generación de reportes del tarificador de llamadas

Formato para documentar procesos/ sistemasFecha de

realización02/12/05

Nombre del Proceso: Generación de Reportes del tarificador de llamadas

Autor : Soporte Técnico No de paginas 6

Revisado Por: Responsable/s: Fecha que entra en vigor:

Objetivo del proceso /sistema

Realizar el reporte mensual del tarificador de llamadas que se entrega a contraloría.

Descripción

Primeramente debemos acceder localmente en el servidor donde esta instalado el tarificador de llamadas. Entraremos al menú de inicio, Programs, Omnitel32, Omnitel32 (Fig. 1.1)

Nota: Es importante recalcar que este proceso debe hacerse localmente ya que el sistema necesita detectar la llave para que se pueda ejecutar el programa de lo contrario no se podrá realizar el proceso.

Fig. 1.1

Una vez ahí nos pedirá la autentificación del usuario (Fig. 1.2), hecho esto daremos clic en “Aceptar”

Versión del Documento No de Pagina

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Fig. 1.2

Una vez adentro del programa seleccionaremos iremos al menú de “Reportes” en la opción ”Generar “ (Fig. 1.3)

Fig. 1.3

Hecho esto nos aparecerá una pantalla donde deberemos introducir las opciones del reporte que solicitamos (Fig. 1.4)


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Fig. 1.4

En titulo de reporte seleccionaremos el reporte que requerimos, el que utilizaremos cada mes es el de “REPORTE GENERAL GG” (Fig. 1.5)

Fig. 1.5

Seleccionaremos también el periodo que queremos del reporte especificando la fecha inicial y fecha final, además de la forma en que lo deseamos, en Pantalla o directamente en la impresora. Para poder exportarlo es necesario seleccionar la opción de “Pantalla” (Fig. 1.6), si deseamos mandar el reporte directamente a la impresora seleccionaremos


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la opción de “Impresora”, hecho esto damos clic en “Generar” para procesar el reporte, terminado la generación de datos daremos clic en “Imprimir”

Fig. 1.6

Nos aparecerá un apantalla donde nos mostrará una vista previa del reporte que solicitamos (Fig. 1.7)


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Fig. 1.7

Para exportar la información sin cerrar esta ventana nos iremos al menú de reportes y seleccionaremos la opción “Exportar” (Fig. 1.8)

Fig. 1.8 Nos aparecerá una pantalla solicitando el tipo de archivo al cual deseamos que se

exporte la información (Fig. 1.9), seleccionaremos la opción de “EXCEL” y el nombre del archivo (por default REPORTE GG.xls), es importante especificar la extensión del archivo ya que el sistema no genera dicha extensión y puede ser difícil la localización del


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archivo debido a la falta de extensión. El archivo generado de guardará en el servidor donde se encuentra instalado el sistema (Actualmente SRVGALO1) en el directorio donde están los archivos del programa (Actualmente C:\Omnitel32\)

Fig. 1.9

Interacción con otros procesos / sistemas

Proceso/Sistema Interacción

Indicadores de resultados

El archivo resultante deberá traer la información que visualizamos en pantalla, en su caso se deberá verificar el rango de fechas y/o el nombre del archivo que pusimos al exportar

Evaluación y mejora

Fecha de Evaluación Mejora Propuesta

Situación Anterior Situación Actual


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generación de reportes del tarificador de llamadas

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