geovision customer service - ggvvgv- gv...

7
GeoVision Inc. 1 更新日: 2017/1/30 GV GV GV GV-VMS VMS VMS VMSソフトウェアバージョンアップ時の注意事項 ソフトウェアバージョンアップ時の注意事項 ソフトウェアバージョンアップ時の注意事項 ソフトウェアバージョンアップ時の注意事項 (V14.1 (V14.1 (V14.1 (V14.10/V14.10. /V14.10. /V14.10. /V14.10.1.0 1.0 1.0 1.0から から から からV15.11.3.0 V15.11.3.0 V15.11.3.0 V15.11.3.0) 文書 文書 文書 文書 ID ID ID ID: V1 V1 V1 V1-17 17 17 17-01 01 01 01-16 16 16 16 Release Release Release Release Date Date Date Date: 2017 2017 2017 2017年1月30 30 30 30日 適用対象 適用対象 適用対象 適用対象 GV-VMSバージョン 14.10 /14.10.1.0から 15.11.2.0へのバージョンアップ 概要 概要 概要 概要 下記の手順に沿ってソフトウェアバージョンアップを行うことにより、正しく「GV-VMS バージョン 15.11.3.0」へ のバージョンアップを行うことができます。 適用対象 ................................................................................................................................................................ 1 概要 ........................................................................................................................................................................ 1 手順 ........................................................................................................................................................................ 2 トラブルシューティングのヒント................................................................................................................................... 6

Upload: others

Post on 15-Apr-2020

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: GeoVision Customer Service - GGVVGV- GV ...faq.geovision.co.jp/Support/software/add/How_to_upgrade...GeoVision Inc. 6 更新日: 2017/1/30 トラブルシューティングのヒント

GeoVision Inc. 1 更新日: 2017/1/30

GVGVGVGV----VMSVMSVMSVMSソフトウェアバージョンアップ時の注意事項ソフトウェアバージョンアップ時の注意事項ソフトウェアバージョンアップ時の注意事項ソフトウェアバージョンアップ時の注意事項

(V14.1(V14.1(V14.1(V14.10000/V14.10./V14.10./V14.10./V14.10.1.01.01.01.0からからからからV15.11.3.0V15.11.3.0V15.11.3.0V15.11.3.0))))

文書文書文書文書 IDIDIDID:::: V1V1V1V1----17171717----01010101----16161616

ReleaseReleaseReleaseRelease DateDateDateDate:::: 2017201720172017年年年年1111月月月月30303030日日日日

適用対象適用対象適用対象適用対象 GV-VMSバージョン 14.10 /14.10.1.0から 15.11.2.0へのバージョンアップ 概要概要概要概要 下記の手順に沿ってソフトウェアバージョンアップを行うことにより、正しく「GV-VMS バージョン 15.11.3.0」へ

のバージョンアップを行うことができます。

適用対象 ................................................................................................................................................................ 1

概要 ........................................................................................................................................................................ 1

手順 ........................................................................................................................................................................ 2

トラブルシューティングのヒント ................................................................................................................................... 6

Page 2: GeoVision Customer Service - GGVVGV- GV ...faq.geovision.co.jp/Support/software/add/How_to_upgrade...GeoVision Inc. 6 更新日: 2017/1/30 トラブルシューティングのヒント

GeoVision Inc. 2 更新日: 2017/1/30

手順手順手順手順 現在のシステム設定およびシステムログ情報をバックアップする現在のシステム設定およびシステムログ情報をバックアップする現在のシステム設定およびシステムログ情報をバックアップする現在のシステム設定およびシステムログ情報をバックアップする 1. スタートメニューからFFFFastastastast BackupBackupBackupBackup &&&& RestoreRestoreRestoreRestore MainMainMainMain SystemSystemSystemSystemを実行します。 2. BackupBackupBackupBackup GVGVGVGV----VMSVMSVMSVMS SettingsSettingsSettingsSettings orororor RestoreRestoreRestoreRestore DefaultsDefaultsDefaultsDefaultsをクリックし、BackupBackupBackupBackup CurrentCurrentCurrentCurrent SystemSystemSystemSystemを選択

します。

3. バックアップを行う項目を選択し、NextNextNextNext StepStepStepStepボタン をクリックしてシステム設定のバックアップを

行います。

Page 3: GeoVision Customer Service - GGVVGV- GV ...faq.geovision.co.jp/Support/software/add/How_to_upgrade...GeoVision Inc. 6 更新日: 2017/1/30 トラブルシューティングのヒント

GeoVision Inc. 3 更新日: 2017/1/30

4. V14.10V14.10V14.10V14.10またははははV14.10.1.0V14.10.1.0V14.10.1.0V14.10.1.0からアップグレードを行う場合は、手動にてシステムログ情報と録画データの

バックアップコピーを作成してください。

下記例: デフォルトのファイル保存先時の場合

C:C:C:C:\\\\GVGVGVGV----VMSVMSVMSVMS\\\\DatabaseDatabaseDatabaseDatabase および C:C:C:C:\\\\GVGVGVGV----VMSVMSVMSVMS\\\\CameraDBsCameraDBsCameraDBsCameraDBs 注:注:注:注: V15.10.1.0V15.10.1.0V15.10.1.0V15.10.1.0からV15.11.2.0V15.11.2.0V15.11.2.0V15.11.2.0にアップグレードする場合は、このステップを省略してください。 GVGVGVGV----VMSVMSVMSVMSををををV15.11.3.0V15.11.3.0V15.11.3.0V15.11.3.0 へアップグレードするへアップグレードするへアップグレードするへアップグレードする 1. スタートスタートスタートスタートボタンをクリックし、コントロールパネルコントロールパネルコントロールパネルコントロールパネルをクリックして、プログラムのプログラムのアンインスプログラムのアンインスプログラムのアンインスプログラムのアンインス

トールトールトールトールをクリックします。

2. 現在インストールされているプログラムのリストの中から、GVGVGVGV----VMSVMSVMSVMSを選択し、プログラムのプログラムのプログラムのプログラムのアンインストーアンインストーアンインストーアンインストー

ルルルルまたはまたはまたはまたは変更変更変更変更をクリックします。

Page 4: GeoVision Customer Service - GGVVGV- GV ...faq.geovision.co.jp/Support/software/add/How_to_upgrade...GeoVision Inc. 6 更新日: 2017/1/30 トラブルシューティングのヒント

GeoVision Inc. 4 更新日: 2017/1/30

3. プログラムと共有コンポーネントの削除について確認のメッセージが表示後、OKOKOKOKをクリックします。

上記上記上記上記の手順にてソフトウェアの手順にてソフトウェアの手順にてソフトウェアの手順にてソフトウェアアンインストールアンインストールアンインストールアンインストール終了後終了後終了後終了後、、、、GVGVGVGV----VMSVMSVMSVMSバージョンバージョンバージョンバージョン 15.11.3.015.11.3.015.11.3.015.11.3.0のインストールのインストールのインストールのインストールをををを

実行ください。実行ください。実行ください。実行ください。

4. 弊社ウェブサイト(台湾本社)よりGVGVGVGV----VMSVMSVMSVMS 15.11.3.015.11.3.015.11.3.015.11.3.0をダウンロードし、該当のコンピュー

ターにインストールを行います。

http://www.geovision.com.tw/english/5_8_VMS.asp

5. 以前のシステム設定を復元する場合は、FastFastFastFast BackupBackupBackupBackup &&&& RestoreRestoreRestoreRestore MainMainMainMain SystemSystemSystemSystemを起動し、RestoreRestoreRestoreRestore

GVGVGVGV----VMSVMSVMSVMS SystSystSystSystemememem orororor RestoreRestoreRestoreRestore DefaultsDefaultsDefaultsDefaultsをクリックします。

Page 5: GeoVision Customer Service - GGVVGV- GV ...faq.geovision.co.jp/Support/software/add/How_to_upgrade...GeoVision Inc. 6 更新日: 2017/1/30 トラブルシューティングのヒント

GeoVision Inc. 5 更新日: 2017/1/30

6. 以前のバージョンから復元したい項目を選択し、NextNextNextNext StepStepStepStepボタン クリック、設定を復元します。

7. V14.10V14.10V14.10V14.10 および V14.10.1.0V14.10.1.0V14.10.1.0V14.10.1.0からアップグレードする場合は、事前に保存したシステムログ情報と録画デ

ータをGV-VMSのデフォルトフォルダに貼り付けます。

例:デフォルトのファイル保存先時の場合

C:C:C:C:\\\\GVGVGVGV----VMSVMSVMSVMS\\\\DatabaseDatabaseDatabaseDatabase 、、、、 C:C:C:C:\\\\GVGVGVGV----VMSVMSVMSVMS\\\\CameraDBs.CameraDBs.CameraDBs.CameraDBs. 注:注:注:注: GV-VMS 15.11.3.0を始めて実行する際は、本手順は不要です。

Page 6: GeoVision Customer Service - GGVVGV- GV ...faq.geovision.co.jp/Support/software/add/How_to_upgrade...GeoVision Inc. 6 更新日: 2017/1/30 トラブルシューティングのヒント

GeoVision Inc. 6 更新日: 2017/1/30

トラブルシューティングのヒントトラブルシューティングのヒントトラブルシューティングのヒントトラブルシューティングのヒント 症状症状症状症状 GV-VMSバージョン 15.11.3.0ソフトウェアのインストール中に下記メッセージが表示された場合、GV-VMSソ

フトウェアは正常にインストールされていない、ソフトウェアが起動しない場合があります。

解決策解決策解決策解決策 本症状を回避するためには、以下の手順に従って、Windwos一時ファイルを削除し、GV-VMSバージ

ョン15.11.3.0を再インストールしてください。

一時ファイル(テンポラリファイル)は、通常Windowsでは表示されていないシステムファイルです。

削除する前に、下記設定にて「表示されていないファイル有効にする必要があります。 1. ツールツールツールツールをクリックし、フォルダーオプションフォルダーオプションフォルダーオプションフォルダーオプションを選択します。

Page 7: GeoVision Customer Service - GGVVGV- GV ...faq.geovision.co.jp/Support/software/add/How_to_upgrade...GeoVision Inc. 6 更新日: 2017/1/30 トラブルシューティングのヒント

GeoVision Inc. 7 更新日: 2017/1/30

2. 表示表示表示表示タブをクリックし、ファイルとフォルダの表示ファイルとフォルダの表示ファイルとフォルダの表示ファイルとフォルダの表示、「隠しファイル、隠しフォルダー、隠しファイル、隠しフォルダー、隠しファイル、隠しフォルダー、隠しファイル、隠しフォルダー、または隠しドライブを表または隠しドライブを表または隠しドライブを表または隠しドライブを表

示示示示する」する」する」する」を選択して、OKOKOKOKをクリックします。

3. 一時ファイル(テンポラリファイル)をコンピューター内から検索します。通常の保存先は以下の場所です。 C:C:C:C:\\\\UsersUsersUsersUsers\\\\DefaultDefaultDefaultDefault\\\\AppDataAppDataAppDataAppData\\\\LocalLocalLocalLocal\\\\TempTempTempTemp\\\\{EE8EBDD5{EE8EBDD5{EE8EBDD5{EE8EBDD5----8C178C178C178C17----45E045E045E045E0----A865A865A865A865----A2A76233FC06}A2A76233FC06}A2A76233FC06}A2A76233FC06} C:C:C:C:\\\\ProgramProgramProgramProgram FilesFilesFilesFiles (x86)(x86)(x86)(x86)\\\\InstallShieldInstallShieldInstallShieldInstallShield InstallationInstallationInstallationInstallation InforInforInforInformationmationmationmation\\\\{EE8EBDD5{EE8EBDD5{EE8EBDD5{EE8EBDD5----8C178C178C178C17----45E045E045E045E0----A865A865A865A865----A2A76233FC06}A2A76233FC06}A2A76233FC06}A2A76233FC06} 4. 一時ファイル(テンポラリファイル)を削除します。 削除後、再度GV-VMSバージョン15.11.3.0を再インストールしてください。