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Ideas inteligentes para un mundo digital
111 Edición 2014era
DEL COMERCIO
MÓVIL
24M
EN RESERVACIONES DE TAXISDUARENTE EL PRIMER AÑO– DE LA APLICACIÓNHAIL O DE L ON DRE S
43.4 MILLONESDE TERMINALES DE PDV CON TECNOLOGÍA
NFC DISPONIBLES EN TODO EL MUNDO PARA EL 2017MILLONES DE PERSONAS –
CONFORMARÁNEL MERCADO GLOBAL
16MIL MILLONESDE TICKETS DE TRÁNSITO Y EVENTOS
ENVIADOS ANUALMENTE A LOS
DISPOSITIVOS MÓVILESP A R A EL 2 0 1 6
EL IMPACTO
450DE PAGOS MÓVILES EN EL 2017
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EL CIUDADANO MÓVIL ACTUALLOS PAGOS MÓVILES ESTÁN CRECIENDO A UN RITMO INCREÍBLE. LAS TRANSACCIONES
GLOBALES PODRÁN LLEGAR A LOS USD 426,000 MILLONES EN EL 2015. LOS USUARIOSFINALES, ESPECIALMENTE EN LAS ÁREAS URBANAS, PUEDEN LLEVAR A CABO MUCHASTAREAS COTIDIANAS CON SOLO USAR EL TELÉFONO NFC.
95% DE LOS COMPRADORESQUE UTILIZAN TABLETAS 72%DE LOS COMPRADORESQUE UTILIZAN CELULARESESTÁN COMPRANDODESDE SU CASAS
1/3 DE LOS CELULARES
EL 45% DE LOS INGRESOSDE LOS TICKETS MÓVILES CORRESPONDERÁ
CONTARÁN CON
TECNOLOGÍA NFC PARA EL
2017
A TRANSACCIONES
NFCPARA EL 2018
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ELCIUDADANO MÓVILACTUAL
EN EL TAXI
EN ELESTADIO
EN LA
ESTACIÓN
OBTENGA
OFERTAS
PERSONALIZADAS
En Dubái, los ciudadanos pueden pagar el taxi con la tarjeta inteligente de
tránsito Nol, almacenada en una SIM NFC. Hailo, una aplicación que funciona en
16 ciudades de todo el mundo, permite a los usuarios encontrar un taxi cercano
y pagar el viaje. Y si usted pierde el celular en el taxi, o en cualquier otro lugar,
cuenta con la misma seguridad que si se tratara de una tarjeta de crédito, y
todo sus servicios de pago se pueden cancelar de una vez, a diferencia de lo que
sucede con una billetera tradicional.
Los pagos móviles y NFC son muy útiles
para obtener descuentos y puntos de
lealtad de los retailers. Escanee un póster
mientras espera el tren y obtenga un cupón
electrónico de descuento para un caféque podrá canjear más tarde. Alrededor
de 140 empresas, en su mayoria bancos y
Operadores de Redes Móviles, ya cuentan con
servicios de billetera móvil NFC.
El estadio Levi’s de Santa Clara, California,
permitirá que los fanáticos de los 49ers de SanFrancisco pidan y paguen la comida, miren las
repeticiones, y verifiquen las colas de los baños
desde una aplicación hecha a medida. Además,
Coca Cola ha participado de una prueba de billetera
móvil NFC con 200 máquinas expendedoras en
Austin, Texas. La tecnología móvil representará
entre el 10% y el 20% de las ventas de las
máquinas expendedoras de Coca Cola para 2020.
¿Descargó una película al celular? Le tomará un solo
toque transmitir el contenido al televisor con NFC.
Además, el sistema de timbre permite a las visitas
acercar el celular a la puerta y enviarle un mensaje
de texto. Si no está en casa o si está ocupado, puede
comunicarles cuándo estará de regreso.
Escanee las etiquetas de las estanterías para obtener información
nutricional o ideas de recetas. El supermercado francés Casino
llevó a cabo un piloto con esta tecnología en una de sus tiendas de
París, donde, al escanear las etiquetas NFC que estaban frente a
los productos, los clientes obtenían el precio, los ingredientes y la
información nutricional. En la UE (además de en Suiza y en
Noruega), el 87% de las terminales de PDV contarán con la
tecnología NFC para el 2018.
EN CASAEN EL
CENTROCOMERCIAL
Recargue su pase de transporte
móvil mientras desayuna en
la cocina y evite las colas en la
máquina expendedora de tickets.
Acerque el teléfono al molinete
para pagar el viaje con su ticket
de prepago. Actualmente, Hong
Kong está llevando a cabo un
piloto de pagos NFC para la tarjetade viaje sin contacto Octopus que
se utiliza en la ciudad. Para el
2018, los tickets móviles NFC
van a representar más del 45%
de todos los ingresos de tickets
móviles.
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Hoy en día, muchas industrias están haciendo realidad tecnologías que antes eran unacuestión de ciencia cción. Por ejemplo, los pagos móviles de proximidad que utilizan latecnología NFC han superado la etapa de prueba y ya se utilizan diariamente en muchospaíses. Bancos, empresas de transporte y compañías de todo el mundo están trabajandocon empresas de telecomunicaciones para brindar nuevas experiencias a cientos demiles de usuarios nales.Por ejemplo, en los EE. UU., la billetera móvil NFC de Isis ya se ha desplegado en todoel país. En Hong Kong, Octopus, la tarjeta de viaje sin contacto que se utiliza en laciudad, ahora se carga en las SIM, mientras que la billetera móvil Sixdots de Bélgica estátransformando el panorama de los pagos del país.Este tipo de servicios requieren que las redes móviles estén conectadas a lasinstituciones nancieras o a las autoridades de transporte. Las plataformas que losgestionan deben ser sucientemente seguras para crear una red de conanza para losusuarios y los proveedores de servicios. A medida que más gente utiliza los servicios
móviles, Gemalto ofrece esta arquitectura segura y permite a los bancos, a las empresas ya los gobiernos desplegar servicios móviles, mientras protege tanto la información comoel dinero.Esta edición de The Review con portada plegable muestra la variedad de tareas queun usuario nal puede realizar con el teléfono inteligente, y la gama de empresas quepueden aprovechar el canal móvil para el consumidor. Estos son los componentes de la
visión de la Red Móvil de Conanza (Mobile Trust Net) que estamos convirtiendo enrealidad.En alguna sección de la primera edición de The Review del 2014, la serie de “La GranPregunta” da una mirada a la banca móvil y pedimos a nuestros expertos que debatansobre cómo construir un producto seguro que brinde un máximo uso al consumidor.En la sección enfocada en un país, abordamos a Hong Kong y su potencial en relacióncon la infraestructura sin contacto, y también tenemos un artículo sobre qué hacer paragenerar conanza en el usuario de la tecnología móvil.
Apartándonos de la tecnología móvil, descubrimos cómo la telemática apunta hacia elfuturo de la industria automotriz y entrevistamos a Clive Thompson, un periodista de
América del Norte que explica en su libro por qué cree que la tecnología está haciendo alos humanos más inteligentes. No olvide mantenerse actualizado con el sitio web de TheReview, /review, donde encontrará el contenido más reciente en línea.
Disfrute de esta edición.
Philippe ValléeChief Operating O cer, Gemalto
justaskgemalto.com @gemalto linkedin.com/company/gemalto
C o
v e r i m a g e : A l b e r t o A n t o n i a z z i
The Review es una publicación de Gemalto Corporate Communications - www.gemalto.com
®2014 Gemalto – www.gemalto.com. Todos los derechos reservados. Gemalto, ellogo de Gemalto, y los nombres de productos y/o servicios de Gemalto son marcascomerciales y de servicio de Gemalto NV y están registradas en determinadospaíses. Las opiniones de los colaboradores y de los corresponsales son de ellos. Seprohíbe la reproducción total o parcial sin el consentimiento escrito. Las opinioneseditoriales expresadas en esta revista no necesariamente son las opiniones deGemalto o del editor. El editor y Gemalto no se responsabilizan por el contenido delas publicidades.
Si desea obtener más información sobre The Review , escríbanos a [email protected]
The Review se imprime en papel Cocoon Silk 50. Certificado como un producto FSC defuentes mixtas, el papel Cocoon Silk 50 se produce con un 50% de fibra reciclada defuentes de pre y posconsumo, junto con un 50% de fibras vírgenes con certificaciónFSC de bosques bien gestionados.
La realidad móvil
Colaboradores
Adam Oxford
Tamsin Oxford
En los 15 años que lleva escribiendo sobretecnología, Adam, quien vive en Sudáfrica,ha sido publicado en decenas de diarios,
revistas de tecnología y sitios web.
Tamsin ha sido periodista y editora por casi20 años. Se especializa en los mercados deconsumo y de negocios de TI, y ha editado
títulos como PC World.
Tom Brewster
Kath Young
Mike Jennings
Tom es periodista que vive en Londres,especializado en tecnología y cultura.Obtuvo el premio BT Security Journalistof the Year en 2012 y 2013.
Después de vivir cuatro años en Dubai,Kath ahora vive en Londres y escribesobre temas relacionados con los
negocios, el derecho y la tecnología.
Mike es un periodista independienteespecializado en tecnología que vive en elReino Unido. Ha escrito para diferentespublicaciones, tales como PC Pro, Stuff,Computer Shopper y bit-tech.
The Review es producida por Wardour para Gemalto, Dru-ry House, 34-43 Russell Street, Londres WC2B 5HA, ReinoUnido +44 (0) 20 7010 0999 wardour.co.uk
GERENTE DE COMUNICACIONES DE GEMALTO Laurence Manouelides
EDITOR James de Mellow
DIRECTOR DE ARTE Steven Gibbon
DISEÑADOR SENIOR Mark Power
BÚSQUEDA DE IMÁGENES Johanna Ward
PRODUCCIÓN Jack Morgan
DIRECTOR DE PRODUCCIÓN John Faulkner
GERENTE DE CUENTA Joe Faithfull
DIRECTOR DE CONTENIDOTim Turner
DIRECTOR CREATIVO Ben Barrett
GERENTE GENERALClaire Oldfeld
CEO Martin MacConnol
BIENVENIDO
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6 REVISTA DIGITALLo último en seguridad digital
10 INNOVACIÓN¡Su vehículo está pendiente de usted!La telemática en los vehículos podría traer numerososbeneficios para los conductores.
14 SOCIEDADConamos en la tecnología móvil Para aprovechar las oportunidades que brinda latecnología móvil, las empresas necesitan que losclientes tengan fe.
16 PRIMERA PERSONAMantenga una actitud positivaEl autor Clive Thompson explica cómo la computaciónestá volviendo más inteligentes a los humanos.
20 INSPIRACIÓNCobrando vidaNuestros eventos favoritos serán más electrizantes enel futuro.
22 INNOVACIÓN De teléfonos bobos a teléfonosinteligentesAlgunas empresas innovadoras están acercandocaracterísticas como las redes sociales y los motoresde búsqueda a los propietarios de teléfonos móvilesbásicos en los países en desarrollo.
26 PRIMERA PERSONALa gran pregunta¿Cuál es el equilibrio correcto entre la seguridad y lafacilidad de uso de la banca móvil?
28 SOCIEDADPaso seguroLas fronteras electrónicas han marcado una grandiferencia para las economías en crecimiento de paísescomo Ghana.
30 SOCIEDADUna ciudad, una tarjetaEl éxito de la tarjeta Octopus en Hong Kong ha dado a laciudad una infraestructura sin contacto líder en el mundo.
En esta edición… 1634 INNOVACIÓNDando libertad a las empresas máspequeñasHoy en día, es más fácil y más rentable para lasempresas pequeñas adoptar las prácticas de trabajo enla nube.
36 PLANETA DIGITAL: NFCLas iniciativas NFC continúan acelerando los pagos delos consumidores en todo el mundo. 38 INNOVACIÓN La sabiduría de las multitudestecnológicas La financiación masiva es una manera popular dehacer que las nuevas ideas despeguen, y los start-upstecnológicos están a la vanguardia de esa tendencia.
40 USUARIOS PIONEROS Haciendo la diferencia Desde las aplicaciones hasta los programas de datos,los hospitales están recurriendo a la tecnología paramejorar la atención a los pacientes.
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Gane una Jawbone UP
Queremos conocer su opinión, por eso, por cadaedición de The Review, llevamos a cabo una encuestaa los lectores – visite review.gemalto.com/survey.
Tres participantes seleccionados al azar ganarán unapulsera Jawbone UP y un app kit (izquierda).
UP lo ayuda a entender cómo duerme,come y se mueve para que puedatomar decisiones más inteligentes.Veamás abajo* los términos y lascondiciones.
*Términos y condiciones
La aceptación de las normas es una condición para la participación y las instrucciones de participación forman parte de las reglas. La participación implica la aceptación de las normas. Para conocer todos los términos y condiciones, póngase encontacto con [email protected] 1. El concurso está abierto a todos los destinatarios de la revista de Gemalto The Review, con la exclusión de los empleados de cualquier empresa del grupo Gemalto y cualquier persona que, en la opiniónrazonable del promotor, deba ser excluida debido a su participación o a su conexión con esta promoción. 2. Los participantes deben completar el cuestionario en línea. Se permite solo una participación por persona. 3. La fecha límite es el 2 de mayo de2014. 4. Todas las participaciones válidas entrarán en un sorteo gratuito. Los ganadores serán las tres primeras participaciones extraídas al azar (entre todas las participaciones cualificadas) por un juez independiente el 6 de mayo de 2 014. 5. Hay trespremios de un Jawbone UP. Los premios se enviarán por correo dentro de los 28 días del sorteo. 6. Los ganadores serán contactados por teléfono o por correo electrónico 10 días después de la fecha de cierre. 7. Los ganadores serán anunciados en laedición de junio de The Review. Promotor: Gemalto SA , 6 Rue de la Verrerie, 92190 Meudon , Francia.
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REVISTA DIGITAL
“Tenemos una relación de memoria transactiva conlas máquinas y esto ha ampliado nuestra capacidad para
reencontrarnos y relacionarnos con el conocimiento”CLIVE THOMPSON, AUTOR SOBRE TECNOLOGÍA
Lea más en la página 14
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Cerrando la brecha digital de la IndiaLas ciudades de la India son conocidas por su entusiasmo
tecnológico, pero millones de ciudadanos de las áreas rurales hansido dejados de lado en la revolución del Internet, hasta ahora. Endiciembre del 2013, el gobierno de la India autorizó un proyecto quellevará la conectividad a las áreas rurales utilizando la National
Optical Fiber Network (Red Nacional de Fibra Óptica), actualmenteen desarrollo. El gobierno espera completar el proyecto para marzodel 2016 y apunta a utilizar esta nueva inclusión tecnológica paramejorar las provisiones sociales, tales como la educación, la salud ylos servicios financieros.
Sin embargo, no se dejó de lado a todos los habitantes de laszonas rurales. Según la Asociación India de Internet y Telefonía Móvil(IAMAI, por sus siglas en inglés) y IMRB International, una compañíade investigación de mercado, en octubre del 2013 había 110 millonesde usuarios de Internet móvil en el país y 25 millones de ellos vivíanen las zonas rurales. La IAMAI y IMRB esperan que el número totalalcance 155 millones en marzo del 2014.
Este rápido avance no ha pasado inadvertido. Los gigantes delcomercio por Internet, eBay y Amazon, están esperando con gran
expectativa que el gobierno de la India reconsidere su prohibición a lainversión extranjera directa en el sector del comercio electrónico delpaís. En la actualidad, las empresas extranjeras solo pueden actuarcomo mercados en línea que venden productos de terceros en lugarde los suyos.
El mercado de comercio electrónico de la India es actualmente deUSD 3,100 millones, pero se espera que crezca más de siete veces enlos próximos cinco años, a USD 22,000 millones.
Tocando el futuro
Conozca más en el sitio webde IAMAL, iamai.in
A M I V I T A L E / P A N O S
I S T O C K
El número de dispositivos móviles con sensores de huellas digitalesse elevará a más de 990 millones en el 2017, ya que los fabricantesincorporarán cada vez más la tecnología en los modelos menos costosos.
Las investigaciones de Good Intelligence, una consultora de seguridad
móvil y biometría, sugieren que los fabricantes van a comenzar estatendencia, que ya está llegando al mercado con el iPhone 5s de Apple,incorporando sensores de huellas digitales en sus teléfonos inteligentes,tabletas y “tabléfonos” estrella. Luego, del 2015 en adelante, la tecnologíase ampliará a modelos más económicos.
Para el 2018, se calcula que 3,400 millones de clientes estarán utilizandola biometría en sus dispositivos móviles, lo que generará cerca de USD8,300 millones en ganancias para la industria de la biometría. Alan Goode,fundador y Director General de Goode Intelligence, considera que esto solopuede suceder si los sensores de huellas digitales se utilizan en una gamade servicios tan amplia como sea posible.
“Es fundamental que los fabricantes de celulares aprovechen losbeneficios de los sensores de huellas digitales y que los asocien aservicios clave”, dijo Goode. “No solo para desbloquear el dispositivo,sino para aprobar pagos y como parte de los servicios de autenticaciónmultifactor que, gracias a iniciativas como la Alianza FIDO, ayudan aacercar la autenticación robusta, conveniente, de múltiples factores, a lasmasas. La industria se beneficiará enormemente al permitir el acceso deterceros al sensor de huellas digitales de manera que los desarrolladoresde aplicaciones y los proveedores de servicios puedan aprovechar losbeneficios que brinda este sensor”.
Con la entrada de la biometría al sector móvil de consumo, la protecciónde los dispositivos se está volviendo más sencilla y más segura quenunca. Otras tecnologías, como el reconocimiento de voz y facial, y elescaneo de retina, también darán a los fabricantes y a los desarrolladoresla oportunidad de experimentar y de encontrar el dispositivo o lacaracterística que todos desearán tener.
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Obtenga las últimas estadísticasen el nuevo hub NFC de Gemalto:gemalto.com/nfc
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¿Matando el tiempo?La senadora de los EE. UU., Amy Klobuchar,
planea introducir una legislación que obligue alos fabricantes de teléfonos móviles a instalarun “kill switch” en todos los nuevos modelos
que se vendan en los EE. UU. Esta tecnologíapermite al propietario del dispositivo desactivarloremotamente en caso de robo. El “kill switch”suspende el teléfono robado para que no puedautilizarse ni formatearse, y lo hace inutilizablepara el ladrón.
Según la firma Consumer Reports, en el 2013,aproximadamente 1.6 millones de teléfonosinteligentes fueron robados en los EE. UU., y laComisión Federal de Comunicaciones estima queel robo de dispositivos móviles representa el 40%de los robos en las principales ciudades de los EE.UU. En consecuencia, existe un enorme mercadoclandestino de teléfonos inteligentes robados.La legislación que obliga a implementar los “kill
switch” apuntaría a reducir este tipo de comercio.Los Operadores de Redes Móviles de los EE.UU. se oponen al “kill switch”, ya que creen quela tecnología podría potencialmente hackearse yutilizarse para impedir el acceso de las personas asus propios celulares. En su lugar, los Operadoresde Redes Móviles están impulsando la creaciónde un registro nacional de dispositivos móvilesque podría impedir a los ladrones reactivar losteléfonos robados.
EE. UU. no es el primer país en considerardicha legislación. Todos los teléfonos inteligentesproducidos en Corea del Sur desde agosto del2013 por compañías como Samsung, Pantech y LGincluyen un “kill switch”. El Ministerio de Ciencia,
TI y Planificación introdujo la legislación “MedidasPreventivas Completas Contra el Uso Ilegal delos Teléfonos Móviles” en respuesta al crecientenúmero de teléfonos robados que se vendíanilegalmente en el exterior.
Muchos operadores móviles han adoptadolas funciones lock and wipe que permiten a losusuarios bloquear un teléfono robado de maneraremota desde otro dispositivo o, incluso, comoúltimo recurso, borrar la información personalpor completo.
EL IMPACTO DE LATECNOLOGÍA EN ELLUGAR DE TRABAJO
un tercio
1 de cada 5
El 75%
12 horas
de los trabajadores de los EE.UU considera que el balancetrabajo/vida y la flexibilidad sonlos factores más importantescuando se analiza una ofertalaboral.
norteamericanos revisa elcorreo electrónico laboral antesde las 7 a.m.
de los empleadores de los EE.UU. ahora brinda herramientasmóviles a los equipos de trabajopara que puedan llevar a cabosus tareas en cualquier lugar.
el promedio de horas que unapersona se encuentra en modo“trabajo” por día.
El 60%de los trabajadores de losEE. UU. revisa el correo
electrónico antes de las 8:30de la mañana, y el 60% lo
revisa después de las6:30 de la tarde..
SNAPSHOT
Un gorila libre de gérmenes
Cualquier persona que tenga un teléfonointeligente sabe con qué facilidad las huellasmanchan la pantalla de vidrio. Ahora piensede dónde vienen esas huellas: manos que hantocado picaportes, botones de ascensores y otrassuperficies de alto tráfico seriamente insalubres.
Los paños y los protectores de pantalla sonparcialmente eficaces en la lucha contra elproblema de los microbios. Está claro que labúsqueda de un vidrio limpio tiene que llevarse alsiguiente nivel.
En el International Consumer Electronics Show2014, el fabricante de vidrio norteamericanoCorning dio a conocer una nueva generaciónde su “Gorilla Glass”, que ya se utiliza en losteléfonos inteligentes iPhone y Galaxy S4.Ahora incluye plata iónica, un material naturalantimicrobiano que ataca a los gérmenes ymantiene limpio el teléfono inteligente.
Se espera que sea especialmente valioso paralos dispositivos utilizados por muchas personasdiferentes, tales como las tabletas para planificarel uso de las salas en las empresas, o aquellasque se utilizan en entornos limpios, como loshospitales.
Fuente: PayScale.comLea más sobre esta historia en gemal.to/klobuchar
Conozca más sobe la tecnología encorninggorillaglass.com
G E T T Y
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REVISTA DIGITAL
No hay nada peor que tener un buen producto yluego tener que añadir toda esta seguridad adicional
que destruye la capacidad de los clientes de utilizarlo.”ROBERT MILLER, CONSULTOR DE SEGURIDAD, MWR INFOSECURITY
Lea más en la página 24
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Enviando abrazos electrónicosCuando se escuchan las palabras “tecnología wearable”, por lo
general, lo que se viene a la mente es algo así como Google Glass,un reloj inteligente o una pulsera que registra el estado físico. Estosdispositivos pueden ayudar a hacer su red social más eficiente o lepermiten analizar su ejercicio semanal, pero los nuevos productos queestán por salir tienen como objetivo acercar a las personas cuando estána grandes distancias.
La T.Jacket es una chaqueta con capucha controlada por una tabletaque utiliza bolsillos que se llenan de aire para simular un abrazo quecalma a los niños cuando el contacto humano no es posible. La “teoríade la presión profunda” (en inglés, deep pressure theory) sugiere que lapresión tiene un efecto calmante en los niños con autismo o trastornos dedéficit de atención, y los bolsillos de la chaqueta se inflan para producirel efecto de un abrazo cuando se los activa a través de una aplicación.También puede tener un mayor atractivo para los padres cuyo trabajo losobliga a pasar mucho tiempo lejos del teléfono.
Pero los padres que trabajan mucho y sus hijos podrían no ser los
únicos beneficiarios de esta tendencia. En los últimos años, las personasque tienen relaciones a distancia se han beneficiado enormementegracias a las video llamadas a través de Internet, y, en poco tiempo, losbrazaletes que brindan caricias para los amantes que viven separadosdeberían llegar al mercado.
TACTILU es un brazalete inalámbrico que puede transmitir una cariciaentre dos personas. Su sensor convierte los movimientos de los dedosen un movimiento táctil en la pulsera correspondiente, siempre y cuandoambos estén conectados a Internet. TACTILU se encuentra todavíaen la etapa alfa, pero productos como este podrían proporcionar unacomodidad significativa para aquellos que tienen relaciones a distancia oque viven lejos de parientes ancianos.
Lea más en mytjacket.com y tactilu.com
K A T A R Z Y N A G R Z E S Z C Z A K
VISUALICE LO SIGUIENTE
50%
80%
1.2GB
La tecnologíamóvil ahora
representala mitad deltráfico alsitio web deWalmart, elgigante retailerde los EE. UU.
Los teléfonosinteligentesrepresentanel 80% de losdispositivos NFC
entregados en el2013.
Losestadounidensescasi duplicaronsu consumo dedatos móvilesentre diciembredel 2012 ydiciembre del2013, de 690 MBal mes a 1.2 GB.
Fuente: Walmart
Fuente: ABI
Fuente: Chetan Sharma
¿El denguesigue los pasosdel dodo?
La tecnología móvil haayudado a reducir las tasas
de dengue en Pakistánen un sorprendente 99%en un año. El dengue,una enfermedad tropicalinfecciosa transmitida pormosquitos, causa doloresde cabeza, musculares yarticulares, y erupciones enla piel, y puede convertirseen una fiebre mortal.
Después de que Lahore,la capital de Punjab,experimentara un granbrote de dengue entre sus12.5 millones de personas,el gobierno otorgó más de1,200 teléfonos inteligentesa trabajadores de la ciudadpara que pudieran subiry geo-etiquetar fotoscuando estuvieran en elcampo. Utilizando estainformación, pudieronidentificar las zonasde reproducción de losmosquitos y erradicarlos.Como resultado, el número
de casos de dengue seredujo de más de 21,000 asolo 255 durante el 2013.
La mHealth Alliance es unaorganización que promueveel uso de la tecnología móvilpara mejorar la salud entodo el mundo. Descubramás en el sitiomhealthalliance.org
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Explore /review , la versión en línea deThe Review en review.gemalto.com
Calendario de eventosGemalto participa de forma regular, en ferias, seminarios yeventos en todo el mundo. A continuación, una lista de loseventos de los próximos meses:
FECHA EVENTO SECTOR LUGAR
Feb 23–26 IBM Pulse Seguridaden la nube
Las Vegas,EE.UU
Feb 24–28 RSA Conference Identidad yacceso
San Francisco, EE.UU
Feb 24–27 Mobile World Congress Telecom Barcelona, ESP
Feb 24–25 ID World Programasde gobierno
Abu Dhabi, EAU
Feb 24–27 12th Annual Cold ChainGDP & TemperatureManagement LogisticsSummit
M2M Montreal, Canadá
Mar 3–4 Fin Tech Partnerships Serviciosfinancieros
Las Vegas, EE.UU
Mar 3–5 Apex Conference Serviciosfinancieros
Las Vegas, EE.UU
Mar 11–13 2014 AAMVA Workshop Automotor St Louis, EE.UU
Mar 17–19 Connect:Id Identidad yacceso
Washington DC, EE.UU
Mar 24–27 Barg # 83 Telecom Luxemburgo-Kirchberg,Luxemburgo
Mar 25–27 Passenger TerminalExpo 2014
Programasde gobierno
Barcelona, Espanha
Abr 9–10 ID360 Identidad yacceso
Austin,EE.UU
Abr 24–24 M2M World Congress2014
M2M London, Reino Unido
May 14–16 Smart Payments Forum Serviciosfinancieros
San Francisco, EE.UU
May 20–22 Law Enforcement InfoManagement Conference& Tech Expo
Programasde gobierno
Atlanta, EE.UU
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Un mundo que aprendeNos estamos acercando a un futuro en el que todas las
máquinas van a aprender y a tener la capacidad de razonare interactuar con nosotros de una manera personalizada. Deacuerdo con el estudio llamado 5 in 5 de IBM, que el gigante de
la tecnología hace todos los años y que consta de una serie depredicciones sobre los cambios en nuestra vida en los próximoscinco años, estos cambios generarán un gran impacto enel aula, en la manera de comprar, en nuestra salud, en laseguridad en línea y en la vida en las ciudades.
En relación con la escuela, IBM cree que las aulas delfuturo van a recopilar información acerca de los estudiantesindividuales a lo largo de su educación, lo que va a llevar ala comprensión de qué es lo que los ayuda a aprender y aprosperar. En cuanto a las tiendas, los retailers locales vana utilizar datos para anticipar los deseos y las necesidadespuntuales de los clientes.
En lo referente a la salud, IBM considera que la pruebacompleta de ADN será parte del tratamiento convencionalcontra el cáncer y reducirá el tiempo que se tarda en encontrarun tratamiento, tiempo que irá de semanas a minutos. Sucuarta predicción tiene que ver con Internet, donde ve a untutor digital protegiendo a cada uno de nosotros y nuestrascontraseñas en todas nuestras interacciones digitales. Porúltimo, IBM predice que los teléfonos inteligentes ofrecerán alos ciudadanos un acceso rápido a la información sobre todo loque está sucediendo en su ciudad.
Conozca más sobre estas tecnologías engemal.to/IBMfive
I S T O C K
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INNOVACIÓNEL FUTURO DE LA AUTOMOCIÓN
AUTOR MIKE JENNINGSILUSTRACIÓN JUSTIN METZ
La telemática en los vehículos podría reducir lasprimas de seguros, avisarle sobre accidentesen la carretera y llamar automáticamente a los
vehículos de reparación
¡SU AUTOMÓVIL ESTÁ
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La tecnología M2M mejora la seguridaden las carreteras. Conozca más engemal.to/M2M_motor
Toda persona que conduce necesita un segurode auto y a nadie le gusta pagar una prima o andarbuscando entre las ofertas para encontrar el mejorprecio; sin embargo, este gasto esencial que a muchosles disgusta abre una ventana al mundo de la telemáticaen los vehículos: la tecnología detrás de las “cajasnegras” que puede rastrear los hábitos de manejo y, siusted es sensato, reducir las primas.
Estas cajas ya existen desde hace un tiempo,pero dan solo una mínima idea del potencial del
mundo de la telemática en los vehículos, que está en
rápido movimiento, un área que está creciendo tan velozmente como los vehículos que se beneciarán conesta nueva tecnología.
Después de iniciarse en las otas comerciales, lascajas de los seguros (Insurance boxes), que vienencon políticas especícas, se han convertido en piezasde equipo sosticadas y son uno de los pocos tipos dedispositivos telemáticos que han ganado fuerza entrelos consumidores.
Los dispositivos utilizan el sistema GPS y sensores de
movimiento para detectar ciertos comportamientos del
… y quiere ayudarlo!
PENDIENTE DE USTED...
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Los sensores van aadvertir al conductorcuando su vehículoesté demasiado cercade otro vehículo,y los sistemas
de diagnósticoinformarán alos mecánicosexactamente cuál esel problema.
INNOVACIÓNEL FUTURO DE LA AUTOMOCIÓN
Muchos de los usos existentes de la telemática se relacionan con el serio negocio de
salvar vidas y de hacer que las carreteras sean más seguras, pero hay un lado de esta
tecnología que está más orientado a los consumidores y que hará que los viajes sean más
entretenidos.
Tanto Google como Apple están trabajando en sus propios planes para mejorar las
interfaces de sus sistemas incorporados a los vehículos y para incluir un mejor softwarede reconocimiento de voz, ideal para el uso del “manos libres”. Si se combina esto con
aplicaciones de entretenimiento como Pandora y Spotify, está claro que la gente pronto
dejará de conectar su iPod al estéreo del vehículo a través de la entrada auxiliar.
La firma de telemática Symphony Teleca dijo a la revista MotorTrend que muy pronto los
vehículos serán más parecidos a los teléfonos inteligentes, con “aplicaciones de a bordo y
sistemas de control vehicular que se mantendrán actualizados de manera sencilla”.
Incluso existe un potencial médico: en un futuro próximo, los automóviles podrían ser
capaces de controlar los niveles de azúcar en la sangre o los marcapasos y de esta manera
alertar a los conductores para que se detengan o soliciten asistencia médica. Se espera
que esta área prospere, debido a las poblaciones envejecidas que existen en muchos
países desarrollados.
El surgimiento de la telemática ha sido impulsado por la necesidad de una tecnología
esencial confiable, pero el entretenimiento también se verá beneficiado, y eso,
seguramente, significará el fin de las pantallas borrosas y descoloridas en la parteposterior de los reposacabezas, en favor de los sistemas de alta tecnología que van a
revolucionar los viajes en automóvil.
EL CASO DE LOS CONSUMIDORES PARA LA TELEMÁTICA
I S T O C K
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conductor, tales como una gran aceleración, una frenadafuerte e infracciones de límite de velocidad. Autosaint, unacompañía de seguros de automóviles del Reino Unido queapunta a los conductores jóvenes, opera un sistema por elque el asegurado comienza con un puntaje de 100 y pierdepuntos cada vez que rompe el límite de velocidad o que
conduce de forma agresiva. Si el puntaje es menor de 60, elcosto del seguro es mayor. Si sube el puntaje nuevamente,el próximo pago será menor.
Es un gran benecio para los buenos conductores,pero estas cajas son especialmente populares para losconductores más jóvenes. “Los padres nunca saben cómoconducen sus hijos”, dice un vocero de Autosaint. “[Lascajas] brindan tranquilidad y hemos visto ahorros de entreun 50% y un 70% en primas”.
Estas cajas suenan invasivas, pero las cifras demuestranque se están poniendo de me reciente de la empresa deconsultoría y gestión del riesgo Towers Watson reveló quela mayoría de los conductores en los seis mayores mercadospara las aseguradoras europeas están dispuestos a adoptarla telemática, y esta cifra llega al 70% en Italia y España. La
situación es igualmente prometedora en el Reino Unido: elsitio web de comparación de precios GoCompare dice queel 57% de los conductores británicos utilizará los segurosbasados en la telemática para el 2017.
NUEVAS APLICACIONESLos seguros basados en la telemática han tocado la
conciencia pública, pero hay muchas otras aplicacionespara este tipo de tecnología. Towers Watson reveló que “unnúmero signicativo” de conductores de más de 35 años“respondió positivamente” a la perspectiva de “serviciosextra, tales como el seguimiento en caso de robo, lasllamadas de emergencia automáticas y las noticaciones de
averías por un costo adicional “.Servicios como los mencionados tendrán un gran
impacto en la manera en que conducimos. Algunossistemas, como el próximo estándar eCall, una iniciativaeuropea tratada por primera vez por The Review en el 2009 y diseñada para ofrecer asistencia rápida a los conductores
involucrados en un choque en cualquier parte de la UE,promete alertar a los servicios de emergencia, brindandoinformación crucial en el caso de un accidente.
Y ese es solo el comienzo. Tarde o temprano, los sensoresadvertirán al conductor cuando su vehículo esté demasiadocerca de otro vehículo, y los sistemas de diagnóstico podráninformar a los mecánicos exactamente qué está mal, idealpara reducir los costos y el tiempo de reparación. Lossistemas incorporados al automóvil estimarán posibleslesiones en los accidentes, y las actualizaciones de softwarebrindarán información actualizada sobre el tránsito y lasobras en las carreteras sin la intervención del usuario.
Muchas de estas innovaciones se iniciaron en latelemática de las otas. Es un mercado que Penny Searles,Directora General de la rma de telemática Wunelli, dice
que está “saturado”, lo que llevará a que estas tecnologíaslleguen a los vehículos de consumo.La telemática de las otas ha conseguido algunas
proezas impresionantes. Volvo ha instalado el diagnósticoa distancia en más de 12,000 camiones en América delNorte desde junio del 2013, lo cual ha reducido el tiempopromedio de diagnóstico en un 71% y el tiempo promediode reparación en un 25%. Con el uso de la telemática deotas, se reducen las emisiones de dióxido de carbono,el consumo de combustible, las muertes y los costos dereparaciones.
Gracias al crecimiento de la telemática los gobiernos y las grandes empresas han comenzado a acercar la
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“Los padres nunca saben cómoconducen sus hijos - las cajasde los seguros (insurance boxes)brindan tranquilidad… y hemosvisto ahorros de entre un 50% y un70% en primas”.
AUTOSAINT, ASEGURADORA DE VEHÍCULOS
La tecnología inteligente está brindando enormesbeneficios al sector de la cadena de abastecimiento deproductos refrigerados: gemal.to/cold_chain
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normalización y la reglamentación a la industria. Laley paneuropea de llamadas de emergencia (eCall), porejemplo, exigirá que los vehículos nuevos puedan enviar laidenticación del vehículo, información relacionada con elimpacto y las coordenadas de GPS a los servicios públicosde emergencia en caso de un accidente.
“La directiva legisla que, después de octubre del 2015,todo tipo de vehículo nuevo deberá cumplir con el estándarpaneuropeo de eCall”, dice Searles. Sin embargo, existenalgunos inconvenientes, ya que, actualmente, no haysucientes satélites Galileo en órbita para soportar eCall, yse cree que la capacidad operativa no estará lista al menoshasta el 2015. Esta falta de satélites puede signicar que losfabricantes no tengan el tiempo suciente para probar losproductos en el campo.
UN MUNDO DE POSIBILIDADESNo solo Europa se sumó a la moda: en el 2011, el gobierno
de Brasil presentó una ley para instalar dispositivos deseguimiento en todos los vehículos nuevos con el n decombatir el robo de automóviles.
Google ha profundizado su compromiso con latecnología automotriz desde su investigación altamentepublicitada en relación con los vehículos sin conductor. Su Alianza Automotriz Abierta (Open Automotive Alliance)se dedica a llevar el sistema Android “al tablero sin ningúnproblema”, e incluye a los fabricantes General Motors, Audi, Hyundai y Honda, y a la rma gráca Nvidia.
Es un contrapunto al próximo estándar de Apple “iOSen el automóvil”. Patrick Brady, Director de Ingeniería de Android en Google, admite que las funciones Androidpara los vehículos no son “una experiencia de conducciónoptimizada”, pero confía en que las nuevas formas deintegrar Android en los vehículos harán que conducir sea“más seguro, más fácil y más agradable”.
HACIENDO NÚMEROSLas cajas de los seguros y otros dispositivos telemáticos
se han vuelto cada vez más complejos, ya que, aunquebrindan nuevas oportunidades, también presentandesafíos.
Jim Sadler, CIO de la rma de tecnología paralos negocios Xchanging, explica que, hoy en día, losdispositivos telemáticos son “mucho más detallistas, yaque registran la información relacionada con el tiempo yel día del viaje, la ubicación, la velocidad y la aceleración”.La información que reúnen estos dispositivos es “másreveladora que la de la amplia gama de estadísticas deantaño” que llevó a que, por ejemplo, algunas compañíassolo aseguraran mujeres.
Searles acepta que ahora se puede capturar másinformación, pero advierte sobre nuevos problemas.Si bien la aparición de los teléfonos inteligentes queproporcionan datos GPS precisos y un hardware vehicularmás económico implican una drástica reducción del costode adquisición de datos, el trabajo necesario para utilizaresos datos es más costoso que nunca. “Es un procesomanual, no automático”, dice Searles.
También hay problemas con otros tipos de telemática.“La detección de choques, si bien es una gran característica,es extremadamente difícil sin sensores sensibles y de alto
costo”, dice Searles. Los sistemas existentes destacan milesde incidentes, pero, según ella, la mayoría registra peligroscomo baches y cunetas, falsos positivos que aparecenmarcados, ya que los sensores no pueden denir si estas“colisiones” son incidentes genuinos.
Otra preocupación dentro de la industria consiste en silos problemas de privacidad de los datos podrían disuadira los usuarios, sobre todo porque únicamente el sistemaeCall está expresamente excluido de compartir datos conotras empresas. La interoperabilidad también es un granfactor: el mercado necesita estar protegido de equipos nocompatibles.
UN FUTURO CONECTADO
La telemática puede haber comenzado en elmundo de las otas comerciales, pero su inuencia seestá extendiendo mucho más allá de la industria deltransporte. Después de todo, estos sistemas no solosupervisan la forma de conducir y reducen la prima delseguro, también detectarán accidentes, estimarán losdaños, nos mantendrán seguros, indicarán problemas
viales, rastrearán y desactivarán vehículos robados e,incluso, se actualizarán por sí mismos sin la intervencióndel usuario.
El camino por delante no es del todo claro, pero algunasiniciativas como eCall y la participación de las grandesempresas de automóviles y de tecnología auguran cosaspositivas para los automóviles conectados del futuro.
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SOCIEDADOPORTUNIDAD MÓVIL AUTOR TOM BREWSTER
Todas las empresas necesitan una estrategiamóvil, pero para aprovechar la oportunidad,las compañías tienen que asegurarse de que la
tecnología sea de confianza
Confiamos en
la tecnologíamóvil – ¿y sus clientes?
El ecosistema móvil está más complejo - y lleno de una gamamás amplia de productos y servicios - que nunca. A medidaque los bancos acercan las aplicaciones móviles a sus clientes
y que las autoridades de transporte animan a los pasajeros apagar los viajes con el celular, la importancia de la tecnologíamóvil sigue creciendo.
La industria nanciera y del transporte han marcado elcamino, pero otros sectores las están alcanzando rápidamente.Muchos gobiernos permiten que los ciudadanos almacenen
el documento de identidad electrónico en el celular, lo queles permite rmar documentos legalmente vinculantes. Enel ámbito laboral, las aplicaciones móviles de las empresasayudan a los profesionales a acceder a los datos de lacompañía sobre la marcha desde sus celulares y tabletas.Los consumidores pueden descargar un ticket móvil enun momento y monitorear la salud de un familiar mayoral siguiente. La tecnología moderna permite un nivel deexibilidad y eciencia que era inimaginable incluso hace unospocos años.
Muchas de las compañías que exploran nuevasoportunidades móviles en estos sectores no habrían estadoen el área hace uno o dos años. Esto signica que los
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Descargue el informe técnico deGemalto sobre los pagos móvilesen gemal.to/paymentspaper
Si no logramos entender que latecnología móvil puede ser segura, losbeneficios de la movilidad tardarán enemerger y el progreso tecnológico sedesacelerará”.
BOB TARZEY, ANALISTA DE SEGURIDAD, QUOCIRCA
La tecnologíamoderna permiteun nivel deflexibilidad yde eficienciainimaginable hastahace unos pocosaños.
G E T T Y
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consumidores deben conar en estas empresas consus credenciales personales y su dinero en un entornocompletamente nuevo.
El sector bancario, por ejemplo, ha descubierto quela conanza móvil no aparece de la noche a la mañana.En una encuesta de ING a 12 países europeos, el 25 % delos consumidores dijo que usaba alguna forma de bancamóvil. Cuando se preguntó a los que no utilizan labanca móvil la razón de esa decisión, el 33 % citó la falta
de conanza en la seguridad como la razón principal.Dado que ciertas tecnologías como 4G/LTE y NFCenergizan al teléfono inteligente, los proveedores deservicios necesitan garantizar que los datos y el dineroestén protegidos.
MANTENGA EL RITMOBob Tarzey, un Analista de Seguridad de la consultora
Quocirca, cree que si la gente no tiene conanza ensus aplicaciones y billeteras digitales, se perderán unagran oportunidad económica y tecnológica. “Tenemosque mirar más allá y entender que, como cualquiertecnología, la tecnología móvil puede ser segura”,dice. “Si no somos capaces de hacer eso, los muchosbenecios de la movilidad tardarán en emerger y el
progreso tecnológico se desacelerará”.Los proveedores de tecnología y los responsables
de los ecosistemas que rodean a la gama de serviciosdisponibles para los consumidores móviles estántrabajando para ayudar a aumentar la conanza en eluso móvil en general. Si los usuarios pueden conarsu dinero a los teléfonos, es probable que les confíenmucho más. Los bancos, los retailers y cualquiera queproporcione herramientas vitales a través de la Internetdeben invertir en aplicaciones seguras y en el marketingnecesario para crear conciencia en el público en general.
La industria necesita habilitar una “red móvil deconanza” en las distintas etapas de la cadena móvilpara asegurar que los consumidores se sientan cómodos
con el hecho de tener más cosas de su billetera físicadentro del celular, con el mejor nivel de seguridad
y el mismo nivel de conveniencia que su aplicaciónfavorita. La tecnología móvil puede ser un eslabónde seguridad débil en la cadena de conanza si no sebasa en hardware y software de seguridad de últimageneración, y puede generar dudas en los consumidoresacerca de tener sus credenciales personales, como las deidenticación y pago, dentro del dispositivo.
SISTEMA DE CONFIANZA Varios jugadores móviles clave han hecho grandes
avances en la creación de infraestructuras de conanza.La billetera móvil NFC de Isis en los EE. UU., porejemplo, utiliza un gestor central de servicios deconanza (TSM, por sus siglas en inglés) que permitela descarga segura de las credenciales del usuario (talescomo las de una tarjeta de crédito, un programa dedelización o un ticket de viaje) al elemento seguroen el teléfono y garantiza la condencialidad de losintercambios de datos entre el operador de telefoníamóvil y los proveedores de servicio.
Junto con estas tendencias, la conanza en latecnología ampliamente utilizada y sus proveedores se
ha vuelto conocida gracias a las recientes revelacionesconcernientes a la seguridad de los datos en los mediosde comunicación globales. Sin embargo, en lugar dedistanciar a los consumidores del celular, estos eventospueden conducir a una mejora en la tecnología centradaen la privacidad y en la educación del usuario.
Dada la exposición de la seguridad digital en losmedios de comunicación, es posible que los usuarioscomiencen a tomar el asunto más en serio y busquenentender mejor los riesgos y la forma de combatirlos.Si el usuario está más centrado en la seguridad, esmás probable que confíe en los servicios móviles, yla nueva ola de oportunidades en todos los sectoresempresariales podrá orecer.
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PRIMERA PERSONACLIVE THOMPSON
AUTOR JAMES DE MELLOWFOTOGRAFÍA STEVE SCHOFIELD
Clive Thompson desafía a los pesimistastecnológicos argumentando que la revoluciónde la información nos está volviendo más
inteligentes y más eficientes
La tradición y el pensamiento de la antigua Grecia se basaban en la oralidad. El verso y la prosa, que se
recitaban de memoria, desempeñaban un papel central en la cultura griega. Fue por eso que, cuando llegaron
la palabra escrita y los libros, Sócrates, que nació aproximadamente en el año 469 a. C, temía que impactaran
negativamente en la cognición humana, y que los libros, de alguna manera, destruyeran la memoria. Por
supuesto que los temores de Sócrates eran desacertados, y la palabra escrita se convirtió en la manera principal
de pensar, aprender y comunicarse. Una vez que ya no era necesario memorizar grandes cantidades de
información, se establecieron nuevas formas de cognición.
La preocupación de Sócrates no diere mucho de la actual preocupación por la inuencia de la tecnología
en la forma en que pensamos y nos comportamos que se expresa en una gran cantidad de libros, ensayos y
comentarios. Desde libros como Superciales (título original en inglés, The Shallows) de Nicholas Carr, que
argumenta que el Internet nos ha convertido en pensadores dispersos y superciales, hasta columnas de
MANTENGA UNA
ACTITUD POSITIVA
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Clive actualiza su blogcollisiondetection.net ,regularmente con sus últimas opiniones
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opinión, que lamentan la trivialidad de los medios sociales, es por esto que la tecnología,
hasta cierto punto, está bajo ataque.
“La sociedad siempre se asusta cuando aparece un nuevo medio”, dice Clive Thompson,
periodista especializado en tecnología radicado en Nueva York y autor de Más inteligente
de lo que piensa: Cómo la tecnología está cambiando nuestra mente para bien (título
original en inglés, Smarter Than You Think: How Technology is Changing Our Minds
for the Better) que viene a ser como un antídoto al reciente profetismo exagerado contra
la tecnología. “Miré hacia atrás a la llegada del telégrafo, la radio, el teléfono y hasta la
novela. De hecho, las novelas llevaron a una gran cantidad de escritura a mano entre las
élites porque parecían una actividad muy adictiva de la cual las jóvenes damas no podían
despegarse”.
Hoy en día, con los buscadores en línea, las redes sociales y los teléfonos inteligentes
tenemos a nuestro alcance la posibilidad de investigar y conocer casi cualquier cosa que
queramos, así como la documentación sin precedentes de nuestras propias vidas. Algunos
se preocupan porque las máquinas se están encargando de demasiadas tareas de memoria
y temen que estemos perdiendo por completo nuestra capacidad de recordar hechos. Sin
embargo, según la investigación de Thompson, no es así.
“Nuestra mente siempre ha sido entrenada para poder encontrar el signicado y el
patrón, pero siempre ha sido mala para recordar detalles”, dice Thompson. “Siempre
hemos utilizado herramientas externas que nos ayudan a rememorar los detalles cuando
queremos escribir sobre algo o pensar en ello con más detalle. En los viejos tiempos,
habríamos tenido una colección de recortes, o habríamos consultado una enciclopedia,
pero la manera más rápida era preguntar a otra persona. Somos buenos para recordar losdetalles de aquello que nos apasiona, y las pasiones de cada persona son diferentes. No
somos tan solo pensadores sociales, sino también recordadores sociales”.
El uso de Internet, argumenta Thompson, simplemente ha habilitado esta memoria
colectiva para crecer. “Hoy en día tenemos una relación de memoria transactiva con las
máquinas y esto ha ampliado nuestra capacidad para reencontrar y relacionarnos con el
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Algunas personas
están preocupadasporque lasmáquinas se estánhaciendo cargo dedemasiadas tareasrelacionadas con lamemoria y temenque perdamos porcompleto nuestrahabilidad pararecordar hechos.
PRIMERA PERSONACLIVE THOMPSON
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conocimiento que existe en la periferia de nuestras pasiones” –
agrega - “cosas que, de todos modos, nunca íbamos a recordar”
todos modos, nunca íbamos a
NO MÁS CORREOS ELECTRÓNICOSecordar”.Otra crítica popular sobre la forma en que usamos la
tecnología es que compartimos demasiado y que mucho de
lo que compartimos son trivialidades que solo sirven para
distraernos de las tareas más importantes. Y es cierto que todostenemos algún amigo tal vez demasiado liberal con lo que publica
en Facebook, pero Thompson cree que las actualizaciones de estado
cortas pueden construir lo que él llama la “conciencia ambiental”,
las ricas conexiones intelectuales y sociales que podemos desarrollar
con los demás a través de los medios sociales. Pero más allá de
ayudar a la gente a entender mejor y a ayudar más a sus amigos, la
conciencia ambiental podría tener repercusiones en la forma en que
se comportan las empresas. En particular, Thompson espera que
ayude a salvar a los trabajadores de la moderna e ineciente carga
que representa el correo electrónico corporativo.
“El problema con el correo electrónico es que no es participativo”,
dice Thompson. “Cuando usted hace una pregunta a una sola
persona en una empresa, yo podría no ser la persona indicada
para responder, o podría estar demasiado ocupado y no responder
por horas. Si contesto, la respuesta le llega solo a usted, nadie más
puede verla. La gran ventaja del proceso de “pensar en voz alta”
dentro de una organización es que se crea un fondo común de
conocimientos que todos pueden aprovechar y donde se puede
buscar información”.
De esta manera, la posibilidad de publicar actualizaciones de
estado o de compartir la actividad laboral, tal como se haría en
una red social, ayudaría a las empresas a ser más ecientes, ya que
se liberaría a los empleados de perder tiempo revisando el correo
electrónico. Pero no va a ser una tarea fácil. “Debido a una serie de
motivos culturales, la gente no muestra sus cartas [en el trabajo]”,
dice Thompson. “Quieren acumular conocimientos y hacerse más
valiosos. Es necesario eliminar este miedo a ser dejados de lado por el
hecho de compartir, y las empresas inteligentes entienden esto”.
“El cambio de conducta podría funcionar mejor en un grupo
pequeño, en un grupo de 30 personas, o en un equipo que decide
no mandar ningún correo electrónico interno. Y si una empresa ve
que un equipo lo hace muy bien, esta práctica se difundirá en toda la
compañía”.
Los servicios de TI de la empresa Atos idearon un plan para acabarcon el correo electrónico interno en 2011, una política que ha tenido
éxito gracias a su propio software social basado en la nube, blueKiwi.
La empresa Yammer, propiedad de Microsoft, vende software social
corporativo, e IBM ofrece herramientas sociales internas a miles de sus
empleados.
UNA ADAPTACIÓN CREATIVArdar”. A comienzos de su carrera, el mismo Thompson se adhería
a algunas de las visiones pesimistas sobre la tecnología.
Sin embargo, después de más de 20 años como periodista
especializado en tecnología, dice que su trabajo poco a poco
lo fue convenciendo de que estaba equivocado. “Cuando
tenemos acceso a [la tecnología], hacemos cosas realmente muy
interesantes”, dice. “Cada vez que salía una nueva tecnología,desde Hotmail y la mensajería instantánea hasta las cámaras
digitales, conversaba con decenas de personas y le preguntaba a
cada una: “¿Qué estás haciendo con esto?”, y una y otra vez, ellos
me sorprendieron con las cosas creativas que estaban haciendo”.
Por su trabajo, él juega un poco con las nuevas aplicaciones
que van saliendo, pero se las arregla con tres o cuatro
herramientas, y adopta algo nuevo del mundo de la tecnología
cada uno o dos años. En 2013, fue uno de los pocos afortunados
que recibió Google Glass para probar y compartir su opinión, y
descubrió que el dispositivo apuntaba hacia una transformación
en la forma en que interactuamos con la tecnología, pero todavía
no hemos llegado a eso.
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El proceso de pensar en voz altadentro de una organización crea unfondo común de conocimientos quetodos pueden aprovechar y donde se
puede buscar información”.CLIVE THOMPSON
¿Cuál es su dispositivo favorito?Utilizo un bolígrafo Livescribe [imagen], queregistra lo que uno escucha mientras escribe. Mástarde, con solo tocar un punto específico en el que
usted escribió un par de notas puede escucharexactamente lo que estaba sucediendo en esemomento. Es extraordinario para estudiantes,periodistas o para cualquier persona que tomenotas en una reunión.
¿Hay alguno de sus dispositivos favoritos que yano exista?Hace cerca de 10 años, existía una de las primerasversiones de teléfono inteligente llamado Sidekick.Tenía una pantalla impresionante que se abría haciaarriba; era un aparatito pequeño y gordo con unteclado fantástico, uno de los más rápidos que utilicéen mi vida. Era tan cómodo. Me encantaría tenerahora un dispositivo con un teclado como ese.
¿Hay alguna tecnología con la que usted no hayalogrado llevarse bien?En algunos aspectos, con Facebook. Se ha vueltodemasiado complicado para su desgracia. Noentiendo por qué lo fuerzan tanto y, sinceramente,no podría decirle quién vería lo que yo publicarahoy. Está muy arraigado en la vida de la gente,pero pocas personas me dicen que les encantaFacebook, lo sienten un poco como un deber.
Una vida tecnológicaComo alguien que se metió en latecnología en la era del SinclairSpectrum, Clive Thompson ha visto iry venir un montón de dispositivos y detendencias. The Review le pidió queeligiera algunos puntos positivos ynegativos.
Lea más de Clive enTwitter @pomeranian99
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“Todavía no hay suciente software; nadie ha hecho algo muy
distinto que no implique sacar el teléfono”, dice Thompson. “Ese es
el problema clásico: llenamos un medio nuevo con el contenido de
uno viejo. Yo guardo mis gafas Google Glass y espero darles algún
uso importante”.
“Sospecho que el gran desarrollo consistirá en la superposición
de realidad aumentada. Puede medir cantidades delante de usted,
como la distancia entre dos puntos. Si estoy dando una conferencia,
puedo pedir a todos los que estén de acuerdo conmigo que levanten
la mano. No puedo contar cuántos son de inmediato, pero una
máquina sí. Si estoy encordando una guitarra, una superposición
aumentada puede decirme exactamente qué hacer a continuación”.
Thompson también descubrió que Google Glass ayuda a evitar
distracciones mientras se trabaja en la computadora portátil. Se
puede poner una versión ltrada del feed de Twitter en la pequeña
pantalla de las gafas Google Glass para poder dar un vistazo de vez
en cuando mientras se trabaja, sin la tentación de seguir los enlaces
y sin perder una hora, tal como suele suceder.
“El uso de múltiples pantallas es una forma magníca de reducir
al mínimo la distracción”, dice Thompson. “Una de las razones porlas que tenemos tantas distracciones es que todo tiene que pasar
por una pequeñísima tubería, aparece Twitter y el documento en
el que se está trabajando queda debajo. Realmente creo que las
computadoras omnipresentes y los dispositivos wearables se van a
convertir en un gran negocio. Pero podría suceder de una manera
que no esperamos, como por ejemplo, 30 pantallas desechables en
su bolsillo, o algo así. Existen numerosas y curiosas evoluciones en
la forma en que nos manejamos con las pantallas, pero aún están
por llegar”.
Además, Thompson ha experimentado con un reloj inteligente
que transmite las alertas de Twitter a la muñeca. “En algunos
aspectos, esta idea fue aún mejor”, dice Thompson. “Estamos
acostumbrados a que la gente eche un vistazo a un reloj, es algo
socialmente aceptado. Si estoy afuera y mi reloj vibra, puedo vermis respuestas de Twitter. Me da un sentido del ambiente de una
manera muy cómoda. Tal vez, solo tal vez, Sócrates lo aprobaría.
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INSPIRACIÓNENTRETENIMIENTO
AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRACIÓN STUART BRIERS
Cualquiera sea su interés, ya sea el deporte, la músicao el teatro, nada se compara con verlo en vivo. Ahora, latecnología está ayudando a que nuestros eventos favoritos
sean más envolventes y electrizantes.
COBRANDO
Está en la muñecaEn el verano del 2013, se realizaron más de un millón detransacciones sin efectivo en 34 festivales de músicaeuropeos, 15 de los cuales se llevaron a cabo en el ReinoUnido. Después de comprar una pulsera especial deprepago, los fanáticos de la música pueden pagar la
comida, las bebidas y los productos promocionales sin lapreocupación de extraviar su dinero o de que se les cobrepor sacar dinero en efectivo. Según una investigación delproveedor líder de pulseras, ID&C, en el 2013 se utilizaron2.9 millones de pulseras NFC/RFID en festivales, lo quedio a los asistentes más tiempo para disfrutar la músicagracias a la tecnología wearable.
Estadio cibernéticoEl estadio Levi en Santa Clara, California, abrirásus puertas para la temporada 2014 de la NFLcomo el nuevo hogar de los San Francisco 49ers; y,probablemente, será el campo de deportestecnológicamente más avanzado del planeta. Elservicio Wifi del estadio (el equipo ha prometidoque no colapsará bajo la presión de 68,500personas intentando conectarse) permitirá a losfanáticos pedir comida, ver repeticiones e, incluso,verificar la cola del baño desde una aplicaciónespecial. Han pensado en todo, hasta en lossoportes para tableta en los asientos.
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Manténgase informado sobre los desarrollostecnológicos a través del blog de Gemalto:blog.gemalto.com
Ayuda de audioUna herramienta basada enla web del Teatro Nacional deEscocia tiene como objetivo
enriquecer la experiencia delos miembros de la audienciacon discapacidad auditiva ovisual, retransmitiendo lossubtítulos y las descripcionesde audio en directo a susteléfonos inteligentes. Nesta,una organización benéfica delReino Unido que promueve lainnovación y la creatividad,premió al Teatro Nacional deEscocia con £55,000 (USD90,300) para ayudar a crearla herramienta.
Pantalla grande, pantalla pequeña
Los miembros de la audiencia de App, una película de suspensoholandesa del 2013, rompieron las convenciones del cine al dejar elteléfono encendido mientras miraban la película. La película, que tratasobre una aplicación de asistencia personal que toma los teléfonosmóviles, requería que los espectadores descargaran y activaran unaaplicación al inicio de la película. Luego, mediante la activación porseñales en el sonido de la película, los miembros de la audienciapodían utilizar el celular para ver elementos de la trama, comomensajes de texto y lo que los personajes estaban viendo en suspropias pantallas.
Zona libre de ticketsHoy en día, muchos sitiosofrecen a los consumidoresla opción de recibirentradas para películas,conciertos o eventosdeportivos directamente en
el celular, sin la necesidadde utilizar papel. Ennoviembre del 2013, el 42%de todas las transaccionesdel sitio de películasestadounidense Fandangose realizó a través de ticketsmóviles, lo que representóel mes más ocupado de lahistoria para el sector. Lasventas de tickets móvilesdel 2013 aumentaron un57% de un año a otro.
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VIDA
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INNOVACIÓNSERVICIOS MÓVILES AUTOR ADAM OXFORD
Empresas innovadoras de todo el mundo están aportandocaracterísticas comúnmente asociadas con los teléfonos inteligentes-como las redes sociales y los motores de búsqueda- a los teléfonos
móviles básicos en los países en desarrollo
En enero de este año, el segundo operador móvilmás grande de Sudáfrica, M TN, presentó uno delos primeros teléfonos inteligentes reales para losclientes de cuentas de prepago a un precio menor deUSD $50. Si bien el teléfono en sí mismo no alcanzael poder de los está ndares modernos, cuenta conun simple procesador de un solo núcleo y ejecutauna versión anterior de Android, es todo un ava nceen términos de precio. Los analistas lo anunciaroncomo un dispositivo capaz de cambiar el juego por
De teléfonos bobos
a teléfonos inteligentessu potencial para reducir la brecha digital.
Si bien el nuevo teléfono de MTN podría serel teléfono inteligente más barato hasta la fe cha,muchas iniciativas en los últimos 12 meses hantratado de poner teléfonos más sofisticados enlas manos de las personas más pobres del mundo.Safaricom de Kenia, por ejemplo, cree que laadopción de los teléfonos inteligentes en el pa ís estan rápida que en el 2013 dejó de vender teléfonosbásicos a través de su tienda online y, en su lugar,
A U B R E Y W A D
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G E T T Y
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Descargue el informe técnico de Gemaltosobre Facebook para SIM enat gemal.to/FB_for_SIM
La posibilidad de buscar informaciónen Wikipedia a través del celular tiene elpotencial de mejorar la vida de las personasen gran medida”.
GUSTAV PRAEKELT, THE PRAEKELT FOUNDATION
En Colombia,el Operador
Móvil Tigo estáofreciendo a lossuscriptoresacceso a Facebooka través de unatarjeta SIM.
G E T T Y
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lanzó su propio teléfono Android Yolo para losusuarios básicos.
Pero si bien este tipo de in iciativas tieneobjetivos nobles, es fácil sobreestimar el estadoactual de la revolución móvil. Se necesitaránaños para poner a la base de la pirámide en línea:
la firma de investigación Ana lysys Mason, porejemplo, predice que para el año 2017 solo el 8%de los clientes de telefonía móvil de Ghan a tendráun teléfono inteligente. La mayoría continuaráutilizando un celular básico. La firma deinteligencia de mercado IDC cree que para el 2017solo un tercio de todas las entregas de teléfonosde África estarán compuestas por teléfonosinteligentes.
ACTUALIZACIONES INVISIBLESSi bien la reducción del costo de los dispositivos
inteligentes es una forma de progreso, el problemamás apremiante que enfrentan aquellos que aspirana la inclusión digital es cómo llevar algunas de
las características disponibles en los teléfonos
inteligentes a los propietarios de equipos menossofisticados.
Un servicio prometedor es el llamado biNu(pronunciación del inglés “ be new”). Diseñadopor una empresa australiana y disponible enBangladesh, Nigeria, Nepal y la India, entre otros
países, biNu ha atraído la inversión de la talla deEric Schmidt de Google por s u capacidad paratomar aplicaciones web sofisticadas y llevarlas a losteléfonos con funciones básicas.
“Nuestro objetivo es dar a la gente un accesoultrarrápido al Internet móvil, independientementedel dispositivo que utilicen”, explica MarkShoebridge de biNu. “Por ejemplo, se puede realizaruna búsqueda en Google de manera muy rápida”.
Esencialmente, biNu ofrece servicios deteléfonos inteligentes y sitios web sofisticados ensus propios servidores y solo empuja la interfaz dela aplicación al teléfono. “Utilizamos la nube paramejorar la experiencia del teléfono básico”, diceShoebridge. “Es un sistema rápido y muy eficiente
y solo enviamos la información que e l usuar io
requiere”.
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Airtel en Keniapermite a losclientes accedera Wikipedia desdecualquier celularutilizando losmensajes SMS.
INNOVACIÓNSERVICIOS MÓVILES
Si bien la mayoría de las personas en los países desarrollados
pueden optar por conectarse socialmente a través deaplicaciones de la talla de Facebook, Twitter e Instagram y sus
sofisticadas aplicaciones de teléfonos inteligentes, existe una red
social que tiene un público especializado formado por personas
que probablemente nunca hayan utilizado un dispositivo Android
o Apple. Mxit, que tiene 6.5 millones de usuarios en Sudáfrica,
ha crecido rápidamente en los últimos seis años, centrándose,
principalmente, en los propietarios de teléfonos con funciones
tradicionales. Solamente a finales del 2013 Mxit lanzó una
aplicación completa para los teléfonos inteligentes modernos.
A pesar de la competencia de los rivales más conocidos, Mxit
sigue creciendo, en parte, gracias al hecho de que cualquier
persona puede utilizarlo, independientemente del dispositivo que
posea. Recientemente el servicio se extendió a la India, donde
el CEO Sam Rufus Nallaraj dice que la compañía cuenta con unmercado potencial de 500 millones de usuarios.
LA RED SOCIAL
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biNu ofrece una gama de serv icios, entre ellos
Google, Wikipedia y Facebook; pero, si bien puedereducir las tarifas de la banda a ncha y puedeejecutar aplicaciones en teléfonos de baja gama ,requiere, ante todo, un navegador y una suscripciónde datos.
Para las masas es aún má s importante el hechode que se ofrece una amplia gama de serv icios através de la SIM y los SMS o los servicios USSD(Servicio Suplementario de Datos no Estructurados)que funcionan en cas i cualquier celular del mundo.Ellos fueron utilizados inicialmente por losoperadores para ofrecer características, tales comolos servicios de cuentas y noticias a un menú SIMde un teléfono, pero en la década del 2000, muchosbancos de los países en desarrollo crearon gatewayssofisticados para que los clientes pudieran acceder
a los datos de sus cuentas.Esto se volvió popular, ya que el acceso a las
sucursales y a la s terminales automáticas continúasiendo difícil en muchas partes del mundo. Al igualque con el dinero móvil (todas las nuevas ta rjetasSIM Safaricom en Kenia ahora v ienen con los
servicios de M-PESA), la banca móvil despegó en
los mercados emergentes debido a que la necesidadera mayor que en las economías desarrolladas.
TODAS LAS RESPUESTASHoy en día, los ser vicios web comunes se están
convirtiendo en USSD en todo el mundo. En Kenia,el operador Airtel recientemente permitió a losclientes navegar Wikipedia desde c ualquier celularutilizando el SMS. El usuario simplemente marca“*515#” y puede enviar búsquedas y recibir losresultados a través de un menú USSD en cualquierdispositivo. El servicio es parte de la in iciativa
Wik iped ia Zero y se creó usando una plataformade código abierto llamada Vumi, desarrollada porla Fundación Praekelt, una organización africana
dedicada al uso de la tecnología móvil para mejorarla vida de los má s pobres.“Las personas que normalmente no tienen
acceso a información vital sobre una amplia gamade temas ahora podrán buscar en el r ico contenidode Wikipedia a través del teléfono móvil”, explicaGustav Praekelt, fundador de la Fundación Praekelt.“Creemos que esto tiene el potencial de mejorar engran medida la vida de la gente”.
La plataforma Vumi también se h a utilizadopara brindar información de sa lud a las mujeresembarazadas de Sudáf rica. Aunque el secretodel atractivo de Vumi es que no requiere ning úncambio de hardware en el teléfono en sí, laincorporación de servicios similares e n una SIM
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Apuntamos abrindar un acceso ultra
rápido a Internet móvil,independientemente deldispositivo”.
MARK SHOEBRIDGE, VPMARKETING, biNu
Conozca más sobre la obra de laFundación Praekelt enpraekeltfoundation.org
G E T T Y
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puede aumentar su nivel de sof isticación y ofrecer alos operadores móviles una forma de diferenciarse enlos mercados en desarrollo.
En Colombia, por ejemplo, el operador móvilTigo está ofreciendo a los susc riptores acceso a lascaracterísticas centrales de Facebook utilizando lasolución de Gemalto Facebook para SIM. Tal comolo hace Vumi, esta solución usa los SMS en lugar deun plan de datos pa ra buscar actualiz aciones, por lo
que puede reducir los costos sin dejar de ofrecer alos usuarios finales una valiosa experiencia. Seg únDaniel Cuellar de Gemalto, el despliegue f ue sencillogracias a que la tecnología estaba bien establecida enel mercado.
“Hubo dos elementos clave que considerar,” diceCuellar. “El primero fue el despliegue del appleten cada una de las nuevas t arjetas SIM que vendeel operador de telefonía móvil, incluso en aquellasespecíficas pa ra las sustituciones. En segundo lugar,teníamos que ofrecer una alternativa para la baseactual de usua rios con teléfonos con funcionestradicionales, pero sin SIM con Facebook, yalternativas adecuadas de suscripción y de precios”.
Según la invest igación de Tigo, alrededor deun 40% de colombianos usa Facebook, por lo
que también ha sido crucial lograr el mensaje de
marketing correcto.Incluso Twitter está investigando maneras
para que la gente pueda leer las act ualizacionesde las noticias sociales en teléfonos con funcionestradicionales. Recientemente, la compañíacomenzó a trabajar con sus socios en un servicioUSSD y es fácil imag inar en el futuro los beneficiosincorporados en las tarjetas SIM.
Ya sea que est as tecnologías se util icen para
ayudar a cerrar la brecha digita l y permitir amás personas participar en la economía delconocimiento, o que simplemente se utilicencomo una herramienta para llegar a más clientes ysobresalir en mercados llenos de gente, van a creceren popularidad en los años venideros. A medidaque continúen haciendo que sea más fácil llevarlos servicios complejos a todas partes del mundo,ayudarán a que los teléfonos bobos se conviertanen inteligentes.
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PRIMERA PERSONALA GRAN PREGUNTA
AUTOR JAMES DE MELLOWILUSTRACIÓN SEÑOR SALME
A medida que más de nosotros tendemos a la banca en nuestros teléfonosinteligentes, queremos disfrutar de una experiencia sin estrés, de uso fácil,
pero que garantice la seguridad de nuestras transacciones. Preguntamos a dos
expertos cómo hacen los bancos para lidiar con estos dos desafíos.
LA GRAN PREGUNTA
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¿CUÁL ES EL
FACILIDAD DE USO
DE LA BANCA MÓVIL?
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Descargue el informe técnico deGemalto sobre la banca móvil engemal.to/banking_mobile
“No hay nada peor que tener un buen producto y luego tener que añadirtoda esta seguridad adicional que destruye la capacidad de los clientes deutilizarlo. En el peor de los casos, se termina teniendo una solución ineficaz,
y los clientes empiezan a tratar de encontrar la manera de lidiar con laseguridad que se ha implementado”.“El mayor problema, desde mi punto de vista, es que muchas empresasaún consideran que la seguridad es algo que solo se verifica al final.Tradicionalmente, se me pide que intervenga y “demuestre” que lo que hanhecho es seguro, pero, en ese punto, puedo encontrar uno o dos problemasen su solución y, para entonces, es difícil corregirlos, así que terminansacrificando gran parte de la facilidad de uso y de la funcionalidad en unintento por agregar rápidamente la seguridad para poder sacar el producto almercado”.“La seguridad y la facilidad de uso no tienen que estar en oposición. En laactualidad, existen más compañías que están desarrollando productos queofrecen seguridad y facilidad de uso desde el principio. El hecho de tenerque incorporar a gente como yo en las primeras etapas de un proyecto
requiere un presupuesto adicional al comienzo, pero las empresas estáncomprobando que así ahorran dinero en el largo plazo”.“Si hay un asesor de seguridad externo o interno allí desde el principio,estas aplicaciones pueden construirse con la seguridad en mente. Losdesarrolladores tienen a quién dirigirse parahacer preguntas sobre seguridad. Durantetodo el proceso, la seguridad estápensada junto a todos los demásrequisitos del negocio. Cuando seconcibe un producto de la maneracorrecta, la seguridad no es unobstáculo para su facilidad deuso”.“La confianza del usuario
está llegando. Creo que unmontón de personas todavíaestán haciendo la transiciónque va de creer que elteléfono inteligente solo sirvepara jugar a considerarloun dispositivo que se puedeutilizar para hacer compraso transacciones bancarias.Algunos países, como Canadáy gran parte de los paísesescandinavos, están inmersosen la banca y las comprasmóviles a gran escala, pero
otros aún están poniéndose aldía”.thinking their smartphoneis someth”
Robert Miller, Consultor de Seguridad, MWR
InfoSecurity
“Como una pequeña organización financiera de bancoscooperativos en el norte de Italia, nuestro modelo denegocio se basa en una fuerte relación con nuestrosclientes locales. Nuestra reputación es uno de nuestros activosmás importantes y cualquier violación a la seguridad seríaextremadamente perjudicial”.“Dejando de lado la reputación, el riesgo operativo de la bancaen línea o móvil depende completamente del banco. Incluso siun cliente está usando una vieja computadora vulnerable y sinprotección antivirus, o un teléfono inteligente infectado o liberado, elbanco es responsable de los daños por fraude”.
“En Raiffeisen, la motivación detrás del lanzamiento de unaaplicación de banca móvil era resaltar nuestra imagen innovadoramediante la ampliación del número de canales disponibles paranuestros clientes. Empezamos por considerar las cuestiones entorno a la banca móvil en gran detalle. Queríamos conocer losriesgos y saber qué era lo último en seguridad móvil”.“Analizamos muchos proveedores, todos con solucioneslevemente diferentes. Pensamos que el consumidorprobablemente no aceptaría un elemento de hardware adicionalpor razones de facilidad de uso, y que trabajar con empresas detelecomunicaciones nos haría a nosotros y a nuestros clientes muydependientes de los Operadores de Redes Móviles”.“Después de un cuidadoso análisis, decidimos desarrollar unaaplicación para Android e iOS basada en el Kit de Desarrollo
de Software móvil (Mobile SDK) de Gemalto. Además de lasrecomendaciones nacionales y de las de la UE, impusimos unmonto de transferencia límite, no permitimos transferenciasinternacionales, los clientes solo pueden enviar dinero adestinatarios conocidos, y no permitimos las transferencias desdeteléfonos liberados o rooteados”.“Además, el PIN del cliente no se almacena en el teléfonointeligente ni en un servidor, solo lo conoce el usuario. Al novalidarlo en el teléfono, lo protegemos contra ataques de fuerzabruta y contra la pérdida del dispositivo”.“Pero por sobre todo, la aplicación ha sido una experiencia positivaen un campo nuevo para nosotros. Nuestros clientes realmentela han adoptado, tanto en términos del número de usuariosregistrados, así como de los comentarios que nos han hecho. Hasta
la fecha, no hemos tenido violaciones o ataques significativos, perotodavía estamos trabajando en una versión más segura, ya que elentorno del usuario móvil es impredecible”.
La seguridad y la facilidad de uso notienen que estar en oposición. Cada vezmás compañías diseñan sus productos conambas características en mente desde suconcepción”.
Robert Hartner, Director de Seguridad de
TI, Banco Raiffeisen, Italia
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SOCIEDADGHANA
AUTOR TAMSIN OXFORD
La implementación de una seguridad fronterizade vanguardia puede brindar un impulso realpara los países que buscan abrir sus economías
y modernizarse rápidamente
Para muchos países que están intentandomodernizarse y atraer la inversión externa, laintroducción de un sistema de inmigración electrónica(eImmigration) les permite enfrentar las demandas deuna seguridad aumentada, que vienen con los interesesgenerados por una economía en crecimiento. Estenivel de seguridad no tiene como objetivo limitar a losciudadanos y a los visitantes, sino que proporcionatranquilidad y protección al tiempo que permite que lagente viaje dentro y fuera del país sin problemas.
Cien países de todo el mundo han emitidoalrededor de 500 millones de pasaportes electrónicos.Los gobiernos de todos los continentes están hancomenzado a usar la tecnología para hacer frente alcreciente tránsito de pasajeros, el cual crecerá un 40% entreel 2000 y el 2020.
Un sistema de eImmigration aprovecha la poderosatecnología de gestión de la información, incluso las visaselectrónicas y la biometría, para ayudar a los servicios deinmigración a hacer frente a las demandas de los viajesmodernos. Muchos países en rápida modernizaciónestán tratando con un mayor volumen de viajeros y elcorrespondiente aumento en las solicitudes de empleo
y residencia. La tecnología apoya a los funcionarios deinmigración y les ayuda a detectar a los viajeros ilegales omal intencionados entre la gran mayoría de los visitantesamistosos.
GRANDES AMBICIONESDescrito como uno de los leones de África, Ghana es uno
de los países cuya economía ha crecido notablemente enlos últimos años. Su plan “Ghana Vision 2020” tiene comoobjetivo convertirlo en un país desarrollado entre 2020 y2029. Dicho esto, se enfrenta a los problemas heredadosque afectan las inversiones internacionales y frenan supotencial, como el sector laboral y el de la energía que estánen crisis. El Gobierno de Ghana ha reconocido la necesidadde proporcionar a su economía en crecimiento unainfraestructura en la que pueda prosperar, y la migraciónhacia el país fue identicada como un componente vital deeste desarrollo. Esto es cada vez más importante a medidaque el país se convierte en un destino atractivo para la
inversión empresarial y el turismo.
Paso seguroEn el 2012, el Banco Mundial proporcionó al Servicio de
Inmigración de Ghana el nanciamiento para desarrollaruna infraestructura moderna en su camino hacia un futuromás sólido y tecnológicamente avanzado. El gobiernode Ghana contaba con cuatro objetivos principales alcomienzo de este proceso.
En primer lugar, buscó implementar un proceso deregistro, de aprobación y procedimientos de emisiónestandarizados para todas las visas y los permisos, los cualesestarían completamente respaldados por la tecnología de lainformación.
En segundo lugar, intentó instalar un sistema de controlfronterizo de última generación a nivel nacional para
ocinas centrales, regionales, fronteras terrestres, fronterasmarítimas y aeropuertos.En tercer lugar, el despliegue de 10 puertas de embarque
electrónicas en el aeropuerto internacional de Kotoka en Accra, la capital de Ghana, permitió el control fronterizoautomatizado para los ciudadanos ghaneses registrados ypara los viajeros extranjeros frecuentes.
Por último, el gobierno puso a disposición de los usuarioslos servicios electrónicos para todo tipo de visas y permisosa través de un portal web.
“Aunque el sistema todavía se está implementando yel impacto todavía no se puede medir con precisión, laexcelencia del servicio es uno de los resultados esperadosdel proyecto”, dice Michel Viano, Director del Proyecto deConsorcio, Ghana eImmigration, de Gemalto. “El uso de
una plataforma de pago electrónico para todas las tareasrelacionadas con las visas y los permisos reducirá el riesgode corrupción y restringirá los servicios de otorgamiento de
visas ilegales por parte de terceros”.
El sistema reduciráel riesgo de corrupcióny restringirálos servicios deotorgamiento de visasilegales por parte deterceros”.
MICHEL VIANO, DIRECTOR DEL
PROYECTO DE CONSORCIO,GHANA EIMMIGRATION,
GEMALTO
La inmigración y la emigración hancrecido de forma sostenida en Ghanadesde el 2007. En el 2012, más de860,000 personas llegaron al país ymás de 880,000 lo abandonaron.
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Descargue el informe técnico de Gemaltosobre el programa de fronteras de Ghanaen gemal.to/ghanapaper
El FMI predice uncrecimiento económicodel 7% para Ghana enel 2013.
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HACIA EL FUTUROGhana está estableciendo su primera política
nacional de migración, que se está elaborando enlínea con la última tecnología disponible. Debe sercapaz de hacer frente a una demanda que ha estadocreciendo de manera sostenida durante los últimos
años. La tecnología de seguridad avanzada ayuda a losciudadanos a sentirse tranquilos y apoyados en lugarde monitoreados y controlados, y da espacio para eldesarrollo humano, mientras que promueve la inversiónextranjera a través de una infraestructura modernizada.
En el centro del sistema de eImmigration seencuentra el registro de la población que viaja, quese asegura mediante un sistema automático deidenticación de huellas digitales que añade a losnuevos viajeros al registro e identica automáticamentea aquellos que ya han pasado antes. El uso de labiometría permite que el sistema gestione a los viajerosde manera más ecaz, y ayudará a que el Servicio deInmigración de Ghana ofrezca un proceso conable y
conveniente a todos los que crucen las fronteras del país.La inversión en este tipo de tecnología puede
transformar a los países e inspirar el crecimientoeconómico. La integración de los dispositivos móviles
y de los sistemas modernos de computación en la vidalaboral es importante, pero la tecnología de seguridad
también tiene un papel crucial en el logro de un cambiopositivo.“Para el público viajero y los inversores, el proyecto
generará conanza en que Ghana es un lugar segurodonde tanto la inversión como el turismo puedenprosperar”, dice Viano. “Los servicios prestados a travésde este proyecto de eImmigration van a crear un entornoseguro para la economía digital, con un almacenamientomás eciente de los datos utilizables para las políticas, lainvestigación y el desarrollo empresarial. Esta tecnología
va a crear una demanda de plataformas digitales, quegenerarán trabajo y oportunidades de emprendimiento”.
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SOCIEDADHONG KONG AUTOR SOFIA MITRA-THAKUR
Hong Kong, con su densa población, suinfraestructura sin contacto existente y su exitosatarjeta Octopus, podría ser el lugar más fértil del
mundo para la adopción de los pagos móviles NFC.
Todos los días de la semana a las siete en punto de la mañana, el maestrode escuela primaria Gavin Craw sale de su departamento en Kowloon, lapenínsula al norte de la isla de Hong Kong, y se dirige a la estación del metroMTR para tomar el tren a la escuela donde trabaja. En el camino, pasa por latienda Maxim’s Cakes más cercana para llevar