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Der Generationenkonflikt im Web 2.0 Digital Natives vs. Digital Immigrants Jens Leidig • Sören Heidtke • Nico Sarfert

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Die Präsentation des Projektes 1 von Team 3.

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Page 1: Generationenkonflikt im Web 2.0

Der

Generationenkonflikt im Web 2.0

Digital Natives vs. Digital Immigrants

Jens Leidig • Sören Heidtke • Nico Sarfert

Page 2: Generationenkonflikt im Web 2.0

Gliederung

O Vorgehen bei der Projektarbeit

O Definition nach Marc Prensky

O Untersuchung

O Atos Deutschland – „Zero-Email-Initiative“

O Continental – „ConNext“

O Vodafone – Facebook

O Ergebnisse

Page 3: Generationenkonflikt im Web 2.0

Vorgehen

O Grundlage der Thematik: Marc Prensky, 2001

O These formulieren:

„Mit dem Web 2.0 entsteht ein Generationenkonflikt,

der eine Spaltung in Unternehmen hervorruft.“

O Fallbeispiele der letzten zehn Jahre suchen

O Aktuelle Erkenntnisse mit einbeziehen

Page 4: Generationenkonflikt im Web 2.0

Digital Natives Definition nach Prensky

O nach 1980 geboren

O mit digitalen Medien aufgewachsen

O erwarten „digitalen Arbeitsplatz“

O flexibel, kommunikativ,

kreativ, kollaborativ

O Superstars/Supermen?

Page 5: Generationenkonflikt im Web 2.0

Digital Immigrants Definition nach Prensky

O vor 1980 geboren

O Umgang mit digitalen Medien erst erlernt

O nur langsam und

partiell lernfähig

Page 6: Generationenkonflikt im Web 2.0

Atos Deutschland Zero-Email-Initiative

O Atos: IT-Dienstanbieter mit 74.000 Mitarbeitern

O Bewältigen der digitalen Informationsflut

O 5–20 h pro Woche E-Mails lesen/schreiben

O 200 E-Mails am Tag – 18% Spam

O 25% Zeit zur Informationssuche im mittl. Management

Page 7: Generationenkonflikt im Web 2.0

Atos Deutschland Zero-Email-Initiative

O Abschaffen von E-Mail-Kommunikation

O „Die E-Mail ist nicht mehr das richtige Instrument für

eine möglichst effiziente und agile Zusammenarbeit

innerhalb von informationsintensiven Unternehmen“

O Umsetzung von Enterprise 2.0

O Effektivere soziale und kollaborative Instrumente

O kultureller Wandel im Unternehmen

O linear-hierarchisch wird zu

vernetzt-kommunikativ

Page 8: Generationenkonflikt im Web 2.0

Continental „ConNext“

O Internes soziales Netzwerk

O kollektives Wissen

O hierarchische Hürden überwinden

O „Hierarchische Verhaltensweisen wirken kontra-

produktiv, weil sie Wissen horten und andere davon

ausschließen.“

O Vorreiter in Deutschland

O Mai 2010 ein Business-Netzwerk namens

„Connect.BASF“

Page 9: Generationenkonflikt im Web 2.0

O „Anni Roc“ Facebook-User

O Rechnungen in Höhe von 165 € und 275 €

O trotz ausgeschaltetem Handy

O Beschwerde auf der Vodafon-Facebook-Pinnwand

O Shitstorm

O Ausgelöst durch einen Beitrag bei Facebook

O 70.000 x

O 7.000 Kommentare

Vodafone Facebook

Page 10: Generationenkonflikt im Web 2.0

Divide oder Diversity? Ergebnisse der Projektarbeit

O Es gibt sowohl Spaltung als auch Vielfalt

O Spaltung: Digital Natives haben bessere

Netzwerke durch bessere Kommunikation

O Digital Natives treffen auf veraltete Unternehmenskultur

O Vielfalt: Digital Immigrants können von Digital

Natives lernen

O Kollektive Intelligenz

O Kollaboration

O Effektiveres Arbeiten durch „Mitnahme“ von Immigrants