluslararas stanbul Caz Festivalinin ana

sponsorluunu üstleniyor.stanbul Modern Çada Sanat Müzesi Garanti Bankas, stanbul Modernin eitim programnnsponsorluunu üstleniyor. Program; sanat bilen, sanata aktif ekildekatlan, yaratc ve sorgulayc bireyler yetitirilmesinde bir roloynamay ve snf eitimini desteklemeyi hedefliyor. Bugüne kadar

Garantinin desteiyle gerçekletirilen stanbul Modern eitimprogramlaryla 300 binin üzerinde çocuk ve genç eitim ald.



Basketbol Kendisinin de benimsedii deerler olan takm çalmas,kendini adama, güven ve disiplin deerlerini yanstanbasketbol sporunu uzun yllardr destekleyen Garanti; 2001ylndan bu yana 12 Dev Adamn (A Milli Erkek BasketbolTakm), 2005 ylndan bu yana da Potann Perilerinin (AMilli Bayan Basketbol Takm) ana sponsorluunu yürütüyor.Garanti ayrca, 2010 ylnda ülkemizde gerçekleen 16. FIBA2010 Dünya ampiyonasnn ana sponsorlarndan biri oldu.

12 Dev Adam Basketbol Ok ull ar P rojesi Garanti, 2002 ylndan bu yana, basketbol kültürünü küçükyataki çocuklara benimsetmek ve basketbolun Anadoludayaygnlamasn salamak amacyla Türkiye BasketbolFederasyonunun ibirliiyle balayan 12 Dev Adam

BasketbolO

kullarn (12 DABO

) destekliyor. 12 DABO

dabugüne kadar 55 merkezde 33 bin genç, basketbol eitimiald.

NBA Y t k A Y



N BA Yetenek Av Yar masGaranti, Amerikan Ulusal Basketbol Ligi NBAi, Türkbasketbolseverlerle daha yakndan buluturmakamacyla, NBAin 2008, 2009 ve 2010 yllarnda

Türkiyede düzenledii etkinliklerin ana sponsoru olduFutbol

Garanti, futbolun gelimesine katkda bulunmakamacyla 2008 ylndan beri A Milli Erkek FutbolTakmna ana sponsor olarak destek veriyor.

Binici l ik Binicilik sporunun doasndaki disiplin ve estetiin,hizmet anlayyla birebir örtütüüne inanan GarantiMasters Özel Bankaclk, bu kapsamda 2005 ylndan buyana, çeitli binicilik yarma ve etkinliklerininsponsorluunu üstleniyor. Ayrca, 2008 ylndan buyana, Türkiye Binicilik Federasyonunun resmi sponsorukonumunda bulunuyor.



WW F-T ürkiye(Doal Hayat Koruma Vakf)Garanti Bankas, 1992 ylndan bu yana Doal Hayat

Koruma Vakfnn (WWF-Türkiye) ana sponsorluunuyürütüyor, doal kaynaklarn korunmasna ve halkn çevreyeilikin konularda bilinçlenmesine destek veriyor.

Garanti Anadolu Sohbet l eri (GAS)Garanti, 2002 ylnda Türkiyenin çeitli illerindeki KOBlerive yerel yönetim temsilcilerini bir araya getirmek amacylaGaranti Anadolu Sohbetleri adnda bir dizi toplantdüzenlemeye balad.

Kad n Giriimci Destek l eri Kadn giriimcilere yönelik hizmetler sunmaya balayan ilközel banka olan Garanti, giriimci kadnlar cesaret, eitim

ve finansal açdan destekliyor. Bu amaca yönelik olarak;Ekonomist dergisinin ibirliiyle Türkiyenin Kadn GiriimcisiYarmasnn dördüncüsü gerçekletirildi.



Demografik Çevre Unsurlar

> Garanti Bankas, sunduu hizmetler ile geni birkitleye hitap etmektedir. Kiiye özel artlar veortamlar ile hemen hemen her kesime geniimkanlar sunmaktadr



Teknolojik Çevre Unsurlar

nternet üzerinden ticaret yapmak isteyen sanalmaazalara en yeni ve etkin ödeme sistemiçözümlerini sunan SET uyumlu ilemi, Türkiye'deilk kez

Türkiye'nin ilk e-ticaret sitesi

Sanal POS" sistemini sunan ilk banka

405 binden fazla POS terminali3000den fazla atm a

Türkiyenin en büyük çar merkezi



> Garanti Bakas, yukarda saydmz ilk leri ileçeitli teknolojik faaliyetleri uygulamtr. Bununyannda Garanti Bankas 48 dönüm araziyeteknolojik merkez kuruyor. Pendikte 33 milyon

dolara 48 dönüm büyüklüünde bir arazi satnalan Garanti Bankas, iki ylda tamamlanacakmerkezde 3 bin kiinin istihdam edilmesini

planlyor.



Ana Pazarn ncelenmesi

Pazarn yaps

Giderek artan rekabet ortamnda bankalarn tüm pazarele geçirip, hizmet etmeleri imkânsz olduuna göre,iletmelerin koullarna ve yaplarna uygun bir veya birkaç

pazar dilimini hedef olarak seçmeleri daha uygun olur.

Garanti Bankas, hedef pazarn seçiminde çeitli kriter vedeikenlere göre (demografik, sosyolojik, psikolojik etkenlergibi) pazar bölümlere ayrm ve kendi kaynaklarna, rekabet

durumuna, sunulacak hizmetin özelliine ve pazarn yapsnagöre en kârl pazar dilimini ya da dilimlerini hedef olarakseçmitir.



Pazarn Snrlarnn Belirlenmesi

Garanti Bankas, 10 milyondan fazla bankamüterisine ve 2 milyona yakn aktif internet

müterisine sahiptir. Hizmet bekleyenmüterileriyle 372 ube, binlerce ATM ve internetubecileri araclyla buluuyor. Garanti Bankas,Türkiye deki her insan a potansiyel müterisigözüyle bakyor. Admlar ve yenilikleri bu yöndedir.



Rekabet Analizi

çevresine girebilecek yeni firmalarnyaratt tehdit

Garanti Bankas, i çevresine yeni girecek firmalarnçok fazla dezavantaj ile karlaabilecek bir firma deildir.

Yllardan beri süregelen ismi, yaygn ube a ve müterilerinkafalarnda ki kendi profili yeni firmalarn çekincelerine neden

olan durumlardr. Türkiyenin u anda en büyük 3bankasndan biri olan Garanti, yllarn verdii güvenle birbakma köe ta gibidir.



letmenin ürününe alternatif olabilecek ikame mallarn yaratt

tehdit

Sürekli yenilik ve farkllk yaparak birbirininönüne geçebilme imkannn olduu bu sektörde,piyasa koullar ve rakip analizleri iyi takip edilmelidir.Garanti Bankas da bunlarla kar karya kalddurumlar çok olmutur. Örnein günümüzde daha iyi

kredi imkanlar salayan rakip firmalar ikame olarakbüyük bir tehdit olabilir. Gerekenlerin yaplp bir admöne geçilmesi mümkündür.

P d ki R ki l A d ki R k b ti



Pazardaki Rakipler Arasndaki Rekabetiniddeti

Tüm dünyada ve ülkemizde bankaclk sektörü sürekli birdeiim ortam içerisinde bulunmaktadr. Bu ortamda bankalarrisklerini çeitlendirmek için hem yeni i türlerine yönelmekte; hemde kendi ülkeleri dndaki ülkelerde faaliyet göstermekte ve snr

ötesi birlemeler yoluyla da açlmaktadrlar. Ayn zamanda bankad finansal kurumlar, bankalarn kendi sahas olagelmi piyasasegmentlerine girmektedirler. Bu gelimeler, yeni bilgi teknolojileri,araclarn devre d braklmas, serbestleme ve Euronun yürürlüegirmesiyle tetiklenerek, bankacln görünümünü deitirmi ve

kaçnlmaz bir rekabet ortam yaratmtr. Bu ortamda politikayapclar rekabet sürecini, fayda ve maliyetleri arasnda dengesalayacak düzenlemelerle yönlendirmeye çalmaktadrlar. Ne var kibankaclk sektörlerinde etkinlii ve istikrar ayn anda temin ederkenekonomik büyümeyi ve refah da destekleyecek rekabet düzeyinin

ne olmas gerektii, cevap bulunamam sorular arasndadr.



Garanti Bankasnn Varlk Nedenleri

Finansal araclk yapmak

Likidite yaratmak

Kredi talep edenleri deerlendirmek ve izlemek Para politikalarnn etkinliini artrmak

Ekonomik istikrar salamak

Ölçek ve kapsam ekonomileri Ödeme sistemlerinin etkinliini arttrmak

D ticareti fonlamak ve ihracat tevik etmek



Garanti BankasGaranti Bankas SwotSwot AnaliziAnalizi

GÜÇLÜ YANLAR

> Bonus Card ve Shop&Miles Card; Türkiyenin En yi Markalar olarakseçildi ve her iki marka Superbrands 2010 Turkey katalounda yer ald.

> Garanti; Euromoney tarafndan bu yl onuncusu düzenlenen 2010 NakitYönetimi anketinde, müterilerin oylaryla, bir kez daha NakitYönetiminde Türkiyenin En yi Bankas ödülüne layk görüldü.

>G

aranti, Türkiyede hiçbir platforma bal bulunmayan ilk ve tekorganizasyon Altn Örümcek Web Ödülleri kapsamnda, 2010 ylnnödüllerini toplad. www.garanti.com.tr, Çevrimiçi Bankaclkkategorisinde Garantiye sekizinci kez birincilik kazandrd.



Ekonomik genilemenin yaand 2010 ylnda,Garanti Bankas, 2010 Aralk ay itibaryla bir önceki

yln ayn ayna kyasla %6 net kâr art ve %22serbest sermaye art salad. Tahsili gecikmialacak oran ise sektör ortalamasnn altndagerçekleti.

Her yl gözden geçirilen kredi tahsis süreci vekredi politikalar ve güçlü derecelendirme veskorlama sistemleri ile kredilerin tahsili gecikmialacaklara dönüüm oran, Aralk 2010 itibaryla

sektör ortalamasnn 0,69 puan altnda kalarak%2,96 oldu. Bu oran Aralk 2009 orannn da 1.45puan altnda gerçekleti.



SEKTÖRDE LDER OLUNAN ALANLAR;

1. 14 MLYON BANKA VE KRED KARTI LE LDER

2. 51 MLYON MÜTER KONTAI LE EN BÜYÜK

FNANSAL ÇARI MERKEZ3. NTERNET BANKACILII VE MOBL BANKACILIKTA

LDER

4. UBE BAINA AKTF KRED VE MEVDUATTA LDER



5. 405000 POS TERMNAL LE TÜRKYENN ENGEN ÜYE YER AI

6. 12 MLYON KART SAYISIYLA TÜRKYENN ENBÜYÜK KAR PLATFORMU:BONUS

7. ALANLAR;BANKA SGORTACILIINDA LDER

8. 2000 LEASNG SÖZLEMES LE LDER



Son derece karl ve güçlü bir irket olmas

Güçlü ve pozitif bir marka imajna sahip olmas

Etik deerlere son derece önem vermesi

Yüksek derecede hizmet gelitirme

becerilerinin olmasHedef kitlenin ve toplumun beenisini kazananyeni hizmet modellerinin olmas

yi düzenlenmi reklam kampanyalar

Çalan eitim programlar

Hizmet hattnda yeni teknolojinin kullanlmas



ZAYIF YANLAR

* Finansal varlklara olan talep düüktür.* Mali piyasalar küçük ve derinlii azdr.

* Maliyet ortam yüksek risk içermektedir.* Serbest öz kaynaklar küçüktür.Düzenlemeler çok sk aralklarla ve birbirleriyleçelien ekilde deimektedir.



Finans sektörüne duyulan güven ve gösterilen itibar düüktür. Finansal piyasalarda kamunun dlama etkisi büyüktür. Kamunun sistem içindeki pay ve etkinliinin devam etmektedir.Düzenlemelerin uygulanmasnda farklklar finansal kurumlararasnda çok ciddi haksz rekabet yaratmaktadr.

Hizmet geliri kültürü nedeniyle düük hizmet gelirleriyllarca yüksek enflasyon sebebiyle panka personelinde hizmetgeliri bilincinin eksik olmas ve ayn nedenle müterilerin hizmetler için ücret ödeme konusundaki tutumu düük hizmet gelirineneden olmutur.



* Aktif kalitesinde düzelme süreciyava ilemektedir.

* Finansal piyasalarn doas ile uyumlu olmayankararlar alnmakta ve uygulanmaktadr.

* Kaynak maliyetleri yüksek ve vadeler çok ksadr.

* Para ikamesi hala çok yüksektir.* Özel sektörün tahvil ve bono ihrac yoluylasermaye piyasasndan kaynak salamas neredeyseimkanszdr.

* Araclk maliyeti çok yüksektir. Bu nedenle,Garanti nin yurtdndaki bankalar karsndarekabet gücü zayftr.



FIRSATLAR

> Politik ve ekonomik istikrarn devam

> potek piyasas oluumu

> Yüksek kredi derecelendirme notu ile eriilen

ucuz ucuz d kaynak olanaklar

> Ekonomik büyümeye paralel artan kredi talebi

> Yabanc stratejik ortaklklar

> Artan d ticaret hacmi



TEHDTLER

* Türkiyedeki ekonomik krlganlklar

* Kur riski* Cari açk



Aadaki tabloda Türk bankaclk

sektörünün swot analiz matrisineyer verilmitir..



Bizi dinlediiniz için teekkürederiz

garanti bankası

Documents