gastel web 4 manual de usuario v.1

Manual Usuario - Gastel Premium Web 4.X

Versión 1.0 Mayo, 2013 AT4 wireless, S.A. C/ Severo Ochoa, 2 29590 Málaga http://www.at4wireless.com Tel: 952-619-100 Fax: 952-619-113

Manual de Usuario Web -2 / 72-

CONTENIDO

Acceso a Gastel Premium 4

Menu Principal 5

Jerarquía 7

Listín de Usuarios 7

Organigrama 9

Centros de Coste 10

Extensiones 11

Gestión del Organigrama 12

Gestión de Centros de Coste 14

Gestión de Líneas de Enlace 15

Gestión Elementos a Tarificar 16

Listados 17

Global 17

Desglosado por Entidades 19

Desglosado por Coste 21

Desglosado por Extensiones 23

Desglosado por Extensiones Resumido 25

Desglosado por Extensiones Estadístico 27

Detalle 29

Detalle con Agenda 32

Detalle con Localidad 33

Detalle mostrando Coste y Precio 34

Evolución Horaria 35

Evolución Diaria 37

Listín Telefónico 39

Global de Historia 41

Detalle de Historia 43

Tramas Ignoradas 45

Destinos más llamados 46

Números más llamados 49

Gráficos 51

Global 52


Herramientas 54

Prefijos Telefónicos 55

Tarifas de Operadores 56

Agenda Pública 57

Simulador de costes de una llamada 58

Administración 60

Usuarios Autorizados 61

Estadísticas 64

Historial de Conexiones 66

Historia del Organigrama 68

Configuración 69

Cambiar clave de Acceso 70

E-mail al Administrador 71

Anexo 72

1.- Integración del Listin de Usuarios en Intranet. 72


Acceso a Gastel Premium Al acceder a Gastel Premium Web, aparecerá una ventana PRINCIPAL y una ventana de IDENTIFICACIÓN en la cual el usuario deberá identificarse al sistema. En la casilla correspondiente a ‘Nombre’, el usuario deberá introducir el nombre que el administrador le ha dado de alta. Si está activada la opción para múltiples perfiles de conexión, aparecerá un desplegable en el que aparecerán las diferentes conexiones que podemos utilizar. En la casilla correspondiente a ‘Clave’, el usuario deberá introducir su clave de acceso. Para acceder al sistema, el usuario deberá introducir su nombre y su clave y pulsar le botón ‘Entrar’. Si el usuario está dado de alta en el sistema, en el menú superior aparecerán las opciones a las cuales tiene acceso. En caso contrario, aparecerá un mensaje de error informando de que el usuario no tiene permisos de acceso al sistema. En este caso es necesario contactar con el Administrador para conseguir autorización. El botón ‘Borrar’ sirve para limpiar el contenido de los campos ‘Nombre’ y ‘Clave’.

Figura 1. Ventana de Identificación


Menú Principal Una vez que el usuario se ha identificado al sistema, le aparecerá en la parte superior el menú principal que contiene los distintos módulos a los que el usuario tiene acceso. Cada usuario solo verá los módulos a los que tiene acceso. Esto dependerá del acceso que el administrador quiera conceder a cada uno. Los módulos además se componen de diversas opciones. El usuario solo verá las opciones a las que tiene acceso, dentro de cada módulo.

Figura 2. Ventana de usuario autorizado

Los módulos disponibles son:

• Jerarquía, da la posibilidad al usuario de consultar y editar las extensiones, códigos de identificación u otras líneas de la empresa. Puede acceder a esta información a través del organigrama de la empresa o directamente mediante un listín de todos los usuarios. También podrá acceder a la información de los centros de coste.


• Listados, este módulo permite realizar listados de las llamadas de diferentes tipos (global,

desglosado, detalle, etc.) que se han realizado en la empresa, así como mostrar un listín telefónico de usuarios de toda o parte de la misma. Además se da la opción al usuario de poder imprimir y grabar en un fichero cada uno de los listados.

• Gráficos, con éste módulo podrá generar gráficos sobre cantidad, costes y duración de las

llamadas.

• Herramientas, desde este módulo es posible consultar las tarifas de los distintos operadores.

• Administración, este módulo está orientado al administrador del sistema. Permite gestionar a los usuarios que van a ser uso del sistema, consultar el historial de conexiones, cambiar la configuración del sistema. Además contiene una opción para cambiar la clave de acceso al sistema, esta opción podría estar disponible para todos los usuarios.


Jerarquía Este módulo contiene las siguientes opciones: ‘Listín de Usuarios’, ‘Organigrama’, ‘Centros de Coste’, ‘Extensiones’, ‘Gestión del Organigrama’, ‘Gestión de los Centros de Coste’, ‘Gestión de Líneas de Enlace’ y ‘Gestión Elementos a Tarificar’.

Listín de Usuarios Esta opción da la posibilidad al usuario de consultar los datos de los distintos empleados que compone la empresa, mediante un listín ordenado por las iniciales del apellido o del nombre.

Figura 3. Listín de usuarios

En la parte izquierda el usuario puede seleccionar el tipo de ordenación, por apellidos o por nombre. En la parte superior aparecen una serie de botones que contienen las letras del abecedario. Si pulsa sobre cualquiera de ellas, aparecerán los empleados cuyo primer apellido o nombre empiece por dicha letra. A partir del resultado de la consulta anterior, si pulsa sobre el nombre del empleado o sobre la extensión asociada, aparecerán el resto de datos de este, incluido la posibilidad de mostrar una foto personal del empleado.


Figura 4. Datos del usuario


Organigrama Esta opción permite al usuario consultar las extensiones, códigos de identificación y líneas externas de toda o parte de la empresa. El acceso a los datos se realiza a través del organigrama de la empresa, que se muestra en forma de árbol a la izquierda de la ventana principal.

Figura 5. Vista del organigrama

El árbol que contiene el organigrama aparecerá inicialmente cerrado, es decir, solamente aparecerán las entidades padres del primer nivel. Si una entidad contiene entidades hijas, en la parte izquierda de la carpeta amarilla aparecerá un símbolo ‘+’, si se pulsa sobre este símbolo, el árbol se desplegará y se mostrarán sus entidades hijas. A las entidades que contienen extensiones, códigos de identificación u otras líneas les aparecerán un punto a la derecha del nombre, y para consultar esta información habrá que pulsar sobre el mismo nombre de la entidad. En la parte de la derecha se muestran los usuarios asociados a cada extensión (teléfono rojo), código de identificación (teléfono verde) u otra línea (teléfono azul) que pertenecen a la entidad seleccionada.


Centros de Coste Esta opción permite consultar las extensiones y los códigos de identificación que pertenecen a los distintos centros de coste.

Figura 6. Centros de coste

En la parte izquierda se muestran todos los centros de coste disponibles, si tienen asociados extensiones o códigos de identificación aparecerá un punto a la derecha del nombre del centro de coste correspondiente. Si pulsa en el nombre se mostrará en la parte de la derecha las extensiones y códigos de identificación asociados al mismo.


Extensiones

Esta opción muestra los datos característicos de las extensiones, como son: localización, centro de coste, categoría de tráfico, patrón de características, usuarios asignados a esta extensión, etc. En la parte superior izquierda aparece el árbol del organigrama de la empresa, o la parte de este en el cual el usuario tenga acceso. Si pulsa sobre el símbolo ‘+’, desplegará los hijos de la entidad en cuestión. Si en la parte derecha del nombre aparece un punto informará que la entidad tiene extensiones asociadas. Si pulsa sobre el nombre de la entidad, aparecerá en la parte inferior izquierda las extensiones que están asociadas a la entidad en cuestión. Si pulsa sobre cualquiera de las extensiones, aparecerá en la parte derecha del navegador los datos de dicha extensión.

Figura 7. Extensiones

Si pulsa en la carpeta que se encuentra a la izquierda de “Categoría de tráfico” abrirá un navegador con todas las categorías de tráfico, resaltando con fuente negrita la categoría de tráfico que afecta a la extensión que estamos consultando; igualmente sucede con las carpetas que se encuentran en “Patrón de características”, “Patrón de excepciones” y “Patrón de control”. Finalmente, en la parte inferior derecha aparecen los usuarios asociados a la extensión seleccionada.


Gestión del Organigrama Esta opción permite la edición del organigrama. Permite crear nuevas entidades, borrarlas y cambiarles el nombre, además puedes crear nuevas extensiones, códigos de identificación y líneas externas.

Figura 8. Edición del Organigrama

En la parte de la izquierda de muestra el organigrama al que tiene acceso el usuario. Si selecciona una entidad (pulsando sobre su nombre), aparecerá en la ventana de la derecha el listín de extensiones pertenecientes a la entidad. En las entidades que tienen extensiones asociadas aparece a su derecha una pequeña esfera de color gris.

Si pulsa sobre las extensiones, estas se van añadiendo a una lista desplegable que se encuentra a en la parte inferior a la izquierda.


Las opciones que se permiten son las siguientes:

• Mover entidad o extensión. • Borrar entidad o extensión. • Modificar los datos de la entidad. • Mostrar los datos de una extensión. Esta opción permite editar las categorías de tráfico, patrones

de características, patrones de excepción, perfiles de emails, patrones de control de coste y gestionar los usuarios asociados a la extensión.

• Añadir entidades descendientes a una seleccionada. • Añadir entidades del mismo nivel a una seleccionada. • Añadir extensiones, códigos de identificación y líneas externas a una entidad.

Figura 9. Datos de una extensión


Gestión de Centros de Coste Esta opción permite añadir centros de coste, y modificar la información de los centros de coste existentes.

Figura 10. Gestión de Centros de Coste

En la parte de la parte de la izquierda aparecen los centros de coste, si pulsa el botón “nuevo” podrá crear un nuevo centro de coste. A la derecha aparecen los datos del centro de coste seleccionado, puede modificar la información del centro de coste. Si quiere asignar una extensión a un centro de coste deberá acceder a la opción de gestión del organigrama y seleccionar las propiedades de la extensión, y allí modificar el centro de coste al que pertenece.


Gestión de Líneas de Enlace Esta opción permite crear nuevas líneas de enlace y modificar la información de las líneas de enlace existentes.

Figura 11. Gestión de Líneas de enlace

En la parte superior izquierda aparecen las centrales a las que tiene acceso el usuario. Al seleccionar una central aparece en la parte inferior izquierda las líneas de enlace asociadas a dicha central. Puede pulsar “nuevo” para crear una nueva línea de enlace. En la parte de la derecha aparecen los datos de la línea de enlace, los cuales puede modificar.


Gestión Elementos a Tarificar Esta opción permite buscar las extensiones por central, y modificar la información de las mismas.

Figura 12. Gestión de Elementos a Tarificar

En la parte superior izquierda aparecen las centrales a las que tiene acceso el usuario, permite hacer un filtro por extensiones, si el usuario rellenar los primeros dígitos de la extensión, le aparecerán todas las extensiones que empiecen por estos dígitos. Si pulsa sobre cualquier extensión, le aparecerá en la parte de la derecha los datos de la misma y podrá modificarlos.


Listados Este módulo contiene las opciones que permitirá realizar los distintos listados: ‘Global’, ‘Desglosado por Entidades’,’Desglosado por coste’, ‘Desglosado por Extensiones’, ‘Desglosado por Extensiones Resumido’, ‘Desglosado por Extensiones Estadístico’, ‘Detalle’, ‘Detalle con Agenda’, ‘Detalle con Localidad’, ‘Detalle mostrando precio y coste’, ‘Evolución Horaria’, ‘Evolución Diaria’, ‘Listín Telefónico’, ‘Listado Global de Historia’, ‘Listado de Detalle de Historia’ y ‘Tramas ignoradas’. Estos listados pueden se pueden mostrar por pantalla o redirigir el resultado a un fichero comprimido.

Global El listado Global muestra el total de llamadas realizadas por una entidad, centro de coste, extensión, centrales y líneas de enlace, desglosado por los tipos de llamadas (metropolitanas, provinciales, nacionales, ...). Si pulsa sobre el símbolo del reloj, le aparecerá el rango de fechas en los que la base de datos tiene llamadas telefónicas.

Figura 13. Filtro del listado global


En la lista ‘Tipo de Entidad’ se puede seleccionar: organigrama, centro de coste, extensión, central o línea de enlace, siempre que el usuario tenga acceso a esta información. Si selecciona organigrama, en la lista ‘Entidad’ aparecerán las entidades a las que el usuario tiene acceso consultar, igualmente sería el caso si seleccionase centros de coste, extensiones, centrales o líneas de enlace. En la lista ‘Cabecera del listado’ puede seleccionar el tipo de cabecera que va a tener el listado final y que se han definidos previamente en Gastel. Además, existen dos listas correspondientes al tipo de moneda utilizado. La lista ‘1ª Moneda’ selecciona la moneda en que aparecerán todos los costes de las llamadas, la lista ‘2ª Moneda’ selecciona la moneda que aparecerá como la segunda moneda en el resumen de todas las llamadas. En tipo de salida debe seleccionar si quiere que lo muestre por pantalla o lo almacene en un fichero comprimido zip. También se da la posibilidad de seleccionar el tipo de llamada que mostrará el listado, por defecto están todas seleccionadas. Para mostrar el listado pulse el botón ‘Generar Listado’. Si desea imprimir el listado puede hacerlo utilizando la opción de imprimir que incorpora cada uno de los navegadores.

Figura 14. Listado Global


Desglosado por Entidades Este listado muestra los datos de las llamadas desglosado por las entidades que contiene la entidad seleccionada, es decir, esta entidad y sus hijas. En la lista ‘Cabecera del listado’ puede seleccionar el tipo de cabecera que están definidos en Gastel y que quiere que aparezca en el listado final.

La lista ‘1ª Moneda’ selecciona la moneda en que aparecerán todos los costes de las llamadas. La lista ‘2ª Moneda’ selecciona la moneda que aparecerá como la segunda moneda en el resumen de todas las llamadas. En tipo de salida debe seleccionar si quiere que lo muestre por pantalla o lo almacene en un fichero comprimido zip. Si pulsa sobre el símbolo del reloj, le aparecerá el rango de fechas en los que la base de datos tiene llamadas telefónicas.

Figura 15. Filtro listado global desglosado por entidades


Para mostrar el listado pulse el botón ‘Generar Listado’. Si desea imprimir el listado puede hacerlo utilizando la opción de imprimir que incorpora cada uno de los navegadores.

Figura 16. Listado global desglosado por entidades


Desglosado por Coste Este listado muestra los datos de las llamadas desglosadas por coste que contiene la entidad (y sus hijas), el centro de coste, la extensión, la central o la línea de enlace seleccionada. Si pulsa sobre el símbolo del reloj, le aparecerá el rango de fechas en los que la base de datos tiene llamadas telefónicas.

Figura 17. Filtro listado global desglosado por costes

En la lista ‘Tipo de Entidad’ se puede seleccionar organigrama, centros de coste, extensiones, centrales o líneas de enlace.

En la lista ‘Cabecera del listado’ puede seleccionar el tipo de cabecera definidos en Gastel y que quiere que aparezca en el listado final.

La lista ‘1ª Moneda’ selecciona la moneda en que aparecerán todos los costes de las llamadas. La lista ‘2ª Moneda’ selecciona la moneda que aparecerá como la segunda moneda en el resumen de todas las llamadas.


En tipo de salida debe seleccionar si quiere que lo muestre por pantalla o lo almacene en un fichero comprimido zip. Para mostrar el listado pulse el botón ‘Generar Listado’. Si desea imprimir el listado puede hacerlo utilizando la opción de imprimir que incorpora cada uno de los navegadores.

Figura 18. Listado global desglosado por costes


Desglosado por Extensiones Este listado muestra los datos de las llamadas desglosadas por las extensiones que contiene la entidad (y sus hijas) o el centro de coste seleccionado. Si pulsa sobre el símbolo del reloj, le aparecerá el rango de fechas en los que la base de datos tiene llamadas telefónicas.

Figura 19. Filtro del listado global desglosado por extensiones

En la lista ‘Tipo de Entidad’ se puede seleccionar organigrama o centros de coste; en la lista de ‘Entidad’ aparecerán las correspondientes entidades o centros de coste respectivamente.

En la lista ‘Cabecera del listado’ puede seleccionar el tipo de cabecera que están definidos en Gastel y que quiere que aparezca en el listado final.



En tipo de salida debe seleccionar si quiere que lo muestre por pantalla o lo almacene en un fichero comprimido zip. Para mostrar el listado pulse el botón ‘Generar Listado’. Si desea imprimir el listado puede hacerlo utilizando la opción de imprimir que incorpora cada uno de los navegadores.

Figura 20. Listado global desglosado por extensiones


Desglosado por Extensiones Resumido

Este listado muestra solamente los totales del listado desglosado por extensiones. Muestra solamente un resumen de los datos de las llamadas desglosado por las extensiones que contiene la entidad (y sus hijas) o el centro de coste seleccionado. Si pulsa sobre el símbolo del reloj, le aparecerá el rango de fechas en los que la base de datos tiene llamadas telefónicas.

Figura 21. Filtro del listado global por extensiones resumido

En la lista ‘Tipo de Entidad’ se puede seleccionar si se muestra el organigrama o centros de coste en la lista de ‘Entidad’.




En tipo de salida debe seleccionar si quiere que lo muestre por pantalla o lo almacene en un fichero comprimido zip. Para mostrar el listado pulse el botón ‘Generar Listado’. Si desea imprimir el listado puede hacerlo

utilizando la opción de imprimir que incorpora cada uno de los navegadores.

Figura 22. Listado global desglosado por extensiones resumido


Desglosado por Extensiones Estadístico

Este listado muestra los datos de las extensiones asociadas a la entidad seleccionada y de sus hijas, y el porcentaje con respecto al total de los distintos tipos de llamadas realizadas (metropolitanas, provinciales, nacionales, ...) según el nº de llamadas, duración y coste.

En la lista ‘Tipo de Entidad’ se puede seleccionar si se muestra el organigrama o centros de coste en la carpeta de ‘Entidad’.

En la lista ‘Cabecera del listado’ puede seleccionar el tipo de cabecera que están definidos.

La lista ‘1ª Moneda’ selecciona la moneda en que aparecerán todos los costes de las llamadas. La lista ‘2ª Moneda’ selecciona la moneda que aparecerá como la segunda moneda en el resumen de todas las llamadas. En tipo de salida debe seleccionar si quiere que lo muestre por pantalla o lo almacene en un fichero comprimido zip. Si pulsa sobre el símbolo del reloj, le aparecerá el rango de fechas en los que la base de datos tiene llamadas telefónicas.

Figura 23. Filtro del listado global desglosado por extensiones estadístico



Figura 24. Listado global desglosado por extensiones estadístico


Detalle

Este listado muestra toda la información sobre las llamadas realizadas por una entidad, centro de coste, extensión, central o línea de enlace, en un periodo de tiempo.

En la lista ‘Tipo de Entidad’ se puede seleccionar: organigrama, centro de coste, extensión, central o línea de enlace, siempre que el usuario tenga acceso a esta información. Si selecciona organigrama, en la lista ‘Entidad’ aparecerán las entidades a las que el usuario tiene acceso consultar, igualmente sería el caso de seleccionar centros de coste, extensiones, centrales y líneas de enlace.


Además, existen dos listas correspondientes al tipo de moneda utilizado. La lista ‘1ª Moneda’ selecciona la moneda en la que aparecerán expresados todos los costes de las llamadas. La lista ‘2ª Moneda’ selecciona la moneda que aparecerá como la segunda moneda en el resumen de todas las llamadas. En tipo de salida debe seleccionar si quiere que lo muestre por pantalla o lo almacene en un fichero comprimido zip. Si pulsa sobre el símbolo del reloj, le aparecerá el rango de fechas en los que la base de datos tiene llamadas telefónicas.


Figura 25. Filtro del listado de detalle

También se da la posibilidad de seleccionar el tipo de llamada que mostrará el listado, por defecto están todas seleccionadas.

Para seleccionar la fecha del listado se debe pulsar en la palabra ‘Fecha’ y aparecerá una ventana que contiene el calendario.

Figura 26. Calendario


Esta ventana contiene dos listas, una que contiene los meses del año y la otra contiene los años. Para cambiar tanto una como otra, solo hay que seleccionar el mes o año adecuado. El calendario se actualizará automáticamente. Al pulsar en el día se cerrará la ventana automáticamente y se añadirá la fecha en el campo día.

Además se permite crear un filtro de la consulta en la parte inferior de la ventana. Para ello aparece una serie de condiciones que el usuario puede activar. En la casilla ‘Coste >=’ el usuario puede añadir una cantidad, y en el listado solo aparecerán las llamadas con coste mayor o igual que el valor introducido. Igualmente se puede hacer con la casilla de duración de la llamada. En la casilla de ‘Número marcado’ el usuario puede introducir un número completo o el prefijo de un número y en el listado sólo aparecerán las llamadas cuyo número marcado empiece por estas cifras. En la casilla ‘Llamadas excepcionales’ se activa si el usuario quiere que se muestren en el listado sólo las llamadas excepcionales. Además se permite el filtro de mostrar las “n” primeras llamadas. Se puede seleccionar el filtro por localidades, por ámbitos, por operador y siempre ordenado por cualquier campo. Un ejemplo de uso de esto último sería para obtener un listado con las diez llamadas más costosas. Para ello se selecciona que muestre las primeras 10 llamadas y se selecciona que el campo de ordenación sea coste y con tipo de ordenación ‘Descendente’.


Figura 27. Listado de detalle


Detalle con Agenda

Este listado muestra toda la información sobre las llamadas realizadas por una entidad, centro de coste, extensión, central o línea de enlace, en un periodo de tiempo. La diferencia con el listado de detalle, es que este muestra los nombres de los usuarios de las extensiones localizadas en la agenda telefónica. Si el número al que se llama aparece en la agenda, aparecerá en el campo ‘Núm.Teléfono/Contacto’ el nombre de contacto, sin embargo, si no está en la agenda aparecerá el número de teléfono.




Figura 28. Filtro del listado de detalle con agenda

El resto del filtro es exactamente igual al listado de detalle.


Detalle con Localidad

Este listado muestra toda la información sobre las llamadas realizadas por una entidad, centro de coste, extensión, central o línea de enlace, en un periodo de tiempo. La diferencia con el listado de detalle, es que este muestra los nombres de las localidades en vez de mostrar las siglas de las mismas.



Además, existen dos listas correspondientes al tipo de moneda utilizado. La lista ‘1ª Moneda’ selecciona la moneda en la que aparecerán expresados todos los costes de las llamadas. La lista ‘2ª Moneda’ selecciona la moneda que aparecerá como la segunda moneda en el resumen de todas las llamadas. En tipo de salida debe seleccionar si quiere que lo muestre por pantalla o lo almacene en un fichero comprimido zip.

Si pulsa sobre el símbolo del reloj, le aparecerá el rango de fechas en los que la base de datos tiene llamadas telefónicas.

Figura 29. Filtro del listado de detalle con localidad



Detalle mostrando Coste y Precio

Este listado muestra toda la información sobre las llamadas realizadas por una entidad, centro de coste, extensión, central o línea de enlace, en un periodo de tiempo. La diferencia con el listado de detalle, es que muestra un nuevo campo llamado ‘Precio’, este campo muestra una segunda tarificación de la llamada. Este precio puede ser configurado por el usuario de la aplicación. Útil para realizar comparaciones entre el coste de las llamadas de dos operadores.



Además, existen dos listas correspondientes al tipo de moneda utilizado. La lista ‘1ª Moneda’ selecciona la moneda en la que aparecerán expresados todos los costes de las llamadas. La lista ‘2ª Moneda’ selecciona la moneda que aparecerá como la segunda moneda en el resumen de todas las llamadas. En tipo de salida debe seleccionar si quiere que lo muestre por pantalla o lo almacene en un fichero comprimido zip.

Si pulsa sobre el símbolo del reloj, le aparecerá el rango de fechas en los que la base de datos tiene llamadas telefónicas.

Figura 30. Filtro del listado de detalle mostrando coste y precio



Evolución Horaria

Este listado muestra la información de un día desglosada por cada hora en las cuales se han realizado algún tipo de llamada. Si pulsa sobre el símbolo del reloj, le aparecerá el rango de fechas en los que la base de datos tiene llamadas telefónicas.

Figura 31. Filtro de listado de evolución horaria

En la lista ‘Tipo de Entidad’ se puede seleccionar si se muestra el organigrama, centros de coste, extensiones, centrales o líneas de enlace en la carpeta de ‘Entidad’.


La lista ‘1ª Moneda’ selecciona la moneda en que aparecerán todos los costes de las llamadas. La lista ‘2ª Moneda’ selecciona la moneda que aparecerá como la segunda moneda en el resumen.

En tipo de salida debe seleccionar si quiere que lo muestre por pantalla o lo almacene en un fichero comprimido zip.

En el campo ‘Fecha’ se selecciona el día que quiere realizarse la consulta, al pulsar sobre ‘Fecha’ aparece el calendario y desde esta ventana se selecciona el día.



Figura 32. Listado de evolución horaria


Evolución Diaria

Este listado muestra la información de las llamadas desglosada por días. Si pulsa sobre el símbolo del reloj, le aparecerá el rango de fechas en los que la base de datos tiene llamadas telefónicas.

Figura 33. Filtro de listado de evolución diaria

En la lista ‘Tipo de Entidad’ se puede seleccionar si se muestra el organigrama, centros de coste, extensiones, centrales y líneas de enlace en la carpeta de ‘Entidad’.

En la lista ‘Cabecera del listado’ puede seleccionar el tipo de cabecera que quiere que aparezca en el listado final.

La lista ‘1ª Moneda’ selecciona la moneda en que aparecerán todos los costes de las llamadas. La lista ‘2ª Moneda’ selecciona la moneda que aparecerá como la segunda moneda en el resumen. En tipo de salida debe seleccionar si quiere que lo muestre por pantalla o lo almacene en un fichero comprimido zip.


En el campo ‘Fecha inicio’ se selecciona el día que empezará a realizarse la consulta, y en el campo ‘Fecha final’ se selecciona el día que termina. Para mostrar el listado pulse el botón ‘Generar Listado’. Si desea imprimir el listado puede hacerlo utilizando la opción de imprimir que incorpora cada uno de los navegadores.

Figura 34. Listado de evolución diaria


Listín Telefónico

En este listado se muestran las extensiones o códigos de identificación (si el administrador ha activado esta opción) de los empleados en forma de listín telefónico, además del nombre, cargo y entidad a la que pertenece.

En la lista ‘Tipo de Entidad’ se puede seleccionar si se muestra el organigrama, centros de coste, extensiones, centrales y líneas de enlace en la carpeta de ‘Entidad’.

También permite la ordenación por apellidos, nombre, central, extensión, cargo y código.

En la lista ‘Cabecera del listado’ puede seleccionar el tipo de cabecera que quiere que aparezca en el listado final.

En tipo de salida debe seleccionar si quiere que lo muestre por pantalla o lo almacene en un fichero comprimido zip.

Por último, permite la búsqueda tanto por nombre, como por apellidos de los usuarios.

Figura 35. Filtro del listín telefónico



Figura 36. Listín telefónico


Global de Historia El listado Global de Historia muestra el total de llamadas realizadas por una extensión, código de identificación o línea externa, desglosado por los tipos de llamadas (metropolitanas, provinciales, nacionales, ...) durante toda su vida. Si pulsa sobre el símbolo del reloj, le aparecerá el rango de fechas en los que la base de datos tiene llamadas telefónicas.

Figura 37. Filtro del listado global de historia

En la lista ‘Cabecera del listado’ puede seleccionar el tipo de cabecera que va a tener el listado final y que se han definidos previamente en Gastel. Además, existen dos listas correspondientes al tipo de moneda utilizado. La lista ‘1ª Moneda’ selecciona la moneda en que aparecerán todos los costes de las llamadas, la lista ‘2ª Moneda’ selecciona la moneda que aparecerá como la segunda moneda en el resumen de todas las llamadas.


En tipo de salida debe seleccionar si quiere que lo muestre por pantalla o lo almacene en un fichero comprimido zip. También se da la posibilidad de seleccionar el tipo de llamada que mostrará el listado, por defecto están todas seleccionadas. Para mostrar el listado pulse el botón ‘Generar Listado’. Si desea imprimir el listado puede hacerlo utilizando la opción de imprimir que incorpora cada uno de los navegadores.


Detalle de Historia

Este listado muestra toda la información sobre las llamadas realizadas extensión, código de identificación o línea externa, en un periodo de tiempo.



Figura 38. Filtro del listado de detalle de historia






Además se permite crear un filtro de la consulta en la parte inferior de la ventana. Para ello aparece una serie de condiciones que el usuario puede activar. En la casilla ‘Coste >=’ el usuario puede añadir una cantidad, y en el listado solo aparecerán las llamadas con coste mayor o igual que el valor introducido. Igualmente se puede hacer con la casilla de duración de la llamada. En la casilla de ‘Número marcado’ el usuario puede introducir un número completo o el prefijo de un número y en el listado sólo aparecerán las llamadas cuyo número marcado empiece por estas cifras. En la casilla ‘Llamadas excepcionales’ se activa si el usuario quiere que se muestren en el listado sólo las llamadas excepcionales. Además se permite el filtro de mostrar las “n” primeras llamadas. Se puede seleccionar el filtro por localidades, por ámbitos, por operador y siempre ordenado por cualquier campo. Un ejemplo de uso de esto último sería para obtener un listado con las diez llamadas más costosas. Para ello se selecciona que muestre las primeras 10 llamadas y se selecciona que el campo de ordenación sea coste y con tipo de ordenación ‘Descendente’.



Tramas Ignoradas

Este visor muestra las tramas ignoradas por central en un periodo de fechas.

Figura 40. Visor de tramas ignoradas.


Permite mostrar la información por pantalla o redirigirlo a fichero.


Destinos más llamados

Este listado muestra toda la información los destinos más llamados desde una entidad, centro de coste, extensión, central o línea de enlace, en un periodo de tiempo.




Figura 41. Filtro del listado de destinos más llamados






Además se permite crear un filtro de la consulta en la parte inferior de la ventana. Para ello aparece una serie de condiciones que el usuario puede activar. En la casilla ‘Coste >=’ el usuario puede añadir una cantidad, y en el listado solo contabilizará las llamadas con coste mayor o igual que el valor introducido. Igualmente se puede hacer con la casilla de duración de la llamada. Además se permite el filtro de mostrar las “n” primeros destinos. Así mismo, se puede seleccionar el filtro por localidades.



Figura 43. Listado de destinos más llamados


Números más llamados

Este listado muestra toda la información los números más llamados desde una entidad, centro de coste, extensión, central o línea de enlace, en un periodo de tiempo.




Figura 44. Filtro del listado de números más llamados






Además se permite crear un filtro de la consulta en la parte inferior de la ventana. Para ello aparece una serie de condiciones que el usuario puede activar. En la casilla ‘Coste >=’ el usuario puede añadir una cantidad, y en el listado solo contabilizará las llamadas con coste mayor o igual que el valor introducido. Igualmente se puede hacer con la casilla de duración de la llamada. Además se permite el filtro de mostrar las “n” primeros destinos. Así mismo, se puede seleccionar el filtro por localidades.



Gráficos Este módulo permite realizar gráficos sobre el tráfico telefónico de la empresa. Este módulo contiene la opción de gráfico ‘Global’.


Global

Esta opción permite al usuario obtener gráficamente una consulta y hacer comparaciones, mediante diagrama de barras, de líneas y de tartas.

Figura 45. Filtro gráfico global.

En la lista ‘Tipo de Entidad’ se puede seleccionar si se muestra el organigrama, centros de coste, extensiones, centrales o líneas de enlace en la carpeta de ‘Entidad’.

En “1ª Entidad” selecciona la entidad del Organigrama, extensión, centro de coste, central o línea que desea realizar el gráfico. Puede especificar en “2ª Entidad” una segunda entidad para obtener así un gráfico comparativo con respecto a la primera entidad seleccionada.

En la casilla ‘Título del gráfico’ el usuario puede introducir el título que quiere que tenga finalmente el gráfico.

En la lista ‘Tipo de gráfico’ el usuario puede seleccionar si el gráfico es de barras, líneas o tarta.


En la lista ‘Tipo de información’ se selecciona si el gráfico va a contener el coste, la duración o el número de llamadas.

Inicialmente en los campos ‘Fecha inicio’ y ‘Fecha final’ aparecerán la fecha actual. Esta fecha se puede modificar pulsando en los distintos campos, pero dependiendo del periodo de tiempo que se quiera consultar habrá que seleccionar previamente en la lista ‘Periodo de tiempo’ si la consulta se va a realizar por días, meses o años. En el caso de que la consulta se realice por días, como máximo se podrán incluir un periodo de 31 días.

Para mostrar el gráfico habrá que pulsar el botón ‘Mostrar gráfico’. Si desea imprimir el gráfico puede hacerlo utilizando la opción de imprimir que incorpora cada uno de los navegadores.

Gráfico global (barras verticales).

Gráfico global (líneas).


Herramientas

Este módulo contiene las siguientes opciones:

La opción de ‘Prefijos telefónicos’ donde el usuario puede consultar los distintos prefijos telefónicos.

La opción de ‘Agenda pública’, para poder ver y editar la agenda de los usuarios.

Y por último, la opción de ‘Tarifas de operadores’ donde se muestran las tarifas actuales de los distintos operadores.


Prefijos Telefónicos

En esta opción el usuario puede consultar los distintos prefijos telefónicos. La búsqueda se puede realizar por localidades o por prefijos.

En la búsqueda del prefijo por localidades, parte superior, el usuario solo debe pulsar en la lista ‘Tipo’ y seleccionar si la localidad es nacional, internacional, etc..., una vez seleccionado el tipo, el usuario solo debe pulsar en la lista ‘Localidad’ y seleccionar la localidad que quiere consultar. El resultado de esta consulta es el prefijo telefónico de la localidad seleccionada.

El otro tipo de búsqueda es la búsqueda por prefijos, parte inferior, el usuario solo debe seleccionar el prefijo en la lista ‘Prefijo’ y la localidad aparecerá en la casilla de la derecha (‘Localidad’).

Figura 46.Prefijos telefónicos


Tarifas de Operadores

Esta opción permite consultar las tarifas de los distintos operadores.

Figura 46. Tarifas de operadores

En la parte superior el usuario puede seleccionar el operador de la lista ‘Operadores’. A continuación se mostrará una relación de ‘Horarios’ y ‘Tarifas’.

El usuario debe localizar en las tablas ‘Tarifas’ el destino de la llamada, y según el horario que tenga consultar las tablas de ‘Horarios’ y localizar la hora de la llamada. Con las dos tablas se puede conocer cuánto cuesta una llamada con duración 1, 5, 10 y 30 minutos.

Si pulsa sobre el nombre de cada una de las tablas ‘Tarifas’ aparecerá una ventana que le muestra las localidades que engloba la tarifa en cuestión.


Agenda Pública

Esta opción permite al usuario gestionar la agenda pública para todos los usuarios. En esta agenda se controlarán los números telefónicos de las personas relacionadas con la empresa. En los listados de detalle con agenda aparecerán el nombre de la persona en vez de su número, siempre que se haya dado de alta en la agenda pública.

Figura 47. Agenda pública

En la parte superior aparecen distintos botones, que al pulsarlos aparecerán la lista de contactos que se han dado de alta. Si pulsa sobre cualquiera de ellos aparecerá en la parte inferior los datos del mismo, que podrá editar y guardar.

Si desea crear un contacto nuevo pulse el botón “Crear nuevo” que aparece en la parte superior derecha, rellene los campos del contacto y pulse “Guardar”.

Si desea borrar un contacto, solo tiene que seleccionarlo y pulsar sobre el botón “Borrar”.


Simulador de costes de una llamada

Esta opción permite al usuario realizar la simulación de una llamada para calcular su coste. Según el tipo de llamada, metropolitana, provincial, nacional, internacional, ... el sistema realizará la simulación de la llamada para cada uno de los Operadores que operen en el ámbito correspondiente, y aplicando las tarifas según fecha, hora, y duración de la llamada. Los datos que aparecen en el resultado de la simulación son: Coste de la llamada (según la moneda del ámbito), Porcentaje de Ahorro (con respecto a la llamada más cara), Operador (con el que se realiza la llamada), Ámbito (correspondiente al Operador y tipo de llamada), Grupo de Tarificación sobre el que se calcula el coste de la llamada), Establecimiento de la llamada, Precio medio por minuto (según el coste de la llamada).

Para realizar la simulación deberemos dar al sistema la siguiente información:

• Nº de teléfono desde el que realizamos la llamada, o Localidad origen. El sistema calcula la localidad automáticamente en función del nº de teléfono. Pulsando sobre la etiqueta Nº Origen (en azul), obtendremos automáticamente el nº de teléfono de la primera central dada de alta en el sistema.

• Nº de teléfono al que realizamos la llamada, o Localidad destino. El sistema calcula la localidad automáticamente en función del nº de teléfono.

• Fecha en la que realizamos la llamada (en el formato dd/mm/aaaa). Si hacemos clic sobre la etiqueta Fecha (en azul), podremos seleccionar la fecha en un calendario emergente.

• Hora en la que realizaremos la llamada (en formato hh:mm:ss)

• Duración (en segundos) de la llamada o Duración (en formato hh:mm:ss). El sistema recalcula automáticamente cada uno de los campos cuando el otro ha cambiado, por lo que podremos especificar la duración el formato deseado.

• Mostrar (Sí/No) tramos de la llamada. Marcando esta casilla el sistema realizará un desglose de cada llamada en función de los distintos tramos horarios que ésta se divide, según su duración. Para cada línea de desglose podremos ver el coste de la llamada en el tramo, la tarifa utilizada, la duración dentro del tramo, y el precio medio por minuto correspondiente al tramo. Esta opción sólo estará disponible para usuarios con características de Administrador.


Figura 48.Simulación de costes de una llamada

Si el sistema no puede calcular un coste, en su lugar aparecerá un texto que indicará:

• No disponible: El sistema no encuentra un ámbito asociado al operador que pueda ser utilizado para tarificar la llamada.

• Sin rango horario: No existe definido un rango horario para la fecha, hora y duración especificada.

• Error: El sistema no puede determinar alguno de los valores determinantes para calcular el precio de la llamada.

Los datos obtenidos pueden ser filtrados por Grupos de Tarificación para cada usuario. Esto permitirá que ciertos usuarios puedan ver unos grupos de tarificación u otros. En la sección de Administración se da más información acerca de cómo configurar los permisos para ver los grupos de tarificación en la simulación para cada usuario.


Administración En este módulo están las opciones que normalmente tendrá acceso el administrador del sistema, y estas son las siguientes:

La opción ‘Usuarios autorizados’ en la cual el administrador podrá dar de alta nuevos usuarios e incluso añadir o quitar permisos de acceso a los distintos módulos.

La opción “Estadísticas” útil para consultar las conexiones realizadas gráficamente.

La opción de ‘Historial de conexiones’ en la que el administrador podrá consultar los usuarios que han accedido a GastelPremiumWeb.

La opción de ‘Historia del Organigrama’ permite visualizar todos los cambios que se han realizado en el mismo.

La opción de ‘Configuración’ permite activar o desactivar las distintas opciones del sistema.

La opción ‘Cambiar clave de acceso’ permitirá al usuario conectado cambiar la clave que introduce al iniciar su sesión.

Y por último, la opción “E-mail al administrador” que permite enviar correos al administrador del sistema.


Usuarios Autorizados

En esta opción se permite al administrador gestionar los usuarios del sistema. Por tanto, desde esta opción podrá dar de alta o baja y añadir o quitar permisos a los usuarios existentes.

Figura 50. Usuarios autorizados

En el campo ‘Usuario’ contiene el nombre que el usuario introduce al acceder a GastelPremiunWeb. En el campo ‘Clave’ y ‘Repita clave’ deberá estar la clave repetida para más seguridad. Los campos “Nombre”, “Empresa” y “E-mail” contienen datos personales del usuario, solo visibles para el administrador. En el campo “Fecha de creación” se almacena la fecha en la que se creó el usuario. En el campo “Cambio clave” se muestra la fecha en la que el usuario cambió su clave de entrada. El campo “Validar usuario de red” se utiliza para comprobar al acceder al sistema si el usuario de GastelPremiunWeb es el mismo usuario que abrió la sesión de red.

Los botones ‘<’ y ‘>’ se utilizan para navegar hacia atrás y adelante respectivamente entre los distintos usuarios. Entre estos botones aparecen números indicando el número de usuario que está visualizando y el número total de usuarios (por ejemplo: 1 de 4 significa que el usuario visualizado actualmente es el primero, de los cuatro usuarios que se han dado de alta en el sistema). Además se puede seleccionar al usuario en la lista “Saltar a...”.

Si se pulsa ‘Nuevo’ le aparecerá un a ventana donde podrá crear nuevos usuarios o añadir permisos a la aplicación web a los usuarios de GastelPremiunWeb. Si pulsa ‘Guardar’ almacenará los cambios que se han realizado en el usuario actual. Si se pulsa ‘Borrar’ se le eliminarán al usuario actual los permisos de acceso


a la aplicación web, pero si quiere eliminarlo totalmente deberá hacerlo desde la aplicación GastelPremiunWeb.

Si pulsa el botón “Definir Plantilla” podrá editar una plantilla genérica de permisos de acceso (ver figura 48). Una vez que ha editado esta plantilla, podrá aplicársela a cualquier usuario simplemente pulsando el botón “Aplicar Plantilla”.

En la sección de Herramientas tenemos la opción para permitir al usuario ejecutar la opción de simulador de costes, al igual que podemos restringir o dar accesos a cada uno de los grupos de tarificación disponibles en la aplicación.

Figura 51. Creando un nuevo usuario.

En la parte superior derecha de la ventana aparecen las opciones de los módulos a los que tiene acceso. En el módulo ‘Jerarquía’ aparece una lista ‘Ver los códigos de identificación’, que puede tener el valor ‘Sí’ o ‘No’. Esta opción permitirá mostrar los códigos de identificación en la ‘Vista del organigrama’ y en el ‘Listín de usuarios’.

En la parte inferior derecha de la ventana aparecen las extensiones, las entidades, líneas de enlace, centrales y centros de coste a los que tiene acceso el usuario en el módulo de listados. A la hora de mostrar las extensiones a las que tiene acceso el usuario en las pantallas de filtros de los listados, se incluirán todas las


extensiones que se hayan seleccionado en esta pantalla más todas las extensiones que estén incluidas en las entidades a las que también tiene acceso el usuario. En la lista de ‘Entidades’ el usuario tendrá acceso a las entidades que se reflejen en esta lista y a sus respectivas hijas.

En la parte inferior derecha aparecen las opciones de ‘Jerarquía’, aquí se incluye solamente la entidad a partir de la cual se mostrará en las opciones del módulo ‘Jerarquía’, es decir, si se incluye una entidad llamada ‘Departamento de Contabilidad’, en las opciones de ‘Vista del organigrama’ y ‘Listín de usuarios’ solamente se mostrará la información del ‘Departamento de Contabilidad’ y de sus entidades hijas.


Estadísticas

Esta opción muestra una serie de estadísticas sobre el número de accesos al sistema, útiles para el administrador.

Figura 492. Filtro de estadísticas

El usuario puede seleccionar el consultar los accesos de un usuario o el de todos. Además del periodo de tiempo que quiere consultar.

Si pulsa “Mostrar Estadísticas” mostrará los accesos por módulos y por cada una de las opciones, y los porcentajes relativos y absolutos.


Figura 503. Estadísticas


Historial de Conexiones

Esta opción permite al administrador del sistema conocer qué usuarios se han conectado a GastelPremiumWeb. La consulta se hará en un periodo de tiempo, comprendido entre ‘Fecha Inicio’ y ‘Fecha Final’.

Figura 514. Filtro de historial de conexiones

También permite consultar las conexiones de un usuario concreto. En la casilla ‘Mostrar los “n” primeros’ se mostrará un listado con las “n” primeras conexiones que cumplen las condiciones impuestas. Por último, se da la posibilidad de ordenar las conexiones.


Figura 525. Historial de conexiones


Historia del Organigrama

Esta opción permite al administrador del sistema conocer los cambios que se han realizado sobre del Organigrama. La consulta se hará en un periodo de tiempo, comprendido entre ‘Fecha Inicio’ y ‘Fecha Final’. El administrador podrá restringir al usuario el acceso de ver toda la historia del organigrama o solamente los cambios que el usuario ha realizado.

Figura 56. Filtro del historia del organigrama


Configuración

Esta opción permite al administrador modificar las opciones generales del sistema.

Si la casilla ‘Ver fotos de los usuarios’ está activada, muestra las fotos (si están disponibles) en la opción de ‘Listín de usuarios’ en el módulo de ‘Jerarquía’.

Figura 537. Configuración

La casilla ‘Activar los logs’ permite almacenar las conexiones de los usuarios en la base de datos si está activada. Esta información es utilizada para realizar informes sobre el historial de conexiones visto anteriormente.

La casilla ‘Mostrar las centrales’ permite mostrar la central junto a la extensión en las dos opciones del módulo de ‘Jerarquía’ si está activada. Sin embargo, si está desactivada sólo se muestran las extensiones.

La casilla ‘Mostrar listín de códigos de identificación’ habilita la posibilidad de obtener un listín de códigos de identificación en la opción ‘Listín de Telefónico’ del módulo de ‘Listados’.

La casilla “E-mail del administrador” contiene la dirección de correo electrónico al que llegarán los mensajes en la opción “E-mail al administrador” de este módulo.

La última casilla muestra el número de meses en los que caducan las claves de los usuarios. Para indicar que no caduquen se introduce el cero.


Cambiar clave de Acceso

En esta opción el usuario puede cambiar su clave de acceso al sistema. Solamente tiene que modificar la casilla ‘Clave’ con la nueva clave, y repetir dicha clave en la casilla ‘Repita clave’ por cuestiones de seguridad.

Por último debe pulsar el botón ‘Aceptar’ para que se realicen los cambios.

Figura 548. Cambiar clave de acceso


E-mail al Administrador

Esta opción permite enviar un correo al administrador del sistema. Es útil para notificar alguna incidencia o sugerencia, y se quiere contactar con el administrador.


Anexo

1.- Integración del Listín de Usuarios en Intranet. Dentro de la aplicación existe una opción llamada Listín de Usuarios, localizada en el módulo de Jerarquía. Existe una forma para integrar este listín en una intranet. Solo es necesario incluir un enlace en el sitio web de donde se quiera hacer referencia. Si GastelPremiumWeb está instalado en un servidor llamado “Servidor”, habría que crear un enlace como el siguiente:

<a href=” http://servidor/gastel/jerarquia/listinusuarios/intranet.asp”> Listín de usuarios </a>

gastel web 4 manual de usuario v.1

Internet

manual usuario

usuario est

manual de usuario web

suclave de acceso

acceso a gastel premiumal

gastel premium web

detalle de historia

centros de coste