gbm cloud: recuperando su negocio en la nube technology day panama 2013 adriana bejarano gerente...
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GBM Cloud: Recuperando su negocio
en la Nube
Technology Day Panama 2013
Adriana BejaranoGerente Regional de Ventas - DC
GBM Corporación
Agenda
• IT y la Continuidad del Negocio
• Escenarios de Recuperación (IT)
• Servicios GBM
• Smart Capacity
• Cierre
El Negocio
Personas
Procesos
Recursos
A
B
CD
E
Personas
Procesos
Recursos
A
B
CD
E
INFOINFO
¿Qué puede causar una interrupción?
Desastre NaturalAccidentes Humanos
Ataques Departamento de TI
Un apagón nacional de electricidad afecta hoy a Panamá desde las 14.45 hora local (19.45 GMT) por un daño en la línea principal de
trasmisión de electricidad
Panamá: 25 febrero 2013
Tiene 3 atributos:
i. Es caso atípico, ya que se encuentra fuera del ámbito de las expectativas regulares
ii. Es de consecuencias importantes y/o extremas
iii. La naturaleza humana busca explicarla después de que se manifestó, para que se vuelva previsible.
Según Taleb: La idea principal no es tratar de predecir eventos Cisne Negro,
sino para construir robustez frente a las negativas que se producen y poder aprovechar las positivas.
Taleb sostiene que los bancos y empresas comerciales son muy vulnerables a eventos peligrosos Cisne Negro
y están expuestos a pérdidas superiores a los pronosticados por los modelos.
BCM es el riesgo emergente más importante de seguridad y procesos de TI de acuerdo con la opinión de nuestros clientes expresada en el último IT Security Survey
- Ernst & Young -
El 93% de los negocios que perdieron sus centros de datos durante 10 días, quebraron en el transcurso de un año.
-National Archives & Records Administration-
La interrupción de los sistemas mayores tiene un costo para 15% de las organizaciones y más de $100,000.00 USD por hora. - Information Age -
De los negocios que han experimentado una perdida de los servicios de computo se han visto forzados a cerrar sus operaciones en los 5 años siguientes.
- London Chamber of Commerce -
Heterogéneo
Regulaciones
Escalabilidad
Data duplicada Compliance
Simplificar
Crecimiento
Automatización
Presupuesto Performance
Visibilidad
ControlVentanas de Backup
Management
Tiempos de Respuesta
Retos de TI para la Continuidad del Negocio
Business Impact Analisys(BIA)
TIC -Preparación para la Continuidad del NegocioPLANIFICAR• Desarrollar requerimientos de
negocios basados en los resultados del BIA
• Entender servicios críticos de TI• Desarrollar política • Identificar brechas • Desarrollar opciones de
estrategias
HACER• Documentar procesos • Implementar estrategias• Implementar/actualizar planes de
respuesta y recuperación de la TI• Ejecutar actividades de capacitación y
concientización
REVISARRecurrentemente• Monitorear, detectar y analizar
amenazas• Medir el desempeño del IRBCRevisión anual• Probar y ejercitar las estrategias• Revisar y auditar
ACTUAR• Revisión gerencial del programa• Dirección gerencial de medidas de
mejora
BIA
Recovery Time Objective (RTO)¿Cuánto tiempo puede estar su negocio “offline”?
Recovery Point Objective (RPO)¿Qué tan actualizada debe ser su información al estar “online” otra vez?
¿ Cuanto puede resistir el Negocio?
Agenda
• IT y la Continuidad del Negocio
• Escenarios de Recuperación (IT)
• Servicios GBM
• Smart Capacity
• Cierre
Recovery Time Objective
Co
st
Warm Site (DRS)
Mirrored Site (DRS & Storage)
Hot Site (DRS)
Cold Site (DRS)
Escenarios para la Recuperación
Por nivel de disponibilidad del Sitio (*)
(*) Template Map - Gatner (June 2012)
Recovery Time Objective
Co
st
Standby system
Continuous Availability
Escenarios para la Recuperación
Por disponibilidad de la Aplicación
High Availability
Data Recoverability
Hot SiteAutomatizacion del
proceso de recuperación
Warm SiteValida la secuencia en el proceso de recuperación
Recovery Time Objective
Co
st
Hosting Service Provider
Cloud Service
Provider
Escenarios para la Recuperación
Por tipo de Proveedor de Servicio
Application & Data ReplicationPre-approvisioned Servers
Physical to VirtualVirtual to Virtual
Data Backup & Restore on Stand-by VMs
Recovery Time Objective
Co
st
Escenarios para la Recuperación
Por tipo de cliente
Escenarios para la Recuperación
Por tipo servicio en la NubeScenarios Backup Backup Cold Site Warm Site /Hot Site
ServiceWorkstation Cloud Backup
Server Cloud Backup
Restore on Stand-by Servers
Replication Services
Clients All Medium Buss Medium Buss. Enterprise
Description
- Customizable, secure cloud backup for PCs - Deduplication, Encription and Data Isolation
- Customizable, secure cloud backup for Physical servers and VMs - Deduplication, Encription and Data Isolation
- Pre-configured Stand-by virtual servers- Data Backup restoration- Pre-provisioned Server images
- Real-time replication- Failover & Failback in minutes- Flexible testing
Targeted ApplicationServer /Data
Data Backup Data Backup Server/Data Mission Critical Server/Data
RTO Minutes Minutes Hours Aprox. 1 a 5 minutes
RPODepends on backup
(manual & automatic)Depends on backup
(manual & automatic)As per most recent backup
(manual)Inmediate, no data loss
( manuel /automatic)
VPN Required No No Yes Yes
Requiere protección de datos automatizada y centralizada.
Requiere reducir el riesgo de perder información del negocio.
Necesita una solución de DRS escalable que crezca junto con su negocio
Necesita un del proceso de recuperación automatizado o en minutos su sitio y enfoque las energías de grupo de TI en innovar para el negocio.
Business Continuity for Enterprise
¿Puede Ud. garantizar la disponibilidad de la información de su negocio?
Business Continuity for Medium Business
Necesita Protección Continua y gestión de recuperación de servidores
Necesita recuparar en pocos minutos / horas y tener a sus usuarios y
aplicaciones trabajando sin ninguna pérdida de información, mientras
que termina de recuperar sus sistemas en segundo plano.
Necesita planificar la transferencias de información de respaldo
automatizadas basadas en políticas flexibles.
¿En caso de perder algún sistema del negocio, cuanto tiempo le tomaría reestablecer los servicios?
• Proteje la información corporativa del negocio en el desktop
• Minimiza los tiempos de recuperación de información vital del negocio
• Fácil administración• Réplica en tiempo real.• Transparente para el cliente final.
Business Continuity for Workstations
¿Sabe usted que el 60% de la información del negocio se encuentra en los Desktop y Laptops de sus colaboradores?
Agenda
• IT y la Continuidad del Negocio
• Escenarios de Recuperación (IT)
• Servicios GBM
• Smart Capacity
• Cierre
GBM SERVICIOS
Mirrored Site
• Sitio secundario
• Nodo Extendido
• Minimiza tiempo de Falla
• Recursos Compartidos entre Nodos
Hot Site /Warm Site
• Replicación Sincrónica o Asincrónica
• RTO / RPO
• Datos Críticos Replicados
• Recursos en Demanda
Cold Site
• No Replica
• Recuperación por backups en disco o en cinta
• Recursos similares a Nodo Principal
CARACTERÍSTICAS
Alta Disponibilidad
Seguridad
Equipos de última tecnología
Conectividad
Escalabilidad
Flexibilidad
Personal Certificado
Servicio sujeto a necesidad
Administración
Monitoreo 24x7 SERVICIOS
SW
HW
ALCANCE
Recursos de IT
Soporte Especializado
Gestión
•Centro de Datos Tier II, III y IV• Seguridad Física• Control de Ambiente y suministro de Energía
• AIX/i/Windows/Linux• Servidores físicos y virtuales
•Almacenamiento•OS, Software Base y Aplicativo•Tecnología de comunicaciones
•Servicios de Monitoreo•Gestión de los incidentes•Planificación de la Capacidad •Ampliación/redistribución de recursos•Adecuación de Infraestructura física•Mantenimiento Preventivo y Correctivo
•SLAs comprometidos•Administración del Servicio•Administración de Proyecto•Administración de Cambio•Adecuación y gestión de Data Center •Aprovisionamiento de la plataforma •Reportes de Gestión•Seguros y pólizas
CAPACIDAD Y EXPERIENCIA
DATACENTER TIER II y III9 años de operación ininterrumpida3 suites = 200 m2
Capacidad 50 racks
DATACENTER TIER II4 años de operación ininterrumpidaSuite 1 = 100m2
Capacidad 30 racks
DATACENTER TIER IISuite 1 = 50m2
Capacidad 20 RacksDATACENTER TIER II, III y IV6 años de operación ininterrumpida4 Suite’s = 200 m2
Capacidad 30 racks
DATA CENTER TIER IISuite 1 = 50m2
Capacidad 20 Racks6 meses de operación
DATA CENTER TIER IISuite 1 = 89m2
Capacidad 10 RacksApertura: Abr. 2013
capacidad y experiencia… 25 millones de dólares en infraestructura para el 2012
500 mts2 de centro de datos en uso (región GBM)
18 meses continuos cumpliendo el 100% de los SLAs
pactados con el 100% de nuestros clientes
Mejores prácticas: ITIL, SSAE16 type II (SAS70)
Principales clientes en el sector financiero (53%)
NUESTROS CLIENTES
capacidades… 163 (Lpars) Maquinas virtuales y Físicas en Power
260 Maquinas virtuales y Físicas en Intel
260 TB de almacenamiento
4 TB en memoria
Presencia en todos los DC en Panamá
Principales clientes en el sector financiero (53%)
CONCLUSIONES
• Contar con un Análisis de Impacto de Negocio (BIA) y
Plan de Recuperación de Desastres (DRP)
• RTOs y RPOs por servicios/área de negocio
• Definir los escenarios de recuperación en la Nube
• Generación de una Estimación Presupuestaria
• Establecer un plan de implantación
¿Preguntas?
http://www.gbm.net
¡ Gracias !